C cenaly.com
Почати безкоштовно

Україна: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Україна» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

20 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 16

Україна: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує український номер у місцевого провайдера та заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транка, поля форми, мережа та перевірка зв'язку — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут лише українська специфіка: у кого брати номер, що цей провайдер видає і що з цього ввести в адмінці.

Коротко#

  • Найшвидше підключитися до Stream Telecom або Ringostat. Це єдині два провайдери країни, у яких параметри підключення сторонньої Asterisk опубліковані офіційно: адреса сервера, режим і кодеки відомі заздалегідь, наші поля заповнюються один в один. Stream Telecom кращий — вхідний дзвінок надходить на сам номер, отже «Лінії» розводять номери за сценаріями як задумано.
  • Міський номер — це Укртелеком або Датагруп-Volia/Vega, мобільний — Київстар або реселер SIP Hub. Послуга транка в них є і заявлена публічно, але хост, порт і спосіб авторизації надходять лише в договорі: розмову з менеджером ведіть за списком із «Що спитати у провайдера».
  • ⚠️ Головна місцева проблема — lifecell не підключається до нас напряму. В оператора найповніша в країні документація, але всі три точки підключення працюють лише через SIP TLS, а наша PBX тримає транк через UDP і TCP. Номер lifecell беруть через посередника з хмарною PBX.
  • ⚠️ Друга проблема — державна перевірка перед відкриттям файрвола. Оператор відкриває доступ вашим IP-адресам лише після перевірки Національного центру оперативно-технічного управління мережами (НЦУ): у lifecell це описано як «від 3 годин до 1 тижня» плюс власна перевірка безпеки. Адреса вашої PBX має бути відома до подання документів, а її зміна означає повторну процедуру.
  • ⚠️ Третя — український номер довший за наш «хвіст». Усі національні номери — рівно 9 цифр, а лінія звіряється за останніми сімома: у мобільних це відрізає код оператора, і 067 123 45 67 з 050 123 45 67 для PBX стануть однією лінією. Подробиці — нижче в розділі про номери.
  • Документи. SIP-номер напряму на своє обладнання дають лише юридичним особам і ФОП України; фізичній особі та іноземній компанії залишається шлях через хмарну PBX посередника або міжнародного провайдера. Транк у будь-якому разі працює лише на виділеній PBX зі статичним IP — як влаштовані два режими транка, написано в огляді.

Номери в країні#

Що Значення
Код країни +380, національний префікс — 0, міжнародний — 00
Довжина номера завжди 9 цифр: код зони або мережі (2–3 цифри) + абонентський номер (7–6 цифр)
Міські коди Київ 44, Київська обл. 45, Львівська 32, Харківська 57, Одеська 48, Дніпропетровська 56, Запорізька 61, Донецька 62, Луганська 64, Миколаївська 51, Херсонська 55, Полтавська 53, Черкаська 47, Чернігівська 46, Чернівецька 37, Вінницька 43, Волинська 33, Житомирська 41, Закарпатська 31, Івано-Франківська 34, Кіровоградська 52, Рівненська 36, Сумська 54, Тернопільська 35, Хмельницька 38
Мобільні коди 50, 63, 66, 67, 68, 73–79, 81–85, 91–99 (кожен може бути і тризначним). Приналежність конкретного діапазону оператору зв'язку уточнюйте при замовленні
«Міські» номери VoIP-операторів негеографічні коди 860–869 і 890–899: звідси 0-891 у Датагруп, 0-897 у Київстар, 089 у Zadarma
Безкоштовні для того, хто телефонує 0-800; 0-808 — з розподілом витрат, 0-900 — преміум
Набір усередині країни 0 44 XXX XX XX; міжнародний — +380 44 XXX XX XX
Екстрені 112, 101, 102, 103, 104

У якому вигляді надходить номер. Перевірені приклади: Stream Telecom кладе у дзвінок сам номер (80011000123), lifecell і Vega — номер у вигляді 380XXXXXXXXX, тобто E.164 без плюса. Це і є типовий український формат; у полі «Номер» на вкладці «Лінії» його можна вводити як завгодно — PBX звіряє останні сім цифр.

