C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Albania: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Albania» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

On this page 16

Albania: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở kinh doanh mua số Albania +355 từ một nhà mạng địa phương và đưa số đó vào PBX của mình dưới dạng trunk. Các bước chung — chế độ trunk, trường trong biểu mẫu, mạng và kiểm tra — được mô tả trong bài tổng quan “Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX”; ở đây chỉ có đặc thù Albania: lấy số từ ai, nhà mạng đó cấp những gì và cần nhập gì trong trang quản trị.

Dữ liệu trên trang được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 từ website của các nhà mạng và tài liệu của cơ quan quản lý (AKEP); đường dẫn nằm trong mục “Nguồn”.


Tóm tắt#

  • Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk tại Albania. Cơ sở kinh doanh không cần giấy phép riêng: Albania áp dụng chế độ ủy quyền chung — nhà mạng thông báo cho cơ quan quản lý AKEP và được đưa vào sổ đăng ký công khai, còn bạn chỉ là thuê bao của họ.
  • Điểm đặc thù chính của địa phương: không nhà mạng Albania nào công bố thông số SIP trunk. Không có host, cổng, codec hay hướng dẫn cho PBX của bên thứ ba — mọi thứ được cấp theo hợp đồng, kỹ sư của nhà mạng gửi cấu hình. Không thể kết nối “theo hướng dẫn trên website” như ở Ba Lan hay Thổ Nhĩ Kỳ.
  • Nhà mạng địa phương duy nhất có thông số được xác nhận là Neofone. Trunk của họ được nhà sản xuất PBX Yeastar chứng nhận là peer trunk có xác thực theo cổng, tức là theo IP, không đăng ký, với codec G.711 — nghĩa là tương thích với PBX của chúng tôi. Đây là nơi nên liên hệ đầu tiên.
  • Cạm bẫy thứ hai: gian hàng của nhà mạng bán PBX đám mây của họ chứ không bán trunk. One Albania có “Cloud PBX” với ba gói, Vodafone Albania có Operator Connect cho Microsoft Teams. Cả hai đều không kết nối với PBX của bạn: tuyến cuộc gọi kết thúc trong đám mây của người khác.
  • Nếu cần số nhanh và không có pháp nhân Albania — hãy lấy DID quốc tế +355 (DIDWW, Telnyx): thông số của họ được công bố, thủ tục mất vài giờ thay vì vài tuần.
  • Dù thế nào, trunk chỉ hoạt động trên PBX riêng có IP tĩnh — cách hoạt động của hai chế độ trunk, đăng ký và xác thực theo IP, được trình bày trong bài tổng quan.
  • Cuộc gọi khẩn cấp không đi qua trunk. Ở Albania là 112 và các số cũ 127, 128, 129 — cơ sở kinh doanh cần kênh liên lạc thứ hai, thường là điện thoại di động.

Số điện thoại trong nước#

Mã quốc gia là +355. Kế hoạch đánh số mở: tiền tố quay số trong nước là 0, quốc tế là 00.

  • Cố định (theo địa lý): mã thành phố 1–3 chữ số + số thuê bao. Tirana — 4 (quay 04 XXX XXXX, ở E.164 là +355 4 XXX XXXX), Shkodër — 22, Vlorë — 33, Durrës — 52, Elbasan — 54, Korçë — 82.
  • Di động — 067, 068 (One Albania) và 069 (Vodafone Albania) cộng 7 chữ số: số trong nước gồm 9 chữ số, ở E.164 là +355 69X XXX XXX.
  • Miễn phí 0800 và trả phí cao 0900 — ví dụ có ở Neofone: với cơ sở kinh doanh có giao hàng, số miễn phí đôi khi hữu ích hơn số cố định.
  • Khẩn cấp: số chung châu Âu 112, cùng các số cũ 127 (cấp cứu), 128 (cứu hỏa), 129 (cảnh sát).

Trong trang quản trị, ở tab “Đường dây”, có thể nhập số điện thoại dưới bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. Với số di động +355 69X XXX XXX và số Tirana +355 4 XXX XXXX, bảy chữ số này đúng bằng số thuê bao, mọi thứ khớp. Chi tiết — “Tạo số điện thoại và định tuyến”.

