Oeganda: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX
Nummers verstrekken wij niet: een vestiging koopt een Oegandees nummer bij een provider en koppelt het als trunk aan de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkvereisten en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier alleen het Oegandese deel: bij wie u een nummer afneemt, wat u in het beheerpaneel invult en waar het in dit land misgaat.
De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van providersites en documenten van toezichthouder UCC; de links staan in de sectie „Bronnen”.
Kort#
- Een trunk voor uw eigen PBX in Oeganda is te koop: de licentie is nodig voor de verkoper van de verbinding, niet voor de vestiging. De UCC verstrekt licenties aan telecomproviders en dienstverleners (NTO, PIP, PSP), terwijl een bedrijfscentrale valt onder de algemene autorisatie voor particuliere netwerken — „een netwerk voor eigen gebruik door leden van de organisatie, dat geen communicatiediensten levert voor commercieel gewin”. Neem een trunk af bij een houder van een NTO- of PSP-licentie.
- De belangrijkste eigenaardigheid van het land: geen enkele provider publiceert de trunkparameters. Noch host, noch poort, noch codecs, noch het formaat van het nummer in een inkomend gesprek staan op enige Oegandese pagina — zelfs niet bij MTN, waar wel een productpagina „SIP Trunk” bestaat, maar volledig uitleggend is. De werkelijke waarden komen in een opdracht of een e-mail over de aansluiting, daarom tonen de tabellen hieronder wat in welk veld terechtkomt, en niet kant-en-klare adressen.
- De enige provider met een gepubliceerde procedure voor het aansluiten van een PBX van een ander — Africa's Talking: aanvraag voor een spraaknummer → ondertekening van KYC → betaling van het nummer → „meld het IP-adres van uw PBX voor de whitelist” → op het nummer wordt een callback gezet van de vorm
trunk:<uw IP>. Dit is de autorisatiemodus op IP, en die ondersteunen wij. - De tweede vraag die u vóór betaling aan elke lokale telecomprovider moet stellen: accepteert u het adres van een PBX in de Cloud. MTN beschrijft de dienst als „een datakanaal rechtstreeks naar uw IP-PBX” en stemt de bandbreedte af bij ondertekening — het product is bedoeld voor een centrale in het kantoor van de klant achter een kanaal van dezelfde telecomprovider. De enige formulering die een centrale buiten de locatie rechtstreeks toestaat, is die van Liquid: „sluit uw lokale of gehoste PBX aan”.
- Nummerportabiliteit bestaat niet in Oeganda. Het parlement eiste in 2025 dat mobiele portabiliteit werd ingevoerd, maar op 10.09.2026 is die niet operationeel: van telecomprovider wisselen met behoud van nummer kan niet, en een „trunkverhuizing” betekent een nieuw nummer. De keuze van een provider is voor een vestiging vrijwel onomkeerbaar.
- Het nummer heeft negen cijfers, maar de lijn wordt vergeleken op de laatste zeven cijfers. De reekscode komt nooit in de vergelijking terecht:
0771 234 567en0761 234 567geven dezelfde staart1234567.
Nummers in het land#
De landcode is +256. Het nationale kiesvoorvoegsel is 0, de internationale uitgang is 000. Het nationale nummer (N(S)N) heeft 9 cijfers voor alle soorten nummers.
| Soort nummer | Nationaal formaat | In E.164 | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Vast (Kampala) | 041 XXX XXXX |
+256 41 XXX XXXX |
code 41; 43 — Jinja, 45 — Iganga en Mbale, daarna regionale 4X |
| Vast (nieuwe netwerken en VoIP) | 020 XXX XXXX |
+256 20 XXX XXXX |
de reeks 20 wordt gebruikt door nieuwere telecomproviders; in catalogi van aggregators komt die voor als „206 — Kampala” |
| Mobiel | 07XX XXX XXX |
+256 7XX XXX XXX |
Airtel 70X, 74X, 75X; MTN 76X–79X; UTel 71X; Lyca Mobile 72X; Talkio Mobile 07280…; de reeks 73X is overgebleven van het van de markt verdwenen Africell |
| Gratis voor de beller | 0800 XXX XXX, 0801 XXX XXX |
+256 800 XXX XXX |
verkocht door MTN, UTel en internationale aggregators |
- Het nummerplan van de UCC staat niet openbaar op de site van de toezichthouder — in de documentsectie staan alleen korte nummers. De formaten hierboven zijn verzameld uit overzichtsgegevens per 10.09.2026, dus bevestig de lengte en het soort van uw nummer bij de provider bij het bestellen.
