Австралія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує австралійський номер в оператора зв'язку та заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транка, поля форми, мережа та перевірка зв'язку — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут — лише австралійська специфіка: у кого брати номер, що цей провайдер видає і що з цього ввести в адмінці.

Дані на сторінці зібрані 9 вересня 2026 року за документацією провайдерів і галузевими кодами австралійської телеком-галузі; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Австралія — ринок самообслуговування. Шість операторів зв'язку публікують адресу сервера, порт і кодеки відкрито, а п'ятеро написали інструкцію саме для Asterisk. Договори місячні, реєстрація онлайн, канал коштує від 2 до 15 A$ на місяць. Ліцензія закладу не потрібна: обов'язки оператора зв'язку несе той, у кого ви берете транк.
• Перший кандидат — Crazytel. Єдиний у країні, хто опублікував обидві схеми підключення окремими статтями: і реєстрацію, і авторизацію по IP; кодеки G.711 в обох видах, тональний набір RFC 2833, активація миттєва, є запасний порт 25160 на випадок, коли провайдер інтернету псує 5060. Далі — SIPcity (найдетальніша публічна таблиця параметрів у країні, обидва режими, G.722) і MaxoTel (найчастіший вибір австралійського малого бізнесу, але лише UDP).
• Головна місцева зачіпка — восьмизначна абонентська частина. Лінія розпізнається за останніми сімома цифрами, а в географічного номера 0X XXXX XXXX їх вісім: (02) 9999 8289 і (03) 9999 8289 для PBX однакові. Для мережі «Сідней плюс Мельбурн» — типового австралійського випадку — це реальний сценарій, перевіряйте закінчення при замовленні другого номера.
• Друга — частина операторів зв'язку надсилає замість номера логін транка: Crazytel у режимі реєстрації, Simtex, Telecube, Siptalk. Дзвінок приймається, але вибрати лінію за номером PBX не може.
• 000, 112 і 106 через PBX не набираються: це три цифри, а правила вихідних працюють від чотирьох. Мобільний телефон на зміні обов'язковий — при зникненні інтернету хмарна PBX екстрений дзвінок все одно не дасть.
• Адреса закладу в кабінеті провайдера — не формальність. Він іде в національну базу IPND, з якої оператор Triple Zero бере місцеположення того, хто телефонує. Наша PBX у хмарі цю адресу не змінює.
• Документи — австралійська адреса та ABN, а не паспорт. Місцеві оператори зв'язку де-факто чекають австралійського облікового запису; іноземній компанії простіше взяти номер у міжнародного провайдера — див. відповідний розділ нижче.

Номери в країні#

Код країни — +61. Усередині країни номер набирається з провідним нулем ((03) 9999 8289), міжнародний виклик назовні — 0011 плюс код країни. У міжнародному форматі провідний нуль відкидається: (03) 9999 8289 → +61399998289 — так номер і вводиться в «Лініях».

• Географічні — 0X XXXX XXXX: код зони з однієї значущої цифри (02 — Новий Південний Уельс і Канберра, 03 — Вікторія і Тасманія, 07 — Квінсленд, 08 — Південна Австралія, Північна територія і Західна Австралія) плюс вісім цифр абонентської частини. Національний номер — 10 цифр, міжнародний — 61 і ще 9.
• Мобільні 04XX XXX XXX — 10 цифр. Віртуальний мобільний номер продають майже всі провайдери з таблиці нижче: в Австралії це популярний формат «робочого номера».
• Сервісні: 1300 XXX XXX і 1800 XXX XXX — 10 цифр, 13 XX XX — 6 цифр, 1900 — преміальні. 1800 безкоштовні для того, хто телефонує, 1300 і 13 — за місцевим тарифом.
• Екстрені: 000, 112 (з мобільних) і 106 (текстовий для людей зі слабким слухом) — усі коротші за чотири цифри.
• У якому вигляді приходить номер у вхідному дзвінку — єдиного правила в країні немає, і це головний нюанс:

⚠️ Вісім цифр проти семи. PBX звіряє останні сім цифр, а австралійська абонентська частина — вісім. Два номери в різних штатах з однаковими вісьмома цифрами дадуть той самий хвіст і склеяться в одну лінію. Заводячи другу точку, звірте закінчення номерів або розведіть їх одним загальним правилом маршрутизації.

