Tunesië: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX
Nummers verstrekken wij niet: een vestiging koopt een Tunesisch nummer bij een telecomprovider of bij een lokale VoIP-provider en koppelt het als trunk aan de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier alleen het Tunesische deel: bij wie u een nummer neemt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.
De gegevens zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van de websites van telecomproviders en verkopers, de besluiten van toezichthouder INT en het Telecommunicatiewetboek; de links staan in het hoofdstuk „Bronnen”. Een toegewezen PBX voor vestigingen in Tunesië wordt aangemaakt: de toezichthouder verlangt geen lokale licentie van de vestiging.
Kort#
- Een trunk voor uw eigen PBX kunt u in Tunesië kopen, maar de licentie is nodig voor de verkoper, niet voor de vestiging. Volgens het Telecommunicatiewetboek wordt een openbaar netwerk gebouwd met een licentie, en worden telecommunicatiediensten geleverd met voorafgaande toestemming van de minister (art. 5 en 6). De vestiging is hier abonnee; uw enige taak is: een nummer nemen bij wie die toestemming heeft.
- Geen enkele Tunesische telecomprovider publiceert de trunkparameters. Host, poort, transport, autorisatiemodus en codecs noemt de ingenieur bij het aansluiten. Dat betekent niet „er is geen trunk” — het betekent dat u vóór het ondertekenen van het contract drie vragen moet stellen (hieronder) en een schriftelijk antwoord moet krijgen.
- Er zijn drie kandidaten voor aansluiting. Orange Tunisie — „Téléphonie Fixe Business” op VoIP-technologie met een SBC in het eigen datacenter; Tunisie Telecom — „solutions Trunk SIP” en een cloud-PBX Cloud PBX; DIGIVOIP TUNISIA — de enige lokale partij die publiekelijk een SIP-trunk naar een PBX van een ander verkoopt en Asterisk, FreeSWITCH en 3CX expliciet noemt.
- Het grootste technische risico van het land is de versleutelde koppeling. Bij DIGIVOIP staat in het aansluitschema SIP/TLS met SRTP, bij Orange loopt de koppeling via een SBC met Microsoft Teams-compatibiliteit — bij providers van die klasse is dat doorgaans ook TLS. TLS en SRTP voor trunks ondersteunt onze PBX niet, dus de eerste vraag aan de verkoper is: „levert u de trunk via UDP of TCP 5060 met G.711 a-law?”, en niet „hoeveel kanalen”.
- Het tweede risico is levering „niet via internet”. Bij Tunisie Telecom wordt de trunk beschreven als „réseau mutualisé”, bij Ooredoo en Orange zijn er lijnen waarbij de PBX in de vestiging zelf staat. Onze PBX draait in de cloud en neemt een trunk alleen aan via het openbare internet op het eigen statische IP.
- Het nummer heeft acht cijfers, maar de lijn vergelijkt zeven cijfers. Een Tunesisch nationaal nummer heeft precies 8 cijfers, in de vergelijking vallen de laatste zeven, het eerste cijfer gaat verloren. Het vaste nummer
71 234 567en het mobiele nummer21 234 567leveren dezelfde staart1234567op en worden aan elkaar geplakt tot één lijn. - Een nummer +216 is vanuit het buitenland bijna nergens te koop. DIDWW schrijft voor Tunesië letterlijk „Local SIP Trunking — Not available”, bij didlogic is het een nationaal nummer zonder netnummer, bij Freezvon kost een nationaal nummer 150 $ per maand.
Nummers in het land#
De landcode is +216. Er is geen nationaal interlokaal prefix: binnen het land worden precies 8 cijfers gekozen, de internationale uitgang is 00. De lengte van 8 cijfers is verplicht voor alles behalve nummers die beginnen met „1” en „87” (arrêté van 02.12.2009 over het nationale nummerplan, art. 4). Het eerste cijfer bepaalt het type dienst (art. 5): 2, 3, 4, 5, 7, 9 — telefonie, 8 — intelligente netwerken, 1 — dienst- en alarmnummers, 6 — gereserveerd.
