Русия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX
Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер на доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е руската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава телекомуникационният оператор и кое от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.
Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на операторите и първоизточници на правото; връзките са в раздела „Източници“.
Накратко#
- Номер със SIP транк в Русия може да се купи. Право да продава връзка има само руски телекомуникационен оператор с лиценз, а договор той сключва с юридическо лице или индивидуален предприемач. Чуждестранна компания без руска регистрация няма да получи номер
+7на масовия пазар. - Истински външен транк с публикувани параметри има при пет телекомуникационни оператора: MANGO OFFICE (авторизация по IP), МТТ (и двата режима, официална инструкция за Asterisk), МТС Exolve (регистрация, оформя се онлайн за минути), MCN Telecom (транкът се настройва в кабинета) и Novofon (регистрация или приемане на обаждания директно на адреса на PBX).
- Основната местна уловка — „виртуалните PBX“ не продават транк навън. UIS, Sipuni, МегаФон, МГТС, Ростелеком и билайн дават вместо транк акаунт на служител: нашият PBX се регистрира на него като телефон. Това работи, но един акаунт е, като правило, един едновременен разговор, а вместо номер в обаждането пристига логин, затова линията не може да бъде различена по номера на PBX.
- Втората уловка — „Провери връзката“ светва в червено при изправен транк. При режима по IP телекомуникационният оператор често не отговаря на проверовъчната заявка: МТТ директно забранява включването на такава проверка на своя адрес. Червеният резултат там не означава, че транкът не работи.
- Третата уловка — документална. От 01.09.2025 г. изходящите обаждания на компании и предприемачи трябва да бъдат маркирани (име на компанията на екрана на абоната), а данните за ползвателите на корпоративни номера се внасят през Госуслуги — иначе телекомуникационният оператор има право да откаже обслужване, а абонатите виждат обажданията като подозрителни. Подмяната на чужд номер в изходящите се отхвърля от системата „Антифрод“.
- Проверявайте кодеците преди бой. При MANGO OFFICE и MCN Telecom в кабинета по подразбиране са включени между другото G.729 и OPUS, които нашият PBX не разбира; МТС при свързване съгласува „G.711a и G.729“. Оставяйте само G.711 a-law и u-law — мрежа и съвместимост.
Номера в страната#
- Кодът на страната е +7, националният номер е 10 цифри (общо 11 заедно с „7“ или „8“).
- Градски (географски). Кодовете на големите градове са трицифрени:
495и499Москва,812Санкт Петербург,343Екатеринбург,383Новосибирск,843Казан,861Краснодар. В малките региони кодът е четири- или петцифрен, а абонатната част е съответно по-кратка. - Мобилни — кодове
9xx, безплатни за звънящия —800. - В кабинета и в договора номерът почти винаги се записва в E.164 без „+“:
74951234567. MANGO OFFICE директно изисква такъв вид при привързване на номер към транка. - Набиране навън: в страната
8+ 10 цифри, в чужбина810+ код на страната; всички оператори приемат също7XXXXXXXXXXи+7XXXXXXXXXX. За Казахстан заради общия код се получава81077….
В раздела „Линии“ номерът може да се въвежда във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В големите градове това е точно абонатната част без кода на града, затова московският 495 123-45-67 и петербургският 812 123-45-67 ще дадат еднаква опашка. Докато номерата на заведението са от един град, всичко е наред; при номера от различни градове проверете маршрутизацията на всяка линия ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.
В какъв вид пристига номерът от телекомуникационния оператор
Това зависи не от страната, а от това какво са ви продали:
| Какво е свързано | Какво пристига в обаждането |
|---|---|
| Истински транк (MANGO OFFICE, МТТ по IP, MCN Telecom, Нью-Тел, Novofon в режим на приемане на адрес) | Номер, обикновено във вид 74951234567; PBX ще го свери с линията |
| Акаунт на служител при оператор-ВАТС (UIS, Sipuni, МегаФон, МГТС, Ростелеком, билайн, SIPNET) | SIP логин, а не номер: линията не може да бъде различена по номера |
| Работно място на МТТ по регистрация | Нито номер, нито логин — обаждането се приземява в общия маршрут на транка |
Ако доставчикът изпраща логин, а номерата на заведението са няколко, създавайте отделен провод за всеки номер — точно така е устроено при самите оператори-ВАТС. Повече — „Доставчикът изпраща вместо номер своя логин“.
