Zuid-Afrika: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX
Nummers verstrekken wij niet: een bedrijf koopt een Zuid-Afrikaans nummer bij een provider en koppelt het als trunk aan zijn eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier staat alleen het deel over Zuid-Afrika: waar u een nummer haalt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.
De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van providersites, documenten van toezichthouder ICASA en certificeringslijsten van PBX-fabrikanten (Yeastar, 3CX); de links staan in de sectie „Bronnen”.
Kort#
- Een trunk voor uw eigen PBX kunt u in Zuid-Afrika kopen: de licentie is nodig voor de verkoper, niet voor het bedrijf. Volgens de Electronic Communications Act 36 of 2005 krijgt degene die een communicatiedienst verkoopt een ECS/ECNS-licentie; een bedrijfscentrale van de klant vereist geen licentie. Nummers uit het nationale nummerplan worden alleen uitgegeven door de houder van een individuele licentie — dus de provider.
- De eerste kandidaat is Switch Telecom: de enige lokale provider met een volledig gepubliceerde prijslijst voor een SIP-trunk (4 kanalen tegen een tarief per minuut — R100 per maand, nummer — R10), contract maand-tot-maand, geen aansluitkosten, modus registratie. Het serveradres drukt de provider niet op de site af — dat komt in de e-mail met de accountgegevens.
- De grootste valkuil van het land is dat bijna niemand de trunkparameters publiceert. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel en Saicom geven host en poort pas na ondertekening van het contract. Openbare adressen zijn er alleen bij VoIP-lijnen van internetproviders:
sip.afrihost.com(Afrihost) entalk.webafrica.co.za(Webafrica) — dat zijn enkelvoudige accounts, handig voor een eerste test van de opzet. - „Gecertificeerd voor PBX” betekent nog niet „compatibel”. Bij ECN, ECOTEL, GeekBox en Imply I.T. staan in de Yeastar-certificering alleen G.729 en GSM vermeld, terwijl onze PBX G.711 en G.722 gebruikt — zonder G.711 komt het telefoontje niet tot stand. Eis G.711 (a-law/u-law) schriftelijk vóór betaling.
- Een geografisch nummer wordt alleen uitgegeven bij een adres in dat gebied (Numbering Plan Regulations, 2016, art. 15(2)). Zonder adres in Kaapstad krijgt u geen
021-nummer — de werkbare route voor een bedrijf zonder lokaal kantoor is de niet-geografische reeks087(VoIP). - Documenten voor een nummer zijn verplicht: volgens de RICA-wet (art. 40) verzamelt en controleert de provider de gegevens van de abonnee — bedrijfsregistratie en adresbevestiging.
Nummers in het land#
De landcode is +27. Een nationaal nummer begint altijd met 0 en bestaat uit 10 cijfers: 0 + twee cijfers netnummer + 7 cijfers abonneenummer. Internationale uitgang uit Zuid-Afrika is 00.
| Type nummer | Nationaal formaat | In E.164 | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Geografisch | 0XX XXX XXXX |
+27 XX XXX XXXX |
011 Johannesburg, 012 Pretoria, 021 Kaapstad, 031 Durban; wordt uitgegeven bij een adres in het gebied |
| Mobiel | 06X, 071–074, 076–079, 081–084 |
+27 XX XXX XXXX |
ook 10 cijfers |
| VoIP (niet-geografisch) | 087 XXX XXXX |
+27 87 XXX XXXX |
werkbare reeks van lokale VoIP-providers, adres in het gebied niet nodig |
| Gratis voor de beller | 080 XXX XXXX |
+27 80 XXX XXXX |
|
| Share-call / maxi-call | 086 XXX XXXX |
+27 86 XXX XXXX |
- In „Lijnen” voert u het nummer in elke vorm in — de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers. 3CX-sjablonen voor Zuid-Afrika vereisen dat het trunknummer in E.164 (
27XXXXXXXXX) wordt opgegeven, dus een inkomend nummer komt vaak zo binnen; sommige providers sturen mogelijk de nationale vorm met een voorloop-0. De laatste zeven cijfers zijn in beide gevallen hetzelfde. - ⚠️ De staart van zeven cijfers valt samen met het abonneedeel van het nummer.
