Nga: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX
Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù của Nga: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng cung cấp những gì và trong đó cần nhập gì vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.
Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng và nguồn pháp lý gốc; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.
Tóm tắt#
- Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk tại Nga. Chỉ nhà mạng Nga có giấy phép mới được phép bán dịch vụ liên lạc, và họ ký hợp đồng với pháp nhân hoặc cá nhân kinh doanh. Công ty nước ngoài không đăng ký tại Nga sẽ không nhận được số
+7trên thị trường đại chúng. - Trunk bên ngoài thực sự với tham số được công bố có ở năm nhà mạng: MANGO OFFICE (xác thực theo IP), MTT (cả hai chế độ, hướng dẫn chính thức cho Asterisk), MTS Exolve (đăng ký, làm trực tuyến trong vài phút), MCN Telecom (trunk được cấu hình trong tài khoản) và Novofon (đăng ký hoặc nhận cuộc gọi trực tiếp tại địa chỉ PBX).
- Cái gai lớn nhất tại địa phương — “tổng đài ảo” không bán trunk ra ngoài. UIS, Sipuni, MegaFon, MGTS, Rostelecom và Beeline thay vì trunk thì cấp tài khoản nhân viên: PBX của chúng ta đăng ký trên đó như một chiếc điện thoại. Cách này hoạt động, nhưng một tài khoản thường là một cuộc trò chuyện đồng thời, và thay vì số điện thoại thì cuộc gọi đến mang theo login, nên không thể phân biệt đường dây theo số điện thoại của PBX.
- Cái gai thứ hai — “Kiểm tra kết nối” báo đỏ trên trunk đang hoạt động tốt. Ở chế độ theo IP, nhà mạng thường không trả lời yêu cầu kiểm tra: MTT thậm chí cấm bật kiểm tra như vậy trên địa chỉ của mình. Kết quả đỏ ở đó không có nghĩa là trunk không hoạt động.
- Cái gai thứ ba — giấy tờ. Từ ngày 01.09.2025, cuộc gọi đi của các công ty và cá nhân kinh doanh bắt buộc phải được gắn nhãn (tên công ty trên màn hình người nhận), và thông tin về người dùng số điện thoại doanh nghiệp được đăng ký qua Gosuslugi — nếu không, nhà mạng có quyền từ chối phục vụ, và người nhận sẽ thấy cuộc gọi là đáng ngờ. Việc giả mạo số điện thoại của người khác trong cuộc gọi đi sẽ bị hệ thống “Antifraud” loại bỏ.
- Kiểm tra codec trước khi bắt đầu. Ở MANGO OFFICE và MCN Telecom, trong tài khoản mặc định có bật cả G.729 và OPUS mà PBX của chúng ta không hiểu; MTS khi kết nối sẽ thống nhất “G.711a và G.729”. Chỉ để lại G.711 a-law và u-law — mạng và khả năng tương thích.
Số điện thoại trong nước#
- Mã quốc gia — +7, số quốc gia — 10 chữ số (tổng cộng 11 cùng với “7” hoặc “8”).
- Cố định (theo địa lý). Mã các thành phố lớn có ba chữ số:
495và499Moskva,812Sankt-Peterburg,343Yekaterinburg,383Novosibirsk,843Kazan,861Krasnodar. Ở các vùng nhỏ, mã có bốn hoặc năm chữ số, và phần thuê bao theo đó ngắn hơn. - Di động — mã
9xx, miễn phí cho người gọi —800. - Trong tài khoản và trong hợp đồng, số điện thoại gần như luôn được ghi ở dạng E.164 không có “+”:
74951234567. MANGO OFFICE yêu cầu đúng định dạng này khi gán số điện thoại vào trunk. - Quay số ra ngoài: trong nước
8+ 10 chữ số, ra nước ngoài810+ mã quốc gia; tất cả nhà mạng cũng chấp nhận7XXXXXXXXXXvà+7XXXXXXXXXX. Với Kazakhstan, do dùng chung mã quốc gia, sẽ thành81077….
Trong tab “Đường dây”, số điện thoại có thể nhập ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. ⚠️ Ở các thành phố lớn, đây đúng là phần thuê bao không có mã thành phố, nên số Moskva 495 123-45-67 và số Sankt-Peterburg 812 123-45-67 sẽ cho cùng một đuôi. Khi số điện thoại của cơ sở cùng một thành phố thì mọi thứ đều ổn; khi số điện thoại thuộc các thành phố khác nhau, hãy kiểm tra định tuyến của từng đường dây theo cách thủ công — “Tạo số điện thoại và định tuyến”.
