Israël: SIP-providers en het aansluiten van een nummer op een PBX
Deze pagina is een vervolg op de algemene instructie voor het aansluiten van een providernummer op een PBX: daar staat wat voor elke telecomprovider hetzelfde is — twee trunkmodi, wat u aan de provider moet vragen, wat u in het formulier invult, de netwerkvereisten en de verbindingstest. Hier staat de Israëlische specifieke kant: bij wie in het land u een nummer met SIP-trunk neemt, wat die telecomprovider uitgeeft en wat u daarvan invult in Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen”.
De gegevens zijn verzameld op 9 september 2026 op basis van de documentatie van de providers, de catalogus van gecertificeerde 3CX-trunks en het nummerplan van משרד התקשורת; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.
Kort#
- Een nummer met SIP-trunk is in Israël te koop, en een licentie is voor een zaak niet nodig: de verbinding wordt geleverd door een Israëlische telecomprovider met zijn eigen licentie, en u sluit uw eigen PBX aan op zijn trunk. Trunks werken alleen op een toegewijde PBX — die heeft een statisch IP, wat bijna alle lokale telecomproviders nodig hebben.
- De belangrijkste eigenaardigheid van de markt: Israëlische telecomproviders publiceren de trunkparameters niet. Geen van de vier grote (בזק / Bezeq, פרטנר / Partner, סלקום / Cellcom, הוט / HOT) heeft een openbare pagina „host, poort, codecs” — die worden door de engineeringafdeling in een apart document bij de aansluiting verstrekt. Een aansluiting „volgens de documentatie” plannen lukt in Israël niet: eerst de aanvraag en het contract, dan de parameters.
- De eerste keuze zonder contract is IsraelNumber. De enige Israëlische provider met openbare technische vereisten: G.711,
5060/UDPplus RTP10000–20000/UDP, aansluiting zonder registratie via een IP-whitelist (Direct-IP) of met gewone REGISTER, volledige selfservice en een gratis compatibiliteitscontrole van de PBX vóór aankoop. Minimaal 5 kanalen per trunk. - De eerste keuze onder de telecomproviders is Partner. De enige Israëlische telecomprovider in de lijst van gecertificeerde 3CX; werkt via IP-autorisatie (uw adres wordt op de whitelist gezet, geen registratie), het trunknummer wordt in nationaal formaat ingevoerd, uitgaande CallerID — alleen nummers van uw contract.
- De grootste lokale valkuil is de SIP User-Agent-controle. Bij Cellcom registreert de trunk, volgens de ervaring van integratoren, alleen als de PBX zich met de verwachte User-Agent voorstelt; die kunnen we in onze PBX niet instellen. Vraag dit vóór de bestelling: als de telecomprovider de controle vereist, komt de trunk niet op.
- De tweede valkuil is de staart van het nummer. Het abonneedeel van elk Israëlisch nummer is precies 7 cijfers, en de PBX vergelijkt de lijn op de laatste zeven cijfers. Daarom zijn
03-1234567en072-1234567voor haar hetzelfde nummer: als u meerdere lijnen aanmaakt, controleer dan of de staarten verschillen. - Documenten. Bij lokale telecomproviders wordt een trunk verkocht op basis van een contract met een Israëlische rechtspersoon (ע.מ. of חברה). Voor een buitenlands bedrijf is het eenvoudiger om een Israëlisch nummer te nemen bij IsraelNumber of bij een internationale provider — daar volstaat verificatie van de accountgegevens.
Nummers in het land#
Alles in dit gedeelte komt uit het nummerplan van משרד התקשורת (editie 5, maart 2023).
- De landcode is +972, het internationale prefix vanuit Israël is
00of het kiezen van een internationale telecomprovider via een code (012,013,014,015,018,019). Een apart nationaal prefix is er niet: de leidende0hoort bij het nummer zelf. - De nummering is open. Een vast nummer is 7 cijfers plus een tweecijferige zonecode; binnen de eigen zone kiest men 7 cijfers, naar een andere zone alle 9.
