Kenia: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX

Nummers verstrekken wij niet: een zaak koopt een Keniaans nummer bij een provider en koppelt het als trunk aan de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier alleen het Keniaanse deel: waar u een nummer haalt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.

De gegevens zijn verzameld op 10 september 2026 op basis van providersites, documenten van toezichthouder CA en leverancierscertificeringen; de links staan in het onderdeel „Bronnen”.

Kort#

• Een trunk voor uw eigen PBX in Kenia kunt u kopen: de licentie is nodig voor de verkoper, niet voor de zaak. De CA-richtlijnen voor VoIP (herz. 2021) splitsen de schema's duidelijk: de verkoop van een spraakdienst en het doorgeven van verkeer naar PSTN/PLMN vereisen een licentie als Applications Service Provider (ASP), terwijl „selfservice”-communicatie binnen het eigen netwerk niet onder de regelgeving valt. De bedrijfscentrale van een zaak vereist geen licentie.
• De grootste valkuil van het land is „de PBX moet in Kenia staan”. Een 3CX-partner die een Safaricom-trunk op een PBX in het buitenland aansloot, kreeg van de telecomprovider een direct antwoord: de trunk wordt aangesloten, alleen als de PBX in Kenia staat. Onze gehoste PBX staat in de Cloud buiten het land, daarom zijn de trunks van mobiele en vaste telecomproviders (Safaricom, Telkom, Airtel, Faiba, Liquid) voor ons vrijwel onbereikbaar — OTT-providers en nummeraggregatoren werken wel.
• De enige Keniaanse provider met gepubliceerde parameters is Cloud One: hosts cs01.cloudone.co.ke en ls02.cloudone.co.ke, signalering UDP 5060, trunks zowel met registratie als op IP, een eigen reeks +254 20 790 XXXX en gratis 0800 000 XXX. Dit is de standaardaanbeveling.
• Africa's Talking is de enige lokale bron die een PBX in de Cloud expliciet toestaat: in de aansluitvereisten staat „PBX-server in de Cloud of op locatie”. De modus is autorisatie op IP: u geeft het adres van de PBX door voor de whitelist.
• Zonder Keniaanse rechtspersoon sluit u het snelst aan bij Telxi (sip.telxi.com, UDP 5060, registratie) of AstraQom (lokale nummers van Nairobi +254 20, vanaf 32 USD per maand); van de internationale providers levert DIDWW een lokale trunk voor Kenia.
• Het nummer in uitgaande gesprekken mag u niet vervangen. De CA-richtlijnen (punt 4.4) eisen dat de volledige gegevens van de beller worden doorgegeven; een overtreding wordt gekwalificeerd volgens de telecommunicatiewet van 1998, tot intrekking van de licentie van de provider aan toe — dat wil zeggen dat de provider de klant eerder afsluit dan dat de toezichthouder eraan te pas komt.
• Een mobiel nummer heeft negen cijfers, maar een lijn vergelijkt zeven cijfers. 0720 123 456 en 0730 123 456 geven dezelfde staart 0123456 en worden aan één lijn gekoppeld.

Nummers in het land#

De landcode is +254. Het nationale nummer (N(S)N) heeft 7 tot 9 cijfers, het nationale prefix is 0, de internationale uitgang is 000. Binnen Oost-Afrika gelden regionale toegangscodes: 003 Burundi, 004 Rwanda, 005 Kenia, 006 Oeganda, 007 Tanzania.