Số điện thoại đến từ nhà mạng ở dạng nào
Điều này không phụ thuộc vào quốc gia mà phụ thuộc vào việc bạn đã mua gì:
| Đã kết nối gì | Cuộc gọi đến mang theo gì |
|---|---|
| Trunk thực sự (MANGO OFFICE, MTT theo IP, MCN Telecom, New-Tel, Novofon ở chế độ nhận tại địa chỉ) | Số điện thoại, thường ở dạng 74951234567; PBX sẽ đối chiếu với đường dây |
| Tài khoản nhân viên tại nhà mạng VPBX (UIS, Sipuni, MegaFon, MGTS, Rostelecom, Beeline, SIPNET) | SIP login, không phải số điện thoại: không thể phân biệt đường dây theo số điện thoại |
| Nơi làm việc MTT theo đăng ký | Không số điện thoại, không login — cuộc gọi nhóm rơi vào tuyến chung của trunk |
Nếu nhà cung cấp gửi login, mà cơ sở có nhiều số điện thoại, hãy tạo một đường dây riêng cho mỗi số điện thoại — đúng như cách các nhà mạng VPBX tự làm. Chi tiết — “Nhà cung cấp gửi login thay vì số điện thoại”.
Ai cấp số điện thoại kèm trunk SIP#
| Nhà cung cấp | Loại số | Trunk cho PBX riêng | Chế độ | Cách đặt hàng |
|---|---|---|---|---|
| MANGO OFFICE | cố định, di động, 800 | có, “SIP Trunk bên ngoài” | theo IP (cũng có tài khoản SIP cũ với đăng ký) | hợp đồng, trunk được tạo trong tài khoản |
| MTT | cố định, di động, 800 | có | REGISTER hoặc theo IP | hợp đồng; trunk tĩnh — qua bộ phận hỗ trợ |
| MTS Exolve | cố định, di động, 800 | có | REGISTER (SIP ID), cũng có theo IP | trực tuyến, không cần quản lý |
| MCN Telecom | cố định, di động, 800 | có, sản phẩm “SIP-trunk” | REGISTER “động” hoặc theo IP “tĩnh” | hợp đồng, trunk trong tài khoản |
| Novofon | cố định, di động, 800 | có | REGISTER hoặc nhận tại địa chỉ PBX | trực tuyến |
| UIS | cố định, di động, 800 | không, chỉ có đường dây SIP của nhân viên | REGISTER | trực tuyến, hợp đồng |
| Sipuni | cố định, di động, SIM | không, chỉ có “thiết bị SIP” của nhân viên | REGISTER | trực tuyến |
| MegaFon — PBX ảo | di động, cố định | không, tài khoản SIP của nhân viên | REGISTER | qua nhà mạng |
| MGTS — PBX ảo | cố định, Moskva | không, tài khoản SIP của nhân viên | REGISTER | qua nhà mạng |
| MTS Biznes — “Số SIP” | cố định, di động | có, cùng hệ thống với Exolve | REGISTER (SIP ID) hoặc theo IP tĩnh | hợp đồng, quản lý |
| Telfin | cố định, di động, 800 | có, “đường dây mạng Telfin” | REGISTER (theo IP — theo yêu cầu) | hợp đồng |
| New-Tel | cố định, di động, 800 | có, dịch vụ “SIP Trunk” | REGISTER; theo IP — qua bộ phận hỗ trợ | hợp đồng |
| Gravitel | cố định, di động, 800 | có, biểu giá “SIP-trunk cho doanh nghiệp” | REGISTER | hợp đồng |
| Rostelecom — PBX ảo | cố định, di động, 800 | không, người dùng VPBX | REGISTER | quản lý, vài tuần |
| beeline — PBX đám mây | di động, cố định | không, thuê bao PBX đám mây | REGISTER, ở một số khu vực có proxy riêng | quản lý |
| SIPNET | cố định, di động | có, theo SIP ID | REGISTER | trực tuyến |
| Zadarma, Telnyx, Twilio, DIDWW và các nhà cung cấp quốc tế khác | hiện gần như không có số Nga | — | — | xem bên dưới |
Chín dòng đầu là các nhà mạng có thông số kết nối đã biết: thẻ của họ ở bên dưới. Các nhà mạng Nga còn lại chỉ cung cấp địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu sau khi ký hợp đồng — họ được dành cho mục riêng.
MANGO OFFICE#
PBX đám mây lớn nhất của Nga và là nhà mạng phổ biến duy nhất có SIP trunk bên ngoài được mô tả công khai và chi tiết — bằng hướng dẫn riêng dài 42 trang. Trunk được tạo trong tài khoản cá nhân: “Cài đặt và công cụ” → “Cài đặt SIP” → tab “SIP Trunk” → “Thêm SIP TRUNK” → loại bên ngoài. Trunk như vậy không có tên đăng nhập và mật khẩu: thay vào đó, bạn nhập địa chỉ tĩnh của PBX mình vào tài khoản.
Nhập gì vào trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | 81.88.86.55 (hoặc tên miền riêng đã tạo trong tài khoản MANGO OFFICE) |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP (hoặc TCP — như đã chọn trong “Chế độ hoạt động” của trunk) |
| Đăng ký | ⬜ bỏ chọn — IP-auth (không đăng ký) |
| Tên đăng nhập | không dùng |
| Mật khẩu | không dùng |
Cần cấu hình ở nhà cung cấp: tạo SIP Trunk bên ngoài → nhập địa chỉ IP tĩnh của PBX bạn vào đó (tab “Máy chủ”) và cổng 5060 → bỏ chọn tất cả codec trừ G.711 → DTMF RFC2833 → bật “Dùng OPTIONS” → ở tab “Số điện thoại” thêm số dạng 74951234567 và cho phép chúng nhận cuộc gọi đến và gọi đi → ở tab “Đường đi của cuộc gọi đến” đặt số cho cuộc gọi đi.