⚠️ Với các thành phố có mã hai chữ số (Durrës 52, Vlorë 33, Shkodër 22), số thuê bao ngắn hơn, và phần đuôi bảy chữ số sẽ chứa một phần mã thành phố. Nếu một cơ sở kinh doanh có nhiều đường dây cố định ở các thành phố khác nhau, về lý thuyết có thể trùng — hãy tạo từng đường dây một và sau mỗi lần kiểm tra xem cuộc gọi đi đến đâu.

Cách quay số trong nước
Gọi đến đâu Cách quay số ở Albania
Số cố định cùng thành phố Chỉ số thuê bao
Số cố định khác thành phố 0 + mã thành phố + số: 04 XXX XXXX
Số di động 0 + tiền tố nhà mạng + số: 069 XXX XXXX
Ra nước ngoài 00 + mã quốc gia
Vào Albania từ nước ngoài +355 + mã thành phố hoặc nhà mạng + số

Các nhà mạng địa phương chấp nhận định dạng trong nước có 0 đứng đầu (0692000000) cho cuộc gọi ra, còn nhà cung cấp quốc tế — E.164 (+35569…). Nếu nhà cung cấp yêu cầu số ở dạng khác, tiền tố được thêm vào hoặc cắt bỏ bằng quy tắc cuộc gọi ra.


Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Nhà cung cấp Loại số điện thoại Trunk cho PBX riêng Chế độ Cách đặt hàng
Neofone cố định, 0800, 0900, DID quốc tế có — được xác nhận qua chứng nhận Yeastar theo IP (peer) bộ phận kinh doanh: +355 4 530 0000, contact@neofone.al
One Albania cố định, di động, 0800 chỉ theo hợp đồng, không có trên trang giới thiệu cần xác minh quản lý khối doanh nghiệp
Vodafone Albania cố định (mạng ABCom cũ), di động chỉ theo hợp đồng, không có trên trang giới thiệu cần xác minh Vodafone Business
Abissnet cố định, bao gồm chuyển số có công bố “VoIP cho doanh nghiệp”, không có chi tiết cần xác minh kinh doanh: +355 44 300 123
Digicom cố định trên trang giới thiệu chỉ có gói phút gọi cần xác minh bộ phận doanh nghiệp
MOBxTELECOM cố định có công bố “dịch vụ điện thoại cho doanh nghiệp” cần xác minh 0697038010
Nisatel cố định (theo sổ đăng ký AKEP) không có dịch vụ điện thoại trên trang giới thiệu — —
Tring / ASC cố định (theo sổ đăng ký AKEP) không có dịch vụ điện thoại trên trang giới thiệu — —
VoipAlbano (Tel Albania) cố định website không phản hồi ngày 09.09.2026 — —
Info Telecom không công bố số thuê bao riêng có, kết nối đầu cuối bán buôn theo hợp đồng theo IP (dự kiến) Voice Department
Easy System Albania không có số riêng có, như dịch vụ tích hợp phụ thuộc nhà mạng đăng ký trên website
DIDWW, Telnyx, CommPeak cố định +355, Telnyx còn có 0800 có, quốc tế REGISTER hoặc theo IP trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ

Chỉ Neofone có hồ sơ đầy đủ với các tham số trên trang này — đây là nhà cung cấp duy nhất có trunk được mô tả công khai. Mọi lựa chọn nội địa khác đều cần đàm phán với quản lý; danh sách câu hỏi dành cho họ được tổng hợp trong “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”.


Neofone#

Nhà mạng tại Tirana (Neofone sh.p.k), được AKEP cấp phép cung cấp dịch vụ thoại từ năm 2009; trong phân tích thị trường của cơ quan quản lý, được xếp vào nhóm nhà mạng có đánh số địa lý. Cung cấp “Cloud Voice & SIP” (PBX ảo và SIP trunk), số ảo tại hơn 150 quốc gia, bao gồm số nội địa +355, số miễn phí 0800 và số cao cấp 0900, cùng bulk SMS và tổng đài chăm sóc khách hàng.

