Ethiopië: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX

Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat in elk land hetzelfde is — twee trunkmodi, wat u aan de telecomprovider moet vragen, wat u in het providerformulier invult, hoe u de verbinding test en wat het netwerk moet doorlaten. Hier staat alleen de Ethiopische specifieke informatie.

De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van de websites van telecomproviders, officiële kanalen van Ethio telecom, documenten van toezichthouder ECA en de kennisgeving van het nummerplan bij de ITU; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.

Kort#

• Er is vrijwel geen SIP-trunkmarkt in Ethiopië. Het land heeft twee telecomproviders — het staatsbedrijf Ethio telecom en het particuliere Safaricom Telecommunications Ethiopia — en alleen de eerste heeft een openbaar aangekondigde dienst „SIP Service”: 280 birr per lijn per maand, aanvraag per brief aan de zakelijke afdeling. Dit is de enige lokale optie voor uw eigen PBX.
• Geen enkele Ethiopische provider publiceert trunkparameters. Noch host, noch poort, noch transport, noch codecs, noch autorisatiemodus staan op enige website: alles komt in het aansluitdocument. U kunt de configuratie niet vooraf plannen — u kunt alleen vooraf weten wat u moet vragen.
• Voordat u bestelt — juridische controle. Art. 10(3) Telecom Fraud Offence Proclamation nr. 761/2012 bestraft wie „telefoon- of faxdiensten via internet aanbiedt” met een vrijheidsstraf van 3 tot 8 jaar, en art. 10(4) bestraft wie zo'n dienst afneemt (tot 2 jaar en een boete van 2 500–20 000 birr). De communicatieproclamatie nr. 1148/2019 noemt deze niet in het artikel over intrekking. Hoe deze norm wordt toegepast op een zakelijke PBX, is niet openbaar toegelicht: details hieronder, de beslissing ligt bij een lokale jurist en bij schriftelijke bevestiging van de telecomprovider.
• De cloud-PBX van Ethio telecom is geen trunk. „Cloud based hosted IP telephony” (200/300 birr per toestelnummer, vanaf 5 toestelnummers) zet uw nummers in de cloud van de telecomprovider en geeft ze niet naar buiten uit. Als die al draait, gaat het om het overzetten van nummers naar SIP Service, niet om een extra aansluiting.
• Safaricom Ethiopia heeft helemaal geen spraakproduct voor bedrijven: de zakelijke catalogus bestaat uit internet 4G/5G, glasvezel, AirFiber, VPN, mobiele tarieven, Enterprise APN en bulk-SMS. De telecomprovider heeft wel het recht om internettelefonie te verkopen op grond van de licentie, maar het product niet.
• Een nummer zonder Ethiopische rechtspersoon is een toll-free +251 800… bij een internationale reseller met doorschakeling naar het SIP-adres van de PBX. Stadsnummers van Addis Abeba worden door aggregators beloofd, maar de beschikbaarheid kan alleen worden bevestigd door te bestellen in het account.
• Nummervalkuil. Het nationale nummer heeft hier precies 9 cijfers — 2 cijfers netnummer plus 7 cijfers abonneenummer — en de lijn wordt vergeleken op de laatste zeven: 011 1234567 (Addis Abeba) en 022 1234567 (Adama) geven dezelfde staart en worden aan elkaar geplakt tot één lijn.

Nummers in het land#

Het landnummer is +251, het internationale prefix is 00, het nationale is een voorloopnul 0. Het plan is gesloten: binnen het land wordt een nummer altijd volledig gekozen, 0YY XXX XXXX. Het netnummer heeft 2 cijfers, het abonneenummer 7 cijfers, samen 9.

• In Addis Abeba is het derde cijfer van het nummer de zone van de stad (1 noord, 2 west, 3 zuidwest, 4 zuid, 5 centrum, 6 oost). Voor ons maakt dat niet uit: het nummer wordt ingevoerd zoals het is.
• In welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend gesprek, publiceert geen enkele Ethiopische provider. Bij internationale aggregators is dat bijna altijd E.164 (+251…). Kijk bij de eerste aansluiting naar de SIP-trace in het menu van de lijn en stel de lijn in op wat werkelijk binnenkomt.
• Ook codecs publiceren telecomproviders niet — vraag ernaar bij het bestellen. Voor ons zijn G.711 a-law/u-law en G.722 geschikt; een trunk „alleen G.729” geeft een levende registratie en stilte in de hoorn.
• Korte nummers. Het contactcenter van Ethio telecom is 994 en 980. De alarmnummers verschillen per gids: genoemd worden 911 (algemeen en politie), 991 (politie), 907 (ambulance, Rode Kruis), 939 (brandweer), 945 (verkeerspolitie); een uniform Europees 112 bestaat niet in Ethiopië. Controleer de geldende lijst bij de telecomprovider. Via onze PBX zijn alarmnummers niet te kiezen — er moet een gewone telefoon of mobiel aanwezig zijn tijdens de dienst.

