C cenaly.com
Gratis starten

Mexico: SIP-providers en nummer aansluiten

Bij wie je in Mexico een nummer met SIP-trunk krijgt, welke parameters ze geven en wat je in het beheerpaneel invoert zodat het nummer in de telefooncentrale gaat bellen

26 min read Dit scherm openen in de demo
On this page 16

Mexico: SIP-providers en een nummer aan een PBX koppelen

Wij verstrekken geen nummer: de vestiging koopt een Mexicaans nummer bij een telecomprovider en voert het als trunk in de eigen PBX in. De algemene stappen — trunkmodi, formuliervelden, netwerk en verbinding testen — staan in het overzicht „Een providernummer aan een PBX koppelen”; hier staat alleen de Mexicaanse specifieke: bij wie u een nummer afneemt, wat die provider verstrekt en wat u daarvan in de beheeromgeving invult.

De gegevens op deze pagina zijn verzameld op 9–10 september 2026 op basis van de documentatie van de providers zelf, compatibiliteitsmatrices van PBX-leveranciers en materiaal van de toezichthouder; de links staan in het gedeelte „Bronnen”.

Kort#

  • Het grootste verschil tussen Mexico en andere landen zijn niet de codecs en niet de versleuteling, maar de manier waarop de trunk wordt geleverd. Grote telecomproviders (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) leveren „troncal SIP” niet via internet, maar via hun eigen Hardware op de locatie van de vestiging: de centrale ziet hun grens-server via een intern adres zoals 10.x.x.x. Een cloud-PBX krijgt fysiek geen verbinding met zo'n trunk — dat sluit meteen de helft van de markt uit.
  • De eerste kandidaat is Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, registratie, UDP 5060): de enige Mexicaanse telecomprovider die de trunkparameters openbaar publiceert, samen met een kant-en-klare configuratie voor Asterisk. Daarna komen NGX Networks (gecertificeerd door PBX-leverancier 3CX, ondersteunt zowel registratie als autorisatie op IP, nummers in 70+ steden) en Convergia México (alleen autorisatie op IP en de eis van een statisch publiek adres — precies onze situatie).
  • Openbare parameters zijn in dit land bij bijna niemand te vinden. Van de vijftien onderzochte providers noemen er twee het serveradres openbaar; bij de rest komt alles per e-mail na het contract. Dat is de staat van de markt, niet een hiaat in de instructie.
  • Vraag naar de codecs vóór ondertekening: in Mexicaanse configuraties komt G.729 voor als standaardwaarde, terwijl de PBX op G.711 en G.722 spreekt. Provider AJTEL eist bovendien verplichte versleuteling — met onze PBX komt dat niet tot stand.
  • Het kiesformaat verschilt per provider. Enlaza verwacht naar buiten bijvoorbeeld een nummer met het prefix 49786, anders „las llamadas serán rechazadas”; een fout in het formaat levert een weigering op, geen stilte.
  • Het nummer wordt op naam van een belastingplichtige geregistreerd. U hebt een RFC en een Constancia de Situación Fiscal (verklaring van de belastingdienst SAT) nodig — zowel bij lokale als bij internationale telecomproviders. Aan een buitenlands bedrijf zonder Mexicaanse rechtspersoon wordt een geografisch nummer in de regel niet verkocht.

Nummers in het land#

De landcode is +52. Sinds 3 augustus 2019 geldt in het land één uniforme tiencijferige nummering: de prefixen 01, 02, 044 en 045 zijn afgeschaft, het onderscheid tussen een „lokaal” en „interlokaal” nummer is verdwenen, en bij een oproep naar een mobiel uit het buitenland is „1” vóór het nummer niet meer nodig. Binnen het land kiest u het nummer met tien cijfers zonder enige prefix, voor een internationale oproep naar buiten 00 plus de landcode. In „Lijnen” voert u het nummer in als +52 en tien cijfers.

