Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT — configurazione per la nostra centrale telefonica
Panasonic è l'alternativa «da ufficio» ai telefoni cinesi: i da tavolo KX-HDV130 e KX-HDV230, i KX-HDV330/340/430 con schermo grande, il sistema DECT KX-TGP600 con i portatili KX-TPA60/65 e la linea KX-UT, fuori produzione ma ancora viva nelle strutture. Tutti si configurano dall'interfaccia web e tutti condividono una particolarità che porta più spesso le persone a concludere che il telefono sia guasto:
La seconda particolarità è la password amministratore di fabbrica: admin / adminpass, non il solito admin/admin.
I dati comuni, i requisiti di rete e i valori universali sono nella pagina di panoramica «Configurazione dei telefoni SIP». Qui parliamo solo di Panasonic.
Cosa serve#
- I dati dell'interno dal pannello di amministrazione: server SIP, login, password, porta, trasporto — vedi «Dati».
- Il telefono nella stessa rete del computer. Di fabbrica l'apparecchio prende l'indirizzo via DHCP («DHCP–AUTO»).
- Un computer con browser nella stessa rete.
- L'apparecchio a portata di mano — senza di esso non si può attivare l'interfaccia web. Per il KX-TGP600 serve un portatile registrato: il menu della base risiede in esso.
Passo 1. Trovare l'indirizzo IP del telefono#
Sull'apparecchio, in modalità standby, premere Menu, selezionare «Impost. sistema» → «Stato» → «Impostazioni IPV4». La riga «Indirizzo IP» è l'indirizzo del telefono nella vostra rete. Nello stesso «Stato» c'è «Stato linea» (REGISTRATO / REGISTRAZIONE / vuoto) — servirà al passo 4.
Screenshot: KX-HDV130/230, Istruzioni per l'uso (rus.), pag. 90.
Sul KX-TGP600 lo stesso percorso si digita sul portatile (Menu → Stato → Impostazioni IPV4) — lì viene mostrato l'indirizzo del blocco base, ed è proprio quello che serve per l'interfaccia web. Se al parametro non è assegnato un valore, sullo schermo comparirà 0.0.0.0: il telefono non ha ancora ricevuto un indirizzo, attendete o controllate il cavo.
Passo 2. Attivare l'interfaccia web ed entrarvi#
Per prima cosa aprite la porta web direttamente dall'apparecchio — di fabbrica è chiusa.
KX-HDV130/230/330/430: Menu → «Impost. sistema» → «Impostazioni di rete» → «Web integrato» → «ON». La stessa voce è presente nelle impostazioni principali: «ALTRO» → «Web integrato».
KX-TGP600 (dal portatile KX-TPA60/65): Menu → «Impostazione portatile» (Setting Handset) → «Altre opzioni» (Other Option) → «Web integrato» (Embedded Web) → «On».
KX-UT113/123/133/136/248: premete Impost. (o Config.) e digitate il comando diretto #534, poi selezionate «Attiva» per «Web integrato».
Ora aprite http://<IP del telefono> ed entrate:
| Valore di fabbrica | |
|---|---|
| Indirizzo | http://<IP del telefono> |
| Identificativo amministratore | admin |
| Password amministratore | adminpass |
| Account utente | user, password vuota — non contiene le impostazioni della linea |
Tre tentativi di accesso falliti di seguito richiudono la porta web — in tal caso riattivatela sull'apparecchio. Nell'interfaccia web può lavorare contemporaneamente un solo account.
Terminata la configurazione, richiudete la porta: il pulsante [Web Port Close] nella stessa interfaccia web oppure la stessa voce «Web integrato» → «OFF». Un telefono in una rete condivisa con l'interfaccia web aperta è una porta in più.
