Abonnement

Der Bereich Abonnement dreht sich um Geld und Tarife: welchen Plan Sie haben, was darin enthalten ist, wie Sie das Guthaben aufladen, eine Rechnung erstellen und zusätzliche Pakete hinzufügen.

Öffnen: Admin-Panel → Einstellungen → Abonnement (oder direkt admin.cenaly.com/subscription).

Tarifpläne#

Es gibt vier Pläne: kostenlos, Basic, Premium und Enterprise. Ein Plan hat genau sechs numerische Limits:

• Anzahl der Standorte (beim kostenlosen — einer);
• Anzahl der Menü-Artikel;
• Anzahl der Geräte (Tablets, Kassen, Bildschirme, per Code verbunden);
• Anzahl der Bestellungen pro Monat;
• Anzahl der Sprachen für die automatische Übersetzung;
• Anzahl der Hotelzimmer auf dem Zimmerplan PMS — pro Standort (kostenlos — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — ohne Limit). Der Zimmerplan selbst ist in jedem Plan enthalten.

Der übrige Unterschied zwischen den Plänen sind nicht die Limits, sondern die Funktionen selbst: zum Beispiel wird der Zugriff auf KI-Funktionen (Generierung von Fotos der Gerichte) erst in Plänen oberhalb des kostenlosen freigeschaltet.

Auf der Seite gibt es eine Vergleichstabelle der Pläne nach Funktionskategorien und eine Karte des aktuellen Plans mit seinem Status. Der kostenlose Plan wird sofort aktiviert, bei den kostenpflichtigen öffnet sich ein Zahlungsfenster.

Der Einstiegsplan kostenlos reicht aus, um ein QR-Menü aufzusetzen. Die kostenpflichtigen Pläne heben die Limits auf und schalten erweiterte Möglichkeiten frei. Die Zahlung ist monatlich oder jährlich möglich — bei jährlicher Zahlung gibt es −20 % Rabatt. Der vollständige Vergleich von Tarifen und Preisen — auf der Seite Tarife.

Guthaben und Zahlung#

• Das Guthaben wird nach Währungen mit Umrechnung angezeigt; mit der Schaltfläche „Aufladen“ können Sie es erhöhen.
• „Rechnung erstellen“ — eine Rechnung zur Zahlung ausstellen (praktisch für juristische Personen und bargeldlose Zahlung).
• Die Auswahl von Plan und Zeitraum (Monat/Jahr) erfolgt direkt auf der Seite.
• Zahlungsmethoden: PayPal (sowohl Abonnement als auch Guthabenaufladung), Rechnung-Invoice (Aufladung), sowie die Redirect-Anbieter Airwallex und AsiaBill — mit ihnen wird das Abonnement bezahlt, aber nicht das Guthaben aufgeladen.

AI-Guthaben#

Für die KI-Funktionen (Generierung von Fotos der Gerichte, Beschreibungen, Analyse von Anrufen u. a.) gibt es auf der Seite separate Karten:

• LLM-Credits — der Restbetrag für KI-Aufgaben;
• KI-Ausgaben — die monatlichen Ausgaben nach Funktionen, die Rechnungsprognose bis zum Monatsende und die monatliche Obergrenze der Ausgaben.

Dies ist ein vom Geldguthaben getrenntes Guthaben, und es wird separat aufgeladen. Die Beträge in der Ausgabenkarte werden in der Währung des Kontos angezeigt: Innerhalb der Plattform erfolgen die Abbuchungen in Dollar, daher wird neben der Tabelle der Umrechnungskurs und ein entsprechender Hinweis ausgegeben.

Abbuchungen für die dedizierte Telefonanlage#

Wenn bei Ihnen eine dedizierte Telefonanlage angebunden ist, gibt es auf der Seite die Karte „Dedizierte Telefonanlage: Abbuchungen nach Tagen“ — ein Journal für den letzten Monat über alle Standorte:

• Summe für 31 Tage und wie viel davon bereits vom Guthaben abgebucht wurde;
• eine Zeile für jeden Tag: Datum (bei unvollständigen Tagen — wie viele Stunden der Server lief), Standort (falls es mehrere Server gibt), Betrag und Status — „abgebucht“, „abzubuchen“, „kostenlos“ (kostenloser Zugang), „berechnet, nicht abgebucht“ usw.;
• die ersten 7 Zeilen sind sofort sichtbar, die übrigen — über die Schaltfläche „Alle anzeigen“; der Link „Servereinstellungen“ führt zur Serverkarte.

Der Server wird tagesweise bezahlt: volle Betriebstage — der Preis des Pakets, unvollständige (Erstellung, Abschaltung, Änderung der Leistung) — proportional zur Betriebszeit; die Tage werden nach UTC gezählt und erscheinen im Journal, nachdem sie abgelaufen sind. Wenn über dem Journal „Berechnungen werden nur berechnet“ steht, sind die Beträge berechnet, aber es wird noch nichts vom Guthaben abgebucht. Dieselben Tage für einen Standort sind auch in der Serverkarte sichtbar (Bereich „Telefonie“ → „Server“, eingeklappter Block „Abbuchungen nach Tagen“). Die Karte sieht nur der Kontoinhaber.

