D-Link DPH-150S / DPH-400S — configurazione per la nostra centrale

I telefoni da scrivania D-Link sono gli apparecchi «economici» più diffusi nelle strutture della CSI: venivano installati in blocco con le centrali per ufficio e circolano in massa sul mercato secondario. Collegarli alla nostra centrale è possibile, e l'operazione richiede cinque minuti.

È importante capire subito quale dei due apparecchi avete sulla scrivania — si configurano in modo diverso:

• DPH-120S / DPH-120SE / DPH-150S / DPH-150SE — un'unica interfaccia web con le schede System · Network · Line · Phone settings. Accesso di fabbrica admin / admin, indirizzo via DHCP.
• DPH-400S / DPH-400SE — un apparecchio diverso con un firmware diverso: schede INFORMATION · SETUP · SW UPGRADE · SIP · PHONEBOOK, accesso di fabbrica admin / 1234 e, di fabbrica, indirizzo statico 192.168.1.10.

Il modello è stampato sul fondo della scocca e viene mostrato nell'angolo in alto a sinistra dell'interfaccia web. Credenziali comuni, porte e requisiti di rete sono nella pagina di panoramica «Configurazione dei telefoni SIP».

Cosa serve#

• Le credenziali dell'interno dal pannello di amministrazione: Pannello di amministrazione → Telefonia → scheda «Dipendenti e gruppi» → sull'operatore «Reimposta password» (come ottenerle).
• Un telefono collegato via cavo alla stessa rete del computer. Alimentazione tramite alimentatore; il PoE è presente solo su alcune modelli (vedi la tabella).
• Un computer con browser nella stessa rete.

Passaggio 1. Trovare l'indirizzo IP del telefono#

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE. Premete sul telefono il tasto Status (Stato) — sul display comparirà l'indirizzo IP corrente. Lo stesso indirizzo è mostrato da Menu (Menu) → Settings (Impostazioni) → Advanced Settings (Impostazioni avanzate) → Network (Rete); la password predefinita del menu a schermo è 123.

DPH-400S / DPH-400SE. Di fabbrica l'apparecchio ha un indirizzo fisso 192.168.1.10 (maschera 255.255.255.0, gateway 192.168.1.1). Se la rete della struttura è diversa o l'indirizzo è già stato modificato, visualizzate quello corrente: premete il soft key Config, inserite il numero di linea (1–4) e OK, selezionate la voce 5.Info, poi premete quattro volte il tasto «giù» — sullo schermo comparirà l'indirizzo IP.

Se l'indirizzo è ottenuto via DHCP, può cambiare dopo il riavvio del router — in tal caso visualizzatelo di nuovo.

Passaggio 2. Accedere all'interfaccia web#

Inserite l'indirizzo del telefono nel browser: http://192.168.1.10 (o quello mostrato dal telefono).

L'account con diritti limitati vede solo una parte delle pagine — per configurare il SIP accedete come amministratore.

Screenshot: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manuale utente V5.00 (russo), pag. 23.

Screenshot: D-Link DPH-400S(SE) User Manual v1.00, pag. 37.

Se la password di fabbrica non funziona, è stata cambiata. Non è possibile recuperare la password, solo ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Passaggio 3. Inserire le credenziali del centralino#

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE#

Aprire la scheda Line (Linea) → SIP, nell'elenco Line selezionare SIP 1 ed espandere Basic Settings:

Selezionare la casella Activate (Attivare) e premere Apply. Lasciare vuoti i campi Outbound proxy add. / port e Realm.

Screenshot: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manuale utente V5.00 (russo), pag. 35.

DPH-400S / DPH-400SE#

Aprire la scheda SIP, a sinistra selezionare Line1 → Line1 Sip:

Lasciare vuoti e disattivati gli altri campi (SIP Secondary Proxy Server, SIP Surviving Proxy Server, Registrar Outbound Server, ACD, BLA). Premere Save Settings.

Screenshot: D-Link DPH-400S(SE) User Manual v1.00, pag. 47.