| Type nummer | Nationaal formaat | In E.164 | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Vast | 7X XX XX XX |
+216 7X XX XX XX |
de reeks „7” — geografische nummers van vaste netwerken, inclusief directe doorkiesnummers (SDA) |
| Mobiel | 2X, 4X, 5X, 9X + 6 cijfers |
+216 9X XX XX XX |
de verdeling van de reeksen over telecomproviders geeft INT uit met afzonderlijke besluiten |
| Gratis voor de beller | 80 XX XX XX |
+216 80 XX XX XX |
„libre appel” — de gebelde betaalt |
| Callcenters | 81 XX XX XX |
+216 81 XX XX XX |
subreeksen voor bellenservice |
| Gedeelde kosten | 82 XX XX XX |
+216 82 XX XX XX |
„coûts partagés” |
| Eén nummer | 83 XX XX XX |
+216 83 XX XX XX |
„numéro unique” voor één vestiging |
| Audiotex | 88 XX XX XX |
+216 88 XX XX XX |
betaalde informatiediensten |
- Geografische codes worden vastgelegd bij besluiten van INT, niet door het plan zelf. Volgens openbare gegevens op 09.09.2026: Groot-Tunis —
70,71,79; Bizerte, Nabeul, Zaghouan —72; Sousse, Monastir, Mahdia —73; Sfax —74; Gabès, Médenine, Tataouine, Kébili —75; Gafsa, Tozeur, Sidi Bouzid —76; Kairouan, Kasserine —77; Béja, Jendouba, Le Kef, Siliana —78. Mobiele reeksen:9X— Tunisie Telecom,2X— Ooredoo,5X— Orange,4X— virtuele provider Elissa. Met een officieel besluit konden wij dit niet bevestigen — vraag bij het bestellen bij de telecomprovider bij welke partij het nummer hoort. - In welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend telefoontje, heeft geen enkele Tunesische telecomprovider publiek beschreven. Reken op drie varianten: E.164 zonder „plus” (
21671234567), de nationale 8 cijfers (71234567) of de trunklogin in plaats van het nummer. Kijk bij de eerste aansluiting in de SIP-trace wat de provider stuurt, en maak pas daarna de lijnen aan. - Codecs publiceren de telecomproviders niet. De enige gepubliceerde lijst in het land is die van DIGIVOIP: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38. Voor ons zijn G.711 a-law, G.711 µ-law en G.722 geschikt; vraag er expliciet om.
- Alarmnummers (dezelfde arrêté, art. 6): 190 — SAMU, 193 — nationale garde, 194 — kustwacht, 197 — politie, 198 — civiele bescherming. Via onze PBX worden alarmnummers niet ondersteund — er moet tijdens de dienst een gewone telefoon of mobiel toestel blijven liggen.
Wie een Nummer met een SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke Nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe bestellen |
|---|---|---|---|---|
| Orange Tunisie | vaste 7X, mobiele 5X |
indirect ja: „Téléphonie Fixe Business” op VoIP, koppeling via SBC in het datacenter van Orange | noemen ze bij de aansluiting | formulier „Je suis intéressé” in het zakelijke gedeelte orange.tn/entreprises |
| Tunisie Telecom | vaste, mobiele 9X, 80, 82 |
aangekondigd als „solutions Trunk SIP”, geen openbare pagina | noemen ze bij de aansluiting | Direction Marché Entreprises, 1288 of 71 001 288 |
| DIGIVOIP TUNISIA | DID „in 100+ landen”; Tunesische +216 niet bevestigd |
ja — rechtstreeks naar Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco | verstrekken ze bij activering van de trunk | digivoip.tn, +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn |
| Ooredoo Tunisie | vaste, mobiele 2X |
niet bevestigd: in het beschreven assortiment zit de centrale in de Box Pro | — | zakelijk portaal ooredoo.tn/Business |
| TOPNET (groep Tunisie Telecom) | doorverkoop van vaste lijn | nee | — | klantenlijn 1120 |
| GlobalNet | vaste lijn in een pakket met VDSL of glasvezel | nee | — | globalnet.tn |
| Hexabyte | geen spraakproduct in het assortiment | nee | — | 71 23 20 00 |
| Logic Voip („VoIP Tunisie”) | „geografische en mobiele virtuele” | niet aangekondigd | — | site zonder rechtspersoon en contactgegevens — zie hieronder |
| didlogic | nationale +216 en 800 |
ja | zie overzicht | online, zie „Internationale providers” |
| Freezvon | nationale +216 |
doorschakeling naar SIP | zie overzicht | online, zie „Internationale providers” |
| CommPeak · Telnyx | claimen Nummers van Tunesië, beschikbaarheid wordt alleen in het account bevestigd | ja | zie overzicht | online, zie „Internationale providers” |
| DIDWW | geen Tunesische Nummers | alleen internationale terminatie A-Z | — | — |
Hieronder staan de profielen van drie aanbieders bij wie het zinvol is een trunk naar een externe PBX te bestellen, en een bespreking van de rest. Parameters worden bij allemaal per contract verstrekt; de volledige vragenlijst voor de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.
Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#
De tweede vaste telecomprovider van het land. In de zakelijke catalogus staan twee spraakproducten, en het is belangrijk ze te onderscheiden. Téléphonie Fixe Business wordt letterlijk beschreven als „solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP”, „compatible avec les standards téléphoniques”: tarifering Pay as You Go of pakketten, „Integraties met de Cloud via een SBC die in de datacenters van Orange is geplaatst, met compatibiliteit met Microsoft Teams”. Capaciteit wordt gemeten in gelijktijdige oproepen: Livebox Business — tot 30 AS (appels simultanés), „compatibel met uw Hardware”; Corporate Voice — meer dan 30 AS. Téléphonie Managée — de tweede lijn, waarbij Orange zelf de Hardware levert, installeert en configureert; voor een koppeling met onze PBX is die niet geschikt.
Technische parameters van de trunk publiceert Orange Tunisie niet: op de site staan geen prijzen en geen SLA, een aanvraag gaat alleen via het formulier „Je suis intéressé”.
Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | adres van het grensknooppunt (SBC) van Orange uit het aansluitformulier — een openbaar adres heeft de trunk niet |
| Poort | uit het formulier; bij SIP-trunks is dat meestal 5060 |
| Transport | UDP of TCP — wat de ingenieur noemt; voor een koppeling met Teams eisen telecomproviders meestal TLS, en onze PBX ondersteunt geen TLS voor trunks |
| Registratie | volgens het formulier: ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” of ⬜ „IP-auth (zonder registratie)” — beide modi zijn voor ons geschikt; voor de koppeling „PBX van de klant ↔ SBC van de telecomprovider” is vaker een IP-whitelist nodig |
| Login | uit de verstrekking van Orange (bij trunks is dat meestal het pilotnummer) |
| Wachtwoord | uit de verstrekking van Orange; bij autorisatie via IP wordt het niet gebruikt |
Wat u bij de provider moet regelen: Corporate Voice bestellen, niet Livebox en niet Téléphonie Managée → meteen de opzet „PBX in de Cloud, eigen statisch IP, levering van de trunk via het openbare internet” bespreken → de ingenieur het adres van het tabblad „Server” geven → UDP of TCP met G.711 a-law of G.722 eisen → de Nummers naar de trunk verwijzen → het Nummerformaat in het inkomende Telefoontje navragen.
Valkuilen ⚠️
- SBC en compatibiliteit met Teams zijn reden om als eerste naar TLS te vragen. Als de koppeling alleen via TLS met SRTP wordt geleverd, komt er geen verbinding tot stand.
- Livebox Business is een doos op locatie. „Compatibel met uw Hardware” in de beschrijving betekent telefoons en mini-PBX’s in het bedrijf, niet een centrale in de Cloud.
- Prijzen en parameters staan helemaal niet op de site. Alles wat u vóór het gesprek met de manager krijgt, is een contactformulier; reken tijd voor de correspondentie.
Bron: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.
Tunisie Telecom — Trunk SIP en Cloud PBX#
De staatsincumbent, houdt het grootste deel van de geografische nummering in handen. De zakelijke lijn „Fixe” bestaat uit Cloud PBX (cloud-PBX van de telecomprovider: IVR, doorschakeling, conferenties — 9,9 DT exclusief belasting per gebruiker per maand, minuut binnen het land 0,035 DT inclusief belasting, activering gratis), PACK PRO (IPBX „turnkey” op locatie, platformen van 20 tot 3000 gebruikers, hardware en installatie door de telecomprovider), ProFix (urenpakketten: 12 uur — 21 DT exclusief belasting, minuut boven het pakket 0,039 DT) en Forfaits partagés (urenpakketten voor meerdere lijnen: van 50 uur voor 315 DT tot 1500 uur voor 7875 DT exclusief belasting, verbintenis vanaf 12 maanden).
De trunk zelf heeft geen aparte pagina op de website. De formulering „solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix” klonk in een interview met de directeur van de zakelijke markt: het product bestaat, maar wordt besteld via Direction Marché Entreprises. Cloud PBX is de PBX van de telecomprovider, niet een trunk naar de onze: die kopen in plaats van een trunk heeft geen zin.
Wat in te voeren in de admin:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | adres van het knooppunt van de telecomprovider uit het contract — niet openbaar gepubliceerd |
| Poort | uit het contract; bij SIP-trunks is dit gewoonlijk 5060 |
| Transport | UDP of TCP volgens het aansluitformulier; TLS wordt bij ons niet ondersteund |
| Registratie | volgens het formulier: ✅ „Registreren bij de provider (REGISTER)” of ⬜ „IP-auth (zonder registratie)” |
| Login | uit het contract (gewoonlijk het pilotnummer of de trunk-identificatie) |
| Wachtwoord | uit het contract; wordt bij autorisatie via IP niet gebruikt |
Wat in te stellen bij de provider: aangeven dat de PBX van uzelf is en in de cloud staat → een trunk eisen via het openbare internet naar ons statische IP, niet via het beheerde netwerk van de telecomprovider → codecs G.711 a-law of G.722 → de gekochte nummers naar de trunk verwijzen → de mediastroom naar ons toestaan.
