C cenaly.com
Започнете безплатно

Русия: SIP доставчици и свързване на номер

От кого в държавата „Русия“ да вземете номер със SIP транк, какви параметри дават и какво да въведете в админ панела, за да започне номерът да звъни в централата

On this page 19

Русия: SIP доставчици и свързване на номер към PBX

Тази страница е продължение на общата инструкция за свързване на номер на доставчик към PBX: там е описано това, което е еднакво за всеки телекомуникационен оператор — двата режима на транка, какво да попитате доставчика, какво да въведете във формата, изискванията към мрежата и проверката на връзката. Тук е руската специфика: от кого в страната се взема номер със SIP транк, какво издава телекомуникационният оператор и кое от това да въведете в Телефония → „Доставчици на връзка“ → „Добавяне на доставчик“.

Данните са събрани на 9 септември 2026 г. по документацията на операторите и първоизточници на правото; връзките са в раздела „Източници“.


Накратко#

  • Номер със SIP транк в Русия може да се купи. Право да продава връзка има само руски телекомуникационен оператор с лиценз, а договор той сключва с юридическо лице или индивидуален предприемач. Чуждестранна компания без руска регистрация няма да получи номер +7 на масовия пазар.
  • Истински външен транк с публикувани параметри има при пет телекомуникационни оператора: MANGO OFFICE (авторизация по IP), МТТ (и двата режима, официална инструкция за Asterisk), МТС Exolve (регистрация, оформя се онлайн за минути), MCN Telecom (транкът се настройва в кабинета) и Novofon (регистрация или приемане на обаждания директно на адреса на PBX).
  • Основната местна уловка — „виртуалните PBX“ не продават транк навън. UIS, Sipuni, МегаФон, МГТС, Ростелеком и билайн дават вместо транк акаунт на служител: нашият PBX се регистрира на него като телефон. Това работи, но един акаунт е, като правило, един едновременен разговор, а вместо номер в обаждането пристига логин, затова линията не може да бъде различена по номера на PBX.
  • Втората уловка — „Провери връзката“ светва в червено при изправен транк. При режима по IP телекомуникационният оператор често не отговаря на проверовъчната заявка: МТТ директно забранява включването на такава проверка на своя адрес. Червеният резултат там не означава, че транкът не работи.
  • Третата уловка — документална. От 01.09.2025 г. изходящите обаждания на компании и предприемачи трябва да бъдат маркирани (име на компанията на екрана на абоната), а данните за ползвателите на корпоративни номера се внасят през Госуслуги — иначе телекомуникационният оператор има право да откаже обслужване, а абонатите виждат обажданията като подозрителни. Подмяната на чужд номер в изходящите се отхвърля от системата „Антифрод“.
  • Проверявайте кодеците преди бой. При MANGO OFFICE и MCN Telecom в кабинета по подразбиране са включени между другото G.729 и OPUS, които нашият PBX не разбира; МТС при свързване съгласува „G.711a и G.729“. Оставяйте само G.711 a-law и u-law — мрежа и съвместимост.

Номера в страната#

  • Кодът на страната е +7, националният номер е 10 цифри (общо 11 заедно с „7“ или „8“).
  • Градски (географски). Кодовете на големите градове са трицифрени: 495 и 499 Москва, 812 Санкт Петербург, 343 Екатеринбург, 383 Новосибирск, 843 Казан, 861 Краснодар. В малките региони кодът е четири- или петцифрен, а абонатната част е съответно по-кратка.
  • Мобилни — кодове 9xx, безплатни за звънящия — 800.
  • В кабинета и в договора номерът почти винаги се записва в E.164 без „+“: 74951234567. MANGO OFFICE директно изисква такъв вид при привързване на номер към транка.
  • Набиране навън: в страната 8 + 10 цифри, в чужбина 810 + код на страната; всички оператори приемат също 7XXXXXXXXXX и +7XXXXXXXXXX. За Казахстан заради общия код се получава 81077….

В раздела „Линии“ номерът може да се въвежда във всякакъв вид: PBX сверява последните седем цифри. ⚠️ В големите градове това е точно абонатната част без кода на града, затова московският 495 123-45-67 и петербургският 812 123-45-67 ще дадат еднаква опашка. Докато номерата на заведението са от един град, всичко е наред; при номера от различни градове проверете маршрутизацията на всяка линия ръчно — „Създаване на номер и маршрутизация“.

