Азербайджан: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Номер ми не видаємо: заклад купує азербайджанський номер +994 у місцевого оператора зв'язку та заводить його у свою PBX транком. Загальні кроки — режими транка, поля форми, мережа та перевірка зв'язку — описані в огляді «Підключення номера провайдера до PBX»; тут — лише азербайджанська специфіка: у кого брати номер, що цей оператор зв'язку видає і що з цього ввести в адмінці.

Дані на сторінці зібрані 9 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку, їхніми базами знань і документами регулятора; посилання — в розділі «Джерела».

Коротко#

• Номер із SIP-транком в Азербайджані купити можна, і дозволу закладу не потрібно: ліцензію та номерний ресурс отримує оператор зв'язку, а ви — його абонент за договором.
• Головна місцева особливість: параметри SIP публікує рівно один продавець у країні — Azerizone (VirtualATS.az): сервер s.vats.az, порт 4959, реєстрація, кодек G711a. В усіх інших — Delta Telecom, AzerTelecom, Ultel, Aztelekom — ні хоста, ні порта, ні режиму на сайтах немає: усе видається в договорі. Підключитися «за інструкцією з сайту оператора зв'язку», як у Польщі чи Туреччині, тут не вийде.
• Справжній транк до клієнтської PBX продає Delta Telecom. Це єдиний місцевий оператор зв'язку, у якого продукт так і описаний — «клієнтська PBX підключається SIP-транком до нашого телефонного сервера», причому без обмеження кількості каналів. Ціна входу — корпоративний договір і тижні переговорів.
• Швидкий шлях — Azerizone: підключення займає дні, параметри відомі заздалегідь. Але формально це внутрішній номер їхньої хмарної PBX, а не транк, і кількість одночасних розмов жорстко обрізається тарифом (на молодшому — дві).
• Чому вибір такий вузький. Ліцензія на IP-телефонію в Азербайджані коштує 50 000 AZN, тому легальних VoIP-операторів зв'язку одиниці, а «SIP-номер» майже завжди продається через посередника від імені ліцензіата. Завжди уточнюйте, чий номер вам продають.
• Номер продають лише юридичній особі-резиденту: VÖEN, статут, виписка з держреєстру, банківські реквізити, копія посвідчення керівника. Іноземній компанії без реєстрації в країні місцевий номер напряму не продадуть — їй залишаються міжнародні провайдери.
• Транк у будь-якому разі працює лише на виділеній PBX зі статичним IP — як влаштовані два режими транка, написано в огляді.

Номери в країні#

Код країни — +994, національний номер завжди 9 цифр (національний план нумерації Міністерства цифрового розвитку та транспорту, публікація в ITU від 25.02.2026).

• Баку — код 12, Сумгаїт — 18 (2 цифри коду + 7 цифр абонента). Це найзручніша для нас нумерація — див. нижче.
• Регіони — 4-значні коди 2020–2638 (Барда 2020, Уджар 2021, Гянджа 2225/2226, Губа 2333, Шекі 2424, Ленкорань 2525, Шуша 2626, Агдам 2632 і так далі) + 5 цифр абонента. Нахчиван — 5-значні коди 36541–36552 + 4 цифри.
• Мобільні — 2 цифри коду + 7: 50, 51, 10, 60 — Azercell; 55, 99 — Bakcell; 70, 77 — Nar (Azerfon).
• Негеографічні номери: код 88 належить оператору зв'язку Avirtel (сюди ж належить безкоштовний для того, хто телефонує, 088), код 46 — Delta Telecom. Якщо оператор зв'язку запропонує номер із цих діапазонів, для гостя він не виглядатиме бакинським міським.
• Набір: усередині країни — 0 + код + номер (012 XXX XX XX), за кордон — 00 + код країни, в Азербайджан іззовні — +994 + код + номер.