- Vaste nummers — 9 cijfers in de vorm
0A-NXX-XXXX: 02 Jeruzalem, 03 Tel Aviv, 04 Haifa en het Noorden, 08 Sjefela en het Zuiden, 09 Sharon. - Mobiel — 10 cijfers in de vorm
05R-NXX-XXXX, tussen netwerken worden ze volledig gekozen. - Nationale nummers voor internettelefonie — 10 cijfers in de vorm
07P-NXX-XXXX, dat wil zeggen de reeksen 072–079. Juist die geven VoIP-providers en cloud-PBX'en uit; voor de lokale bevolking ziet zo'n nummer er niet „vast” uit. - Gratis en servicenummers — 10-cijferige
1-800…,1-700…; korte bedrijfsnummers —*en vier cijfers (voor toestellen zonder*kiest men het prefix1222). - Vanuit het buitenland kiest men het nummer als
972plus het nummer zonder leidende nul:+972 3 1234567.
In het tabblad „Lijnen” kunt u het nummer in elke vorm invoeren — de PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers. Voor Israël komt dat perfect overeen met het abonneedeel van het nummer: de lijn wordt gevonden, of de telecomprovider nu +9723XXXXXXX, 03XXXXXXX of kale 7 cijfers stuurt.
⚠️ De keerzijde — het prefix valt niet in de vergelijking. Twee nummers van een zaak met dezelfde laatste zeven cijfers (bijvoorbeeld het vaste 03-5555555 en het nationale 072-5555555) worden voor de routering één lijn. Als er meerdere nummers zijn, controleer dan vooraf de staarten en vraag bij een overeenkomst de telecomprovider om een ander nummer uit te geven.
⚠️ Het formaat van het inkomende nummer verschilt per telecomprovider. Partner werkt in nationaal formaat (voorbeeld uit de 3CX-template — 559686102, leidende nul weggelaten), Telxi en Twilio in E.164. Wat Bezeq, Cellcom en HOT in het gesprek zetten, is niet openbaar beschreven — vraag het bij de aansluiting, zodat de lijn overeenkomt met wat werkelijk binnenkomt.
Wie een nummer met SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe bestellen | Opmerking |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber (ITC IP Technologies) | stedelijke, mobiele, gratis (IL en 140+ landen) | ja, product „IPBX SIP Trunk” | via IP (Direct-IP) of REGISTER | online, selfservice | de enige in het land die technische eisen publiceert; minimaal 5 kanalen |
| Partner (פרטנר) | stedelijke, mobiele, 07x |
ja, gecertificeerd voor 3CX | via IP (whitelist) | via de businessafdeling, geen online bestelling | parameters worden door de engineeringafdeling als document verstrekt |
| Cloudonix | geen eigen nummers — u brengt uw eigen nummers mee | ja, met kant-en-klare config voor Asterisk | via IP of REGISTER | online, registratie in Cockpit | Israëlisch platform als tussenlaag, het nummer blijft bij de telecomprovider |
| Telxi | stedelijke in 100+ landen | ja, selfservice | REGISTER | online, met documentcontrole | gecertificeerd voor 3CX specifiek voor Israël; controleer de beschikbaarheid van Israëlische nummers in het portaal |
| Cellcom (סלקום) | stedelijke, 07x |
ja, „SIP TRUNK” in kanaalpakketten | REGISTER | via de businessafdeling | controleert volgens de ervaring van integratoren de SIP User-Agent — zie de waarschuwing hieronder |
| Bezeq (בזק) | stedelijke | ja, verkocht als „SIP / IP PRI” | nader te bepalen | via de businessafdeling | bij de incumbent loopt de trunk vaak over zijn eigen lijn — vraag dit na vóór het contract |
| Bezeq International (בזק בינלאומי) | stedelijke, 07x |
ja, zakelijke telefonie | nader te bepalen | via de businessafdeling | geen openbare parameters |
| HOT Telecom (הוט) | stedelijke | ja, maar in een pakket met eigen internet | nader te bepalen | via de businessafdeling | een pakketaanbod voor een cloud-PBX past mogelijk niet |
| Voicenter | 07x, stedelijke |
ja, trunk naar een externe PBX | nader te bepalen | via de verkoopafdeling | het hoofdproduct is de eigen cloud-PBX, vraag expliciet om een trunk naar buiten |
| PayCall (trunk.co.il) | stedelijke en nationale | ja, een product dat hiervoor bedoeld is | nader te bepalen | aanvraag via de site | noemt Asterisk en FreePBX rechtstreeks in de lijst met ondersteunde PBX'en |
| Connect Telecom (קונקט טלקום) | stedelijke, nummeroverdracht | ja, „SIP TRUNK-lijnen” | nader te bepalen | aanvraag via de site | richt zich op lokale en onafhankelijke cloud-PBX'en |
| Omnitelecom (Local03) | 07x, stedelijke |
aangekondigd, geen parameters | nader te bepalen | via de verkoopafdeling | verkoopt, net als Voicenter, vooral de eigen PBX |
| 019 Telzar, 018 Xphone | mobiele, 07x |
geen openbaar product gevonden | — | via de verkoopafdeling | rechtstreeks navragen |
| Zadarma, DIDWW, Twilio, Telnyx… | Israëlische en internationale | ja | REGISTER of via IP | online, met gegevenscontrole | zie „Internationale providers” |
De eerste vier rijen zijn providers waarvan vooraf bekend is wat u precies moet invoeren: hun profielen staan hieronder. Bij de overige Israëlische telecomproviders worden de parameters bij de aansluiting als document verstrekt — daarvoor is er een apart gedeelte.