  • De structuur van het nummer is netnummer plus abonneenummer, in totaal precies tien cijfers. Alleen drie agglomeraties hebben een tweecijferig netnummer: 55 (dal van Mexico-Stad), 33 (Guadalajara), 81 (Monterrey). Bij de overige steden is het netnummer driecijferig: 656 — Ciudad Juárez, 998 — Cancún, 722 — Toluca.
  • Mobiele en vaste nummers zijn niet te onderscheiden aan de prefix — beide categorieën leven in dezelfde tiencijferige ruimte en worden hetzelfde gekozen. Voor de tarifering is er wel een verschil: bij NGX kost „México Fijo” bijvoorbeeld 0,15 MXN per minuut, „México Celular” 0,35 MXN.
  • De toevoeging „1” voor mobiel is afgeschaft in de nummering, maar leeft voort in SIP. Enlaza eist dat mobiele nummers worden verzonden als 49786 521 XXXXXXXXXX en vaste nummers als 49786 52 XXXXXXXXXX. Elke provider heeft een eigen formaat voor uitgaande oproepen; controleer dat vóór de ingebruikname.
  • Gratis voor de beller is het bereik 800. Die worden verkocht door zowel lokale telecomproviders als internationale diensten.
  • Noodnummers zijn 911, daarnaast werken 089 (anonieme melding) en 072. Lokale telecomproviders nemen ze op in de dienst.
  • In welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomende oproep:
Wat binnenkomt bij de oproep Providers Wat dat betekent voor „Lijnen”
52 en tien cijfers (E.164 zonder plus) Enlaza — „las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos” de lijn wordt gevonden: de PBX vergelijkt alleen het einde van het nummer
Tien cijfers (nationaal formaat) het typische scenario van Telmex en Totalplay met het „pilotnummer” uit het contract de lijn wordt net zo gevonden, het formaat maakt niet uit
Formaat wordt bepaald bij het aansluiten Convergia, NGX Networks, de overige „volgens contract” vraag het de manager bij de bestelling — de vraag staat in de lijst „Wat u de provider moet vragen”

⚠️ Zeven cijfers tegenover tien. De PBX vergelijkt de laatste zeven cijfers, terwijl een Mexicaans nummer tiencijferig is: het netnummer en het begin van het nummer doen niet mee aan de vergelijking. Twee nummers uit verschillende steden met hetzelfde einde (55 12 34 5678 en 656 123 4567) worden aan elkaar geplakt tot één lijn. Binnen één stad komt dat niet voor; als u een tweede Vestiging in een andere staat opent, controleer dan bij de bestelling de einden van de nummers.

Wie een nummer met een SIP-trunk uitgeeft#

Provider Welke nummers Trunk voor uw eigen PBX Modus Hoe aan te sluiten
Enlaza Comunicaciones vaste nummers in Mexico ja, inkomend en uitgaand — apart registratie aanvraag bij de verkoopafdeling, contract met RFC, vooruitbetaling
NGX Networks 70+ steden in Mexico, de VS en 85+ landen ja, gecertificeerd voor 3CX beide — registratie of IP-whitelist aanvraag, de technische ondersteuning verstrekt de gegevens
Convergia México vaste nummers in Mexico ja, „preferred” bij 3CX via IP (een statisch openbaar adres is vereist) alleen via de verkoopafdeling, geen selfservice-accountgebied
Nextor Telecom Mexico en andere landen ja, „trunk voor Asterisk” beide, naar keuze maandelijks contract, gegevens per e-mail
Itel Mexico en 45+ landen ja, kanaal 139–190 MXN per maand volgens contract aanvraag, accountgebied
CloudCall (conmutadores.com.mx) elke stad in Mexico ja, „voor uw PBX” volgens contract prijsopgave, van dezelfde dag tot 7 dagen
Intelisipco vaste nummers in Mexico ja volgens contract verkoopafdeling, factuur voor rechtspersoon of particulier
Telxi de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, de EU; Mexicaanse nummers niet aangeboden ja, selfservice-accountgebied registratie online registratie
IPComms alleen nummers uit de VS en 800 ja, selfservice-accountgebied registratie online registratie
AJTEL Comunicaciones vaste nummers, „multistad” aanwezig, maar alleen met versleuteling ⇒ niet geschikt voor ons — zie „Telecomproviders die niet geschikt zijn”
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente vaste nummers in Mexico aanwezig, maar alleen via hun eigen Hardware op locatie via IP in het interne netwerk zie „Telecomproviders die niet geschikt zijn”
Twilio · Telnyx · DIDWW vaste, mobiele nummers, 800 ja registratie of via IP online, zie „Internationale providers”

De eerste vier rijen zijn providers waarvoor hieronder tabellen „Wat u in het beheerpaneel invult” staan (bij Nextor worden de gegevens per e-mail verstrekt, daarom staat die in een ingeklapt blok). De overige verstrekken de gegevens pas na een contract of werken met een architectuur die niet beschikbaar is voor een cloud-PBX.