- In welke vorm het nummer in een inkomend gesprek aankomt, publiceert geen enkele Oegandese provider. Reken op een van de drie varianten: negen nationale cijfers (
414236000), het internationale formaat (+256414236000) of de trunklogin in plaats van het nummer. Kijk bij de eerste aansluiting in de SIP-trace wat de provider stuurt, en maak pas daarna de lijnen aan. - De staart van zeven cijfers. De lijn wordt vergeleken op de laatste zeven cijfers, terwijl het nummer negen cijfers heeft — de eerste twee cijfers gaan altijd verloren. Zowel mobiele nummers van verschillende reeksen van dezelfde telecomprovider (
771234567en761234567) als vaste nummers414236000en204236000komen overeen. Eén nummer per vestiging is veilig; controleer bij twee of meer de staarten handmatig. - Codecs. Niemand noemt ze openbaar, dus vraag er expliciet om: wij hebben minstens één van G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 nodig. G.729 hebben wij niet.
- Noodgesprekken. Volgens het plan voor korte nummers van de UCC zijn de reeksen
110–119en900–999gereserveerd voor hulpdiensten, het centrale nummer is999, en dat „moet gemeenschappelijk zijn voor alle netwerken”;112wordt in het land ook gekozen, maar dat hebben wij niet met een officieel document van de toezichthouder kunnen bevestigen. Via onze PBX worden noodgesprekken niet afgehandeld — er moet een gewone telefoon tijdens de dienst blijven staan, en „eet” korte nummers in de routeringsregels niet op met een voorvoegsel.
Wie een Nummer met een SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke Nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe te bestellen |
|---|---|---|---|---|
| Africa's Talking | spraaknummers van Oeganda | ja — „geef het IP-adres van uw PBX door voor de whitelist”; de aansluitprocedure is gepubliceerd | op IP | Account op africastalking.com, aanvraag voor een spraaknummer en KYC |
| Roke Telkom | Nummers van de telecomprovider (van welke precies — dat wordt in het contract verduidelijkt) | ja — „SIP Trunk Service voor wie al een PBX heeft”, tarifering per seconde; er is ook één lijn „Classic Voice” | registratie (voor „Classic Voice”), voor de trunk — dat melden ze bij de aansluiting | formulier op business.roketelkom.co.ug, customerservice@roketelkom.co.ug, +256 205 000 123 |
| MTN Uganda | mobiele 76X–79X, vaste, gratis |
ja — „vervanging van PRI: datakanaal rechtstreeks naar uw IP-PBX”, capaciteit alleen beperkt door de bandbreedte | dat melden ze in de opdracht | zakelijke afdeling: customerservice.ug@mtn.com, 0771 001 000, gratis 100 |
| Liquid Intelligent Technologies | nummering via een partner, nader te bepalen | ja — de enige formulering „lokale of gehoste PBX”; er is geen landelijke etalage voor Oeganda | dat melden ze in de opdracht | zakelijke afdeling |
| UTel (Uganda Telecommunications Corporation) | vaste, mobiele 71X, 0800 |
niet in de etalage — zakelijke telefonie wordt verkocht als E1/PRI-stroom | — | 0800 160 000 (zakelijke lijn) |
| Airtel Uganda | mobiele 70X, 74X, 75X |
een publieke trunkpagina konden we niet bevestigen: het zakelijke deel van de site is vanaf ons netwerk niet bereikbaar | — | telefonisch via de zakelijke afdeling |
| Lyca Mobile (Tangerine), Talkio Mobile | mobiele 72X, 07280… |
er is publiekelijk geen trunkproduct | — | telefonisch |
| Cloud Core Systems, Blue Crane, Echotel, Paratus, Gilat, Seacom en andere licentiehouders „Voice and Data” | mogen op grond van hun licentie Nummers uitgeven | er zijn geen publieke trunkpagina's — per geval controleren | — | bellen met de vragenlijst uit het overzicht |
| AstraQom, PBX.IM, CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber | lokale +256, deels gratis |
ja | zie „Internationale providers” | online, met documentcontrole |
| Telnyx | lokale en nationale +256 |
ja | zie „Internationale providers” | online; lokaal Nummer — zonder Oegandees adres |
| DIDWW | verkoopt geen Nummers van Oeganda | nee — lokaal trunking voor Oeganda is niet beschikbaar | — | — |
| NetVista Smart Solutions, PABX System Uganda | — | nee — zij installeren en configureren PBX'en van Yeastar, 3CX, Sangoma | — | als extra handen op locatie |
Hieronder staan de kaarten van twee providers waarvan ten minste de verbindingsmodus bekend is, en daarna een telecomprovider die wel een trunk heeft, maar waarbij alle gegevens in de opdracht komen. De volledige lijst met vragen aan de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.