Wie een nummer met SIP-trunk uitgeeft#

Hieronder staan de kaarten van twee providers waarbij een trunk naar een PBX van een ander als zelfstandig product wordt beschreven. De volledige vragenlijst voor de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.

Ethio telecom — SIP Service#

De staatsincumbent: tot 2022 de enige telecomprovider van het land, vandaag beheert hij het volledige vaste netwerk en de mobiele reeksen 09X. SIP Service is het enige publiek aangekondigde product „SIP voor bedrijven” in Ethiopië. Een productpagina heeft het niet: de dienst wordt alleen in de officiële kanalen van de telecomprovider aangekondigd — „Transform your business communications with our SIP Service… Our packages start at just 280 Birr per line per month”, met e-mailadressen voor de aanvraag.

Wat inbegrepen is. SIP-lijnen voor 280 birr per lijn per maand plus betaling per minuut volgens de prijslijst voor vaste zakelijke telefonie (binnen de stad — 0,23 birr per 6 minuten, tussen steden — 0,46 birr per minuut, internationale bestemmingen — 7,19–9,36 birr per minuut). Nummers — bestaande vaste of ISDN-nummers, of nieuwe uit de capaciteit van de telecomprovider.

Wat u in het beheerpaneel moet invoeren (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):

Wat u bij de provider moet regelen: een aanvraag per e-mail sturen met het aantal lijnen en nummers → het contract ondertekenen en de documentencontrole doorlopen (een brief met stempel en handtekening van de manager, een kopie van de Business License en TIN) → het statische openbare IP van uw PBX doorgeven (tabblad „Server” → „Statisch IP”) → vragen om media-ontvangst op dit adres toe te staan, UDP-poorten 10000–20000, en de codecs G.711 a-law/u-law → navragen in welke vorm het nummer in een inkomend gesprek aankomt.

Valkuilen ⚠️

• Het product is bedoeld voor een klant op het netwerk van de telecomprovider. De cloudtelefonie van hetzelfde Ethio telecom wordt uitdrukkelijk beschreven als geleverd „via VPN en internetverbinding”; of een PBX buiten het land wordt geaccepteerd, moet u vóór betaling uitzoeken — dit is de eerste vraag aan de manager.
• U betaalt voor lijnen, niet voor kanaalcapaciteit. 10 gelijktijdige gesprekken betekent 10 lijnen op de factuur; de economie verschilt van een gebruikelijke trunk met een bundel sessies.
• Geen enkele openbare parameter. „Standaardwaarden” invullen is zinloos: de trunk komt niet op of weigert het gesprek. De eerste aansluiting kunt u het beste samen met een ingenieur van de telecomprovider doen.

Bronnen: aankondiging SIP Service (14.07.2025) · Fixed Line Service — Business — 10.09.2026.

PBX.IM — etalage van Ethiopische nummers#

Internationale aggregator met een landenetalage „Ethiopia SIP Trunking Provider”. Claimt nummers voor Addis Abeba, Dire Dawa en Mekele, evenals toll-free, nummers met gedeelde kosten en mobiele nummers, „powered by Ethiopia's leading network carriers” met directe vermelding van Ethio telecom en Safaricom Ethiopia, en belooft daarnaast de naleving van lokale vereisten op zich te nemen.

Wat in te voeren in het beheerpaneel

Wat bij de provider in te stellen: een account aanmaken → een nummer +251 van het gewenste type aanvragen en de documentcontrole doorlopen → het nummer naar de trunk verwijzen → het statische IP van de PBX doorgeven als daarom wordt gevraagd → controleren of G.711 in het account is ingeschakeld.

Valkuilen ⚠️

• De etalage belooft meer dan wordt bevestigd. De tekst van de pagina is een standaardsjabloon, identiek voor tientallen landen; stedelijke nummers van Addis Abeba zijn bij internationale aggregators op 10.09.2026 nergens bevestigd. Alleen te verifiëren door een concreet nummer in het accountgebied te bestellen.
• Het nummer blijft Ethiopisch. Aankoop bij een buitenlandse tussenpersoon verandert het juridische kader van het land niet en neemt de vragen over de constructie „nummer hier — centrale in het buitenland” niet weg.