• Wie de mobiele reeksen beheert: Safaricom — 700–709, 710–719, 720–729, 740–743, 745–746, 748, 757–759, 768–769, 790–799, 110–117; Airtel — 730–739, 750–756, 762, 767, 780–789, 100–108; Telkom Kenya — 770–779; Jamii Telecoms — 747.
• In welk formaat het nummer bij een inkomend gesprek binnenkomt, publiceert geen enkele Keniaanse telecomprovider. Verwacht hetzij het nationale formaat zonder voorloopnul (20790XXXX), hetzij E.164; bij Telxi wordt het trunknummer strikt in E.164 ingevoerd. Kijk bij de eerste aansluiting in de SIP-trace wat de provider stuurt, en maak pas daarna de lijnen aan.
• De staart van zeven cijfers. Een lijn wordt vergeleken op de laatste zeven cijfers, en een mobiel N(S)N heeft negen cijfers: bij nummers van verschillende telecomproviders kunnen de staarten samenvallen. Maak niet twee nummers met dezelfde laatste zeven cijfers in één Account aan — het gesprek wordt aangenomen, maar de verkeerde lijn wordt bepaald.
• Noodnummers zijn 999 en 112 (het centrale nummer van de Nationale Politie); andere landelijke noodnummers staan niet in het nummerplan van de CA. Via onze PBX worden noodgesprekken niet afgehandeld — er moet tijdens de Dienst altijd een gewone mobiele telefoon beschikbaar blijven.
• Naar buiten bellen: internationaal — 000 plus het nummer, buurlanden in Oost-Afrika — 005/006/007 plus het nationale nummer, binnen het land — 0 plus het nationale nummer.

Wie een nummer met een SIP-trunk uitgeeft#

Hieronder staan de profielen van vier providers die een trunk naar andermans PBX als zelfstandig product verkopen en waarvan de parameters vooraf bekend zijn, gevolgd door een analyse van de telecomproviders. De volledige vragenlijst voor de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.

Cloud One — Business SIP Trunk#

Een Keniaans telefoonbedrijf (opgericht in 2017), CA-licentiehouder: eigen datacenter in Kenia, eigen autonoom systeem, eigen nummerreeks +254 20 790 XXXX in het nummerplan van CA en gratis 0800 000 XXX, directe interconnecties met alle telecomproviders van het land. Producten: Business SIP (abonnement op 8–128 kanalen, nummers worden meegeleverd naar het aantal gelijktijdige gesprekken — „een trunk van 8 kanalen bevat 8 nummers”), Pay As You Go SIP, Country Presence SIP en afzonderlijke virtuele, „gouden” en gratis nummers.

Dit is de enige Keniaanse provider die de trunkparameters publiceert — in een artikel in hun kennisbank over firewallconfiguratie: signalerings- en mediahosts cs01.cloudone.co.ke of ls02.cloudone.co.ke, signalering via UDP 5060; trunks worden zowel met registratie als via IP aangeboden („register and peer based”). Volgens de Yeastar-certificering zijn de codecs alaw, ulaw, g729a, DTMF — RFC 2833; voor ons volstaat G.711.

Wat u in de beheeromgeving moet invoeren (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”):

Wat u bij de provider moet instellen: in de aanvraag het trunktype (met registratie of via IP) en het aantal gelijktijdige gesprekken opgeven → het statische IP van uw PBX van het tabblad „Server” doorgeven voor de whitelist op hun firewall → de gekochte nummers 020 790 XXXX naar de trunk verwijzen → expliciet vragen om G.711 a-law/u-law in te schakelen → bij elke wijziging van het PBX-adres onmiddellijk de supportafdeling berichten.

Valkuilen ⚠️

• Hun gids is geschreven voor een PBX op locatie bij de klant — over een centrale in andermans cloud staat er niets. De eerste vraag aan de supportafdeling vóór betaling: of zij het adres van onze PBX in de whitelist opnemen.
• Eén adres per trunk en een blacklist bij stilte. In de whitelist wordt precies één publiek IP of DDNS-host opgenomen, en bij een adreswijziging eisen zij dat u dit meldt: anders komt de verbinding volgens hun formulering in de blacklist van het netwerk terecht. Een machine verhuizen is gepland werk met een aanvraag bij de telecomprovider.
• Nummers worden „meegeleverd” met kanalen: één nummer en dertig kanalen kopen is niet mogelijk.
• Poort 5061 (TLS) staat in hun gids, maar onze PBX ondersteunt geen TLS voor trunks — neem gewone UDP 5060.

Bron: Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks en Yeastar — gecertificeerde providers, Kenia — 10.09.2026.

Africa's Talking — trunk via IP#

Keniaans platform voor spraak- en SMS-API's uit Nairobi. De trunk wordt in hun helpdocumentatie rechtstreeks beschreven: „via SIP-trunks verbinden we met uw PBX en stellen we u in staat telefoontjes aan te nemen en te plegen”, en bij de verbindingsvereisten staat „PBX-server — in de cloud of on-premise”. Dit is de enige gevonden lokale bron met die formulering, daarom is Africa's Talking de belangrijkste reserveoptie voor ons schema.