011 123 4567(Johannesburg) en021 123 4567(Kaapstad) zijn voor de lijn niet te onderscheiden. Als u meerdere nummers uit verschillende gebieden toevoegt, controleer dan dat hun laatste zeven cijfers niet samenvallen. - „Weergeven als” bij uitgaande gesprekken — alleen een nummer dat door de provider is uitgegeven of naar hem is overgedragen, in E.164 zonder plus (
27XXXXXXXXX): zo wordt het door de meeste lokale sjablonen geaccepteerd. - Noodnummers:
112— één nummer voor alle hulpdiensten,10111— politie,10177— ambulance. Sluit ze niet uit met regels voor uitgaande gesprekken.
Netnummers voor geografische nummers
| Code | Gebied | Code | Gebied |
|---|---|---|---|
010, 011 |
Johannesburg | 031 |
Durban |
012 |
Tshwane (Pretoria) | 033 |
Pietermaritzburg |
013 |
Mpumalanga (Nelspruit) | 035 |
Zoeloeland (Richards Bay) |
014 |
Rustenburg, zuidelijk Limpopo | 041 |
Port Elizabeth |
015 |
Polokwane | 043 |
Oost-Londen |
016 |
Vaal Triangle (Vereeniging) | 044 |
Garden Route (George, Knysna) |
018 |
Potchefstroom, Klerksdorp | 047 |
Mthatha |
021 |
Kaapstad, Stellenbosch | 051 |
Bloemfontein |
022, 023, 027, 028 |
West-Kaap | 053 / 057 |
Kimberley / Welkom |
Overige niet-geografische reeksen: 089 — massagesprekken, 090–092 — betaalnummers, 097 — M2M (14 cijfers).
Wie een nummer met een SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe bestellen | Opmerking |
|---|---|---|---|---|---|
| Switch Telecom | stedelijke, 087, gratis, overname |
ja — 4–1000 kanalen, 1–10 000 nummers per trunk | registratie | op de website, maand-op-maand | enige gepubliceerde trunkprijslijst |
| Afrihost Pure VoIP | 087, overname stedelijk nummer |
ja, maar een Account met één lijn | registratie | bij Afrihost-internet of apart | openbare host sip.afrihost.com |
| Webafrica Voice | gratis 087, overname stedelijk nummer |
ja, maar een Account met één lijn | registratie | in Customer Zone | openbare host talk.webafrica.co.za |
| Vox Telecom | eigen 010/021/031, overname |
ja — alleen voor bedrijven, 2/5/10/15 gelijktijdige Groepsgesprekken | registratie | zakelijke verkoop | G.711 bevestigd in productblad |
| BitCo Telecoms | eigen nummers | ja — alleen voor bedrijven, apart aanvragen van cloud-PBX | registratie | op offerte | G.711 en G.722 volgens Yeastar-certificering |
| Liquid Intelligent Technologies | eigen nummers | ja — alleen voor bedrijven | via IP | zakelijke verkoop, weken | enige lokale trunk zonder registratie |
| Wanatel | eigen nummers | ja — tot 100 kanalen, groothandel en white-label | registratie | Account rechtstreeks of via reseller | geen retailprijslijst |
| Saicom | eigen nummers, overname | ja — „werkt met alle gangbare PBX'en” | navragen | zakelijke verkoop | geen prijslijst |
| ICTGlobe | eigen nummers | ja — via partners | navragen | via reseller | 3CX-gecertificeerd voor Zuid-Afrika |
| Telkom Business / BCX | stedelijke nummers in het hele land, 087 |
ja — alleen voor bedrijven | navragen | contract | trunk is gekoppeld aan een Telkom-lijn |
| Vodacom Business | mobiele, stedelijke, gratis | ja — alleen voor bedrijven | registratie | zakelijke verkoop | contracten van 24–36 maanden |
| MTN Business | mobiele, stedelijke | ja — alleen voor bedrijven | navragen | zakelijke verkoop | staat niet in de Yeastar- en 3CX-lijsten voor Zuid-Afrika |
| ECN Telecommunications | eigen nummers | ja, maar in de certificering alleen G.729 | registratie | contract | zonder G.711 niet geschikt |
| Firstnet · Forbtech · HD Telecoms · Huge TNS · Nextel · STelecoms · TRUENAV · Abacus Telecomm · BassPhone | eigen nummers | ja | registratie | bij de provider | Yeastar-gecertificeerd voor Zuid-Afrika |
| ECOTEL · GeekBox · Imply I.T. | — | ja, maar alleen G.729 / GSM | registratie | — | niet geschikt voor ons |
| Dataphone · Kinetix Connect · SkyWire | eigen nummers | ja | navragen | bij de provider | 3CX-gecertificeerd voor Zuid-Afrika |
| Euphoria Telecom · Telviva · Othos · Voys SA | nummers van het platform | nee — zij verkopen hun eigen cloud-PBX | — | — | geven geen trunk naar buiten |
| didlogic · Twilio · Telnyx · DIDWW · AVOXI | +27 |
ja | zie „Internationale providers” | online, met documentcontrole |
Hieronder staan de kaarten van drie providers waarvan het serveradres vooraf bekend is, en daarna de trunks „op contract”. De volledige vragenlijst voor de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”; in Zuid-Afrika kunt u daar nog één vraag aan toevoegen: het nummer van de ECS-licentie van de provider (de onafhankelijke marktverkenning WhichVoIP adviseert die als eerste te stellen — een provider die geen licentienummer kan noemen, is een risico).
Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#
Een telecomprovider uit Bryanston (Johannesburg), opgericht in 2006, met IECNS- en IECS-licenties sinds 2009 en een eigen netwerk. De trunk wordt op de website rechtstreeks beschreven als een dienst „voor een hosted PBX van Switch Telecom of een VoIP-PBX” — dus voor een PBX van een ander. Prijzen exclusief btw per 10.09.2026:
- tarief per minuut (usage-based): 4 kanalen — R100 per maand, elk volgend kanaal — R25, tot 1000 kanalen;
- onbeperkte pakketten: 4 / 8 / 16 uitgaande kanalen — R1 000 / R2 500 / R5 000 per maand; tweemaal zoveel inkomende kanalen (8 / 16 / 32);
- nummers: R10 per nummer, R50 per blok van 10, R250 per blok van 100; van 1 tot 10 000 nummers per trunk;
- geen aansluitkosten, contract maand-op-maand.
Het serveradres is niet op de website gepubliceerd. Volgens een antwoord van de supportafdeling van de provider, naverteld op het vakforum MyBroadband (10.09.2026), worden SIP-Accounts geregistreerd op sip.switchtel.co.za, poort 5060; voor failover worden sip1.switchtel.co.za en sip2.switchtel.co.za genoemd. Controleer de exacte host in de e-mail waarin u de Account van de trunk ontvangt.
Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.switchtel.co.za — of de host uit de e-mail van Switch Telecom, als daar een andere staat (sip1./sip2.switchtel.co.za) |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” |
| Login | de login van de trunk uit de e-mail van Switch Telecom |
| Wachtwoord | het wachtwoord van de trunk uit dezelfde e-mail |
Wat u bij de provider regelt: een Abonnement kiezen (voor een kleine zaak is per minuut op 4 kanalen bijna altijd voordeliger dan onbeperkt) → nummers bestellen (087, stedelijke of overname van uw eigen nummer) → schriftelijk laten bevestigen dat G.711 (a-law/u-law) wordt ondersteund — de codecs staan niet op de website → controleren dat de trunk met registratie werkt → de nummers naar de trunk verwijzen → vragen of zij een statisch IP van uw PBX nodig hebben voor de whitelist.
Valkuilen ⚠️
- Het adres komt van het forum, niet van de website. Controleer de host vóór de eerste keer opslaan met de e-mail van de provider;
vpbx.switchtel.co.zais het adres van hun eigen cloud-PBX, dat heeft u voor de trunk niet nodig. - De kanalen zijn asymmetrisch: 4 uitgaande = 8 inkomende. Reken de belasting op uitgaande kanalen.
- Het nummer wordt nog steeds op basis van documenten uitgegeven — bedrijfsregistratie en adresbevestiging (zie „Regels en documenten”).
Bron: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.
