Eigene Domain

Standardmäßig läuft die Menü-Website eines Standorts auf einer Subdomain der Plattform (ihre-domain.cenaly.com). Wenn Ihr Betrieb eine eigene Domain besitzt (zum Beispiel restoran.ge), können Sie diese verbinden – und die Website öffnet sich unter einer Adresse wie menu.restoran.ge.

Was Sie erhalten#

• Die öffentliche Menü-Website öffnet sich auf Ihrer Domain, nicht auf einer Subdomain der Plattform.
• Kostenloses HTTPS-Zertifikat: Die Plattform stellt es selbst aus und verlängert es automatisch – Sie müssen nichts kaufen, herunterladen oder installieren. Im russischen Kontingent (cenaly.ru) wird das Zertifikat vom Certificate Manager von Yandex (Let's Encrypt) mit DNS-Validierung ausgestellt, daher ist dort der Eintrag _acme-challenge auch für die Subdomain erforderlich.
• Die Seitenadressen (SEO, canonical-Links) verweisen auf Ihre Domain – das ist die Adresse, die Suchmaschinen sehen und die Sie in Werbung und auf Schildern verwenden sollten.

Was Sie vorab benötigen#

• Eine Domain, die Ihnen bereits gehört (bei einem beliebigen Registrar registriert).
• Zugang zur DNS-Verwaltungsoberfläche dieser Domain – sie befindet sich in der Regel beim Domain-Registrar oder beim Hosting-Anbieter, bei dem die Domain verwaltet wird.
• Einen Plan mit der verfügbaren Option „Eigene Domain“. Wie viele Domains im Plan enthalten sind:

Das Limit gilt für das gesamte Konto, nicht für jeden Standort einzeln.

Über die im Plan enthaltene Anzahl hinaus kann eine Domain als kostenpflichtige Option „Eigene Website“ verbunden werden – $10/Monat oder $100/Jahr pro Standort (und da es eine Domain pro Standort gibt, ist dies zugleich der Preis pro Domain). Domains, die über diese Option bezahlt werden, verbrauchen das im Plan enthaltene Limit nicht. Nach Ablauf der Zahlung gilt eine Kulanzfrist von 7 Tagen: Die Domain gilt während dieser Zeit weiterhin als bezahlt und wird nicht getrennt. Mehr zu den Tarifen – im Abschnitt Abonnement.

Subdomain oder Root-Domain?#

Beide Varianten funktionieren: sowohl eine Subdomain (menu.ihredomain.ru, shop.ihredomain.com) als auch eine Root-Domain oberster Ebene (ihredomain.ru – ganz ohne Subdomain). Der Unterschied liegt nur in der Anzahl der DNS-Einträge:

Warum die Root-Domain zwei Einträge hat:

• Am Root der Domain erlaubt der DNS-Standard keinen gewöhnlichen CNAME, daher ist stattdessen ein Eintrag vom Typ ALIAS / ANAME / CNAME-flattening erforderlich. Diesen unterstützen AWS Route 53, Cloudflare, DNSimple, Gandi und viele andere – aber nicht alle Anbieter.
• Ein solcher Eintrag liefert dem Browser direkt die IP-Adressen und „verbirgt“ den Namen, anhand dessen die Plattform normalerweise prüft, dass die Domain auf sie gerichtet ist. Deshalb ist für die Root-Domain zusätzlich ein Eintrag zur Bestätigung des Eigentums erforderlich – meist TXT _cf-challenge.ihredomain.ru. Beide Einträge zeigt die Admin-Oberfläche fertig an, mit Schaltflächen zum Kopieren.

Wenn der Anbieter weder ALIAS noch ANAME unterstützt –

1. entweder übertragen Sie das DNS der Domain zu einem Anbieter, der dies unterstützt (zum Beispiel Cloudflare – kostenlos und ohne die Domain selbst umziehen zu müssen, nur die DNS-Server);
2. oder Sie verbinden eine Subdomain und richten beim Registrar eine Weiterleitung von der Root-Domain dorthin ein (zum Beispiel ihredomain.ru → menu.ihredomain.ru).

Die folgende Anleitung gilt für die Subdomain als den einfachsten Fall; für die Root-Domain ist alles dasselbe, nur werden zwei Einträge erstellt – siehe Abschnitt „Root-Domain: zwei Einträge“.