Хто видає номер із SIP-транком#

Перші сім рядків — провайдери з опублікованими параметрами; для них нижче є таблиці «Що вводити в адмінці». Решта видають адресу сервера й облікові дані при підключенні або працюють за окремою архітектурою.

Crazytel#

Оператор зв'язку з Брисбена з роздрібними та бізнес-транками. Єдиний у країні, хто виклав окремими статтями обидві схеми підключення зовнішньої PBX — з реєстрацією та за IP, з готовими параметрами для Asterisk. Активація миттєва, договір місячний.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Що налаштувати у провайдера: купити транк (Residential або Business) → взяти в кабінеті ідентифікатор і пароль → для режиму за IP повідомити підтримці статичний IP нашої PBX із вкладки «Сервер» → спрямувати куплені номери на транк → вибрати вихідний номер зі своїх.

Граблики ⚠️ Дві різні адреси сервера, роздрібна й бізнесова, — їх легко переплутати, і тоді реєстрація просто не підніметься. У режимі реєстрації у вхідному дзвінку надходить логін, а не номер (у режимі за IP і в їхній же інструкції для апаратних PBX номер надходить повним, у форматі 61412345678) — якщо номерів кілька, уточніть при замовленні, чи прив'язаний номер до транку так, щоб надходив саме він. Кодеки в них жорстко G.711 a-law і u-law, G.722 не заявлений — нам достатньо. Порт 5061 у них віддано шифруванню, для транків воно не підтримується.

Джерело: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, та сама інструкція для режиму за IP — 09.09.2026.

SIPcity#

Австралійський оператор зв'язку з власною мережею (підключення до операторів першого рівня через Equinix Fabric) і окремим продуктом SIP-транкінгу. Тримає найдетальнішу публічну сторінку параметрів у країні — за нею транк налаштовується, ні про що не питаючи.

Що налаштувати в провайдера: увімкнути SIP Trunking у кабінеті → вибрати схему (реєстрація або піринг) → задати пароль SIP-облікового запису → для пірингу віддати статичний IP нашої PBX і увімкнути для номера доставку на IP → спрямувати номери на транк.

Граблики ⚠️ Номер для показу викликуваному вони чекають в окремому SIP-заголовку (P-Asserted-Identity), якого наша PBX типово не надсилає: поле «Показувати як» на цьому транку не спрацює, піде номер лінії. Якщо вибір номера на вихідних потрібен, напишіть у нашу підтримку. У їхній статті про підключення стороннього обладнання рекомендовано шифрований порт 5061, але таблиця портів підтверджує і звичайний UDP 5060 — беріть його. Кодеки платформи: G.711 в обох видах, G.722, G.729, iLBC, Opus — сумісність повна.

Джерело: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.

MaxoTel#

Мельбурнський фахівець із телефони для малого бізнесу: і власна хмарна PBX, і транк для чужої станції. Найчастіший вибір австралійських інсталяцій на Asterisk і 3CX, є власний гід для Asterisk.

Що налаштувати в провайдера: зареєструватися на my.maxo.com.au → створити SIP-транк, отримати логін і пароль → за бажання обмежити реєстрацію нашим статичним IP (у транку є таке налаштування — другий контур захисту поверх пароля) → спрямувати номери на транк → вибрати вихідний номер.

Граблики ⚠️ Транспорт лише UDP: варіант із TCP у формі не підійде. Провайдер просить вносити його в білі списки за іменем сервера, а не за адресою — IP у них змінювався, і був окремий анонс про це. Кодеки і формат вхідного номера в публічному тексті гіда не розписані: спитайте їх за списком питань з огляду при замовленні. Сайт провайдера закритий захистом від ботів, тому параметри вище варто звірити очима в кабінеті.

Джерело: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.

Breeze Connect#

Оператор зв'язку з Аделаїди з сильним партнерським ухилом; платформа стоїть у Сіднеї. Налаштування публікує однією короткою статтею, номер у вхідному дзвінку приходить повним.

Що налаштувати в провайдера: завести транк і число каналів у кабінеті → взяти облікові дані → спрямувати номери на транк → задати вихідний номер зі своїх.

