C cenaly.com
Започнете безплатно

Колумбия: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Колумбия“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

24 min read Отворете този екран в демото
On this page 16

Колумбия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Ние не издаваме номера: заведението купува колумбийски номер от местен телекомуникационен оператор и го въвежда в своята PBX като транк. Общите стъпки — режими на транка, полета на формуляра, мрежа и проверка на връзката — са в обзора „Свързване на номер от доставчик към PBX“; тук е само колумбийската част: от кого да вземете номер, какво издава този доставчик и какво от това попада в админ панела.

Данните са събрани на 9–10 септември 2026 г. по документацията на самите доставчици и материали на регулатора CRC и MinTIC; връзки — в раздела „Източници“.

Накратко#

  • Най-големите телекомуникационни оператори в страната не стават за облачна PBX. Claro, ETB, Movistar и Tigo/UNE продават „troncal SIP“ като услуга на свой канал за достъп: на клиента се дава WAN адрес и адрес на SIP сървър в частен сегмент 10.x.x.x, регистрация изобщо няма. До такъв транк отделена PBX в облака не може да се добере физически — нито да се регистрира, нито да попадне в белия списък. Това отрязва четиримата главни играчи на пазара наведнъж.
  • Първи избор — net2phone Colombia (рамо на IDT с офис в Богота): единственият доставчик в страната с публична инструкция и параметри — прокси siptrunk.net2phone.com, порт 5060/UDP, по избор регистрация или авторизация по IP, в списъка с кодеци има G.711.
  • След това — местни VoIP доставчици „през интернет“: LinkedIP (публични тарифи в песо, явна поддръжка на Asterisk PBX), VoipRed (транк с логин и парола, има собствено ръководство), VOIP MUNDO (предплащане без договор, активиране в деня на заявката). Адресът на сървъра се издава при активиране — няма да може да настроите връзката предварително, но режимът и портът са типични.
  • Питайте за кодеците преди подписване. В колумбийските конфигурации G.729 се среща като стойност по подразбиране (включително при net2phone), а PBX говори на G.711 и G.722: без изрична молба да се постави G.711 a-law/u-law с приоритет обаждането ще се осъществи без общ кодек — ще има тишина.
  • Всички инструкции по-стари от декември 2021 г. лъжат за набирането. След реформата на CRC градският номер се набира като 60 + индикатив + 7 цифри: Богота — 601, а не 1. Маршрути и правила за изходящи, преписани от стари ръководства, няма да сработят.
  • Изходящите обаждания са ограничени от закона. Ley 2300 de 2023 разрешава комерсиален контакт с потребител не по-често от веднъж на ден по един канал седмично и само пн–пт 07:00–19:00, сб 08:00–15:00; неделя и празници — не може.

Номера в страната#

Кодът на страната е +57. Номерът е устроен като CC (2) + NDC (3) + SN (7): националният значим номер е винаги 10 цифри, абонатната част е точно 7 цифри. В „Линии“ номерът се въвежда във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри.

  • Диапазони на кодовете (NDC): 600–699 — географска номерация на фиксирани мрежи, 300–399 — мобилни и сателитни, 800–999 — номерация на услуги; безплатните за звънящия се набират като 01800 ….
  • Градски кодове: 601 Богота, 602 Кали, 604 Меделин, 605 Баранкиля, 606 Перейра и Ехе-Кафетеро, 607 Букараманга, 608 Тунха и Вилявисенсио. Конкретната обвързаност на кода с града потвърждавайте при доставчика при поръчка на номер.
  • Набиране след реформата от 2021 г. От 1 декември 2021 г. старата схема (префикс 03, „01“ пред кода на града, код на междуградския оператор) е отменена: фиксиран номер се набира 60 + индикатив + 7 цифри отвсякъде — от градски, от мобилен и в рамките на града; от чужбина — +57 60X XXXXXXX. Мобилните както бяха десетцифрени, така и останаха. Международно изходящо обаждане — префикс 00.
  • Спешен номер — 123 (единен за страната); при промяната на схемата за набиране регулаторът изрично подчерта, че спешните номера не се променят. През номер на международен агрегатор обаждане на 123 не работи.
  • В какъв вид пристига номерът при входящо обаждане:
Какво пристига в обаждането Доставчик Какво означава това за „Линии“
Международен формат с префикс 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia линията се намира: сверява се само окончанието на номера
57 + 10 цифри (E.164 без „+“) местни VoIP доставчици — VoipRed въвежда входящ маршрут по номер с код на страната и индикатив линията се намира по същия начин
Национални 10 цифри инкумбенти на своя канал за достъп — уточнявайте по договор същото