Passo 3. Inserire i dati della centrale#
Nell'interfaccia web aprite la scheda VoIP → nel menu a sinistra SIP Settings → Line 1 e compilate il blocco Basic:
| Nel pannello di amministrazione («Dati dell'interno») | Nel telefono (VoIP → SIP Settings [Line 1]) |
|---|---|
| Server SIP | Registrar Server Address e Proxy Server Address — lo stesso indirizzo in entrambi i campi |
Porta 5060 |
Registrar Server Port e Proxy Server Port (valore di fabbrica 5060) |
Login (sip-…-<numero>) |
Phone Number e Authentication ID — per intero, in entrambi i campi |
| Password | Authentication Password |
Trasporto UDP |
Transport Protocol nel blocco Advanced più in basso nella stessa pagina |
| Numero interno | L'etichetta della linea si imposta a parte, nella sezione Telephone → Line Settings |
Lasciate vuoti i campi Presence Server, Outbound Proxy Server Address e Service Domain — alla nostra centrale non servono.
Screenshot: KX-HDV130/230/330/430, Guida dell'amministratore (rus.), pag. 126.
Premete Save. La linea si riavvierà e procederà alla registrazione.
In più: codec, ora, DNS, configurazione automatica del parco telefoni
- Codec — VoIP → VoIP Settings [Line n], il blocco con G.722 e G.711. A noi servono G.711 A-law, G.711 µ-law e G.722; il resto si può disattivare.
- Trasporto — VoIP → SIP Settings [Line n] → Advanced → Transport Protocol. Da noi
UDP. - Durata della registrazione — sempre lì, REGISTER Expires Timer. Il valore di fabbrica non va modificato.
- Enable DNS SRV lookup — lasciatelo disattivato: l'indirizzo della nostra centrale si risolve con un normale record A.
- Ora — scheda System, impostazioni NTP e fuso orario. Senza un'ora corretta, nella cronologia delle chiamate le marcature temporali saranno errate.
- Configurazione automatica del parco telefoni. La piattaforma non ha un proprio server di provisioning, ma il telefono è in grado di andare a prendere la configurazione da solo: Maintenance → Provisioning Maintenance. Se l'apparecchio proviene da un precedente operatore di telecomunicazioni, questa sezione va svuotata — altrimenti il telefono scaricherà una configurazione altrui e sovrascriverà la vostra.
- Nei file di configurazione gli stessi campi si chiamano
SIP_RGSTR_ADDR_n,SIP_PRXY_ADDR_n,SIP_AUTHID_n,SIP_PASS_n,PHONE_NUMBER_n— utile se il parco telefoni viene configurato dal vostro server di provisioning.
Passaggio 4. Verificare la registrazione#
- Sul telefono: Menu → «Impost. sistema» → «Stato» → «Stato linea» — deve comparire
REGISTRATO. Il valoreREGISTRAZIONEsignifica «in corso di tentativo», vuoto — la linea non è configurata. - Nell'interfaccia web: scheda Status → VoIP Status — tabella delle linee con numero e stato.
- Nel pannello di amministrazione (Telefonia → «Dipendenti e gruppi») per l'operatore si accende un punto verde e la riga con il nome che il telefono ha comunicato. Lo stato arriva dal centralino e si aggiorna non più di una volta al minuto.
- Chiamata di prova verso il numero interno di un collega.
Qualità dell'audio — test dell'eco *43. Il punto verde indica solo la registrazione: la voce viaggia su un flusso separato e può guastarsi separatamente. Compose sul telefono *43 e prema Send / OK (la maggior parte degli apparecchi non avvia la composizione con l'asterisco da solo). Il centralino risponde, dopo un secondo emette un breve segnale acustico e poi le restituirà la sua voce — parli nel microfono per una decina di secondi e si ascolti. Se sente sia il segnale acustico sia la propria voce, l'audio passa in entrambe le direzioni. Se sente il segnale acustico ma non la propria voce, l'audio non arriva dal telefono al centralino (il più delle volte è colpa del SIP ALG sul router). Se non sente nemmeno il segnale acustico, l'audio non arriva dal centralino al telefono. L'analisi di tutti i casi e i valori misurati (perdite, jitter, ritardo) sono nella sezione «Verifica della qualità della connessione».
