Saoedi-Arabië: SIP-providers en een nummer aansluiten op een PBX
Nummers verstrekken wij niet: een vestiging koopt een Saoedisch nummer bij een telecomprovider of bij een internationale provider en registreert het als trunk in de eigen PBX. Alles wat in elk land hetzelfde is — trunkmodi, formuliervelden, netwerkeisen en het testen van de verbinding — staat in het overzicht „Een providernummer aansluiten op een PBX”. Hier alleen het Saoedische deel: waar u een nummer haalt, wat u in de beheeromgeving invult en waar het in dit land misgaat.
De gegevens zijn verzameld op 9–10 september 2026 op basis van de documentatie van de providers zelf en materiaal van toezichthouder CST; de links staan in het onderdeel „Bronnen”.
Kort#
- De belangrijkste lokale bijzonderheid: een trunk van een Saoedische telecomprovider komt niet vanaf het internet. Bij alle gecontroleerde gelicentieerde telecomproviders wordt de dienst geleverd via een speciaal datakanaal met private adressering: stc geeft in de eigen handleiding de SIP-servers
10.154.15.49,10.154.15.1en10.154.15.25en vereist een statische route naar subnet10.154.15.0/24via de eigen gateway; Mobily beschrijft de koppeling als „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, GO Telecom als „Configured over L3VPN data connectivity circuit”. Een cloud-PBX bereikt een adres in10.xprincipieel niet, en met instellingen is dat niet op te lossen. - Wat vandaag wél werkt: een gratis nummer
+966 800bij een internationale provider. Bij Twilio, Plivo en DIDWW zijn voor Saoedi-Arabië alleen zulke nummers beschikbaar, maar het adres van de eigenaar mag volgens de regels van Twilio „in elk land ter wereld” zijn, en de trunk is gewoon en wordt zonder lokaal contract in de PBX geregistreerd. - Een geografisch
+966-nummer wordt beloofd door internationale resellers, maar bevestiging van Saoedische zijde hebben wij niet. AstraQom claimt nummers voor Riyad (011), Jeddah en Mekka (012), Dammam en de Oostelijke Provincie (013) met activering binnen 1–3 werkdagen. Vraag, voordat u betaalt, schriftelijk te bevestigen dat het nummer mag worden getermineerd op een PBX buiten het Koninkrijk, en vraag een testnummer ter controle. - stc is de enige telecomprovider van het land met gepubliceerde trunkparameters: UDP, poort
5060, domeinfmc.stc.com.sa, autorisatie op IP zonder registratie, G.711. Koppeling is mogelijk, maar alleen als de PBX staat op een locatie met een kanaal van stc. - Een lokaal nummer bij een telecomprovider vereist een Saoedische rechtspersoon. De set documenten bij Mobily: commerciële registratie (CR), het uniforme nationale bedrijfsnummer (700 ID), btw-nummer, nationaal adres, een gelegaliseerde volmacht, en de vingerafdruk van de gemachtigde persoon wordt afgenomen door een burger van Saoedi-Arabië — „as per CST regulations”.
- Het nummer heeft tien cijfers, maar de PBX vergelijkt de lijn op de laatste zeven cijfers — de zonecode valt buiten de vergelijking. De nummers
011-3456789(Riyad) en012-3456789(Jeddah) vallen op één vestiging samen tot één lijn: controleer de staarten vooraf.
Nummers in het land#
De landcode is +966, het internationale kiesvoorvoegsel is 00, het nationale voorvoegsel is een voorloopnul 0. Zowel vaste als mobiele nummers zijn precies 10 cijfers lang: het nummerplan van CST licht dit toe met de voorbeelden 0113456789 en 0551234567.