Що це означає для ліній. У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. Для Баку та Сумгаїта це ідеально: після коду 12 іде рівно 7 цифр, і провайдер може надсилати хоч 99412XXXXXXX, хоч 012XXXXXXX, хоч XXXXXXX — лінія знайдеться.

⚠️ Мобільні та регіональні номери — ризик збігу. У 9-значного номера в «останні сім» потрапляє частина коду, тому номери різних мобільних діапазонів (+994 50 5551234 і +994 70 5551234) дають однаковий хвіст. Для одного номера це ні на що не впливає; якщо мобільних ліній кілька, перевірте закінчення заздалегідь і попросіть оператора зв'язку підібрати номери з різними хвостами.

Хто видає номер із SIP-транком#

Таблиця «Що вводити в адмінці» нижче є лише в Azerizone: решта місцевих продавців параметри публічно не розкривають, і вигадувати їх не можна — беріть значення з договору та звіряйте за списком «Що спитати у провайдера».

Azerizone / VirtualATS.az#

Бакинський хостинг-провайдер і системний інтегратор (Nobel pr. 15, Azure Business Center, AZ1025; +994 12 488 66 06, info@azerizone.net). Продає хмарну PBX VirtualATS і — як посередник ліцензіатів — SIP-номери AzerTelecom та Ultel і безкоштовні 088 від Avirtel. Для нас це єдине в країні джерело заздалегідь відомих параметрів SIP: адресу сервера опубліковано в їхній же інструкції з підключення SIP-клієнта.

Що вводити в адмінці (Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера» → картка «SIP-транк (свій провайдер)»):

Кодек провайдер приписує один — G711a («використовуйте лише рекомендований аудіокодек G711a»); це рівно той G.711 A-law, яким говорить наша PBX, тож зв'язка сумісна. Вимоги до каналу: не менше 100 кбіт/с на активну розмову, втрати не вище 5 %, затримка і джиттер 100–150 мс, статичний IP — у виділеної PBX він і так є. STUN, який вони рекомендують софтфонам, нашій PBX не потрібен.

Що налаштувати у провайдера: попросити «голий» внутрішній номер під зовнішню PBX (не під їхній софтфон чи апарат); спрямувати на нього міський номер повністю; вимкнути на їхньому боці голосове меню, черги та запис — цим займається ваша PBX; обирати тариф за кількістю одночасних викликів, а не за кількістю користувачів; уточнити, чи дозволено реєструвати цей номер з адреси сервера в хмарі.

Тарифи VirtualATS (без ПДВ, за річної оплати −10 %):

Сам номер оплачується окремо за прайсом ліцензіата — див. наступні розділи.

Граблики ⚠️

• Це не транк, а внутрішній номер хмарної PBX. Одночасні розмови жорстко обмежені тарифом: на молодшому їх два, тобто третій гість почує «зайнято». Для закладу з потоком дзвінків рахуйте від VATS1 і вище.
• Їхня ж база знань не рекомендує софтфони — до нестандартних клієнтів підтримка ставиться насторожено. Проговоріть підключення зовнішньої PBX до оплати.
• Номер юридично належить ліцензіату (AzerTelecom або Ultel), Azerizone — посередник: з'ясуйте, на кого оформлено договір на номер, інакше при зміні інтегратора номер залишиться не у вас.
• Порт нестандартний. Залишите 5060 за звичкою — реєстрації не буде.

Джерело: Azerizone — параметри SIP-клієнта, вимоги до мережі та кодека, тарифи VirtualATS — 09.09.2026.

Delta Telecom#

Магістральний оператор зв'язку з 2000 року: власний дата-центр, MPLS, точка обміну трафіком, DWDM/SDH; власник негеографічного коду 46. У телефонии в нього три продукти, і один описано рівно як наш випадок — SİP Trunk: клієнтська міні-PBX підключається SIP-транком до телефонного сервера Delta і отримує вихід у мережі інших операторів зв'язку (місцеві, мобільні, міжміські та міжнародні), причому обмежень на кількість каналів у транку немає. Поруч продаються абонентський «SIP» через VoIP-адаптер (від 1 до 48 номерів, до 30 розмовних каналів на номер) та ISDN PRI по E1 для старих станцій.