В какъв вид пристига номерът от телекомуникационния оператор

Това зависи не от страната, а от това какво са ви продали:

Какво е свързано Какво пристига в обаждането
Истински транк (MANGO OFFICE, МТТ по IP, MCN Telecom, Нью-Тел, Novofon в режим на приемане на адрес) Номер, обикновено във вид 74951234567; PBX ще го свери с линията
Акаунт на служител при оператор-ВАТС (UIS, Sipuni, МегаФон, МГТС, Ростелеком, билайн, SIPNET) SIP логин, а не номер: линията не може да бъде различена по номера
Работно място на МТТ по регистрация Нито номер, нито логин — обаждането се приземява в общия маршрут на транка

Ако доставчикът изпраща логин, а номерата на заведението са няколко, създавайте отделен провод за всеки номер — точно така е устроено при самите оператори-ВАТС. Повече — „Доставчикът изпраща вместо номер своя логин“.


Кой предоставя номер със SIP транк#

Доставчик Какви номера Транк за собствена PBX Режим Как да поръчате
MANGO OFFICE градски, мобилни, 800 да, „външен SIP Trunk“ по IP (има и стар SIP акаунт с регистрация) договор, транкът се създава в кабинета
МТТ градски, мобилни, 800 да REGISTER или по IP договор; статичен транк — чрез поддръжката
МТС Exolve градски, мобилни, 800 да REGISTER (SIP ID), има и по IP онлайн, без менеджър
MCN Telecom градски, мобилни, 800 да, продукт „SIP транк“ „динамичен“ REGISTER или „статичен“ по IP договор, транк в кабинета
Novofon градски, мобилни, 800 да REGISTER или приемане на адрес на PBX онлайн
UIS градски, мобилни, 800 не, само SIP линия на служител REGISTER онлайн, договор
Sipuni градски, мобилни, SIM не, само „SIP устройство“ на служител REGISTER онлайн
МегаФон — Виртуална PBX мобилни, градски не, SIP акаунт на служител REGISTER чрез телекомуникационен оператор
МГТС — Виртуална PBX градски, Москва не, SIP акаунт на служител REGISTER чрез телекомуникационен оператор
МТС Бизнес — „SIP номер“ градски, мобилни да, същият контур като при Exolve REGISTER (SIP ID) или по статичен IP договор, менеджър
Телфин градски, мобилни, 800 да, „линия на мрежата Телфин“ REGISTER (по IP — по заявка) договор
Нью-Тел градски, мобилни, 800 да, услуга „SIP Trunk“ REGISTER; по IP — чрез поддръжката договор
Гравител градски, мобилни, 800 да, тариф „SIP транк за бизнес“ REGISTER договор
Ростелеком — Виртуална PBX градски, мобилни, 800 не, потребител на ВАТС REGISTER менеджър, седмици
билайн — Облачна PBX мобилни, градски не, абонат на облачна PBX REGISTER, в някои региони с отделен прокси сървър менеджър
SIPNET градски, мобилни да, по SIP ID REGISTER онлайн
Zadarma, Telnyx, Twilio, DIDWW и други международни руски номера в момента практически няма — — вижте по-долу

Първите девет реда са телекомуникационни оператори, чиито параметри за свързване са известни: техните карти са по-долу. Останалите руски оператори предоставят адрес на сървъра, логин и парола само след договор — на тях е посветен отделен раздел.


MANGO OFFICE#

Най-голямата руска облачна PBX и единственият масов телекомуникационен оператор, чийто външен SIP транк е описан публично и подробно — с отделна инструкция от 42 страници. Транкът се създава в личния кабинет: „Настройки и инструменти“ → „Настройки SIP“ → раздел „SIP Trunk“ → „Добави SIP TRUNK“ → тип външен. Такъв транк няма логин и парола: вместо тях вписвате в кабинета статичния адрес на своята PBX.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост 81.88.86.55 (или собствен домейн, създаден в кабинета на MANGO OFFICE)
Порт 5060
Транспорт UDP (или TCP — както е избрано в „Режим на работа“ на транка)
Регистрация ⬜ премахната — IP-auth (без регистрация)
Логин не се използва
Парола не се използва

Какво да настроите при доставчика: създайте външен SIP Trunk → впишете в него статичния IP на своята PBX (раздел „Сървър“) и порт 5060 → премахнете отметките от всички кодеци освен G.711 → DTMF RFC2833 → включете „Използване на OPTIONS“ → в раздел „Номера“ добавете номерата във вид 74951234567 и им разрешете входящи и изходящи → в раздел „Път на входящото обаждане“ задайте номер за изходящите.

