Analítica y sugerencias inteligentes
El copiloto no solo ejecuta comandos, también analiza. Esta sección trata de cómo obtener información por voz, mantener el contexto del diálogo y qué sugerencias ofrece el copiloto por iniciativa propia.
Navegación rápida por voz#
| Comando | Qué hace | Ejemplos |
|---|---|---|
| Abrir códigos QR | Sección de códigos de mesas y dispositivos | «Abre los códigos QR», «Show codes» |
| Abrir etiquetas de platos | Ficha del plato en la pestaña de etiquetas y alérgenos | «Abre las etiquetas del César», «Tags for Caesar» |
| Abrir etiquetas | Sección de impresión de etiquetas y carteles de precios | «Abre las etiquetas», «Open labels» |
| Crear gráfico | Lleva al constructor del panel con la formulación ya transmitida | «Crea un gráfico de ingresos por días del mes» |
| Acceso y roles | Configuración de acceso de empleados | «Configuración de acceso», «Access settings» |
| Abrir analítica | Sección de informes y estadísticas | «Muestra las finanzas», «Abre las estadísticas» |
| Abrir locales | Lista de establecimientos de la cuenta | «Abre los locales», «Show my venues» |
Por qué. Cuantas más funciones hay, más difícil es encontrar la sección necesaria. La voz es el camino más corto: 1 segundo frente a 3-4 clics por el menú.
Información sobre el menú#
| Comando | Qué hace | Ejemplos |
|---|---|---|
| Qué falta por completar en el menú | Escanea las fichas y muestra un resumen de lagunas: descripciones, fotos, alérgenos, traducciones, precios | «¿Qué me falta por completar en el menú?», «Verifica la calidad de las fichas» |
| Informe de traducciones | Verificación profunda: dónde y en qué idiomas falta traducción | «Informe de traducciones», «¿Dónde falta la traducción al turco?» |
| Completar traducciones | Encuentra lagunas y las rellena con traducción automática | «Verifica las traducciones», «Rellena las traducciones que faltan» |
| Selección por criterio | Muestra una lista de artículos según una condición — sin cambios | «¿Qué cuesta menos de 5 lari?», «Muestra todos los artículos de la categoría Bar» |
| Duplicados y estructura | Encuentra artículos similares y categorías mal organizadas | «Encuentra duplicados», «Corrige la agrupación» |
Ejemplo. «Informe de traducciones» — el copiloto recorre todo el menú y envía un desglose: cuántos artículos y en qué idiomas no tienen traducción. Después, con una sola frase «rellena las traducciones que faltan», las lagunas se cierran con traducción automática.
Información sobre los pedidos#
El copiloto arma el informe directamente en el diálogo: usted nombra la métrica, el desglose y el período, y él trae una tabla lista.
| Qué preguntar | Ejemplos |
|---|---|
| Ingresos | «Ingresos de la semana», «¿Cuánto ganamos el mes pasado?» |
| Cantidad de pedidos | «¿Cuántos pedidos hay hoy?», «Pedidos de los últimos 30 días» |
| Ticket medio | «Ticket medio del mes», «Ticket medio por días de la semana» |
| Top de artículos | «Qué se vende mejor en la semana», «Top de platos del mes» |
| Cierre de turno y efectivo | «Cierre de turno», «¿Cuánto hay ahora en caja?», «¿Cuánto vendimos en el turno?» |
| Verificación de la caja registradora | «¿La caja funciona?», «¿Qué pasa con la caja?» |
Desgloses: por días, por horas, por días de la semana, por origen y canal de ventas, por método de pago, por tipo de pedido, por campaña publicitaria. Períodos: hoy, ayer, semana, mes, mes pasado, últimos 30 días o fechas explícitas (sin período se toman los últimos 30 días).
Los desgloses que el informe no tiene, el copiloto no los inventa: ante «ingresos por categorías», «por camareros», «por mesas» dirá honestamente que ese desglose aún no lo calcula, y propondrá el más cercano — por ejemplo, top de platos o ingresos por canales.
Ejemplo de escenario. Después del cierre, el propietario pregunta: «Ingresos por días de la semana» — el copiloto envía una tabla por días directamente al diálogo. Si necesita un gráfico y no una tabla — «crea un gráfico de ingresos por días del mes», y abrirá el constructor del panel con el gráfico ya armado.
Contexto del diálogo — inteligencia conversacional#
El copiloto recuerda las cinco últimas réplicas del diálogo — las suyas y las suyas mezcladas, es decir, aproximadamente dos o tres intercambios — y entiende aclaraciones, correcciones y continuaciones.
| Capacidad | Ejemplos |
|---|---|
| Corrección sobre la marcha | Dijo «Margarita 22» → no confirmó → «No, no 22, sino 24» — el copiloto cambia la cifra conservando el contexto del plato |
| Aclaración | Dijo «Jachapuri» (y usted tiene 3 tipos) → el copiloto muestra la lista de coincidencias: «¿Imeretiano, Megreliano o Adjaro?» |
| Cadena | «Oculta el Cheesecake», «ahora el Tiramisú», «y el Brownie» — cada comando siguiente funciona en el contexto de «ocultar» |
| Grupo con una sola frase | «Oculta todos los platos con pollo», «¿Qué cuesta menos de 5 lari?» — el copiloto arma la selección por criterio y muestra una vista previa |
| Confirmación o cancelación | Cualquier cambio se muestra primero como ficha de comando — se ejecuta solo después de su «sí»; las consultas de lectura (informe, búsqueda) se ejecutan de inmediato |
Por qué. La interfaz conversacional debe sonar como una conversación con un asistente, no como el dictado de un comando preciso. El copiloto mantiene un diálogo, no ejecuta pasos según un protocolo.