IsraelNumber (ITC IP Technologies)#
Israëlische VoIP-provider en nummeraggregator: verkoopt stedelijke, mobiele en gratis nummers van Israël (en nog 140+ landen) en als apart product een SIP-trunk naar een PBX van een ander. De aansluiting is volledig selfservice: account registreren → nummers kiezen → aantal kanalen kiezen (minimaal 5) → trunk configureren. Vóór de aankoop biedt de provider een gratis compatibiliteitscontrole van de PBX aan; na de configuratie komen de trunkgegevens per e-mail.
Wat u in de beheeromgeving invoert
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | adres van de trunk uit de e-mail van de provider (openbaar niet gepubliceerd) |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ⬜ kan ook zonder — Direct-IP-modus via whitelist; ✅ REGISTER wordt ook ondersteund |
| Login | uit het account — alleen in de modus met registratie |
| Wachtwoord | van daaruit; wordt bij Direct-IP niet gebruikt |
Wat u bij de provider instelt: een nummer kopen (Inbound → Local Numbers) en het aantal trunkkanalen kiezen (niet minder dan 5) → My Account → IP Settings → Create en het statische IP van uw PBX met masker /32 invoeren (tab „Server” → „Statisch IP”) → bij elk nummer Call Forward → Direct-IP naar hetzelfde adres instellen → controleren of bij de provider 5060/UDP en RTP 10000–20000/UDP in beide richtingen openstaan.
Valkuilen ⚠️ Als meerdere accounts van de provider vanaf één IP telefoontjes sturen, heeft elk daarvan een eigen Prefix of X-Header nodig, anders begrijpt de telecomprovider niet van wie het verkeer is. De compatibiliteit bepaalt de provider via G.711 — voor onze PBX is dat voldoende, maar G.722 staat niet in zijn eisen. Het minimum van 5 kanalen maakt de trunk vrij prijzig voor één kleine vestiging.
Bron: SIP Trunk technical details · IPBX SIP Trunk — 09.09.2026.
Partner (פרטנר)#
De op een na grootste telecomprovider van het land en de enige Israëlische telecomprovider die 3CX in de lijst met ondersteunde providers heeft opgenomen: dat betekent dat de koppeling met een gewone Asterisk-compatibele PBX bij hen is uitgewerkt. Het product heet „Partner SIP Trunk — aansluiting op uw IP-PBX”, online bestellen is niet mogelijk, de parameters worden door de engineeringafdeling in een apart document verstrekt.
Wat u in het beheerpaneel invult
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | het signalerings-IP dat Partner bij de aansluiting verstrekt (een openbaar adres heeft de telecomprovider niet) |
| Poort | 5060 — volgens gegevens van 09.09.2026; controleer dit in het verstrekte document |
| Transport | UDP (TLS staat bij deze telecomprovider niet in de 3CX-sjabloon) |
| Registratie | ⬜ uitschakelen — autorisatie op basis van het IP van uw PBX |
| Login | niet vereist |
| Wachtwoord | niet vereist |
Wat u bij de provider regelt: het statische IP van uw PBX doorgeven voor de whitelist → het koppelingsdocument opvragen (signalerings- en media-adressen, From Domain, Contact User, verwachte SIP User-Agent, codelijst, T.38-faxparameters) → de gekochte nummers naar de trunk verwijzen → het formaat van de uitgaande CallerID afstemmen (9 nationale cijfers, zonder voorloopnul).
Valkuilen ⚠️
- Het media-adres staat los van het signaleringsadres. In het formulier wordt slechts één SIP-host opgegeven, dus het tweede adres moet vooraf aan ons worden doorgegeven — anders komt het telefoontje tot stand, maar is er geen geluid.