Капани ⚠️ Операторът сам предупреждава, че адресът на шлюза може да се промени — сверявайте го в кабинета преди създаването на транка. Отметката „Разреши промяна на номера“: когато е изключена, операторът ще подстави в изходящите своя номер по подразбиране вместо вашия; когато е включена, но номерът е непознат, обаждането няма да се осъществи изобщо. Лимитът на каналите е от 5 до 100 на транк и се задава там. Източник: инструкция „SIP Trunk“ (PDF) — 09.09.2026.


МТТ#

Федерален телекомуникационен оператор, платформа „МТТ Бизнес“; на неговото ядро работи и виртуалната PBX на МТС Exolve. Публикува пълноценна инструкция за Asterisk в PDF — рядкост на този пазар — и поддържа и двата режима: регистрация на работно място и статичен транк по IP.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост login.mtt.ru при регистрация; static.mtt.ru в режим по IP
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER за работно място; ⬜ премахната за схемата със статичен IP
Логин SIP ID на работното място, 15 цифри от вида 883140776419316
Парола паролата на работното място от кабинета

Какво да настроите при доставчика: в кабинета „МТТ Бизнес“ създайте работно място („Настройки“ → „Работни места“) и вземете SIP ID с паролата — или поръчайте в поддръжката статичен транк и предайте там IP на своята PBX. След това насочете купените номера към това работно място или транк. Операторът изисква „бял“ външен адрес — при отделена PBX такъв има.

Капани ⚠️ При транка по IP МТТ изрично забранява проверката на достъпност: техният адрес не отговаря на такива заявки от клиентски адреси. Бутонът „Провери връзката“ изпраща точно такава, затова червеният статус при статичната схема е очаквана картина, а не повреда; съдете по реално обаждане. При регистрация най-честата грешка е изгубена водеща цифра в SIP ID. Номерът в обаждането не идва: обажданията се приземяват в общия маршрут на линията. Кодеците са a-law и u-law, тоест нашите. Източник: инструкция за настройка на Asterisk (PDF) — 09.09.2026.


МТС Exolve#

Платформата на МТС за разработчици: номера, SIP и API. Регистрация онлайн, без менеджър — най-бързият начин да получите руски номер за своята PBX. Продуктите са два: SIP ID в кабинета на разработчика („SIP-връзки“ → създаване на SIP ID) и виртуална PBX Exolve, където собствената ви централа се свързва чрез „Други настройки“ → „Свързване на други PBX“ → „Други SIP-PBX“.

Какво да въведете в административния панел

Поле Стойност
SIP-хост sip.exolve.ru за SIP ID на платформата; login.mtt.ru при свързване към тяхната виртуална PBX
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER; ⬜ изключена, ако в тяхната виртуална PBX е избрана „Регистрация по IP“
Потребител login от картата на SIP ID, 15 цифри от вида 883140776926011
Парола password от същото място

Какво да настроите при доставчика: създайте SIP ID (или връзка „Други SIP-PBX“ с посочване на адреса на вашата PBX като IP:5060), насочете закупените номера към тази връзка, задайте номер за изходящи. Обажданията идват от адреси 80.75.130.100 и 80.75.130.101 — мрежовият филтър на машината с PBX трябва да ги пропуска.

Капани ⚠️ Кодеците и транспортът не са посочени в публичната документация: на практика G.711 работи, но писмено потвърждение от телекомуникационния оператор няма — уточнете при свързването. При свързване към тяхната виртуална PBX Exolve предупреждава за конфликт на вътрешни номера: ако късите номера на вашата PBX съвпаднат с номерата на тяхната централа, обажданията ще отидат на грешното място. Източници: SIP API, свързване на външни SIP-PBX — 09.09.2026.


