C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Armenia: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Armenia» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

On this page 15

Armenia: Nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Chúng tôi không cấp số điện thoại: cơ sở mua số Armenia từ nhà mạng địa phương và kết nối vào PBX của mình qua trunk. Các bước chung — chế độ trunk, trường trong biểu mẫu, mạng và kiểm tra kết nối — được mô tả trong tổng quan «Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX»; ở đây chỉ có đặc thù Armenia: lấy số từ ai, nhà mạng đó cấp những gì và cần nhập gì vào trang quản trị.

Dữ liệu trên trang được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 từ website của các nhà mạng, kế hoạch đánh số quốc gia và các công bố của cơ quan quản lý (PSRC); liên kết nằm trong mục «Nguồn».


Tóm tắt#

  • Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk tại Armenia. Cơ sở không cần giấy phép: giấy phép và tài nguyên số điện thoại do nhà mạng nhận, còn bạn là thuê bao của họ theo hợp đồng.
  • Ứng viên đầu tiên — Ucom. Đây là nhà mạng Armenia duy nhất cho phép bằng văn bản dùng SIP: gói uPhone Corporate 3800 được cấp trên các số không theo địa lý 060, và trong mô tả ghi rõ rằng những số như vậy «cũng có thể được dùng cho SIP». Chế độ — đăng ký (REGISTER).
  • Thứ hai và thứ ba — Viva Armenia và OVIO. Viva có sản phẩm mang tên SIP Trunk (tối đa 10 cuộc gọi đồng thời «qua PBX và điện thoại IP»), còn OVIO trong bảng giá có dòng «SIP port» 500 ֏ mỗi tháng cho mỗi line, tức là tài khoản SIP cho thiết bị bên ngoài là mặt hàng tiêu chuẩn của họ.
  • Vấn đề lớn nhất tại địa phương: không nhà mạng Armenia nào công bố tham số SIP. Không host, không port, không codec, không hướng dẫn cho PBX bên thứ ba — tất cả được cấp khi kết nối. Kết nối «theo hướng dẫn trên website nhà mạng» như ở Ba Lan hay Thổ Nhĩ Kỳ ở đây không được: trước tiên gửi yêu cầu đến bộ phận doanh nghiệp, sau đó mới cấu hình.
  • Vấn đề thứ hai — số Armenia dài hơn mức PBX đối chiếu. Số quốc gia ở đây đúng 8 chữ số, còn line được nhận diện theo bảy chữ số cuối: với một cặp số chỉ khác nhau chữ số đầu của mã (010 651234 và 060 651234, di động 094 và 044), phần đuôi trùng nhau. Cách xử lý — trong mục «Số điện thoại trong nước».
  • Giấy tờ. Ucom yêu cầu tên công ty và mã số thuế (ՀՎՀՀ) cho các gói doanh nghiệp, OVIO nhận đơn cả từ cá nhân có hộ chiếu. Không nhà mạng nào công bố điều kiện công khai cho người không cư trú — hãy hỏi trước khi thanh toán.
  • Trunk trong mọi trường hợp chỉ hoạt động trên PBX riêng có IP tĩnh — cách hoạt động của hai chế độ trunk được mô tả trong tổng quan.

Số điện thoại trong nước#

Mã quốc gia — +374, số quốc gia luôn gồm 8 chữ số (kế hoạch đánh số quốc gia của Armenia, công bố tại ITU ngày 30.04.2026).

  • Yerevan — bốn mã, mỗi mã thuộc một nhà mạng (2 chữ số mã + 6 chữ số số): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. Nhìn mã là biết ngay số của ai.
  • Các tỉnh — 3 chữ số mã + 5 chữ số số: Gyumri 312, Vanadzor 322, Abovyan 222, Hrazdan 223, Etchmiadzin 231, Kapan 285, Meghri 286 và vân vân.
  • Di động — 2 chữ số mã + 6 chữ số: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
  • Mã 60 — số không theo địa lý của điện thoại cố định, và đây là dải số đang dùng cho VoIP Armenia: chính trên 060 mà Ucom, Team và CrossNet bán điện thoại doanh nghiệp. Các dải được phân chia giữa các nhà mạng cụ thể: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; còn lại — thuộc Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom và Hi-Tech Gateway.
  • Quay số: trong nước — 0 + mã + số (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), từ nước ngoài — +374 + mã + số. Trong cuộc gọi đi, số của bạn được gửi dưới dạng E.164 không có dấu «cộng» — 37460XXXXXX.

