Ghana: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX

Wij verstrekken geen nummers: een vestiging koopt een Ghanees nummer bij een provider en registreert het als trunk in de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkvereisten en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier alleen het Ghanese deel: waar u een nummer haalt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.

De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van providersites en documenten van toezichthouder NCA; de links staan in de sectie „Bronnen”.

Kort#

• Een trunk voor uw eigen PBX kunt u in Ghana kopen: de licentie is nodig voor de verkoper, niet voor de vestiging. De Electronic Communications Act 2008 (Act 775, art. 3(1)) verbiedt het aanbieden van een spraaktelefoniedienst zonder NCA-licentie — dat is een eis aan de leverancier. Een bedrijfscentrale van een vestiging vereist geen licentie, maar neem een trunk alleen af bij een houder van een licentie of autorisatie van de toezichthouder.
• De belangrijkste eigenaardigheid van de markt is dat bijna niemand de trunkparameters publiceert. Noch host, noch poort, noch autorisatiemodus staat op enige pagina van een Ghanese telecomprovider. De enige provider met door een derde partij bevestigde parameters is AntCellular: in de tabel met gecertificeerde providers van Yeastar staan voor hen de registratiemodus, de codecs G.711 u-law/a-law, G.722, G.729a en DTMF volgens RFC 4733 vermeld.
• De enige telecomprovider wiens officiële document onze opzet beschrijft, is Telecel Ghana met het product „SIP Connect”: in hun FAQ worden de ondersteunde PBX'en genoemd („Grandstream, 3CX, Cisco, Avaya en FreePBX” — dus Asterisk) en op de vraag over een statisch IP luidt het antwoord „Yes”. Parameters publiceren ze evengoed niet, en de belofte „wij versleutelen het spraakverkeer” moet u als eerste vraag checken: TLS en SRTP op trunks ondersteunt onze PBX niet.
• MTN SIP Trunk bestaat, maar is tot de onderhandelingen een zwarte doos, en bij AT Ghana is de productpagina op 10.09.2026 helemaal niet ingevuld — daar staat alleen voorbeeldtekst.
• Het nummer heeft negen cijfers, maar de lijn wordt vergeleken op de laatste zeven cijfers. De provider- of stadscode komt nooit in de vergelijking terecht: 030 2123456 (Accra) en 032 2123456 (Kumasi) geven dezelfde staart, net als 024 1234567 (MTN) en 020 1234567 (Telecel).
• Inkomend internationaal verkeer kost volgens de wet minimaal US$ 0,19 per minuut. Dit is een officiële norm van de NCA; daardoor is een Ghanees nummer bij een buitenlandse aggregator duur: bij Twilio kost terminatie naar Ghana $0,4875 per minuut naar vaste lijnen en $0,5278 naar mobiel.

Nummers in het land#

De landcode is +233. Het nationale kiesvoorvoegsel is 0, de internationale uitgang is 00. Het nationale nummer (N(S)N) heeft precies 9 cijfers: in het nummerplan van de NCA vallen de minimale en maximale lengte samen. Op papier ziet het nummer van een vestiging eruit als 0XX XXX XXXX, in internationale vorm als +233XXXXXXXXX.

• In welke vorm het nummer bij een inkomend gesprek binnenkomt, publiceert geen enkele Ghanese provider. Bereid u voor op elk van de drie varianten: internationaal formaat zonder „plus” (233302123456), de nationale negen cijfers (302123456) of de trunk-login in plaats van het nummer. Kijk bij de eerste aansluiting in de SIP-trace wat de provider stuurt, en registreer pas daarna de lijnen.
• De staart van zeven cijfers. De lijn wordt vergeleken op de laatste zeven cijfers, terwijl het nummer negen cijfers heeft — de eerste twee cijfers gaan altijd verloren. Zelfs 0800 123 456 en 0900 123 456 komen overeen. Eén nummer per vestiging is veilig; bij twee of meer moet u de staarten handmatig controleren.
• Codecs. De enige publiekelijk voor het land bevestigde set is die van AntCellular via de Yeastar-certificering: G.711 u-law, G.711 a-law, G.722 en G.729a. Voor ons volstaan G.711 en G.722; G.729a hebben wij niet, en erom vragen is niet nodig.
• Noodnummers — 112 (algemeen), 191 politie, 192 brandweer, 193 ambulance. Via onze PBX worden noodgesprekken niet afgehandeld — er moet tijdens een dienst altijd een gewone telefoon blijven staan.