MCN Telecom#

Телекомуникационен оператор със собствена номерация в десетки региони и отделен продукт „SIP-транк“, който се настройва изцяло в кабинета: раздел „Телефония“ → раздел „SIP-транкове“ → „Добавяне на транк“ от свободните SIP акаунти. Режимът се избира в общите настройки на транка: статичен (по IP — „Добавяне на хост“ с адреса и порта на вашата PBX) или динамичен (по регистрация, с обвързване към адрес).

Какво да въведете в административния панел

Поле Стойност
SIP-хост адресът се издава заедно със SIP акаунта в кабинета (не е посочен на публичните страници)
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER за „динамичен“ транк; ⬜ изключена за „статичен“
Потребител SIP акаунтът от раздела „SIP-транкове“
Парола паролата, генерирана на същото място

Какво да настроите при доставчика: създайте транк и изберете тип; за статичен добавете хост с IP на вашата PBX и порт 5060; в „Разширени настройки“ оставете само G.711 a-law и u-law и DTMF RFC2833; обвържете номерата („Преминаване към номера“). Проверката за достъпност е включена по подразбиране и при нужда се изключва.

Капани ⚠️ При динамичния транк обвързването към адрес може да е със стойност „Не“ — това е отворен акаунт и MCN Telecom сам предупреждава за риска от подбор на парола. Задайте „Да“ и посочете адреса на вашата PBX от раздела „Сървър“. Източник: настройка на SIP-транк за телефонни номера — 09.09.2026.


Novofon#

Руска марка на платформата Zadarma: собствена руска номерация, онлайн оформяне и публична инструкция за Asterisk. Единственият от масовите телекомуникационни оператори, при когото в режим на приемане на обаждания директно на адреса на PBX пристига пълният номер — значи сверяването на линията по седем цифри работи нормално и няколко номера живеят на един проводник.

Какво да въведете в административния панел

Поле Стойност
SIP-хост sip.novofon.ru
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER; ⬜ изключена, ако е избрано приемане на обаждания на адреса на PBX
Потребител номерът на транка от кабинета, от вида 1234567
Парола паролата от кабинета: „Телефония“ → „Потребители на PBX“ → служител → раздел „Виртуална PBX“

Какво да настроите при доставчика: за регистрация — създайте потребител на PBX и вземете потребителското име с паролата. За втория режим — в кабинета „Настройки“ → „Виртуален номер“ посочете адрес за приемане от вида <номер>@<IP на вашата PBX>; тогава регистрация не е нужна, а адресът на PBX се взема от раздела „Сървър“.

Капани ⚠️ Кодеците са a-law и u-law, наши; но при работа чрез регистрация номерът в обаждането не винаги пристига, затова при няколко номера вторият режим е за предпочитане. Международната марка на същата платформа остава Zadarma — за руски номера Novofon е по-практичният избор. Източник: инструкция за настройка на Asterisk (PJSIP) — 09.09.2026.


UIS#

Виртуална PBX на групата CoMagic със силна аналитика. Транк навън няма: свързва се SIP линия, обвързана със служител. За сметка на това телекомуникационният оператор има официална инструкция за Asterisk и тя напълно се вписва в нашия режим на регистрация.

Какво да въведете в административния панел

Поле Стойност
SIP-хост pbx.uiscom.ru
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Потребител SIP потребителското име от картата на SIP линията
Парола SIP паролата от същото място

Какво да настроите при доставчика: „Виртуална PBX“ → „SIP линии“ → създайте служител и линия, вземете потребителското име с паролата с едно кликване върху номера на линията; изберете номер за изходящи; в сценария за обработка на входящи насочете нужния номер към тази линия; при нужда увеличете капацитета ѝ.

Капани ⚠️ Линията е служител, затова всеки номер изисква отделна регистрация, а броят на едновременните разговори е ограничен от капацитета на линията. В примерната конфигурация на телекомуникационния оператор е разрешен само a-law: ако ви потрябва u-law, съгласувайте го отделно. Вместо номер в обаждането пристига потребителското име на линията. Източник: справочен център на UIS, Asterisk — 09.09.2026.