⚠️ Чим це загрожує при кількох номерах. У міського номера останні сім цифр — це весь абонентський номер, і міські лінії розрізняються нормально. А в мобільного ті самі сім цифр не включають код оператора зв'язку: +380 67 1234567 і +380 50 1234567 для PBX нерозрізненні, як і міський з мобільним з однаковим закінченням. Дзвінок прийметься, але правило «цей номер → цей сценарій» спрацює не туди. Заводячи другу та наступні лінії, звірте закінчення і попросіть провайдера підібрати інший номер.

Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для своєї PBX Режим Як замовити
Stream Telecom міські, мобільні SIP, 0-800, міжнародні так, опубліковано приклад налаштування Asterisk REGISTER заявка, +380 44 300 25 25, sales@streamtele.com
Ringostat свої номери та чужі у SIP-форматі так — «FreePBX/Asterisk у ролі SIP клієнта» REGISTER кабінет, свої номери підключаються безкоштовно
Інтертелеком міські, мобільні 094 так, де-факто: SIP-акаунт заводиться в будь-який пристрій REGISTER кабінет services.intertelecom.ua
Київстар мобільні, міські, 0-800, 0-897 так — «SIP-транк… підключається на ІР-адресу» за IP (транк), REGISTER (SIP-номер) корпоративні продажі, договір
Укртелеком міські всіх областей, 0-800, 0-900 так — продукти «SIP Trunk» і «SIP Line» уточнювати в договорі заявка, 0 800 506 801
Датагруп-Volia / Vega міські 12+ кодів, 0-800, 0-891 так — «віртуальна IP-лінія» уточнювати; заявлено резервування за кількома IP 0 800 211 000, sales_smb@datagroup.ua
Vodafone Україна мобільні 050/066/095/099 так, але продається через партнерів REGISTER, уточнювати через партнера або Ringostat
UniTalk міські, мобільні, 0-800 заявлено «прямий SIP транк» уточнювати кабінет і консультація
SIP Hub Україна мобільні SIP усіх операторів, міські, 0800 так — «підключення безпосередньо на обладнання абонента» уточнювати info@sip-gsm.in.ua, договір на юрособу або ФОП
lifecell (Bizcell) мобільні 063/073/093 так, але тільки по SIP TLS — нам не підходить — тільки через посередника
Binotel міські, мобільні, 0800 публічно не пропонує: приймає чужі номери у свою PBX — спитати підтримку, 0 800 33 00 33
Phonet міські, мобільні публічно не пропонує: інструкція лише про введення номера в Phonet — спитати підтримку
Zadarma міські 18 міст, 063, 091, 089, 0800 так, міжнародний REGISTER онлайн, з перевіркою документів
DIDWW міські України так, міжнародний за IP або REGISTER онлайн, договір

Перші три рядки — провайдери з опублікованими параметрами, і для них нижче є таблиці «Що вводити в адмінці». Київстар і lifecell винесені окремими картками: у першого транк є, але реквізити надходять у договорі, у другого послуга не стикується з нашою PBX технічно. Решта місцевих операторів зв'язку послугу заявляють, а хост, порт і спосіб авторизації видають лише за договором.

Stream Telecom#

Національний провайдер бізнес-зв'язку: міські та мобільні SIP-номери, 0-800, міжнародні номери, хмарна PBX і кол-центр. Єдиний у країні, хто опублікував готовий приклад налаштування Asterisk, тому підключення займає день-два без листування з продажами.

Підключення: замовити номер потрібного типу, отримати листом номер і пароль. Тарифікація посекундна, до ціни додається ПДВ.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Поле Значення
SIP-хост sip.streamtele.com
Порт 5060 — в інструкції провайдера порт не названий, це звичайне умочання; підтвердьте в підтримці
Транспорт UDP — там само не названий, підтвердьте в підтримці
Реєстрація ✅ Реєструватися у провайдера (REGISTER) — «вхідні дзвінки приймаються за реєстрацією»
Логін сам номер у національному форматі, наприклад 80011000123
Пароль пароль SIP-номера з листа про підключення

Кодеки в прикладі провайдера — G.711 a-law і u-law, рівно те, чим говорить наша PBX.