⚠️ Абонатната част в Колумбия е точно седем цифри и PBX сверява именно седем. Значи кодът на града при търсене на линия се отхвърля: 601 234 5678 в Богота и 604 234 5678 в Меделин ще дадат една и съща линия. За едно заведение това няма да се случи, но в акаунт с номера в различни градове линиите могат да се слеят — сверявайте окончанията при поръчка на втори номер.

Кой издава номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как да се свържете
net2phone Colombia (IDT) колумбийски градски, международни да, с публични параметри регистрация или по IP отдел продажби или партньор, акаунт по имейл
LinkedIP Колумбия и САЩ, 200+ кода, toll-free САЩ да, заявена работа с Asterisk PBX регистрация планове на сайта, акаунт
VoipRed DID на Колумбия да, има ръководство за Elastix/Issabel регистрация (usuario + contraseña) предплатен акаунт
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Колумбия, Богота, мобилни, САЩ да, предплащане без договор регистрация заявка, активация в деня на обръщението
ColombiaRED Богота, Меделин, Кали, Баранкиля да (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) по договор диагностика → предложение → настройка
Línea S.A.S. (Меделин) колумбийски градски да, „troncales SIP“ като виртуални линии по договор заявка на сайта, безплатен тест
Colombia Systems Богота, Кали, мобилни да, DID/транк от 45 000 COP + IVA по договор покупка в интернет магазин
Enruta.co DID на Колумбия да, транк за Asterisk по договор заявка
Claro Colombia (Comcel) колумбийски градски, DID да, но на свой канал за достъп по IP, без регистрация договор с Claro Empresas
ETB Богота и други градове да — продукт CAIP / IP Trunking, от 10 канала по IP, без регистрация договор с ETB Empresas
Movistar Colombia колумбийски градски да, „Troncal SIP“ в гамата телефония по договор (вероятно по IP) изпълнител на фактурата, договор на NIT
Tigo Business / TigoUNE градски, фиксирано-мобилна комбинация да, „Troncal SIP en la nube“ по договор заявка чрез Tigo Business
IFX Networks Colombia — няма публичен продукт: глас само в рамките на техния UCaaS — само чрез менеджър
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic градски, мобилни, +571800 да регистрация или по IP онлайн, вж. „Международни доставчици“

Първите четири реда са доставчици, за които по-долу има таблици „Какво да въведете в админ панела“. При останалите адресът на сървъра, портът и режимът се съобщават след договор; какво точно да питате — в свитите блокове по-долу.

net2phone Colombia#

Колумбийското звено на net2phone (IDT Corporation) с офис в Богота; в гамата — облачна станция, uContact и SIP Trunk „conecta tu PBX a la nube“. Единственият доставчик в страната, който има публична инструкция с параметри — „Guía de configuración del SIP trunk net2phone“. Документът е регионален, за цяла Латинска Америка, и примерите за набиране в него са дадени за Аржентина, затова колумбийската специфика (формат за набиране навън, списък с входящи адреси) потвърждавайте при активация.

Какво да въведете в админ панела (Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“ → карта „SIP транк (собствен доставчик)“):

Поле Стойност
SIP хост siptrunk.net2phone.com — изходящ прокси сървър на доставчика
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER (digest) — или ⬜ „IP-auth (без регистрация)“, ако предадете на доставчика своя статичен адрес
Потребител номер на акаунта net2phone (account от имейла за активация)
Парола SIP парола на акаунта

Какво да настроите при доставчика: да поръчате SIP Trunk и колумбийски DID → да получите акаунт, „plan de discado“ и списък с ANI → за режим по IP да съобщите публичния статичен адрес на PBX (раздел „Сървър“, поле „Статичен IP“; при динамичен адрес е достъпна само регистрация) → да изискате G.711 a-law/u-law с приоритет: стандартният кодек на доставчика е G.729, който PBX няма → да уточните от кои адреси ще идват входящите.