Кой предоставя номер със SIP транк#
| Доставчик | Какви номера | Транк за собствена PBX | Режим | Как да поръчате |
|---|---|---|---|---|
| MANGO OFFICE | градски, мобилни, 800 | да, „външен SIP Trunk“ | по IP (има и стар SIP акаунт с регистрация) | договор, транкът се създава в кабинета |
| МТТ | градски, мобилни, 800 | да | REGISTER или по IP | договор; статичен транк — чрез поддръжката |
| МТС Exolve | градски, мобилни, 800 | да | REGISTER (SIP ID), има и по IP | онлайн, без менеджър |
| MCN Telecom | градски, мобилни, 800 | да, продукт „SIP транк“ | „динамичен“ REGISTER или „статичен“ по IP | договор, транк в кабинета |
| Novofon | градски, мобилни, 800 | да | REGISTER или приемане на адрес на PBX | онлайн |
| UIS | градски, мобилни, 800 | не, само SIP линия на служител | REGISTER | онлайн, договор |
| Sipuni | градски, мобилни, SIM | не, само „SIP устройство“ на служител | REGISTER | онлайн |
| МегаФон — Виртуална PBX | мобилни, градски | не, SIP акаунт на служител | REGISTER | чрез телекомуникационен оператор |
| МГТС — Виртуална PBX | градски, Москва | не, SIP акаунт на служител | REGISTER | чрез телекомуникационен оператор |
| МТС Бизнес — „SIP номер“ | градски, мобилни | да, същият контур като при Exolve | REGISTER (SIP ID) или по статичен IP | договор, менеджър |
| Телфин | градски, мобилни, 800 | да, „линия на мрежата Телфин“ | REGISTER (по IP — по заявка) | договор |
| Нью-Тел | градски, мобилни, 800 | да, услуга „SIP Trunk“ | REGISTER; по IP — чрез поддръжката | договор |
| Гравител | градски, мобилни, 800 | да, тариф „SIP транк за бизнес“ | REGISTER | договор |
| Ростелеком — Виртуална PBX | градски, мобилни, 800 | не, потребител на ВАТС | REGISTER | менеджър, седмици |
| билайн — Облачна PBX | мобилни, градски | не, абонат на облачна PBX | REGISTER, в някои региони с отделен прокси сървър | менеджър |
| SIPNET | градски, мобилни | да, по SIP ID | REGISTER | онлайн |
| Zadarma, Telnyx, Twilio, DIDWW и други международни | руски номера в момента практически няма | — | — | вижте по-долу |
Първите девет реда са телекомуникационни оператори, чиито параметри за свързване са известни: техните карти са по-долу. Останалите руски оператори предоставят адрес на сървъра, логин и парола само след договор — на тях е посветен отделен раздел.
MANGO OFFICE#
Най-голямата руска облачна PBX и единственият масов телекомуникационен оператор, чийто външен SIP транк е описан публично и подробно — с отделна инструкция от 42 страници. Транкът се създава в личния кабинет: „Настройки и инструменти“ → „Настройки SIP“ → раздел „SIP Trunk“ → „Добави SIP TRUNK“ → тип външен. Такъв транк няма логин и парола: вместо тях вписвате в кабинета статичния адрес на своята PBX.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | 81.88.86.55 (или собствен домейн, създаден в кабинета на MANGO OFFICE) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (или TCP — както е избрано в „Режим на работа“ на транка) |
| Регистрация | ⬜ премахната — IP-auth (без регистрация) |
| Логин | не се използва |
| Парола | не се използва |
Какво да настроите при доставчика: създайте външен SIP Trunk → впишете в него статичния IP на своята PBX (раздел „Сървър“) и порт 5060 → премахнете отметките от всички кодеци освен G.711 → DTMF RFC2833 → включете „Използване на OPTIONS“ → в раздел „Номера“ добавете номерата във вид 74951234567 и им разрешете входящи и изходящи → в раздел „Път на входящото обаждане“ задайте номер за изходящите.