Wie een nummer met SIP-trunk uitgeeft#

Hieronder staat de kaart van de enige provider met vooraf bekende parameters, daarna de telecomproviders: zij hebben een trunk, maar de gegevens komen in de opdracht. De volledige vragenlijst voor de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.

AntCellular — de enige bevestigde parameters in het land#

Een Ghanese aanbieder van telecomdiensten met toegevoegde waarde, actief sinds 2015, kantoor in Accra (Twin Plaza, Devtraco High Street), eigen gratis nummer 0800 100 100. Claimt directe interconnecties met MTN, Telecel en AT. Producten: gratis nummers 0800 (FreeCall/FreeTxt), premium 0900 (CallPlus/TxtPlus), shortcodes, SMS- en USSD-gateways, een eigen cloud-Cloud PBX en — het belangrijkste voor ons — „Enterprise SIP Trunking”: „voice-terminatie van telecomkwaliteit voor uw lokale of cloud-PBX”.

Dit is de enige provider van Ghana wiens parameters niet alleen door zijn eigen website zijn bevestigd: hij staat op de lijst van gecertificeerde SIP-trunkproviders van Yeastar voor Ghana, waar het type „Register Based”, de codecs „G711 u-law, G711 a-law, G722, G729a” en DTMF „RFC4733” worden vermeld. Op zijn eigen website vult hij aan: ondersteuning voor IP-autorisatie, 500+ gelijktijdige gesprekken, compatibiliteit met „3CX, Avaya, Asterisk”.

Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):

Wat u bij de provider moet regelen: een trunk bestellen voor het gewenste aantal kanalen → de modus kiezen (registratie of uw statische IP van het tabblad „Server” op de whitelist) → per e-mail om host, poort en transport vragen → G.711 a-law/u-law en G.722 in de codecs laten staan → de gekochte nummers 0800/0900 naar de trunk verwijzen → spraakverkeer naar uw adres toestaan.

Valkuilen ⚠️

• Een geografisch nummer van Accra geeft hij waarschijnlijk niet. Hij heeft alleen eigen reeksen 0800 en 0900; als de zaak een vast nummer 030 nodig heeft, vraag dan vóór betaling of hij nummers van partnernetwerken doorverkoopt.
• Host, poort en transport zijn niet openbaar gepubliceerd. De waarden in de tabel zijn het gebruikelijke gedrag van een trunk met registratie; neem de definitieve over uit de aansluitingsmail.
• Prijzen op de site worden door een calculator berekend, niet door een tarievenlijst: de orde van grootte is 2 000 Ghanese cedi voor het aansluiten van de trunk en 500 per maand, een gratis nummer 0800 — 1 500 en 400 per maand; de keuze „alle netwerken” in plaats van één netwerk vermenigvuldigt de factuur ongeveer 2,5 keer. Laat dit bevestigen met een factuur.
• Verwissel de sites niet: het oude visitekaartje van het bedrijf op een gratis websitebouwer staat nog steeds in de zoekresultaten en weet niets van SIP-trunking.

Bron: Yeastar — gecertificeerde SIP-trunkproviders, Ghana en antcellular.com — 10.09.2026.