Neofone không có tài liệu kỹ thuật riêng — không có cơ sở kiến thức, cũng không có bảng giá. Các tham số trunk chỉ được mô tả công khai trong danh mục nhà cung cấp được chứng nhận của Yeastar: trunk hoạt động theo Peer Trunk (Port Based) — xác thực theo địa chỉ IP, không đăng ký; codec ulaw, alaw, g729; DTMF theo RFC 4733; không hỗ trợ fax. PBX của chúng tôi có codec G.711 (ulaw/alaw) — kết nối khả thi.

Cần nhập gì trong bảng quản trị (Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ” → “Thêm nhà cung cấp” → thẻ “SIP trunk (nhà cung cấp riêng)”):

Trường Giá trị
SIP host Địa chỉ máy chủ Neofone — được cấp khi kết nối trunk, không có giá trị công khai
Cổng 5060, nếu nhà mạng không thông báo cổng khác
Truyền tải UDP, nếu nhà mạng không thông báo giao thức khác
Đăng ký ⬜ bỏ chọn — IP-auth (không đăng ký): trunk được mô tả là peer với xác thực theo cổng
Tên đăng nhập Không dùng ở chế độ theo IP
Mật khẩu Không dùng ở chế độ theo IP

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: yêu cầu bộ phận kinh doanh đúng “SIP trunk to our own PBX”, không phải PBX ảo của họ; cung cấp IP tĩnh của PBX (thẻ “Máy chủ” trong mục “Điện thoại”) — ở chế độ theo IP, đây là khóa xác thực duy nhất; kiểm tra rằng codec G.711 A-law/µ-law được bật, vì PBX của chúng tôi không hiểu G.729; đề nghị họ mở luồng media về địa chỉ của bạn trong dải UDP 10000–20000; trỏ các số đã mua về trunk này và xác minh định dạng số đến trong cuộc gọi đến (+3554… hay 04…). Hãy xác nhận bằng văn bản giao thức truyền tải, cổng và định dạng số: trong chứng nhận Yeastar không có các thông tin này.

Lưu ý ⚠️

  • Neofone còn bán cả PBX đám mây, tổng đài chăm sóc khách hàng và tác nhân AI thoại — quản lý mặc định sẽ đề xuất đám mây. Cách diễn đạt hiệu quả: “SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP”.
  • Không có hướng dẫn công khai nào cả, mọi tham số đều được gửi qua email. Hãy lưu email đó: không thể khôi phục chúng từ nguồn công khai.
  • Trong chứng nhận cũng có ghi G.729. Nếu nhà mạng chỉ để lại codec này trên trunk, cuộc gọi sẽ kết nối nhưng không có âm thanh — hãy yêu cầu G.711 rõ ràng.

Nguồn: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — nhà cung cấp trunk được chứng nhận, Albania — 09.09.2026.


One Albania#

Ông lớn của quốc gia: sự hợp nhất của ALBtelecom và One Telecommunications vào tháng 3 năm 2023, 81 % tổng số thuê bao điện thoại cố định (134 176 trên 165 380 vào cuối năm 2024 theo phân tích thị trường của AKEP) và vị thế nhà mạng có sức mạnh thị trường đáng kể trong kết cuối và chuyển tuyến quốc gia.

Với doanh nghiệp, họ bán bộ sản phẩm tùy chỉnh “One Business Select”: đường dây cố định (Basic — 300 lek/tháng, Unlimited — 800 lek/tháng, cả hai đều có chuyển số) và Cloud PBX với ba gói — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra 4 500 lek/tháng, kèm theo điều kiện bắt buộc gói PBX phải có gói phút thoại (từ 2 400 lek/tháng cho 1 000 phút). Không có SIP trunk kết nối tới PBX bên thứ ba trên gian hàng, vì vậy không thể có bảng “nhập gì” ở đây: mọi thông số — host, cổng, giao thức truyền, chế độ, tên đăng nhập và mật khẩu — sẽ đến từ hợp đồng, nếu trunk được cấp.

Cần hỏi nhân viên quản lý: liệu “SIP trunk / interconnect to customer PBX” có được bán riêng khỏi gói Cloud PBX không; chế độ — đăng ký hay xác thực theo IP; địa chỉ và cổng máy chủ; codec (cần G.711); số điện thoại đến dưới dạng nào trong cuộc gọi đến; bao nhiêu cuộc gọi đồng thời được bao gồm. Danh sách đầy đủ — trong “Cần hỏi nhà cung cấp”.