Капани ⚠️ Операторът сам предупреждава, че адресът на шлюза може да се промени — сверявайте го в кабинета преди създаването на транка. Отметката „Разреши промяна на номера“: когато е изключена, операторът ще подстави в изходящите своя номер по подразбиране вместо вашия; когато е включена, но номерът е непознат, обаждането няма да се осъществи изобщо. Лимитът на каналите е от 5 до 100 на транк и се задава там. Източник: инструкция „SIP Trunk“ (PDF) — 09.09.2026.
МТТ#
Федерален телекомуникационен оператор, платформа „МТТ Бизнес“; на неговото ядро работи и виртуалната PBX на МТС Exolve. Публикува пълноценна инструкция за Asterisk в PDF — рядкост на този пазар — и поддържа и двата режима: регистрация на работно място и статичен транк по IP.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | login.mtt.ru при регистрация; static.mtt.ru в режим по IP |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER за работно място; ⬜ премахната за схемата със статичен IP |
| Логин | SIP ID на работното място, 15 цифри от вида 883140776419316 |
| Парола | паролата на работното място от кабинета |
Какво да настроите при доставчика: в кабинета „МТТ Бизнес“ създайте работно място („Настройки“ → „Работни места“) и вземете SIP ID с паролата — или поръчайте в поддръжката статичен транк и предайте там IP на своята PBX. След това насочете купените номера към това работно място или транк. Операторът изисква „бял“ външен адрес — при отделена PBX такъв има.
Капани ⚠️ При транка по IP МТТ изрично забранява проверката на достъпност: техният адрес не отговаря на такива заявки от клиентски адреси. Бутонът „Провери връзката“ изпраща точно такава, затова червеният статус при статичната схема е очаквана картина, а не повреда; съдете по реално обаждане. При регистрация най-честата грешка е изгубена водеща цифра в SIP ID. Номерът в обаждането не идва: обажданията се приземяват в общия маршрут на линията. Кодеците са a-law и u-law, тоест нашите. Източник: инструкция за настройка на Asterisk (PDF) — 09.09.2026.
МТС Exolve#
Платформата на МТС за разработчици: номера, SIP и API. Регистрация онлайн, без менеджър — най-бързият начин да получите руски номер за своята PBX. Продуктите са два: SIP ID в кабинета на разработчика („SIP-връзки“ → създаване на SIP ID) и виртуална PBX Exolve, където собствената ви централа се свързва чрез „Други настройки“ → „Свързване на други PBX“ → „Други SIP-PBX“.
Какво да въведете в административния панел
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP-хост | sip.exolve.ru за SIP ID на платформата; login.mtt.ru при свързване към тяхната виртуална PBX |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER; ⬜ изключена, ако в тяхната виртуална PBX е избрана „Регистрация по IP“ |
| Потребител | login от картата на SIP ID, 15 цифри от вида 883140776926011 |
| Парола | password от същото място |
Какво да настроите при доставчика: създайте SIP ID (или връзка „Други SIP-PBX“ с посочване на адреса на вашата PBX като IP:5060), насочете закупените номера към тази връзка, задайте номер за изходящи. Обажданията идват от адреси 80.75.130.100 и 80.75.130.101 — мрежовият филтър на машината с PBX трябва да ги пропуска.
Капани ⚠️ Кодеците и транспортът не са посочени в публичната документация: на практика G.711 работи, но писмено потвърждение от телекомуникационния оператор няма — уточнете при свързването. При свързване към тяхната виртуална PBX Exolve предупреждава за конфликт на вътрешни номера: ако късите номера на вашата PBX съвпаднат с номерата на тяхната централа, обажданията ще отидат на грешното място. Източници: SIP API, свързване на външни SIP-PBX — 09.09.2026.
