Молдова: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує молдовський номер у місцевого оператора зв'язку та заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транка, поля форми, мережа та перевірка зв'язку — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут лише молдовська специфіка: у кого брати номер, як відбувається підключення та що з виданого оператором зв'язку ввести в адмінці.

Коротко#

• Номер із транком купити можна, а підключитися «за інструкцією з сайта» — ні. Жоден молдовський оператор зв'язку не публікує SIP-хост, порт, кодеки чи готове налаштування для Asterisk — ні румунською, ні російською. Усе видає менеджер після договору, тому порядок робіт завжди один: заявка оператору зв'язку → договір → налаштування.
• Moldtelecom — єдиний у країні з відкрито названим продуктом «SIP Trunk» для юридичних осіб: «організувати власну внутрішню мережу телефонії через інтернет, наприклад Call-центр». За опублікованими умовами оператора зв'язку — 60 леїв/міс, один абонемент = 2 одночасні сесії, до 10 номерів, номери формату 02XXXXXXX.
• IPHOST — найшвидший шлях без корпоративних продажів. У нього власний номерний ресурс Кишинева (22011XXX) і безкоштовні 800801XX, номер замовляється кнопкою з сайта, а у відповідь надходять звичайні SIP-реквізити — сервер, логін і пароль. Режим — реєстрація.
• Moldcell — єдиний оператор зв'язку, щодо якого відомий робочий транк на чужу станцію: mss.moldcell.md, UDP, кодек G.711 A-law, авторизація за IP без пароля. Замовляється через корпоративний відділ, а не з сайта.
• ⚠️ Міського номера Молдови у міжнародних провайдерів немає. DIDWW і Zadarma віддають по країні лише безкоштовні +373 800; Zadarma прямо пише, що підключення номера в зоні Кишинева недоступне. Номер 022 XXXXXX буває лише в місцевого оператора зв'язку.
• ⚠️ Молдовський номер — 8 цифр, а PBX звіряє лінію за останніми сьома. Перша цифра коду зони відкидається, тому номери із серій 2X і 3X можуть збігтися хвостом — див. «Номери в країні».
• Документи. Договір із юридичною особою (установчі документи, IDNO) або з фізособою за посвідченням особи плюс підтвердження адреси. Іноземна компанія без реєстрації в Молдові міський номер у місцевого оператора зв'язку практично не отримає.

Номери в країні#

Джерело — Національний план нумерації, затверджений наказом Міністерства інфраструктури та регіонального розвитку № 5 від 12.01.2023.

Що це означає для маршрутизації. PBX звіряє лінію за останніми сьома цифрами номера, тому формат введення не важливий: +373 22 011102, 022011102 і 22011102 дають той самий хвіст 2011102.

⚠️ Але восьмизначний номер втрачає першу цифру коду зони. Через це 022 011102 (географічний номер Кишинева) і 032 011102 (той самий абонентський номер у серії, що не залежить від місцеположення) стануть для PBX однією лінією; так само поводяться районні коди, що відрізняються лише першою цифрою, — 0241… і 0341…. Для одного номера це безпечно; якщо ліній кілька і вони з різних серій, звірте останні сім цифр перед заведенням.

Хто видає номер із SIP-транком#

Перші чотири рядки — ті, для кого нижче є таблиці «Що вводити в адмінці». Параметрів не публікує ніхто, тому таблиці показують не готові значення, а куди вписати те, що видасть оператор зв'язку. Список питань до менеджера — у «Що спитати у провайдера».

Moldtelecom#

Державний оператор зв'язку фіксованої мережі (S.A. Moldtelecom) і власник основного географічного ресурсу 02XX. Єдиний у країні, хто називає послугу своїм іменем: SIP Trunk — «професійні рішення для юридичних осіб, які можуть організувати власну внутрішню мережу телефонії через інтернет, наприклад Call-центр». Це саме транк на вашу станцію, а не їхня хмарна PBX.

За опублікованими оператором зв'язку умовами (архівна копія сторінки «Opțiuni rețea fixă», вересень 2023 — ціни перепитайте при замовленні): підключення 120 леїв для чинних абонентів інтернету або IPTV Moldtelecom і 1000 леїв для нових, абонплата 60 леїв/міс з ПДВ, дзвінки за позаабонентськими тарифами пакета «Standard» для юросіб. Один абонемент SIP Trunk — 2 одночасні сесії, до 10 номерів на абонента, номери географічні, формату 02XXXXXXX.