Speicherplatz für Anrufaufzeichnungen#

Wenn im Bereich „Anrufe“ Aufzeichnungen von Gesprächen gespeichert werden, gibt es auf der Seite die Karte „Belegter Speicherplatz“: wie viel Platz die Aufzeichnungen belegen, wie viele Dateien es sind und wie viele davon im Kalt-Speicher liegen. Der Speicherplatz wird abgerechnet, und freigegeben wird er durch die Aufbewahrungsfristen — diese können Sie direkt hier ändern:

• die Schaltfläche „Aufbewahrungsfristen für Aufzeichnungen ändern“ öffnet ein Fenster über der Seite mit „Automatisches Löschen von Audio“ und „Automatisches Löschen von Transkripten“ (Häkchen und Frist in Tagen). Das sind dieselben Einstellungen wie unter „Anrufe“ → „Einstellungen“ → „Privatsphäre und Speicherung“: Eine an einer Stelle geänderte Frist ist auch an der anderen sichtbar;
• die Frist wird gespeichert, wenn Sie das Feld verlassen — unter den Feldern erscheint „Gespeichert“ (oder „Speichern fehlgeschlagen“ mit der Schaltfläche „Wiederholen“);
• die Fristen werden automatisch angewendet, und der „Belegte Speicherplatz“ verringert sich, wenn überfälliges Audio gelöscht wird. Sofort löschen („Richtlinie jetzt anwenden“), Maskierung von Ziffern und Verbot externer KI-Modelle — im Bereich „Anrufe“: Dorthin führt aus dem Fenster der Link „Alle Einstellungen zu Privatsphäre und Speicherung“;
• die Schaltfläche „Neu berechnen“ gleicht die Zahl der Karte mit dem ab, was tatsächlich im Speicher liegt.

Die Karte und das Fenster sieht nur der Kontoinhaber; solange es keine Aufzeichnungen gibt, gibt es die Karte auf der Seite nicht.

Zusätzliche Pakete#

Neben dem Tarif sind separate Pakete verfügbar. Zum Beispiel „Eigene Website“ — ein Abonnement pro Standort, mit dem Sie dessen Menü auf Ihrer eigenen Domain anzeigen können: 10 $ pro Monat oder 100 $ pro Jahr. Aktive Abonnements sind als Liste sichtbar — eine Zeile pro Standort. Nach der Aktivierung verbinden Sie Ihre eigene Domain in den Einstellungen des Standorts; eine ausführliche Anleitung — im Bereich Eigene Domain.

Kostenpflichtige Erweiterungen des Panels (separate Bereiche und Integrationen) werden im App-Marktplatz gekauft und laufen ebenfalls über die Abrechnung des Kontos.

Verwandte Bereiche#

• Mehrere Standorte — wie viele Standorte im Plan verfügbar sind
• Website-Baukasten — wo eine eigene Domain angebunden wird
• Eigene Domain — Schritt-für-Schritt-Anbindung einer eigenen Domain
• App-Store — kostenpflichtige Erweiterungen zusätzlich zum Plan
• Anrufe — Aufzeichnungen von Gesprächen: was Speicherplatz belegt und wo sonst die Aufbewahrungsfristen eingestellt werden

Häufige Fragen#

Was ist im kostenlosen Plan enthalten?#

Das Basis-Set für den Start eines QR-Menüs mit Einschränkungen bei der Anzahl der Standorte, Menü-Artikel, Geräte, Bestellungen pro Monat, Sprachen der automatischen Übersetzung und Zimmer des Hotels (bis zu 5 pro Standort). Die genauen Limits werden auf der Seite mit den Plänen angezeigt. Der Baukasten für die gedruckte Speisekarte und der Designer für Flyer sind ebenfalls im kostenlosen Plan verfügbar: separat bezahlt wird nur die KI-Generierung — sie verbraucht das KI-Guthaben des Kontos.

Worin liegt der Vorteil der jährlichen Zahlung?#

Bei Zahlung für ein Jahr gilt ein Rabatt von 20 % gegenüber zwölf monatlichen Zahlungen.

Wie wird eine eigene Domain angebunden?#

Über das Zusatzpaket „Eigene Website“: Aktivieren Sie es im Bereich „Abonnement“ und geben Sie dann die Domain in den Einstellungen des Standorts an. Die vollständige Anleitung mit Beispielen zu DNS-Anbietern finden Sie im Bereich Eigene Domain.

Kann man per Rechnung bezahlen?#

Ja, die Schaltfläche „Rechnung erstellen“ stellt eine Rechnung zur Zahlung aus.