Passaggio 4. Verificare la registrazione#

• Nel'interfaccia web: nella stessa pagina SIP il campo Line Status passa dal rosso Inactive allo stato di registrazione. La pagina non si aggiorna da sola — premere F5.
• Sul telefono: accanto alla linea compare la sua etichetta, sparisce la scritta di assenza di registrazione.
• Nel pannello di amministrazione: Telefonia → «Dipendenti e gruppi» — accanto all'operatore si accende un punto verde e la riga con cui il telefono si è identificato. Lo stato arriva dal centralino e si aggiorna non più di una volta al minuto.
• Chiamata di prova: comporre l'interno di un collega.

Qualità dell'audio — test dell'eco *43. Il punto verde indica solo la registrazione: la voce viaggia su un flusso separato e si rompe separatamente. Comporre dal telefono *43 e premere Send / OK (la maggior parte degli apparecchi non avvia la composizione con l'asterisco). Il centralino risponde, dopo un secondo emette un breve segnale acustico e poi vi restituirà la vostra voce — parlate nel microfono per una decina di secondi e ascoltatevi. Se sentite sia il segnale acustico sia voi stessi, l'audio passa in entrambe le direzioni. Segnale acustico sì, voi no — l'audio non arriva dal telefono al centralino (il più delle volte la colpa è del SIP ALG sul router). Non c'è nemmeno il segnale acustico — l'audio non arriva dal centralino al telefono. L'analisi di tutti i casi e i valori misurati (perdite, jitter, ritardo) sono nella sezione «Verifica della qualità della comunicazione».

Ripristino delle impostazioni di fabbrica#

Il ripristino serve se il telefono è stato acquistato usato (contiene ancora l'account di un altro e, cosa peggiore, l'indirizzo di autoconfigurazione di un altro — sovrascriverà le vostre impostazioni a ogni riavvio), se la password di amministratore è stata dimenticata o se l'apparecchio si comporta in modo strano. Si cancella tutto: account SIP, impostazioni di rete, password, rubrica, lingua.

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE

• Dall'apparecchio: Menu (Menu) → Enter → Advanced settings (Impostazioni avanzate) → inserire la password del menu a schermo (di fabbrica 123) → Factory Reset (Ripristino delle impostazioni di fabbrica) → Enter → selezionare Yes (Sì).
• Dall'interfaccia web: System (Sistema) → Configurations (Impostazioni) → Reset to factory defaults.

Screenshot: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manuale utente V5.00 (russo), pag. 23.

DPH-400S / DPH-400SE

• Dall'apparecchio: soft key Config → numero della linea (1–4) → OK → voce 18.Admin → password di amministratore (di fabbrica 1234) → voce 8.Reset → Yes.
• Con il pulsante: sulla scocca c'è un pulsante Reset dedicato che riporta l'apparecchio alle impostazioni di fabbrica.

Dopo il ripristino. Il DPH-150S riprende l'indirizzo via DHCP — cercatelo con il pulsante Status. Il DPH-400S torna all'indirizzo statico 192.168.1.10: per raggiungerlo, il computer ha temporaneamente bisogno di un indirizzo nella stessa sottorete (ad esempio 192.168.1.50). Le password tornano quelle di fabbrica, l'account SIP va inserito di nuovo.

Se il telefono non si registra#

1. Nel campo di login è inserito il numero interno. In Username / User Name e Authentication Name / Authorized ID deve essere presente l'intera stringa lunga sip-xxxxxxxx-<номер>, non «101».
2. Non è stata selezionata la casella Activate (DPH-150S) — la linea è configurata ma disattivata, e il telefono non tenta nemmeno di registrarsi.
3. Sul DPH-400S è compilato solo SIP Proxy Server. Questo apparecchio si registra tramite il campo Registrar Server: se è vuoto, la registrazione non avverrà. Compilate entrambi.
4. La password è stata inserita dalla finestra sbagliata. La password del numero interno viene mostrata una sola volta; se non è stata salvata, premete «Reimposta password» nell'area di amministrazione e inseritene una nuova.
5. Il telefono non è nella stessa sottorete. Il DPH-400S di fabbrica ha l'indirizzo statico 192.168.1.10 — in una rete 192.168.0.x non «vede» né il centralino né il browser. Passatelo a DHCP: SETUP → Network.
6. L'indirizzo è stato inserito con un errore o con una porta in più. La porta va inserita in un campo separato, non con i due punti nell'indirizzo del server.
7. SIP ALG sul router. La registrazione c'è, ma la chiamata si interrompe o si sente una sola parte — disattivate SIP ALG (per maggiori dettagli, nella panoramica).