Cạm bẫy ⚠️ Là nhà mạng có sức mạnh thị trường đáng kể, One Albania buộc phải công bố đề nghị tham chiếu về kết nối liên mạng, nhưng đây là tài liệu dành cho các nhà mạng viễn thông: không thể kết nối theo tài liệu này nếu không phải là doanh nghiệp được cấp phép trong sổ đăng ký AKEP. Cơ sở kinh doanh chỉ còn cách dùng hợp đồng thương mại thông thường.

Nguồn: bộ sản phẩm tùy chỉnh “One Business Select”, phân tích thị trường điện thoại cố định AKEP 2025 — 09.09.2026.


Vodafone Albania#

Người chơi lớn thứ hai: nhận được mạng cố định vào năm 2020 cùng với việc mua nhà mạng cáp ABCom, số thuê bao điện thoại cố định vào cuối năm 2024 — 7 203. Với doanh nghiệp, họ bán gói “Vodafone Business Digital+” (di động, internet cố định và các giải pháp CNTT) và Operator Connect cho Microsoft Teams.

Không có SIP trunk riêng được công bố trên gian hàng, không có thông số — thẻ không có bảng. Operator Connect chỉ kết nối điện thoại bên ngoài thông qua các bộ điều khiển biên được chứng nhận (SBC), và PBX của chúng tôi không có trong danh sách đó, vì vậy nó không thể thay thế trunk.

Cần hỏi nhân viên quản lý: liệu có “SIP trunk to customer-owned IP-PBX” thay vì Operator Connect không; liệu họ có sẵn sàng đưa IP tĩnh của PBX của bạn vào danh sách trắng không; codec G.711; định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến.

Cạm bẫy ⚠️ Dễ nhận được đề nghị Operator Connect và nghĩ rằng đó là “điều tương tự”. Đây không phải trunk: cuộc gọi đi vào Microsoft Teams, PBX của bạn hoàn toàn không xuất hiện trong sơ đồ — không định tuyến, không ghi âm cuộc gọi, không bot thoại.

Nguồn: Vodafone Albania — mục dành cho doanh nghiệp, phân tích thị trường AKEP 2025 — 09.09.2026.


Abissnet#

Nhà cung cấp internet đầu tiên của Albania (từ năm 1998) với mạng quang và trung tâm dữ liệu riêng; cung cấp VoIP từ năm 2005, số thuê bao điện thoại cố định vào cuối năm 2024 — 4 336. Trong mục doanh nghiệp “Telefonia & VoIP”, họ bán các gói Fiks 100 (100 phút, 300 lek/tháng), Fiks 200 (200 phút, 500 lek/tháng) và Fiks 300 (500 phút, 1 000 lek/tháng); số điện thoại có giá 1 000 lek và được cộng vào các cuộc gọi, phí duy trì — 200 lek/tháng, chuyển số đã bao gồm trong giá.

Thông số trunk không được công bố: “VoIP global” trong mô tả là cách diễn đạt tiếp thị, không có host, chế độ hay codec đằng sau nó. Vì vậy ở đây cũng không có bảng “nhập gì” — chỉ có trao đổi với bộ phận kinh doanh (+355 44 300 123, info@abissnet.al) theo danh sách trong “Cần hỏi nhà cung cấp”.

Một điểm cộng riêng: Abissnet bán internet chuyên dụng và dịch vụ đặt thiết bị trong trung tâm dữ liệu của họ. Nếu cơ sở kinh doanh có nhiều chi nhánh và điện thoại là yếu tố then chốt, có thể thảo luận kết hợp “kênh của chúng tôi + trunk” — các cuộc gọi sẽ đi trong mạng của họ, không qua internet công cộng.

Cạm bẫy ⚠️ Trang web chính abissnet.al bị chặn bởi bảo vệ và trả lỗi cho robot, còn giá và gói ở trên được lấy từ bản sao dành cho nhà phát triển của chính họ, bản này tự cảnh báo rằng dữ liệu có thể không chính xác. Nhất định phải kiểm tra lại biểu giá với người bán.