MCN Telecom#
Телекомуникационен оператор със собствена номерация в десетки региони и отделен продукт „SIP-транк“, който се настройва изцяло в кабинета: раздел „Телефония“ → раздел „SIP-транкове“ → „Добавяне на транк“ от свободните SIP акаунти. Режимът се избира в общите настройки на транка: статичен (по IP — „Добавяне на хост“ с адреса и порта на вашата PBX) или динамичен (по регистрация, с обвързване към адрес).
Какво да въведете в административния панел
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP-хост | адресът се издава заедно със SIP акаунта в кабинета (не е посочен на публичните страници) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER за „динамичен“ транк; ⬜ изключена за „статичен“ |
| Потребител | SIP акаунтът от раздела „SIP-транкове“ |
| Парола | паролата, генерирана на същото място |
Какво да настроите при доставчика: създайте транк и изберете тип; за статичен добавете хост с IP на вашата PBX и порт 5060; в „Разширени настройки“ оставете само G.711 a-law и u-law и DTMF RFC2833; обвържете номерата („Преминаване към номера“). Проверката за достъпност е включена по подразбиране и при нужда се изключва.
Капани ⚠️ При динамичния транк обвързването към адрес може да е със стойност „Не“ — това е отворен акаунт и MCN Telecom сам предупреждава за риска от подбор на парола. Задайте „Да“ и посочете адреса на вашата PBX от раздела „Сървър“. Източник: настройка на SIP-транк за телефонни номера — 09.09.2026.
Novofon#
Руска марка на платформата Zadarma: собствена руска номерация, онлайн оформяне и публична инструкция за Asterisk. Единственият от масовите телекомуникационни оператори, при когото в режим на приемане на обаждания директно на адреса на PBX пристига пълният номер — значи сверяването на линията по седем цифри работи нормално и няколко номера живеят на един проводник.
Какво да въведете в административния панел
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP-хост | sip.novofon.ru |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER; ⬜ изключена, ако е избрано приемане на обаждания на адреса на PBX |
| Потребител | номерът на транка от кабинета, от вида 1234567 |
| Парола | паролата от кабинета: „Телефония“ → „Потребители на PBX“ → служител → раздел „Виртуална PBX“ |
Какво да настроите при доставчика: за регистрация — създайте потребител на PBX и вземете потребителското име с паролата. За втория режим — в кабинета „Настройки“ → „Виртуален номер“ посочете адрес за приемане от вида <номер>@<IP на вашата PBX>; тогава регистрация не е нужна, а адресът на PBX се взема от раздела „Сървър“.
Капани ⚠️ Кодеците са a-law и u-law, наши; но при работа чрез регистрация номерът в обаждането не винаги пристига, затова при няколко номера вторият режим е за предпочитане. Международната марка на същата платформа остава Zadarma — за руски номера Novofon е по-практичният избор. Източник: инструкция за настройка на Asterisk (PJSIP) — 09.09.2026.
UIS#
Виртуална PBX на групата CoMagic със силна аналитика. Транк навън няма: свързва се SIP линия, обвързана със служител. За сметка на това телекомуникационният оператор има официална инструкция за Asterisk и тя напълно се вписва в нашия режим на регистрация.
Какво да въведете в административния панел
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP-хост | pbx.uiscom.ru |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Потребител | SIP потребителското име от картата на SIP линията |
| Парола | SIP паролата от същото място |
Какво да настроите при доставчика: „Виртуална PBX“ → „SIP линии“ → създайте служител и линия, вземете потребителското име с паролата с едно кликване върху номера на линията; изберете номер за изходящи; в сценария за обработка на входящи насочете нужния номер към тази линия; при нужда увеличете капацитета ѝ.