Enlaza Comunicaciones#

Een telecomprovider uit Mexico-Stad (rechtspersoon Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). De enige Mexicaanse provider die de trunkgegevens openbaar publiceert — op de website staat een handleiding voor de aansluiting met een kant-en-klare configuratie voor Asterisk. Inkomend en uitgaand zijn bij hen twee verschillende producten: u kunt één van beide nemen, en bij beide worden in het beheerpaneel twee lijnen met verschillende adressen aangemaakt.

Wat u in het beheerpaneel invult (Telefonie → „Telecomproviders” → „Provider toevoegen” → kaart „SIP-trunk (eigen provider)”):

Veld Waarde
SIP-host siptrunk1.enlaza.mx — voor uitgaand; siptrunkin2.enlaza.mx — voor inkomend (aparte lijn)
Poort 5060 — de enige ondersteunde
Transport UDP
Registratie ✅ REGISTER — beide lijnen registreren zich
Login usuario van de trunk, wordt bij de aansluiting verstrekt
Wachtwoord contraseña van de trunk, wordt bij de aansluiting verstrekt

Wat u bij de provider instelt: de modaliteit kiezen (inkomend, uitgaand of beide) → login, wachtwoord en nummerlijst ontvangen → het prepaid saldo opwaarderen, zonder saldo werkt uitgaand niet (het saldo is zichtbaar in het billingportaal van de provider) → vragen om G.711 als prioriteit in te stellen: in hun codeclijst staat G.729 vooraan, en de PBX begrijpt die niet.

Valkuilen ⚠️ Uitgaande gesprekken gaan alleen met het prefix 49786: 49786 + 52 + tien cijfers voor vaste nummers en 49786 + 521 + tien cijfers voor mobiele nummers, anders weigert de provider ze. Het prefix wordt toegevoegd met een regel op het tabblad „Uitgaand”; als de regel niet helpt, schrijf dan naar onze ondersteuning. Nummerweergave voor uitgaande gesprekken accepteert Enlaza alleen in een aparte SIP-header Remote-Party-ID, die de PBX standaard niet meestuurt, — het veld „Weergeven als” werkt op deze trunk niet; stem het nummer af met de provider en leg het vast in het contract. De handleiding zelf is gedateerd januari 2020: bevestig de serveradressen en het prefix bij de ondersteuning voordat u live gaat.

Bron: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Een Mexicaanse telecomprovider met een eigen netwerkbeheercentrum dat 24 uur per dag werkt, en een leverancierscertificering voor PBX 3CX voor Mexico. De meest „cloud”-gerichte van de lokale aanbieders: ze verklaren zelf compatibiliteit met cloudcentrales en geven daarvoor een apart registratieadres uit. De tarieven zijn openbaar — onbeperkt vanaf 450 MXN per kanaal (Mexico), per minuut vanaf 0,15 MXN naar vaste lijnen en 0,35 MXN naar mobiel; nummers in 70+ steden in Mexico, de VS en 85+ landen, nummeroverdracht wordt ondersteund.

Veld Waarde
SIP-host het registratieadres wordt uitgegeven door hun netwerkbeheercentrum; voor cloudcentrales is het een apart adres — vraag specifiek dat op
Poort 5060 — standaard; niet genoemd in openbare materialen, bevestig dit bij het verstrekken van de inloggegevens
Transport UDP — dezelfde opmerking; versleuteling ondersteunen ze niet, en dat past bij ons
Registratie ✅ REGISTER; of haal het vinkje weg en geef de provider het statische IP van onze PBX — de toegang beperken ze sowieso via een whitelist
Login het account van de trunk van NGX
Wachtwoord het wachtwoord van de trunk van NGX

Wat u bij de provider moet instellen: kies de modus (registratie of whitelist van adressen) → geef het statische IP van onze PBX door van het tabblad „Server”, dat is in beide modi nodig → bestel nummers in de gewenste steden → eis G.711 a-law/u-law in de codecset → vraag na in welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend telefoontje.