Nguồn: Abissnet — gian hàng doanh nghiệp (bản sao dành cho nhà phát triển), abissnet.al — 09.09.2026.


Digicom, MOBxTELECOM và các nhà mạng không có gian hàng điện thoại#

Sáu chủ sở hữu dải số Albania khác: họ bán gì và có nên đến với họ không
  • Digicom — nhà cung cấp cáp quang tại Tirana, nằm trong danh sách AKEP với tư cách chủ sở hữu dải số địa lý. Dịch vụ điện thoại được bán theo gói phút lẻ: DIGI-TALK — 100 phút, 200 lek/tháng; DIGI-TALK MORE — gọi nội địa không giới hạn (sử dụng hợp lý 1 000 phút) cộng 200 phút quốc tế, 900 lek/tháng. Không có sản phẩm “trunk kết nối PBX riêng” trên gian hàng; đây là các gói phút, không phải kênh, và một cơ sở nhỏ nhiều khả năng sẽ không được chào sản phẩm này.
  • MOBxTELECOM — nhà mạng VoIP non trẻ (được AKEP cấp phép từ tháng 7 năm 2024), “các giải pháp điện thoại cố định cá nhân hóa cho doanh nghiệp mọi quy mô”. Biểu giá đã công bố: phí duy trì 300 lek/tháng, gọi trong mạng miễn phí, Tirana 5 lek/phút, nội địa khác 6, di động 10. Không có thông số SIP. ⚠️ Trong hợp đồng thuê bao có điều khoản cấm trực tiếp việc bán lại và sử dụng “để thu lợi nhuận” — hãy chọn biểu giá doanh nghiệp, nếu không đường dây có thể bị ngắt như một đường dây gia đình.
  • Nisatel (Vlorë, từ năm 2001) — trong sổ đăng ký AKEP là nhà mạng điện thoại cố định với 3 456 thuê bao, nhưng trên website ngày 09.09.2026 hoàn toàn không có dịch vụ điện thoại: internet, TV, hệ thống an ninh, hosting, hệ thống cho khách sạn. Có vẻ dịch vụ đã bị rút khỏi kênh bán lẻ.
  • Tring / ASC — 11 809 thuê bao theo sổ đăng ký, tên miền asc.al nay dẫn đến tring.al, nơi gian hàng chỉ nói về truyền hình và internet. Điện thoại có trong sổ đăng ký, nhưng không có trong kênh bán.
  • VoipAlbano (Tel Albania) — được cấp phép điện thoại cố định từ tháng 5 năm 2024, cái tên đúng chuyên môn nhất trên thị trường, nhưng tên miền được công bố telalbania.al ngày 09.09.2026 không phản hồi, và không có thông tin gì về sản phẩm.
  • Các ISP khu vực trong phụ lục phân tích thị trường của AKEP (Albon, Enet, Metis Communications, Sabatel, Selcom, Sintel, Ultranet và khoảng một chục nhà khác) nắm dải số địa lý, nhưng chỉ vài trăm đường dây mỗi nhà, không có mục điện thoại trên website. Với một cơ sở, họ là phương án dự phòng “hỏi nhà tích hợp địa phương”.

Quy tắc chung của thị trường Albania: việc không có dịch vụ trên website không có nghĩa là họ sẽ không bán qua điện thoại — ở đây B2B vận hành qua nhân viên quản lý, chứ không qua gian hàng. Nhưng một lời hứa trong văn bản tiếp thị cũng chưa phải là trunk: khi chưa nêu host, chế độ và codec thì chưa có gì để kết nối.