⚠️ Hệ quả quan trọng của độ dài số. Trong tab «Lines», số có thể được nhập ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. Với số Armenia 8 chữ số, chữ số đầu của mã bị mất, nên những số chỉ khác nhau ở chữ số đó là không thể phân biệt với PBX: 010 651234 và 060 651234, 011… và 061…, 012… và 062…, 015… và 065…, di động 094 và 044, 097 và 077, 093 và 043, 098 và 088, 095 và 055, 091 và 041. Khi chỉ có một số, điều này không ảnh hưởng gì — cuộc gọi luôn được nhận. Nếu có hai số và phần đuôi trùng nhau, cuộc gọi có thể rơi vào quy tắc định tuyến của line khác: khi đặt số thứ hai, hãy đề nghị nhà mạng chọn số có phần đuôi khác.

Số đặc biệt: 0-800, số ngắn và số khẩn cấp
Loại Hình thức Ai cấp
Miễn phí cho người gọi 0-800 XXXXX Ucom (chỉ nhận cuộc gọi từ Armenia), OVIO («Free Phone»: kết nối 80 000 ֏, phí thuê bao 5 000 ֏)
Số ngắn 4 chữ số mã 8 + 3 chữ số Ucom — 8 000 ֏ mỗi tháng, được cung cấp cả «cho SIP»
Khẩn cấp 112 Từ ngày 15 tháng 2 năm 2026, Armenia dùng số thống nhất 112 thay cho 911, 102, 101 trước đây. Cuộc gọi đến số này miễn phí với mọi nhà mạng

Số của nhà cung cấp quốc tế không cho gọi đến 112 — không phù hợp làm số duy nhất của cơ sở.


Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Nhà cung cấp Loại số Trunk cho PBX riêng Chế độ Cách đặt hàng
Ucom 011 Yerevan và các tỉnh, 060, di động 41/44/55/95, 0-800, số ngắn có — gói uPhone Corporate 3800 trên 060, “có thể dùng cả cho SIP” REGISTER bộ phận doanh nghiệp
Viva Armenia (Viva-MTS) di động 77/88/93/94/98, 060 có — sản phẩm SIP Trunk, tối đa 10 cuộc gọi đồng thời REGISTER (cần xác nhận) B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000
OVIO (trước đây là GNC-Alfa) 012 Yerevan và các tỉnh, 060, Free Phone có — trong bảng giá có “SIP port” cho đường dây REGISTER (cần xác nhận) info@ovio.am, +374 60 46 46 46
Telecom Armenia (Team) 010 Yerevan và các tỉnh, 060, di động 91/96/97/99/43/33 không được mô tả công khai — chỉ theo hợp đồng cần xác nhận bộ phận doanh nghiệp
CrossNet 015 Yerevan, 060 toàn quốc không được mô tả công khai cần xác nhận đăng ký trên website
ATS.am ảo đa kênh có công bố tài khoản SIP, việc kết nối PBX bên ngoài không được mô tả công khai cần xác nhận tài khoản cá nhân
Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway 060 trong dải riêng của mình không có nhà nào mô tả công khai cần xác nhận điện thoại bộ phận kinh doanh
AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, Telnyx số +374 có, quốc tế REGISTER trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ

Ba dòng đầu là những nhà mạng mà từ tài liệu công khai có thể thấy số điện thoại được cấp dưới dạng tài khoản SIP thông thường và có thể khai báo vào PBX của bên thứ ba; với họ, bên dưới có bảng “Cần nhập gì trong trang quản trị”. Tất cả các nhà cung cấp nội địa còn lại — phải thương lượng với bộ phận doanh nghiệp. Zadarma và DIDWW hoàn toàn không có số Armenia.