Bron: PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia, 10.09.2026.

Wie verkoopt er nog meer telefonie in het land#

• Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony. De cloud-PBX van de telecomprovider in partnerschap met WebSprix: pakketten Standard 200 birr en Advanced 300 birr per toestel per maand, callcenter 1500 birr per agent, minimaal 5 toestellen; er zijn een keuzemenu, opname, wachtrijen en een mobiele app. Een trunk naar buiten voorziet het product niet: „de klant kan de bestaande nummervoorraad (vast, ISDN) gebruiken of een nieuw nummer aanvragen”, en de dienst „wordt geleverd via VPN en een internetverbinding”, dat wil zeggen het nummer leeft in de cloud van de telecomprovider. Het enige zinvolle scenario voor ons is om te vragen de nummers naar SIP Service over te zetten en ze als trunk te registreren.
• Safaricom Telecommunications Ethiopia. De tweede telecomprovider van het land en de eerste particuliere: licentie gewonnen in mei 2021, commerciële lancering — 6 oktober 2022. Er is een zakelijke sectie, maar die bestaat volledig uit internet en SMS: 4G/5G Business Internet, glasvezel, AirFiber, VPN, mobiele tarieven, Enterprise APN, bulk-SMS; spraakpakketten staan alleen in het particuliere gedeelte. De telecomprovider heeft op grond van de licentie het recht internettelefonie te verkopen, dus een verzoek aan de zakelijke verkoop is zinvol: vraag of er een trunk naar een externe PBX is, of een centrale buiten het land is toegestaan en welke nummers beschikbaar zijn. In het naburige Kenia verkoopt Safaricom een trunk alleen als de PBX fysiek in het land staat — waarschijnlijk erft de Ethiopische tak dezelfde voorwaarde.
• WebSprix IT Solution PLC. De grootste particuliere internetprovider van Addis Abeba (glasvezel voor bedrijven en thuis, internet-tv, hosting, cloud). Verkoopt publiekelijk geen eigen nummers en geen eigen SIP-trunk, maar Ethio telecom noemt het bedrijf expliciet partner voor de cloud-PBX — dat wil zeggen dat de technische parameters van het platform waarschijnlijk juist daar worden beheerd. De nummercapaciteit komt hoe dan ook van de telecomprovider.
• Lokale PBX-integratoren — PBX System Ethiopia (Addis Abeba; Asterisk, Yeastar, Grandstream, Sangoma), EADOM Networking Communication and Installation (distributeur van Xorcom), VDS Ethiopia. Een nummer en trunk kunt u bij hen niet kopen, maar zij weten gewoonlijk welke parameters Ethio telecom in de opdracht verstrekt en helpen met de installatie op locatie.

Internationale providers met nummers van Ethiopië#

Kaarten van populaire internationale providers staan al in de catalogus bij een provider toevoegen — serveradres en modus worden automatisch ingevuld. De Ethiopische bijzonderheden:

• Global Call Forwarding (United World Telecom) verkoopt voor Ethiopië alleen toll-free 800 xxx xxxx — „gratis voor de beller vanuit elke plaats in het land”. Dit is doorschakeling, geen trunk: inkomende gesprekken worden naar uw nummer of SIP-adres geleid, registratie van onze PBX is niet voorzien. In het beheerpaneel is voor een dergelijke constructie de bron van de lijn „Doorschakeling” beschikbaar — de wizard toont het adres dat u in het accountgebied van de reseller moet opgeven; bij SIP-doorschakeling geeft u hun ook het statische IP van de PBX, zodat gesprekken als „van deze provider” worden herkend. Uitgaande gesprekken met een dergelijk nummer werken niet, en de kosten voor inkomende gesprekken draagt de nummerhouder — bij een stroom aan gesprekken loopt de factuur snel op.
• CommPeak claimt voor Ethiopië lokale, nationale en gratis nummers met routering via SIP; de voorraad in de etalage wordt niet bevestigd — verifieer via een bestelling. TollFreeForwarding en kleine resellers zoals CallHippo, Freezvon, HotTelecom bieden vooral toll-free en „nummers voor het ontvangen van SMS”.
• DIDWW heeft een pagina „SIP Trunking Services in Ethiopia”, maar Ethiopië staat niet in de gepubliceerde dekking; ontbrekende codes biedt DIDWW aan per e-mail bij de verkoopafdeling aan te vragen.
• Telnyx heeft geen landenetalage +251, Ethiopië staat niet in de lijst van landen met eigen licentie — controleer de beschikbaarheid van een nummer via zoeken in het accountgebied. Twilio publiceert alleen terminatie van gesprekken naar Ethiopië, nummers +251 heeft het niet. didlogic heeft helemaal geen pagina voor Ethiopië.
• Gemeenschappelijk voor allemaal. Nummercapaciteit wordt volgens Richtlijn nr. 795/2021 alleen aan een telecomprovider toegewezen, daarom is elke +251 bij een aggregator een doorverkoop van capaciteit van Ethio telecom of Safaricom met al hun documentvereisten. De opgegeven activeringstermijnen — vanaf 10–15 dagen voor lokale nummers en tot 20–25 dagen voor toll-free. Als nummer van de beller kan alleen uw eigen nummer worden ingesteld, en noodoproepen werken niet via een aggregator.

