Търговия: купони, доставка и партньори

Разделът „Търговия“ събира всичко, което влияе на крайната сума в кошницата: отстъпки, цена на доставка, данъци, подаръчни карти и възнаграждение за партньори. Настройките се прилагат при плащането в онлайн магазина — както в интернет магазина, така и в менюто на ресторанта с доставка.

Къде: Админ панел → Финанси → „Търговия“ (admin.cenaly.com). Шест раздела: Купони и отстъпки · Доставка · Данъци · Подаръчни карти · Регистрации на устройства · Партньори.

Купони и автоматични отстъпки#

Купонът е код, който гостът въвежда при плащане. Автоматичната отстъпка е същият купон с отметка „Прилагай автоматично“: не е нужно да се въвежда код, отстъпката се изчислява сама.

Четири типа:

Обхват на действие: цялата кошница, конкретни артикули или колекции.

Ограничения за всеки купон: минимална сума на поръчката, максимална отстъпка, лимит на приложенията общо и на един клиент, дати на валидност, съвместимост с други купони.

Промокодовете, създадени на страницата „Обект“, се виждат тук в режим на четене — за да не си съперничат два обекта за един и същ код. Те също имат срок на валидност („от“ и „до“): в таблицата на обекта се вижда колона със срока и филтър „Активни / Още не са започнали / Изтекли / Всички“, а при плащане прозорецът с дати се преценява по същото правило, както при купоните в този раздел.

Условия по клиент#

Купонът може да бъде насочен към сегмент от купувачи:

• само нови — тези, които нямат завършени поръчки;
• само върнали се;
• по сума на покупките — от зададена сума на завършени поръчки;
• реактивация — за тези, чиято последна поръчка е по-стара от N дни.

Клиентът се разпознава по номера на телефона: ако при плащане няма телефон, купон с условие по клиент няма да се приложи.

Методи за доставка#

Списък с методите, които гостът избира при плащане. Цената се изчислява по правилата на метода:

Ако няма методи, плащането използва предишната фиксирана цена на доставка от настройките на обекта — тоест включването на раздела не чупи нищо.

Зони за доставка на картата — също тук#

Над списъка с методи стои блокът „Зони за доставка на картата“: това са полигоните на вашата куриерска доставка със собствена тарифа, минимална поръчка и време за доставка. Бутонът „Настрой зони“ (както и пунктът „🗺️ Зони за доставка на картата“ в списъка „+ Добави начин“) отваря същия редактор, както в раздела „Собствена доставка“ — направо тук, без преминаване: зоните са ви едни и същи, където и да ги редактирате.

Блокът стои първи не случайно — така изчислява плащането: ако имате зона и адресът на госта попада в нея, цената на доставката се дава от зоната, а не от методите по-долу. Адреси извън всички зони се обслужват от методите в списъка (служба, пункт за получаване, фиксирана цена).

Не го бъркайте с метода „По зони“ от таблицата по-горе: той е за държави и региони по ISO кодове, а не за полигон на картата.

Методът работи и извън зоните и радиуса на собствената ви доставка: ако за адреса на госта е намерен поне един метод, няма отказ „Адрес извън зоната за доставка“ — гостът избира метод и плаща неговата цена.

Всички куриерски служби, работещи в страната ви, вече се виждат като карти в Магазина за приложения — с описание, възможности и това, което е нужно за свързване. При службите, за които още няма свързване, стои значка „Скоро“: картата обяснява какво да очаквате, но няма бутон за настройка.

Данъци#

Отделен раздел — данъчната таблица на онлайн магазина, ако една ставка за цялото заведение не е достатъчна:

• данъчни класове — групи артикули със собствена ставка (например „храна“, „алкохол“, „освободени от данък“);
• юрисдикции — държава, регион, диапазони на пощенските кодове и приоритет, по които се избира ставката;
• ставки — на пресечната точка „юрисдикция × клас × канал на продажба“ (зала, за вкъщи, доставка или всеки), плюс изключения за отделни артикули;
• режим „цените включват данък“ — за държави, където цената в онлайн магазина се показва с данъка;
• държавни пресети — готови набори от ставки за 64 държави; при всеки набор се вижда датата, на която ставките са сверени с първоизточника. Там, където законът различава канала на продажба (в залата и за вкъщи — различни ставки), пресетът го отчита. Празната таблица се предварително попълва с пресета на държавата на вашия обект автоматично, но попълненото влиза в сила само след „Запази“ — предложеното винаги може да се поправи или отмени. Отделен бутон „Попълни по юрисдикция“ прави същото при поискване.