Підключення — через відділ корпоративних продажів: договір на послуги зв'язку для юрособи і заявка на SIP Trunk із числом сесій і номерів.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»). Значення оператор зв'язку видає при активації:

Що налаштувати у провайдера. Порахувати канали: один абонемент — лише 2 розмови одночасно, ресторану на 4–6 паралельних дзвінків потрібно 2–3 абонементи. Заявити номери (до 10 на абонента) і попросити спрямувати їх на транк. Передати статичну IP вашої PBX (вкладка «Сервер») — вона стане в пригоді і при реєстрації, і при авторизації за IP. Уточнити, у якому вигляді приходить номер у вхідному дзвінку: 02XXXXXXX, 373… чи логін.

Граблі ⚠️ Ліміт «2 сесії на абонемент» — найжорсткіший серед операторів зв'язку регіону: у годину пік заклад уткнеться в нього миттєво, рахуйте канали до підписання. І уточніть, чи не прив'язаний SIP Trunk до їхнього ж інтернет-каналу — на це натякає різна ціна підключення для чинних і нових абонентів.

Джерело: Moldtelecom, «Opțiuni rețea fixă» — розділ SIP TRUNK — 09.09.2026.

Moldcell#

Один із двох великих мобільних операторів зв'язку країни. На його вітрині є хмарна Virtual PBX (тарифи 210/420/820/1500 леїв за 3/7/15/30 користувачів), а окремої сторінки «SIP-транк для чужої PBX» немає — але транк існує, і це єдиний оператор зв'язку Молдови, щодо якого відоме робоче підключення зовнішньої станції: хост MSS.MOLDCELL.MD, транспорт UDP, кодек alaw (G.711 A-law), пароля немає, тобто авторизація відбувається за IP. Ім'я живе й сьогодні: mss.moldcell.md резолвиться в 79.170.228.94.

Замовляється через корпоративний відділ — формулюйте прямо: «SIP-транк на нашу Asterisk, Virtual PBX не потрібна».

Що вводити в адмінці:

Що налаштувати в провайдера. Віддати нашу публічну статичну IP для білого списку — при авторизації за IP без цього не працює нічого. Уточнити, який домен From закріплено за обліковим записом: у відомому підключенні це персональне ім'я вигляду <логін>.sip.moldcell.md, а наша PBX підставляє у From домен, що дорівнює SIP-хосту транка, — якщо оператор зв'язку його перевіряє, це треба узгодити. Дозволити на своєму боці трафік підмережі 79.170.228.0/27 та RTP UDP 10000–20000.

Граблики ⚠️ В оператора зв'язку три схожі імені, і підставити не те — означає отримати «зелену» перевірку чужого сервера: mss.moldcell.md — це транк, sip.moldcell.md (79.170.224.134) — інший вузол, а <компанія>.pbx.moldcell.md — реєстратор додаткових номерів їхньої хмарної PBX. Про кодеки можна не хвилюватися: платформа пропонує PCMA → PCMU → G.729, наша PBX говорить на G.711 A-law, G.711 µ-law і G.722, тож спільний кодек знайдеться, а G.729 просто не вибереться.

Джерела: Moldcell, вікі Віртуальної PBX, Moldcell, Virtual PBX — 09.09.2026.

IPHOST#

Молдавський датацентр-хостер (Кишинів і Бухарест), що виріс в оператора зв'язку голосу. У нього власний номерний ресурс: географічні номери Кишинева 22011XXX — зі списком вільних просто на сайті та статусами «Liber/Rezervat» — і безкоштовні 800801XX.

Чим цінний: в описі послуги оператор зв'язку прямо обіцяє видати всі дані підключення SIP — сервер, ім'я користувача та пароль, а не пропрієтарний додаток, і окремо пояснює, що готовий прийняти номер, куплений в іншого місцевого чи зарубіжного оператора зв'язку, — для цього в попереднього оператора зв'язку треба запросити «IP, логін і пароль SIP». Тобто це класична реєстрація, сумісна зі звичайними софтфонами, а отже й з нашим транком.

Замовлення — кнопкою навпроти вільного номера на сайті; підтримка цілодобова, продажі Пн–Пт 9:00–18:00 (GMT+2), телефон 022 011 011, WhatsApp +373 60 700 011. Документи звичайні: посвідчення особи або установчі документи плюс підтвердження адреси.