Технічних параметрів Delta не публікує на жодній сторінці телефони: хост, порт, транспорт, кодеки та режим авторизації видаються в договорі. Вгадувати адресу безглуздо — імені sip.delta-telecom.net у DNS не існує (перевірено 09.09.2026), тому таблиці «що вводити» тут бути не може.

Як замовити. Відділ продажів і NOC: (012) 404 12 12, (050) 203 12 95, noc@delta-telecom.net. Договір з юридичною особою, пакет документів — як у всіх місцевих операторів зв'язку (див. «Правила та документи»).

Що спитати в менеджера — чотири речі, без яких транк не завести: адреса сервера і порт; режим (реєстрація чи авторизація за IP); кодеки — потрібен G.711 A-law, бо G.729 наша PBX не розуміє; у якому вигляді приходить номер у вхідному дзвінку. Якщо схема виявиться за IP, віддайте їм статичний IP вашої PBX — вкладка «Сервер» у розділі «Телефонія». Повний список питань — в огляді.

Граблики ⚠️ «Ліміту каналів немає» — формулювання вітрини; фактичну стелю та її ціну фіксуйте в договорі. І уточніть діапазон номера: якщо номер видадуть з коду 46, гість не побачить звичний бакинський 12….

Джерело: Delta Telecom — SİP Trunk, Sip, ISDN PRI — 09.09.2026.

AzerTelecom і Ultel — номер через партнера#

Обидва — ліцензовані оператори, обидва продають SIP-номери через партнерів-інтеграторів, і обидва не публікують технічних параметрів: адреса сервера, режим, логін і пароль надходять від партнера або з договору. Тому таблиць «що вводити» тут немає — є ціни й те, що треба замовити.

AzerTelecom MMC (Azerconnect Group / NEQSOL Holding) — магістральний оператор, що підключає країну до міжнародного інтернету, власник ліцензії на IP-телефонію. Ultel MMC (бренд Ultranet) — місцевий оператор Баку: PSTN і CDMA-телефонія, інтернет, кабельне ТБ, міські SIP-номери в Хатаїнському, Нариманівському та Бінагадинському районах; телефони (+994 12) 490 16 16, (+994 12) 490 50 51.

Прайс у партнера (Azerizone, з ПДВ, 09.09.2026); «канал» — це одна одночасна розмова:

Що замовити: номер плюс потрібну кількість каналів (щоб приймати три дзвінки одночасно, докуповують два канали); спрямування номера прямо на ваш SIP-акаунт, а не на хмарну PBX посередника; кодек G.711 A-law; формат номера у вхідному дзвінку.

Граблики ⚠️ Канали штучні й платні: «багатоканальний номер» без докуплених каналів прийме рівно один дзвінок — класична причина «гість не додзвонився в годину пік». У Ultel до того ж районне покриття: міський номер доступний не по всьому Баку, адресу закладу перевіряйте до замовлення.

Джерело: Azerizone — правила отримання SIP-номера AzerTelecom, те саме для ULTEL — 09.09.2026.

Aztelekom#

Державний оператор фіксованого зв'язку (Тбіліський пр. 107, Баку; кол-центр 170): GPON, виділені лінії, статичний IP, телефонія по всій країні — тобто міський номер не лише в Баку, а й у регіонах. Послуга називається «İP/SİP telefoniya», і в неї був опублікований прайс:

Технічних параметрів сторінка не містила, а на 09.09.2026 розділ із сайту знято: сайт переписано повністю, колишня адреса віддає помилку 404, і посилання в «Джерелах» веде до веб-архіву. Перш ніж планувати підключення, зателефонуйте на 170 і уточніть, чи продається послуга зараз. Значення для адмінки — з договору; «сесія» в прайсі означає одну одночасну розмову.