Valkuilen ⚠️
- „Réseau mutualisé” is hoogstwaarschijnlijk levering via het eigen netwerk van de telecomprovider (MPLS of VPN naar uw locatie), niet via internet. Juist dit geval kan onze cloud-PBX niet verwerken; vraag dit uit vóór ondertekening.
- De website
tunisietelecom.tnopent vanuit Europa helemaal niet. De prijzen en pakketsamenstellingen hierboven zijn overgenomen uit snapshots van het webarchief van 2024–2025 — controleer ze met de manager, ze kunnen zijn gewijzigd. - PACK PRO is een centrale op locatie, hetzelfde doodlopende spoor als Téléphonie Managée bij Orange.
Bronnen: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (snapshot webarchief), interview over de zakelijke strategie van de telecomprovider — 09.09.2026.
DIGIVOIP — trunk naar een PBX van een ander#
Het Tunesische bedrijf DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) op een open stack — de enige lokale leverancier die publiekelijk een SIP-trunk naar een centrale van een ander verkoopt, en niet alleen zijn eigen cloud-PBX. In de dienstbeschrijving: „SIP Trunking Premium… verbind uw IPBX met de hele wereld”, meer dan 600 directe routes in meer dan 100 landen, in de vragenrubriek letterlijk — „onze SIP Trunking is compatibel met alle IPBX op de markt: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco”, het aantal gelijktijdige kanalen „kent geen technische limiet”, ingebruikname — minder dan 7 werkdagen, express — 48 uur. Er zijn prijzen gepubliceerd voor de cloud-PBX (Tiny — 100 TND per maand voor 5 toestellen en 2 trunks, Small — 170 TND, Medium — 296 TND) en codecs: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38.
⚠️ Het gepubliceerde aansluitschema past niet bij ons zoals het is getekend: „uw IPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP”, media „RTP/SRTP”, in het beveiligingsgedeelte — „TLS/SRTP-versleuteling”. TLS-trunks hebben wij helemaal niet. Maar de benodigde G.711 en G.722 staan wel in hun lijst — dus de kwestie komt neer op transport, en die moet vóór betaling worden gesteld.
Wat in te voeren in de admin:
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | adres van hun knooppunt, wordt verstrekt in het account of per e-mail bij activering van de trunk — geen openbaar adres op de website |
| Poort | 5060 bij UDP of TCP; op de site wordt alleen TLS-poort 5061 beschreven |
| Transport | alleen TLS gepubliceerd; onze PBX accepteert UDP of TCP — vraag dit apart aan |
| Registratie | wordt verduidelijkt bij activering: ✅ REGISTER met login en wachtwoord of ⬜ IP-whitelist |
| Login | uit de e-mail of het account bij activering van de trunk |
| Wachtwoord | uit de e-mail of het account; wordt bij autorisatie via IP niet gebruikt |
Wat in te stellen bij de provider: een trunk eisen via UDP of TCP 5060 met G.711 a-law of µ-law in plaats van TLS/SRTP → het statische IP van uw PBX doorgeven vanaf het tabblad „Server” → de benodigde richtingen openen voor uitgaand → het gekochte nummer naar de trunk verwijzen.
Valkuilen ⚠️
- Een Tunesisch nummer hebben ze hoogstwaarschijnlijk niet. DID's worden geclaimd „in 100+ landen”, maar
+216wordt daarbij niet genoemd, en een publieke vergunning van de regulator is bij het bedrijf niet zichtbaar. Het nummer zult u apart moeten regelen — bij de telecomprovider of bij een internationale aggregator. - Opus in de codeclijst is geen hulp: wij ondersteunen het niet, onderhandel juist over G.711.
- Contacten:
+216 70 13 72 00,sales@digivoip.tn, support de klok rond, verkoop — op werkdagen.
Bronnen: DIGIVOIP — SIP Trunking, DIGIVOIP — tarieven — 09.09.2026.
Ooredoo Tunisie — geen trunk in de etalage#
De grootste telecomprovider van het land qua abonneebestand. Het zakelijke gedeelte „Voix Fixe” bestaat uit drie artikelen — Office in a Box, Business Centress en Business Voice — maar alleen het eerste is publiek beschreven, en dat past niet bij ons: „internet op hoge snelheid (ADSL en FTTx) + IPBX, ingebouwd in Box Pro + spraak met de mogelijkheid om tot 6 telefoontoestellen te gebruiken (DECT of IP) + tot 12 gelijktijdige groepsgesprekken (2 per toestel) + IPSec VPN + vaste IP-adressen”. Dit is een PBX binnen de hardware van de telecomprovider: een trunk naar buiten zit er niet in.