Historial de fotos de un artículo y restauración de una versión anterior#
Cada sustitución o eliminación de la foto de un artículo se guarda: las imágenes antiguas no desaparecen. Con la voz puede consultar ese historial y restaurar cualquiera de las versiones anteriores.
| Comando | Qué hace | Ejemplos |
|---|---|---|
| Mostrar historial de fotos | Secuencia de fotos anteriores del artículo directamente en el diálogo (se ejecuta al momento, no cambia nada) | «Muestra el historial de fotos de Jachapuri», «Show photo history of Caesar» |
| Restaurar foto anterior | Restaura la versión anterior, la versión previa a esa o la primera imagen | «Restaura la foto anterior de Jachapuri», «Restaura la foto original», «Revierte la foto a la anterior» |
Si varias descripciones coinciden con el artículo, el copiloto primero preguntará de cuál se trata, y la restauración de la foto —como cualquier cambio— solo la ejecutará tras la confirmación.
Lo que aún no existe. No hay un registro general de «qué cambié hoy» ni una reversión masiva de cambios por voz: lo que se revierte es concretamente la fotografía del artículo. Los cambios por secciones consúltelos en las propias secciones; por ejemplo, el historial de versiones existe en los artículos y páginas del sitio, y las fichas de contrapartes tienen su propia secuencia de eventos.
Sugerencias del copiloto#
El copiloto da sugerencias en dos casos.
1. Usted preguntó y él comprobó. Con una sola frase se inician análisis que terminan en un plan de acciones listo:
| Consulta | Qué llegará en respuesta |
|---|---|
| «¿Qué falta por rellenar en el menú?» | Resumen priorizado de huecos: descripciones, fotos, alérgenos, traducciones, precios, calorías |
| «Informe de traducciones» | Dónde y en qué idiomas falta traducción, por artículos, categorías, complementos y variantes |
| «Busca duplicados» | Lista de artículos similares con un plan de fusión que usted aprueba antes de aplicarlo |
| «Corrige la agrupación» | Artículos «fuera de su categoría» y una propuesta de nueva estructura del menú, también con revisión antes de ejecutarla |
2. Usted preguntó por una función que no tiene. Si pregunta por una posibilidad y la sección o la extensión correspondiente están desactivadas, el copiloto responde en esencia y propone activarla con una tarjeta y una breve justificación de «para qué le sirve». La propuesta llega solo en respuesta a su pregunta: por iniciativa propia, sin motivo, el copiloto no propone nada. Si usted la rechazó, lo recordará, y la próxima vez que pregunte por la misma función le recordará con sinceridad: «antes rechazó esta propuesta; si ahora sigue siendo actual, actívela aquí». Y lo que usted activó una vez, deja de proponerlo por completo. En una respuesta llega como máximo una propuesta.
La tarjeta de propuesta aparece con comandos escritos como texto: con la entrada de voz, la frase reconocida no llega hasta este mecanismo. Funciona solo en el copiloto del panel de administración; en la pantalla de cocina, la aplicación del repartidor y la del camarero no hay tales tarjetas.
El copiloto no inicia el diálogo por sí mismo: no le escribe primero sobre ventas caídas o carne encarecida. La pantalla que sí reúne esos motivos existe en el producto: es «Requiere atención»; desde finales de agosto de 2026 no es un elemento aparte del menú lateral, sino Chat de trabajo → sección «Requiere decisión» → pestaña «En control» (el enlace antiguo /attention redirige allí por sí solo; la disposición general del chat de trabajo se describe en Chat con los huéspedes). En la pestaña hay facturas B2B vencidas, ofertas comerciales pendientes de respuesta, tareas de CRM para hoy, reseñas negativas recientes, riesgos de caja, problemas de telefonía, documentos (por vencer y sin leer) y deudas grandes de los huéspedes. Los asuntos urgentes —devolver una llamada por una solicitud, confirmar una reserva, aceptar un pedido— están en la pestaña contigua «Urgente» de la misma sección y se cierran allí mismo, con un botón por elemento. Con la voz esta pantalla no se abre: acceda a ella desde el chat de trabajo.
Confidencialidad y sus datos#
- La voz se transmite para su reconocimiento por un canal protegido y no se almacena: tras el reconocimiento solo queda el texto del comando.
- El texto de la consulta, la respuesta del modelo y la acción elegida se escriben en el registro de consultas de IA de su cuenta; es necesario para analizar casos controvertidos y la calidad de las respuestas.
- En el contorno ruso, el habla se reconoce y se analiza con servicios de Yandex (SpeechKit y YandexGPT): ni el audio ni el texto salen de ese ecosistema.
- Las sugerencias se construyen con los datos de su establecimiento: entre distintos restaurantes no se transmiten datos.
- El historial del diálogo se guarda localmente en su navegador y se borra con un botón en los ajustes del asistente.
- El reconocimiento y las respuestas se facturan con créditos de IA de la cuenta; si el micrófono no está disponible, el copiloto acepta los mismos comandos por texto.
Véase también#
- Referencia básica de comandos: comandos principales para el trabajo diario
- Operaciones masivas y avanzadas: operaciones bulk, QR, etiquetas, accesos
- Promociones, horarios y trabajo con fotos: promociones, horarios del menú, reconocimiento de fotos
- Asistente de voz: descripción técnica