Africa's Talking — Nummer van Oeganda en trunk op IP#
Oost-Afrikaans communicatieplatform voor bedrijven en ontwikkelaars. Oeganda staat op de lijst van landen waar spraak werkt (naast SMS, USSD, account opwaarderen en betalingen), en het tarief voor spraak naar Oeganda staat in een apart helpartikel — de cijfers staan als bijlage in dat artikel, dus bekijk de prijs daar voordat u bestelt.
Dit is de enige provider in het land die de procedure voor het aansluiten van een PBX van een ander heeft gepubliceerd. Volgens hun instructie is een „server” nodig, en de stappen zijn: aanvraag voor een spraaknummer → ondertekening van het KYC-document → betaling van het Nummer → „geef het IP-adres van uw trunk (PBX) door voor de whitelist” → in het Account wordt bij het Nummer een callback-URL van de vorm trunk:<adres> ingesteld → configuratie en controle van de PBX. De modus is dus autorisatie op IP, en een toegewezen PBX heeft al een statisch adres: dat staat op het tabblad „Server”.
Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | adres van de gateway van Africa's Talking — wordt niet openbaar gepubliceerd; de supportafdeling noemt het bij het configureren van de trunk |
| Poort | 5060, als er bij de aansluiting geen andere wordt genoemd |
| Transport | UDP, als de provider niet om TCP vraagt |
| Registratie | ⬜ uit — „IP-auth (zonder registratie)”: de provider herkent uw PBX aan het adres |
| Login | niet gebruikt |
| Wachtwoord | niet gebruikt |
Wat u bij de provider instelt: een spraaknummer van Oeganda bestellen en de KYC ondertekenen → het Nummer betalen → het statische IP van uw PBX van het tabblad „Server” doorgeven voor de whitelist → op het Nummer zelf de callback trunk:<dit IP> instellen → per e-mail het gatewayadres, de poort en het transport opvragen → om G.711-codecs vragen → het maximale aantal gelijktijdige gesprekken navragen.
Valkuilen ⚠️
- De route wordt op het Nummer ingesteld, niet op de trunk. Elk volgend gekocht Nummer moet apart in het Account naar
trunk:<IP>worden omgezet, anders komen er geen inkomende gesprekken binnen, ook al „werkt” de trunk. - Host, poort en codecs worden niet in de documentatie genoemd. De waarden in de tabel zijn het gebruikelijke gedrag van een trunk op IP; neem de definitieve waarden over uit de correspondentie over de aansluiting.
- Een Wijziging van het publieke adres van de PBX verbreekt de verbinding. Als u de toegewezen machine opnieuw aanmaakt, werkt u eerst de whitelist en de callback bij, anders verdwijnen inkomende gesprekken geruisloos.
Bron: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection en lijst van landen en producten — 10.09.2026.
Roke Telkom — SIP-trunk en één lijn „Classic Voice”#
Telecomprovider uit Kampala (kantoor in Bugolobi, Plot 67 Spring Road). In het spraakgedeelte staan drie producten, waarvan er twee geschikt zijn voor een vestiging:
- SIP Trunk Service — „flexibele en voordelige spraakdiensten voor organisaties die al een PBX hebben”, tarifering „true per second billing”. In het aanvraagformulier wordt het product als aparte optie
ROKE SIP Trunkgekozen. - Classic Voice — „een prepaid eenlijns VoIP-oplossing: bel en neem telefoontjes aan via een VoIP-telefoon of softphone, zonder aansluitkosten en zonder abonnementskosten, u betaalt alleen per minuut”. Aangezien er een SIP-account voor een telefoon wordt verstrekt, kunt u die in de PBX invoeren als trunk met registratie — maar het is één lijn, dus één gelijktijdig gesprek. Of de overeenkomst dit toestaat, vraagt u per e-mail voordat u bestelt.
Wat u in de beheeromgeving invoert:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | het adres van de SIP-server van Roke uit de e-mail met het account — er is geen openbaar adres |
| Poort | 5060, tenzij in de e-mail een andere poort staat |
| Transport | UDP, tenzij de provider om TCP vraagt |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” — zo werkt het account „Classic Voice”; voor „SIP Trunk Service” is de modus niet gepubliceerd, vraag dit bij het aansluiten |
| Login | de login van de lijn of trunk uit de e-mail van Roke |
| Wachtwoord | idem; wordt in de modus via IP niet gebruikt |
Wat u bij de provider regelt: in het formulier het product ROKE SIP Trunk en het aantal kanalen opgeven → vragen naar de modus (registratie of whitelist van uw adres) en per e-mail host, poort en transport opvragen → nagaan of hun internetkanaal verplicht is → vragen om de codecs G.711 a-law/u-law en G.722 → navragen wiens nummers worden verstrekt (een eigen reeks van Roke of die van een partner) — daarvan hangt af welk nummer u kunt instellen bij „Weergeven als”.