De pagina's Business Centress (Centrex) en Business Voice geven op de site de foutmelding „Oops! that link is broken”; hun samenstelling is alleen in het catalogusmenu te zien. Publiek controleren wat daar wordt verkocht, is niet mogelijk.
Wat u aan de zakelijke afdeling moet vragen: wordt Business Voice als SIP-trunk geleverd op een extern openbaar statisch IP via internet (en niet alleen op Box Pro), via welk transport, in welke autorisatiemodus en met welke codecs. De volledige lijst staat in „Wat u aan de provider moet vragen”. Als het antwoord „alleen op onze Box” of „alleen op ons kanaal” is, komt er geen koppeling.
Bron: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.
Internetproviders en naamloze etalages#
TOPNET, GlobalNet, Hexabyte, Logic Voip en integratoren
- TOPNET — de grootste internetprovider van het land, onderdeel van de groep Tunisie Telecom. In het gedeelte „Téléphonie Fixe et Mobile” verkoopt het abonneeaanbiedingen Trankil en Mobi + bovenop de eigen toegang; een SIP-trunk naar een externe PBX is er niet en wordt niet aangekondigd. Als een zaak al op de toegang van TOPNET zit, wordt de trunk alsnog bij Tunisie Telecom besteld. Klantenlijn —
1120. - GlobalNet — „VDSL + telefoonlijn” vanaf 50 DT per maand en „glasvezel + telefoonlijn” vanaf 59 DT: „één contractpartij, één factuur, abonnementsgeld voor de telefoon inbegrepen”. De telefoon is hier doorverkoop van een abonneelijn, een SIP-koppeling is er niet. Geschikt als toegangskanaal voor de locatie.
- Hexabyte — Tunesische internetprovider sinds 2001 (ADSL, VDSL, glasvezel, de reeks HexaPro voor bedrijven). Een spraakproduct staat helemaal niet in de etalage. Commerciële afdeling —
71 23 20 00. - Logic Voip („VoIP Tunisie”) — de site
voiptunisie.combiedt „een virtuele PBX van Tunesië”, „geografische nummers in alle regio's” en „virtuele mobiele nummers”. ⚠️ Dit is een onepager zonder rechtspersoon, adres, telefoon, prijzen en contract: controleren wie erachter zit en of hij een vergunning van de regulator heeft, is onmogelijk. Voor een productieaansluiting ongeschikt zolang de bedrijfsgegevens niet zijn gevonden — en de sanctie op het leveren van telecommunicatiediensten zonder vergunning is in Tunesië strafrechtelijk (zie „Regels en documenten”). - Integratoren — Expert IT 370 (B2B-partner van Ooredoo), I3T (distributeur van Yeastar en Yealink), Domotique Tunisie. Zij hebben geen eigen nummers en geen eigen vergunning: ze zijn nuttig als handen op de locatie — netwerk aanleggen, toestellen plaatsen — maar niet als bron van een trunk. ⚠️ Een integrator verkoopt standaard zijn eigen PBX, en onze aparte PBX is voor hem een concurrent: stem de rol „de trunk van de telecomprovider aansluiten en vertrekken” af vóór ondertekening.
Internationale providers met nummers van Tunesië#
Tunesië is niet het land waar een stadsnummer online in een uur wordt gekocht. Wat op 09.09.2026 met documenten van providers is bevestigd:
- DIDWW — op de pagina voor Tunesië is het lokale niveau expliciet gemarkeerd als „Local SIP Trunking: Not available”; alleen internationale terminatie A-Z is beschikbaar. Tunesische nummers heeft het niet.
- didlogic — in de tabel met nummertypes voor Tunesië zijn alleen nationaal
+216en gratis800ingevuld; lokale en mobiele codes worden niet vermeld. Activering van de meeste nummers — tot 8 uur, bij vereiste lokale documenten — tot 48 uur. - Freezvon — nationaal
+216: aansluiting 20 $, abonnementsgeld 150 $ per maand, doorschakeling naar SIP 0,45 $ per minuut; variant „Sousse” — 20 $, 210 $ per maand, 0,99 $ per minuut. - CommPeak — claimt voor Tunesië lokale, niet-geografische en gratis nummers.
- Telnyx — er is een pagina voor Tunesische nummers, maar de feitelijke beschikbaarheid is alleen in het account te zien. Vraag om schriftelijke bevestiging vóór betaling.