Капани ⚠️ Линията е служител, затова всеки номер изисква отделна регистрация, а броят на едновременните разговори е ограничен от капацитета на линията. В примерната конфигурация на телекомуникационния оператор е разрешен само a-law: ако ви потрябва u-law, съгласувайте го отделно. Вместо номер в обаждането пристига потребителското име на линията. Източник: справочен център на UIS, Asterisk — 09.09.2026.
Sipuni#
Облачна PBX, популярна в комбинация с amoCRM. Няма транк навън: навън се предоставя „SIP устройство“ на служителя и нашата PBX се регистрира като такова устройство. Адресът на сървъра е различен за всеки акаунт.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | адресът от прозореца „Информация за SIP връзка“ (различен за всеки акаунт) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (поддържа се и TCP) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | логинът от същото място |
| Парола | паролата от същото място |
Какво да настроите при доставчика: „Потребители“ → служител → „Устройства за обаждания“ → „Друго SIP устройство“ → молив → „Информация за SIP връзка“; в конструктора насочете входящата схема на нужния номер към този потребител и го включете като изходяща линия. Операторът препоръчва регистрацията да се обновява на всеки 120 секунди.
Капани ⚠️ Тарифирането е по лицензи за потребители, а не по канали: едновременните разговори са толкова, колкото позволява лицензът. Номерът не идва при обаждането. Телефонията на Sipuni работи от адреси 193.227.98.0/24, 195.19.13.0/24, 89.175.169.0/26 и 90.189.14.192/26, портове 5060 UDP и TCP, медия 10000–20000 и 30000–60000 UDP — този трафик трябва да достига до PBX. Източници: техническа информация, външни устройства — 09.09.2026.
МегаФон и МГТС#
И двете виртуални PBX работят на една платформа и свързването им е устроено по един и същ начин: няма транк навън, навън се предоставя SIP акаунт на служител, а адресът на сървъра съдържа номера на вашия акаунт.
Какво да въведете в админ панела
| Поле | Стойност |
|---|---|
| SIP хост | МегаФон — vats<номер на акаунта>.megapbx.ru; МГТС — <компания>.vats.mgts.ru |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (при МГТС се поддържа и TCP) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | логинът на служителя — частта преди @ |
| Парола | паролата на служителя (при МГТС — SIP паролата) |
Какво да настроите при доставчика: създайте служител за нашата PBX, дайте му парола и в правилата за обработка на обаждания насочете нужния номер към него. При МегаФон има отделен път за мобилен номер — услугата „Мултифон Бизнес“ се включва от телефона с команда *137#, и тогава виртуалната PBX на този номер трябва да се изключи, иначе за един номер ще има два обработващи.
Капани ⚠️ Промяната на паролата на служителя моментално чупи регистрацията — старите устройства отпадат. Един акаунт — един канал. МегаФон изисква регистрацията да се поддържа свежа (не по-рядко от веднъж на 180 секунди) — нашата PBX отговаря на това условие. МГТС иска да отворите широк диапазон от медийни портове от своя страна и продава предимно московска номерация. Източници: МегаФон, настройка на IP телефон, МГТС, настройка на SIP телефон — 09.09.2026.
Доставчици „по договор“#
При тези телекомуникационни оператори свързването на собствена PBX е налично, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след договор и се въвеждат в личния кабинет на наемателя. Таблица „какво да въведете“ тук не може да има: питайте за параметрите при мениджъра по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въведете в същата форма.
- МТС Бизнес, „SIP номер“ — витрина на същия контур като при Exolve, за корпоративни клиенти: номерът се продава с пряко обещание „да се свърже към вашата система“ по SIP ID или по статичен IP. На страницата за свързване са заявени транспорт UDP и кодеци „G.711a и G.729“ — фиксирайте писмено, че остава G.711a: само G.729 нашата PBX не разбира и звук няма да има.
- Телфин — петербургски оператор с номера в цялата страна и раздел за настройка на собствена PBX на „линия на мрежата Телфин“. Адресът на сървъра и SIP ID се показват в кабинета: „Служители и опашки“ → служител → „Парола за добавен номер“. В отворени източници се срещат два различни адреса на платформата, затова вземете този, който показва вашият кабинет, и предайте на поддръжката статичния адрес на PBX за коректен номер при изходящи.