Valkuilen ⚠️ De toegang wordt verleend via een whitelist van adressen („solamente damos acceso a tu IP”) zelfs bij registratie: bij het opnieuw aanmaken van een toegewijde PBX verandert het adres en komt de trunk stil te liggen — voer het nieuwe adres vooraf in. De registratieadressen verschillen bij hen voor lokale en cloudcentrales, vraag welk adres het uwe is. De „onbeperkt”-tarieven zijn beperkt door een fair-use-beleid — lees de voorwaarden voor belcampagnes. In uitgaande telefoontjes kunt u alleen nummers van uw eigen account tonen. De codecs zijn niet openbaar gepubliceerd — dat is een voorwaarde van de overeenkomst, geen detail.

Bron: Troncales SIP en México · 3CX-matrix voor Mexico — 09.09.2026.

Convergia México#

Een telecomprovider die actief is in Canada, de VS, Mexico en Colombia, en de enige „preferred”-partner van 3CX in het land — dus met een technisch en commercieel partnerschap, niet alleen „getest”. Een selfservice-accountomgeving heeft hij niet: aansluiting alleen via de verkoopafdeling, contract op een Mexicaanse rechtspersoon.

Veld Waarde
SIP-host het IP van de hoofdsipserver van Convergia — komt in de e-mail over de aansluiting (het tweede adres wordt als reserve uitgegeven)
Poort 5060 — standaard; niet genoemd in openbare materialen, bevestig dit bij het verstrekken van de inloggegevens
Transport UDP; versleuteling hebben ze helemaal niet, dus die variant zullen ze niet aanbieden
Registratie ⬜ Nee, autorisatie via IP — „een statisch openbaar adres is vereist”, registratie biedt de provider niet
Login niet gebruikt
Wachtwoord niet gebruikt

Wat u bij de provider moet instellen: geef het openbare adres van onze toegewijde PBX door — dat staat op het tabblad „Server”, veld „Statisch IP” → leid de gekochte nummers naar de trunk → vraag prioriteit voor G.711 aan → bestel indien nodig toestemming om een ander nummer in uitgaande telefoontjes te tonen (bij hen is dat een aparte aanvraag, standaard zijn alleen nummers van het account toegestaan).

Valkuilen ⚠️ Autorisatie via IP overleeft een adreswijziging niet: bij het opnieuw aanmaken van een toegewijde machine sterft de trunk stil, tot de provider de whitelist bijwerkt. Een reservesipserver kunt u in het formulier nergens opgeven — één lijn is gelijk aan één adres; als u een reserve nodig hebt, zet u die als tweede lijn op. Het hoofdnummer van de trunk voert u bij hen in nationaal formaat in (tien cijfers, voorbeeld uit de 3CX-documentatie — 7778811960), niet in internationaal formaat. De codecs zijn niet openbaar gepubliceerd — eis G.711 a-law/u-law per e-mail vóór ondertekening.

Bron: Convergia — CxC SIP Trunking · 3CX-matrix voor Mexico — 09.09.2026.

Telxi#

Een internationale provider met een selfservice-accountomgeving, die in de 3CX-lijst staat specifiek voor Mexico. De parameters zijn openbaar en de registratie duurt enkele minuten. ⚠️ Mexicaanse nummers worden niet in zijn dekking vermeld — alleen de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Europa: in Mexico is hij geschikt als trunk voor uitgaande telefoontjes en voor inkomende op een buitenlands nummer, maar een lokale etalage voor uw zaak bouwt u er niet mee. Controleer de beschikbaarheid van Mexicaanse nummers via de zoekfunctie in zijn accountomgeving.

Veld Waarde
SIP-host sip.telxi.com
Poort 5060
Transport UDP — versleuteling hebben ze wel, maar voor trunks wordt die niet ondersteund en is die niet nodig
Registratie ✅ REGISTER — autorisatie via een account
Login de trunk-identificatie uit de accountomgeving
Wachtwoord het trunk-wachtwoord uit de accountomgeving

Wat u bij de provider moet instellen: registreer u in de accountomgeving → doorloop de documentcontrole → maak een trunk aan en neem de identificatie met wachtwoord over → controleer of er Mexicaanse nummers in de zoekfunctie staan → stel prioriteit in voor PCMA/PCMU (dat is G.711), want in hun codecset zitten ook G.729 en Opus, die de PBX niet begrijpt.

Valkuilen ⚠️ Nummers voert u in zijn accountomgeving in internationaal formaat +52… in. Voor een Mexicaanse zaak is dit een trunk „voor de groei”: een noodoproep 911 via een buitenlandse provider werkt niet, en inkomende telefoontjes gaan naar een nummer in een ander land.