Граблики ⚠️ Разові 150 + 30 AZN — найдорожчий вхід на ринку. Зате номер міський і «державний», а покриття — по всій країні, чого немає ні в Ultel, ні в Azerizone.

Джерело: Aztelekom — İP/SİP telefoniya, знімок 2025 року у веб-архіві, aztelekom.az — 09.09.2026.

Безкоштовний номер 088 (Avirtel)#

088 — безкоштовний для того, хто телефонує, номер: розмову оплачує власник номера. Його видає Avirtel MMC, оператор негеографічного коду 88; продається через тих самих партнерів-інтеграторів. Підключення займає 1 робочий день, на боці клієнта нічого програмувати не потрібно, і номер доступний навіть компанії з головним офісом за кордоном. Тариф залежить від краси комбінації цифр: щомісячна абонплата плюс оплата вхідних дзвінків, при підключенні — установча плата й разовий депозит.

Технічно 088 — не окремий транк, а додатковий номер поверх уже наявного: він спрямовується на ваш міський номер або транк і надходить у PBX тим самим проводом. Окремої таблиці «що вводити» в нього тому немає.

Що попросити у провайдера: указати, на який номер або транк спрямовувати 088, і обов'язково — щоб набраний гостем номер зберігався у вхідному дзвінку. Інакше PBX не відрізнить дзвінок на 088 від дзвінка на міський номер і обидві лінії зіллються в одне правило маршрутизації.

Граблики ⚠️ Довжина. За національним планом нумерації це 88 плюс 7 цифр, а продавець описує номер як «088 і від 3 до 7 цифр». Якщо значущих цифр виявиться менше семи, звірка лінії за останніми сімома цифрами його не розрізнить: заведіть такий номер окремою лінією і перевірте на реальному дзвінку до того, як друкувати його на вивісці.

Джерело: Azerizone — правила отримання безкоштовного номера 088, план нумерації в ITU від 25.02.2026 — 09.09.2026.

Мобільні оператори, інтегратори та державна хмара#

Міжнародні провайдери з номерами Азербайджану#

Якщо місцевий договір неможливий — наприклад, компанія зареєстрована не в Азербайджані, — номер +994 можна купити в міжнародного посередника. Параметри транка в кожного свої й беруться з його кабінету; частина таких провайдерів уже є картками під час додавання провайдера.

• Продають +994 12 (Баку) з переадресацією на SIP: HotTelecom, Freezvon, Hivoox, DIDVirtualNumbers, Global Call Forwarding. У останнього ціна починається від 698,95 $ на місяць — це «представницький» цінник, для закладу безглуздий. У будь-кого з них уточнюйте три речі: скільки одночасних вхідних тримає номер, чи віддається SIP-обліковий запис або SIP-адреса для вашої PBX (а не лише переадресація на телефон) і які документи потрібні.
• DIDWW — Азербайджану немає в списку країн покриття: бакинський номер у них не купити. Zadarma — сторінки азербайджанського номера на сайті немає, у тарифах лише SMS до Азербайджану.
• Telnyx, Twilio, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Vonage — у публічних переліках покриття Азербайджан не зустрічається (у Twilio для країни опубліковано лише правила щодо SMS). Вважати +994 доступним у них без перевірки в самому порталі під обліковим записом не можна.
• CommPeak і PBX.IM тримають сторінки «SIP trunking в Азербайджані», але жодної країнної конкретики — номерів, документів, параметрів — на них немає.

Загальні граблі. Куплений у посередника +994 — майже завжди номер ліцензіата, перепроданий із третіх рук: він може не давати виходу на 112, не показувати місцевий номер у вихідних і «переїжджати» між постачальниками. Для закладу, куди телефонують гості, місцевий номер кращий, а міжнародний годиться як резерв на час оформлення документів.