Telecel Ghana — „SIP Connect” voor uw PBX#

De incumbent van het land (Ghana Telecom → Vodafone Ghana → Telecel Ghana) en houder van de belangrijkste geografische nummerreeksen. Het product valt onder de vaste diensten, en de officiële FAQ is het document dat het dichtst bij onze opzet komt in het hele land:

• „Geschikt voor bedrijven die al een IP-PBX hebben”; „wij ondersteunen populaire merken: Grandstream, 3CX, Cisco, Avaya en FreePBX” — FreePBX is Asterisk, dus onze engine;
• „Is een statisch IP-adres nodig? Ja — een statisch adres garandeert dat uw PBX altijd bereikbaar is”; een statisch adres hoort bij een dedicated PBX, het staat op het tabblad „Server”;
• capaciteit wordt gerekend in kanalen: „elk kanaal is één gelijktijdig gesprek”, van enkele kanalen tot honderden, direct toe te voegen;
• werkt over een bestaande internetverbinding, maar QoS daarop adviseert de telecomprovider in te stellen;
• bij uitval van de verbinding worden inkomende gesprekken doorgeschakeld naar mobiele nummers of een andere locatie.

Een tabel „wat in te voeren” staat hier bewust niet: host, poort, transport en autorisatiemodus publiceert Telecel niet — die komen met de opdracht tot aansluiting. „Standaardwaarden” invullen heeft geen zin.

Wat u vóór het contract moet vragen: levert u de trunk via het openbare internet naar ons statische IP of alleen via uw eigen verbinding → registratie of IP-whitelist, en welke host, poort en transport → is er gewone UDP of TCP zonder encryptie — dat is de kernvraag, want de FAQ belooft spraakverkeer te versleutelen, terwijl TLS en SRTP op trunks door onze PBX niet worden ondersteund → welke codecs zijn toegestaan (minstens één van G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) → wat er in het nummer van de gebelde partij komt te staan bij een inkomend gesprek → hoeveel kanalen het tarief bevat.

Bron: Telecel Ghana — TELECEL SIP CONNECT FAQs — 10.09.2026.

MTN en AT Ghana — trunk via contract#

• MTN Ghana (Scancom PLC) — het grootste netwerk van het land. Onder de zakelijke paraplu MTN Unicom heet het product letterlijk: „MTN SIP Trunk gebruikt een VoIP-kanaal, waarmee klanten hun PBX of telefoonsysteem op het backbone-netwerk van MTN kunnen aansluiten”; de infrastructuur is „ondergebracht in beveiligde datacenters van MTN”. Er worden geen langetermijncontracten, nummerportabiliteit en schaalbaarheid beloofd. Parameters zijn er geen enkele, de aanvraag is „Request a call back”. ⚠️ Vraag als eerste of de trunk via het openbare internet loopt of alleen via een beheerde MTN-verbinding: het tweede is voor een cloud-PBX een blocker. ⚠️ Verwar het niet met naburige producten uit dezelfde lijn: MTN Fixed Voice (nummer 40 cedi per maand, gebruiker 25 cedi) en MTN Hosted PBX — dat is de PBX van de telecomprovider zelf in plaats van de onze, niet een trunk daarnaartoe; de prijs van het nummer is alleen nuttig als richtlijn.
• AT Ghana (ex-AirtelTigo) — de derde telecomprovider, sinds 2021 staatsbedrijf. In de zakelijke catalogus staat een tegel „Dedicated Sip Trunks (VoIP)” onder de vaste diensten, maar de pagina van het product is niet ingevuld: op 10.09.2026 staat daar voorbeeldtekst in plaats van een beschrijving. Op grond van de naam van de tegel kun je niets over het product zeggen — het is zelfs onbekend of dit een trunk naar buiten is of apparatuur bij de klant. Er is maar één weg: de zakelijke afdeling van AT Business en dezelfde vragen als aan MTN.

Bronnen: MTN Unicom · AT Ghana — Sip Trunks (VoIP) — 10.09.2026.