Капани ⚠️ Входящите идват не от онзи адрес, на който отиват изходящите: в инструкцията за защитната стена са посочени 169.132.196.33:5060 и 206.20.196.19:5060, а в примерите за конфигурация — 169.132.196.44 и 206.20.196.34. Нашият провод разпознава доставчика по един хост, затова входящите се въвеждат с втори провод с адреса, който ще дадат при активация — или помолете net2phone да изпраща обажданията от същия адрес като прокси сървъра. DID идва в международен формат с префикс 011. Изходящият номер по подразбиране е ANI на „шапката“ на акаунта, допълнителните номера доставчикът съобщава отделно, затова полето „Показване като“ попълвайте само със съгласувани номера. Медия доставчикът очаква на UDP 20000–24000 от своите прокси сървъри 200.115.186.65 и 200.115.187.65; заявените изисквания към канала — закъснение под 100 мс (максимум 250), загуби под 2 %, джитър под 30 мс. Инструкцията е написана преди реформата на набирането от 2021 година — примерите за номера в нея са стари.

Източник: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

Колумбийски облачен телекомуникационен оператор от Баранкиля: облачна станция, SIP-транкове, международни обаждания, XCALLY за контактни центрове. Изрично е заявено, че транкът работи с IP-PBX на база Asterisk, а номерата се издават „в повече от 200 кода на САЩ и Колумбия“, включително toll-free на САЩ и Канада. Тарифите са публични, в песо: SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA (2 едновременни обаждания, неограничени към фиксирани национални, локален номер), SMB — 350 000 COP + IVA (5 обаждания), допълнително едновременно обаждане — 60 000 COP на месец.

Поле Стойност
SIP хост адресът се издава при активиране в акаунта — поискайте го заедно с акаунта
Порт 5060 — стандартна стойност, потвърдете при свързването
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — акаунт с потребителско име и парола; ако доставчикът предложи авторизация по IP, уточнете при поръчката
Потребителско име акаунт на транка от акаунта
Парола парола на транка от акаунта

Какво да настроите при доставчика: изберете план според броя едновременни обаждания → поръчайте DID за желания град и го насочете към транка → въведете публичния адрес на PBX в антифрод белия списък (при тях има ограничение на достъпа по IP адреси, държави и направления) → потвърдете G.711 в набора от кодеци.

Капани ⚠️ „Неограничени към фиксирани национални“ не включва селските зони и мобилните — те се тарифират отделно, а при мобилните направления сметката расте бързо. Технически параметри на сайта няма: и хостът, и режимът идват при активирането, затова направете първото тестово обаждане, преди да прехвърлите потока от гости към номера.

Източник: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.

VoipRed#

Доставчик и интегратор от Перейра и Богота: SIP транк, VoIP минути, DID на Колумбия, виртуална станция и тарификатор. За нас е важно, че той има собствено ръководство за свързване на чужда PBX (Elastix/Issabel): транкът се въвежда с обикновен SIP акаунт с usuario и contraseña, тоест в режим на регистрация, а входящият маршрут се създава към номер с код на държавата и индикатив на града. Услугата е предплатена, без срок на договора.

Поле Стойност
SIP хост хост на акаунта VoipRed — от писмото за свързване или от акаунта
Порт 5060 — стандартна стойност, потвърдете при свързването
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — usuario и contraseña на акаунта
Потребителско име usuario на акаунта VoipRed
Парола contraseña на акаунта VoipRed

Какво да настроите при доставчика: купете DID за желания град и го свържете към акаунта → заредете баланс за минути → поискайте хоста и формата, в който ще пристига входящият номер → потвърдете G.711.

Капани ⚠️ Ръководството не е обновявано след реформата на набирането: в примерите за входящ маршрут индикативът на Богота е 1 (57 + 1 + номер), а сега това е 601. Не може да се преписват маршрутите и правилата за изходящи оттам буквално. Услугата е предплатена: свърши ли балансът — изходящите спират, входящите обикновено продължават да пристигат.

Източник: VoipRed — мануал „Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel“ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.