В горната част на раздела — избор на обект с флага на държавата му и плашка за юрисдикцията: държава → валута → данъчен режим → състояние на данъчната таблица, за да не се води настройката на сляпо.

Как артикулът попада в клас. В картата на ястието (раздел „Инфо“) и на артикула (раздел „Цени“) има селект „Данъчна група“: в него се зареждат класовете на вашите запазени данъчни таблици и класовете на държавните пресети — само за държавите на вашите обекти. Ако групата не е избрана, позицията се изчислява по стандартния клас; собственият идентификатор на групата все още може да се въведе ръчно.

Редакторът предупреждава за дубликати, невалидни връзки и липса на стандартна ставка. Таблицата работи в онлайн магазина и при плащане; касата (POS) изчислява данъците по собствените си настройки на обекта и не използва тази таблица.

Подаръчни карти#

Раздел за издаване и отчитане на подаръчни карти:

• издаване — сума, валута, собствен код или автоматично генериране, срок на валидност, бележка. Кодът се показва само веднъж при издаването: при нас се съхранява само неговият отпечатък, кодът не може да бъде възстановен по-късно;
• списък с карти — баланс, статус (активна / блокирана / изтекла), блокиране и отблокиране;
• леджър по карта — всички операции: дата, поръчка, сума.

Сумирането към поръчка се извършва от сървъра при плащане, а купувачът може да провери остатъка по своя код във витрината.

Картата може както да се продаде, така и да се приеме на касата: действието „Продай сертификат“ издава карта на избрания номинал (кодът се отпечатва на касовата бележка и се изпраща с писмо до получателя), а тендерът „Подаръчна карта“ сумира нужната сума от гостовата сметка. Продажбата на сертификат не е приход, а задължение: обобщението „издадени / погасени / остатък“ се намира в раздела Финанси. Повече — Каса (POS).

Партньорска програма#

Партньорът привлича купувачи по реферална връзка от вида ?ref=КОД и получава комисиона от реализираните поръчки.

Какво се настройва за всеки партньор:

• комисиона — процент от поръчката или фиксирана сума за поръчка, в избраната валута (поръчки в друга валута не се начисляват);
• прозорец за атрибуция — колко дни след кликване поръчката все още се зачита на партньора (по подразбиране 30);
• само първи поръчки — плащане само за нови купувачи;
• праг за изплащане;
• статус: активен, на пауза, в архив;
• обвързване с акаунта на купувача — под него партньорът влиза в своя кабинет във витрината;
• справочна връзка с картата на контрагента.

Комисионата се изчислява от сървъра, а не от браузъра: начислението се появява, когато поръчката е реализирана, и се отменя при анулиране. Всички движения се виждат в леджъра на партньора: начисления, отменени начисления, изплащания и текущ баланс.

Регистрации на устройства#

Отделен раздел — устройствата, които купувачите са регистрирали във витрината: сериен номер, продукт, контакт, дата на покупка и дата на регистрация. Списъкът е само за четене — записите се създават от самия купувач. Полезно за техника и всякакви продукти с гаранционно обслужване.

Свързани раздели#

• Онлайн магазин — количка, чекаут и витрина
• Лоялност — бонуси и програми за постоянни гости
• Подборки от продукти — към какво да се закачат отстъпките
• Собствена доставка — куриери и логистика на поръчките
• Финанси — как отстъпките и доставката се виждат в отчетите

Често задавани въпроси#

Може ли да се направи отстъпка без промокод? Да, включете „Прилагай автоматично“ — гостът ще получи отстъпката сам.

Сумират ли се купоните? Само ако купонът има отметка „съвместим с други“.

Какво ще се случи, ако гостът анулира поръчка от партньорска връзка? Начислената комисиона се отменя автоматично — в леджъра това се вижда като отделна проводка.

Изчислява ли се комисионата на партньора от сумата с отстъпка? Да, от фактически реализираната поръчка.