- Нью-Тел — услуга „SIP Trunk“ в два вида: по идентификатор с парола (към един транк се закачат няколко номера) и по IP адрес, който се въвежда само чрез техническата поддръжка. Транспорт по избор: при загуба на регистрация операторът съветва да превключите UDP на TCP.
- Гравител — отделен тариф „SIP транк за бизнес“; домейн за регистрация, логин и парола се издават в кабинета („Настройки на ВАТС“ → „Още“ → „SIP регистрации“). Публично параметрите не са публикувани — уточнявайте при поръчка.
- Ростелеком, Виртуална PBX — отделен транк за чужда PBX на масовия тариф няма: в кабинета се създава потребител и в маршрутизацията към него се назначава номер. Адресът е уникалният домейн на вашата ВАТС, вижда се в горната част на кабинета. Свързването става чрез мениджър и отнема седмици.
- билайн, Облачна PBX — свързване е възможно само в рамките на тази услуга, с акаунта на абоната. ⚠️ В някои региони билайн изисква отделен SIP прокси, различен от домейна за регистрация: такова поле в нашата форма за транк няма и в тези региони комбинацията днес няма да заработи. Преди поръчка попитайте оператора дали на вашия акаунт е нужно отделно прокси.
- SIPNET — стар VoIP сервис с номера и свързване по SIP ID; ориентиран е предимно към частни потребители, затова за въвеждане уточнявайте каналността и договора с юридическо лице.
Международни доставчици с номера на Русия#
- Руски номера при глобалните доставчици в момента практически няма. Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Sonetel и подобни услуги са премахнали руските номера от общия каталог; не разчитайте на тях за номер
+7. Причината не е техническа: само лицензиран руски телекомуникационен оператор има право да продава руска номерация. - Zadarma — същата платформа като при Novofon, под международна марка. Руските номера в нея се продават ограничено, а условията за проверка на документи се различават, затова за Русия е по-практично всичко да се оформи в Novofon. Картата на Zadarma е в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
- Обратният случай е полезен. Ако на заведението му трябва чуждестранен номер, а PBX е в Русия, международните доставчици са подходящи: свързването с тях е обичайно, но наличността на каналите и закъснението проверявайте още при първото тестово обаждане.
Пренасяне на номер#
- Мобилните номера се пренасят между телекомуникационни оператори със запазване на номера: заявлението се подава до новия оператор, срокът за граждани е около осем дни, за компании — до 29 дни.
- Градските номера по принцип не се пренасят. Пренасяне на номерен ресурс между оператори е възможно само по тяхно съгласуване и на практика почти не се случва.
- Практично заобикаляне — да не пренасяте номера, а да го оставите при предишния оператор и да го заведете в нашата PBX като акаунт на служител, както в картите по-горе. Точно така работят всички облачни PBX на пазара.
- Оформяйте номера на компанията. Виртуалните номера се продават и на физическо лице, но данните за ползвателите на корпоративни номера и маркирането на обажданията предполагат юридическо лице или предприемач.
- Промяната на акаунта чупи транка безшумно: при повечето оператори адресът на сървъра съдържа номера на акаунта или домейна на компанията, затова при преместване на друг акаунт при същия оператор SIP хостът се променя.
Правила и документи#
Лицензи, договор, „Антифрод“, маркиране на обажданията, запис на разговори
- Само лицензиран оператор може да продава номера и транкове (Закон „За съобщенията“ № 126-ФЗ). Всички оператори от таблицата по-горе са руски компании с такива лицензи; чуждестранен агрегатор на номера днес не може законно да продаде руска номерация.
- Договор — с юридическо лице или предприемач, с посочване на ИНН. Публична процедура за чуждестранна компания без руска регистрация не описва нито един от проверените оператори.