Schritt-für-Schritt-Anleitung#

1. Öffnen Sie Standorte → wählen Sie den gewünschten Standort → Tab „WEB-Menü“. Dasselbe ist über den Abschnitt „Websites“ (Gruppe „Marketing“) verfügbar: Die Website-Karte öffnet die vollständigen WEB-Einstellungen direkt auf der Seite.
2. Suchen Sie den Block „Eigene Domain“.
3. Geben Sie den vollständigen Domainnamen ein, den Sie verwenden möchten: die Subdomain menu.restoran.ge oder die Root-Domain selbst restoran.ge.
4. Klicken Sie auf „Verbinden“.
5. Das System zeigt die Einträge an, die in das DNS Ihrer Domain übertragen werden müssen (für die Subdomain – einen, für die Root-Domain – zwei), jeweils mit:
   • Host (Name des Eintrags) – stimmt in der Regel mit der eingegebenen Domain oder einem Teil davon überein;
   • Value (wohin der Eintrag zeigt) – der von der Plattform ausgegebene technische Name.
6. Gehen Sie in die DNS-Verwaltungsoberfläche Ihrer Domain (beim Registrar oder Hosting-Anbieter).
7. Erstellen Sie die angezeigten Einträge: für die Subdomain – einen CNAME, für die Root-Domain – ALIAS/ANAME plus TXT (siehe Abschnitt „Root-Domain: zwei Einträge“). Die TTL können Sie auf dem Standardwert belassen oder auf 300–3600 Sekunden setzen.
8. Kehren Sie zur Admin-Oberfläche zurück – der Verbindungsstatus aktualisiert sich selbst, sobald der DNS-Eintrag für das System sichtbar wird: Die Seite fragt den Status alle 10 Sekunden ab, und parallel prüft Ihr Browser das DNS alle 30 Sekunden und zeigt direkt unter dem Feld einen Live-Hinweis an („Eintrag gefunden ✓“ oder „Eintrag zeigt auf …, erwartet wird …“), noch bevor der Server die Verbindung bestätigt. Sie können die Prüfung mit der Schaltfläche „Jetzt prüfen“ beschleunigen.

Wie Sie den CNAME-Eintrag bei verschiedenen Anbietern ausfüllen#

Die größte Verwirrung entsteht meist an einem Punkt: Im Feld „Name“ (Host/Name) muss mancherorts der vollständige Subdomain-Name eingetragen werden, an anderen Stellen nur der linke Teil (ohne Ihre Domain). Orientieren Sie sich an der Tabelle:

Allgemeine Regeln unabhängig vom Anbieter:

• Für eine Subdomain legen Sie keinen A-Eintrag an und geben Sie keine IP-Adresse an — nur CNAME mit dem Wert, den die Admin-Oberfläche angezeigt hat. (Beim Root-Domain ist alles anders — siehe nächster Abschnitt.)
• Falls unter demselben Namen (menu) bereits ein alter A- oder AAAA-Eintrag existierte — löschen Sie ihn, sonst steht er im Konflikt mit dem neuen CNAME-Eintrag.
• Auf einen Namen kann üblicherweise nur ein Eintrag zeigen — entfernen Sie beim Hinzufügen eines neuen Eintrags die alten Einträge für dieselbe Subdomain.

Root-Domain: zwei Einträge#

Wenn Sie die Top-Level-Domain selbst verbinden (ihredomain.ru, ohne Subdomain), zeigt die Admin-Oberfläche nach dem Klick auf „Verbinden“ zwei Einträge an — legen Sie beide an, die Reihenfolge ist egal:

Besonderheiten je Anbieter:

• AWS Route 53 — Eintrag vom Typ A, Schalter Alias = Yes, als Ziel die Adresse aus der Admin-Oberfläche angeben; Routing-Richtlinie — Simple. Dazu ein separater TXT-Eintrag mit dem Namen _cf-challenge.ihredomain.ru.
• Cloudflare — legen Sie einen normalen CNAME mit dem Namen @ an: Cloudflare wandelt ihn selbst in eine korrekte Antwort um (CNAME flattening). Das Wölkchen bei diesem Eintrag muss grau (DNS only) sein. Der TXT-Eintrag _cf-challenge — wie üblich.
• Anbieter mit ANAME (DNSimple, Gandi u. a.) — Typ ANAME/ALIAS, Wert — die Adresse aus der Admin-Oberfläche.
• Falls der Anbieter nur „Weiterleitung/Parken“ statt ALIAS anbietet — das passt nicht: Es muss genau ALIAS/ANAME oder CNAME-Flattening sein.