De verbindingsprocedure volgens hun eigen instructie: 1) aanvraag voor een spraaknummer; 2) ondertekening van het toegestuurde KYC-document; 3) betaling van het nummer; 4) u zet het IP van uw PBX op de whitelist; 5) in het account wordt het verwerkingsadres van het nummer gewijzigd in trunk:<uw IP>; 6) PBX configureren en testen.

Wat u in de admin invoert:

Wat u bij de provider instelt: een spraaknummer +254 kopen → KYC ondertekenen → het openbare statische IP van de toegewezen PBX van het tabblad „Server” aan de support doorgeven → in het account (Voice → Phone Numbers → actions) bij het nummer het verwerkingsadres trunk:<uw IP> instellen → de adressen van hun gateways opvragen om desgewenst een omgekeerde whitelist in te stellen.

Valkuilen ⚠️

• De route wordt per nummer ingesteld, niet per trunk. Meerdere nummers — meerdere aanpassingen in het account; een nieuw nummer is snel vergeten.
• Een wijziging van het IP van de PBX verbreekt de verbinding tweemaal: u moet zowel een verzoek bij de support indienen als het verwerkingsadres bij elk nummer aanpassen.
• Vraag de uitgaande CallerID apart na — de spraaknummers van dit platform zijn in de eerste plaats voor inkomende gesprekken; de regels voor het doorgeven van het nummer staan in een apart artikel in hun helpdocumentatie.
• De tarieven voor Kenia worden als bijgevoegd bestand in het artikel over prijzen gepubliceerd — controleer ze op de datum van downloaden.

Bron: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection? — 10.09.2026.

Telxi — selfservice-trunk#

Provider van SIP-trunks en nummers, door Yeastar gecertificeerd specifiek in de sectie Kenia (samen met Cloud One): modus Register Trunk, codecs ulaw, alaw, g722, g729a, GSM, DTMF RFC 2833. Het model is selfservice: de trunk wordt in het portaal aangemaakt, kanalen zijn onbeperkt, betaling per gebruik, nummers kunnen worden overgedragen. Van alle in Kenia gevonden opties is dit de meest standaard trunk: login, wachtwoord, gewone registratie.

Wat u in de admin invoert:

Wat u bij de provider instelt: een trunk aanmaken in het portaal → een Keniaans nummer kopen of overdragen → het nummer naar de trunk verwijzen → als hun antifraudefilter is ingeschakeld, het IP van uw PBX aan de toegestane toevoegen → het nummer in „Lijnen” aanmaken op de laatste zeven cijfers.

Valkuilen ⚠️

• Kenia is bij Telxi geen etalageland: op de site zijn Europa, het Verenigd Koninkrijk en de VS uitgelicht. Bevestig de beschikbaarheid van lokale +254 per e-mail vóór betaling.
• Nummers worden in E.164 ingevoerd — oriënteer u bij het aanmaken van de lijn op de laatste zeven cijfers, niet op het notatieformaat.
• Dit is geen Keniaanse licentiehouder: nummers worden via een lokale partner verstrekt; de vestiging heeft geen directe relatie met de telecomprovider.

Bron: Telxi — hoe u een SIP-trunk op 3CX en andere PBX'en aansluit en Yeastar — Kenia — 10.09.2026.

AstraQom Kenya — lokale nummers van Nairobi#

Internationale provider met een aparte etalage voor Kenia: „trunks van telecomkwaliteit voor elke PBX”, lokale dekking van Nairobi +254 20, compatibiliteit met Asterisk, FreeSWITCH en 3CX wordt aangegeven. De tarieven zijn gepubliceerd: STARTER — 32 USD/maand (1 nummer, 1 lijn, 100 minuten naar Keniaanse vaste en mobiele nummers), CORPORATE — 82 USD, DELUXE — 132 USD; aansluiting — 8,90 USD in de eerste maand, extra nummer — 11,10 USD/maand, inkomende gesprekken gratis. Activering — 1–3 werkdagen, nummers met lokale documentcontrole duren langer.