Що налаштувати у провайдера. Замовити номер (міський, мобільний SIP або 0-800), запросити потрібну кількість одночасних каналів, підтвердити, що дозволені вихідні з цим номером як CallerID, і передати статичний IP вашої PBX, якщо попросять додати його до білого списку. Адреса береться на вкладці «Сервер».

Граблики ⚠️

  • У прикладі налаштування провайдера залишився чужий контекст від іншої компанії — інструкція явно скопійована, тому дрібниці (порт, транспорт, режим тонального набору) варто підтвердити в підтримці, а не приймати буквально.
  • У хмарній PBX провайдера в частині пакетів працюють лише його власні номери. Якщо ви хочете завести до нас чужий номер через них, потрібен відповідний пакет.

Джерело: налаштування Asterisk у Stream Telecom — 09.09.2026.

Ringostat#

Українська платформа колтрекінгу та віртуальної PBX, партнер Київстар з хмарної телефонії. Офіційно підтримує підключення чужої PBX у ролі SIP-клієнта і приймає ваші власні номери в SIP-форматі безкоштовно, тому годиться і як джерело номера, і як перехідник до оператора зв'язку, який сам транк не віддає.

Підключення: завести SIP-обліковий запис у кабінеті, розділ «Віртуальна АТС → SIP акаунти».

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.ringostat.com
Порт 5060
Транспорт UDP — у прикладі провайдера транспорт явно не задано; підтвердьте в підтримці
Реєстрація ✅ Реєструватися у провайдера (REGISTER)
Логін ім'я SIP-облікового запису з кабінету
Пароль пароль цього SIP-облікового запису

Кодеки провайдер для офісних PBX обмежує дослівно: «Тільки g.711a (alaw), g.711u (ulaw)», тональний набір — RFC 2833, STUN вимкнено. Наша PBX говорить тими самими кодеками й тим самим DTMF.

Що налаштувати у провайдера. Створити SIP-обліковий запис, обов'язково додати його до схеми переадресації — без цього вхідних не буде взагалі, — і завести номери: свої підключаються безкоштовно в SIP-форматі.

Граблики ⚠️

  • Дзвінок надходить на SIP-обліковий запис, а не на набраний номер: лінії за останніми сімома цифрами не розрізняться. Якщо номерів кілька і їх треба розводити за сценаріями, заводьте окремий SIP-обліковий запис на кожен номер і окремий провід у нас.
  • Це PBX поверх PBX: привітання, меню та запис розмов є з обох боків, і логіку варто тримати в одному місці — у нас.

Джерела: типове налаштування SIP, FreePBX у ролі SIP-клієнта — 09.09.2026.

Інтертелеком#

Колишній CDMA-оператор зв'язку, сьогодні продає SIP-телефонію та мобільні номери 094. Оператор зв'язку прямо пише, що вибір обладнання та програмного забезпечення залишається за абонентом, — тобто SIP-обліковий запис можна завести у свою PBX.

Підключення: номер оформлюється в оператора зв'язку, далі все робиться в особистому кабінеті services.intertelecom.ua.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip.intertelecom.ua (в інструкції зазначено й адресу 195.128.182.62)
Порт 5060 — в інструкції не зазначено, це звичайне усталене значення
Транспорт UDP — там само не зазначено, підтвердьте в підтримці
Реєстрація ✅ Реєструватися у провайдера (REGISTER)
Логін SIP-ідентифікатор (SIP ID) з розділу «Огляд» особистого кабінету — це не номер
Пароль задається в кабінеті: «Профіль → Зміна паролю (в тому числі для SIP)»

Що налаштувати у провайдера. У кабінеті задати SIP-пароль, увімкнути «Послуги та тарифи → Переадресація виклику» на SIP і дізнатися свій SIP ID.