Cạm bẫy ⚠️ Nhà mạng tự cảnh báo rằng địa chỉ gateway có thể thay đổi — hãy kiểm tra lại trong tài khoản trước khi tạo trunk. Hộp kiểm “Cho phép thay đổi số”: khi tắt, nhà mạng sẽ thay số mặc định của họ vào cuộc gọi đi thay vì số của bạn; khi bật nhưng gặp số lạ, cuộc gọi sẽ không diễn ra. Giới hạn kênh — từ 5 đến 100 mỗi trunk, đặt ngay tại đó. Nguồn: hướng dẫn “SIP Trunk” (PDF) — 09.09.2026.
MTT#
Nhà mạng liên bang, nền tảng “MTT Biznes”; PBX ảo MTS Exolve cũng chạy trên lõi của họ. Họ công bố hướng dẫn đầy đủ về Asterisk dạng PDF — điều hiếm trên thị trường này — và hỗ trợ cả hai chế độ: đăng ký vị trí làm việc và trunk tĩnh theo IP.
Nhập gì vào trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| SIP host | login.mtt.ru khi đăng ký; static.mtt.ru ở chế độ theo IP |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER cho vị trí làm việc; ⬜ bỏ chọn cho sơ đồ IP tĩnh |
| Tên đăng nhập | SIP ID của vị trí làm việc, 15 chữ số dạng 883140776419316 |
| Mật khẩu | mật khẩu vị trí làm việc trong tài khoản |
Cần cấu hình ở nhà cung cấp: trong tài khoản “MTT Biznes” tạo vị trí làm việc (“Cài đặt” → “Vị trí làm việc”) và lấy SIP ID kèm mật khẩu — hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ trunk tĩnh và gửi IP của PBX bạn vào đó. Sau đó chuyển các số đã mua về vị trí làm việc hoặc trunk này. Nhà mạng yêu cầu địa chỉ bên ngoài “trắng” — PBX chuyên dụng có địa chỉ đó.
Cạm bẫy ⚠️ Trên trunk theo IP, MTT nghiêm cấm kiểm tra khả dụng: địa chỉ của họ không trả lời các yêu cầu như vậy từ địa chỉ khách hàng. Nút “Kiểm tra kết nối” gửi đúng yêu cầu đó, nên trạng thái đỏ trên sơ đồ tĩnh là điều bình thường, không phải hỏng hóc; hãy đánh giá bằng cuộc gọi thực tế. Khi đăng ký, lỗi phổ biến nhất là mất chữ số đầu trong SIP ID. Số không đến trong cuộc gọi: các cuộc gọi rơi vào tuyến chung của đường dây. Codec — a-law và u-law, tức là của chúng ta. Nguồn: hướng dẫn cấu hình Asterisk (PDF) — 09.09.2026.
MTS Exolve#
Nền tảng dành cho nhà phát triển của MTS: số điện thoại, SIP và API. Đăng ký trực tuyến, không cần nhân viên quản lý — cách nhanh nhất để có số điện thoại Nga cho PBX của mình. Có hai sản phẩm: SIP ID trong tài khoản nhà phát triển (“SIP connections” → tạo SIP ID) và PBX ảo Exolve, nơi tổng đài của mình kết nối qua “Cài đặt khác” → “Kết nối PBX khác” → “PBX SIP khác”.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | sip.exolve.ru cho SIP ID của nền tảng; login.mtt.ru khi kết nối với PBX ảo của họ |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER; ⬜ bỏ chọn nếu trong PBX ảo của họ chọn “Đăng ký theo IP” |
| Tên đăng nhập | login từ thẻ SIP ID, 15 chữ số dạng 883140776926011 |
| Mật khẩu | password từ đó |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: tạo SIP ID (hoặc kết nối “PBX SIP khác” với địa chỉ PBX của bạn dạng IP:5060), trỏ các số điện thoại đã mua vào kết nối này, đặt số cho cuộc gọi đi. Cuộc gọi đến từ các địa chỉ 80.75.130.100 và 80.75.130.101 — bộ lọc mạng của máy PBX phải cho phép chúng.
Cạm bẫy ⚠️ Codec và giao thức truyền không được nêu trong tài liệu công khai: trên thực tế G.711 hoạt động, nhưng nhà mạng không đưa ra xác nhận bằng văn bản — hãy hỏi rõ khi kết nối. Khi kết nối với PBX ảo Exolve của họ, hệ thống cảnh báo về xung đột số nội bộ: nếu số ngắn của PBX bạn trùng với số của tổng đài họ, cuộc gọi sẽ đi sai đích. Nguồn: SIP API, kết nối PBX SIP bên ngoài — 09.09.2026.