- Verwachte SIP User-Agent. Als de telecomprovider deze controleert, komt de trunk niet op: een willekeurige User-Agent instellen in onze PBX is niet mogelijk. Vraag dit na voordat u het contract ondertekent.
- CallerID — alleen nummers van uw contract: „You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID”. Een nummer van iemand anders in het veld „Weergeven als” wordt door de telecomprovider geweigerd.
- Doorlooptijden. Online bestellen is niet mogelijk; de aansluiting duurt weken — contract, engineeringdocument, afstemming van de whitelist.
Bron: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Partner SIP Trunk — 09.09.2026.
Cloudonix#
Een Israëlisch platform voor programmeerbare telefonie met „elastische” SIP-trunking. Nummers verkoopt het niet: het nummer en de telecomprovider brengt u zelf mee, en het platform levert de koppeling en de gesprekslogica. Voor ons schema is dit een overbodige schakel, tenzij u de scenario's ervan nodig hebt (spraak-AI-agenten, mobiele SDK's) — maar het heeft wel de enige openbare handleiding in het land met een kant-en-klare configuratie voor Asterisk.
Wat u in het beheerpaneel invult
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | <domeinalias>.sip.cloudonix.net — de alias is te zien in Cockpit → Inbound Trunks |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ⬜ niet verplicht — de trunk wordt herkend aan het IP van uw PBX; ✅ REGISTER is mogelijk |
| Login | de naam van de SIP-account van het domein (in de modus met registratie) |
| Wachtwoord | het wachtwoord van diezelfde account |
Wat u bij de provider regelt: een domein aanmaken in Cockpit → Outbound Trunks → een nieuwe trunk, in het veld SIP Address het statische IP van uw PBX opgeven → desgewenst een login en wachtwoord voor SIP Authentication instellen → inkomende gesprekken via Inbound Trunks naar het domein verwijzen.
Valkuilen ⚠️ De codecs van het platform zijn ulaw en alaw, DTMF RFC 2833, directe mediaverbinding staat uit: alles komt overeen met onze PBX, extra afstemming is niet nodig. Maar een Israëlisch nummer zult u alsnog moeten kopen bij een lokale telecomprovider of bij een internationale provider — Cloudonix komt als „tussenlaag” tussen die provider en uw PBX te staan.
Bron: Asterisk Integration (chan_sip) · Ultra Elastic SIP Trunking — 09.09.2026.
Telxi#
Een internationale self-serve provider die 3CX in de lijst met ondersteunde providers heeft opgenomen specifiek voor Israël: online registratie, een selfserviceportaal, het trunknummer wordt in E.164 ingevoerd.
Wat u in het beheerpaneel invult
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | sip.telxi.com |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP (TLS heeft de provider wel, maar voor trunks wordt het bij ons niet ondersteund) |
| Registratie | ✅ REGISTER |
| Login | Trunk ID uit het portaal (valt meestal samen met het hoofdnummer) |
| Wachtwoord | het trunkwachtwoord uit het portaal |
Wat u bij de provider regelt: SIP trunks → Add new (Trunk ID en wachtwoord) → tabblad DID Number → de gekochte Israëlische nummers aan de trunk koppelen → nummers invoeren in het internationale formaat dat de provider vereist.
Valkuilen ⚠️ De 3CX-certificering bevestigt dat de provider in het land werkt, maar niet dat er Israëlische nummers in zijn voorraad zitten — controleer dit via de zoekfunctie in het portaal voordat u betaalt. De codecs van de provider omvatten G.729, die onze PBX niet heeft; let erop dat G.711 prioriteit houdt op de trunk. Een Israëlisch nummer dat door een internationale telecomprovider is uitgegeven, kunnen lokale bellers anders zien dan een „eigen” stadsnummer.
Bron: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Telxi — Create SIP Trunk — 09.09.2026.
Telecomproviders „op contract”#
Cellcom, Bezeq, Bezeq International, HOT, Voicenter, PayCall, Connect Telecom, Omnitelecom — wat bekend is
Bij alle genoemde partijen bestaat een trunk, maar de parameters (host, poort, modus, codecs) worden bij de aansluiting als document verstrekt, daarom is er voor hen geen tabel met „wat u moet invoeren”. Vraag volgens de lijst uit het gedeelte „Wat u aan de provider moet vragen” en voeg daaraan vier Israëlische vragen toe: is er een openbaar SIP-adres waarop een oproep uit de cloud binnenkomt; neemt u ons statische IP op in de whitelist; welke SIP User-Agent verwacht u; in welk formaat komt het nummer binnen bij een telefoontje.