Ucom#

Nhà mạng hội tụ lớn nhất cả nước: di động và cố định, internet, truyền hình. Điện thoại doanh nghiệp nằm trong hai gói — uPhone Corporate 3800 (số không theo địa lý 060, 3 800 ֏ mỗi tháng) và uPhone Corporate 2500 (số theo địa lý của Yerevan 011 và các tỉnh, 2 500 ֏). Cả hai đều có 360 phút gọi miễn phí vào mạng cố định của Armenia, Hoa Kỳ và Canada; gọi vào mạng cố định Armenia 4–5 ֏ mỗi phút, gọi di động — 24 ֏.

Điều chúng ta cần lưu ý là một câu trong mô tả gói 3800: số 060 “cũng có thể được sử dụng cho SIP”. Đây là sự cho phép bằng văn bản duy nhất về SIP từ một nhà mạng Armenia. Ngoài ra còn bán riêng 0-800 (chỉ nhận cuộc gọi từ Armenia) và số ngắn 4 chữ số với giá 8 000 ֏ mỗi tháng, mà chính nhà mạng đề xuất “cho V-Office và SIP”.

Cần nhập gì trong trang quản trị (Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ” → “Thêm nhà cung cấp” → thẻ “SIP trunk (nhà cung cấp riêng)”):

Trường Giá trị
SIP host Địa chỉ proxy đầu ra của Ucom — được cấp khi kết nối trong email kích hoạt hoặc hợp đồng; không có giá trị công khai
Cổng 5060
Giao thức truyền UDP
Đăng ký ✅ Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)
Tên đăng nhập Tên đăng nhập trong hợp đồng (thường chính là số điện thoại dạng 374 60 XXXXXX)
Mật khẩu Mật khẩu tài khoản SIP do Ucom cấp

Cổng, giao thức truyền, codec và chế độ xác thực không phải từ website nhà mạng mà từ cấu hình của một thuê bao đã dựng trunk tới Ucom và công bố thông số trong cộng đồng FreePBX (năm 2019): UDP 5060, đăng ký bằng mật khẩu, codec G.711 µ-law, tín hiệu DTMF RFC 2833. PBX của chúng ta đều hỗ trợ những thứ này, nhưng nên xác nhận các giá trị với nhà mạng bằng văn bản.

Cần cấu hình gì phía nhà cung cấp: đặt uPhone Corporate 3800 với số 060 và đề nghị bộ phận doanh nghiệp cấp tài khoản SIP cho PBX bên ngoài — địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập, mật khẩu và số kênh đồng thời (trên trang gói không ghi rõ); hỏi xem số hiển thị thế nào trong cuộc gọi đến và liệu có được phép dùng codec G.711 A-law và G.722 ngoài µ-law hay không. Danh sách câu hỏi đầy đủ — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”.

Cạm bẫy ⚠️

  • Đừng đoán tên host. Các tên như sip.ucom.am và voip.ucom.am hoàn toàn không tồn tại trong DNS (đã kiểm tra 09.09.2026) — trong trường SIP host chỉ dùng được địa chỉ do nhà mạng cấp. Nếu gõ sai, nền tảng của nhà mạng trả lỗi “Bad DNS Request” và sẽ không đăng ký được.
  • Một thuê bao trên diễn đàn cho biết cuộc gọi ra tới di động thì được, còn tới số cố định 010… thì không: đây là vấn đề quy tắc quay số được điều chỉnh phía nhà mạng. Hãy dành thời gian cấu hình cuộc gọi ra.
  • PBX đám mây riêng của nhà mạng tên là vOffice — bạn không cần nó, chỉ yêu cầu trunk mà thôi.

Nguồn: điện thoại doanh nghiệp Ucom, số đặc biệt — 09.09.2026.


Viva Armenia (Viva-MTS)#

Nhà mạng di động lớn nhất Armenia. Trong mảng kinh doanh, họ có dịch vụ mang tên SIP Trunk: tối đa 10 cuộc gọi đồng thời “qua PBX và điện thoại IP”, kèm theo một số điện thoại di động, các cuộc gọi trong nhóm nội bộ doanh nghiệp miễn phí. Biểu giá ngày 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 phút), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); vượt gói — 4–20 ֏ mỗi phút gọi mạng nội địa, 15 ֏ gọi cố định, 35 ֏ gọi di động mạng khác. Đường dây bổ sung — 500 ֏ mỗi tháng.