Sipuni#

Облачна PBX, популярна в комбинация с amoCRM. Няма транк навън: навън се предоставя „SIP устройство“ на служителя и нашата PBX се регистрира като такова устройство. Адресът на сървъра е различен за всеки акаунт.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост адресът от прозореца „Информация за SIP връзка“ (различен за всеки акаунт)
Порт 5060
Транспорт UDP (поддържа се и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин логинът от същото място
Парола паролата от същото място

Какво да настроите при доставчика: „Потребители“ → служител → „Устройства за обаждания“ → „Друго SIP устройство“ → молив → „Информация за SIP връзка“; в конструктора насочете входящата схема на нужния номер към този потребител и го включете като изходяща линия. Операторът препоръчва регистрацията да се обновява на всеки 120 секунди.

Капани ⚠️ Тарифирането е по лицензи за потребители, а не по канали: едновременните разговори са толкова, колкото позволява лицензът. Номерът не идва при обаждането. Телефонията на Sipuni работи от адреси 193.227.98.0/24, 195.19.13.0/24, 89.175.169.0/26 и 90.189.14.192/26, портове 5060 UDP и TCP, медия 10000–20000 и 30000–60000 UDP — този трафик трябва да достига до PBX. Източници: техническа информация, външни устройства — 09.09.2026.


МегаФон и МГТС#

И двете виртуални PBX работят на една платформа и свързването им е устроено по един и същ начин: няма транк навън, навън се предоставя SIP акаунт на служител, а адресът на сървъра съдържа номера на вашия акаунт.

Какво да въведете в админ панела

Поле Стойност
SIP хост МегаФон — vats<номер на акаунта>.megapbx.ru; МГТС — <компания>.vats.mgts.ru
Порт 5060
Транспорт UDP (при МГТС се поддържа и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин логинът на служителя — частта преди @
Парола паролата на служителя (при МГТС — SIP паролата)

Какво да настроите при доставчика: създайте служител за нашата PBX, дайте му парола и в правилата за обработка на обаждания насочете нужния номер към него. При МегаФон има отделен път за мобилен номер — услугата „Мултифон Бизнес“ се включва от телефона с команда *137#, и тогава виртуалната PBX на този номер трябва да се изключи, иначе за един номер ще има два обработващи.

Капани ⚠️ Промяната на паролата на служителя моментално чупи регистрацията — старите устройства отпадат. Един акаунт — един канал. МегаФон изисква регистрацията да се поддържа свежа (не по-рядко от веднъж на 180 секунди) — нашата PBX отговаря на това условие. МГТС иска да отворите широк диапазон от медийни портове от своя страна и продава предимно московска номерация. Източници: МегаФон, настройка на IP телефон, МГТС, настройка на SIP телефон — 09.09.2026.


Доставчици „по договор“#

При тези телекомуникационни оператори свързването на собствена PBX е налично, но адресът на сървъра, логинът и паролата се издават само след договор и се въвеждат в личния кабинет на наемателя. Таблица „какво да въведете“ тук не може да има: питайте за параметрите при мениджъра по списъка от „Какво да попитате доставчика“ и ги въведете в същата форма.

  • МТС Бизнес, „SIP номер“ — витрина на същия контур като при Exolve, за корпоративни клиенти: номерът се продава с пряко обещание „да се свърже към вашата система“ по SIP ID или по статичен IP. На страницата за свързване са заявени транспорт UDP и кодеци „G.711a и G.729“ — фиксирайте писмено, че остава G.711a: само G.729 нашата PBX не разбира и звук няма да има.
  • Телфин — петербургски оператор с номера в цялата страна и раздел за настройка на собствена PBX на „линия на мрежата Телфин“. Адресът на сървъра и SIP ID се показват в кабинета: „Служители и опашки“ → служител → „Парола за добавен номер“. В отворени източници се срещат два различни адреса на платформата, затова вземете този, който показва вашият кабинет, и предайте на поддръжката статичния адрес на PBX за коректен номер при изходящи.
  • Нью-Тел — услуга „SIP Trunk“ в два вида: по идентификатор с парола (към един транк се закачат няколко номера) и по IP адрес, който се въвежда само чрез техническата поддръжка. Транспорт по избор: при загуба на регистрация операторът съветва да превключите UDP на TCP.
  • Гравител — отделен тариф „SIP транк за бизнес“; домейн за регистрация, логин и парола се издават в кабинета („Настройки на ВАТС“ → „Още“ → „SIP регистрации“). Публично параметрите не са публикувани — уточнявайте при поръчка.
  • Ростелеком, Виртуална PBX — отделен транк за чужда PBX на масовия тариф няма: в кабинета се създава потребител и в маршрутизацията към него се назначава номер. Адресът е уникалният домейн на вашата ВАТС, вижда се в горната част на кабинета. Свързването става чрез мениджър и отнема седмици.
  • билайн, Облачна PBX — свързване е възможно само в рамките на тази услуга, с акаунта на абоната. ⚠️ В някои региони билайн изисква отделен SIP прокси, различен от домейна за регистрация: такова поле в нашата форма за транк няма и в тези региони комбинацията днес няма да заработи. Преди поръчка попитайте оператора дали на вашия акаунт е нужно отделно прокси.
  • SIPNET — стар VoIP сервис с номера и свързване по SIP ID; ориентиран е предимно към частни потребители, затова за въвеждане уточнявайте каналността и договора с юридическо лице.

