Абонаменти за обеди (meal plans)

План за хранене — това не е еднократна поръчка, а абонамент: гостът плаща за период (седмица или месец) и получава готови обеди по график, без повторно оформяне всеки ден. Форматът е предназначен за столове, тъмни кухни (dark kitchen), корпоративна доставка на обеди в офис и фитнес хранене — навсякъде, където гостът се храни по график, а не епизодично.

Разделът е предназначен само за общепит: достъпен е за обекти с тип бизнес „ресторант“, „кафене“, „бар“, „фастфуд“ или „столова“ (решение 11 септември 2026). При салон, магазин, хотел или ПВЗ картата „Абонамент за обеди“ в магазина за приложения липсва — механиката на абонамент за ежедневни обеди не работи в тези бизнеси.

Отваряне: Админ панел → Абонамент за обеди (admin.cenaly.com/meal-plans) — така са обозначени както пунктът в страничната лента, така и заглавието на страницата.

Какво е план за хранене#

Планът е шаблон, който заведението настройва:

название, описание и вариант — свободен етикет като „стандарт“, „вег“, „лайт“ за различни вкусови линии на един график;
ястия или комбо за деня и тяхното количество;
дни от седмицата за доставка (например само делнични дни);
продължителност на абонамента — седмица или няколко седмици (месец ≈ 4 седмици);
цена на целия период — обикновено по-евтина от сбора на еднократните поръчки за същите дни;
прозорец за доставка (например „12:00–13:00“);
активен/изключен — неактивните планове не се показват на госта.

Админ раздел#

На страницата „Абонамент за обеди“ — избор на обект и две секции:

Планове — списък със създаване, редактиране и изтриване: формулярът събира название, описание, вариант, валута (по подразбиране — валутата на обекта) и цена на периода, продължителност в седмици, дни от седмицата (превключватели по дни), ястия с количество и прозорец за доставка. Бутонът „⚙️ Генерирай поръчки сега“ ръчно стартира генерирането на поръчки за днес и показва обобщение „Генерирани: N“ — удобно за проверка, без да се чака автоматичният cron.

Абонаменти — таблица с оформените абонаменти по обект: гост, план, период (дати на начало/край), статус (активен/на пауза/отменен/завършен), плащане (неплатено/платено) и брой доставени поръчки; от таблицата може да се отбележи периодът като платен („Отбележи като платен“), да се премахне отметката за плащане („Премахни плащането“) или да се отмени абонаментът.

Разделът е нишов и по подразбиране е изключен: появява се в менюто на админа след включване на превключвателя „Абонамент за обеди“ в магазина за приложения. Самият превключвател се вижда само за акаунти в общепита (вж. по-горе).

Витрина и оформяне на абонамент#

Ако обектът има активни планове, на страницата с менюто (в режим храна/столова) над списъка с ястия се появява блок „Абонамент за обеди“: карти с планове с цена за периода и дни за доставка, бутон „Оформи“.

Гостът избира план, въвежда име, телефон и адрес за доставка, потвърждава — абонаментът се създава веднага. Онлайн плащането за периода все още не е автоматизирано: след оформяне гостът вижда статус „Очаква плащане“ — периодът се плаща на място или по договорка със заведението, а служител отбелязва плащането в админа.

Календар на абоната#

Ако гостът вече е оформял абонамент на това устройство (браузърът го запомня), при следващото посещение на страницата с менюто той вижда своя абонамент и календар на предстоящите доставки. За конкретен ден е наличен бутон „Пропусни“ — доставката за този ден не се генерира, без да се отменя целият абонамент.

Ежедневно генериране на поръчки#

Всяка сутрин автоматичен процес преминава през всички активни абонаменти на обекта и за всеки, който има днес ден за доставка (и денят не е пропуснат и абонаментът не е на пауза), създава обикновена поръчка за доставка — с отметка за източник „план за хранене“. След това поръчката минава по същия конвейер като всяка друга: кухня (KDS), монитор за поръчки, екран на собствената доставка — отделна опашка за поръчки по абонамент няма.

Повторно стартиране за вече обработен ден не създава втора доставка — генерирането е идемпотентно. Абонаментите, чийто платен период е изтекъл, със същото стартиране се отбелязват като завършени и повече не участват в генерирането.

Съставът и цената, фиксирани в абонамента в момента на оформяне, не се променят, дори ако по-късно се редактира самият шаблон на плана в админа — всеки активен абонамент има собствена „снимка“ на условията.

Плащане на периода#

Към днес плащането на абонамента е ръчно: заведението получава парите за периода на място (в брой/с карта) или по друг удобен начин и отбелязва абонамента като платен в таблицата с абонаменти. Автоматичното удържане за следващия период при подновяване на абонамента не е свързано.

Какво е необходимо за стартиране#

Тип бизнес на обекта — общепит (ресторант, кафене, бар, фастфуд, столова): при останалите вертикали карта в магазина за приложения липсва.
Включен превключвател „Абонамент за обеди“ в магазина за приложения — разделът е нишов и по подразбиране е изключен.
Позиции от менюто, от които се съставят обедите — планът се изгражда по вашия каталог.
График за предаване или доставка — дни от седмицата и време, по които се генерират поръчки.
Начин на плащане за периода — плащането се отбелязва ръчно от администратора.

Ограничения#

Само за общепит. На салон, магазин, онлайн магазин, хотел и ПВЗ разделът не се предлага: картата в магазина за приложения е скрита за тях (решение 11.09.2026).
На руския бранд (cenaly.ru) абонаментите за обеди не се поддържат — нито раздел, нито карта в магазина за приложения.
Няма автоматично удържане за периода. Редовно таксуване съзнателно не е правено: плащането за периода се отбелязва от администратора.
Разделът е изключен по подразбиране и се включва с превключвател.
Това е абонамент, а не еднократна предварителна поръчка — за еднократни поръчки за определено време има слотове за предварителна поръчка в обичайния чекаут.

Отстраняване на неизправности#

В менюто няма „Абонамент за обеди“. Разделът не е включен — включете го в магазина за приложения.

В магазина за приложения няма карта „Абонамент за обеди“. Проверете типа на бизнеса на обекта: картата се показва само за заведения за хранене (ресторант, кафене, бар, бързо хранене, столова) и само при международен бранд.

Поръчките за деня не са генерирани. Проверете графика на абонамента и пропуснатите дни в календара на абоната: пропуснат ден не създава поръчка.

Гостът е платил, а периодът е отбелязан като неплатен. Отбелязването на плащането се извършва ръчно от администратор — няма автоматично удържане за периода.

При руски бранд разделът липсва. Така е — тази среда все още не се поддържа.

Свързани раздели#

Поръчки — къде попадат поръчките, генерирани по график
Кухня (KDS) — обработка на поръчките по абонамент наравно с обикновените
Собствена доставка — екран на куриера, който разнася обедите по абонамент

Често задавани въпроси#

Какво се случва, ако гостът е забравил да пропусне ден и няма да е вкъщи?#

Поръчката за този ден ще бъде генерирана по график — доставката може да се пропусне предварително в календара на абоната или да се свържете директно със заведението.

Промяна на плана в админ панела ще повлияе ли на вече направените абонаменти?#

Не — всеки абонамент има свой набор от ястия, цена и дни, фиксирани при сключването; промените в шаблона в „Планове“ действат само за нови абонаменти.

Плащането на абонамента удържа ли се автоматично всеки период?#

Засега не — плащането е ръчно: заведението получава парите за периода и отбелязва абонамента като платен в админ панела.