Ripristino delle impostazioni di fabbrica#
Le istruzioni per l'amministratore Panasonic richiedono espressamente: esegua il ripristino prima di collegare l'apparecchio a un altro sistema telefonico. Un telefono usato o proveniente da un precedente operatore conserva le sue impostazioni in uno strato separato, che sopravvive a una semplice modifica dei campi.
Dall'interfaccia web (tutti i modelli). Scheda Maintenance → Reset to Defaults → pulsante [Reset to Carrier Defaults] → OK nella finestra di conferma. Il dispositivo si riavvierà — anche se in quel momento è in corso una conversazione.
Screenshot: KX-HDV130/230/330/430, Istruzioni per l'amministratore (rus.), pag. 177.
Dall'apparecchio, sui KX-UT113/123/133/136/248: prema Impost. (o Impost.), componga #136, selezioni «Impostazioni di fabbrica» → «Sì» → «Sì». Si tratta di un'inizializzazione completa: vengono cancellate sia le impostazioni sia i registri delle chiamate sia la rubrica; l'apparecchio si riavvierà da solo. Il comando separato #739 ripristina solo l'identificatore e la password dell'interfaccia web — si usa quando la password dell'amministratore è stata dimenticata e non si vogliono perdere le impostazioni.
KX-TGP600 (DECT). La base si ripristina con lo stesso [Reset to Carrier Defaults] dall'interfaccia web; durante il ripristino l'indicatore STATUS lampeggia rapidamente — attenda che smetta. Il portatile si disassocia dalla base separatamente: Menu → «Impost. sistema» → «Annulla portatile». Il PIN di fabbrica della base è 1234 (voce «Modifica PIN base»).
Cosa viene cancellato: gli account delle linee, le impostazioni di rete, la lingua, la rubrica e i registri. Il firmware rimane. Dopo il ripristino l'interfaccia web è di nuovo disattivata — ricominci dal passaggio 2.
Se il telefono non si registra#
- L'indirizzo del server è indicato in un solo campo. Su Panasonic ce ne sono due: Registrar Server Address e Proxy Server Address. Inserisca il nostro indirizzo in entrambi.
- Il login è stato inserito in modo incompleto. In Authentication ID e Phone Number serve l'indirizzo completo
sip-…-<номер>, non il numero interno breve. - La password è scaduta — qualcuno ha premuto «Reimposta password» nel pannello di amministrazione. Ne emetta una nuova.
- Transport Protocol non è UDP (VoIP → SIP Settings → Advanced). Su un apparecchio usato spesso rimane impostato TCP o TLS.
- La porta non è 5060. Il valore di fabbrica su Panasonic è
5060, ma negli esempi del fornitore e presso gli operatori si incontra5070; verifichi entrambi i campi della porta. - Le impostazioni «tornano da sole» — è attivo il provisioning automatico del precedente operatore: Maintenance → Provisioning Maintenance, e conviene fare subito un ripristino completo.
- L'interfaccia web ha smesso di aprirsi durante la configurazione — tre accessi non riusciti chiudono la porta web. Riattivi «Web integrato» sull'apparecchio.
Le cause di rete comuni (porte, SIP ALG, Wi-Fi guest) sono nella sezione «Se non si registra» della pagina di panoramica.
Se non ha funzionato — o il telefono è registrato ma non c'è audio, la chiamata si interrompe dopo 30 secondi, non arrivano le chiamate in entrata: l'analisi per sintomi è in «Il telefono non funziona: diagnostica», la spiegazione delle diciture e dei codici di errore in «Non si registra: codici di errore».