Wie wel connectiviteit verkoopt, maar geen trunk naar buiten levert#

Internationale providers met nummers van Ghana#

Een Ghanees nummer „uit het buitenland” kopen is moeilijker dan in de meeste landen. Wat bevestigd is door providerdocumenten op 10.09.2026:

• DIDWW — op de landenpagina staat letterlijk: lokale SIP-trunking voor Ghana is niet beschikbaar, er is alleen internationale terminatie. Nummers +233 verkoopt het bedrijf niet.
• Twilio — voor Ghana worden alleen mobiele nummers verkocht, 27,00 USD per maand, en „mobiele nummers van Ghana zijn niet beschikbaar voor natuurlijke personen”. Voor een bedrijf zijn een registratiebewijs, een volmacht en een adres binnen Ghana nodig — zonder aanwezigheid in Ghana krijgt u geen nummer. Terminatie naar Ghana: 0,4875 USD per minuut naar vaste nummers, 0,5278 USD naar mobiele nummers.
• AstraQom — de enige internationale provider met gepubliceerde pakketten voor Ghana: STARTER — 61 USD per maand (1 nummer, 1 lijn, 100 minuten naar Ghaneese vaste en mobiele nummers), CORPORATE — 96 USD (2 lijnen, 200 minuten), DELUXE — 132 USD; een extra nummer — 37,50 USD per maand, aansluiting — 27,50 USD. Het model wordt letterlijk gepresenteerd als „neem uw eigen PBX mee — wij leveren de lijn”.
• Telnyx — er is een etalage met virtuele nummers van Ghana, maar de feitelijke beschikbaarheid is alleen zichtbaar in uw account: controleer dit vóór betaling.
• CommPeak, AVOXI, PBX.IM — claimen nummers van Ghana (lokale, niet-geografische, gratis) en SIP-trunking, maar zonder parameters en zonder prijzen op de pagina's. Bevestig het nummertype en de beschikbaarheid per e-mail.

De trunkparameters bij internationale providers zijn voor alle landen gelijk en staan beschreven in de cataloguskaarten bij het toevoegen van een provider: bij de meeste is dat registratie met een login en wachtwoord uit uw account, bij een deel autorisatie via IP.

⚠️ Twee algemene voorbehouden. Ten eerste: het nummer wordt uitgegeven via een lokale partner, de vestiging heeft geen directe relatie met de Ghaneese telecomprovider — bij een geschil over het nummer is dat belangrijk. Ten tweede: de wettelijke ondergrens van US$ 0,19 per minuut voor inkomend internationaal verkeer verklaart zowel de prijzen van Twilio als waarom een „Ghanees nummer voor 10 dollar” alleen bij doorverkoopetalages voorkomt.