- Cellcom (סלקום) — „SIP TRUNK: technologische interface voor het aansluiten van de IP-PBX van een organisatie op het telefoonnetwerk”, pakketten van ongeveer 5 tot 15 kanalen en meer, modus — registratie. ⚠️ Volgens de ervaring van Israëlische integratoren wordt de trunk alleen geregistreerd bij een „correcte” SIP User-Agent: in 3CX bestaat dat veld, in Asterisk-compatibele PBX-systemen niet. Onze PBX verstuurt geen willekeurige User-Agent, dus stel de vraag „controleert u de User-Agent” als eerste.
- Bezeq (בזק) — incumbent; de koppeling met een particuliere PBX wordt verkocht als PRI / IP PRI, er is ook cloud-IP Centrex. ⚠️ In Israëlische aanbestedingen worden „IP PRI” en „SIP-trunk” vaak als synoniemen gebruikt, en de trunk van de incumbent loopt nogal eens over zijn eigen toegangslijn en wordt afgesloten op zijn Hardware in het pand van de zaak — voor een PBX in de cloud is dat een doodlopende weg. Formuleer de aanvraag als „SIP-trunk via het openbare internet naar onze PBX in de cloud”.
- Bezeq International (בזק בינלאומי) — de internationale poot van dezelfde groep met zakelijke telefonie; SIP-lijnen zijn er, openbare parameters niet. Spreek vooraf een escalatiekanaal bij de support af.
- HOT Telecom (הוט) — de vierde grote speler; in marktoverzichten wordt zijn trunk beschreven in het pakket „SIP Trunk + internetverbinding”. De kernvraag is of de trunk zonder hun internettoegang wordt verkocht.
- Voicenter — een grote cloudtelefonie-provider met eigen nummers
07x; ondersteuning voor SIP-trunk wordt toegezegd, parameters worden via een integratiedocument verstrekt. Het hoofdproduct is hun eigen PBX, dus vraag expliciet om een „trunk naar een externe PBX”. - PayCall (trunk.co.il) — een gespecialiseerd SIP-trunkproduct, noemt rechtstreeks Asterisk, FreePBX, 3CX en Issabel; er zijn regionale en nationale nummers, IP-beperkingen, regels voor uitgaande CLI, rapporten en API. Parameters en tarieven staan niet op de site — die worden bij de aansluiting verstrekt.
- Connect Telecom (קונקט טלקום) — „SIP TRUNK-lijnen” voor lokale en onafhankelijke cloud-PBX-systemen, zonder binding aan een infrastructuurprovider, met overname van bestaande nummers. Bevestiging dat de telecomprovider oproepen aanneemt op een willekeurig buitenlands adres, is niet te vinden in openbare materialen — vraag het rechtstreeks.
- Omnitelecom (Local03) en 019 Telzar / 018 Xphone — het product „trunk naar andermans PBX” is publiekelijk niet beschreven; navragen via de verkoopafdeling.
Houd er rekening mee dat een deel van de Israëlische sites niet vanaf buitenlandse adressen te openen is, dus het aanbod van telecomproviders kunt u beter controleren vanaf een Israëlische internetverbinding of rechtstreeks via een accountmanager.
Internationale providers met nummers van het land#
Israëlische nummers worden ook door internationale providers verkocht; de trunkparameters zijn bij hen voor alle landen gelijk — neem ze over uit de providerkaart in de catalogus van de adminomgeving of uit het gedeelte „Een provider toevoegen”. Hier alleen de Israëlische specifieke kenmerken:
- Zadarma — de goedkoopste instap: nationale
+972 77(aansluiting gratis, ongeveer $3 per maand), mobiele+972 55, vaste nummers Tel Aviv+972 3en Jeruzalem+972 2. Het nummer wordt geactiveerd na controle van de ingevoerde gegevens, een specifiek nummer kunt u nu niet kiezen — er wordt een willekeurig nummer toegewezen; het overdragen van uw eigen Israëlische nummer naar Zadarma wordt als gratis aangegeven. - DIDWW — Israëlische vaste nummers per zone (
972-2,972-3en andere), nationale972-77en mobiele972-55; het bedrijf zegt een gelicentieerde telecomprovider te zijn in 30+ landen. De documentvereisten voor een Israëlisch nummer staan niet in het openbare deel beschreven — vraag ernaar bij het bestellen. - Twilio — voor Israël is dit de enige provider met de status Preferred in de 3CX-catalogus, het trunknummer wordt in E.164 ingevoerd. Zie de Regulatory Guidelines op hun portaal voor de regelgevende vereisten voor een Israëlisch nummer.