Граблики ⚠️

  • Логін — SIP ID, а не номер, тому вхідний дзвінок, найімовірніше, надходить на логін: лінію за номером PBX не розпізнає. Тримайте один номер на один провід.
  • Кодеки та кількість одночасних розмов в інструкції не названо — запитайте підтримку до замовлення, наша PBX потребує G.711 або G.722.

Джерело: SIP-телефонія Інтертелеком і додана до неї інструкція з налаштування — 09.09.2026.

Київстар#

Найбільший оператор зв'язку країни: мобільні, міські, 0-800 і негеографічні 0-897. Власної хмарної PBX не робить — пропонує партнерську, а «голий» транк віддає у вашу станцію. В описі послуги два різні продукти: SIP-транк («Віртуальна ІР-лінія… Послуга підключається на ІР-адресу») — це авторизація за IP без реєстрації, і SIP-лінія за логіном і паролем на виданому шлюзі.

Технічних параметрів оператор зв'язку не публікує: адреса шлюзу, порт, кодеки та формат номера надходять у договорі, тому таблиці «що вводити» тут немає — звіряйтеся зі списком із «Що запитати у провайдера».

Як замовити. Корпоративні продажі: великий бізнес — 044 393 33 93, 0 800 303 393; малий і середній — 0 800 300 000, 044 490 00 00. Знадобляться код ЄДРПОУ, кількість номерів і адреса для рахунків; далі реєстрація в системі оператора зв'язку та підписання документів електронним підписом. Після активації видають SIP-логін, SIP-пароль, адресу шлюзу та номер у міжнародному форматі.

Що уточнити обов'язково. Перевести потрібні номери «у формат SIP» (без цього підключити їх не можна); для транка за IP передати статичну адресу вашої PBX; окремо запитати про вихідні — вихідний зв'язок з мобільних SIP-номерів в оператора зв'язку обмежений, і номер, куплений «на приймання», вихідним сам собою не стане; уточнити, у якому вигляді надходить номер у дзвінку.

⚠️ Дешевий сурогат «зробити номер віртуальним» — звичайна переадресація USSD-кодом на чужий SIP-номер. Це не транк: вихідних немає, той, хто телефонує, бачить чужий номер, а переадресація тарифікується. Для заведення годиться лише як тимчасова затичка.

Джерело: Багатоканальна інтернет-телефонія для бізнесу — 09.09.2026.

lifecell (Bizcell) — чому не підключиться напряму#

Третій мобільний оператор (063/073/093) з найповнішою в країні технічною документацією: опубліковано точки підключення, схему безпеки та готові приклади налаштування Asterisk. Проблема одна, і вона непереборна: усі точки підключення працюють лише за SIP TLS, а транк у нашій PBX уміє UDP і TCP. Провайдер «лише TLS/SRTP» не підійде — про це ж написано в розділі «Мережа та сумісність» огляду.

Тип авторизації Захист SIP-сигналізація
логін і пароль SIP TLS + SRTP csbc.lifecell.ua:5061
логін і пароль SIP TLS + RTP csbc.lifecell.ua:5081
за IP-адресою SIP TLS + RTP або SRTP csbc.lifecell.ua:5071
динамічний IP, з реєстрацією SIP TLS msbc.lifecell.ua:5061 і :5081

Що робити, якщо потрібен саме номер lifecell. Узяти його через посередника з хмарною PBX — у Stream Telecom, Ringostat, Binotel і Phonet є готові профілі підключення в документації самого оператора, — і отримати від посередника звичайний транк за UDP. Другий варіант — номер іншого оператора.

Корисне з тієї ж документації, якщо розмова з оператором зв'язку все-таки відбудеться: кодеки — лише G.711 a-law і u-law; вхідний надходить на номер у вигляді 380XXXXXXXXX; кожна номерна лінія — окремий SIP-канал зі своїми реквізитами, тобто один номер дорівнює одному проводу; сервер за замовчуванням працює на TLS 1.0, версію 1.2 вмикає менеджер; перед відкриттям файрвола ваші адреси проходять перевірку НЦУ — «від 3 годин до 1 тижня».