MCN Telecom#
Nhà mạng có dải số riêng ở hàng chục khu vực và sản phẩm riêng “SIP trunk”, được cấu hình hoàn toàn trong tài khoản: mục “Telephony” → tab “SIP trunks” → “Thêm trunk” từ các tài khoản SIP còn trống. Chế độ được chọn trong cài đặt chung của trunk: tĩnh (theo IP — “Thêm máy chủ” với địa chỉ và cổng của PBX bạn) hoặc động (theo đăng ký, có ràng buộc địa chỉ).
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | địa chỉ được cấp cùng tài khoản SIP trong tài khoản (không nêu trên trang công khai) |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER cho trunk “động”; ⬜ bỏ chọn cho trunk “tĩnh” |
| Tên đăng nhập | tài khoản SIP từ tab “SIP trunks” |
| Mật khẩu | mật khẩu được tạo ở đó |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: tạo trunk và chọn loại; với trunk tĩnh, thêm máy chủ với IP của PBX bạn và cổng 5060; trong “Cài đặt nâng cao” chỉ giữ G.711 a-law và u-law cùng DTMF RFC2833; gán số điện thoại (“Chuyển đến số điện thoại”). Kiểm tra khả dụng được bật mặc định và có thể tắt khi cần.
Cạm bẫy ⚠️ Với trunk động, ràng buộc địa chỉ có thể ở giá trị “Không” — đây là tài khoản mở, và chính MCN Telecom cảnh báo về nguy cơ bị dò mật khẩu. Hãy đặt “Có” và ghi địa chỉ PBX của bạn từ tab “Máy chủ”. Nguồn: cấu hình SIP trunk cho số điện thoại — 09.09.2026.
Novofon#
Thương hiệu Nga của nền tảng Zadarma: dải số Nga riêng, đăng ký trực tuyến và hướng dẫn công khai cho Asterisk. Là nhà mạng phổ biến duy nhất mà ở chế độ nhận cuộc gọi trực tiếp vào địa chỉ PBX, số đầy đủ được gửi đến — nghĩa là việc đối chiếu đường dây theo bảy chữ số hoạt động bình thường và nhiều số cùng sống trên một đường.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | sip.novofon.ru |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER; ⬜ bỏ chọn nếu chọn nhận cuộc gọi vào địa chỉ PBX |
| Tên đăng nhập | số trunk từ tài khoản, dạng 1234567 |
| Mật khẩu | mật khẩu từ tài khoản: “Telephony” → “Người dùng PBX” → nhân viên → tab “PBX ảo” |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: để đăng ký — tạo người dùng PBX và lấy tên đăng nhập cùng mật khẩu. Với chế độ thứ hai — trong tài khoản “Cài đặt” → “Số ảo”, ghi địa chỉ nhận dạng <số>@<IP PBX của bạn>; khi đó không cần đăng ký, và địa chỉ PBX lấy từ tab “Máy chủ”.
Cạm bẫy ⚠️ Codec là a-law và u-law, của chúng tôi; nhưng khi hoạt động qua đăng ký, số trong cuộc gọi không phải lúc nào cũng được gửi đến, nên với nhiều số thì chế độ thứ hai được ưu tiên hơn. Thương hiệu quốc tế của cùng nền tảng vẫn là Zadarma — với số Nga thì Novofon thực tế hơn. Nguồn: hướng dẫn cấu hình Asterisk (PJSIP) — 09.09.2026.
UIS#
PBX ảo của tập đoàn CoMagic với phân tích mạnh. Không có trunk ra ngoài: kết nối là đường SIP gắn với nhân viên. Bù lại, nhà mạng có hướng dẫn chính thức cho Asterisk, và nó hoàn toàn phù hợp với chế độ đăng ký của chúng tôi.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | pbx.uiscom.ru |
| Cổng | 5060 |
| Giao thức truyền | UDP |
| Đăng ký | ✅ REGISTER |
| Tên đăng nhập | tên đăng nhập SIP từ thẻ đường SIP |
| Mật khẩu | mật khẩu SIP từ đó |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: “PBX ảo” → “Đường SIP” → tạo nhân viên và đường, lấy tên đăng nhập cùng mật khẩu bằng cách nhấp vào số của đường; chọn số cho cuộc gọi đi; trong kịch bản xử lý cuộc gọi đến, trỏ số cần thiết vào đường này; nâng số kênh của đường khi cần.
Cạm bẫy ⚠️ Đường gắn với nhân viên, nên mỗi số cần đăng ký riêng, và số cuộc gọi đồng thời bị giới hạn bởi số kênh của đường. Trong ví dụ cấu hình của nhà mạng chỉ cho phép a-law: nếu cần u-law, hãy thỏa thuận riêng. Thay vì số, tên đăng nhập của đường được gửi đến trong cuộc gọi. Nguồn: trung tâm trợ giúp UIS, Asterisk — 09.09.2026.