Afrihost Pure VoIP — lijn met gepubliceerd adres#
Grote Zuid-Afrikaanse internetprovider. De VoIP-lijn „Pure VoIP” wordt verkocht bij zijn internet en ook los, met een nummer 087 of overdracht van een bestaand vast nummer. Dit is een single-line SIP-account, geen kanaaltrunk, maar een PBX registreert erop net als op een trunk. Het serveradres drukt Afrihost af in zijn eigen instructies voor het instellen van Yealink-telefoons: SIP Server — sip.afrihost.com, transport — TCP. De login en het wachtwoord komen per e-mail en staan in het accountgebied ClientZone.
Wat in te voeren in de admin:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.afrihost.com |
| Poort | 5060 — standaard; in de instructies van Afrihost wordt de poort niet vermeld |
| Transport | TCP — zo staat het in de instructies van Afrihost |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” |
| Login | VoIP username uit de e-mail over de aansluiting of uit ClientZone |
| Wachtwoord | VoIP password van daar |
Wat bij de provider in te stellen: Pure VoIP bestellen (nummer 087 of overdracht van uw eigen nummer) → de gegevens ophalen in ClientZone → bij de support vragen welke codecs zijn ingeschakeld (in de kennisbank staan ze niet vermeld; G.711 is nodig) en hoeveel gelijktijdige gesprekken de account toestaat.
Valkuilen ⚠️
- Dit is een retail-lijn zonder business-SLA. Voor meerdere gelijktijdige gesprekken zijn meerdere accounts nodig — elk wordt bij ons als aparte lijn aangemaakt.
- Registratie lukt niet via UDP — controleer dat in het formulier
TCPis gekozen, zoals in de instructie van de provider.
Bronnen: Afrihost — Yealink SIP-T33G instellen, Yealink T54W, VoIP op de smartphone — 10.09.2026.
Webafrica Voice — lijn met gepubliceerd adres#
Internetprovider uit Kaapstad (sinds 1997, nam in 2023 de abonneebasis van Mweb over), ICASA-licentie. Het spraakproduct is een gratis nummer 087 of overdracht van een bestaand vast nummer. Net als bij Afrihost is dit een single-line VoIP-account. De kennisbank van Webafrica geeft in de instructie voor de softphone Zoiper direct de gegevens: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — de login van het product, Password — het VoIP-wachtwoord, Caller ID — uw nummer.
Wat in te voeren in de admin:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | talk.webafrica.co.za |
| Poort | 5060 — standaard; in de instructie niet vermeld |
| Transport | UDP — in de instructie niet vermeld; als de registratie niet lukt, vraag het na bij de support |
| Registratie | ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” |
| Login | login van het product (Username) uit Customer Zone |
| Wachtwoord | VoIP-wachtwoord van daar |
Wat bij de provider in te stellen: Voice activeren in Customer Zone → 087 nemen of uw eigen nummer overdragen → de gegevens ophalen → codecs navragen (G.711 is nodig) en het aantal gelijktijdige gesprekken per account.
Valkuilen ⚠️
- Overbodige spaties. De instructie van Webafrica waarschuwt apart: geen spaties voor of na de login, het wachtwoord en het serveradres — bij het kopiëren uit het accountgebied blijven die eraan hangen.
- Retailproduct met vooruitbetaling, zonder business-SLA; meerdere gelijktijdige gesprekken — meerdere accounts.
Bron: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.
Trunks op contract: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#
Bij deze providers wordt een trunk voor een externe PBX standaard verkocht, maar host, poort en login geeft een manager pas na ondertekening van het contract — daarom is er geen tabel met kant-en-klare waarden. De modus en codecs hieronder komen uit de eigen documenten van de providers en de certificeringslijsten van Yeastar en 3CX. Zodra de gegevens binnen zijn, vult u het formulier in volgens het overzicht („Stap 1”) en test u de verbinding („Stap 2”).