Джерело: схема підключення Bizcell — 09.09.2026.

Оператори зв'язку, які видають параметри за договором#

У цих провайдерів послуга транка є і заявлена публічно, а хост, порт, режим авторизації та формат номера надходять у листі про підключення. Заявку формулюйте прямо: «SIP-транк на нашу IP-PBX, ваша хмарна PBX не потрібна» — інакше продадуть свою станцію замість каналу до вашої.

  • Укртелеком — національний оператор зв'язку фіксованого зв'язку, міські номери всіх областей, 0-800 і 0-900. Два продукти: SIP Trunk («необмежена кількість ліній», збереження номерів у межах міста, посекундна тарифікація) і SIP Line — прямий місцевий номер із дзвінками зокрема на номери спецслужб і на 0-800/0-900, з факсом і можливою орендою обладнання. Продажі — 0 800 506 801.
  • Датагруп-Volia / Vega — найбільший альтернативний фіксований оператор зв'язку. «SIP-Trunk є віртуальною IP-лінією, що дозволяє об'єднати декілька PBX в один канал»; номери Києва 044, Дніпра 056, Запоріжжя 061, Івано-Франківська 034, Кривого Рогу 0564, Львова 032, Маріуполя 0629, Миколаєва 0512, Одеси 048, Харкова 057, Херсона 0552, Чернігова 0462, плюс 0-800 і негеографічні 0-891; абонплата за номер у SIP-сесії — від 12 грн на місяць. Оператор зв'язку зазначає, що підключення з кількома IP-адресами підвищує відмовостійкість, — тобто авторизація за IP у нього ймовірна, запитайте про неї прямо. Продажі — 0 800 211 000, sales_smb@datagroup.ua, Vega — 044 224 55 05.
  • Vodafone Україна — мобільні SIP-номери існують, зокрема переведенням уже чинного контрактного номера в SIP-формат, але продаються через партнерів, а не в роздрібі. Запитуйте число вхідних каналів: у партнерських тарифах за замовчуванням канал один, кожен наступний оплачується окремо, і за другого одночасного дзвінка абонент почує «зайнято». Показується постійний мобільний номер клієнта, підміна не передбачена.
  • SIP Hub Україна — реселер багатоканальних мобільних SIP-номерів усіх українських операторів зв'язку без GSM-шлюзів, плюс міські та 0800. Умова підключення прямо на ваше обладнання: «sip-номери надаються лише юридичним особам та ФОП України для використання на території України». ⚠️ Це перепродаж: у разі блокування номера оператором зв'язку його замінюють на новий, а для номера, надрукованого на вітрині чи в меню, це ризик. Якщо номер виявиться від lifecell, транк може надійти за TLS — уточнюйте до договору.
  • UniTalk — українська платформа з окремим продуктом «SIP Trunk» і номерами понад 150 країн; заявлено, що можна підключити й свої наявні номери. Параметри видаються під час підключення.
  • Binotel і Phonet — відомі українські хмарні PBX, але продукту «транк назовні, до вашої станції» вони публічно не описують: їхня модель зворотна — ваші номери заводяться в їхню PBX. Якщо в закладу вже є така PBX, запитайте підтримку напряму, чи віддають вони SIP-транк на зовнішню станцію; поки відповіді немає, вважайте, що ні, і беріть номер в оператора зв'язку.

Міжнародні провайдери з номерами України#

Міжнародний провайдер підійде, якщо місцевий оператор зв'язку не дає транк або заклад оформлено не на українську юрособу. Параметри транку в них спільні для всіх країн — дивіться картку провайдера в каталозі адмінки та в огляді.