Nhà bán buôn và các nhà tích hợp#

  • Info Telecom (infotelecom.al) — nhà mạng thoại và SMS bán buôn tại Tirana, thành viên thị trường truyền dẫn quốc gia đứng thứ hai sau One Albania. Bán cho doanh nghiệp “Voice Termination Service” — đây là hướng đi; không công bố số điện thoại thuê bao +355 riêng trên gian hàng, nên số điện thoại đến vẫn phải lấy từ một nhà mạng bán lẻ. Thông số chỉ có theo hợp đồng, chế độ dự kiến là theo IP. Phù hợp với bên thuê có chuỗi cơ sở và lưu lượng đi đáng kể, không phù hợp với một nhà hàng đơn lẻ: khối lượng tối thiểu và trả trước.
  • Easy System Albania (easysystem.al, Tirana) — nhà tích hợp: máy chủ, mạng, Business VoIP, PBX IP đặt tại chỗ và “SIP Trunking” trên dung lượng của bên khác. Không có tên trong sổ đăng ký AKEP với tư cách nhà mạng viễn thông, nghĩa là số điện thoại sẽ là của bên khác; thông số không được công bố. Hữu ích khi nhà mạng địa phương không muốn nói chuyện trực tiếp với khách hàng nước ngoài — nhà tích hợp sẽ đăng ký trunk thay bạn. Hãy làm rõ trước khi ký hợp đồng số điện thoại là của ai và ai chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối.
  • Blad IT Solutions — cấu hình điện thoại IP và PBX (Asterisk, FreePBX), nhưng không bán đường dây. Vô dụng như một nguồn số điện thoại, nhưng hoàn toàn phù hợp như một nhà thầu “dặm cuối”.

Các nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Albania#

Nếu nhà mạng địa phương không cấp trunk hoặc công ty không đăng ký tại Albania, có thể mua số +355 từ một nhà cung cấp quốc tế. Thông số trunk của họ được công bố, và hồ sơ của Telnyx cùng các nhà khác đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự động được điền.

  • DIDWW — số điện thoại cố định của Tirana và các thành phố khác, gian hàng mua theo quốc gia đang mở; cũng có thể chuyển số Albania hiện có đến họ. Trunk — đăng ký hoặc theo IP, tùy chọn.
  • Telnyx — số cố định và số miễn phí 0800; không có số di động. Yêu cầu giấy tờ nghiêm ngặt: chỉ dùng cho doanh nghiệp, không cấp số cho cá nhân. Sẽ cần giấy tờ tùy thân của người đại diện và giấy xác nhận đăng ký công ty; địa chỉ được chấp nhận ở bất kỳ quốc gia nào, giấy tờ không phải tiếng Anh — phải kèm bản dịch.
  • CommPeak — kết cuối cuộc gọi và số +355, định vị cho trung tâm cuộc gọi; hãy hỏi họ về thành phần hồ sơ.
  • PBX.IM — công bố số cố định của Tirana, Durrës và Vlorë cùng 0800, nhưng trong mô tả dịch vụ chỉ nêu TLS và SRTP. Nếu họ không có phương thức truyền tải nào khác, nhà cung cấp này không phù hợp với PBX của chúng ta: trunk hoạt động qua UDP hoặc TCP, TLS không được hỗ trợ cho chúng — xem “Mạng và khả năng tương thích”.

Cái bẫy chung: số điện thoại của nhà cung cấp quốc tế về mặt pháp lý “không phải của mình” — hợp đồng của bạn là với một nhà mạng nước ngoài, và một số đối tác Albania đánh giá thấp hơn với những số như vậy. Bù lại, việc kết nối chỉ mất vài giờ, và thông số trunk đã biết trước.


Chuyển số điện thoại#

  • Tính năng chuyển số tại Albania hoạt động. Cơ quan quản lý cổng dịch vụ là AKEP (portabiliteti.al), số lượng số điện thoại được chuyển tăng qua từng năm.
  • Nhà mạng tiếp nhận là bên khởi tạo việc chuyển số, chủ sở hữu số điện thoại — cùng chủ thể ghi trong hợp đồng — nộp đơn. Với doanh nghiệp, đó là mã số thuế (NIPT) và chữ ký của người đại diện; hãy hỏi nhà mạng tiếp nhận về danh mục giấy tờ chính xác.
  • Việc chuyển số thường đã nằm trong giá: Abissnet công bố rõ trong các gói, còn One Albania — trong các gói điện thoại cố định.
  • Bản sửa đổi mới của quy chế chuyển số đã qua tham vấn công khai năm 2025, vì vậy hãy hỏi nhà mạng về thời hạn thủ tục theo bản đang có hiệu lực, thay vì dựa vào các bài tổng hợp cũ.
  • ⚠️ Do tính năng chuyển số, tiền tố không còn cho biết nhà mạng: số 069 có thể do One Albania cung cấp và ngược lại. Các quy tắc gọi ra kiểu “069 — nghĩa là gọi qua tuyến này rẻ hơn” không còn đúng ở đây.
  • Nên đăng ký số điện thoại ngay cho công ty. Số đăng ký cho cá nhân sẽ phải làm lại thủ tục khi đổi chủ cơ sở, mà để chuyển số thì tên người nộp đơn phải trùng với chủ sở hữu số điện thoại.