- Vox Telecom — grote internetprovider en telecomprovider (Bryanston), de enige Zuid-Afrikaan in de lijst 3CX Preferred voor Zuid-Afrika, ook gecertificeerd door Yeastar. Producten:
Business Uncapped Voice(onbeperkt binnen Zuid-Afrika, betaling per aantal gelijktijdige gesprekken — 2, 5, 10 of 15) enCristal Voice(per minuut); eigen stedelijke reeksen010,021,031, nummerportering. In de productsheet: „Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs”; volgens Yeastar — trunk met registratie,ulaw,alaw,g722,g729a, DTMF RFC 4733; volgens 3CX — zonder TLS (hebben wij ook niet nodig), trunknummer in E.164. Vraag: host en poort; G.711 aanzetten — in de sheet staat G.729a als eerste genoemd, en een trunk met alleen G.729 gaat niet met ons samen; of ze een trunk naar een PBX in de cloud accepteren — Uncapped Voice is bedoeld voor de last mile van Vox zelf. - BitCo Telecoms — telecomprovider en internetprovider uit Johannesburg (sinds 2006). Volgens Yeastar — trunk met registratie, codecs
alaw,ulaw,G722,G729a, DTMF RFC 4733: komt volledig overeen met onze set. In de etalage promoot BitCo hun eigen cloud-PBX met 2–30 lijnen — vraag expliciet een SIP-trunk voor een externe PBX, dat is een ander product. Geen prijslijst, alles op aanvraag. - Liquid Intelligent Technologies — pan-Afrikaanse telecomprovider met eigen datacenters in Johannesburg en Kaapstad. In de Yeastar-certificering voor Zuid-Afrika heeft Liquid het type „DID Based” — een trunk zonder registratie, dus onze modus via IP; codecs
alaw,ulaw,G722,G729a. Het type komt uit de Yeastar-kaart, niet uit een document van Liquid — bevestig het in het contract. Geef het statische IP van de PBX door via het tabblad „Server” voor de whitelist, en u krijgt hun gateway-adres terug voor het veld „SIP-host”. Bij verhuizing van de PBX naar een ander adres blijft de trunk liggen tot Liquid de lijst bijwerkt. Zakelijke verkoop, aansluiting duurt weken. - Wanatel — telecomprovider uit Kaapstad (sinds 2003), licenties IECNS
0308IECNS/MAR/09en IECS0308IENS/MAR/09. Het hoofdmodel is groothandel en white-label (resellerprogramma KEVO), maar u kunt ook direct een account openen; trunk tot 100 gelijktijdige kanalen. Volgens Yeastar — trunk met registratie, codecsulaw,alaw,gsm,speex,g729a,ilbc: vraag omalaw/ulawop uw trunk aan te zetten. Geen retailprijslijst op de site — vraag een schriftelijke berekening. - Saicom — telecomprovider uit Bryanston (sinds 2003), licenties IECNS en IECS: cloud-PBX, SIP-trunking, Microsoft Teams Direct Routing. Op de productpagina: „Our technology works with all major PBXs”. De autorisatiemodus (registratie of via IP) wordt niet publiek vermeld — vraag ernaar bij de aansluiting; voor de modus via IP geeft u het statische IP van de PBX door. Geen prijslijst.
- ICTGlobe — groothandelsplatform voor spraak, werkt via resellerpartners, houder van een ICASA-licentie, 3CX-gecertificeerd voor Zuid-Afrika (zonder TLS, trunknummer in E.164). Parameters worden verstrekt bij het aanmaken van de trunk; ondersteuning loopt via de partner, dus het serviceniveau hangt af van de tussenpersoon. Op de pagina's van ICTGlobe leeft ook het zustermerk Dataphone uit dezelfde 3CX-lijst.
Grote telecomproviders: Telkom, Vodacom, MTN#
Alle drie hebben ze een trunk, maar ze publiceren geen parameters, werken alleen via een zakelijk contract en bouwen de dienst rond hun eigen netwerk — een PBX in een externe cloud is voor hen een niet-standaard scenario. Vraag de manager niet alleen naar host en login, maar ook of ze een trunk naar een PBX buiten hun eigen netwerk accepteren (via internet, niet via hun last mile).
- Telkom Business / BCX — nationale aanbieder van vaste telefonie: IP Voice (vervanging van de koperlijn), BizTalk-pakketten, SIP-trunking voor PBX; een premium variant — via BCX over Metro Ethernet met beheerde router. De aansluitprocedure is de langste in de markt. Telkom bouwt het kopernetwerk af — bij overgang van een nummer naar IP kan de technische locatie veranderen.