VOIP MUNDO#

VoIP доставчик от Богота (Evolution Company SAS): SIP транк, виртуална станция, номера на Колумбия, Богота, мобилни и на САЩ. Свързването е предплатено, без договор и без такса за свързване, активирането — в деня на заявката; в уеб акаунта се виждат историята на обажданията, цената на направленията и балансът. Доставчикът сам пише, че транкът се настройва „към всяка IP-PBX на Asterisk или към IP телефон/ATA“ — значи акаунтът е обикновен, с потребителско име и парола.

Поле Стойност
SIP хост адресът се издава при активиране на акаунта
Порт 5060 — стандартна стойност, потвърдете при свързването
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — акаунт с потребителско име и парола
Потребителско име акаунт от акаунта
Парола парола на акаунта

Какво да настроите при доставчика: заредете баланс → поръчайте DID (Колумбия, Богота, мобилен или на САЩ) и го насочете към транка → поискайте хост, порт и набор от кодеци с G.711 → уточнете броя едновременни обаждания на номер.

Капани ⚠️ Предплащането без договор е удобно за бърз старт, но изчерпаният баланс безшумно спира изходящите — поддържайте автоматично зареждане или следете баланса в акаунта. Тарифите за направленията се публикуват само в акаунта, на сайта ги няма.

Източник: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.

Claro, ETB, Movistar и Tigo/UNE — транк по собствения им канал#

Това е основната местна особеност и заслужава отделен разговор с мениджър преди подписването на договора. При четирите най-големи телекомуникационни оператора „troncal SIP“ не е транк през интернет, а услуга по техния канал за достъп: заедно с връзката до обекта идва и адресацията, а SIP сървърът на оператора живее в частен сегмент 10.x.x.x. Сървърът, който се свързва с такъв транк, трябва да е на обекта, с линк от този оператор; облачна PBX не може да достигне до частен адрес, а регистрация, чрез която да се „влезе отвън“, в тези услуги изобщо няма.

Въпросът, който решава всичко: „Давате ли транка през интернет на нашия статичен публичен адрес — или само вътре във вашия канал за достъп?“ Пълният списък с това, което трябва да се получи от мениджъра, е „Какво да попитаме доставчика“.

Какво се знае за всеки от четиримата
  • Claro Colombia (Comcel). Най-големият телекомуникационен оператор в страната, услугата „Troncales SIP“ в раздела „Soluciones de voz“ — транк и E1, едновременни сесии от един номер. Регистрация няма: във фирмената инструкция за свързване със станция Panasonic изрично е казано, че отметката Register трябва да остане изключена, а полетата за логин и парола — празни. Кодеци — само G.711 A и G.711 u, и това по-скоро е плюс; но включването на G.729 свежда броя на каналите на транка до четири. На клиента се дават адресът на SIP сървъра и настройките на WAN порта; в практиката на общността адресът на оператора изглежда като 10.11.200.9, а на сървъра се вдига втора мрежова карта и статични маршрути. Claro не публикува своите технически параметри — всичко идва от формуляра за свързване.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Градският оператор на Богота; продуктът за чужда станция е Conectividad Avanzada IP (CAIP), известен още като IP Trunking, продава се от 10 „канала“ и се включва директно в Ethernet порта на сървъра. В разгледана конфигурация на клиент хостът е частен 10.x.x.x, авторизация по адрес, кодеци G.711 a-law и u-law (поддръжката изисква точно такъв приоритет), тоналното набиране — вътрешнолентово. Отделно изискване на ETB: в заглавката From трябва да стои IP адресът на клиента, иначе част от направленията не минават; при нас в From се подставя хостът на доставчика и от интерфейса това не се променя — за ETB това е блокер дори там, където транкът е физически достъпен.
  • Movistar Colombia (Telefónica). „Troncal SIP“ е в линията фиксирана телефония за бизнеса редом с базовата линия, междуградската връзка и мултилинията. Услугата няма отделна страница — описанието живее в раздел на общата страница, параметрите и режимът не се публикуват; договорът се сключва с NIT чрез издателя на фактурата. Има смисъл да се пита, но не и да се разчита на публична инструкция.
  • Tigo Business / TigoUNE. Фиксираните услуги се предоставят от UNE EPM, брандът е общ. Продуктът се нарича „Troncal SIP en la nube“ и е описан като свързване на собствена станция, облачна PBX или контакт център към телефонната мрежа „без физически линкове“, със стартиране „за дни“. От четиримата утвърдени играчи това е най-вероятният кандидат за доставка през интернет — но нито хост, нито портове, нито кодеци има на сайта, а исторически UNE и Tigo са поставяли транка по същия начин, по собствения си канал. Проверява се само с въпрос към мениджъра.