- Twilio, Zadarma, Plivo — aparte pagina's voor nummers van Tunesië hebben zij niet; Zadarma heeft alleen een tarief voor gesprekken naar Tunesië.
⚠️ Etalages met „+216 virtual number” liegen in de details. De voorbeeldnummers bij CommPeak (+216 65…, +216 36…) en de code „31” bij Freezvon komen niet overeen met het nummerplan: het bereik „6” is gereserveerd, en de geografie 3X wordt zo niet uitgegeven. Zulke etalages kunt u niet als bevestiging van beschikbaarheid van een nummer beschouwen — controleer met een daadwerkelijke bestelling. KYC: Tunesië behoort tot de landen waar een nummer doorgaans bevestiging van rechtspersoon en adres vereist; de concrete documentenlijst publiceert geen enkele aggregator.
De trunkparameters bij internationale providers zijn standaard en beschreven in de kaarten van de catalogus in het beheerpaneel: bij de meeste is dat REGISTER met een login en wachtwoord uit het account, bij een deel — autorisatie op IP.
Nummerportering#
- Portabiliteit werkt in Tunesië — besluit INT nr. 58/2012 van 5 juli 2012, commerciële lancering vanaf 16 juli 2013. Verplicht voor alle aanbieders van openbare netwerken.
- Wat wordt overgedragen (art. 3.1): geografische vaste nummers, inclusief nummers voor directe doorkiesnummers (SDA), niet-geografische
80(libre appel) en82(coûts partagés), evenals mobiele nummers. - Wie de aanvraag indient — de abonnee, schriftelijk bij de ontvangende telecomprovider, tegen ontvangstbewijs. De aanvraag betekent tegelijkertijd de opzegging van het contract met de vorige telecomprovider voor deze nummers.
- Termijnen (art. 5.3): 1 dag voor het intrekken van de aanvraag door de abonnee, 3 werkdagen voor het antwoord van de overdragende telecomprovider, 2 werkdagen voor de uitvoering; de overdracht — uiterlijk 6 dagen na de aanvraagdatum.
- Beperkingen. Een vast nummer wordt alleen binnen de eigen geografische zone overgedragen en alleen naar een andere aanbieder van vaste telefonie; een mobiel nummer — alleen naar een mobiele aanbieder. Diensten van de vorige telecomprovider worden niet overgedragen.
- Registreer het nummer direct op de onderneming. Een nummer dat op een natuurlijke persoon is gekocht, gaat verloren bij een wijziging van eigenaar van de vestiging; een nummer dat op een tussenpersoon is geregistreerd, moet via die tussenpersoon worden overgedragen.
- ⚠️ Een wijziging van het openbare adres van de PBX verbreekt de trunk met IP-autorisatie. Meld de telecomprovider vooraf het nieuwe adres wanneer u een dedicated machine opnieuw aanmaakt.
Regels en documenten#
Regulator INT, licenties en sancties, buitenlandse ondernemingen, CallerID, opname van gesprekken
- Wet — Code des télécommunications (wet nr. 2001-1 van 15 januari 2001 met wijzigingen uit 2002 en 2008). Regulator — INT (Instance Nationale des Télécommunications), het beleid wordt gevoerd door het ministerie van communicatietechnologie.
- Wie nummers en trunks mag verkopen. Een openbaar telecommunicatienetwerk — op basis van een licentie die bij decreet wordt vastgesteld (art. 18–25), waarbij de telecomprovider verplicht een rechtspersoon naar Tunesisch recht moet zijn (art. 21). Het leveren van telecommunicatiediensten — met voorafgaande toestemming van de minister (art. 5) en volgens een door hem vastgestelde lijst van voorwaarden (art. 6).
- Sanctie voor werken zonder toestemming — art. 82: van 6 maanden tot 5 jaar gevangenisstraf en een boete van 1000 tot 20 000 DT voor wie een openbaar netwerk zonder licentie exploiteert of telecommunicatiediensten aan het publiek levert zonder toestemming. Voor vestigingen geldt dit niet — zij zijn abonnee; het geldt wel voor de keuze van een leverancier: koop geen nummer bij een naamloze website.
- Buitenlandse ondernemingen. Een direct verbod op het verkopen van een nummer aan een niet-ingezetene staat niet in de code, maar geen enkele Tunesische telecomprovider verkoopt zakelijke spraak online: contract in dinars, rechtspersoon, installatie op locatie. De praktische weg voor een buitenlandse onderneming is een lokale rechtspersoon of een internationale aggregator.