Sipuni#
PBX đám mây, phổ biến nhờ kết nối với amoCRM. Không có trunk ra ngoài: ra ngoài sẽ đưa “Thiết bị SIP” của nhân viên, và PBX của chúng ta đăng ký như một thiết bị như vậy. Địa chỉ máy chủ riêng cho từng tài khoản.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | địa chỉ trong cửa sổ “Thông tin kết nối SIP” (riêng cho từng tài khoản) |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP (cũng hỗ trợ TCP) |
| Đăng ký | ✅ REGISTER |
| Tên đăng nhập | tên đăng nhập từ đó |
| Mật khẩu | mật khẩu từ đó |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: “Người dùng” → nhân viên → “Thiết bị gọi điện” → “Thiết bị SIP khác” → bút chì → “Thông tin kết nối SIP”; trong trình tạo, hướng sơ đồ cuộc gọi đến của số điện thoại cần thiết đến người dùng này và bật người dùng đó làm đường dây gọi ra. Nhà mạng khuyến nghị cập nhật đăng ký mỗi 120 giây.
Cạm bẫy ⚠️ Tính phí theo giấy phép người dùng, không theo kênh: số cuộc gọi đồng thời bằng số giấy phép cho phép. Số điện thoại không đến trong cuộc gọi. Điện thoại Sipuni hoạt động từ các địa chỉ 193.227.98.0/24, 195.19.13.0/24, 89.175.169.0/26 và 90.189.14.192/26, cổng 5060 UDP và TCP, media 10000–20000 và 30000–60000 UDP — lưu lượng này phải đến được PBX. Nguồn: thông tin kỹ thuật, thiết bị bên thứ ba — 09.09.2026.
MegaFon và MGTS#
Cả hai PBX ảo đều chạy trên cùng một nền tảng, và việc kết nối được thiết kế giống nhau: không có trunk ra ngoài, ra ngoài sẽ đưa tài khoản SIP của nhân viên, và địa chỉ máy chủ chứa số tài khoản của bạn.
Nhập gì trong trang quản trị
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Máy chủ SIP | MegaFon — vats<số tài khoản>.megapbx.ru; MGTS — <công ty>.vats.mgts.ru |
| Cổng | 5060 |
| Truyền tải | UDP (MGTS cũng hỗ trợ TCP) |
| Đăng ký | ✅ REGISTER |
| Tên đăng nhập | tên đăng nhập nhân viên — phần trước @ |
| Mật khẩu | mật khẩu nhân viên (với MGTS — mật khẩu SIP) |
Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: tạo nhân viên cho PBX của chúng ta, cấp mật khẩu và trong quy tắc xử lý cuộc gọi hướng số điện thoại cần thiết đến nhân viên đó. MegaFon có đường riêng cho số điện thoại di động — dịch vụ “MultiFon Business” được bật từ điện thoại bằng lệnh *137#, và khi đó cần tắt PBX ảo trên số điện thoại này, nếu không một số điện thoại sẽ có hai trình xử lý.
Cạm bẫy ⚠️ Thay đổi mật khẩu nhân viên ngay lập tức phá vỡ đăng ký — các thiết bị cũ mất kết nối. Một tài khoản — một kênh. MegaFon yêu cầu giữ đăng ký luôn mới (không ít hơn mỗi 180 giây) — PBX của chúng ta đáp ứng điều kiện này. MGTS yêu cầu mở dải cổng media rộng từ phía họ và chủ yếu bán số điện thoại Moscow. Nguồn: MegaFon, cấu hình điện thoại IP, MGTS, cấu hình điện thoại SIP — 09.09.2026.
Nhà cung cấp “theo hợp đồng”#
Các nhà mạng này có kết nối PBX của mình, nhưng địa chỉ máy chủ, tên đăng nhập và mật khẩu chỉ được cấp sau khi ký hợp đồng và được tạo trong tài khoản cá nhân của người thuê. Bảng “nhập gì” ở đây không thể có: hãy hỏi thông số từ quản lý theo danh sách trong “Cần hỏi gì nhà cung cấp” và nhập chúng vào cùng một biểu mẫu.
- MTS Business, “Số SIP” — cửa hàng của cùng hệ thống như Exolve, dành cho khách hàng doanh nghiệp: số điện thoại được bán với lời hứa trực tiếp “kết nối với hệ thống của bạn” qua SIP ID hoặc qua IP tĩnh. Trên trang kết nối có công bố truyền tải UDP và codec “G.711a và G.729” — hãy xác nhận bằng văn bản rằng G.711a vẫn được giữ: chỉ G.729 thì PBX của chúng ta không hiểu và sẽ không có âm thanh.
- Telfin — nhà mạng ở St. Petersburg với số điện thoại trên toàn quốc và mục về cấu hình PBX của mình trên “đường mạng Telfin”. Địa chỉ máy chủ và SIP ID được hiển thị trong tài khoản: “Nhân viên và hàng đợi” → nhân viên → “Mật khẩu số nội bộ”. Trong các nguồn công khai có hai địa chỉ nền tảng khác nhau, vì vậy hãy lấy địa chỉ mà tài khoản của bạn hiển thị, và gửi cho bộ phận hỗ trợ địa chỉ tĩnh của PBX để có số điện thoại chính xác trong cuộc gọi ra.