Доставчици, чиито параметри се дават при свързване#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

При тези доставчици транк за собствена PBX има (или е заявен), но адресът на сървъра, портът, режимът на авторизация и данните идват след договора. Минимумът, който трябва да се получи, е „Какво да попитаме доставчика“: адрес на сървъра, порт, транспорт, режим на авторизация, кодеци и формат на номера при входящо повикване. Искайте именно „troncal SIP para central propia“, а не облачна станция на оператора: в нея транк навън няма.

  • ColombiaRED. VoIP доставчик от Богота със собствена инфраструктура в Колумбия; заявена е съвместимост с Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco и Grandstream, номера на Богота, Меделин, Кали и Баранкиля, наличност над 99,5 %, плащане за едновременни канали и настройка на станцията „за по-малко от 24 часа“. На сайта няма нито един технически параметър — режимът и хостът се научават при тестов транк.
  • Línea S.A.S. Телекомуникационен оператор от Меделин: „troncales SIP“ като виртуални линии с едновременни повиквания към местни, национални, мобилни и международни направления, обещан е безплатен тест. Сайт-визитка: нито тарифи, нито техническа документация, комуникация чрез форма и месинджър.
  • Colombia Systems. Реселър и интегратор от Богота: „Troncal SIP / Números virtuales DID“ за 45 000 COP + IVA на месец, номера на Богота, Кали, мобилни и от други градове, няколко едновременни повиквания на номер; в същия каталог отделно се продава net2phone. Реалните параметри зависят от това чий транк стои зад карточката — попитайте за това веднага, възможно е да получите същия акаунт net2phone и да се сверите с раздела по-горе.
  • Enruta.co. VoIP за контакт центрове, транкът е заявен като готови параметри за „копиране и поставяне“ в конфигурацията на Asterisk. Страницата не отдаде текст от нашата мрежа, затова подробности при нас няма — уточнявайте при доставчика.
  • IFX Networks Colombia. Голям корпоративен доставчик със седалище в Богота. В публичния каталог за 2026 година гласът се продава само вътре в собствената им платформа — UCaaS и контакт център; отделен „транк за вашата PBX“ няма, страницата за IP телефония връща 404. Да се залага като източник на номер без пряк разговор с мениджър не може.

Международни доставчици с колумбийски номера#

Колумбийски номера продават Twilio, Telnyx, DIDWW и DIDLogic; картите на Twilio и Telnyx вече са налични в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами. Колумбийска специфика в параметрите им няма, тя е изцяло в документите за номера.

  • Twilio — най-строгата проверка. За колумбийски градски номер е необходим адрес в рамките на зоната на кода на този номер (пощенска кутия не се приема) плюс документ за самоличност или регистрация на бизнес. За безплатния +571800 адресът може да бъде в която и да е държава по света.
  • Telnyx — по-мек по отношение на адреса. И за градските, и за безплатните колумбийски номера е достатъчен адрес в която и да е държава и документи: паспорт или лична карта за физическо лице, удостоверение за регистрация за фирма.
  • DIDWW. Колумбия е в покритието: градски, мобилни и безплатни номера се продават с отбележка „не се изисква регистрация на услугата“ (за международните безплатни UIFN — изисква се). Национални и „shared cost“ номера на Колумбия при тях няма.
  • DIDLogic обявява виртуални номера на Колумбия на страницата с покритие; видовете номера и списъкът с документи уточнявайте в кабинета.
  • netelip (Испания) поддържа латиноамериканска площадка sip-am.netelip.com и предлага транк за колумбийски фирми; наличието именно на колумбийски номера потвърждавайте при поръчка.
  • Спешният 123 не работи през международен доставчик. За заведение със зала това е довод в полза на местен телекомуникационен оператор.