| Type nummer | Nationaal formaat | In E.164 | Waar gebruikt |
|---|---|---|---|
| Geografisch, Riyad en centrum | 011 XXX XXXX |
+966 11 XXX XXXX |
Riyad, Afif, Dawadmi, Shaqra, Al-Kharj, As-Sulayyil |
| Geografisch, west | 012 XXX XXXX |
+966 12 XXX XXXX |
Jeddah, Mekka, Taif, Al-Qunfudhah |
| Geografisch, oost | 013 XXX XXXX |
+966 13 XXX XXXX |
Dammam, Al-Khobar, Dhahran, Jubail, Al-Ahsa, Hafr Al-Batin |
| Geografisch, noord en Medina | 014 XXX XXXX |
+966 14 XXX XXXX |
Medina, Tabuk, Arar, Sakaka, Al-Qurayyat, Yanbu, Al-Ula |
| Geografisch, Al-Qassim en Hail | 016 XXX XXXX |
+966 16 XXX XXXX |
Buraydah, Unaizah, Ar Rass, Al-Majma'ah, Hail |
| Geografisch, zuidwest | 017 XXX XXXX |
+966 17 XXX XXXX |
Abha, Khamis Mushait, Bishah, Al-Baha, Jizan, Najran |
| Mobiel | 05X XXX XXXX |
+966 5X XXX XXXX |
het hele land |
| Uniform bedrijfsnummer (UAN) | 9200 XXXXX |
— | wordt door telecomproviders bovenop een trunk verkocht |
| Gratis voor de beller | 800 … |
+966 800 … |
wordt verkocht door telecomproviders en internationale providers |
- De code
015staat niet in de zonelijst van CST — als u zo'n nummer wordt aangeboden, is dat reden om navraag te doen. - Korte nummers (3–5 cijfers) worden alleen na goedkeuring van de toezichthouder verstrekt: Mobily schrijft letterlijk dat een kort nummer via een aparte afstemming wordt geregeld.
- Nood- en servicenummers — uit het nummerplan van CST: 911 (uniform nummer voor hulpdiensten), 999 (politie), 998 (burgerbescherming), 997 (Rode Halve Maan), 937 (Ministerie van Volksgezondheid), en ook
1955,19991,116111. Via een nummer dat bij een internationale provider is gekocht, werken noodgesprekken niet — houd tijdens een dienst een mobiele telefoon bij de hand. - In welke vorm het nummer binnenkomt bij een inkomend gesprek. Betrouwbaar is één variant bekend — E.164 met een plusteken: stc vereist dat u
+966+ zonecode + 7 cijfers stuurt, zowel bij inkomende als bij uitgaande gesprekken, en vormt het adres alssip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Wat Mobily, Zain, Salam en GO sturen, is publiekelijk niet beschreven — vraag ernaar bij activering. - Codecs. De Saoedische „eigen” set is G.711: stc stelt „G.711 A-law als eerste prioriteit met ptime 20, G.711 U-law als tweede”. Onze PBX spreekt G.711 en G.722, dus hercodering is niet nodig; verplichte G.729 legt geen enkele gecontroleerde provider in het land op.
Wie een Nummer met een SIP-trunk uitgeeft#
| Provider | Welke Nummers | Trunk voor uw eigen PBX | Modus | Hoe bestellen |
|---|---|---|---|---|
| stc (Saudi Telecom Company) | stedelijke 011–017, 9200, 800 |
ja — „SIP Trunk” / „SIP extension”, tot 100 000 toestellen per Vestiging | via IP, zonder registratie | verkoopafdeling stc, 909 |
| Mobily (Etihad Etisalat) | stedelijke, 9200, 800, korte Nummers met goedkeuring van de toezichthouder |
ja — tot 100 000 kanalen en 300 000 Nummers | melden ze bij aansluiting | 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa |
| Zain KSA | stedelijke in alle zones, 9200, 800, DID/DOD |
ja | melden ze bij aansluiting | „Request the service” op de servicepagina, Zain Business |
| Salam (Etihad Salam Telecom) | stedelijke, DID | ja — „Business Trunk” voor IP en klassieke PBX'en | melden ze bij aansluiting | Salam Business |
| GO Telecom (Etihad Atheeb) | stedelijke, 9200, 800 |
ja — pakketten vanaf 30 lijnen | melden ze bij aansluiting | Business@go.com.sa, 8001111010 |
| ECOLOR Technologies | 9200, 800, DID |