Bên cạnh đó có bán gói điện thoại cố định SIP Talk (1 000 ֏ mỗi tháng, 200 phút gọi 010/011/012/060): trong mô tả ghi rằng gói này hoạt động “qua điện thoại IP hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có phần mềm phù hợp” — nghĩa là tài khoản là SIP thông thường và PBX bên ngoài cũng là khách hàng của nó giống như softphone.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host Địa chỉ máy chủ Viva — được cấp khi đăng ký dịch vụ; không có giá trị công khai
Cổng 5060, nếu nhà mạng không thông báo cổng khác
Giao thức truyền UDP, nếu nhà mạng không thông báo giao thức khác
Đăng ký ✅ Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER). Nếu nhà mạng cấp quyền xác thực theo IP, hãy bỏ chọn và gửi cho họ IP tĩnh của PBX
Tên đăng nhập Tên đăng nhập SIP trunk trong hợp đồng
Mật khẩu Mật khẩu SIP trunk

Viva không công bố tham số trunk: 5060, UDP và đăng ký ở đây là các giá trị mặc định thông thường của SIP, không phải giá trị do nhà mạng công bố. Hãy hỏi nhân viên quản lý khi đăng ký và ghi lại câu trả lời.

Cần thiết lập gì ở nhà cung cấp: đặt SIP Trunk với quy mô cần thiết (số đường đồng thời chính là “đường” của gói, mỗi đường vượt gói 500 ֏); yêu cầu địa chỉ máy chủ, cổng, giao thức truyền, codec và chế độ xác thực; đề nghị định tuyến số điện thoại trực tiếp vào trunk, chứ không vào PBX ảo của họ. Liên hệ bộ phận: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

Cạm bẫy ⚠️ Mức trần 10 cuộc gọi đồng thời là mức trần của sản phẩm, quá ít cho tổng đài chăm sóc khách hàng. Và số điện thoại đi kèm là số di động: khách sẽ thấy đó là cuộc gọi đến số di động, trong khi số cố định 010/011/012 tạo nhiều tin cậy hơn — số cố định sẽ phải đặt riêng.

Nguồn: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.


OVIO (trước đây là GNC-Alfa)#

Nhà mạng điện thoại cố định và internet, đơn vị sở hữu mã 012 của Yerevan và các dải 060 (46, 71–75); đến năm 2024 hoạt động dưới thương hiệu GNC-Alfa. Đáng chú ý là hai dòng trong bảng giá mà không nơi nào khác trong nước có: “SIP port” — 500 ֏ mỗi tháng cho một đường và “phí thuê bao cho cuộc gọi qua trunk của nhà mạng khác” — 5 000 ֏ mỗi tháng. Nghĩa là tài khoản SIP cho thiết bị bên ngoài và trunk của bên khác đều được họ hỗ trợ chính thức.

Phần còn lại của bảng giá: đường dây bên ngoài (số điện thoại) 2 000 ֏, số nội bộ 400 ֏, hai đường đồng thời được bao gồm, mỗi đường tiếp theo 1 500 ֏, menu thoại 3 000 ֏, bao gồm 500 phút gọi mạng cố định Armenia, sau đó 4 ֏ mỗi phút gọi nội địa và 19 ֏ gọi di động, hỗ trợ 500 ֏ mỗi tháng.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host Địa chỉ nền tảng OVIO — được cấp cùng dịch vụ “SIP port”; không có giá trị công khai
Cổng 5060, nếu nhà mạng không thông báo cổng khác
Giao thức truyền UDP, nếu nhà mạng không thông báo giao thức khác
Đăng ký ✅ Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER) — thứ được bán chính là SIP port, tức là một tài khoản. Hãy xác nhận chế độ khi đăng ký
Tên đăng nhập Tên đăng nhập SIP port trong hợp đồng hoặc trang quản trị
Mật khẩu Mật khẩu SIP port

Cần thiết lập gì ở nhà cung cấp: đặt số điện thoại (012… hoặc 060 4…/7…) cùng một “SIP port” riêng cho mỗi đường đồng thời; nói ngay rằng không cần menu thoại, hàng đợi và ghi âm của nền tảng họ — việc này do PBX của bạn đảm nhiệm; làm rõ định dạng số điện thoại trong cuộc gọi đến và chế độ xác thực. Đơn đăng ký cũng được nhận từ cá nhân — biểu mẫu yêu cầu số hộ chiếu.