Valkuilen ⚠️
- De website is al lang niet bijgewerkt (copyright 2020), een deel van de pagina's in het spraakgedeelte geeft „pagina niet gevonden”, en de tarievenpagina toont alleen internetpakketten. Bevestig de actualiteit van het aanbod en de prijzen via correspondentie, niet via de website.
- In het register van licentiehouders van UCC op 31.01.2026 staat Roke Telkom alleen als aanbieder van infrastructuur, en een dergelijke licentie geeft niet het recht om eindgebruikers te bedienen zonder een aparte dienstenlicentie. Dit is een vraag voor hun juristen in de contractfase: het is belangrijk te begrijpen wie uw nummer in handen heeft.
- „Classic Voice” is één lijn. Voor wachtrijen of meerdere medewerkers tegelijk neemt u een volwaardige trunk.
Bron: Roke Telkom — SIP Trunk Service en Classic Voice — 10.09.2026.
MTN Uganda — het grootste netwerk, trunk via contract#
De grootste telecomprovider van het land (licentie als nationale provider tot 30.06.2032). Het product wordt beschreven als vervanging van een stroom: „MTN SIP Trunking — een alternatief voor PRI-lijnen voor gesprekken via vaste telefonie… u stapt van PRI af en vertrouwt op een datakanaal of internet rechtstreeks naar uw IP-PBX”. Van de officiële pagina zijn nog vier dingen bekend: gesprekken worden getarifeerd „tegen de tarieven van lokale vaste telefonie”; de capaciteit wordt via configuratie aangepast en is alleen door bandbreedte beperkt; er is automatische gesprek doorverbinden naar een back-uplocatie of mobiel als een vestiging uitvalt; de benodigde bandbreedte wordt bij het ondertekenen van het contract bepaald. Apart wordt benadrukt dat de PBX eigendom is van de klant en dat hij zelf routes via andere providers mag kiezen — de opzet „eigen PBX” wordt door de provider dus toegejuicht.
Een tabel „wat u invoert” staat hier bewust niet: MTN publiceert geen host, poort, transport, codecs of autorisatiemodus — alles komt met de aansluitopdracht. „Standaardwaarden” invullen heeft geen zin.
Wat u vóór het contract vraagt: levert u de trunk via het openbare internet op ons statische IP of alleen via uw eigen toegangskanaal (voor een cloud-PBX is het tweede een blokkade) → registratie of whitelist van IP, en welke host, poort en transport → is er gewone UDP of TCP zonder versleuteling, TLS en SRTP op trunks ondersteunt onze PBX niet → welke codecs zijn toegestaan (minstens één van G.711 a-law, G.711 u-law, G.722 is nodig) → in welke vorm komt het nummer van de gebelde binnen → hoeveel gelijktijdige gesprekken zitten in het tarief en hoe wordt het „tarief voor lokale vaste telefonie” voor gesprekken naar mobiel berekend.
⚠️ De link „SIP Trunking” uit het zakelijke gedeelte van de website leidt op 10.09.2026 naar een niet-bestaande pagina — de werkende productpagina staat in het gedeelte hulp voor bedrijven. Zie dit niet als teken dat het product is stopgezet: de aanvraag loopt via de zakelijke afdeling.
Bron: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — 10.09.2026.
Wie verkoopt er nog meer telefonie in het land#
Liquid, UTel, Airtel, Lyca en Talkio, licentiehouders „Voice and Data” zonder etalage, lokale integrators
- Liquid Intelligent Technologies (Oeganda) — pan-Afrikaanse telecomprovider, houdt in het UCC-register een regionale infrastructuurlicentie tot 30.06.2035. Het spraakproduct wordt alleen op de algemene groepssite beschreven, er is geen landelijke etalage voor Oeganda, maar de formulering is uniek in zijn soort: „SIP-trunking maakt het mogelijk om uw lokale of gehoste PBX veilig aan te sluiten op het spraaknetwerk van Liquid via uw internetverbinding” — met de kanttekening „de regels van het land zijn van toepassing”. Voor een cloud-PBX is dit de meest veelbelovende gesprekspartner, maar de verkoop verloopt via de zakelijke afdeling, er zijn geen parameters, en het is de moeite waard om uit te zoeken via wie nummering in Oeganda wordt uitgegeven.