Quy định và giấy tờ#

Ủy quyền nhà mạng, giấy tờ cho số điện thoại, công ty nước ngoài, ghi âm cuộc gọi
  • Cơ sở không cần giấy phép nào. Ngành do AKEP quản lý theo luật truyền thông điện tử số 54/2024; không có giấy phép — áp dụng chế độ ủy quyền chung: nhà mạng thông báo cho cơ quan quản lý và được ghi vào sổ đăng ký. Bạn là thuê bao của một nhà mạng đã được ủy quyền, thế là đủ. Khi kết nối trunk, bạn không trở thành nhà mạng viễn thông: số điện thoại vẫn thuộc công ty bạn.
  • Cách kiểm tra đối tác. AKEP công bố sổ đăng ký các doanh nghiệp được ủy quyền: mỗi doanh nghiệp ghi rõ mã số thuế, địa chỉ pháp lý, người đại diện, liên hệ và danh mục dịch vụ được phép chính xác (“thoại: cuộc gọi nội địa, toàn quốc, quốc tế”). Đây chính là cách kiểm tra xem công ty đó có quyền bán số điện thoại cho bạn hay không. Trong bản phân tích thị trường còn liệt kê riêng các nhà mạng được cấp dải số địa lý cho thuê bao — có 29 nhà mạng.
  • Công ty nước ngoài. Không có lệnh cấm trực tiếp, nhưng trên thực tế các nhà mạng địa phương yêu cầu pháp nhân Albania có mã số thuế và hợp đồng bằng tiếng Albania. Các nhà cung cấp quốc tế chấp nhận công ty nước ngoài với giấy tờ dịch — Telnyx ghi rõ với số Albania là “chỉ dành cho doanh nghiệp, không cho phép sử dụng cá nhân”.
  • Hiển thị số của người khác. Không tìm thấy quy định riêng của Albania về giả mạo số điện thoại, nhưng hợp đồng của các nhà mạng yêu cầu không dùng dịch vụ trái pháp luật, và trên thực tế chỉ những số trong chính hợp đồng của bạn mới được phát ra ngoài. Đừng tính đến việc “hiển thị số khác” — xem “Cuộc gọi ra và ‘Hiển thị là’”.
  • Ghi âm cuộc gọi. Không có quy định chuyên ngành về viễn thông, mà áp dụng luật chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Albania là ứng viên EU và đang đưa pháp luật về theo các quy tắc châu Âu, nên cần thông báo trước cho người đối thoại về việc ghi âm. Thông báo thoại được bật trong cài đặt chi nhánh; hãy thống nhất nội dung với luật sư của bạn.
  • Cuộc gọi khẩn cấp. Qua trunk, các cuộc gọi này không được phục vụ. Số thống nhất là 112, các số cũ là 127, 128, 129; hãy nhắc nhân viên rằng cần gọi các số đó từ điện thoại di động.