Cạm bẫy ⚠️ Tính phí “theo đường”: hai đường được bao gồm, mỗi đường tiếp theo 1 500 ֏ mỗi tháng — cơ sở có nhiều điện thoại sẽ vấp phải điều này nhanh hơn dự kiến. Và đừng mua Cloud PBX của họ kèm với trunk: nó trùng chức năng với PBX của bạn.

Nguồn: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.


Telecom Armenia (Team)#

Trước đây là “ArmenTel” và Beeline Armenia: mạng di động (91/96/97/99/43/33), mạng cố định Yerevan với mã 010, các tỉnh và 060 trong dải 83–85. Không có SIP trunk như một sản phẩm riêng trong gian hàng dành cho doanh nghiệp của họ (đã kiểm tra ngày 09.09.2026), vì vậy không thể có bảng “cần nhập gì” ở đây: mọi tham số — địa chỉ máy chủ, cổng, giao thức truyền, chế độ, tên đăng nhập và mật khẩu — sẽ có trong hợp đồng.

Thứ họ có công khai là Virtual PBX trên đám mây: chỉ hoạt động trên các gói “Optimal” với mã 060 hoặc qua mạng doanh nghiệp, phí dịch vụ 50 000 ֏ mỗi tháng, số đa kênh 2 000 ֏, menu thoại và ghi âm 3 000 ֏ mỗi thứ. Với chúng ta, đây không phải là thứ thay thế trunk mà là đối thủ đắt đỏ của nó: định tuyến, ghi âm và phân tích hội thoại do PBX của bạn đảm nhiệm.

Cách đặt hàng. Qua bộ phận doanh nghiệp, và nên bắt đầu cuộc trao đổi bằng câu “cần SIP trunk cho số 060, không cần PBX ảo”. Các câu hỏi cho nhân viên quản lý — theo danh sách trong bài tổng quan: chế độ (đăng ký hay xác thực theo IP), địa chỉ và cổng máy chủ, codec — cần G.711 hoặc G.722, vì PBX của chúng ta không hiểu G.729, số điện thoại đến dưới dạng nào trong cuộc gọi đến, bao nhiêu cuộc hội thoại đồng thời được bao gồm. Nếu phương án là theo IP, hãy chuẩn bị IP tĩnh của PBX — tab “Máy chủ” trong mục “Điện thoại”.


CrossNet, ATS.am và các đơn vị nắm giữ mã 060 khác#

Ai còn bán số Armenia và cần hỏi họ những gì
  • CrossNet (Cross Group) — nhà mạng cố định thay thế đầu tiên của Armenia (2003), đơn vị nắm giữ mã 015 của Yerevan và các dải 060 (37, 40, 43, 47–49). Bán điện thoại cố định trên 060 trên toàn quốc: phí kết nối 4 800–10 800 ֏, cước thuê bao 100–9 000 ֏ tùy gói, trong mạng 1 ֏ mỗi phút, gọi di động 18 ֏; có mã dịch vụ chuyển tiếp *810, danh sách đen *800 và ẩn số *820. Trong phần mô tả dịch vụ không nhắc đến SIP trunk, cũng không có tham số. Cần hỏi thẳng: “Tài khoản hay trunk SIP cho PBX bên ngoài trên số 060”. Nếu dịch vụ chỉ được bán kèm bộ chuyển đổi riêng của họ — thì đó không phải trường hợp của chúng ta.
  • ATS.am (Advanced Telephone Systems) — không phải nhà mạng mà là nền tảng điện thoại doanh nghiệp và đại lý bán lại: PBX đám mây, tổng đài chăm sóc khách hàng, số ảo đa kênh, số nội bộ, tích hợp, khu vực tài khoản account.ats.am. Họ bán số qua nhà mạng đối tác, còn ghi âm cuộc trò chuyện ở họ được cấu hình “cho mọi số hoặc tài khoản SIP” — nghĩa là tài khoản SIP thông thường. Trên website không có mục rõ ràng kiểu “kết nối PBX của bạn”, tham số cũng không được công bố công khai, nên ở đây cũng không có bảng: hãy yêu cầu tài khoản SIP “trần” và số đa kênh không kèm menu thoại và hàng đợi của họ, đồng thời làm rõ bạn thực sự nhận số của ai — điều này quyết định việc số có đi cùng bạn khi rời đi hay không.
  • Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom, Hi-Tech Gateway — các đơn vị nắm giữ dải 060 riêng theo kế hoạch đánh số quốc gia, tức là về nguyên tắc có thể mua số của họ. Không đơn vị nào có tài liệu kỹ thuật công khai về SIP, một số website không mở được. Đây là ứng viên để “gọi hỏi”, không phải để “cấu hình theo hướng dẫn”; cuộc trao đổi vẫn vậy — số 060 cộng với tài khoản SIP cho PBX bên ngoài.