Bron: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · 3CX-matrix voor Mexico — 09.09.2026.

Providers waarvan de parameters bij het aansluiten worden verstrekt#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Deze providers hebben wel een trunk voor uw PBX, maar het serveradres, de login en het wachtwoord komen per e-mail of verschijnen in het accountgebied nadat het contract is gesloten: de verbinding vooraf instellen via deze pagina is niet mogelijk. Wat u aan de manager moet vragen — „Wat u aan de provider moet vragen”; het minimum is het serveradres, de poort, het transport, de autorisatiemodus, de codecs en het formaat van het Nummer bij een inkomend gesprek.

  • Nextor Telecom. De productpagina heet letterlijk „SIP-trunks voor Asterisk in Mexico”, en beide modi worden genoemd: login met wachtwoord of autorisatie via IP. Het contract is maandelijks, zonder verplichte looptijd, en het wijzigen van het tarief kan zonder boete; alle tarieven omvatten telefonie naar Mexico, de VS en Canada, en er is een accountgebied met analyses. Daarnaast bieden ze een versleutelde tunnel naar hun netwerk aan — die hebben wij niet nodig, u kunt die beter weigeren. Noch het adres, noch de poort, noch de codecs zijn openbaar.
  • Itel. De prijslijst is openbaar: het „naar verbruik”-kanaal — 139 MXN per maand (Nummer inbegrepen, onbeperkt inkomende gesprekken), „onbeperkt” — 190 MXN per maand naar Mexico, de VS en Canada. Nummers van Mexico en 45+ landen, zonder verplichte contractlooptijd. Compatibiliteit wordt genoemd met Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX en andere centrales, maar de trunkparameters zijn niet gepubliceerd.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). Trunk „voor een PBX van een ander” — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Nummers van elke stad in Mexico, nummeroverdracht wordt ondersteund, levertijd — van dezelfde dag tot een week voor grote trunks. Prijs en parameters alleen op aanvraag.
  • Intelisipco. Een „honderd procent Mexicaanse” provider: trunks, virtuele nummers, cloud-PBX, software voor callcenters. Verkoop via de verkoopafdeling met een Factuur op een rechtspersoon of natuurlijke persoon; er zijn geen diensten voor de VS, en parameters worden niet gepubliceerd.
  • IPComms. Een Amerikaanse provider die apart trunks verkoopt aan callcenters in Mexico: 0 $ per kanaal, 0,010 $ per minuut naar de VS en Canada, zonder contracten, Nummers worden direct vanuit het accountgebied verstrekt, ondersteuning in het Spaans, vertraging vanuit Mexico 35–65 ms. ⚠️ Mexicaanse Nummers heeft deze provider niet — alleen lokale Nummers van de VS en gratis 800/888/877/866. Dit is een hulpmiddel voor het bellen naar de VS vanuit Mexico, niet voor de etalage van een Mexicaanse vestiging.

Telecomproviders die niet geschikt zijn voor onze PBX#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — waarom en wat u in plaats daarvan kunt doen
  • Telmex („Troncal IP”), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel („SIP for Business”), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Alle vijf hebben een trunk, en sommige zelfs kant-en-klare sjablonen voor populaire centrales, maar deze wordt geleverd via de Hardware van de telecomprovider op de locatie van de vestiging: de centrale wordt in hun netwerksegment geplaatst en ziet de grens-server via een intern adres zoals 10.x.x.x (in de onderzochte aansluitingen — 10.28.32.90 bij Telmex, segmenten 10.42.x.x en 10.187.x.x bij Totalplay), de autorisatie gebeurt via een adres binnen dat segment, zonder registratie. Alestra en Coeficiente leveren de trunk via hun eigen verbindingskanaal, fysiek op de locatie. Vanuit de Cloud is zo’n netwerk niet te bereiken — u kunt zich er niet registreren en niet op een witte lijst komen. Dit is geen „slechte configuratie”, maar het servicemodel: het spraakgedeelte van het netwerk van de telecomprovider bevindt zich binnen zijn toegangsnetwerk. Als de vestiging al zo’n contract heeft, vraag de telecomprovider dan of de trunk „via internet op een openbaar adres” wordt verkocht — openbaar verklaart geen van de vijf dit; zo niet, draag het Nummer dan over naar een provider uit de tabel hierboven.
  • AJTEL Comunicaciones. Een Mexicaanse telecomprovider sinds 1995 en, paradoxaal genoeg, de enige in het land met openbare codecs en prijzen (10 kanalen — 3 590 MXN per maand met 30 Nummers inbegrepen, activering 2 150 MXN, „multistad” — 2 500 MXN). Niet geschikt om één reden: bij hen is versleuteling verplicht — „no se conectan equipos sin encriptación”, en voor trunks wordt dit niet ondersteund. De enige weg is vragen of ze een verbindingspunt zonder versleuteling hebben; openbaar is zo’n punt niet aangekondigd.