Wat u in de admin invoert:

Wat u bij de provider instelt: een plan kiezen → de documentcontrole voor een Keniaans nummer doorlopen → nummers naar de trunk verwijzen → de trunkparameters per e-mail opvragen (host, poort, modus, codecs) → in de modus via IP het adres van de PBX aan de whitelist toevoegen.

Valkuilen ⚠️

• De tarieven omvatten 1–2 lijnen. Bereken voor een vestiging met wachtrijen vooraf het aantal gelijktijdige gesprekken — anders horen gasten „in gesprek”.
• Van wie u het Keniaanse nummer koopt, wordt niet bekendgemaakt. Bij een geschil over het nummer of bij blokkering houdt de vestiging geen directe relatie met de lokale telecomprovider over.
• De trunkparameters worden niet openbaar verstrekt — vraag vóór betaling om bevestiging van UDP 5060 en G.711.

Bron: AstraQom — Kenya SIP Trunks — 10.09.2026.

Telecomproviders — trunk alleen met een PBX binnen Kenia#

Keniaanse telecomproviders hebben wel een SIP-trunk, maar geen van hen publiceert een host, poort of codecs: alles komt in de opdracht. Het belangrijkste is dat de dienst vastzit aan hun toegangskanaal, en Safaricom heeft partner 3CX ronduit geantwoord dat de trunk alleen wordt aangesloten als de PBX in Kenia staat. Voor onze opzet (PBX in de Cloud buiten het land) is dat een blokkerende voorwaarde, daarom zijn er geen kaarten met parameters: u moet niet vragen „welke host”, maar „accepteert u een PBX buiten Kenia”.

• Safaricom PLC — pakketten One Connect Business (spraak) en One Connect Plus (trunk met internationale gesprekken en gereserveerde toestelnummers). Aanvraag — Fixed Service Application Form: identiteitsbewijs en bewijs van registratie, certificaat van bedrijfsregistratie, bewijzen van btw en fiscaal nummer, keuze van de last mile (glasvezel, WiMax, straalverbinding, LTE). Het product heeft geen aparte openbare pagina.
• Telkom Kenya — „Business SIP Trunk … spraakdienst via het SIP-protocol voor klanten met een bestaande PBX”: flexibele trunkgrootte („12, 13, 22 en meer” kanalen), compatibiliteitstests met toonaangevende IP-PBX'en, behoud van het bestaande Nummer bij overstap van legacy-telefonie, tarifering per seconde. ⚠️ Het vraag-en-antwoordgedeelte op de dienstpagina gaat over mobiele pakketten, niet over de trunk: technische details daaruit kunt u niet vertrouwen.
• Jamii Telecommunications (Faiba SIP) — aparte productetalage: „werkt out of the box met Cisco, Avaya, Asterisk en elke SIP-compatibele PBX”, „HD-kwaliteit (G.711 / Opus)”, geen limiet op gelijktijdige gesprekken, portaal met kwaliteitsindicatoren. ⚠️ Opus ondersteunt onze PBX niet — vraag expliciet om G.711. De dienst draait „op hun eigen glasvezel”: stel de vraag over een externe Cloud vóór betaling.
• Iristel Kenya — houder van een reeks 020, een zeldzaam geval van gepubliceerde tarieven: 2 320 KES per gebruiker per maand en 348 KES per Nummer per maand (incl. 16 % btw), aansluiting — 11 600 KES, fair use — 2 500 minuten per gebruiker. In het formulier vragen ze naar het aantal gelijktijdige gesprekken en het type adres (dynamisch of statisch) — dus registratie met een dynamisch adres is bij hen in principe toegestaan. Contact: +254 20 8784747 toestel 4740/4742, customercare@iristel.co.ke. ⚠️ Tarifering „per gebruiker”, niet per kanaal: vraag het model voor één trunk na.
• Liquid Intelligent Technologies Kenya — „SIP-trunking stelt u in staat uw PBX op locatie of in de Cloud via uw internetkanaal aan te sluiten op het spraaknetwerk van Liquid”; spraak is beschikbaar in zes landen, waaronder Kenia, met de kanttekening „er gelden landelijke regels”. Het aantal kanalen en Nummers per trunk is configureerbaar, verkoop via de zakelijke afdeling.
• Airtel Networks Kenya — een SIP-trunkproduct is in openbare bronnen niet beschreven; integrators noemen trunks van Airtel, maar pagina's van de telecomprovider zelf waren niet te vinden. Beoordeel dit via een telefoontje naar de zakelijke afdeling.