Nhà cung cấp quốc tế có số Armenia#

Nếu nhà mạng địa phương không cấp trunk hoặc công ty không đăng ký tại Armenia, có thể mua số +374 từ nhà cung cấp quốc tế. Tham số của họ được cấp trong khu vực tài khoản hoặc bởi kỹ sư hỗ trợ; thẻ Telnyx đã có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự được điền.

  • AstraQom — số Armenia +374 và SIP trunk cho PBX của bên khác; tuyên bố rõ hỗ trợ “SIP tiêu chuẩn (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)” và cấu hình do kỹ sư của họ thực hiện không phụ phí. Biểu giá: Starter 35 $ mỗi tháng (1 đường, 100 phút), Corporate 105 $ (2 đường, 300 phút), Deluxe 175 $ (2 đường, 500 phút), số bổ sung 21 $, phí cấu hình một lần 6 $. Thành phần hồ sơ không được tiết lộ: trên website chỉ nói rằng những số cần xác minh giấy tờ tại địa phương sẽ được cấp lâu hơn.
  • PBX.IM — tuyên bố có số địa lý Armenia (Yerevan 10, Gyumri, Vanadzor), số mã VoIP 60, miễn phí cho người gọi và chia sẻ chi phí; khẳng định làm việc với các nhà mạng có giấy phép. Trên trang không có tham số trunk và giá — cần hỏi qua hỗ trợ.
  • Global Call Forwarding / United World Telecom — số quốc gia 60, số miễn phí và số cố định của Armenia, gói từ 38,95 $ mỗi tháng, chuyển tiếp “đến bất kỳ VoIP/SIP nào” và kết nối PBX của mình. Yêu cầu về giấy tờ trên trang không được tiết lộ.
  • Telnyx — có trang về Armenia, số được tuyên bố là có, nhưng loại số và giá không được tiết lộ: hãy kiểm tra bằng cách tìm số trong cổng thông tin của họ.
  • DIDWW — không có số Armenia: chỉ có kết thúc cuộc gọi đi đến Armenia, điều này không cho số đầu vào. Zadarma — Armenia không có trong danh mục số (khác với nước láng giềng Georgia).
  • Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — Armenia không có trong danh sách phủ sóng công khai (09.09.2026).

Cạm bẫy chung: từ số quốc tế không gọi được vào 112 của Armenia, và không thể chuyển số như vậy sang nhà mạng địa phương. Với số duy nhất của cơ sở, đây là lý lẽ đáng kể để chọn Ucom, Viva hoặc OVIO.


Chuyển số#

  • Số di động được chuyển giữa các nhà mạng từ năm 2014 theo quy định của PSRC: chuyển miễn phí, thời hạn — tối đa 3 ngày làm việc, chỉ được chuyển số không quá hai lần trong 12 tháng.
  • Số cố định tại Armenia không được chuyển. Tính khả chuyển chỉ được áp dụng cho mạng di động, vì vậy số cố định 010/011/012/015 gắn với nhà mạng của nó vĩnh viễn: đổi nhà mạng nghĩa là đổi số của cơ sở. Phải chọn nhà mạng một lần và có cân nhắc.
  • Mã 060 không cứu được: các dải của nó cũng được phân bổ cho từng nhà mạng cụ thể, nên không thể rời 060 65… (Ucom) sang OVIO mà giữ nguyên số.
  • Kiểm tra số hiện thuộc về ai trước khi đàm phán: dải trong kế hoạch đánh số quốc gia chỉ rõ nhà mạng.
  • Số đứng tên cá nhân. OVIO nhận đơn với hộ chiếu, Ucom đối với gói doanh nghiệp yêu cầu tên công ty và mã số thuế. Số đăng ký dưới tên nhân viên sẽ thành vấn đề khi người đó nghỉ việc.