ja — en expliciet aangegeven „via internet” | melden ze bij activatie | 9200 33987, formulier op de site |
| AstraQom | stedelijke 011/012/013, nationale, internationale |
ja — Asterisk, FreePBX, 3CX worden genoemd | melden ze bij activatie | aanvraag op de site, KYC nemen ze op zich |
| United World Telecom / Global Call Forwarding | lokaal Nummer en kanalen | ja — „connected to your existing PBX system” | melden ze bij activatie | online aanvraag |
| Twilio · Plivo · DIDWW | alleen gratis +966 800 |
ja | volgens hun regels | online, zie „Internationale providers” |
| Bevatel (بيفاتيل) | 9200 en DID binnen het platform |
nee — eigen Cloud-platform | — | geen bron van een Nummer voor uw eigen PBX |
| هاتف (hatif.io) | één Nummer 011 in de Cloud |
nee, en dat is hun verkoopargument | — | geen bron van een Nummer voor uw eigen PBX |
| Voxa (فوكسا) | Nummers worden in het account aangemaakt | trunk naar buiten niet aangegeven | — | navragen bij de provider |
Hieronder staat de kaart van de partij bij wie de parameters gepubliceerd zijn, en een analyse van de rest. Bij lokale telecomproviders worden het serveradres, de poort en de modus pas na het contract meegedeeld; wat u precies moet vragen, staat in „Wat u aan de provider moet vragen”.
stc — de enige telecomprovider met gepubliceerde parameters#
De incumbent van het land. Het product heet „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk” (ook wel „SIP extension”) en laat u tot 100 000 toestellen per Vestiging aanmaken; in de etalage staat een aansluiting van 2300 SAR en een abonnement van 1150 SAR per maand inclusief btw voor 10 toestellen, en daarnaast worden Nummers 800 en 9200 verkocht. De trunkparameters van stc publiceert het bedrijf in zijn eigen document SIP Customer Configuration Manual — de enige openbare handleiding voor het aansluiten van een PBX in het hele land.
⚠️ „Through the internet” in de etalage van stc is marketing, geen beschrijving van de koppeling. In de handleiding zelf krijgt de klant een paar kanaaladressen (CUSTOMER IP en stc GW IP met masker 255.255.255.252) en moet hij een statische route naar het subnet van SIP-servers 10.154.15.0/24 via de gateway van stc instellen. Dit is een dedicated kanaal: een Cloud-PBX reikt niet tot zulke adressen, en de tabel hieronder is alleen nuttig voor wie zijn PBX op een locatie met een stc-kanaal heeft staan.
Wat u in de beheeromgeving invult (Telefonie → „Providers” → „Provider toevoegen”):
| Veld | Waarde |
|---|---|
| SIP-host | 10.154.15.49 (Riyad), 10.154.15.1 (Dammam) of 10.154.15.25 (Jeddah) — een privéadres, alleen bereikbaar vanaf het stc-kanaal |
| Poort | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registratie | ⬜ „IP-auth (zonder registratie)” — registratie bestaat bij stc helemaal niet |
| Login | niet gebruikt |
| Wachtwoord | niet gebruikt |
Wat u bij de provider regelt: een SIP Trunk bestellen bij de verkoopafdeling van stc of via 909 → een paar kanaaladressen krijgen en een statische route naar het subnet van SIP-servers instellen → de lijst van Nummers (DID) op de trunk afstemmen → het Nummerformaat bevestigen: +966 + zonenummer + 7 cijfers in inkomende en uitgaande gesprekken → bij probleemonderzoek vraagt stc om een end-to-end trace te maken en die aan het team van 909 te sturen.
Valkuilen ⚠️
- Privéadressering — de grootste sta-in-de-weg: zonder kanaal van de telecomprovider of L3VPN naar de locatie is de trunk onbereikbaar.