Перенесення номера#

• Мобільні номери переносяться між операторами зв'язку з 1 лютого 2014 року (коди 050, 051, 055, 070, 077): перенесення за заявою абонента займає 5 днів, повторно переносити номер можна не раніше ніж через 3 місяці. Поточного оператора зв'язку номера можна перевірити на порталі «Електронний уряд».
• Для фіксованих і SIP-номерів публічних правил перенесення немає. На практиці номер прив'язаний до ліцензіата (Aztelekom, AzerTelecom, Ultel, Delta), і «переїзд» зі збереженням номера обговорюється індивідуально. Плануйте так, ніби номер перенести не можна: обирайте оператора зв'язку до того, як номер потрапить на вивіску, в меню, на QR-коди та в картки закладу на картах.
• Номер на фізичну особу не оформити. Весь пакет документів вимагає VÖEN і статуту, тож договір укладає юридична особа.
• Окремий випадок — посередник. Якщо номер куплено через інтегратора, під час переходу до іншого підрядника з'ясовуйте, на кого оформлено договір із ліцензіатом: номер поїде з власником договору, а не з вами.

Правила та документи#

Якщо не працює#

1. «Немає реєстрації у провайдера» в Azerizone. Перше, що треба перевірити, — порт: у них 4959, а не звичний 5060. Друге — логін: це User_ID внутрішнього номера з порталу web.vats.az, а не сам міський номер.
2. У поле SIP-хост потрапила вгадана адреса. Імен виду sip.delta-telecom.net і sip.ultel.az у DNS не існує взагалі (перевірено 09.09.2026). У місцевих операторів зв'язку адреса сервера береться лише з договору або листа про підключення.
3. Другий одночасний дзвінок зривається. Закінчилися канали: у Azerizone їх два на молодшому плані, у AzerTelecom і Ultel кожен канал докуповується окремо, у Aztelekom це платні «сесії». Докупуйте канали або змініть план.
4. Реєстрація є, а вхідні не надходять. Номер спрямовано не на ваш обліковий запис, а на хмарну PBX посередника — звична ситуація, коли номер продано разом з їхньою віртуальною PBX. Попросіть спрямувати номер прямо на транк і вимкнути їхнє голосове меню, черги та запис.
5. Дзвінок проходить, але тиша. Перевірте кодеки: наша PBX говорить на G.711 A-law, G.711 µ-law і G.722. Azerizone приписує рівно G711a — це сумісно; пропозиція «лише G.729» не заробить ніколи.
6. Дзвінок на 088 потрапляє в правило не тієї лінії. Або провайдер не зберігає набраний номер у вхідному дзвінку, або номер коротший за сім значущих цифр — див. розділ про 088.

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; там же про SIP-трейс у меню дроту. Вимоги до мережі та кодеків — «Мережа та сумісність».

Часті питання#

Чи можна взяти азербайджанський номер, якщо компанія зареєстрована не в Азербайджані?#

У місцевого оператора зв'язку — ні: пакет документів вимагає VÖEN, статуту та виписки з державного реєстру, тобто місцевої юридичної особи. Залишаються міжнародні посередники, які продають +994 12 з переадресацією на SIP, — але в них немає виходу на 112 і зазвичай немає місцевого номера у вихідних. Виняток — безкоштовний 088: його, за умовами продавця, можна підключити й компанії з головним офісом за кордоном.

Хто в Азербайджані дає справжній транк для своєї PBX?#

Delta Telecom: у нього це окремий продукт, і кількість каналів у транку не обмежена. Мінус — параметри та ціна відомі лише після договору, а сам договір корпоративний, на тижні. Azerizone підключає за дні, але продає по суті внутрішній номер своєї хмарної PBX з жорсткою стелею одночасних розмов.

Чому в Azerizone порт 4959, а не 5060?#

Так налаштована їхня платформа: 4959 зазначено в їхній власній інструкції з підключення SIP-клієнта як частина адреси сервера. Наша PBX працює з будь-яким портом провайдера — просто впишіть 4959 у поле «Порт». Якщо залишити 5060, реєстрації не буде.