Граблики ⚠️ У платформи два вузли — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au і sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au, і провайдер просить обладнання вибирати їх автоматично за службовими DNS-записами. Наша PBX ходить на звичайну адресу хоста, тому автоматичного перемикання на другий вузол не буде; при відмові першого друга адреса вказується другим проводом вручну. Рекомендований кодек — G.711 a-law, на повільних каналах G.729; просіть залишити G.711. У їхньому шаблоні для 3CX вмикається шифрування медіа — це вимога шаблону, а не платформи, для звичайного підключення підтвердьте в підтримки, що шифрування не обов'язкове: у нас воно для транків не підтримується.

Джерело: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.

Simtex#

Оператор зв'язку з георезервуванням мережі (майданчики на західному й східному узбережжі) та транками від 4,99 A$ на місяць. Тримає свіжий гід із FreePBX — і це єдиний із розібраних провайдерів, який за замовчуванням працює через TCP.

Що налаштувати в провайдера: купити транк і канали → отримати номер облікового запису та пароль → попросити підтвердити порт (ми службові DNS-записи не резолвимо) → вибрати найближчий майданчик → спрямувати номери → обмежити кількість каналів реальною потребою, це ж їхня рекомендація з безпеки.

Підводні камені ⚠️ Транспорт у формі треба перемкнути на TCP — з UDP реєстрація не підніметься. Логін збігається з номером облікового запису, і він же йде у вихідний дзвінок, тому у вхідному, найімовірніше, прийде логін, а не номер: лінії за номером не розрізнятимуться. Кодеки — G.711 a-law першим, u-law другим, усе гаразд.

Джерело: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.

Aatrox Communications#

Австралійський оператор зв'язку, що пройшов випробування вендора PBX 3CX; продає безлімітні та похвилинні транки з місцевою підтримкою. Інструкція для Asterisk у нього своя, але адреса сервера публічно не публікується — він надходить листом під час підключення.

Що налаштувати в провайдера: замовити транк (безлімітний або похвилинний) → отримати лист з адресою сервера, логіном, паролем і номером → спрямувати номери на транк → узгодити вихідний номер.

Підводні камені ⚠️ Провайдер прямо вимагає, щоб вихідний номер показувався у національному форматі — 03xxxxxxxx, а не +613…. Поле «Показувати як» на цьому транку заповнюйте саме так; чужі номери, як і в усіх австралійських операторів зв'язку, не пропускаються. Кодеки у статті не перелічені — запитайте їх під час замовлення. Планувати підключення без листа провайдера не можна: адреси сервера у відкритому доступі немає.

Джерело: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.

Australian Phone Company#

Мельбурнський провайдер: роздріб, хмарна PBX і транкінг. Тримає найдетальніший австралійський гід із Asterisk — зі списком своїх мереж, кодеками та прикладами правил набору.

Що налаштувати в провайдера: у кабінеті створити пристрій типу Trunk (за іншого типу ламаються вхідні та підстановка номера у вихідних) → взяти його логін і пароль → спрямувати номери на пристрій, вводячи їх у міжнародному форматі без плюса (61399998289) → перевірити зв'язок їхнім ехо-тестом 09002.

Підводні камені ⚠️ Номер для показу викликуваному вони, як і SIPcity, чекають в окремому SIP-заголовку, який наша PBX за замовчуванням не надсилає: поле «Показувати як» на цьому транку не спрацює. У їхньому списку кодеків після G.711 a-law ідуть G.729 і GSM — попросіть підтримку залишити пріоритет за G.711, інакше розмова може не зібратися. Кодека G.711 u-law у них немає взагалі, але a-law достатньо.

Джерело: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.

Оператори зв'язку, чиї параметри видає підтримка#

Оператори зв'язку, які нашій PBX не підійдуть#

Міжнародні провайдери з номерами Австралії#

Австралійські номери продають усі великі міжнародні сервіси — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma та інші. Картки Telnyx, Twilio і Zadarma вже є в каталозі при додаванні провайдера: адреса сервера та режим підставляться самі.