Internationale providers met Nummers van Mexico#

Mexicaanse Nummers worden verkocht door grote internationale diensten — Twilio, Telnyx, DIDWW. De kaarten van Telnyx en Twilio staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider: het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld.

  • Wat ze verkopen. Bij Twilio zijn alle drie typen Mexicaanse Nummers beschikbaar: stedelijke, mobiele en gratis 800. Mexico valt binnen de gepubliceerde dekking van DIDWW en binnen de landenlijst van Telnyx met ontvangst van inkomende gesprekken; welke typen Nummers precies beschikbaar zijn, controleert u bij deze twee via zoeken in het accountgebied.
  • Documenten zijn strenger dan in Europa, en hangen af van het type Nummer. Voor een stedelijk Nummer vereist Twilio een adres binnen de zone van de bijbehorende code (een postbus wordt niet geaccepteerd) en een Constancia de Situación Fiscal; voor een mobiel Nummer — een adres in Mexico en een RFC; voor een gratis 800 — een adres in elk land ter wereld en registratiedocumenten van het bedrijf. Dat wil zeggen dat 800 vrijwel het enige Mexicaanse Nummer is dat beschikbaar is voor een buitenlands bedrijf zonder lokale rechtspersoon.
  • Een Mexicaans mobiel Nummer is alleen voor persoonlijke communicatie. De telecomproviders van het land laten op zulke Nummers geen automatische mailings en serviceberichten door, waarover Twilio rechtstreeks waarschuwt. Neem voor de etalage van de vestiging een stedelijk Nummer, geen mobiel Nummer.
  • Een noodoproep via een internationale provider werkt niet. 911 is bij hen ofwel een aparte dienst, ofwel afwezig; bij Mexicaanse telecomproviders vallen 911, 072 en 089 onder de dienst. Voor een restaurant of winkel is dit een reëel argument voor een lokale provider.
  • De trunkparameters zijn bij deze providers in alle landen hetzelfde en staan uitgewerkt in de cataloguskaarten — zie „Een provider toevoegen”, zij hebben geen aparte Mexicaanse specificiteit.

Nummerportering#

  • Portering is gratis in Mexico en het is een recht van de abonnee. De regels voor nummerportering en het nummerplan zijn in 2018 in één pakket aangenomen; de aanvraag wordt ingediend door de ontvangende telecomprovider op uw verzoek, de afgevende partij hoeft niets aan te vragen.
  • Praktijk bij providers. Portering is aangevraagd bij NGX Networks (nationaal en internationaal), AJTEL (Mexico, VS, Canada), Coeficiente, CloudCall en Itel. Zie de termijnen en de lijst met documenten in de overeenkomst van de specifieke provider: volgens de gegevens van de providers van september 2026 verschillen die bij iedereen.
  • Een Nummer op een natuurlijke persoon is mogelijk — Mexicaanse providers sturen ook aan natuurlijke personen met een RFC een Factuur, maar voor een vast Nummer vragen ze toch een verklaring van de belastingdienst.
  • Controleer na de portering het serviceadres bij de nieuwe provider: dat adres gaat naar de hulpdienst 911.
  • Een Wijziging van het publieke adres van onze PBX verbreekt de trunk met IP-autorisatie (Convergia, de modus op adres bij NGX en Nextor) — meld het nieuwe adres vooraf bij de provider wanneer u de toegewezen machine opnieuw aanmaakt.