- Telxi — zie de kaart hierboven: 3CX-gecertificeerd voor Israël, selfservice, E.164.
- Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip claimen een brede dekking, maar of er daadwerkelijk Israëlische nummers in de accountomgeving beschikbaar zijn, hebben wij niet gecontroleerd — zoek een nummer in het portaal voordat u bestelt.
Gemeenschappelijk voor deze markt. Het internationale +972 lost de opgave „een Israëlisch nummer op een cloud-PBX nodig” op zonder Israëlische rechtspersoon, maar: een nationaal 072/077 wordt door de lokale bevolking ervaren als een VoIP-nummer, niet als een vast nummer; de verplichting om oproepen naar hulpdiensten vanaf zo'n nummer te waarborgen ligt bij de provider — vraag hem daar apart naar; en als het ministerie van communicatie de nu onderzochte maatregelen tegen nummerweergave invoert, kan de constructie „Israëlische CallerID via een buitenlandse telecomprovider” ophouden te werken.
Nummerportering#
- Nummerportabiliteit is in Israël verplicht en werkt sinds 2 december 2007 — dit staat in het nummerplan, en de termijnen, kosten en de procedure voor het indienen van een aanvraag staan in een apart document van het ministerie van Communicatie over portabiliteit: vraag de actuele versie op bij de ontvangende telecomprovider.
- De providers zelf vragen de portering ook aan: Connect Telecom — portering van bestaande nummers naar hun systeem, Zadarma — gratis portering van een Israëlisch nummer naar hen toe.
- Het nummer blijft een staatsresource, geen eigendom van de abonnee: het wordt uitgegeven „alleen voor gebruik, zonder overdracht van eigendomsrechten”, en de telecomprovider mag het aan u uitgegeven nummer niet zonder toestemming van de regulator wijzigen. Praktische conclusie: het nummer van de zaak kunt u tussen telecomproviders porteren, maar „het voor altijd kopen” kan niet.
- Een geografisch nummer is aan zijn eigen zone gebonden door het nummerplan zelf (een zone is het prefix
02,03,04,08,09);07xis oorspronkelijk bedoeld als nationaal nummer zonder geografische binding. Als de zaak tussen steden verhuist, doorstaat07xde verhuizing rustiger. - Wat u bij portering moet navragen: hoe de telecomprovider het installatieadres voor noodoproepen registreert (een PBX in de cloud heeft geen geografisch adres) en wat er gebeurt met de instellingen bij de vorige telecomprovider — keuzemenu, doorschakelingen, fax.
Regels en documenten#
Regulator, licenties, waar de PBX fysiek staat, CallerID, opname van gesprekken
- De regulator is משרד התקשורת (het ministerie van Communicatie). Telecommunicatiediensten mogen worden geleverd door een licentiehouder (de incumbent en mobiele telecomproviders hebben een algemene licentie, de overige een uniforme algemene licentie) of door een provider die is geregistreerd volgens de algemene vergunning van 2022. De zaak dient als abonnee niets in — dat is de plicht van de telecomprovider.
- De nummerresource is nationaal. De ministerie geeft de reeksen uit aan telecomproviders, niet aan abonnees; een telecomprovider van vaste telefonie krijgt een reeks in het prefix
07van maximaal 10 duizend nummers en een even grote reeks in elke aangevraagde geografische zone. - De regel „90 % van de hardware in Israël”. Een telecomprovider krijgt pas een volgende reeks als 90 % van de eindapparatuur van zijn abonnees zich binnen de landsgrenzen bevindt. De norm is gericht aan de telecomprovider, niet aan u, maar juist daardoor zal bij de aansluiting zeker de vraag klinken „waar staat uw PBX fysiek” — antwoord eerlijk: een cloud met een statisch Israëlisch of Europees adres.
- CallerID. Er is geen apart wettelijk verbod op nummerweergave; de beperking stelt de telecomprovider zelf — „alleen nummers van uw contract”. Volgens publicaties in de vakpers onderzoekt het ministerie de invoering van maatregelen tegen spoofing van oproepen volgens het Amerikaans-Canadese model; wij hebben dit niet bij de primaire bron bevestigd.