Nummerportering#

• Mobiele nummerportabiliteit werkt sinds 2011 — regels van de NCA (L.I. 1994), servicecode 600. De aanvraag wordt ingediend bij de nieuwe telecomprovider: „de abonnee die nummerportering aanvraagt, is niet verplicht zich tot de donortelecomprovider te wenden”; de donor is verplicht binnen 4 uur na kennisgeving te antwoorden of bezwaar te maken. Voor de abonnee is porteren gratis. In de praktijk: naar de winkel van de nieuwe telecomprovider gaan met een Ghana Card en het aanvraagformulier voor portering invullen.
• Vaste nummers vallen niet onder dit kader. De regeling heet de regels voor portabiliteit van mobiele nummers; een aparte regeling voor vaste nummers hebben wij niet kunnen vinden. Praktische conclusie: een vast nummer 03X is aan de telecomprovider gebonden, en het wisselen van trunkprovider betekent het wisselen van nummer. De belofte „number portability” op de trunkpagina van MTN heeft betrekking op mobiele nummers — ruimer interpreteren is niet verstandig.
• Zet het nummer direct op naam van het bedrijf. Nummers worden geregistreerd met een Ghana Card: een houder heeft maximaal 10 SIM's, een buitenlander 3, en zakelijke nummers worden gekoppeld aan directeuren en aandeelhouders. Een nummer dat op naam van een medewerker staat, verdwijnt samen met die medewerker.
• ⚠️ Een wijziging van het openbare adres van de PBX verbreekt de trunk met IP-autorisatie. Waarschuw de provider vooraf wanneer u een dedicated machine opnieuw aanmaakt.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. De provider zegt dat hij spraakverkeer versleutelt of biedt poort 5061 aan. Dat is TLS, en voor trunks ondersteunt onze PBX alleen UDP en TCP zonder versleuteling, SRTP is er ook niet. Vraag om gewone UDP 5060; als de koppeling alleen versleuteld is, komt er geen verbinding tot stand — zoek een andere leverancier.
2. De trunk wordt alleen via het kanaal van de telecomprovider geleverd. Bij Ghanese telecomproviders is de dienst gekoppeld aan hun eigen toegangskanaal, terwijl onze dedicated PBX in de cloud staat. Vraag dit vóór betaling; als het antwoord „alleen via ons kanaal” is, neem dan AntCellular of een internationale aggregator.
3. Het telefoontje komt door, maar het is stil. Meestal een codec-mismatch: Ghanese leveranciers hebben G.729a in hun aanbod, wij niet. Vraag om G.711 a-law/u-law expliciet op de trunk in te schakelen.
4. Twee nummers zijn aan elkaar geplakt tot één lijn. Een lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en een Ghanees nummer heeft negen cijfers: 030 2123456 en 032 2123456 geven dezelfde staart. Kies nummers met verschillende staarten of voer er één per vestiging in.
5. De registratie is groen, maar er komen geen inkomende gesprekken binnen. Controleer of het nummer in het account van de provider naar uw trunk verwijst en of het vakje „Neemt telefoontjes aan” bij de lijn niet is uitgevinkt; kijk daarna in de SIP-trace in welke vorm het nummer binnenkomt — in internationaal formaat, als negen cijfers of als trunk-login.
6. Inkomende gesprekken uit het buitenland kosten meer dan verwacht. Dit is geen configuratiefout: de minimumprijs per minuut voor inkomend internationaal verkeer is door de regulator vastgesteld.

De algemene tabel met symptomen en oorzaken staat in het overzicht, sectie „Als telefoontjes niet doorkomen”.

Veelgestelde vragen#

Kan een Ghanees nummer überhaupt op uw PBX worden aangesloten?#

Ja. Wet Act 775 vereist een licentie van degene die de communicatiedienst levert, niet van de abonnee: een bedrijfscentrale heeft geen licentie nodig. De vestiging koopt een nummer en een trunk bij een gelicentieerde aanbieder en termineert deze op haar eigen PBX.

Bij wie kunt u het beste als eerste terecht?#

Als u een vast of mobiel nummer nodig hebt, begin dan met Telecel „SIP Connect”: dit is de enige Ghanese telecomprovider waarvan een officieel document FreePBX noemt en een statisch IP vereist, dus het model komt qua vorm overeen met het onze. Als een gratis nummer 0800 volstaat en snelheid belangrijk is — AntCellular: de parameters zijn daar vooraf bekend. MTN is de derde optie, het grootste netwerk, maar een black box tot na de onderhandelingen.

Geeft AntCellular een vast nummer van Accra?#

Waarschijnlijk niet: de eigen reeksen zijn gratis 0800 en premium 0900. Vraag de mogelijkheid om nummers van partnernetwerken door te verkopen per e-mail na vóór betaling, en plan om een vast 030-nummer bij de telecomprovider te nemen.

Is een statisch IP nodig?#

Ja, en een toegewijde PBX heeft die al — de waarde wordt getoond op het tabblad „Server”. Telecel vereist een statisch adres in duidelijke bewoordingen, de anderen vragen erom voor de whitelist. Zelfs bij gewone registratie wordt het adres meestal vooraf gevraagd.

Kan ik een Ghanees nummer kopen zonder een bedrijf in Ghana?#

Vrijwel niet. Ghanese telecomproviders werken met een lokaal contract, Twilio verkoopt voor Ghana alleen mobiele nummers en vereist een adres in het land, DIDWW geeft helemaal geen nummers van Ghana. Een reële omweg zijn pakketten van AstraQom (vanaf 61 USD per maand) of andere aggregators, maar het nummer wordt daar via een lokale partner uitgegeven.

