Hardware: cosa si collega

Per iniziare a lavorare non è necessario acquistare Hardware: la vetrina si apre sul telefono dell'ospite, e la Cassa è una pagina nel browser su qualsiasi computer o tablet. L'Hardware si aggiunge quando nasce l'esigenza di carta, peso, codice a barre o Ricevuta fiscale.

La regola principale: il browser da solo non parla con l'Hardware commerciale. Tra la pagina e l'hardware c'è Cenaly Hardware Bridge — un programma gratuito per Windows o Linux, che si installa sullo stesso computer dove si apre la Cassa. Per aprire l'elenco dei Dispositivi: Pannello di amministrazione → Hardware (admin.cenaly.com/hardware).

A chi serve cosa#

Il Registratore fiscale serve dove lo richiede la legge del paese, e in quel caso non è «poi», ma dal primo giorno — verificate il vostro paese nell'articolo Fiscalizzazione.

Tre modi di collegamento#

I Bridge per Account possono essere più di uno, e ognuno ha il suo ruolo: universale, Hardware, telecamere o telefonia. La tabella completa di tutti i Bridge e dei Dispositivi di rete è il registro Hardware dell'Account sulla stessa pagina.

Stampanti per Ricevute e da cucina#

Tramite il Bridge si stampano la Ricevuta di vendita e di reso, il preconto, i report X e Z, i ticket di cucina per reparto, gli sticker e il manifest del pacco.

• Il trasporto funzionante è quello di rete: Stampante con Ethernet o Wi-Fi, raggiungibile tramite indirizzo IP (porta 9100). Il Bridge sa cercare da solo queste Stampanti nella rete locale, e l'indirizzo si può inserire anche a mano.
• Cosa si stampa: linguaggio ESC/POS — Epson TM, Star, Bixolon, Xprinter, Rongta e cloni compatibili; larghezza del rotolo 80 mm (42 caratteri) e 58 mm (32 caratteri).
• Non latino: il cirillico si stampa con la code page (CP1251/CP866), mentre la riga che la testina non riesce a stampare (per esempio quella georgiana) il Bridge la disegna come immagine con un font integrato. In dettaglio — Stampa in cucina e in sala.
• USB e Bluetooth — in sviluppo: attualmente la Stampante per Ricevute si collega via rete Ethernet o Wi-Fi, porta 9100. Una Stampante su cavo USB o porta COM si può aggiungere nella procedura guidata, ma i driver di questi trasporti non ci sono ancora — il Dispositivo comparirà nell'elenco con una nota sul trasporto, e la stampa passerà dalla finestra di dialogo del browser; il Bluetooth è in preparazione nello stesso ambito. «Stampanti via Cloud senza PC» (quando il lavoro va direttamente dal server alla Stampante) non esistono affatto: la stampa passa sempre attraverso il Bridge. La conclusione pratica per oggi — scegliete un modello con Ethernet o Wi-Fi.

Il lavoro non va perso: il Bridge ha una propria coda di stampa con ripetizioni, che sopravvive al riavvio.

Stampanti per etichette#

• Come si collega: tramite il Bridge, come Dispositivo con ruolo «Stampante per etichette».
• Cosa si stampa: sticker per Articolo e per pacco (60×40 mm) alla consegna, cartellini ed etichette di magazzino con codice a barre, nome, prezzo e data di scadenza — Magazzino, Stampa in cucina e in sala. I cartellini si possono stampare anche su un normale foglio con una Stampante da ufficio.
• Cosa non c'è: i linguaggi propri delle Stampanti per etichette — ZPL (Zebra) e TSPL (TSC, Godex) il Bridge non li genera. L'etichetta esce come documento ESC/POS stretto sulla testina per Ricevute di classe 60 mm, e lo strappo lo fa la dentiera; sull'hardware reale per etichette questo non è ancora stato verificato. Le bilance con stampa propria di etichette (CAS, DIGI, SHTRIH-Print) calcolano peso, prezzo e codice a barre al loro interno — la loro stampa non è sotto il nostro controllo.

Scanner di codici a barre#

• Come si collega: direttamente in USB, il Bridge non serve. Lo Scanner funziona come una tastiera: «digita» il codice letto dove si trova il cursore, e di solito aggiunge Enter.
• Cosa è supportato: qualsiasi Scanner in modalità tastiera. Per la marcatura e i QR serve uno Scanner 2D — uno Scanner monodimensionale non leggerà il DataMatrix.
• Dove si usa: ricerca del prodotto in Cassa tramite codice, accettazione e inventario in magazzino, codici di marcatura (Russia), accettazione e consegna dei pacchi al Punto di ritiro.
• Cosa non c'è: lo Scanner in modalità porta COM virtuale — passatelo alla modalità tastiera. Anche l'inventario mobile tramite Scanner nel telefono per ora non c'è.