Wie bei der Subdomain wird das HTTPS-Zertifikat automatisch ausgestellt. www.ihredomain.ru — eine normale Subdomain, und sie wird genauso verbunden, mit einem einzigen CNAME; sie muss jedoch ihren eigenen Standort belegen, denn auf einen Standort entfällt eine Domain. Einfacher ist es meist, eine Weiterleitung www → Root auf Seiten des DNS-Anbieters einzurichten.

Wie lange warten und was passiert#

Üblicherweise dauert die Verbindung 5–15 Minuten, nachdem der DNS-Eintrag angelegt und verbreitet wurde (das Zertifikat selbst wird meist in weniger als einer Minute ausgestellt, nachdem das System Ihren CNAME-Eintrag erkannt hat — die Hauptzeit entfällt auf die DNS-Verbreitung und die abschließende Aktivierung). In der Admin-Oberfläche ist der Fortschritt in vier Schritten sichtbar:

1. Domain im System registriert — das System hat Ihre Verbindungsanfrage angenommen.
2. DNS-Eintrag gefunden — das System hat Ihren Eintrag beim Anbieter erkannt (alle erforderlichen Einträge, falls es zwei sind).
3. Zertifikat ausgestellt — das HTTPS-Zertifikat für die Domain wurde automatisch ausgestellt (in der AWS-Umgebung stellt es AWS aus, in der russischen — der Certificate Manager von Yandex auf Basis von Let's Encrypt).
4. Website aktiv — die Domain ist vollständig verbunden, die Website öffnet sich unter der neuen Adresse.

Neben dem Stepper steht ein kurzer Status: „Warten auf DNS“, „Prüfung“, „Aktiv“, „Fehler“ oder „Deaktiviert“. Ein kurzes „Prüfung“ auch nachdem die Einträge korrekt angelegt wurden, ist normal: Das System ergänzt in diesem Moment das Routing, und der Status wechselt von selbst auf „Aktiv“.

Es ist nicht erforderlich, den Tab der Admin-Oberfläche geöffnet zu halten — Prüfung und Aktivierung laufen im Hintergrund weiter; bei Rückkehr auf die Seite sehen Sie einfach den aktualisierten Status. Wenn Sie die Prüfung beschleunigen möchten — klicken Sie auf „Jetzt prüfen“.

Das Zertifikat wird automatisch ausgestellt und verlängert — von Ihnen sind keinerlei Aktionen, Zahlungen oder Datei-Uploads erforderlich, weder jetzt noch in Zukunft.

Wenn etwas nicht funktioniert#

Der Eintrag ist im System nicht sichtbar#

DNS-Änderungen verbreiten sich nicht sofort – meist schnell, aber das Caching bei manchen Anbietern kann bis zu einer Stunde dauern. Ob der Eintrag sichtbar ist, lässt sich mit folgendem Befehl prüfen:

nslookup -type=CNAME menu.ihredomain.de

Für die Root-Domain werden beide Einträge geprüft:

nslookup -type=A ihredomain.de
nslookup -type=TXT _cf-challenge.ihredomain.de

oder über einen beliebigen Online-Prüfdienst für DNS-Einträge. Wenn die Einträge dort vorhanden sind, im Adminbereich aber weiterhin „nicht gefunden“ angezeigt wird – warten Sie noch etwas und klicken Sie auf „Jetzt prüfen“.

Der Eintrag zeigt woandershin#

Der Adminbereich meldet dies ausdrücklich. Öffnen Sie die DNS-Einstellungen und vergleichen Sie den Wert des Eintrags mit dem, was im Block „Eigene Domain“ angezeigt wird – wahrscheinlich ein Tippfehler im Value oder der Eintrag wurde mit dem falschen Typ erstellt.

Cloudflare-Proxy ist aktiviert#

Wenn die Domain über Cloudflare läuft und das Wölkchen neben dem Eintrag orange ist – schalten Sie es aus (machen Sie es grau, Modus DNS only). Solange der Proxy aktiv ist, werden die Ausstellung des Zertifikats und die Prüfung der Domain nicht durchlaufen. Eine separate Meldung „bei Ihnen ist der Proxy aktiviert“ gibt der Adminbereich nicht aus – er zeigt das übliche „der Eintrag zeigt woandershin“ oder „der Eintrag konnte nicht geprüft werden“, prüfen Sie also bei einer hängenden Verbindung auf Cloudflare zuerst das Wölkchen.