• Для іноземної компанії це зазвичай єдиний шлях. Місцеві оператори зв'язку де-факто чекають на австралійський обліковий запис, ABN і адресу обслуговування, а міжнародні приймають документи й адресу клієнта через свій регуляторний пакет.
• Перевірка документів адресна й обов'язкова. У Twilio австралійські номери видаються через регуляторний пакет з адресою в Австралії, причому вимоги відрізняються для міських, мобільних і безкоштовних номерів та для компанії проти фізичної особи. Причина в усіх одна: адреса йде до бази IPND, з якої Triple Zero бере місцеположення.
• Екстрені 000 — питання не «є чи немає», а «як оформлено». Twilio маршрутизує екстрені дзвінки за зареєстрованою адресою номера, у Telnyx задокументовано підтримку 000 і роботу з адресою в IPND, у частини дрібних агрегаторів номерів підтримка 000 обмежена. Купивши номер у міжнародного провайдера, все одно перевірте, що екстрені працюють і адресу вказано правильно.
• Точка присутності. Telnyx і VoIP.ms тримають вузол у Сіднеї, у Sinch австралійський вузол — apse2.vp.sip.sinch.com. Провайдер без австралійського вузла додає до розмови затримку, чутну в залі.
• Режими. Telnyx — реєстрація або з'єднання за іменем сервера; DIDWW — статична точка або реєстрація; Twilio і Plivo — тільки за IP, реєстрації в них немає; Zadarma — реєстрація на sip.zadarma.com.

Перенесення номера#

• Переносяться і географічні, і мобільні номери; порядок задано галузевим кодом переносимості номерів, яким відає Австралійський телекомунікаційний альянс. Заяву подає приймальний оператор зв'язку — тому, хто віддає, заявляти нічого не потрібно.
• Строки. Просте перенесення одного географічного номера — 80 % заявок за 8 робочих днів і 98 % за 15; складні випадки (блок номерів, прив'язані послуги) — 15–20 робочих днів. Точний строк дивіться в договорі конкретного оператора зв'язку.
• Не розривайте договір із попереднім оператором зв'язку до завершення перенесення — номер піде у повернення, і повернути його буде неможливо.
• Типові причини відмови: ім'я та адреса облікового запису не збігаються з даними в оператора зв'язку, що віддає, номер входить у блок (вирвати один номер із групи не можна), на номері висять додаткові послуги.
• 1300 і 1800 переносяться окремим механізмом, не через звичайну переносимість, і зазвичай довше.
• Після перенесення перевірте адресу в IPND у нового оператора зв'язку: якщо вона не оновилася, Triple Zero побачить стару адресу.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. Реєстрація є, дзвінки надходять, але лінія не визначається. Провайдер надсилає логін замість номера — так працюють Crazytel у режимі реєстрації, Simtex, Telecube і Siptalk. Дзвінок усе одно обслуговується; щоб розрізняти номери, запитайте у провайдера про передачу номера або заведіть другий провід в оператора зв'язку, який надсилає номер повним.
2. Дзвінок на другий номер іде за сценарієм першого. Збіглися останні сім цифр: в австралійських номерів абонентська частина — вісім. Розведіть номери за закінченням під час замовлення або ведіть обидва одним загальним правилом маршрутизації.
3. Simtex: реєстрація не піднімається. У них транспорт TCP, а не UDP, і нестандартний порт. Перемкніть транспорт у формі проводу й підтвердьте порт у підтримки — службові DNS-записи, якими вони його видають, наша PBX не використовує.
4. VoIPLine: реєстрація мовчки не проходить. Забуто нестандартний порт 7060. Перевірте і його, і те, що в їхній станції об'єкт транку пов'язаний з об'єктом вхідного номера, а конфігурацію застосовано окремою кнопкою.
5. Aussie Broadband: вхідні йдуть, вихідні відхиляються. Їхній сервер чекає особливий короткий рядок домену у вихідному дзвінку, а PBX підставляє адресу сервера. Поки використовуйте цей транк як приймач вхідних, а для вихідних заведіть провід в іншого оператора зв'язку.
6. «Показувати як» ігнорується в SIPcity та Australian Phone Company. Обидва беруть номер презентації з окремого SIP-заголовка, який PBX типово не надсилає: піде номер лінії. Якщо вибір номера потрібен, напишіть у нашу підтримку.
7. Вихідні відхиляються в Aatrox. Провайдер вимагає національний формат номера в показі (03xxxxxxxx), міжнародний з плюсом він не приймає.
8. Звук в один бік у режимі за IP (Ozetel, піринг SIPcity). Не додано статичний IP нашої PBX до білого списку провайдера. Візьміть адресу на вкладці «Сервер» і надішліть провайдеру.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; вимоги до мережі та кодеків — «Мережа й сумісність». Розібрати конкретний дзвінок допомагає SIP-трейс у меню проводу.