- VoIP is legaal. Spraak via IP is in januari 2011 geliberaliseerd; het geschil van de regulator met Orange Tunisie in datzelfde jaar betrof de voorwaarden voor de verkoop van een retail-VoIP-dienst, niet een zakelijke trunk. Zakelijke SIP-trunks worden in het land openlijk door telecomproviders verkocht.
- Nummerweergave bij uitgaande gesprekken. Een afzonderlijk besluit van de regulator hebben we niet gevonden; ga ervan uit dat in het veld „Weergeven als” alleen nummers van uw eigen contract mogen staan.
- Opname van gesprekken. De organieke wet nr. 2004-63 van 27 juli 2004 betreffende de bescherming van persoonsgegevens is van kracht, toezicht — INPDP. Er is een wettelijke grondslag of toestemming nodig, daarom is een gesproken kennisgeving over de opname aan het begin van het gesprek verplicht; de taal van de kennisgeving bepaalt de PBX op basis van het land van locatie — voor Tunesië is dat Arabisch of Frans.
Als het niet werkt#
- De provider levert de trunk alleen via TLS met SRTP. De meest waarschijnlijke lokale oorzaak, en die is met instellingen niet op te lossen: onze trunks spreken alleen via UDP en TCP. Eis een gewone poort
5060met G.711 a-law vóór betaling — zoals geformuleerd in de kaarten hierboven. - De trunk wordt niet via internet geleverd. „Réseau mutualisé”, MPLS, VPN naar de locatie, „alleen op ons kanaal” — dat alles betekent dat het telefoontje onze cloud-PBX niet bereikt. Bespreek het schema „PBX in de cloud, statisch IP, openbaar internet” vanaf het eerste gesprek.
- In plaats van een trunk is een cloud-PBX of een kast verkocht. Cloud PBX en PACK PRO bij Tunisie Telecom, Téléphonie Managée bij Orange, Office in a Box bij Ooredoo — dat is een centrale van iemand anders, geen trunk naar buiten. Het teken in het gesprek: u krijgt hun toestellen en hun IPBX aangeboden.
- Twee nummers zijn aan elkaar geplakt tot één lijn. De lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en een Tunesisch nummer heeft acht cijfers — het eerste cijfer valt buiten de vergelijking. Een vast nummer
7X…en een mobiel nummer2X…/9X…met dezelfde staart worden één lijn: kies nummers met verschillende staarten of scheid ze met routering. - De registratie is groen, maar er zijn geen inkomende gesprekken. Controleer of het nummer bij de provider naar uw trunk is gericht en of het vinkje voor het ontvangen van gesprekken bij de lijn niet is uitgezet; kijk daarna in de SIP-trace in welke vorm het nummer binnenkomt — de telecomprovider kan 8 cijfers, E.164 of de trunk-login sturen.
- Er is alleen G.729 aangeboden. Onze PBX spreekt G.711 en G.722; met G.729 is er geen geluid. Bij DIGIVOIP zijn de juiste codecs beschikbaar — vraag om ze om te schakelen, en vraag bij telecomproviders om opheldering vóór ondertekening.
De algemene tabel met symptomen en oorzaken staat in het overzicht, sectie „Als gesprekken niet doorkomen”.
Veelgestelde vragen#
Kan een Tunesisch nummer überhaupt op uw eigen PBX worden aangesloten?#
Ja. Een vergunning van de toezichthouder is nodig voor wie communicatiediensten verkoopt, niet voor de vestiging die ze gebruikt. U koopt een nummer en een trunk bij een telecomprovider of bij een lokale VoIP-aanbieder met vergunning en termineert die op uw eigen PBX. Dit is het controleren waard: de Code des télécommunications voorziet voor het leveren van communicatiediensten zonder vergunning in maximaal 5 jaar gevangenisstraf en een boete van maximaal 20 000 DT.
Bij welke telecomprovider zijn de kansen het grootst?#
Begin met Orange Tunisie (vraag om Corporate Voice, niet om Livebox) en Tunisie Telecom: bij beide bestaat een trunk als product. Schrijf tegelijk naar DIGIVOIP — dit is de enige lokale partij die compatibiliteit met Asterisk expliciet vermeldt. Drie antwoorden zijn bepalend: een trunk via het openbare internet naar ons IP, UDP of TCP in plaats van TLS, codec G.711.
Waarom kunt u niet gewoon DIGIVOIP kopen en nergens omkijken?#
Omdat hun aansluitschema SIP/TLS met SRTP gebruikt en wij geen TLS-trunks hebben; en omdat zij, afgaand op de beschrijving van de dienst, geen Tunesisch nummer +216 hebben — de DID's worden voor andere landen aangegeven. Een trunk bij hen afnemen lukt dus misschien wel, maar het nummer zult u alsnog bij een telecomprovider moeten afnemen.