Bilance#

• Come si collega: tramite Bridge, porta seriale (COM o USB-COM).
• Cosa è supportato: bilance che inviano continuamente sulla porta una stringa con il peso — CAS, Mettler Toledo, DIGI, SHTRIH, Massa-K e bilance COM «senza nome». Il driver è generico: preleva dalla stringa il primo numero decimale, quindi la maggior parte delle bilance si configura senza specifiche di modello.
• Dove si usa: peso del prodotto alla ricezione e peso del piatto con prezzo al peso alla distribuzione — il peso viene inserito automaticamente nell'Articolo, senza bisogno di digitarlo a mano. Il peso in tempo reale e l'indicatore di stabilità sono visibili nella pagina «Hardware».
• Cosa manca: bilance di rete e bilance via USB-HID; per bilance con un formato di stringa davvero esotico può essere necessaria una modifica del driver.

Display per il cliente#

• Come si collega: è un secondo schermo, non un Dispositivo del Bridge. Due opzioni: aprire la pagina del display su un secondo monitor del PC della Cassa oppure installare l'App su un tablet o un telefono nella stessa rete Wi-Fi e abbinarlo con un PIN dalla pagina del Bridge.
• Cosa viene mostrato: la composizione dell'Ordine e l'importo da pagare.
• Cosa manca: i classici display VFD/LCD a due righe da banco — come Dispositivo separato del Bridge al momento non funzionano e non è necessario aggiungerli.

Cassetto portasoldi#

• Come si collega: con un cavo alla Stampante per Ricevute — nella sua porta DK (RJ-11/RJ-12) oppure via USB. La Stampante, su comando della Cassa, invia un impulso e il cassetto si apre; entrambi i collegamenti sono stati verificati.
• Dove si usa: apertura alla vendita in contanti e manualmente con il pulsante (sulla Cassa e nella pagina «Hardware»). Anche il Registratore fiscale è in grado di aprire il cassetto — l'impulso parte dalla sua porta e non serve una Stampante per Ricevute separata.
• Cosa tenere presente: il cassetto viene aperto dall'apparecchio a cui è collegato, quindi in una Sede con due Stampanti il cassetto va collegato a quella della Cassa, non a quella della cucina.

Terminali di pagamento#

• Come si collega: tramite Bridge. Cloud — SumUp, Square, Stripe Terminal, Adyen; in rete locale — Nexo/SaleToPOI e OPI (Ingenico, Wincor Nixdorf e compatibili). Esiste anche la modalità «manuale»: il cassiere paga sul proprio Terminale e inserisce il risultato da solo.
• Cosa sa fare: pagamento dalla Cassa, più Terminali su una stessa Sede con scelta al momento del pagamento, associazione del Terminale al chiosco (il cliente paga con la carta da solo, senza passare alla pagina del provider).
• Importante: il Terminale resta vostro: i dati del provider (chiave di accesso, identificatore del reader) si inseriscono una sola volta nelle impostazioni del Dispositivo, e il denaro segue il vostro contratto — noi trasmettiamo l'importo e riceviamo l'esito del pagamento.
• Terminale ≠ pagamento online. L'accettazione delle carte sul sito è un provider di pagamento, si collega separatamente e dipende dal paese: vedi Pagamenti.

Casse e registratori fiscali per paese#

La Ricevuta fiscale viene emessa dalla vostra Cassa, registrata con i vostri dati; noi siamo il trasporto e la coda. Si collega con lo stesso Bridge.

Gli altri paesi, i gateway cloud di fiscalizzazione e ciò che nel prodotto al momento non c'è sono nell'articolo Fiscalizzazione. Su cenaly.ru la scelta dell'apparecchio è trattata a parte: Come scegliere il registratore di cassa; lì si trova anche l'UTM EGAIS, che si configura come un normale Dispositivo del Bridge.

Tablet e PC#

Tablet e monitor si associano alla Sede con il codice di accesso del Dispositivo — non serve inserire login e password su un Dispositivo condiviso.

Telefoni, DECT e gateway#

La telefonia vive su un proprio circuito e non richiede il Bridge Hardware: l'apparecchio si registra con i dati dell'interno direttamente sul nostro centralino.