Що вводити в адмінці:

Що налаштувати в провайдера. Вибрати номер зі списку 22011XXX (або 800801XX, якщо потрібен безкоштовний) і замовити його. Попросити SIP-реквізити для власної станції, а не для їхньої Virtual PBX. Уточнити кількість одночасних каналів на номер і формат номера у вхідному дзвінку.

Граблики ⚠️ Мобільний номер у їхню послугу перенести не можна — оператор зв'язку сам пише, що мобільним зв'язком не займається; для мобільного залишаються GSM-шлюз або переадресація. І тримайте в голові їхню ж експлуатаційну рекомендацію: інтернет від 10 Мбіт/с, комп'ютери та телефони — по кабелю, Wi-Fi для розмов вони не радять.

Джерела: IPHOST, «Numere de telefon fix din Moldova», IPHOST, Virtual PBX і питання-відповіді — 09.09.2026.

StarNet#

Найбільший альтернативний інтернет-провайдер країни, у нього є й телефония. Публічно продаються два продукти: StarVoice — фіксований номер, який «можна використовувати зі стаціонарного телефону, комп'ютера, планшета або смартфона, встановивши додаток Soft Phone» (тобто оператор зв'язку видає SIP-обліковий запис), і Star VPBX — хмарна PBX за 180/360/540 лей за 5/10/15 додаткових, з офіційними партнерами з обладнання Grandstream, AudioCodes, Fanvil і 3CX. Для бізнесу є окремі тарифи Abonamente Largo і «numere speciale».

Окремого продукту «транк на чужу PBX» оператор зв'язку не публікує, тому підключення починається із запитання менеджеру: потрібні SIP-реквізити для власної станції, а не додаток і не їхня хмарна PBX.

Що вводити в адмінці:

Що налаштувати у провайдера. Замовити бізнес-телефонію (Largo) з потрібною кількістю каналів, а не роздрібний тариф. Попросити SIP-дані «для власної станції». Уточнити, скільки одночасних реєстрацій і розмов дозволено на номер.

Граблики ⚠️ StarVoice — роздрібний продукт, і ліміт одночасних дзвінків у нього може виявитися один-два, чого закладу мало. Рахуйте канали до підписання.

Джерела: StarNet, «Telefonie», StarNet, Star VPBX — 09.09.2026.

Інші оператори зв'язку: параметри лише за договором#

Міжнародні провайдери з номерами Молдови#

Через міжнародного провайдера в Молдові закривається рівно один сценарій — безкоштовний номер 0800 для дзвінків з усієї країни. Міський 022 XXXXXX у них не купити.

• Zadarma — щодо Молдови в прайсі один рядок: 0800, toll-free, підключення $45 і абонплата $54/міс (річна оплата дешевша), з номером дається 30 ліній. Документи — копія паспорта або ID (обидві сторони) і поточна адреса. Окрема сторінка по Кишиневу прямо каже, що підключення номера в зоні +373 22 недоступне. Картка Zadarma вже є в каталозі при додаванні провайдера — адреса сервера і режим підставляться самі.
• DIDWW — Молдова в покритті є, але лише Toll Free +373 800: у картці країни позначено вхідні та міжнародні вихідні, а локальний SIP-транкінг, SMS, факс, екстрені дзвінки і портування позначено як відсутні. Міського номера Кишинева у провайдера немає.
• Telnyx — є сторінка країни «Moldova virtual phone numbers» з обіцянкою локальної присутності та портування, але типи номерів і вимоги до документів на ній не описані. Перевіряйте наявність вільних +373 пошуком в особистому кабінеті провайдера до оплати.
• Дрібні перепродавці віртуальних номерів рекламують «номери Молдови», але працюють за моделлю «номер плюс переадресація»: реальна кількість каналів і походження номера непрозорі. Для закладу зі справжнім бізнесом у країні це гірший варіант, ніж місцевий оператор зв'язку.