Regels en documenten#

Licenties, toezichthouder, documenten voor een Nummer, nummerweergave, REPEP-register, Opname van gesprekken
  • Een vestiging heeft geen vergunning nodig. Het aanbieden van communicatie in Mexico is voorbehouden aan de houder van een enkele concessie (concesión única) of een gemachtigde wederverkoper; een buitenlands bedrijf zonder Mexicaanse rechtspersoon krijgt geen concessie. U verkoopt geen communicatie — u koopt die, dus de concessie is nodig voor uw provider, niet voor u.
  • De toezichthouder is veranderd. Het IFT is opgeheven door de constitutionele hervorming van december 2024; zijn taken zijn overgegaan naar de Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) bij het Agentschap voor digitale transformatie en telecommunicatie. De website van de toezichthouder staat nog op hetzelfde domein, maar het orgaan heeft een nieuwe naam — gebruik de nieuwe naam in brieven aan providers. De belangrijkste wet is de Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, gepubliceerd op 16 juli 2025 als vervanging van de wet van 2014.
  • Documenten voor een Nummer zijn fiscaal. Providers sturen een Factuur aan een rechtspersoon of natuurlijke persoon met een RFC, en voor een vast Nummer vragen ze om een Constancia de Situación Fiscal — een verklaring van fiscale status van de SAT. Internationale diensten doen precies hetzelfde.
  • U mag alleen uw eigen Nummers tonen. Een technische blokkering van andermans Nummer op netwerkniveau hebben we in de Mexicaanse regels niet gevonden, maar de beperking komt van de providers zelf: bij Convergia en NGX zijn in uitgaande gesprekken alleen Nummers van uw Account toegestaan, bij Enlaza wordt het Nummer in de overeenkomst vastgelegd. Toestemming om een ander Nummer te tonen wordt bij Convergia met een aparte aanvraag ingeschakeld.
  • Reclamebelspam — raadpleeg het REPEP-register. Een consument zet zijn Nummer in het openbare register van PROFECO, en na 30 dagen moet de aanbieder reclamegesprekken en Berichten naar dat Nummer stopzetten; daarna volgen een klacht en een sanctie. Voor financiële instellingen houdt CONDUSEF een vergelijkbaar register bij.
  • Opname van gesprekken. Er is geen aparte „telefoon”-vergunning — de nieuwe wet op de bescherming van persoonsgegevens, gepubliceerd op 20 maart 2025, is van toepassing: verwerking volgens de beginselen van rechtmatigheid, doel, toestemming en informatie, en doorgifte naar het buitenland met toestemming van de persoon. De praktijk is dezelfde als in Europa: waarschuwen met een zin aan het begin van het gesprek. Een gesproken kennisgeving over de Opname schakelt u in bij de instellingen van de Vestiging.
  • Hulpdiensten — 911, 072, 089. Via onze PBX zijn ze niet te bereiken: het zijn Nummers korter dan vier cijfers, en de regels voor uitgaande gesprekken werken vanaf vier. Houd tijdens een Dienst een mobiele telefoon bij de hand — een cloudcentrale geeft bij wegvallen van internet een hulpoproep sowieso niet door.

Als het niet werkt#

  1. De trunk komt helemaal niet op, en in de gegevens staat een adres van de vorm 10.x.x.x. Dit is een trunk van Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier of Coeficiente: die leeft in het interne netwerk van de telecomprovider en is vanuit de Cloud onbereikbaar. Vraag de telecomprovider om een internetverbinding naar een publiek adres of neem een trunk bij een provider uit de bovenstaande tabel.
  2. De provider vraagt om een versleutelde poort. Versleuteling voor trunks wordt niet ondersteund — vraag om een gewoon UDP-account. Bij AJTEL is dat er principieel niet, dat is hun voorwaarde voor de dienst.
  3. Het Telefoontje komt door, maar het is stil. In Mexicaanse configuraties staat G.729 vaak als eerste codec, terwijl de PBX G.711 en G.722 spreekt. Vraag de provider om G.711 a-law/u-law bovenaan de lijst te zetten.
  4. Uitgaande gesprekken worden afgewezen, inkomende komen door. Waarschijnlijk komt het kiesformaat niet overeen: Enlaza verwacht 49786 vóór het Nummer (49786 52… voor vaste Nummers, 49786 521… voor mobiele), andere providers verwachten hun eigen formaat. Voeg het prefix toe met een regel op het tabblad „Uitgaand” en controleer het formaat met de provider.
  5. Bij Enlaza blijven uitgaande gesprekken stil bij correcte gegevens. Hun uitgaande trunk is strikt vooruitbetaald: bij een nulbalans worden Telefoontjes niet doorgegeven. Bekijk het saldo in hun billingportaal.
  6. In uitgaande gesprekken wordt niet het juiste Nummer getoond. Enlaza accepteert nummerweergave alleen in een aparte SIP-header die de PBX standaard niet meestuurt; Convergia en NGX staan alleen Nummers van uw Account toe. Het veld „Tonen als” werkt op zulke trunks niet — schrijf naar onze support, de modus wordt aan de serverzijde ingeschakeld.
  7. Het werkte en stopte plotseling na het opnieuw aanmaken van de PBX. Bij Convergia, en ook in de modus op adres bij NGX en Nextor, verloopt de autorisatie via IP: het nieuwe adres moet in de whitelist van de provider worden opgenomen. Het adres staat op het tabblad „Server”, veld „Statisch IP”.
  8. Een Telefoontje naar het tweede Nummer volgt het scenario van het eerste. De laatste zeven cijfers komen overeen — bij tiencijferige Nummers uit verschillende steden is dat mogelijk. Maak de Nummers bij het Bestelling uit elkaar te houden op hun einde of leid ze beide met één routeringsregel.