• Telefoni da scrivania, basi e cornette DECT, adattatori ATA, citofoni, softphone — Configurazione dei telefoni SIP: cosa inserire in qualsiasi apparecchio e istruzioni per marca (Yealink, Grandstream, Fanvil, Panasonic, Cisco, Snom, Poly, Gigaset e altri).
• SIM, linea urbana, ISDN — tramite gateway: Gateway GSM e linee urbane.
• Numero di un operatore senza hardware — SIP trunk.
• Il quadro generale della sezione — Telefonia.

Rete della sede#

• Bridge e browser sullo stesso computer. La pagina della cassa trova il Bridge all'indirizzo locale, senza bisogno di inserire codici. Il Bridge su un PC dove non si apre il pannello di amministrazione (server in retrobottega) si associa con un codice monouso dal pannello di amministrazione.
• Stampante sulla stessa rete del Bridge, per IP e porta 9100. È meglio fissare l'indirizzo della stampante (prenotazione DHCP o IP statico): un indirizzo cambiato = «stampante non risponde».
• Tablet del cameriere, schermo cucina, chiosco e display cliente — sulla stessa rete; il tablet-cassa e il display si associano al Bridge con un PIN visibile solo sullo schermo del PC cassa.
• Il Wi-Fi per gli ospiti è meglio tenerlo su una rete separata da quella delle casse — un ospite non ha nulla da fare sulla rete con casse e stampanti.
• Internet serve per le funzioni Cloud; la cassa continua a battere e stampare anche senza — Se manca internet.

Limitazioni#

• Il Bridge stampa solo dal proprio computer. O il Bridge su ogni dispositivo cassa, oppure la stampa via Cloud su una stampante di un altro PC.
• USB e Bluetooth sulle stampanti sono in sviluppo: al momento funziona il trasporto di rete (Ethernet o Wi-Fi, porta 9100). Stampanti Cloud senza PC non ci saranno affatto: la stampa passa sempre attraverso il Bridge.
• I linguaggi delle stampanti per etichette (ZPL/TSPL) non sono supportati — l'etichetta viene stampata in ESC/POS sulla testina della stampante di ricevute, non verificato su hardware per etichette reale.
• Scanner solo in modalità tastiera, bilance solo COM, display cliente solo come secondo schermo.
• Controllo del versamento (flussometri dei rubinetti) — scheletro: il report «versato ↔ venduto» funziona, ma finché non si collega il sensore fisico la parte «versato» mostra dati dimostrativi, e la pagina lo avverte onestamente.
• macOS per il Bridge al momento non c'è — Windows e Linux.

Risoluzione dei problemi#

In breve — cosa controllare per prima cosa; l'analisi completa per sintomi è nell'articolo Risoluzione dei problemi.

Domande frequenti#

Bisogna comprare un registratore di cassa?#

Solo se lo richiede la legge del vostro paese. La cassa stessa è una pagina nel browser su un normale PC o tablet; la cassa «fisica» serve per la ricevuta fiscale, vedi Fiscalizzazione.

Quale stampante di ricevute comprare?#

Un modello con Ethernet o Wi-Fi, che capisca ESC/POS, da 80 mm o 58 mm. USB e Bluetooth sono ancora in sviluppo, quindi la «stampante USB più economica» oggi non stamperà.

Si possono stampare ricevute senza il Bridge?#

I documenti di cassa — sì, con la normale finestra di stampa del browser. I ticket cucina e gli adesivi — no, solo attraverso il Bridge. Fa eccezione la sede dove l'unico hardware è il registratore fiscale: lì la ricevuta la stampa la cassa stessa, e il fallback del browser non si attiva.

La stampante è su un altro computer — tirare un cavo?#

No. L'azione «Stampa da un altro PC» nel registro dell'hardware crea un riferimento alla stampante altrui, e il lavoro passa via Cloud al Bridge proprietario. Serve solo che entrambi i Bridge servano la stessa sede.

Va bene un terminale smart con Android (SUNMI, PAX, MSPOS)?#

Come tablet con browser — sì, la cassa si aprirà. La sua stampante integrata, il secondo schermo e il modulo fiscale però il nostro Bridge non li usa.

Sezioni correlate#

• Cenaly Hardware Bridge — installazione del Bridge, elenco dispositivi, controlli, registro dell'hardware
• Stampa in cucina e in sala — stazioni, adesivi, coda di stampa, code page
• Fiscalizzazione — registratori fiscali e gateway Cloud per paese
• Cassa (POS) — dove si usa tutto questo
• Codici QR e codici dei dispositivi — associazione di tablet e monitor
• Telefonia: centralino proprio — la sezione a cui appartiene l'hardware telefonico
• Configurazione dei telefoni SIP · Gateway GSM e linee urbane — hardware telefonico
• Risoluzione dei problemi — analisi per sintomi