  • Zadarma — найширше покриття України: 044 Київ, 056 Дніпро, 057 Харків, 048 Одеса, 0322 Львів, 061 Запоріжжя, 0512 Миколаїв, 0532 Полтава, 0352 Тернопіль, 0332 Луцьк, 0342 Івано-Франківськ, 0372 Чернівці, 0412 Житомир, 0312 Ужгород, 043 Вінниця, 036 Рівне, 038 Хмельницький, 0536 Кременчук, плюс мобільний 063, національний 091, VoIP 089 і 0800. Абонплата — 3 долари на місяць, з номером ідуть дві лінії. Документи: для міських — реєстрація компанії або посвідчення особи та адреса в країні номера; для національного 091 — документ, виданий саме Україною. ⚠️ Номер надходить не в стандартному полі виклику, тому наші «Лінії» його не розрізняють: тримайте один номер на один провід.
  • DIDWW — українські номери є в опублікованому покритті, працюють обидва режими (статична точка за IP і реєстрація), і є налаштування «передавати набраний номер у виклику» — із міжнародних це найкращий варіант для схеми «лінія = номер». Вимоги до документів дивіться на їхній сторінці по Україні.
  • Telnyx, Twilio та інші великі платформи — наявність українських +380 у їхніх публічних матеріалах не підтверджено; перевіряйте пошуком номера прямо в кабінеті, сторінка «про Україну» на маркетинговому сайті наявністю номерів не є.
  • Перепродавці віртуальних номерів рекламують «номер України» з переадресацією замість транку: вихідних там немає, походження номера непрозоре. Для закладу з реальним бізнесом в Україні це гірше за місцевого оператора зв'язку.

Перенесення номера#

Мобільний номер переноситься до іншого оператора зв'язку зі збереженням номера, і для бізнесу це працює. Строк — один робочий день (або пізніше за бажанням абонента, але не пізніше 30 днів). Компанії знадобляться документ, що посвідчує особу директора або ФОП, і дані з реєстру — найменування та код; кілька номерів однієї компанії в одного оператора зв'язку переносяться однією заявкою. Заява подається оператору зв'язку, до якого номер переходить; у Київстар і lifecell для цього є окремі сторінки MNP для бізнесу.

Міський номер зберігається при переїзді в межах міста — це заявляють і Укртелеком, і Датагруп, і Київстар.

Чого перенесення не вирішує: SIP-номер напряму на своє обладнання, як і раніше, оформлюється лише на юрособу або ФОП, а Крим і зона бойових дій виключені із зони обслуговування.

Правила та документи#

Кому продають номер, що можна і чого не можна
  • Ліцензію на зв'язок замінено загальною авторизацією: постачальник подає повідомлення до реєстру регулятора (НКЕК) протягом місяця з початку діяльності. Окремі дозволи потрібні лише на радіочастоти та ресурс нумерації. Для закладу це означає, що продавців SIP-номерів багато, а поріг входу низький: перевіряйте, чи є постачальник у реєстрі НКЕК, інакше це перепродаж чужого ресурсу.
  • KYC. Пряме підключення SIP-номера на обладнання абонента — лише юридичним особам і ФОП України, для використання на території України. Через хмарну PBX посередника номер доступний і фізичній особі. Іноземна компанія без реєстрації в Україні місцевий номер в оператора зв'язку не отримає — їй залишаються міжнародні провайдери, але й там для мобільного 063 і національного 091 потрібен документ, виданий Україною.
  • Оформлення в Київстар описано покроково: код ЄДРПОУ, кількість номерів, e-mail для рахунків, реєстрація в системі оператора зв'язку, підписання документів електронним підписом.
  • CallerID. Оператор зв'язку пропускає назовні лише номери вашого договору; у мобільних SIP-номерів показується постійний мобільний номер клієнта. Планувати показ чужого номера не можна.
  • Автообдзвін заборонено умовами партнерів: SIP-номери Vodafone «не надаються для використання у будь-якому автообдзвоні, маркетингу, колекторській діяльності». Наші сценарії нагадувань про бронювання та обдзвону гостей узгоджуйте письмово до запуску.
  • Екстрені виклики. Доступ до номерів спецслужб прямо заявлено у фіксованої послуги SIP Line Укртелекому. Для мобільних SIP-номерів через посередників на виклик 112 розраховувати не варто — уточнюйте у провайдера.
  • Запис розмов — обробка персональних даних за законом про захист персональних даних. Повідомлення співрозмовника про запис вмикається в налаштуваннях локації.