Часті запитання#

Чи можна взяти австралійський номер, якщо компанія зареєстрована не в Австралії?#

У місцевих операторів зв'язку — зазвичай ні: на практиці вони чекають австралійського облікового запису, номера ABN і австралійської адреси обслуговування, яка піде до бази IPND. Іноземній компанії простіше купити австралійський номер у міжнародного провайдера: там приймають документи й адресу клієнта через регуляторний пакет, хоча адресу все одно потрібно підтвердити.

Реєстрація чи авторизація за IP — що вибрати?#

Реєстрацію, якщо провайдер її підтримує: вона не залежить від білих списків. Режим за IP беріть, коли провайдер працює тільки так (Ozetel) або коли не хочеться зберігати пароль транку — тоді обов'язкова виділена PBX зі статичною адресою, у неї вона є. Обидва режими відкрито підтримують Crazytel і SIPcity.

Провайдер надіслав замість номера логін — це поломка?#

Ні, так влаштована частина австралійських операторів зв'язку. Дзвінок приймається й іде в маршрутизацію як «дзвінок від цього провайдера», просто вибрати лінію за номером не можна. З одним номером це непомітно; якщо номерів кілька — запитайте у провайдера, чи можна ввімкнути передачу номера, або візьміть транк у того, хто надсилає номер повним: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity.

Скільки триває підключення?#

У Crazytel, SIPcity і MaxoTel — день заявки: реєстрація онлайн, реквізити видаються одразу. Aatrox, Simtex і Australian Phone Company — від годин до доби. Ozetel, VoIPLine і Aussie Broadband — дні, потрібен обмін листами. Перенесення наявного номера — 8–15 робочих днів. Тобто підняти телефонію закладу за день реально, якщо номер новий.

Як набрати 000 через PBX?#

Ніяк: екстрені номери коротші за чотири цифри, а правила вихідних працюють від чотирьох. Тримайте на зміні мобільний телефон — при зникненні інтернету хмарна PBX екстрений дзвінок усе одно не дасть. І перевірте, що адреса закладу в кабінеті провайдера правильна: саме вона потрапляє до бази IPND, звідки оператор Triple Zero бере місцеположення.

Чи можна показувати у вихідних наш номер 1300?#

Ні. Галузевий код забороняє передавати 13, 1300, 1800 і 1900 як номер того, хто телефонує, і оператор зв'язку зобов'язаний такі дзвінки відхиляти. Показуйте міський або мобільний номер закладу — і тільки той, що прив'язаний до вашого облікового запису в провайдера.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Провайдери

• Crazytel — налаштування Asterisk з реєстрацією: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · те саме в режимі за IP: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · підключення апаратної PBX і формат номера: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — порти, адреси та кодеки мережі: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · параметри для стороннього обладнання: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · продукт: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — налаштування Asterisk: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · білі списки та файрвол: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — налаштування підключення: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — налаштування транка на FreePBX 15: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — налаштування транка на FreePBX: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — налаштування FreePBX і Asterisk: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — SIP-транкінг: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — налаштування транків: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · причини відмови в перенесенні номера: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — SIP-транки: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · що таке IPND: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — підключення FreePBX до додаткового Siptalk: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — посібник із підключення Business SIP (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — опис Evolve Voice (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

Регулятори та галузеві кодекси

• Національний план нумерації 2025 року, Федеральний реєстр законодавства: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• Галузевий кодекс C661:2022 про протидію шахрайським дзвінкам, показ номера (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• Галузевий кодекс C540:2023 про переносимість номерів: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — передавання відомостей до IPND: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · екстрені дзвінки: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · підміна номера того, хто телефонує: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

Другорядні джерела

• 3CX — список австралійських операторів зв'язку та їхні особливості: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — регуляторні вимоги до номерів: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · екстрені дзвінки: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — порівняння австралійських операторів зв'язку транків і строки перенесення номера: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · налаштування Asterisk для Aussie Broadband (розбір практика): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транка, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.