- Данните за ползвателите на корпоративни номера се подават през Госуслуги; при липсата им или при недостоверност операторът е длъжен да откаже обслужване на номера. Изискването идва от корпоративните SIM карти, но операторите на виртуални номера го прилагат и към градските номера — уточнете обхвата при своя оператор.
- Подмяната на номер е забранена и се блокира технически. От 01.09.2023 операторите са свързани с държавната система „Антифрод“: обаждане с номер, който операторът не може да потвърди като свой, се отхвърля. В полето „Показване като“ слагайте само номера, реално свързани към този канал.
- Маркирането на обажданията е задължително от 01.09.2025: операторът предава на екрана на получаващия данни за звънящата компания. Оформя го собственикът на номера при своя оператор; немаркираните обаждания на бизнеса абонатите виждат като подозрителни.
- Спешните обаждания (112, 101–104) трябва да минават навън: не ги блокирайте с префикси и маски в правилата за изходящи.
- Записът на разговори е лични данни: нужни са уведомяване на събеседника и съхранение на базите на територията на Русия. Затова за руските обекти отделната PBX се създава в руския облак. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта.
Ако не работи#
- „Провери връзката“ светва в червено, а обажданията минават. Така трябва да бъде при транкове с авторизация по IP: МТТ забранява проверката на достъпността на своя адрес, MCN Telecom позволява тя да се изключи. Съдете по реалното обаждане, а не по бутона — „Провери връзката“.
- Има регистрация, входящите пристигат, но линията не се определя. Операторът изпраща SIP логин вместо номер — така работят всички оператори-ВАТС. Заведете отделен канал за всеки номер или оставете един номер на канала.
- Обаждането се свързва, но има тишина или отказ 488. В кабинета са останали включени G.729 или OPUS. Оставете само G.711 a-law и u-law: при MANGO OFFICE и MCN Telecom това са отметки в настройките на транка, при МТС кодекът се фиксира при свързването.
- Вторият едновременен разговор се прекъсва. При акаунта на служител каналът по правило е един: при UIS каналността на линията се повишава отделно, при Sipuni зависи от лиценза, при МегаФон и МГТС — един акаунт на разговор. При истинските транкове броят на каналите се задава в кабинета (при MANGO OFFICE — от 5 до 100).
- Изходящите минават с чужд номер или изобщо не минават. Работи „Антифрод“: може да се подставят само номера от същия договор. При MANGO OFFICE с изключена отметка „Разреши промяна на номера“ вашият номер безшумно се заменя с номера по подразбиране, а при включена отметка и непознат номер обаждането няма да се осъществи.
- билайн: няма регистрация, данните са верни. Вероятно акаунтът е от регион със задължителен отделен SIP прокси — да го зададете в нашата форма днес няма с какво. Уточнете при оператора дали вашият акаунт работи без прокси.
Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасировката в менюто на канала. Изискванията към мрежата и кодеците — в „Мрежа и съвместимост“.
Често задавани въпроси#
Може ли да се вземе руски номер, ако компанията не е регистрирана в Русия?#
На масовия пазар — не. Руска номерация продават само лицензирани руски телекомуникационни оператори, а договор те сключват с руско юридическо лице или предприемач и изискват ИНН. Международните услуги за номера премахнаха руските DID от каталозите си. Практичният път е номерът да бъде оформен от самия наемател на помещението или от местна компания, а нашата PBX просто приема нейния транк.
Кой телекомуникационен оператор да изберем, ако още нищо не е свързано?#
Ако ви трябва пълноценен транк и сте готови за договор — MANGO OFFICE: параметрите са публикувани, кодеците и броят на каналите се настройват в акаунта. Ако ви трябва бърз старт без менеджер — МТС Exolve или Novofon: номерът и данните се оформят онлайн за часове.
Защо при виртуалните PBX „един акаунт — един разговор“?#
Защото това е акаунт на служител, а не транк: телекомуникационният оператор го брои за един телефон. Второ едновременно обаждане към такъв „телефон“ просто не се доставя. Разширява се или чрез капацитета на линията, или чрез допълнителни лицензи — питайте за цената преди свързване.