Перенесення номера#

• Переносимість у країні працює — і для мобільних, і для фіксованих номерів; процедуру веде регулятор ANRCETI (він же ARCOM), у нього є окремі сторінки «Portabilitatea numerelor» і «Procedura de portare a numerelor de telefon».
• Заяву подають приймальному оператору зв'язку («furnizor acceptor»): саме він ініціює перенесення, відповідає за процес і зобов'язаний інформувати вас про перебіг. Орієнтовний строк — до 5 робочих днів, на прохання абонента довше, але не більше ніж 30 календарних днів від дати заяви; точні строки уточнюйте в оператора зв'язку, вони публікуються в його умовах портирования.
• Мобільний номер не переноситься до оператора зв'язку, який не займається мобільним зв'язком. IPHOST пише про це прямо. Якщо гості звикли телефонувати на мобільний, залишаються GSM-шлюз або переадресація на новий номер.
• Оформлюйте номер на організацію. Роздрібні продукти (StarVoice, ARAX) продаються фізособам і за договором призначені для особистого користування; номер, записаний на співробітника, піде разом із ним, а бізнес-сценарій на роздрібному тарифі легко впирається в ліміти.
• Лівобережжя — окремий контур. Портирование між берегами публічно не описане, планувати перенесення номера з Тирасполя до правобережного оператора зв'язку не варто.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. Немає чого вводити у форму. Для Молдови це норма: параметрів немає на жодному сайті оператора зв'язку. Поки не підписано договір і оператор зв'язку не надіслав таблицю підключення, заповнити транк нічим — спочатку заявка, потім налаштування. Що спитати одним листом — у «Що спитати у провайдера».
2. Транк Moldcell не піднімається, хоча адреса схожа на правильну. Перевірте, яке саме ім'я стоїть у полі «SIP-хост»: транк — це mss.moldcell.md, а sip.moldcell.md і <компанія>.pbx.moldcell.md — інші вузли оператора зв'язку, і другий взагалі призначений для добавочних їхньої хмарної PBX. Заодно переконайтеся, що оператор зв'язку вніс статичний IP вашої PBX до білого списку: за авторизації за IP без цього не пройде жоден дзвінок.
3. У полі «SIP-хост» підставлено sip.starnet.md, а реєстрації немає. Ім'я справді існує, але підтвердження, що цей вузол приймає транк чужої станції, в оператора зв'язку не запитували. Візьміть адресу з договору і перевірте її кнопкою «Перевірити зв'язок».
4. Дзвінки надходять, але спрацьовує правило не тієї лінії. Або оператор зв'язку надсилає у вхідному дзвінку логін транку замість набраного номера, або у двох номерів збіглися останні сім цифр: восьмизначна нумерація втрачає першу цифру коду зони, і 022 011102 з 032 011102 для PBX однакові. Перевірте закінчення ліній — див. «Номери в країні».
5. Розмов одночасно менше, ніж очікували. У Moldtelecom один абонемент SIP Trunk — це 2 сесії; щоб приймати більше, потрібно кілька абонементів. У роздрібних тарифів StarVoice і ARAX ліміт може бути ще жорсткішим. Рахуйте канали за договором, а не за кількістю номерів.
6. Оператор зв'язку пропонує не транк, а свою хмарну PBX. Virtual PBX в Orange і Moldcell, Star VPBX у StarNet і платформа Sipuni замінюють вашу PBX, а не доповнюють її: вийде дві станції в ланцюжку. Формулювання одне — «потрібен SIP-транк на нашу PBX, ваша PBX не потрібна».

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Вимоги до мережі та кодеків — «Мережа та сумісність».

Часті запитання#

Чому жоден молдовський оператор не публікує налаштування транку?#

Так влаштований місцевий ринок: послуга продається через менеджера, а параметри вважаються частиною договору. Moldtelecom публікує ціну та ліміти, але не налаштування; Orange і StarNet взагалі не показують транк окремо від своєї хмарної PBX. Це не означає, що підключення складне: з таблиці, яку оператор зв'язку надішле під час активації, шість полів нашої форми заповнюються за п'ять хвилин.

Чи можна купити молдовський міський номер у Zadarma або DIDWW і не зв'язуватися з місцевим оператором зв'язку?#

Ні. Щодо Молдови обидва провайдери віддають лише безкоштовні +373 800, а Zadarma прямо пише, що підключення номера в зоні Кишинева недоступне. Міський 022 XXXXXX буває лише в місцевого оператора зв'язку і практично лише на місцеву юридичну особу. Номер 0800 при цьому — цілком робочий другий номер: з нього телефонують безкоштовно з усієї країни.