- New-Tel — dịch vụ “SIP Trunk” với hai dạng: theo mã định danh kèm mật khẩu (một trunk gắn nhiều số điện thoại) và theo địa chỉ IP, chỉ được tạo qua bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Truyền tải tùy chọn: khi mất đăng ký, nhà mạng khuyến nghị chuyển UDP sang TCP.
- Gravitel — gói riêng “SIP trunk cho doanh nghiệp”; tên miền đăng ký, tên đăng nhập và mật khẩu được cấp trong tài khoản (“Cài đặt VPBX” → “Thêm” → “Đăng ký SIP”). Thông số không được công bố công khai — hãy hỏi khi đặt hàng.
- Rostelecom, PBX ảo — không có trunk riêng cho PBX bên ngoài trên gói phổ thông: trong tài khoản tạo người dùng, và trong định tuyến gán số điện thoại cho người dùng đó. Địa chỉ — tên miền duy nhất của VPBX của bạn, hiển thị ở phần trên của tài khoản. Kết nối qua quản lý và mất nhiều tuần.
- beeline, PBX đám mây — chỉ có thể kết nối trong khuôn khổ dịch vụ này, bằng tài khoản thuê bao. ⚠️ Ở một số khu vực, beeline yêu cầu proxy SIP riêng, khác với tên miền đăng ký: biểu mẫu trunk của chúng ta không có trường này, và ở những khu vực đó kết nối hiện tại sẽ không hoạt động. Trước khi đặt hàng, hãy hỏi nhà mạng xem tài khoản của bạn có cần proxy riêng không.
- SIPNET — dịch vụ VoIP lâu đời với số điện thoại và kết nối qua SIP ID; chủ yếu hướng đến người dùng cá nhân, vì vậy để tạo hãy hỏi rõ số kênh và hợp đồng với pháp nhân.
Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Nga#
- Các nhà cung cấp toàn cầu hiện gần như không còn số điện thoại Nga. Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Sonetel và các dịch vụ tương tự đã rút số điện thoại Nga khỏi danh mục chung; không nên trông cậy vào họ cho số
+7. Lý do không phải kỹ thuật: chỉ nhà mạng Nga có giấy phép mới được bán số thuê bao Nga. - Zadarma — cùng nền tảng với Novofon, dưới thương hiệu quốc tế. Số điện thoại Nga ở đó được bán hạn chế, và điều kiện kiểm tra giấy tờ khác, nên với Nga thiết thực hơn là làm mọi thứ ở Novofon. Thẻ Zadarma có trong danh mục khi thêm nhà cung cấp — địa chỉ máy chủ và chế độ sẽ tự điền.
- Trường hợp ngược lại cũng hữu ích. Nếu cơ sở cần số điện thoại nước ngoài, mà PBX đặt tại Nga, thì các nhà cung cấp quốc tế phù hợp: kết nối với họ bình thường, nhưng hãy kiểm tra khả dụng kênh và độ trễ ngay ở cuộc gọi thử đầu tiên.
Chuyển số điện thoại#
- Số điện thoại di động được chuyển giữa các nhà mạng mà giữ nguyên số: đơn được nộp cho nhà mạng mới, thời hạn cho cá nhân — khoảng tám ngày, cho doanh nghiệp — đến 29 ngày.
- Số điện thoại cố định nói chung không được chuyển. Việc chuyển tài nguyên số thuê bao giữa các nhà mạng chỉ khả thi khi họ đồng ý và trên thực tế gần như không xảy ra.
- Cách xử lý thiết thực — không chuyển số, mà giữ số ở nhà mạng cũ và thêm vào PBX của chúng ta như tài khoản của nhân viên, như trong các thẻ ở trên. Mọi PBX đám mây trên thị trường đều hoạt động như vậy.
- Hãy đăng ký số cho công ty. Số ảo cũng được bán cho cá nhân, nhưng thông tin về người dùng số doanh nghiệp và việc đánh dấu cuộc gọi đòi hỏi pháp nhân hoặc doanh nghiệp tư nhân.
- Thay đổi tài khoản âm thầm làm hỏng trunk: ở phần lớn nhà mạng, địa chỉ máy chủ chứa số tài khoản hoặc tên miền của công ty, nên khi chuyển sang tài khoản khác của cùng nhà mạng, SIP host sẽ thay đổi.
Quy định và giấy tờ#
Giấy phép, hợp đồng, «Antifraud», đánh dấu cuộc gọi, ghi âm cuộc trò chuyện
- Chỉ nhà mạng có giấy phép mới được bán số điện thoại và trunk (luật «Về liên lạc» số 126-FZ). Tất cả nhà mạng trong bảng trên là công ty Nga có giấy phép như vậy; nhà tổng hợp số nước ngoài ngày nay không thể bán hợp pháp số thuê bao Nga.
- Hợp đồng — với pháp nhân hoặc doanh nghiệp tư nhân, có ghi INN. Không nhà mạng nào trong số đã kiểm tra mô tả thủ tục công khai cho công ty nước ngoài không có đăng ký tại Nga.