- UTel (Uganda Telecommunications Corporation) — staatsbedrijf, licentie als nationale telecomprovider sinds 30.01.2024 voor 20 jaar. Zakelijke telefonie wordt verkocht als E1/PRI-stroom, een product „SIP-trunk” staat niet in de etalage. Een directe aansluiting op onze PBX is zo niet mogelijk: de stroom vereist een E1→SIP-gateway op de locatie van de vestiging, en de gateway registreert zich bij de PBX als een gewoon apparaat, niet als trunk van de provider. Toch is het zinvol om naar SIP te vragen bij de zakelijke afdeling (
0800 160 000) — de etalage van de provider is onvolledig. - Airtel Uganda — de op een na grootste telecomprovider (licentie tot 30.06.2040). Hun zakelijke sectie is vanaf ons netwerk niet bereikbaar (de site geeft een weigering aan het beveiligingsfilter), daarom kon de aanwezigheid van het product niet met een primaire bron worden bevestigd: dit is „niet geverifieerd”, niet „er is geen trunk”. Bij naburige onderdelen van de groep is SIP-trunk er wel als apart product, dus de vraag aan de zakelijke afdeling is gerechtvaardigd.
- Lyca Mobile (Tangerine) — vierde nationale telecomprovider, mobiel
72X; Talkio Mobile — virtuele provider met nummers07280…. Een publiek trunkproduct hebben beide niet. - Licentiehouders „Voice and Data” zonder publieke etalage: Cloud Core Systems, Blue Crane Communications, Echotel, Paratus Uganda, Gilat Telecom (U), Seacom Uganda, evenals regionale leveranciers. Volgens hun licentie mogen zij spraak verkopen, maar zij hebben geen eigen infrastructuur — dus een trunk is voor hen een natuurlijke manier van verkoop, en de eis „de PBX moet op ons kanaal staan” is bij hen doorgaans soepeler. Dit is een lijst voor gerichte belrondes met de vragenlijst uit het overzicht. ⚠️ Controleer de licentietermijn in het UCC-register voordat u een contract ondertekent: bij een deel van de licentiehouders verloopt die al in 2026.
- NetVista Smart Solutions, PABX System Uganda — integrators uit Kampala: zij installeren en configureren PBX-systemen van Yeastar, 3CX en Sangoma en sluiten andermans trunks aan. Nuttig als handen op de locatie (toestellen, lokaal netwerk, prioriteit van verkeer), maar de nummers zijn niet van hen.
Al de bovengenoemde partijen hebben de tabel „wat in te voeren” niet nodig: host, poort, transport, autorisatiemodus, login en wachtwoord geven zulke bedrijven ofwel helemaal niet, ofwel noemen ze alleen in de opdracht.
Internationale providers met nummers uit Oeganda#
Wat op 10.09.2026 met providerdocumenten is bevestigd:
- Telnyx — de eenvoudigste route voor een bedrijf zonder Oegandese rechtspersoon. De vereisten verschillen per nummertype: lokaal — een adres in elk land (straat, huisnummer, postcode, stad, land) en een minimum aan documenten; nationaal — een adres in Oeganda plus een rekening voor nutsvoorzieningen die niet ouder is dan 3 maanden; gratis — een paspoort of identiteitsbewijs en een ondertekende intentieverklaring die niet ouder is dan een maand, of een bedrijfsafschrift dat niet ouder is dan 3 maanden. Een lokaal
+256-nummer krijgt u dus zonder aanwezigheid in het land. - DIDWW — op de landenpagina staat letterlijk: lokaal SIP-trunking voor Oeganda is niet beschikbaar, er is alleen internationale terminatie. Het verkoopt geen
+256-nummers; de gebruikelijke aggregator werkt hier niet. - AstraQom — een internationale reseller met een aparte etalage voor Oeganda: lokale
+256-nummers voor Kampala, Entebbe, Jinja, Mbarara en Gulu, „voice trunks van telecomkwaliteit voor elke PBX”, compatibiliteit wordt geclaimd met Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya en Cisco. De prijzen zijn gepubliceerd: vanaf 9 USD per kanaal per maand, het starterpakket voor Oeganda is 34 USD per maand (daarna 60 en 87), activering van een nummer duurt 1–3 werkdagen, „gratis en speciale nummers vereisen extra lokale documentcontrole — de afhandeling nemen wij op ons”. ⚠️ In de starterpakketten zitten weinig kanalen, de ondersteuning is alleen internationaal, en welke Oegandese licentiehouders de nummers aanhouden, wordt niet bekendgemaakt. - Global Call Forwarding — Oegandese gratis nummers
+256 800 XXX XXXvanaf 43,95 USD per maand plus minuten, met een route „naar een bestemming van uw keuze, waaronder een SIP-trunk”, activering 1–3 werkdagen na de documenten. - PBX.IM — claimt geografische, nationale en gratis nummers van Oeganda en een gratis trunk zelf („betaal alleen voor telefoontjes”). ⚠️ Wees voorzichtig met de beloftes per land: de tekst van de pagina over Oeganda is verwisseld met een ander land — er worden een Chinese sectorregulator en een „Chinees telefoonnetwerk” genoemd. Controleer alles in uw account vóór betaling en eis schriftelijk gewone SIP via UDP of TCP: in de dienstbeschrijving ligt de nadruk op versleuteling, en TLS en SRTP werken op onze trunks niet.
- CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber — alle vier hebben ze een pagina „virtuele nummers van Oeganda”; FlyNumber staat letterlijk toe „elke externe VoIP-provider of uw eigen PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX) te gebruiken”. Bevestig het concrete nummertype, de beschikbaarheid en de documentvereisten in uw account of per e-mail.
- Twilio, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Infobip — Oegandese nummers konden op 10.09.2026 niet in hun openbare catalogi worden bevestigd. Voor uitgaande telefoontjes naar Oeganda zijn ze geschikt als terminatie.
De trunkparameters bij internationale providers zijn voor alle landen gelijk en staan beschreven in de cataloguskaarten bij het toevoegen van een provider: bij de meeste is dat registratie met een login en wachtwoord uit uw account, bij een deel autorisatie via IP.
⚠️ Algemene voorbehoud: het nummer wordt uitgegeven via een lokale partner; directe relaties met een Oegandese telecomprovider heeft uw zaak niet — bij een geschil over het nummer is dat belangrijk.
Nummeroverdracht#
- Nummerportabiliteit bestaat niet in Oeganda. Het parlement eiste in maart 2025 van de regulator dat die „dringend mobiele nummerportabiliteit invoert”, maar op 10.09.2026 is er geen lanceringsdatum, en het onderwerp wordt sinds eind jaren 2000 aangekaart. De praktische conclusie: een nummer is aan een telecomprovider gebonden, van provider wisselen met behoud van het nummer kan niet, en „de trunk verhuizen” betekent een nieuw nummer. Kies een provider alsof de keuze definitief is — en druk het nummer pas op de gevel als de trunk werkt.
- Beloftes van „overdracht binnen 2–4 weken” bij internationale providers (bijvoorbeeld bij AstraQom) betekenen zonder portabiliteit in het land ofwel een overdracht binnen één licentiehouder of partner, ofwel een standaardformulering. Op basis daarvan kunt u geen bedrijfsproces plannen — vraag schriftelijk na wat er precies wordt overgedragen.
- Zet het nummer direct op de zaak. Zakelijke registratie is verplicht als een organisatie het nummer gebruikt; een nummer dat op een medewerker staat, vertrekt met die medewerker mee.
- ⚠️ Een wijziging van het openbare adres van de PBX verbreekt de trunk met IP-autorisatie. Waarschuw de provider vooraf wanneer u een toegewezen machine opnieuw aanmaakt.
Regels en documenten#
Toezichthouder UCC, licenties, documenten voor een zakelijk nummer, nummer in uitgaande gesprekken, opname van gesprekken
- Toezichthouder — Uganda Communications Commission (UCC), consumentenlijn
0800 222 777. De basiswet is de Uganda Communications Act, 2013. - Wie mag spraak verkopen. Volgens de beschrijving van de UCC-licenties: NTO (nationale telecomprovider) — infrastructuur en diensten in het hele land, looptijd 20 jaar; PIP (infrastructuuraanbieder, nationaal of regionaal) — alleen infrastructuur aan andere licentiehouders, „mag geen diensten aan eindgebruikers leveren als hij niet ook een dienstverlenerslicentie heeft”, 15 jaar; PSP (dienstverlener) — „spraak- en datadiensten of doorverkoop van capaciteit”, mag geen eigen infrastructuur hebben, 5 jaar. Een regionale PSP mag niet buiten zijn regio's diensten leveren — controleer bij de keuze van een kleine provider of zijn licentie uw stad dekt.
- Een vestiging heeft geen licentie nodig. Een bedrijfscentrale valt onder de algemene machtiging voor particuliere netwerken: „een netwerk uitsluitend voor de behoeften van de leden van de eigenaarorganisatie… dat geen communicatiediensten levert voor commercieel gewin”.
- Documenten voor een nummer. Registratie van de abonnee is verplicht volgens de regels van 2024: vóór het sluiten van het contract verzamelt de telecomprovider de volledige naam en documentgegevens. Voor zakelijke nummers eist de UCC een gewaarmerkte kopie van het bewijs van bedrijfsregistratie en gewaarmerkte gegevens over de bestuurders; er geldt een limiet van 100 zakelijke SIM's per netwerk (daarboven schriftelijke toestemming van de Commissie), de verkoop van zulke nummers gebeurt alleen in de eigen servicecentra van de telecomprovider, en als een specifieke medewerker het nummer gebruikt, moet de telecomprovider het nummer op naam van de persoon stellen aan de hand van het nationale identiteitsbewijs (voor buitenlanders — aan de hand van het paspoort).