Kan ik mijn vaste nummer meenemen naar een andere provider?#

Mobiel — ja, de regels voor nummerportabiliteit gelden sinds 2011, de aanvraag wordt ingediend bij de nieuwe telecomprovider en is voor de abonnee gratis. Het vaste nummer valt niet onder deze regels, en een aparte regeling voor vaste nummers hebben we niet gevonden: houd er rekening mee dat bij een wisseling van telecomprovider het nummer moet worden gewijzigd.

Hoeveel tijd kost de aansluiting?#

Bij AntCellular — dagen: aanvraag, betaling van de aansluiting, e-mail met de trunkgegevens. Bij telecomproviders (Telecel, MTN, AT) — weken: een zakelijk contract, koppeling aan een rechtspersoon en een opdracht voor de aansluiting.

Bronnen#

• NCA — Numbering Plan for Ghana (lengte van nummers, regio- en providercodes, reeksen 0800/0900, alarmnummers) — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2021/11/NUMBERING-PLAN-FOR-GHANA.pdf (10.09.2026)
• NCA — Licensing and Authorisation (licentiecategorieën, Fixed Licence, diensten met toegevoegde waarde) — https://nca.org.gh/licencing-and-authorisation/ (10.09.2026)
• NCA — International Inbound Traffic (minimaal US$ 0,19 per minuut) — https://nca.org.gh/international-inbound-traffic/ (10.09.2026)
• NCA — List of Authorised Internet/Public Data Service Providers in Ghana, Q2 2025 — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2025/08/Q2-2025-Final-LIST-OF-AUTHORISED-ISPS-IN-GHANA-1.pdf (10.09.2026)
• NCA — Mobile Number Portability Regulations, 2011 (L.I. 1994) — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2020/09/Mobile-Number-Portability-Regulations-2011-L.I.-1994-31st-May-2011.pdf (10.09.2026)
• Electronic Communications Act, 2008 (Act 775) — https://www.csa.gov.gh/resources/Electronic%20Communications%20(Amendment).pdf (10.09.2026)
• Yeastar — gecertificeerde aanbieders van SIP-trunks, Ghana (registratiemodus, codecs, DTMF) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/ghana/ (10.09.2026)
• AntCellular — diensten, trunk en calculator — https://antcellular.com/ (10.09.2026)
• Telecel Ghana — TELECEL SIP CONNECT FAQ's — https://telecel.com.gh/help/telecel-sip-connect-faqs/ (10.09.2026)
• MTN Ghana — MTN Unicom (SIP Trunk, Fixed Voice, Hosted PBX) — https://mtn.com.gh/businesssolutions/mtn-unicom/ (10.09.2026)
• AT Ghana — Sip Trunks (VoIP) — https://at.com.gh/business/Voip (10.09.2026)
• Teledata Technologies — Enterprise Voice Solutions — https://teledataafrica.com/enterprise/ (10.09.2026)
• Telesys ICT Ghana — Voice over IP — https://www.telesysictghana.com/voice-over-ip-voip (10.09.2026)
• E-Cube Technologies Ghana — PBX Systems — https://ecubeghana.com/it-solution/voip/pbxsystems/ (10.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking Services in Ghana (lokale trunking niet beschikbaar) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ghana (10.09.2026)
• Twilio — SIP Trunking Pricing in Ghana — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/gh (10.09.2026)
• Twilio — Ghana regulatory guidelines (adres in Ghana, documenten) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gh/regulatory (10.09.2026)
• AstraQom — SIP Trunks in Ghana (pakketten en prijzen) — https://astraqom.com/en/ghana/sip-trunks (10.09.2026)
• Telnyx — Ghana virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/ghana (10.09.2026)
• CommPeak — Virtual Phone Numbers, Ghana — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ghana (10.09.2026)
• AVOXI — Ghana Virtual Phone Numbers — https://www.avoxi.com/ghana-virtual-phone-numbers/ (10.09.2026)

Gerelateerde secties#

• Het nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingscontrole.
• SIP-telefoons configureren — hoe u desktelefoons, DECT en gateways op toestelnummers aansluit.