Международни доставчици с номера на Русия#

  • Руски номера при глобалните доставчици в момента практически няма. Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Sonetel и подобни услуги са премахнали руските номера от общия каталог; не разчитайте на тях за номер +7. Причината не е техническа: само лицензиран руски телекомуникационен оператор има право да продава руска номерация.
  • Zadarma — същата платформа като при Novofon, под международна марка. Руските номера в нея се продават ограничено, а условията за проверка на документи се различават, затова за Русия е по-практично всичко да се оформи в Novofon. Картата на Zadarma е в каталога при добавяне на доставчик — адресът на сървъра и режимът се попълват сами.
  • Обратният случай е полезен. Ако на заведението му трябва чуждестранен номер, а PBX е в Русия, международните доставчици са подходящи: свързването с тях е обичайно, но наличността на каналите и закъснението проверявайте още при първото тестово обаждане.

Пренасяне на номер#

  • Мобилните номера се пренасят между телекомуникационни оператори със запазване на номера: заявлението се подава до новия оператор, срокът за граждани е около осем дни, за компании — до 29 дни.
  • Градските номера по принцип не се пренасят. Пренасяне на номерен ресурс между оператори е възможно само по тяхно съгласуване и на практика почти не се случва.
  • Практично заобикаляне — да не пренасяте номера, а да го оставите при предишния оператор и да го заведете в нашата PBX като акаунт на служител, както в картите по-горе. Точно така работят всички облачни PBX на пазара.
  • Оформяйте номера на компанията. Виртуалните номера се продават и на физическо лице, но данните за ползвателите на корпоративни номера и маркирането на обажданията предполагат юридическо лице или предприемач.
  • Промяната на акаунта чупи транка безшумно: при повечето оператори адресът на сървъра съдържа номера на акаунта или домейна на компанията, затова при преместване на друг акаунт при същия оператор SIP хостът се променя.

Правила и документи#

Лицензи, договор, „Антифрод“, маркиране на обажданията, запис на разговори
  • Само лицензиран оператор може да продава номера и транкове (Закон „За съобщенията“ № 126-ФЗ). Всички оператори от таблицата по-горе са руски компании с такива лицензи; чуждестранен агрегатор на номера днес не може законно да продаде руска номерация.
  • Договор — с юридическо лице или предприемач, с посочване на ИНН. Публична процедура за чуждестранна компания без руска регистрация не описва нито един от проверените оператори.
  • Данните за ползвателите на корпоративни номера се подават през Госуслуги; при липсата им или при недостоверност операторът е длъжен да откаже обслужване на номера. Изискването идва от корпоративните SIM карти, но операторите на виртуални номера го прилагат и към градските номера — уточнете обхвата при своя оператор.
  • Подмяната на номер е забранена и се блокира технически. От 01.09.2023 операторите са свързани с държавната система „Антифрод“: обаждане с номер, който операторът не може да потвърди като свой, се отхвърля. В полето „Показване като“ слагайте само номера, реално свързани към този канал.
  • Маркирането на обажданията е задължително от 01.09.2025: операторът предава на екрана на получаващия данни за звънящата компания. Оформя го собственикът на номера при своя оператор; немаркираните обаждания на бизнеса абонатите виждат като подозрителни.
  • Спешните обаждания (112, 101–104) трябва да минават навън: не ги блокирайте с префикси и маски в правилата за изходящи.
  • Записът на разговори е лични данни: нужни са уведомяване на събеседника и съхранение на базите на територията на Русия. Затова за руските обекти отделната PBX се създава в руския облак. Гласовото уведомление за запис се включва в настройките на обекта.