- Een buitenlands bedrijf zonder Oegandese rechtspersoon krijgt bij een lokale licentiehouder vrijwel geen nummer — de werkbare omweg staat in het deel over internationale providers.
- Nummer in uitgaande gesprekken. Een apart gepubliceerd verbod op het wijzigen van het nummer van de beller hebben we bij de toezichthouder niet gevonden, maar de praktijk is streng: het omzeilen van internationale terminatie (SIM-box) wordt in Oeganda onderzocht en berecht volgens de wet op computercriminaliteit van 2011, en telecomproviders zijn verplicht detectoren voor zulk verkeer te hebben. Zet in het veld „Weergeven als” alleen nummers die aan u zijn toegewezen.
- Opname van gesprekken — met toestemming. De relevante wet is de Data Protection and Privacy Act, 2019: toestemming moet „vrij gegeven, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig” zijn; verzamelaars en verwerkers van persoonsgegevens registreren zich in het nationale register. Onze regel is niet afhankelijk van het land: een gesproken kennisgeving over de opname aan het begin van het gesprek is verplicht, en weigeren moet mogelijk zijn.
Als het niet werkt#
- De telecomprovider antwoordt dat de trunk alleen via zijn toegangskanaal loopt. Zo zijn de producten van MTN en Roke geformuleerd: ze zijn bedoeld voor een PBX op kantoor bij de klant. Onze dedicated PBX staat in de Cloud, dus vraag dit vóór betaling. Als het antwoord „alleen via ons kanaal” is — neem Africa's Talking, Liquid of een internationale aggregator.
- De provider belooft spraak te versleutelen of biedt poort 5061 aan. Dat is TLS, en voor trunks ondersteunt onze PBX alleen UDP en TCP zonder versleuteling, SRTP is er ook niet. Vraag om gewone SIP op 5060; als de koppeling alleen versleuteld kan — komt de verbinding niet tot stand.
- De trunk op IP is „groen”, maar er zijn geen inkomende gesprekken. Bij Africa's Talking wordt de route op het nummer ingesteld: controleer dat bij elk gekocht nummer in het account de callback
trunk:<adres van uw PBX>staat, en niet een webadres. Controleer tegelijk dat het IP dat in de whitelist is doorgegeven overeenkomt met de waarde op het tabblad „Server”. - Het gesprek komt door, maar het is stil. Meestal een mismatch van codecs: Oegandese providers publiceren geen lijst, en G.729 komt bij hen voor. Vraag om G.711 a-law/u-law expliciet op de trunk in te schakelen en controleer dat spraakverkeer naar het adres van de PBX is toegestaan.
- Twee nummers zijn aan elkaar geplakt tot één lijn. Een lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en het nummer heeft negen cijfers:
0771 234 567en0761 234 567geven dezelfde staart. Kies nummers met verschillende staarten of maak er één per vestiging aan. - De telecomprovider vraagt waarom het verkeer naar een buitenlands adres gaat. Het schema „lokale nummers plus PBX in de Cloud” lijkt uiterlijk op het omzeilen van terminatie, waarmee in het land streng wordt omgegaan. Antwoord direct: dit is de bedrijfscentrale van de vestiging, het nummer van de beller wordt niet gewijzigd, de trunk is contractueel geregeld.
De algemene tabel met symptomen en oorzaken staat in het overzicht, deel „Als gesprekken niet doorkomen”, en het adres en de poort van de provider controleert u met de knop „Verbinding testen”.
Veelgestelde vragen#
Kan een Oegandees nummer überhaupt op uw eigen PBX worden aangesloten?#
Ja. UCC verleent een licentie aan degene die communicatiediensten levert, en een bedrijfscentrale van een vestiging valt onder de algemene autorisatie voor particuliere netwerken en vereist geen aparte licentie. De vestiging koopt een nummer en een trunk bij een gelicentieerde telecomprovider of dienstverlener en termineert deze op haar eigen PBX.
Bij wie kunt u het beste als eerste terecht?#
Als u een lokaal nummer en een lokale Factuur nodig hebt, begin dan met Africa's Talking: dit is de enige provider in het land met een gepubliceerde procedure voor het aansluiten van een externe PBX, en het werkt in een voor ons begrijpelijke modus via IP. Als u juist een nummer van een grote telecomprovider en een contract in lokale valuta nodig hebt — MTN Uganda of Roke Telkom, beide via de zakelijke afdeling. Als uw bedrijf niet in Oeganda is gevestigd — een lokaal nummer +256 bij Telnyx.