Nếu không hoạt động#

  1. Thay vì trunk, họ đề nghị Cloud PBX hoặc Operator Connect. Đây không phải lỗi cài đặt mà là một sản phẩm khác: cuộc gọi do đám mây của nhà mạng phục vụ và hoàn toàn không đến PBX của bạn. Hãy quay lại gặp quản lý với câu “SIP trunk to our own PBX”.
  2. Neofone: “Kiểm tra kết nối” phản hồi nhưng cuộc gọi vào không đến. Ở chế độ theo IP, nhà mạng chỉ chuyển cuộc gọi đến địa chỉ trong danh sách trắng. Hãy kiểm tra rằng địa chỉ IP tĩnh bạn đã cung cấp (tab “Máy chủ”) thực sự đã được nhà mạng thêm vào và các số đã mua được định tuyến đúng vào trunk này.
  3. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng một chiều hoặc cả hai chiều. Trên trunk chỉ còn G.729 — PBX của chúng tôi không hiểu codec này. Hãy yêu cầu bật G.711 A-law/µ-law. Nguyên nhân thứ hai là luồng media đến địa chỉ của bạn chưa được mở trong dải UDP 10000–20000.
  4. Nhiều đường dây cố định ở các thành phố khác nhau bị lẫn. Durrës, Vlorë và Shkodër có mã thành phố hai chữ số, số thuê bao ngắn hơn, nên khi đối chiếu theo bảy chữ số cuối sẽ dính một phần mã. Hãy thêm từng đường dây một và sau mỗi lần thêm, thực hiện một cuộc gọi kiểm tra.
  5. Nhà cung cấp chỉ đề nghị TLS và SRTP (PBX.IM mô tả dịch vụ của mình như vậy). Với trunk, điều này không được hỗ trợ — hãy yêu cầu tài khoản UDP thông thường hoặc chọn nhà cung cấp khác.
  6. Đường dây bị ngắt “do vi phạm hợp đồng”. Một số nhà mạng địa phương có điều khoản cấm bán lại và sử dụng thương mại trong hợp đồng thuê bao — điện thoại của cơ sở về mặt hình thức thuộc phạm vi điều khoản này. Hãy đăng ký lại dịch vụ theo gói doanh nghiệp.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không kết nối”; ở đó cũng nói về SIP trace trong menu của tuyến. Yêu cầu về mạng và codec — “Mạng và khả năng tương thích”.


Câu hỏi thường gặp#

Có thể lấy số Albania nếu công ty không đăng ký tại Albania không?#

Với nhà mạng địa phương — nhiều khả năng là không: hợp đồng được lập cho pháp nhân Albania có mã số thuế (NIPT), và trao đổi diễn ra bằng tiếng Albania. Còn lại là các nhà cung cấp quốc tế với số +355 (DIDWW, Telnyx). Telnyx có yêu cầu riêng: số chỉ được cấp cho mục đích kinh doanh, kèm giấy tờ đăng ký công ty.

Nhà mạng đề nghị dùng PBX đám mây của họ — có phù hợp không?#

Không. Cloud PBX của One Albania và Operator Connect của Vodafone là những sản phẩm cạnh tranh, không phải nguồn trunk: cuộc gọi được xử lý trong đám mây của họ, và PBX của bạn không xuất hiện trong sơ đồ. IVR, hàng đợi, ghi âm và bot thoại bạn đã có trong mục “Telephony”. Hãy yêu cầu SIP trunk “thuần” và định tuyến số trực tiếp vào đó.

Có cần địa chỉ IP tĩnh không?#

Có, và bạn đã có sẵn: PBX chuyên dụng được tạo với địa chỉ tĩnh, địa chỉ này hiển thị trên tab “Server”. Với Neofone, đây thậm chí là khóa xác thực duy nhất — cần chuyển nó cho nhà mạng. Khi thay đổi cấu hình máy chủ, địa chỉ được giữ nguyên, không phải đổi cài đặt bên nhà mạng.

Mất bao lâu để kết nối?#

Với Neofone — ước tính một đến hai tuần: trao đổi với bộ phận kinh doanh, hợp đồng, cấu hình phía họ. Với One Albania và Vodafone Albania lâu hơn: phải thuyết phục họ cấp trunk, trên danh mục dịch vụ không có. Cách nhanh nhất là số quốc tế +355: vài giờ để hoàn tất, nhưng không gọi được đến các dịch vụ khẩn cấp của Albania.

Nên chọn gì: số địa phương hay DID quốc tế?#

Số địa phương, nếu cơ sở phục vụ khách Albania và công ty có NIPT: số là “của mình”, khách thấy mã vùng quen thuộc. Số quốc tế — nếu cần số gấp, không có pháp nhân tại Albania hoặc nhà mạng địa phương không phản hồi yêu cầu về trunk. Không có gì cản trở việc bắt đầu bằng số quốc tế rồi sau đó chuyển sang số cố định của nhà mạng địa phương.


Nguồn#

Tất cả đường dẫn được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Cơ quan quản lý và đánh số

Nhà mạng

Nhà cung cấp quốc tế


Các mục liên quan#

Was this article helpful?