Modelli della famiglia#
| Modello | Schermo / linee | PoE | Particolarità della configurazione |
|---|---|---|---|
| KX-HDV100 ⚠️ verify | Semplice, senza schermo a colori | No | Modello base della serie; il fornitore pubblica la sua documentazione separatamente da quella dei KX-HDV130/230 — faccia riferimento al manuale di questo specifico modello |
| KX-HDV130 | Monocromatico, 2 linee | Sì | Modello base; tutto quanto descritto sopra vale innanzitutto per questo |
| KX-HDV230 | Monocromatico + 12 tasti DSS, 6 linee | Sì | C'è una voce separata «Riscrivi DSS» nelle impostazioni di sistema |
| KX-HDV330 / KX-HDV340 | A colori, fino a 16 linee | Sì | Il menu è lo stesso; più pagine di tasti |
| KX-HDV430 | A colori, fino a 16 linee, supporto telecamera di rete | Sì | Gli screenshot di questa pagina sono stati scattati proprio con questo modello |
| KX-TGP600 + KX-TPA60/65/68 | Sistema DECT: base e portatili, fino a 8 linee | Sì (base) | Si configura l'interfaccia web della base; il menu della base si apre dal portatile. I portatili si registrano sulla base separatamente |
| KX-UT113 / KX-UT123 | Monocromatico, 2 linee | KX-UT123 — sì | Fuori produzione. L'interfaccia web si attiva con il comando #534, il ripristino con #136 |
| KX-UT133 / KX-UT136 | Monocromatico, 4 linee | Sì | Come sopra |
| KX-UT248 | A colori, 6 linee | Sì | Come sopra; il «maggiore» della serie KX-UT |
Le serie KX-TGP500/550 (sistema DECT Panasonic precedente) non sono trattate in questa guida: la loro interfaccia web è diversa e il fornitore pubblica per esse un manuale separato. ⚠️ verify
Domande frequenti#
Non si apre l'interfaccia web del telefono Panasonic#
È il comportamento predefinito: la porta web è chiusa di fabbrica. Attivarla dall'apparecchio — Menu → Impost. sistema → Impostazioni di rete → Web incorporato → ON (sui KX-UT — Impost. e il comando #534), poi aprire http://<IP del telefono> e accedere come admin / adminpass.
Password amministratore dell'interfaccia web dimenticata#
Sui KX-UT esiste il comando #739: reimposta solo l'identificativo e la password dell'interfaccia web, mentre le impostazioni delle linee restano invariate. Su KX-HDV e KX-TGP600 non c'è un comando dedicato: resta il ripristino completo (Maintenance → Reset to Defaults), dopo il quale l'account dovrà essere inserito di nuovo.
Il telefono proviene da un precedente operatore di telefonia: cosa fare?#
Prima il ripristino (Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults]), e solo dopo inserire i nostri dati: la guida amministratore Panasonic lo richiede espressamente prima del collegamento a un altro sistema telefonico. Le impostazioni «carrier» (dell'operatore) sono memorizzate su un livello separato e sopravvivono a una semplice modifica dei campi: il telefono continuerà ostinatamente a rivolgersi al server altrui.
Panasonic si è registrato, ma la chiamata si interrompe dopo mezzo minuto#
Non è la registrazione, ma il flusso vocale: quasi sempre la causa è SIP ALG sul router della sede. Disattivarlo — vedi «Rete della sede».
Come configurare i cordless KX-TPA60 sulla base KX-TGP600?#
Gli account delle linee si creano nell'interfaccia web della base (VoIP → SIP Settings), mentre il cordless si associa alla base tramite Menu → Impost. sistema → Regist. cordless sul cordless stesso; il PIN di fabbrica della base è 1234. Una linea può essere assegnata a più cordless: in tal caso la chiamata arriverà su tutti.
Fonti#
- KX-HDV130/230/330/430, Guida amministratore (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_430_AG(ru)_XA.pdf
- KX-HDV130/230, Guida per l'utente (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV230/manual/hdv230/oi/HDV130_230_OI(ru)_YA.pdf
- KX-TGP600 Administrator Guide (ingl., rev. 2019-03) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/TGP6/manual/CE/TGP600_AG(en)_QA.pdf
- KX-TGP600/TPA60/TPA65, Guida per l'utente (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/TGP6/manual/CE/TGP600_TPA60_TPA65_OI(ru)_TA.pdf
- KX-UT113/123/133/136/248, Guida amministratore (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/UT1/manual/RU/UTxx_248_RU_AG_Russian_UA.pdf
- Panasonic SIP Phone support — manuali e firmware di tutta la linea: https://panasonic.net/cns/pcc/support/sipphone/