Якщо не працює#

Симптом Місцева причина Що робити
Провайдер вимагає TLS, порт 5061 або 5071 Це lifecell напряму або його номер через реселера Зв'язка не запрацює: транк у нас лише UDP і TCP. Беріть номер через посередника з хмарною PBX або в іншого оператора зв'язку
Реєстрація проходить, дзвінки не йдуть тиждень після договору Ваші IP ще не відкриті на файрволі оператора зв'язку: триває перевірка НЦУ, від кількох годин до тижня, плюс перевірка безпеки оператора зв'язку Передати менеджеру статичний IP PBX якнайраніше і додати максимум документів — перевірка від цього прискорюється
Вхідний надходить, але завжди на одну й ту саму лінію Провайдер надсилає логін SIP-акаунта замість набраного номера (Ringostat, імовірно Інтертелеком) Один номер — один провід і один SIP-акаунт у провайдера
Два номери ведуть в один сценарій У них збіглися останні сім цифр: у мобільних наш «хвіст» відрізає код оператора зв'язку Звірити закінчення номерів, попросити провайдера підібрати інший номер
Вихідні не проходять з мобільного номера Вихідний зв'язок з мобільних SIP-номерів обмежений оператором зв'язку (Київстар) Запитати оператора зв'язку до оплати; для вихідних брати міський SIP-номер
Другий одночасний дзвінок чує «зайнято» У тарифі один вхідний канал — звичайне умовчання партнерських мобільних номерів Оплатити додаткові канали, число каналів зафіксувати в договорі
Після переїзду сервера все замовкло Змінився IP: в оператора зв'язку він у білому списку і проходив державну перевірку Повідомити нову адресу менеджеру заздалегідь і закласти час на повторну процедуру

Загальні причини (невірний пароль, тиша в один бік, відмова 403 на вихідних) розібрані в «Якщо дзвінки не проходять». Що саме відповідає провайдер, показує SIP-трейс у меню проводу.

Часті питання#

Якого провайдера вибрати, якщо номера ще немає?#

Stream Telecom: параметри опубліковані, режим — реєстрація, кодеки збігаються з нашими, а вхідний дзвінок надходить на сам номер, тому «Лінії» і правила маршрутизації працюють як задумано. Підключення займає день-два. Якщо в закладу вже є колтрекінг Ringostat, простіше взяти номер там само.

Чи можна підключити український номер, якщо компанія не українська?#

Напряму — ні: місцеві оператори зв'язку і реселери продають SIP-номери лише юридичним особам і ФОП України. Залишаються два шляхи: хмарна PBX посередника, яка оформить номер на себе, або міжнародний провайдер на кшталт Zadarma чи DIDWW, але й там для мобільного 063 і національного 091 просять документ, виданий Україною.

Чому lifecell не підключається, якщо в нього є інструкція для Asterisk?#

Інструкція є, а транспорт не той: усі точки підключення оператора зв'язку працюють по SIP TLS, а наша PBX тримає транк по UDP і TCP. «Є інструкція для Asterisk» і «сумісно з нами» — різні речі. Номер lifecell беруть через посередника, який сам тримає TLS-плече до оператора зв'язку.

Скільки чекати підключення?#

З публічними параметрами (Stream Telecom, Ringostat) — один-два дні. З договором в оператора зв'язку закладайте від тижня до місяця: до звичайного оформлення додається державна перевірка ваших IP-адрес перед відкриттям файрвола, у lifecell вона описана як «від 3 годин до 1 тижня».

Мобільний номер буде і приймати, і дзвонити?#

Не за умовчанням. У Київстар вихідний зв'язок з мобільних SIP-номерів обмежений оператором зв'язку, у партнерських номерів вихідні є, але число каналів на вхід і вихід різне. Запитуйте про вихідні та про канали до оплати, а не після.

Джерела#

Пов'язані розділи#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо меню гостя Почати безкоштовно