Чи потрібна закладу ліцензія на IP-телефонію?#

Ні. 50 000 AZN — це державне мито за ліцензію оператора зв'язку, який продає послуги телефонії іншим. Ви купуєте номер у ліцензіата і залишаєтеся його абонентом; своя PBX у хмарі — це обладнання абонента, а не послуга зв'язку для третіх осіб.

Скільки триває підключення?#

Azerizone — 1–5 робочих днів після оплати. Delta Telecom і Aztelekom — від двох тижнів: договір, виділення номера, налаштування. Безкоштовний 088 поверх уже робочого номера — 1 робочий день. Швидкого шляху «за годину», як з міжнародними сервісами номерів у сусідніх країнах, тут немає.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Регулятор і нумерація

• Національний план нумерації Азербайджану, публікація Міністерства цифрового розвитку і транспорту в ITU від 25.02.2026 (довжина номера, коди міст, мобільні коди, діапазони 88 і 46): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000F0008PDFE.pdf
• Міністерство економіки — видача спеціального дозволу (ліцензії) на види діяльності у зв'язку, державні мита (IP-телефонія 50 000 AZN): https://mincom.gov.az/en/legal/licensing/granting-special-permission-license-for-some-types-of-activities
• ICTA — реєстр урахованих операторів зв'язку і провайдерів: https://icta.az/activity/list-of-registered-operators-and-internet-providers
• Закон «Про персональні дані» № 998-IIIQ від 11.05.2010 (згода на обробку, застосовно до запису розмов): https://natlex.ilo.org/dyn/natlex2/natlex2/files/download/86656/AZE-86656.pdf
• Портал «Електронний уряд» — перевірка поточного оператора зв'язку мобільного номера: https://www.e-gov.az/az/news/read/258

Оператори зв'язку і продавці номерів

• Azerizone — параметри SIP-клієнта (сервер s.vats.az:4959): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/79/a.html
• Azerizone — вимоги до мережі та кодеку (тільки G711a): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/86/a.html
• Azerizone — правила отримання SIP-номера від AzerTelecom (ціни та документи): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/67/a.html
• Azerizone — правила отримання SIP-номера від ULTEL: https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/73/a.html
• Azerizone — правила отримання безкоштовного номера 088 (оператор зв'язку Avirtel): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/98/a.html
• VirtualATS.az — тарифи та порядок підключення: https://virtualats.az/ і https://virtualats.az/qoshulma.html
• Delta Telecom — SİP Trunk: https://www.delta-telecom.net/az/telefoniya/sip-trunk
• Delta Telecom — Sip через адаптер і ISDN PRI: https://www.delta-telecom.net/az/telefoniya/sip і https://www.delta-telecom.net/az/telefoniya/isdn
• Aztelekom — İP/SİP telefoniya, знімок 2025 року у веб-архіві (жива сторінка віддає 404): https://web.archive.org/web/2025/https://aztelekom.az/az/menu/163-ip-sip-telefoniya
• AzerTelecom: https://www.azertelecom.az/ · Ultel (Ultranet): https://ultel.az/ · Aztelekom: https://aztelekom.az/
• Azercell — пресреліз про запуск «Virtual ATS»: https://www.azercell.com/en/about-us/press-releases/news/azercell-dn-unikal-virtual-ats-xidmti.html
• Bakcell — допомога для бізнесу: https://www.bakcell.com/en/business/help
• GSP (aznetwork.net) — IP-телефонія та хмарні телефонні системи: https://www.aznetwork.net/ip-telefoniya-tv-xidmeti/

Міжнародні провайдери

• HotTelecom — віртуальні номери Азербайджану +994: https://hottelecom.biz/virtual-number-of-azerbaijan.html
• Global Call Forwarding — віртуальні номери Азербайджану: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/azerbaijan-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — SIP trunking Azerbaijan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/azerbaijan
• Twilio — правила щодо SMS для Азербайджану (голосових номерів у переліку немає): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/az/sms

Пов'язані розділи#

• Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
• Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до добавочних.