- Vodacom Business — grootste mobiele telecomprovider: SIP-trunking, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. Volgens de Yeastar-certificering — trunk met registratie, codecs
G729,alaw,ulaw, DTMF RFC 2833. Prijzen op aanvraag, contracten meestal voor 24–36 maanden; bij een PBX buiten het netwerk van Vodacom garandeert de telecomprovider de kwaliteit niet. - MTN Business — tweede mobiele telecomprovider: SIP-trunking, managed IP PBX, prijzen op aanvraag. In de Yeastar- en 3CX-lijsten voor Zuid-Afrika staat MTN niet. MTN is een groothandelsleverancier van spraak voor veel lokale VoIP-providers, dus een trunk bij zo'n provider is meestal sneller en goedkoper dan rechtstreeks.
Voor een zaak met 5–20 medewerkers zijn alle drie duurder en trager dan Switch Telecom of Vox.
Wie niet geschikt zijn: trunks zonder G.711 en cloud-PBX'en#
- ECN Telecommunications — een serieuze telecomprovider: de eerste alternatieve met tweezijdige interconnectie met alle Zuid-Afrikaanse netwerken (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), points of presence in Johannesburg, Durban en Kaapstad. Maar in de Yeastar-certificering staat bij codecs alleen
g729. Onze PBX werkt met G.711 a-law/u-law en G.722, G.729 heeft hij niet — er is geen gemeenschappelijke codec, het telefoontje komt niet tot stand. Als ECN schriftelijkalaw/ulawop uw trunk bevestigt — sluit dan aan in registratiemodus, gegevens uit het contract. - ECOTEL (
gsm,g729a), GeekBox (gsm,g729), Imply I.T. (g729a) — hetzelfde verhaal: alle drie staan ze in de Yeastar-lijst voor Zuid-Afrika, alle drie zonder G.711. - Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — cloud-PBX'en (UCaaS): ze verkopen hun eigen centrale met nummers inbegrepen, een trunk naar een externe PBX zit niet in hun aanbod. Als een zaak op zo'n platform zit, kunt u het nummer alleen aan onze PBX koppelen door het nummer te porteren naar een provider met een trunk (zie „Nummerportering”).
Internationale providers met Zuid-Afrikaanse nummers#
Zuid-Afrikaanse nummers worden ook door internationale providers verkocht — dat is een route voor een bedrijf zonder lokale rechtspersoon, maar met documentcontrole. Wat bevestigd is door providerdocumentatie per 10.09.2026:
- didlogic — heeft een SIP-proxy in Johannesburg met lokale routering van signalering en media („All-local RTP media and SIP signalling”). Lokale nummers van Johannesburg, Kaapstad, Durban, Bloemfontein en nationale nummers — 2,34 USD per maand, Pretoria — 4,68 USD; „elke netnummer is op bestelling beschikbaar”.
- Twilio — Zuid-Afrikaanse nummers zijn er; voor VoIP-nummers van Zuid-Afrika is adresverificatie nodig, een postbus (PO Box) wordt daar waar een lokaal adres nodig is niet geaccepteerd. Twilio staat ook in de 3CX-lijst voor Zuid-Afrika.
- Telnyx, DIDWW — lokale Zuid-Afrikaanse nummers worden aangeboden; de documentvereisten toont het account bij het bestellen.
- AVOXI — aparte pagina „South Africa SIP Trunking”; vraag de beschikbare nummerreeksen na bij het bestellen.
De trunkparameters bij internationale providers zijn standaard en beschreven in de cataloguskaarten van de admin: bij de meeste is dat registratie met een login en wachtwoord uit het account, bij een deel — autorisatie via IP.
⚠️ Een internationaal nummer haalt de vragen over RICA-documenten en „een adres in de wijk” weg (het nummer is vaak niet-geografisch), maar niet de vertraging: als zowel de PBX als de provider buiten Zuid-Afrika staan, steekt het gesprek twee keer de oceaan over. Volgens didlogic zelf zijn internationale routes vanuit Zuid-Afrika soms indirect (naar de VS — via Brazilië) met een vertraging vanaf 300 ms; de proxy in Johannesburg verkort alleen het stuk „provider ↔ telefoonnetwerk van Zuid-Afrika”.
Nummerportering#
- Alle typen nummers worden overgedragen — stedelijke, niet-geografische (
080,086,087) en mobiele. De procedure wordt bepaald door de Number Portability Regulations, 2018; de operatie zelf wordt beheerd door Number Portability Company (NPC). - De aanvraag wordt ingediend door de ontvangende provider op verzoek van de abonnee. Reken op maximaal 7 werkdagen; de exacte termijn noemt de ontvangende provider.