Пренасяне на номер#

  • Преносимостта работи и за фиксирани, и за мобилни номера. Заявлението подава приемащият телекомуникационен оператор по ваше искане — на отдаващия не е нужно да заявява нищо.
  • Процедурата беше опростена с Resolución CRC 7151 de 2023: заявката се приема онлайн, без посещение в офис. Сроковете и списъкът с документи уточнявайте при приемащия телекомуникационен оператор — публикуваните в обзорите цифри се разминават.
  • Номер на физическо лице е възможен при местните VoIP доставчици (предплатен акаунт без договор), докато при телекомуникационните оператори договорът е на NIT на юридическото лице.
  • ⚠️ Промяната на публичния адрес на PBX прекъсва транка с авторизация по IP — а в Колумбия това е основният режим при инкумбентите и един от двата при net2phone. При пресъздаване на отделената машина предайте новия адрес на доставчика предварително, иначе транкът ще умре тихо.
  • ⚠️ Пренасянето не спасява от „частен канал“. Ако номерът се пренася към телекомуникационен оператор, който отдава транк само по своя линк, за облачната PBX нищо няма да се промени — първо изяснете режима на доставяне, после пренасяйте.

Правила и документи#

Лицензи и RUTIC, документи за номера, прозорци за обаждане по Ley 2300, запис на разговори, показване на номер
  • На заведението не му е нужен лиценз. В Колумбия действа habilitación general (Ley 1341 de 2009 в редакцията на Ley 1978 de 2019): телекомуникационен оператор се счита този, който е вписан в Registro Único de TIC на министерството MinTIC. Вие купувате свързаност — в регистъра е вписан вашият доставчик. Номерацията се разпределя от CRC по Resolución CRC 5050 de 2016 и блокове номера се издават само на телекомуникационни оператори.
  • Документи за номера. Единен „телефонен KYC“ на ниво закон не открихме; на практика местните доставчици издават фактура на юридическо лице или едноличен търговец с NIT и искат извлечение от Cámara de Comercio и документ на представителя. При международните агрегатори изискванията са формализирани и се различават: Twilio изисква адрес в рамките на зоната на кода на номера, Telnyx и DIDWW — не (вж. раздела по-горе).
  • Чуждестранна фирма може да купи колумбийски номер — от международен агрегатор или от местен доставчик, ако има местно юридическо лице; при телекомуникационните оператори договорът е на NIT.
  • Изходящото търговско обаждане — Ley 2300 de 2023 („Dejen de fregar“, в сила от 10 октомври 2023 г.): един контакт на ден по един канал в рамките на седмица, прозорци пн–пт 07:00–19:00, сб 08:00–15:00, неделя и празници — не може; други часове — само с отделно писмено съгласие на потребителя, а не с клауза в основния договор. Надзор — SIC. Планирайте напомнянията и обажданията в тези прозорци.
  • Запис на разговори и лични данни — Ley 1581 de 2012 (habeas data) и Decreto 1377 de 2013, надзор SIC: обработване със съгласие, с обявена цел и уведомяване на лицето. Практиката е същата като в Европа: предупреждение с фраза в началото на разговора; гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта.
  • Може да се показват само собствените номера. Отделна забрана за подмяна на ниво регламент не открихме, но доставчиците подават навън само номерата от договора: при net2phone по подразбиране излиза ANI на „шапката“ на акаунта, допълнителните номера се съобщават отделно.
  • Спешни повиквания. 123 работи при местните телекомуникационни оператори и не работи през номер на международен агрегатор. Дръжте мобилен телефон на смяна: облачната станция при прекъсване на интернета така или иначе няма да осъществи спешно повикване.