- Thông tin về người dùng số doanh nghiệp được nhập qua Gosuslugi; nếu thiếu hoặc không chính xác, nhà mạng buộc phải từ chối phục vụ số đó. Yêu cầu này xuất phát từ SIM doanh nghiệp, nhưng các nhà mạng cung cấp số ảo cũng áp dụng cho số cố định — hãy hỏi rõ phạm vi với nhà mạng của mình.
- Giả mạo số điện thoại bị cấm và bị chặn bằng kỹ thuật. Từ 01.09.2023, các nhà mạng đã kết nối với hệ thống quốc gia «Antifraud»: cuộc gọi với số mà nhà mạng không thể xác nhận là của mình sẽ bị loại. Ở trường «Hiển thị là», chỉ đặt những số thực sự được kết nối với đường này.
- Đánh dấu cuộc gọi là bắt buộc từ 01.09.2025: nhà mạng truyền thông tin về công ty gọi đến màn hình người nhận. Chủ số điện thoại thực hiện việc này tại nhà mạng của mình; các cuộc gọi doanh nghiệp không được đánh dấu sẽ bị thuê bao coi là đáng ngờ.
- Cuộc gọi khẩn cấp (112, 101–104) buộc phải đi ra ngoài: đừng chặn chúng bằng tiền tố và mặt nạ trong quy tắc gọi ra.
- Ghi âm cuộc trò chuyện — là dữ liệu cá nhân: cần thông báo cho người đối thoại và lưu trữ cơ sở dữ liệu trên lãnh thổ Nga. Vì vậy, với các chi nhánh tại Nga, PBX riêng được tạo trong đám mây Nga. Thông báo thoại về ghi âm được bật trong cài đặt chi nhánh.
Nếu không hoạt động#
- «Kiểm tra kết nối» chuyển đỏ, nhưng cuộc gọi vẫn đi. Trên trunk xác thực theo IP thì đúng là như vậy: MTT cấm kiểm tra khả dụng địa chỉ của mình, MCN Telecom cho phép tắt nó. Hãy đánh giá qua cuộc gọi thực tế, không qua nút bấm — «Kiểm tra kết nối».
- Có đăng ký, cuộc gọi đến vẫn tới, nhưng không xác định được đường dây. Nhà mạng gửi SIP login thay vì số điện thoại — mọi nhà mạng PBX ảo đều hoạt động như vậy. Hãy tạo đường riêng cho từng số, hoặc để một số cho mỗi đường.
- Cuộc gọi kết nối, nhưng im lặng hoặc bị từ chối 488. Trong bảng điều khiển vẫn bật G.729 hoặc OPUS. Chỉ để G.711 a-law và u-law: ở MANGO OFFICE và MCN Telecom đây là các ô đánh dấu trong cài đặt trunk, ở MTS codec được cố định khi kết nối.
- Cuộc trò chuyện đồng thời thứ hai bị ngắt. Tài khoản của nhân viên thường chỉ có một kênh: ở UIS, số kênh của đường dây được nâng riêng, ở Sipuni phụ thuộc vào giấy phép, ở MegaFon và MGTS — một tài khoản cho một cuộc gọi. Với trunk thực, số kênh được đặt trong bảng điều khiển (ở MANGO OFFICE — từ 5 đến 100).
- Cuộc gọi ra đi với số của người khác hoặc không đi được. «Antifraud» đang hoạt động: chỉ được thay bằng số của cùng hợp đồng đó. Ở MANGO OFFICE, khi ô «Cho phép thay đổi số» bị tắt, số của bạn âm thầm bị thay bằng số mặc định, còn khi bật mà số không quen thuộc thì cuộc gọi sẽ không diễn ra.
- beeline: không có đăng ký, thông tin đăng nhập đúng. Có thể tài khoản thuộc khu vực bắt buộc dùng SIP proxy riêng — hiện chưa có cách đặt nó trong biểu mẫu của chúng ta. Hãy hỏi nhà mạng xem tài khoản của bạn có hoạt động mà không cần proxy không.
Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — «Nếu cuộc gọi không đi qua»; ở đó cũng nói về SIP trace trong menu của đường. Yêu cầu về mạng và codec — «Mạng và tương thích».
Câu hỏi thường gặp#
Có thể lấy số điện thoại Nga nếu công ty đăng ký ngoài Nga không?#
Trên thị trường đại chúng — không. Số Nga chỉ được bán bởi các nhà mạng Nga có giấy phép, và họ ký hợp đồng với pháp nhân hoặc doanh nghiệp Nga, đồng thời yêu cầu INN. Các dịch vụ số quốc tế đã loại bỏ DID Nga khỏi danh mục. Cách thực tế là bên thuê mặt bằng hoặc công ty địa phương tự đứng tên số điện thoại, còn PBX của chúng ta chỉ nhận trunk của số đó.
Nên chọn nhà mạng nào nếu chưa kết nối gì?#
Nếu cần một trunk đầy đủ và sẵn sàng ký hợp đồng — MANGO OFFICE: thông số được công bố, codec và số kênh được cấu hình trong tài khoản. Nếu cần khởi động nhanh mà không cần quản lý — MTS Exolve hoặc Novofon: số điện thoại và thông tin pháp lý được đăng ký trực tuyến trong vài giờ.