Die Root-Domain „hängt“ in der Warteschleife#

Stellen Sie sicher, dass der zweite Eintrag – der Inhaberschaftsnachweis (_cf-challenge.ihredomain.de oder _acme-challenge.ihredomain.de, sehen Sie nach, was der Adminbereich angezeigt hat) erstellt wurde. Ohne ihn kann die Plattform nicht bestätigen, dass die Domain Ihnen gehört, und die Aktivierung wird nicht abgeschlossen, selbst wenn ALIAS/ANAME bereits korrekt eingerichtet ist. Der Wert des Eintrags muss genau mit dem übereinstimmen, was im Adminbereich angezeigt wird.

Berücksichtigen Sie auch, dass der Browser einen ALIAS/ANAME-Eintrag nicht prüfen kann (er liefert IP-Adressen statt eines Namens) – in diesem Fall schreibt der Adminbereich ehrlich „der Eintrag konnte nicht geprüft werden“ und wartet auf die serverseitige Prüfung. Das ist kein Fehler: Die Hintergrundprüfung läuft ihren Gang.

Die Domain ist bereits von einem anderen Konto belegt#

Jede Domain/Subdomain kann gleichzeitig nur mit einem Konto der Plattform verbunden werden. Wenn Sie sicher sind, dass die Domain Ihnen gehört, das System aber meldet, dass sie belegt ist – wenden Sie sich an den Support.

„Die Website öffnet sich, zeigt aber das falsche Menü“#

Prüfen Sie, ob die Domain genau mit dem Standort verbunden ist, dessen Menü unter dieser Adresse geöffnet werden soll – bei mehreren Standorten verwechselt man leicht, mit welchem die Domain verknüpft ist.

Domain trennen#

Im selben Block „Eigene Domain“ gibt es die Schaltfläche „Trennen“ (mit Bestätigung in zwei Schritten – versehentlich drücken Sie sie nicht). Nach dem Trennen:

• ist die Website wieder unter der Standardadresse auf der Subdomain der Plattform erreichbar;
• werden die SEO-Adressen (canonical, sitemap, Feeds) automatisch wieder auf die Subdomain umgestellt;
• können die beim Registrar erstellten Einträge (CNAME bzw. ALIAS/ANAME und der Bestätigungseintrag) gelöscht werden, müssen aber nicht sofort – sie beeinflussen nichts mehr;
• ist das Trennen mit einem Klick unwiderruflich: Um die Domain zurückzuholen, muss sie erneut verbunden und wieder auf die Ausstellung des Zertifikats gewartet werden.

Häufige Fragen#

Kann man mehrere Domains verbinden?#

Ja, eine Domain pro Standort. Wie viele Domains gleichzeitig verfügbar sind, hängt vom Plan (siehe Tabelle oben) und von Zusatzpaketen ab.

Braucht man separates Hosting für die Domain?#

Nein. Die Website liegt vollständig auf der Infrastruktur der Plattform – Sie müssen nur den DNS-Eintrag der Domain dorthin richten.

Beeinflusst das Verbinden der Domain die E-Mail auf dieser Domain?#

Nein. Wir fügen nur die Einträge hinzu, die im Adminbereich angezeigt werden; Ihre MX-Einträge (E-Mail) werden nicht angetastet und funktionieren weiter wie bisher – das gilt auch für die Root-Domain, wo ALIAS/ANAME und MX problemlos nebeneinander bestehen.

Funktioniert es mit www?#

Ja – www.ihredomain.de ist ebenfalls eine Subdomain (dritter Ebene in DNS-Begriffen), lässt sich also genauso verbinden wie jede andere Subdomain.

Kann man sowohl die Root-Domain als auch www gleichzeitig verbinden?#

Eine Domain pro Standort. Übliche Praxis: die Root-Domain ihredomain.de verbinden und auf www.ihredomain.de bei Ihrem Anbieter eine Weiterleitung darauf einrichten (oder umgekehrt).

Was, wenn ich mich bei der Subdomain beim Verbinden vertan habe?#

Trennen Sie die aktuelle Domain und verbinden Sie sie erneut mit dem gewünschten Namen – das Domain-Limit des Plans wird dabei nicht unnötig verbraucht, wenn der Eintrag noch nicht funktioniert hat.

Verwandte Abschnitte#

• Website-Baukasten – Gestaltung der Menü-Website: Vorlagen, Farben, Schriftarten
• Abonnement – Pläne, Domain-Limits und das Zusatzpaket „Eigene Website“
• QR-Codes und Geräte – Druck von QR-Codes für die verbundene Website