Ако не работи#

  1. „Провери връзката“ светва в червено, а обажданията минават. Така трябва да бъде при транкове с авторизация по IP: МТТ забранява проверката на достъпността на своя адрес, MCN Telecom позволява тя да се изключи. Съдете по реалното обаждане, а не по бутона — „Провери връзката“.
  2. Има регистрация, входящите пристигат, но линията не се определя. Операторът изпраща SIP логин вместо номер — така работят всички оператори-ВАТС. Заведете отделен канал за всеки номер или оставете един номер на канала.
  3. Обаждането се свързва, но има тишина или отказ 488. В кабинета са останали включени G.729 или OPUS. Оставете само G.711 a-law и u-law: при MANGO OFFICE и MCN Telecom това са отметки в настройките на транка, при МТС кодекът се фиксира при свързването.
  4. Вторият едновременен разговор се прекъсва. При акаунта на служител каналът по правило е един: при UIS каналността на линията се повишава отделно, при Sipuni зависи от лиценза, при МегаФон и МГТС — един акаунт на разговор. При истинските транкове броят на каналите се задава в кабинета (при MANGO OFFICE — от 5 до 100).
  5. Изходящите минават с чужд номер или изобщо не минават. Работи „Антифрод“: може да се подставят само номера от същия договор. При MANGO OFFICE с изключена отметка „Разреши промяна на номера“ вашият номер безшумно се заменя с номера по подразбиране, а при включена отметка и непознат номер обаждането няма да се осъществи.
  6. билайн: няма регистрация, данните са верни. Вероятно акаунтът е от регион със задължителен отделен SIP прокси — да го зададете в нашата форма днес няма с какво. Уточнете при оператора дали вашият акаунт работи без прокси.

Общите причини, независими от държавата, са в „Ако обажданията не минават“; там е и за SIP трасировката в менюто на канала. Изискванията към мрежата и кодеците — в „Мрежа и съвместимост“.


Често задавани въпроси#

Може ли да се вземе руски номер, ако компанията не е регистрирана в Русия?#

На масовия пазар — не. Руска номерация продават само лицензирани руски телекомуникационни оператори, а договор те сключват с руско юридическо лице или предприемач и изискват ИНН. Международните услуги за номера премахнаха руските DID от каталозите си. Практичният път е номерът да бъде оформен от самия наемател на помещението или от местна компания, а нашата PBX просто приема нейния транк.

Кой телекомуникационен оператор да изберем, ако още нищо не е свързано?#

Ако ви трябва пълноценен транк и сте готови за договор — MANGO OFFICE: параметрите са публикувани, кодеците и броят на каналите се настройват в акаунта. Ако ви трябва бърз старт без менеджер — МТС Exolve или Novofon: номерът и данните се оформят онлайн за часове.

Защо при виртуалните PBX „един акаунт — един разговор“?#

Защото това е акаунт на служител, а не транк: телекомуникационният оператор го брои за един телефон. Второ едновременно обаждане към такъв „телефон“ просто не се доставя. Разширява се или чрез капацитета на линията, или чрез допълнителни лицензи — питайте за цената преди свързване.

Задължително ли е маркирането на обажданията на заведението?#

Да, за изходящите повиквания на компании и предприемачи това е задължение от 01.09.2025 г. и се оформя от собственика на номера при неговия телекомуникационен оператор. Без маркиране обаждането достига, но абонатът го вижда като подозрително, а част от смартфоните подсветват такива повиквания с предупреждение.

Може ли да се свържат двама телекомуникационни оператори едновременно?#

Да: градски номер от единия и мобилен от другия — обичайна схема. Всеки телекомуникационен оператор се включва с отделен канал, всеки има своите линии, а правилата за маршрутизация и за изходящите ги разграничават.


Източници#

Всички връзки са проверени на 09.09.2026 г.

Телекомуникационни оператори

Право и регулатор


Свързани раздели#

Was this article helpful?