- Kosten. Providers zijn verplicht portabiliteit te bieden, maar de eenmalige vergoeding voor de dienst bepalen providers zelf: Switch Telecom porteert een nummer als onderdeel van de aansluiting, bij Euphoria kost porteren R250 per nummer.
- ⚠️ Een nummer dat op een natuurlijke persoon staat (vaak — op een voormalige medewerker), wordt alleen overgedragen op aanvraag van diezelfde eigenaar. Bij bedrijven is dit de meest voorkomende vertraging.
- ⚠️ Een stedelijk nummer blijft bij portering aan de wijk gebonden: het adres van het bedrijf moet overeenkomen met het netnummer van het nummer (art. 15(2) van het nummerplan).
- Vraag na de porterings bij de provider of noodoproepen (
112,10111,10177) vanaf uw trunk doorkomen: die moeten vanaf elke trunk werken.
Regels en documenten#
Regulator ICASA, licenties, RICA, CallerID, gespreksopname
- Regulator — ICASA (Independent Communications Authority of South Africa). De basiswet is de Electronic Communications Act 36 of 2005.
- Licenties. Een communicatiedienst wordt verkocht onder een ECS-licentie, een netwerk onder een ECNS-licentie. Individuele licenties (I-ECS / I-ECNS) worden voor 20 jaar uitgegeven en alleen op uitnodiging van ICASA, klasse-licenties voor 10 jaar. Nummers uit het nationale nummerplan, inclusief de VoIP-reeks
087, krijgt alleen de houder van een individuele ECS-licentie. Bij lokale providers staat de licentie meestal op de site — bijvoorbeeld bij Wanatel, Switch Telecom en Saicom. - Documenten voor een nummer — RICA. Wet 70 of 2002 (art. 40) verplicht een ECS-provider om de gegevens van de abonnee te verzamelen, te verifiëren en te bewaren: identiteit en adres. In de praktijk is dat voor een bedrijf de registratie van de rechtspersoon en adresbevestiging. Een buitenlands bedrijf krijgt een lokaal nummer alleen met documenten; zonder die documenten is een internationale provider de realistische route.
- CallerID. Providers in Zuid-Afrika geven alleen nummers vrij die door hen zijn uitgegeven of naar hen zijn geporteerd; de 3CX-sjablonen voor Zuid-Afrika vereisen het hoofdnummer van de trunk in E.164. Zet in het veld „Weergeven als” alleen uw eigen nummers.
- Noodoproepen.
112— het centrale nummer voor hulpdiensten,10111— politie,10177— ambulance,1020— landelijke inlichtingendienst. De PBX moet ze ongewijzigd doorlaten. - Gespreksopname — POPIA (Protection of Personal Information Act 4 of 2013): het opnemen van een gesprek is verwerking van persoonsgegevens, er is een rechtmatige grondslag en informatie aan de gesprekspartner nodig. Zet een gesproken waarschuwing over de opname aan het begin van het gesprek.
- Frauduleuze gesprekken via een trunk (toll fraud) — een terugkerend thema op de lokale markt. Beperk bij het aanleggen van de lijn meteen de uitgaande bestemmingen tot de nodige en houd internationale gesloten tot ze nodig zijn.
Als het niet werkt#
- Registratie is er, het telefoontje komt door, maar het blijft stil. Bijna altijd de codecs: Vox, Vodacom en Wanatel hebben G.729 in hun aanbod, bij ECN en nog drie gecertificeerde providers is dat de enige. Wij hebben G.711 a-law/u-law of G.722 nodig — vraag de provider G.711 op uw trunk in te schakelen.
- Afrihost heeft geen registratie. Controleer het transport: in de instructie van Afrihost staat
TCP. Controleer bij Webafrica of er geen spaties in de login, het wachtwoord of het serveradres staan na het kopiëren uit het account. - Switch Telecom antwoordt „server niet gevonden” of weigert. De host staat niet op de site — neem die uit de e-mail met de accountgegevens van de trunk (
sip.,sip1.ofsip2.switchtel.co.za), nietvpbx.switchtel.co.za. - Het telefoontje kwam niet op de juiste lijn binnen. Lijnen worden vergeleken op de laatste zeven cijfers, en bij Zuid-Afrikaanse stadsnummers zijn zeven cijfers het hele abonneenummer:
011 123 4567en021 123 4567komen overeen. Kies nummers met verschillende staarten. - De trunk van Liquid werkte niet meer na een serververhuizing. IP-modus: geef de provider het nieuwe adres door van het tabblad „Server”.