У мене вже є номер в іншого оператора зв'язку. Чи можна його залишити?#

Так, якщо оператор зв'язку погодиться видати SIP-реквізити на цей номер, — тоді він заводиться транком як є. Якщо не погодиться, номер можна перенести до того, хто видає: IPHOST приймає чужі номери і сам пояснює, які дані запросити в попереднього оператора зв'язку. Мобільний номер так перенести не вдасться — див. «Перенесення номера».

Скільки каналів замовляти закладу?#

Рахуйте за піковими одночасними розмовами, а не за кількістю номерів: у Moldtelecom один абонемент — це 2 сесії, тобто ресторану зазвичай потрібно 2–3 абонементи. В IPHOST і StarNet кількість каналів на номер уточнюється під час замовлення — питайте цифру, а не «багатоканальність» словами.

Чи підійде номер лівобережжя (Тирасполь, Бендери)?#

Лише для закладу, який там і розташований. Коди 0533, 0552, 0555, 0557 у молдовському плані нумерації є, але обслуговує їх оператор зв'язку регіону зі своїм договірним контуром, а транк на зовнішню станцію в нього публічно не описаний — починайте із запитання до відділу ключових клієнтів. Портирование між берегами теж публічно не описане.

Джерела#

Усі посилання перевірені 09.09.2026.

Оператори зв'язку

• Moldtelecom — «Opțiuni rețea fixă», розділ SIP TRUNK (архівна копія, 24.09.2023): https://web.archive.org/web/20230924143225/https://moldtelecom.md/ro/business/Optiuni-retea-fixa
• Moldtelecom — «Opțiuni telefonie fixă pentru afaceri»: https://www.moldtelecom.md/ro/business/optiuni-suplimentare/
• Moldcell — вікі Віртуальної PBX (кодеки, підмережа, порти): https://wiki.pbx.moldcell.md/sip_phones
• Moldcell — Virtual PBX: https://moldcell.md/rom/pbx
• IPHOST — «Numere de telefon fix din Moldova, conectare prin SIP»: https://iphost.md/numere-de-telefon-fix-din-moldova
• IPHOST — Virtual PBX і запитання-відповіді: https://iphost.md/virtual-pbx-statistica-apeluri-modova
• StarNet — «Telefonie» (StarVoice): https://www.starnet.md/ro/services/telefonie
• StarNet — Star VPBX: https://www.starnet.md/ro/business/voip/vpbx
• Orange Moldova — Virtual PBX: https://www.orange.md/ro/business/virtualpbx
• Orange Moldova — «Telefonie fixă» (тариф Voce Business, умови використання): https://www.orange.md/ro/business/telefonie-fixa
• ARAX — «Telefonie»: https://arax.md/telefonie/
• Sipuni Moldova: https://sipuni.md/
• Interdnestrcom (IDC) — рішення для бізнесу: https://b2b.idc.md/solutions/it-telekommunikatsii-i-svyaz

Регулятор і нумерація

• ANRCETI/ARCOM — Національний план нумерації (наказ № 5 від 12.01.2023): https://www.anrceti.md/node/81
• ANRCETI — «Portabilitatea numerelor»: https://www.anrceti.md/42e_portabilitatea_numerelor
• ANRCETI — «Procedura de portare a numerelor de telefon»: https://www.anrceti.md/portabilitatea_mob
• Moldcell — умови портирования номерів (PDF): https://moldcell.md/files/Policies/Termeni%20pentru%20portabilitatea%20numerelor%20ro.pdf
• Міністерство юстиції — про Закон № 195/2024 про захист персональних даних: https://justice.gov.md/ro/content/noua-lege-privind-protectia-datelor-cu-caracter-personal-reprezinta-un-pas-esential
• Національний центр із захисту персональних даних — розбір Закону № 195/2024: https://datepersonale.md/legea-nr-195-2024-privind-protectia-datelor-cu-caracter-personal-principalele-prevederi-si-noutati-legislative/

Міжнародні провайдери

• Zadarma — віртуальний номер у Молдові (лише 0800): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/moldova/
• Zadarma — номери Кишинева +373 22 (підключення недоступне): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/moldova/chisinau/direction-2485/
• DIDWW — Молдова, Toll Free +373 800: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Moldova/Toll_Free
• Telnyx — віртуальні номери Молдови: https://telnyx.com/global-coverage/moldova

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.