Quy tắc và giấy tờ#

Cơ quan quản lý, giấy phép, giấy tờ cho số điện thoại, ghi âm cuộc gọi, hiển thị số
  • Cơ sở kinh doanh không cần giấy phép. Thông tin liên lạc tại Armenia do PSRC — Ủy ban Điều tiết Dịch vụ Công quản lý: cơ quan này cấp phép cho các nhà mạng, phê duyệt biểu giá và quy tắc chuyển mạng. Luật "Truyền thông điện tử" năm 2005 đang có hiệu lực. Bạn là thuê bao của một nhà mạng được cấp phép, thế là đủ.
  • Nguồn số do Bộ Công nghiệp Công nghệ cao quản lý, bộ này cũng công bố quy hoạch đánh số quốc gia. Kết luận thực tế: chỉ pháp nhân được cấp phép có nguồn số được phân bổ mới có quyền bán số cho bạn, và qua dải số luôn nhìn ra được đó là ai.
  • Giấy tờ cho số điện thoại. Mẫu đăng ký Ucom cho doanh nghiệp yêu cầu tên công ty và mã số thuế (ՀՎՀՀ), mẫu đăng ký OVIO — thông tin hộ chiếu, nghĩa là hợp đồng cũng có thể ký với cá nhân. Các nhà mạng không công bố điều kiện dành cho công ty nước ngoài không đăng ký tại địa phương — phải hỏi nhân viên quản lý trước khi thanh toán.
  • Cuộc gọi khẩn cấp. Từ ngày 15 tháng 2 năm 2026, tại Armenia hoạt động số điện thoại thống nhất 112, thay thế 911, 102 và 101; các số cũ trong giai đoạn chuyển tiếp vẫn trả lời và được chuyển đến 112. Nếu trong menu thoại hoặc trong ghi chú của nhân viên có ghi 911 — hãy cập nhật lại.
  • Ghi âm cuộc gọi. Luật "Bảo vệ dữ liệu cá nhân" năm 2015 đang có hiệu lực; quy định riêng được công bố về việc "thông báo ghi âm cuộc gọi" tại Armenia chúng tôi không tìm thấy, nhưng thực tế giống các nước láng giềng: hãy bật thông báo bằng giọng nói ở đầu cuộc gọi. Thông báo này được cấu hình trong cài đặt chi nhánh; nội dung câu từ hãy thống nhất với luật sư của bạn.
  • Hiển thị số của người khác. Cơ quan quản lý không có quy tắc công khai về việc thay số, và trên thực tế các nhà mạng chỉ cho phép hiển thị trong cuộc gọi đi những số thuộc hợp đồng của bạn. Không nên tính đến việc "hiển thị số khác" — xem «Cuộc gọi đi và „Hiển thị là“».