- Het klinkt met vertraging, gesprekspartners praten door elkaar heen. De eigen PBX staat buiten Zuid-Afrika, en internationale routes uit het land zijn soms niet direct; met PBX-instellingen is dit niet op te lossen. Van de internationale providers claimt didlogic lokale mediaroutering via Johannesburg.
De algemene tabel met symptomen en oorzaken staat in het overzicht, sectie „Als telefoontjes niet doorkomen”.
Veelgestelde vragen#
Kun je überhaupt een Zuid-Afrikaans nummer aan je eigen PBX koppelen?#
Ja. In Zuid-Afrika wordt de verkoper van de communicatiedienst (ECS/ECNS) gelicentieerd, en een bedrijfscentrale van een vestiging vereist geen licentie. De vestiging koopt een nummer en een trunk bij een gelicentieerde provider en zet die in de eigen PBX in registratiemodus of via IP.
Met wie begin je als je een trunk voor meerdere lijnen nodig hebt?#
Met Switch Telecom: gepubliceerde prijslijst, 4 kanalen voor R100 per maand op een tarief per minuut, nummers voor R10, contract maand-tot-maand, registratiemodus. Als je zekerheid over codecs nodig hebt, zijn Vox (G.711 bevestigd in het productblad) of BitCo (G.711 en G.722 volgens Yeastar-certificering) geschikt; voor IP-modus — Liquid.
Kun je een nummer van Kaapstad of Johannesburg krijgen zonder daar een kantoor te hebben?#
Volgens het nummerplan — nee: een stadsnummer wordt alleen uitgegeven bij een zakelijk of postadres in het gebied van die code. Zonder lokaal adres neem je een niet-geografisch VoIP-nummer 087 — daarvoor geldt die eis niet — of een nummer van een internationale provider.
Hoe kun je het schema snel testen voordat het trunkcontract is ondertekend?#
Neem een VoIP-lijn van een internetprovider: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) of Webafrica (talk.webafrica.co.za). Dit is één gesprek per account, maar het serveradres is gepubliceerd en de login met wachtwoord staat in het account — de verbinding kan dezelfde dag worden getest.
Hoeveel tijd kost het aansluiten?#
Bij providers van VoIP-trunks (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — van één werkdag tot een week na de documenten. Bij telecomproviders (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — weken en een zakelijk contract. Nummeroverdracht — tot 7 werkdagen extra.
Bronnen#
- ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (lengte van nummers, netnummers, reeks
087, art. 15(2), alarmnummers) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026) - ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
- ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
- Ellipsis — Customer registration (RICA, art. 40; secundaire juridische verkenning) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (modi, codecs, DTMF, licenties Wanatel) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
- 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox, ICTGlobe, Dataphone, Kinetix, SkyWire, Twilio; E.164, zonder TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
- Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (prijslijst, kanalen, nummers) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- MyBroadband — Switchtel server settings (secundair: weergave van een supportantwoord over de adressen
sip.switchtel.co.za) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026) - Afrihost — Yealink SIP-T33G instellen (
sip.afrihost.com), Yealink T54W (transport TCP), VoIP op de smartphone (inloggegevens in ClientZone) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026) - Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (
talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026) - Vox Telecom — Uncapped Voice, productblad (G.729a en G.711, 2/5/10/15 gesprekken) en Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
- Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
- BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
- Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
- Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
- Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
- MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
- ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
- Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
- didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (proxy in Johannesburg, prijzen van nummers) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
- Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines en Regulatory Docs Changelog (adresbevestiging voor VoIP-nummers in Zuid-Afrika) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
- AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
- WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (secundaire marktverkenning: de vraag naar een ECS-licentienummer) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)
Gerelateerde secties#
- Het nummer van een provider aan een PBX koppelen — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons, DECT en gateways aan toestelnummers koppelt.