Internationale providers met Nummers in Kenia#

Keniaanse Nummers worden online verkocht, maar met documentcontrole. Wat bevestigd is door providerdocumenten op 10.09.2026:

• Telnyx — lokale, mobiele en gratis Nummers van Kenia zijn er, lokale „vanaf 1 USD”. Vereisten: verplicht zakelijk gebruik („particulier gebruik is niet toegestaan”), naam en telefoonnummer van een bevoegd persoon, bedrijfsnaam, adres in elk land en adresbevestiging niet ouder dan drie maanden. Lokale gesprekken binnen Kenia worden ondersteund.
• DIDWW — voor Kenia zijn zowel lokale SIP-trunking als internationale terminatie beschikbaar, lokale Nummers +254 worden apart verkocht. Modi — statisch adres (op IP) en dynamische registratie: beide passen bij ons.
• Twilio — strengere vereisten: het adres moet binnen de regio van het Nummer liggen, een postbus wordt niet geaccepteerd, voor bedrijven is een uittreksel uit het handelsregister met een bevoegd persoon en diens identiteitsbewijs nodig. Zonder Keniaans adres krijgt u geen Nummer van Nairobi.
• CommPeak — er is een SIP-trunkingpagina voor Kenia; vraag de trunkparameters op bij het aansluiten.
• Zadarma — verkoopt geen Nummers van Kenia: er is geen landpagina.
• AstraQom — hierboven apart behandeld: het heeft een eigen Keniaanse etalage met tarieven.

De trunkparameters bij internationale providers zijn standaard en beschreven in de kaarten van de catalogus in de beheeromgeving: bij de meeste is dat registratie met login en wachtwoord uit de accountomgeving, bij een deel autorisatie op IP.

⚠️ Algemene kanttekening: geen van hen heeft een CA-licentie — het Nummer wordt uitgegeven via een lokale partner met licentie. Voor inkomende gesprekken werkt dat, maar bij een geschil over het Nummer (overname, blokkering) heeft de zaak geen directe relatie met de Keniaanse telecomprovider.

Nummeroverdracht#

• Mobiele nummeroverdracht werkt. Die is beschreven in aparte CA-regels (versie 2018), uitvoering van de overdracht — niet meer dan 240 minuten; reken in de praktijk met documentcontrole op enkele werkdagen.
• Overdraagbaarheid van vaste Nummers is niet beschreven in een algemeen CA-kader. De enige gedocumenteerde „behoud van Nummer” is binnen Telkom Kenya: bij overstap van hun legacy-telefonie naar Business SIP Trunk blijft het Nummer behouden.
• Zet het Nummer direct op de zaak. Registratie van een Nummer bij een licentiehouder vereist een pakket bedrijfsdocumenten; een Nummer op naam van een medewerker is bij diens vertrek een risico.
• Een Nummer van een internationale aggregator overzetten naar het lokale netwerk gaat slecht. Vraag de ontvangende telecomprovider vóór aankoop of hij zo'n Nummer aanneemt.
• Noodgesprekken via de trunk zijn onbetrouwbaar. Zelfs wanneer de trunk werkt, gaat een gesprek naar 999/112 via de provider en wordt het op basis van hun gegevens geïdentificeerd. Houd tijdens de Dienst een gewone mobiele telefoon bij de hand.
• ⚠️ Een Wijziging van het openbare adres van de PBX verbreekt de trunk met autorisatie op IP en leidt bij Cloud One tot plaatsing op de zwarte lijst. Waarschuw de provider vooraf wanneer u de toegewezen machine opnieuw aanmaakt.