Задължително ли е маркирането на обажданията на заведението?#
Да, за изходящите повиквания на компании и предприемачи това е задължение от 01.09.2025 г. и се оформя от собственика на номера при неговия телекомуникационен оператор. Без маркиране обаждането достига, но абонатът го вижда като подозрително, а част от смартфоните подсветват такива повиквания с предупреждение.
Може ли да се свържат двама телекомуникационни оператори едновременно?#
Да: градски номер от единия и мобилен от другия — обичайна схема. Всеки телекомуникационен оператор се включва с отделен канал, всеки има своите линии, а правилата за маршрутизация и за изходящите ги разграничават.
Източници#
Всички връзки са проверени на 09.09.2026 г.
Телекомуникационни оператори
- MANGO OFFICE — инструкция „SIP Trunk“ (PDF): https://www.mango-office.ru/upload/iblock/b64/MO_SIP_Trunk.pdf
- MANGO OFFICE — продукт „SIP-транк“: https://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats/vozmozhnosti/sip-trunk/
- МТТ — инструкция за настройка на Asterisk за „МТТ Бизнес“ (PDF): https://www.mtt.ru/upload/iblock/962/ww42hmisx0zn69937m9bf0ppmv0qwpfc/mttb_asterisk_inst_1.pdf
- МТС Exolve — SIP API: https://docs.exolve.ru/docs/ru/api-reference/sip-api/
- МТС Exolve — свързване на външни SIP PBX: https://vpbxdocs.exolve.ru/sippbx
- МТС Бизнес — „SIP-номер“: https://business.mts.ru/moskva/sip-nomer
- MCN Telecom — настройка на SIP транк за телефонни номера: https://handbook.mcn.ru/ru/sip-trank/kak-nastroit/nastroyka-sip-tranka-dlya-telefonnykh-nomerov--4d33359a-467d-48e1-b7d0-f7b4c04d43d2/
- Novofon — Asterisk (PJSIP): https://novofon.com/instructions/calls/asterisk-pjsip/
- UIS — справочен център, Asterisk: https://www.uiscom.ru/academiya/spravochnyj-centr/voip-servery/asterisk-pbx/
- Sipuni — техническа информация (адреси и портове): https://doc.sipuni.com/articles/1488-1398--informaciya-dlya-tehnicheskih-specialistov/
- Sipuni — устройства на трети страни: https://doc.sipuni.com/articles/654-655--storonnie-ustroistva/
- МегаФон — виртуална PBX, настройка на IP телефон: https://vats.megafon.ru/sip_phones
- МГТС — виртуална PBX, настройка на SIP телефон: https://info.vats.mgts.ru/sip_phones
- Гравител — тариф „SIP транк за бизнеса“: https://gravitel.ru/tariff/sip-trank/
- Нью-Тел — услуга SIP Trunk: https://new-tel.net/uslugi/sip-trank/
- Телфин — настройка на IP PBX към линия на мрежата Телфин: https://www.telphin.ru/subscribers/configuring-ip-atc
Право и регулатор
- Закон „За съобщенията“ № 126-ФЗ, член 46 „Задължения на операторите на съобщения“: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_43224/16bb16c212b64fca3cd16dac9f4f1f2c2fd34083/
- Роскомнадзор — промени в закона „За съобщенията“ и системата „Антифрод“: https://11.rkn.gov.ru/news/news342738.htm
- Сведения за потребителите на корпоративни номера чрез Госуслуги: https://www.garant.ru/news/1502292/
- Задължително маркиране на обажданията за бизнеса от 01.09.2025 г.: https://support.mts.ru/mobilnaya-svyaz-b2b/obyazatelnaya-markirovka-zvonkov/markirovka-zvonkov-dlya-biznesa
Свързани раздели#
- Свързване на номер на доставчик към PBX — общи стъпки, режими на транка, мрежа, проверка на връзката.
- Настройка на SIP телефони — как да свържете настолни телефони и DECT към вътрешните номера.