Ако не работи#

  1. net2phone е регистриран, но входящите не пристигат. Обажданията идват от адреси на доставчика, различни от изходящото прокси (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34). Добавете втори канал с адреса, който са ви посочили при активирането, или помолете net2phone да изпраща повикванията от същия хост като проксито.
  2. Обаждането минава, но има тишина в едната или в двете посоки. Почти винаги причината е кодекът: G.729 е стойността по подразбиране при net2phone и при част от местните доставчици, а PBX разбира G.711 и G.722. Поискайте G.711 a-law да бъде първи.
  3. Доставчикът е дал адрес от вида 10.x.x.x. Това е транк по неговия канал за достъп — от облака той е недостъпен по принцип. Или сменете доставчика с такъв, който предоставя транк през интернет, или поставете станцията на място при заведението.
  4. При Claro са останали само четири канала. В набора от кодеци е включен G.729 — при тях това пряко намалява броя на каналите на транка. Оставете само G.711 A и G.711 u.
  5. С ETB част от направленията не минават. Доставчикът изисква в заглавката From да стои IP адресът на клиента; при нас там е хостът на доставчика и това не се настройва от интерфейса.
  6. Входящите не намират линията, маршрутът е написан по стара инструкция. Проверете кода: за Богота той е 601, а не 1 — всичко, написано преди декември 2021 г., използва старата схема.
  7. Обаждане към втори номер минава по сценария на първия. Последните седем цифри съвпадат, а в Колумбия абонатната част е точно седем цифри — кодът на града не участва при търсенето на линия. Разграничете номерата по окончание или ги насочете и двата с едно правило за маршрутизация.
  8. Работеше и спря след пресъздаване на PBX. При инкъмбентите и в режим по IP при net2phone авторизацията става по адрес: новият адрес трябва да се предаде на доставчика.
  9. Изходящите изведнъж спряха, входящите вървят. При предплатените доставчици (VOIP MUNDO, VoipRed) това е изчерпан баланс.

Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; изискванията към мрежата и кодеците — в „Мрежа и съвместимост“; адресът и портът могат да се проверят с бутона „Провери връзката“.

Често задавани въпроси#

С кой доставчик да започна, ако още нямам номер?#

С net2phone Colombia: това е единственият доставчик в страната с отворена инструкция и известни параметри, а режимът може да е всякакъв — както регистрация, така и авторизация по IP. Ако ви трябва по-евтин и по-бърз вариант, разгледайте местните VoIP доставчици: LinkedIP с публични тарифи, VoipRed или VOIP MUNDO с предплащане и активиране в деня на заявката.

Заведението вече има интернет и телефония от Claro (ETB). Може ли да вземем транк от тях?#

Най-вероятно не — поне не в облачен PBX. Техният „troncal SIP“ идва по канала за достъп на доставчика и живее на частен адрес 10.x.x.x, без регистрация: към него може да се свърже само сървър на място, със същия техен линк. Попитайте мениджъра направо: предоставят ли транка през интернет на статичен публичен адрес. Ако не — по-добре прехвърлете номера към доставчик, който го може.

Нужна ли е на заведението лицензия за телекомуникационен оператор?#

Не. В Колумбия действа habilitación general: в регистъра на MinTIC влиза този, който продава свързаност, а вие я купувате. Но местните оператори сключват договор с юридическо лице с NIT, и обикновено искат и извлечение от Cámara de Comercio.

Защо в инструкциите на доставчиците за Богота пише „1“, а не „601“?#

Защото са написани преди реформата на набирането. От 1 декември 2021 г. градският номер се набира като 60 + код + 7 цифри, и старият код 1 за Богота се превърна в 601. Маршрути и правила за изходящи, преписани от такива ръководства, не работят — сверявайте формата при първото реално обаждане.

Може ли да обаждаме на гости в неделя?#

Не. Ley 2300 de 2023 разрешава комерсиален контакт само пн–пт 07:00–19:00 и сб 08:00–15:00, не повече от веднъж на ден по един канал в рамките на седмица; неделя и празници са изключени. Други часове — само с отделно писмено съгласие на човека.

Как да приемаме обаждания на колумбийски номер, ако компанията не е регистрирана в Колумбия?#

Чрез международен доставчик — Telnyx или DIDWW приемат адрес от всяка държава, Twilio за градски номер ще изисква адрес в зоната на кода. Имайте предвид, че спешният 123 през такъв номер не работи, а местните оператори не оформят номер на чуждестранна компания без NIT.

Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026.

Доставчици

Регулатор, номерация и право

Международни доставчици

Свързани раздели#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо на менюто за гости Започнете безплатно