Regels en documenten#

Als het niet werkt#

1. De provider weigert omdat de PBX niet in Kenia staat. De meest voorkomende lokale oorzaak en die is niet met instellingen te verhelpen: bij telecomproviders is de trunk gekoppeld aan hun toegangskanaal. Vraag dit vóór betaling; als het antwoord „nee” is — neem Cloud One, Africa's Talking, Telxi of een internationale aggregator.
2. De trunk van Cloud One werkte niet meer na een serververhuizing. Zij hebben precies één adres op de whitelist, en een Wijziging moet vooraf worden gemeld; anders belandt de verbinding op de zwarte lijst. Schrijf de support een nieuw adres vanaf het tabblad „Server”.
3. Het Telefoontje komt door, maar het is stil. Meestal een mismatch van codecs: bij Faiba staan G.711 en Opus in de etalage, bij sommige providers staat G.729 standaard aan. Wij hebben G.711 a-law/u-law of G.722 nodig — vraag om G.711 expliciet in te schakelen.
4. Bij Africa's Talking is er geen registratie, en ook geen inkomende gesprekken. Registratie hoort daar ook niet te zijn — de modus werkt via IP. Controleer of bij elk Nummer in het account het verwerkingsadres is opgegeven als trunk:<uw IP>, en of dat adres aan hun whitelist is toegevoegd.
5. Twee Nummers zijn aan elkaar geplakt tot één lijn. De lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en een mobiel Nummer heeft negen cijfers: 0720 123 456 en 0730 123 456 geven dezelfde staart. Kies Nummers met verschillende staarten.
6. De registratie is groen, maar er zijn geen inkomende gesprekken. Controleer of het Nummer in het account van de provider naar uw trunk is gericht en of het vinkje „Neemt Telefoontjes aan” bij de lijn niet is uitgezet; kijk daarna in de SIP-trace in welke vorm het Nummer binnenkomt.

De algemene tabel met symptomen en oorzaken staat in het overzicht, sectie „Als Telefoontjes niet doorkomen”.

Veelgestelde vragen#

Kan een Keniaans Nummer überhaupt op uw PBX worden aangesloten?#

Ja. De richtlijnen van CA leggen de licentieverplichting bij degene die de communicatiedienst levert: de verkoper van het tarief moet houder zijn van een ASP-licentie, terwijl de bedrijfscentrale van een vestiging geen licentie vereist. De vestiging koopt een Nummer en tarief bij een licentiehouder of diens partner en termineert deze op haar eigen PBX.

Waarom is een tarief van Safaricom of Telkom niet geschikt?#

Omdat hun dienst gebonden is aan hun eigen toegangskanaal, en Safaricom antwoordde letterlijk dat een tarief alleen wordt aangesloten bij een PBX binnen Kenia. Onze toegewijde PBX staat in de Cloud buiten het land. Dit omzeilen via een „grijze” route mag niet: een verborgen of vervalst Nummer van de beller is een directe schending van de CA-regels.

Wat te nemen als er geen Keniaanse rechtspersoon is?#

Telxi (sip.telxi.com, registratie), AstraQom (lokale Nummers van Nairobi, vanaf 32 USD per maand) of DIDWW met een lokaal tarief voor Kenia. Telnyx heeft soepelere eisen dan Twilio: elk adres uit welk land dan ook volstaat met een bevestiging die niet ouder is dan drie maanden, maar het gebruik moet zakelijk zijn.

Is een statisch IP nodig?#

Ja, en de toegewijde PBX heeft die al — de waarde wordt getoond op het tabblad „Server”. Cloud One zet het op de whitelist, Africa's Talking bouwt er de hele autorisatiemodus op. Zelfs bij gewone registratie wordt meestal gevraagd het adres vooraf door te geven.

Mag bij uitgaande gesprekken een andermans Nummer worden gebruikt?#

Nee. De CA-regels vereisen dat volledige bellergegevens worden doorgegeven, en een overtreding wordt gekwalificeerd volgens de telecommunicatiewet van 1998 met sancties tot intrekking van de licentie van de provider. Zet in het veld „Weergeven als” alleen Nummers die u door de provider zijn toegewezen.

Moet de gast worden gewaarschuwd voor Opname van het gesprek?#

Ja. De wet op de bescherming van persoonsgegevens van 2019 is van kracht onder toezicht van ODPC, en in een Keniaanse zaak tegen een telecomprovider kostte Opname zonder toestemming 700 000 KES aan compensatie. Een gesproken kennisgeving aan het begin van het Telefoontje is verplicht.