- Noodoproepen. De regels van 2025 zijn van kracht die het blokkeren van het kiezen van nood- en crisismeldkamers verbieden. Korte nummers (100, 101, 102) maken als verkorte nummers deel uit van het nummerplan. Het waarborgen van toegang daartoe is een kwestie voor uw telecomprovider, vraag het schriftelijk.
- Opname van gesprekken. Er is geen speciale „telefoon”-norm: de afluisterwet van 1979 (opname door een deelnemer aan het gesprek) en de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer zijn van toepassing. De praktijk is een waarschuwing over de opname aan het begin van het gesprek; in de beheeromgeving wordt deze ingeschakeld in de instellingen van de vestiging.
- KYC. Bij lokale telecomproviders wordt het contract gesloten met een Israëlische rechtspersoon of eenmanszaak, de factuur is Israëlisch. Openbare verkoop van een nummer „met een kaart zonder documenten” hebben zij niet; voor een buitenlands bedrijf is het eenvoudiger om via IsraelNumber of een internationale provider te gaan.
Als het niet werkt#
| Symptoom | Israëlische oorzaak | Wat te doen |
|---|---|---|
| De trunk Cellcom registreert niet, de gegevens zijn correct | De telecomprovider verwacht een bepaalde SIP User-Agent, en onze PBX verstuurt die niet | Vraag de telecomprovider of de controle verplicht is; zo ja — dan komt deze trunk niet op, neem een provider zonder die eis |
| Partner: de regel „registratie niet nodig”, maar geen gesprekken | Het statische IP van uw PBX staat niet op de whitelist van de telecomprovider | Neem de waarde „Statisch IP” op het tabblad „Server” en geef die door aan de afdeling engineering |
| Het telefoontje wordt verbonden, maar stilte in één richting (Partner) | Media komt van een ander adres dan het signaleringsadres, en de PBX verwacht dat niet | Vraag bij de telecomprovider beide adressen op en geef ze door aan onze support |
| De telecomprovider biedt „IP PRI” of een trunk in een pakket met hun internet aan | Zo’n koppeling wordt getermineerd op de apparatuur van de telecomprovider op het terrein van de zaak | Formuleer de aanvraag als „SIP-trunk via het openbare internet naar een PBX in de cloud, statisch IP, G.711, UDP, zonder TLS” |
| Twee nummers gedragen zich als één | De nummers hebben dezelfde laatste zeven cijfers (bijvoorbeeld 03-… en 072-…) |
Scheid de nummers via verschillende providerlijnen of vraag de telecomprovider een nummer met een andere staart uit te geven |
| Er kwam een telefoontje, maar de lijn werd niet gevonden | De telecomprovider stuurt het nummer in een ander formaat: nationaal bij Partner, E.164 bij Telxi en Twilio | Vraag het formaat op bij de telecomprovider en maak de lijn op dezelfde manier aan — de vergelijking gebeurt op de laatste zeven cijfers |
| Uitgaande gesprekken worden geweigerd (403) | CallerID is alleen toegestaan met nummers van uw contract; bij Partner wordt het nationale 9-cijferige formaat verwacht | Maak het veld „Weergeven als” leeg (dan gaat het nummer van de lijn mee) of stem het formaat af met de telecomprovider |
| IsraelNumber: de provider begrijpt niet wiens telefoontje het is | Vanaf één IP sturen meerdere accounts zonder scheiding | Stel voor elk account een eigen Prefix of X-Header in in de beheeromgeving van de provider |
Algemene oorzaken die niet van het land afhangen — „Als telefoontjes niet doorkomen”; controle van adres en poort — „Verbinding testen”.
Veelgestelde vragen#
Met wie beginnen als er nog niets is aangesloten?#
Als er geen Israëlische rechtspersoon is of als het nummer binnen een dag nodig is — IsraelNumber: dit heeft openbare technische vereisten, selfservice en een gratis compatibiliteitscontrole van de PBX, en aansluiting via een IP-whitelist vereist geen login en geen wachtwoord. Als de zaak Israëlisch is en er een „echt” stadsnummer nodig is — Partner: dit is de enige van de lokale telecomproviders die door een PBX-leverancier is gecertificeerd, werkt via IP-autorisatie en levert een duidelijk koppelingsdocument.