Waarom publiceert niemand de host en poort?#
Zo werkt de markt nu eenmaal: Oegandese telecomproviders verkopen een trunk als zakelijke dienst op contractbasis, en de gegevens komen in de opdracht voor de aansluiting. Zoek dus niet naar „instellingen voor Oeganda” op internet — vraag per e-mail om de host, poort, transport, autorisatiemodus, codecs en het formaat van het nummer in het inkomende gesprek, zoals beschreven in het overzicht.
Kan ik een nummer +256 kopen zonder een bedrijf in Oeganda te hebben?#
Bij een lokale telecomprovider — vrijwel niet: het contract wordt gesloten met een rechtspersoon, en de zakelijke registratie van een nummer vereist gewaarmerkte bedrijfsdocumenten en gegevens over de directeuren. Een werkbare route is Telnyx (een lokaal nummer wordt uitgegeven op het adres van elk land) of andere internationale aggregators; daar houdt een lokale partner het nummer aan.
Kan ik mijn nummer naar een andere provider overzetten?#
Nee. Nummerportabiliteit is in Oeganda op 10.09.2026 niet ingevoerd, hoewel het parlement in 2025 om invoering verzocht. Van provider wisselen betekent van nummer wisselen, dus kies een telecomprovider voordat het nummer op de gevel, in vermeldingen en in advertenties terechtkomt.
Is een statisch IP nodig?#
Ja, en een toegewezen PBX heeft die al — de waarde wordt getoond op het tabblad „Server”. Africa's Talking vraagt er expliciet om voor de whitelist, de anderen voor het routeren van inkomende gesprekken. Zelfs bij gewone registratie wordt het adres meestal vooraf gevraagd.
Hoeveel tijd kost de aansluiting?#
Een internationaal nummer — uren of dagen. Africa's Talking — dagen: aanvraag, ondertekening van documenten, betaling van het nummer, whitelist. Een lokale telecomprovider — weken: zakelijk contract, bedrijfsdocumenten, opdracht en tests.
Bronnen#
- UCC — Description of Telecom Licenses and Authorisations (categorieën NTO, PIP, PSP, autorisatie particuliere netwerken) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/DESCRIPTION-OF-TELECOM-LICENSES-AND-AUTHORISATIONS.pdf (10.09.2026)
- UCC — List of telecommunications operators as of 31st January 2026 (wie is gelicentieerd en tot welk jaar) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2026/02/LIST-OF-TELECOMS-LICENSED-AS-AT-31st-JANUARY-2026.pdf (10.09.2026)
- UCC — Short Codes (reeksen voor noodnummers,
999) — https://www.ucc.co.ug/short-codes/ (10.09.2026) - Uganda Communications Act, 2013 — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/UCC-Act-2013.pdf (10.09.2026)
- Data Protection and Privacy Act, 2019 (toestemming voor gegevensverwerking) — https://media.ulii.org/media/legislation/18002/source_file/b6ae5cce4290322a/2019-9.pdf (10.09.2026)
- Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
- Africa's Talking — Which countries are Africa's Talking products in — https://help.africastalking.com/en/articles/2727792-which-countries-are-africa-s-talking-products-in (10.09.2026)
- Africa's Talking — Voice Pricing Uganda — https://help.africastalking.com/en/articles/11532634-voice-pricing-uganda (10.09.2026)
- Roke Telkom — SIP Trunk Service — https://business.roketelkom.co.ug/voip/sip-trunk-service (10.09.2026)
- Roke Telkom — Classic Voice — https://business.roketelkom.co.ug/voip/classic-voice (10.09.2026)
- MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — https://www.mtn.co.ug/helpbusiness/sip-trunk/ (10.09.2026)
- UTel (UTCL) — E1 Postpaid Landline (PRI) — https://www.utcl.co.ug/e1-postpaid-landline-pri/ (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
- Telnyx — Uganda DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5467084-uganda-did-requirements (10.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunking Services in Uganda (lokale nummers niet beschikbaar) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Uganda (10.09.2026)
- AstraQom — Uganda SIP Trunks (pakketten en prijzen) — https://www.astraqom.com/ug/uganda-sip-trunks/ (10.09.2026)
- Global Call Forwarding — Uganda Toll-Free Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/toll-free-numbers/uganda-toll-free-numbers/ (10.09.2026)
- PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uganda — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/ug (10.09.2026)
- FlyNumber — Uganda virtual phone number — https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/uganda (10.09.2026)
Gerelateerde secties#
- Een providernummer aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingstest.
- SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons, DECT en gateways op toestelnummers aansluit.