Nummeroverdracht#

• Nummeroverdraagbaarheid is in het land formeel ingevoerd: de toezichthouder verwijst naar de Number Portability Directive № 831/2021. Een openbare procedure, aanvraagformulier en termijnen zijn niet publiek beschikbaar — vraag het na bij uw telecomprovider.
• In de praktijk is er niets om naartoe over te dragen. Zolang er twee providers zijn en een van hen geen spraakproduct voor bedrijven heeft, komt de kwestie van overdracht pas aan de orde als Safaricom Ethiopia een SIP-trunk lanceert.
• Een Ethiopisch nummer meenemen naar een buitenlandse provider kan niet — overdrachten bestaan alleen tussen licentiehouders binnen het land.
• Een nummer op een natuurlijke persoon geeft geen trunk. Zakelijke diensten worden op een bedrijf afgesloten: een nummer dat op de directeur als privépersoon staat, geldt bij controle als abonneenummer, niet als zakelijk nummer.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. Parameters niet uit de opdracht overgenomen. In Ethiopië publiceert niemand host, poort en autorisatiemodus. Als de modus niet in de opdracht staat, vraag er dan direct naar: registratie of een whitelist van adressen. Bij een whitelist moet het vinkje registratie uit staan, anders blijft de lijn eeuwig „zonder registratie”.
2. De telecomprovider laat het toestel het land niet uit. Lokale producten zijn bedoeld voor een klant op een Ethio telecom-lijn. Als er een trunk is besteld maar telefoontjes komen helemaal niet aan, controleer dan eerst of uw openbare adres in de opdracht is toegestaan: dat is bij de PBX statisch en zichtbaar op het tabblad „Server”.
3. Registratie is groen, maar inkomende gesprekken komen niet aan. Controleer of het nummer bij de telecomprovider naar deze trunk is gericht, en in welke vorm het binnenkomt: bij lokale providers kan dat het nationale formaat 0… zijn, bij aggregators E.164. Bekijk de SIP-trace en breng de lijn in overeenstemming met wat er werkelijk binnenkomt.
4. Het telefoontje gaat door, maar er is geen geluid. Vraag naar de codecs: onze PBX spreekt G.711 en G.722. Een trunk „alleen G.729” ziet er gezond uit en geeft geen geluid. Een tweede veelvoorkomende oorzaak is dat media niet naar ons adres mogen: vraag om het aan de whitelist toe te voegen.
5. Een telefoontje naar het tweede nummer wordt afgehandeld met het scenario van het eerste. De lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en de zonecode beslaat er maar twee: 011 1234567 en 022 1234567 vloeien samen tot één lijn. Splits zulke nummers over verschillende lijnen of routeer op lijn, niet op nummer.
6. Toll-free 800 geeft geen uitgaande gesprekken. Dit is een doorschakeling, geen trunk — uitgaande telefoontjes moeten via een andere lijn worden verstuurd.

De overige typische oorzaken staan in het algemene overzichtsgedeelte; controle van adres en poort — „Verbinding testen”.

Veelgestelde vragen#

Bij wie kunt u in Ethiopië het eerst een nummer nemen?#

Bij Ethio telecom, de dienst „SIP Service”: dit is het enige in het land publiek aangekondigde SIP-product voor bedrijven, 280 birr per lijn per maand. Aanvraag — per e-mail naar Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et of Enterprise.Customer@ethiotelecom.et, daarna een contract op het hoofdkantoor. Reken op een maand tot anderhalve maand: correspondentie met sales, contract en controle van documenten, daarna een opdracht met parameters.