Nếu không hoạt động#

  1. «Không đăng ký được với nhà cung cấp» ngay sau khi kết nối. Trong trường SIP host bị điền một địa chỉ đoán mò dạng sip.<nhà mạng>.am. Các nhà mạng Armenia hoàn toàn không có những tên như vậy: sip.ucom.am, voip.ucom.am và sip.viva.am không phân giải được trong DNS (09.09.2026). Chỉ lấy địa chỉ từ email kích hoạt hoặc hợp đồng; nền tảng Ucom trả lỗi «Bad DNS Request» khi có lỗi đánh máy.
  2. Cuộc gọi đến hoạt động, nhưng cuộc gọi đi đến số cố định thì không (gọi đến số di động thì vẫn qua được). Đây là quy tắc quay số phía nhà mạng: số phải được gửi đúng định dạng mà họ yêu cầu. Cấu hình tiền tố trong quy tắc cuộc gọi đi và hỏi lại nhà mạng về định dạng.
  3. Cuộc gọi đến nhưng quy tắc của nhầm đường dây được kích hoạt. Cơ sở kinh doanh có hai số trùng bảy chữ số cuối (010 651234 và 060 651234, 094… và 044…) — xem «Số điện thoại trong nước». Hãy tách các số theo đuôi số khi đặt hàng.
  4. Cuộc gọi đồng thời thứ hai bị ngắt. Đã hết đường dây của gói: ở Viva giới hạn 10 cuộc gọi và đường dây thêm 500 ֏, ở OVIO có hai đường dây được bao gồm và mỗi đường dây tiếp theo 1 500 ֏, ở AstraQom gói có 1–2 đường dây.
  5. Đã đăng ký nhưng cuộc gọi đến không tới. Số tại nhà mạng được định tuyến không phải đến tài khoản SIP của bạn mà đến PBX đám mây riêng của họ — tình huống thường gặp ở Team và OVIO, nơi PBX ảo được bán như một sản phẩm riêng. Hãy yêu cầu định tuyến số trực tiếp đến trunk.
  6. Từ số Armenia của nhà cung cấp quốc tế không gọi được đến 112. Đúng là như vậy: những số này không có kết nối đến dịch vụ khẩn cấp, đây không phải lỗi cấu hình.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — «Nếu cuộc gọi không kết nối»; ở đó cũng nói về SIP trace trong menu dây. Yêu cầu về mạng và codec — «Mạng và tương thích».


Câu hỏi thường gặp#

Có thể lấy số Armenia nếu công ty đăng ký không tại Armenia không?#

Không nhà mạng Armenia nào công bố điều kiện dành cho người không cư trú: Ucom đối với gói doanh nghiệp yêu cầu tên công ty và mã số thuế, OVIO — hộ chiếu. Hãy hỏi nhân viên quản lý trước khi thanh toán. Nếu không thể ký hợp đồng tại địa phương, còn lại các nhà cung cấp quốc tế có số +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, — nhưng họ không có kết nối đến 112.

Nên chọn số nào — số cố định 010/011/012 hay 060?#

Đối với khách thì số cố định quen thuộc hơn: nó được đọc như "số ở Yerevan". Nhưng chính 060 là dải số hoạt động của VoIP Armenia, và SIP trên đó chỉ được cho phép bằng văn bản ở Ucom (gói uPhone Corporate 3800). Giải pháp thỏa hiệp thực tế — số cố định làm số chính cho biển hiệu và 060 làm số trunk, nếu nhà mạng cấp nó nhanh hơn.

Nhà mạng đề nghị PBX ảo riêng của họ — có cần không?#

Không. Menu thoại, hàng đợi, ghi âm và phân tích cuộc gọi bạn đã có trong mục «Điện thoại», còn PBX đám mây của nhà mạng sẽ xung đột với chúng: cuộc gọi sẽ bị xử lý hai lần. Ở Team PBX như vậy có giá 50 000 ֏ mỗi tháng. Hãy yêu cầu SIP trunk "trần" và định tuyến số trực tiếp đến nó.

Phải làm gì nếu hai số của tôi trùng bảy chữ số cuối?#

Điều này xảy ra chính tại Armenia: số quốc gia ở đây có 8 chữ số, còn đường dây được nhận diện qua bảy chữ số cuối. Cuộc gọi sẽ được nhận, nhưng quy tắc định tuyến có thể kích hoạt từ nhầm đường dây. Cách đơn giản nhất — khi đặt số thứ hai, hãy yêu cầu nhà mạng chọn đuôi số khác; nếu số đã được cấp, hãy dùng quy tắc định tuyến chung cho số thứ hai, chứ không dùng quy tắc riêng.

Kết nối mất bao lâu?#

Không có con đường nhanh "trong một ngày" như với Zadarma ở các nước láng giềng, tại Armenia: Zadarma và DIDWW không có số Armenia. Ở các nhà mạng địa phương là nhiều tuần đàm phán với bộ phận doanh nghiệp, ở các nhà cung cấp quốc tế (AstraQom từ 35 $ mỗi tháng) — vài ngày, nhưng không có kết nối đến 112 và không có khả năng chuyển số sau này đến nhà mạng địa phương.


Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Cơ quan quản lý và đánh số

Nhà mạng

Nhà cung cấp quốc tế

Nguồn thứ cấp


Các phần liên quan#

Was this article helpful?