Se non ha risolto — o il telefono è registrato ma non c'è audio, la chiamata cade dopo 30 secondi, le chiamate in entrata non arrivano: l'analisi per sintomi è in «Il telefono non funziona: diagnostica», la spiegazione delle diciture e dei codici di errore in «Non si registra: codici di errore».

Modelli della famiglia#

Gli altri apparecchi della serie (DPH-100S/H/M, DPH-200SE, DPH-300S, DPH-540/541, DPH-70/80) sono fuori produzione; la loro documentazione si trova nello stesso posto, nell'archivio FTP di D-Link.

Domande frequenti#

Il telefono è vecchio, del 2016 — funzionerà davvero con un centralino cloud moderno?#

Sì. Ci serve un normale SIP su UDP sulla porta 5060 con i codec G.711/G.722 — tutto questo è presente in questi apparecchi fin dall'inizio. Il nostro centralino non fornisce la crittografia TLS/SRTP, quindi la sua assenza in un telefono vecchio non cambia nulla.

Dove trovare il manuale proprio per il mio modello?#

Nell'archivio FTP della rappresentanza russa di D-Link: https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/ — la cartella con il nome del modello, all'interno Description. Lì si trovano anche le traduzioni russe dei manuali, in base alle quali è stata scritta questa pagina.

Il telefono proviene dal precedente operatore di telecomunicazioni e «resetta da solo» le impostazioni. Cosa fare?#

È in funzione la configurazione automatica (Auto Provision): nel telefono è rimasto l'indirizzo del server del precedente provider, e a ogni riavvio scarica una configurazione estranea sopra la vostra. Eseguite un ripristino delle impostazioni di fabbrica e subito dopo configurate la linea — senza riavviare il telefono inutilmente.

Si possono registrare quattro interni diversi su un solo DPH-400S?#

Sì, ha quattro linee SIP indipendenti: a sinistra nell'interfaccia web selezionate Line2, Line3, Line4 e compilatele come Line1. Il DPH-120S/150S ha una sola linea.

Serve un alimentatore separato?#

Di norma sì: il PoE è presente solo in alcune versioni (nel DPH-400SE), le altre si alimentano con un adattatore che spesso viene venduto separatamente. Verificate sull'etichetta sull'involucro prima di portare il telefono in un locale con uno switch PoE.

Fonti#

• D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manuale utente V5.00 (rus.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S_DPH-150SE_User_Manual_RUS_V5.00.pdf (login e password di fabbrica, password del menu 123 — pag. 23, campi della pagina SIP — pagg. 35–38, ripristino dall'apparecchio — pag. 23, ripristino dall'interfaccia web — pagg. 25–26)
• D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00 (ingl.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
• D-Link DPH-400S(SE) A1 User Manual v1.00 — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-400SE/Description/DPH-400S+400SE_A1_MANUAL_1.00.pdf (indirizzo di fabbrica 192.168.1.10, account user/1111 e admin/1234 — pag. 37, visualizzazione dell'IP tramite 5.Info — pag. 25, ripristino tramite 18.Admin → 8.Reset — pag. 36, campi della pagina SIP — pag. 47)
• D-Link DPH-120S/DPH-120SE. Manuale utente V3.00 (rus.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-120S/Description/DPH-120S_DPH-120SE_UserManual_V3.00_RUS.pdf (account guest/guest e admin/admin, password del menu 123)
• Archivio FTP della documentazione D-Link su VoIP — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/