Waarom hebben Ethiopische telecomproviders geen host en poort op hun website?#

Omdat die er inderdaad niet zijn: noch Ethio telecom, noch Safaricom publiceert trunkparameters, en de dienst SIP Service zelf heeft niet eens een productpagina. Alles komt in de opdracht van de installatie van de engineer. „Standaardwaarden” invullen is zinloos — de trunk komt of niet omhoog, of gooit het telefoontje eruit.

Kunt u een Ethiopisch nummer krijgen zonder een bedrijf in Ethiopië?#

Bij een lokale telecomprovider — vrijwel niet: volgens Richtlijn nr. 799/2021 wordt een zakelijk nummer aangevraagd met een brief met stempel, Business License en TIN. De enige realistische omweg is toll-free +251 800… bij een internationale reseller met doorschakeling naar het SIP-adres van de PBX. Dit is een etalagenummer: inkomende gesprekken komen aan, uitgaande gaan er niet vanaf, en u betaalt de minuten.

Is de cloud-PBX van Ethio telecom geschikt?#

Voor aansluiting op onze telefonie — nee. „Cloud based hosted IP telephony” zet nummers in de cloud van de telecomprovider en geeft geen trunk naar buiten; telefoons registreren zich op hun platform. Als die er al staat, moet het gesprek met de telecomprovider gaan over het overzetten van nummers naar SIP Service.

Hoe zit het met de wet over telefonie via internet?#

Art. 10(3) van Proclamatie nr. 761/2012 bestraft wie telefoondiensten via internet levert, en art. 10(4) wie ze afneemt; latere wetten hebben deze norm niet ingetrokken. Voor een gelicentieerde telecomprovider is internettelefonie uitdrukkelijk toegestaan, maar hoe de norm wordt toegepast op een zakelijke PBX buiten het land is publiek niet toegelicht. Vraag voor de start een advies van een Ethiopische jurist en een schriftelijke bevestiging van de telecomprovider.

Werken noodoproepen via zo'n nummer?#

Nee. Ethiopische noodnummers (911, 991, 907, 939, 945) zijn via onze PBX niet te kiezen, en via een internationale aggregator werken ze helemaal niet. Tijdens een dienst moet er altijd een gewone telefoon of mobiel beschikbaar zijn.

Bronnen#

Alle links zijn gecontroleerd op 10.09.2026.

Toezichthouder en wetgeving

• Ethiopian Communications Authority — website van de toezichthouder — https://www.eca.et/
• ECA — sectie diensten: licenties, nummering, korte codes — https://www.eca.et/services/
• Communications Service Proclamation № 1148/2019 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-06-23T12-21-40.305ZCommunications-service-proclamation-1148-2019.pdf
• Telecommunications Licensing Directive № 792/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-04.775ZTelecommunications-Licensing-Directive-No.-792-2021-English.pdf
• Telecommunications Numbering Directive № 795/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-11.282ZTelecommunications-Numbering-Directive-No.-795-2021-English.pdf
• SIM Card Registration Directive № 799/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-44-00.693ZSIM-Card-Registration-Directive-No.-799-2021English.pdf
• Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012, art. 10 (oorspronkelijke tekst in de UNODC SHERLOC-database) — https://sherloc.unodc.org/cld/en/legislation/eth/telecom_fraud_offence_proclamation_proclamation_no._7612012_/part_ii/article_10/article_10.html
• ITU Operational Bulletin — Ethiopië, code +251, nationaal nummerplan — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000440001MSWE.doc

Telecomproviders en aanbieders

• Ethio telecom — aankondiging „SIP Service” met een tarief van 280 birr per lijn (14.07.2025) — https://t.me/ethio_telecom/8787
• Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony — https://www.ethiotelecom.et/cloud-based-hosted-ip-telephony/
• Ethio telecom — partnerschap met WebSprix voor cloud-PBX (23.11.2023) — https://t.me/ethio_telecom/5228
• Ethio telecom — Fixed Line Service, Business (tarieven) — https://www.ethiotelecom.et/fixed-line-service-business/
• Safaricom Telecommunications Ethiopia — website — https://www.safaricom.et/
• WebSprix IT Solution PLC — diensten — https://websprix.com/services
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/et
• Global Call Forwarding — Ethiopia Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/ethiopia-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Virtual Phone Numbers for Ethiopia — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ethiopia
• DIDWW — SIP Trunking Services in Ethiopia — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ethiopia
• PBX System Ethiopia — lokale PBX-integrator — https://www.pbxsystemethiopia.com/

Gerelateerde secties#

• Het nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingstest.
• SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons, DECT en gateways aansluit op toestelnummers.