Vì sao PBX ảo có quy tắc “một tài khoản — một cuộc gọi”?#
Vì đó là tài khoản của nhân viên, không phải trunk: nhà mạng coi nó là một điện thoại. Cuộc gọi đồng thời thứ hai đến “điện thoại” đó đơn giản là không được chuyển tới. Muốn mở rộng thì hoặc tăng số kênh của đường dây, hoặc mua thêm giấy phép — hãy hỏi giá trước khi kết nối.
Có bắt buộc gắn nhãn cuộc gọi của cơ sở không?#
Có, đối với cuộc gọi đi của công ty và doanh nghiệp, đây là nghĩa vụ từ ngày 01.09.2025, và chủ sở hữu số điện thoại thực hiện việc này tại nhà mạng của mình. Không gắn nhãn thì cuộc gọi vẫn đến, nhưng người nhận thấy đó là cuộc gọi đáng ngờ, và một số điện thoại thông minh còn hiển thị cảnh báo cho cuộc gọi như vậy.
Có thể kết nối hai nhà mạng cùng lúc không?#
Có: số cố định của một nhà mạng và số di động của nhà mạng khác — đây là mô hình thông thường. Mỗi nhà mạng được kết nối bằng một đường riêng, mỗi bên có đường dây riêng, và các quy tắc định tuyến cũng như cuộc gọi đi phân biệt chúng.
Nguồn tham khảo#
Tất cả đường dẫn được kiểm tra ngày 09.09.2026.
Nhà mạng
- MANGO OFFICE — hướng dẫn “SIP Trunk” (PDF): https://www.mango-office.ru/upload/iblock/b64/MO_SIP_Trunk.pdf
- MANGO OFFICE — sản phẩm “SIP trunk”: https://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats/vozmozhnosti/sip-trunk/
- MTT — hướng dẫn cấu hình Asterisk cho “MTT Business” (PDF): https://www.mtt.ru/upload/iblock/962/ww42hmisx0zn69937m9bf0ppmv0qwpfc/mttb_asterisk_inst_1.pdf
- MTS Exolve — SIP API: https://docs.exolve.ru/docs/ru/api-reference/sip-api/
- MTS Exolve — kết nối PBX SIP bên ngoài: https://vpbxdocs.exolve.ru/sippbx
- MTS Business — “Số SIP”: https://business.mts.ru/moskva/sip-nomer
- MCN Telecom — cấu hình SIP trunk cho số điện thoại: https://handbook.mcn.ru/ru/sip-trank/kak-nastroit/nastroyka-sip-tranka-dlya-telefonnykh-nomerov--4d33359a-467d-48e1-b7d0-f7b4c04d43d2/
- Novofon — Asterisk (PJSIP): https://novofon.com/instructions/calls/asterisk-pjsip/
- UIS — trung tâm trợ giúp, Asterisk: https://www.uiscom.ru/academiya/spravochnyj-centr/voip-servery/asterisk-pbx/
- Sipuni — thông tin kỹ thuật (địa chỉ và cổng): https://doc.sipuni.com/articles/1488-1398--informaciya-dlya-tehnicheskih-specialistov/
- Sipuni — thiết bị bên thứ ba: https://doc.sipuni.com/articles/654-655--storonnie-ustroistva/
- MegaFon — PBX ảo, cấu hình điện thoại IP: https://vats.megafon.ru/sip_phones
- MGTS — PBX ảo, cấu hình điện thoại SIP: https://info.vats.mgts.ru/sip_phones
- Gravitel — gói “SIP trunk cho doanh nghiệp”: https://gravitel.ru/tariff/sip-trank/
- New-Tel — dịch vụ SIP Trunk: https://new-tel.net/uslugi/sip-trank/
- Telphin — cấu hình PBX IP trên đường dây của mạng Telphin: https://www.telphin.ru/subscribers/configuring-ip-atc
Pháp luật và cơ quan quản lý
- Luật “Về truyền thông” số 126-FZ, điều 46 “Nghĩa vụ của nhà mạng”: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_43224/16bb16c212b64fca3cd16dac9f4f1f2c2fd34083/
- Roskomnadzor — thay đổi trong luật “Về truyền thông” và hệ thống “Antifraud”: https://11.rkn.gov.ru/news/news342738.htm
- Thông tin về người dùng số điện thoại doanh nghiệp qua Gosuslugi: https://www.garant.ru/news/1502292/
- Gắn nhãn cuộc gọi bắt buộc cho doanh nghiệp từ ngày 01.09.2025: https://support.mts.ru/mobilnaya-svyaz-b2b/obyazatelnaya-markirovka-zvonkov/markirovka-zvonkov-dlya-biznesa
Các phần liên quan#
- Kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX — các bước chung, chế độ trunk, mạng, kiểm tra kết nối.
- Cấu hình điện thoại SIP — cách kết nối điện thoại để bàn và DECT với số nội bộ.