Waarom hebben Bezeq, Cellcom en HOT geen tabellen met parameters?#
Omdat zij die niet publiceren: host, poort, modus en codecs komen als technisch document nadat het contract is gesloten. Dit is specifiek voor de Israëlische markt — in Europa staan zulke datasheets meestal op de website. Vraag de parameters per e-mail op volgens de lijst uit de algemene instructie en voeg zeker de vraag toe over de SIP User-Agent en of het gesprek op onze PBX in de Cloud aankomt.
Kan ik een Israëlisch nummer nemen zonder Israëlisch bedrijf?#
Ja. IsraelNumber verkoopt Israëlische nummers in selfservicemodus met controle van de Accountgegevens, bij Zadarma wordt een Israëlisch nummer geactiveerd na verificatie van de ingevoerde gegevens, bij DIDWW en Twilio — volgens hun eigen regels voor documentcontrole. Bij lokale telecomproviders vereist het contract een Israëlische rechtspersoon en een Israëlische Factuur.
Waarin verschilt een nummer 072/077 van een stadsnummer 03?#
De reeksen 072–079 zijn nationale nummers voor internettelefonie: ze zijn niet aan een stad gebonden en kosten minder, maar lokale bewoners herkennen er een „internetnummer” in, niet het nummer van een zaak in hun eigen wijk. Voor een café of salon waar de buren naartoe bellen, ziet een stadsnummer uit de zone (02, 03, 04, 08, 09) er overtuigender uit; voor bezorging of een callcenter maakt het geen verschil.
Waarom worden mijn twee nummers hetzelfde gerouteerd?#
De PBX vergelijkt een inkomend gesprek met de lijn op basis van de laatste zeven cijfers van het nummer, en in Israël bestaat het abonneedeel van elk nummer uit precies 7 cijfers: alleen het prefix onderscheidt nummers, en dat valt niet in de vergelijking. Daarom zijn 03-1234567 en 072-1234567 voor routering niet te onderscheiden. De oplossing is ofwel verschillende lijnen bij verschillende providers, ofwel een nummer met een andere cijferreeks aan het eind.
Bronnen#
Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.
Regulator
- משרד התקשורת — nummerplan voor telefonie, editie 5, maart 2023, PDF (nummerformaten, kiesregels, uitgifte van reeksen, nummerportabiliteit): https://www.gov.il/BlobFolder/rfp/27032023/he/Numbering_Plan_032023.pdf
- משרד התקשורת — voorbeeld van een uniforme algemene providerlicentie (019 Telzar), PDF: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/license-talzar/he/telzer%20license.pdf
- Regels over het verbod om het kiezen van nood- en crisishulplijnen te blokkeren, 2025: https://www.nevo.co.il/law_html/law00/233006.htm
Providers
- IsraelNumber — SIP Trunk technical details (codecs, poorten, Direct-IP, whitelist): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/sip-trunk-technical-details/
- IsraelNumber — IPBX SIP Trunk (aansluitprocedure, minimum aantal kanalen): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/
- Cloudonix — Asterisk Integration, chan_sip (host, codecs, DTMF): https://developers.cloudonix.com/Documentation/telephonyProducts/Vendor/Asterisk/chan_sip
- Cloudonix — Ultra Elastic SIP Trunking: https://cloudonix.com/elastic-sip-trunking/
- Partner — SIP Trunk: https://www.partner.co.il/u/business_sip
- Cellcom — SIP TRUNK: https://business.cellcom.co.il/land_line/phones/sip_trunk/item/sip-trunk/347
- Bezeq — PRI / IP PRI: https://www.bezeq.co.il/business/telephony/pri_ippri/
- PayCall / trunk.co.il — SIP Trunk: https://trunk.co.il/
- Connect Telecom — קווי SIP TRUNK: https://www.connect-t.co.il/sip-trunk
- Voicenter: https://www.voicenter.co.il/
- Telxi — Create SIP Trunk: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
Catalogi van PBX-leveranciers en internationale providers
- 3CX — SIP Trunk Providers, Israel (Twilio — Preferred, Partner en Telxi — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/israel/
- Zadarma — nationale nummers van Israël
+972 77: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/national/ - Zadarma — nummers van Tel Aviv
+972 3: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/tel-aviv/ - DIDWW — Israëlische stadsnummers: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Israel/National
Gerelateerde secties#
- Het nummer van een provider aansluiten op een PBX — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbindingscontrole.
- SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons en DECT aansluit op toestelnummers.