Kan een nummer +216 online vanuit het buitenland worden gekocht?#
Vrijwel niet. DIDWW biedt helemaal geen lokale trunks voor Tunesië, bij didlogic is het een nationaal nummer zonder netnummer, bij Freezvon kost een nationaal nummer 150 $ per maand. Een stadsnummer van een specifieke Tunesische stad „vanuit het buitenland” is feitelijk nergens te koop — controleer de beschikbaarheid per e-mail vóór betaling.
Hoeveel tijd kost de aansluiting?#
Bij DIGIVOIP — tot 7 werkdagen, spoed in 48 uur. Bij een telecomprovider — weken: een overeenkomst via de zakelijke afdeling, afstemming van het technische schema, installatie; geen van hen publiceert een openbare SLA.
Moet de gast worden gewaarschuwd voor de opname van het gesprek?#
Ja. De organieke wet 2004-63 inzake de bescherming van persoonsgegevens is van kracht onder toezicht van INPDP: verwerking vereist een wettelijke grondslag of toestemming, daarom is een gesproken kennisgeving aan het begin van het telefoontje verplicht. De taal van de kennisgeving bepaalt de PBX op basis van het land van de locatie — voor Tunesië is dat Arabisch of Frans.
Bronnen#
- Arrêté van de minister van communicatietechnologieën van 2 december 2009 houdende goedkeuring van het nationale nummer- en adresseringsplan (lengte van nummers, prefixes, alarmnummers) — https://www.intt.tn/upload/files/numerotation/numerotation_doc_1_fr.pdf (09.09.2026)
- Besluit INT nr. 58/2012 van 5 juli 2012 inzake nummerportabiliteit — http://www.intt.tn/upload/txts/fr/d%C3%A9cision_sur_la_pn__du_5_juillet_2012-vf.pdf (09.09.2026)
- Sectie „Numérotation” op de website van toezichthouder INT — https://www.intt.tn/fr/index-numerotation-265-372.html (09.09.2026)
- Code des télécommunications, art. 5–6 (communicatiediensten en de lijst van voorwaarden) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1020.htm (09.09.2026)
- Code des télécommunications, art. 18–25 (vergunningen voor openbare netwerken) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1030.htm (09.09.2026)
- Code des télécommunications, art. 81–83 (strafrechtelijke sancties) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1065.htm (09.09.2026)
- Organieke wet nr. 2004-63 van 27 juli 2004 inzake de bescherming van persoonsgegevens — https://legislation-securite.tn/latest-laws/loi-organique-n-2004-63-du-27-juillet-2004-portant-sur-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel/ (09.09.2026)
- INPDP — toezichthoudende instantie voor persoonsgegevens — https://www.inpdp.tn/ (09.09.2026)
- Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-fixe-business (09.09.2026)
- Orange Tunisie — Téléphonie Managée — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-managee (09.09.2026)
- Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — https://www.ooredoo.tn/Business/fr/148-voix-fixe (09.09.2026)
- Ooredoo Tunisie — Office in a Box (webarchiefopname) — https://web.archive.org/web/2024/https://www.ooredoo.tn/Business/fr/accueil/567-office-in-a-box.html (09.09.2026)
- Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (webarchiefopname 26.05.2024) — https://web.archive.org/web/20240526033349/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/professionnel/cloudpbx/ (09.09.2026)
- Tunisie Telecom — PACK PRO (webarchiefopname) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/corporate/packpro/ (09.09.2026)
- TOPNET — „Téléphonie Fixe et Mobile” (webarchiefopname) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.topnet.tn/offres/telephonie-fixe-et-mobile (09.09.2026)
- DIGIVOIP — SIP Trunking (compatibiliteit met IPBX, codecs, schema SIP/TLS) — https://digivoip.tn/sip-trunking/ (09.09.2026)
- DIGIVOIP — tarieven en abonnementen — https://digivoip.tn/tarifs.html (09.09.2026)
- GlobalNet — aanbodoverzicht — https://www.globalnet.tn/ (09.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunking in Tunisia („Local SIP Trunking: Not available”) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Tunisia (09.09.2026)
- didlogic — virtuele nummers van Tunesië — https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/tunisia/ (09.09.2026)
- Freezvon — virtuele nummers van Tunesië en prijzen — https://freezvon.com/en/virtual-number/tunisia (09.09.2026)
- CommPeak — virtuele nummers van Tunesië — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/coverage/tunisia (09.09.2026)
Gerelateerde secties#
- Het nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingscontrole.
- SIP-telefoons configureren — hoe u bureautelefoons, DECT en gateways op toestelnummers aansluit.