Algemene oorzaken die niet van het land afhangen, staan in „Als Telefoontjes niet doorkomen”; eisen aan het netwerk en aan codecs in „Netwerk en compatibiliteit”. Een SIP-trace in het menu van de provider helpt om een specifiek Telefoontje te analyseren.

Veelgestelde vragen#

Kan ik een Mexicaans nummer nemen als het bedrijf niet in Mexico is geregistreerd?#

Een vast nummer — vrijwel zeker niet: zowel lokale telecomproviders als internationale diensten vragen om een RFC en een bewijs van fiscale status, en voor een vast nummer ook nog een adres binnen het gebied van de bijbehorende netnummer. Een reële optie voor een buitenlands bedrijf is een gratis 800-nummer bij een internationale provider: daarvoor volstaat een adres in welk land dan ook en de registratiedocumenten van het bedrijf.

Waarom kan ik geen trunk nemen bij Telmex of Totalplay — dat zijn toch de grootste telecomproviders?#

Omdat hun trunk via hun eigen Hardware op de locatie van het bedrijf wordt geleverd en binnen het interne netwerk van de telecomprovider blijft: de PBX ziet de server op een adres zoals 10.x.x.x. Onze PBX staat in de Cloud en kan dat netwerk niet bereiken. Dit geldt ook voor Alestra/Axtel, Metrocarrier en Coeficiente — dus voor de meeste grote namen in het land.

Registratie of autorisatie via IP — wat moet ik kiezen?#

Registratie, als de provider dat ondersteunt: die is niet afhankelijk van whitelists. De IP-modus is verplicht bij Convergia en mogelijk bij NGX en Nextor. In elk geval is een toegewijde PBX met een statisch adres nodig — dat heeft deze, de waarde staat op het tabblad „Server”. Let op: na het opnieuw aanmaken van de machine verandert het adres en moet u het opnieuw aan de provider doorgeven.

Wat is het prefix 49786 bij Enlaza en is het verplicht?#

Verplicht: de provider accepteert uitgaande gesprekken alleen met dit prefix — 49786 plus 52 en tien cijfers voor vaste nummers, 49786 plus 521 en tien cijfers voor mobiele nummers. Zonder prefix worden Telefoontjes geweigerd. Het prefix wordt toegevoegd via een regel op het tabblad „Uitgaand”; op inkomende gesprekken heeft het geen invloed — daar komt het Nummer binnen als 52 en tien cijfers.

Hoe bel ik 911 via de PBX?#

Niet: alarmnummers zijn korter dan vier cijfers, en de regels voor uitgaande gesprekken werken vanaf vier. Houd tijdens de Dienst een mobiele telefoon bij de hand. Houd er ook rekening mee dat bij aankoop van een Nummer bij een internationale provider een alarmgesprek helemaal niet werkt, terwijl bij Mexicaanse telecomproviders 911, 072 en 089 bij de dienst inbegrepen zijn.

Hoe lang duurt de aansluiting?#

Bij providers met een selfservice-Account (Telxi, IPComms) — de dag van de aanvraag. Bij Mexicaanse VoIP-providers — van dezelfde dag tot een week bij complete documenten, RFC en bewijs van fiscale status. Bij grote telecomproviders — weken, met een bezoek van ingenieurs, en zo'n trunk werkt in een Cloud-PBX sowieso niet.

Bronnen#

Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.

Providers

Regulator, nummering en recht

Internationale providers

Gerelateerde secties#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo gastenmenu Gratis starten