Hoeveel tijd kost de aansluiting?#

Bij Cloud One komt de Account van het tarief binnen één werkdag na de aanvraag en documenten, bij AstraQom duurt de activering 1–3 werkdagen, bij Telxi zet u het tarief zelf binnen enkele minuten op. Bij telecomproviders duurt het weken: contract, last mile en werkorder.

Bronnen#

• CA — Revised Guidelines for the Implementation and Provision of VoIP Services, 2021 (classificatie van VoIP, verplichte CallerID, goedkeuring van Hardware) — https://repository.ca.go.ke/bitstream/handle/123456789/422/Revised-VoIP-guidelines-2021.pdf (10.09.2026)
• CA — Telecommunication Numbering Plan for Kenya, april 2024 (Nummerformats, reeksen van providers, 999/112) — https://www.ca.go.ke/sites/default/files/CA/Numbering%20Plan/Telecommunication%20Numbering%20Plan%20for%20Kenya%20April%202024.pdf (10.09.2026)
• CA — Market Structure (uniform licentie框架, categorie ASP) — https://www.ca.go.ke/market-structure (10.09.2026)
• CA — Guidelines for Provision of Mobile Number Portability Services in Kenya, 2018 — https://www.ca.go.ke/sites/default/files/2023-06/Guidelines-for-the-Provision-of-Mobile-Number-Portability-Services-in-Kenya-2018.pdf (10.09.2026)
• ODPC — Guidance Note for the Communication Sector — https://www.odpc.go.ke/wp-content/uploads/2024/02/ODPC-Guidance-Note-for-the-Communication-Sector.pdf (10.09.2026)
• Cloud One — Firewall Configuration for Cloud One SIP Trunks (hosts, poorten, whitelist) — https://www.cloudone.co/knowledge/article/113 (10.09.2026)
• Cloud One — eisen aan documenten voor een Nummer — https://www.cloudone.co/knowledge/article/23 (10.09.2026)
• Cloud One — SIP Trunks in Kenya (producten en kanalen) — https://www.cloudone.co/sip-trunk-solutions-in-kenya (10.09.2026)
• Yeastar — gecertificeerde providers van SIP-tarieven, Kenia (Cloud One, Telxi: modi, codecs, DTMF) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/kenya/ (10.09.2026)
• Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection? — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
• Africa's Talking — Pricing — https://africastalking.com/pricing (10.09.2026)
• Telxi / Intergo — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX (sip.telxi.com, 5060 UDP, E.164) — https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx (10.09.2026)
• AstraQom — Kenya SIP Trunks for your PBX (tarieven, termijnen) — https://www.astraqom.com/ke/kenya-sip-trunks/ (10.09.2026)
• Telkom Kenya — Business SIP Trunk — https://telkom.co.ke/business/sme/fixed-voice/business-sip-trunk/ (10.09.2026)
• Jamii Telecommunications — Faiba SIP — https://sips.jtl.co.ke/ (10.09.2026)
• Iristel Kenya — SIP Trunking (tarieven in KES, contacten) — https://kenya.iristel.com/business/voice/sip-trunking (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications / SIP Trunking — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
• Telnyx — Kenya DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5466736-kenya-did-requirements (10.09.2026)
• Twilio — Kenya regulatory guidelines — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ke/regulatory (10.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking Services in Kenya — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kenya (10.09.2026)
• CommPeak — SIP Trunking Kenya — https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/kenya/it (10.09.2026)
• 3CX Forums — Safaricom SIP Trunk on 3CX (antwoord van de provider „alleen als de PBX in Kenia staat”) — https://www.3cx.com/community/threads/safaricom-sip-trunk-on-3cx.114481/ (10.09.2026)
• Call Experts — gids voor de aanvraag van een Safaricom-tarief en One Connect-pakketten — https://callexperts.co.ke/safaricom-sip-trunk-the-ultimate-guide-for-businesses-in-kenya/ (10.09.2026)

Gerelateerde secties#

• Een Nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, tariefmodi, netwerk, verbindingstest.
• SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons, DECT en gateways op toestelnummers aansluit.