- De trunk „registreert” door antwoord op serviceverzoeken: stc stuurt zelf OPTIONS, uw kant moet
200 OKantwoorden, en eigen OPTIONS sturen hoeft niet — dat staat letterlijk in de handleiding. Onze PBX controleert de status van de lijn ongeveer eens per minuut met serviceverzoeken, dus deze eis moet u apart met de ingenieurs van stc bespreken. - De headers
P-Asserted-IdentityenP-Preferred-Identityhoeft u niet te sturen („not required PAI nor PPI headers”) — onze PBX verstuurt ze ook niet, hier is geen verschil. - Het Nummer in uitgaande gesprekken is alleen het Nummer van uw contract, in de vorm
sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Vul het veld „Weergeven als” met de afgestemde Nummers. - Asymmetrie bij de start. Volgens de ervaring van de integratorengemeenschap werken inkomende gesprekken op een stc-trunk meteen, maar uitgaande gesprekken vereisen een aparte sessie met de ingenieurs van de telecomprovider — het Nummerformaat en de CallerID worden handmatig afgestemd.
Bron: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · servicepagina — 09.09.2026.
Mobily, Zain, Salam en GO Telecom — trunk via een contract#
Alle vier hebben ze een SIP-trunk, maar de parameters worden niet openbaar gepubliceerd: host, poort, autorisatiemodus en codecs komen in het aansluitdocument. Een tabel met „wat u moet invoeren” staat hier bewust niet — het heeft geen zin om „standaardwaarden” in het formulier te zetten, wacht op het formulier van de telecomprovider. De volledige lijst met vragen voor de manager staat in „Wat u aan de provider moet vragen”, en de eerste vraag moet de lokale zijn: wordt de trunk via het openbare internet geleverd of alleen via uw eigen kanaal.
- Mobily (Etihad Etisalat) — „vaste lijn met onbeperkt aantal stadsnummers”: tot 100 000 kanalen en 300 000 nummers, DID/DOD, nummeroverdracht van elke telecomprovider, selfservice in het zakelijke portaal (kredietlimieten, blokkering van bestemmingen, toevoegen van kanalen), reservekanaal en SLA. Het tarief begint bij een pakket van 3 kanalen / 5 nummers — 747,5 SAR aansluitkosten en 598 SAR per maand inclusief btw. ⚠️ De koppeling wordt beschreven als „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, dus hetzelfde dedicated kanaal als bij stc. Aanvraag via
901ofDigitalSalesB2B@Mobily.com.sa. - Zain KSA — „IP-oplossing op SIP-standaard” met geografische nummering in het hele Koninkrijk (
011,012,013en verder), nummers9200en800, DID/DOD en ondersteuning 24/7. ⚠️ Noch host, noch poort, noch codecs staan op de dienstpagina: de productkaart en de prijslijst worden als aparte bestanden geleverd, en de manier waarop de trunk wordt geleverd staat er helemaal niet — vraag er rechtstreeks naar. - Salam (Etihad Salam Telecom, voorheen ITC) — een telecomprovider met een sterk zakelijk en groothandelsportfolio; in het groothandelsgedeelte staat „Business — SIP Trunk”, de dienst is gericht op bedrijven die al een IP- of klassieke PBX hebben. ⚠️ Het portfolio is opgebouwd rond Ethernet en IP-VPN, dus de vraag over het openbare internet is hier extra gepast.
- GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — de tweede gelicentieerde vaste telecomprovider: „werkt met verschillende soorten PBX'en en SIP-apparaten”, daarnaast nummers
800en9200. ⚠️ De koppeling wordt beschreven als „Configured over L3VPN data connectivity circuit”, en de instapdrempel is zakelijk: het minimumpakket is 30 lijnen, 7200 SAR aansluitkosten en 1900 SAR per maand exclusief btw (300 lijnen — 10 000 SAR per maand). Voor een café of salon is dit duidelijk niet de juiste schaal.
Bronnen: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.
ECOLOR Technologies — trunk „via het internet”#
Een Saoedische integrator en partner van 3CX (en ook Fanvil en Yealink). Op een markt waar telecomproviders de trunk via hun eigen kanaal leveren, verkoopt ECOLOR precies wat ontbreekt: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet”, „werkt met 3CX en de meeste PBX'en”, de dienst omvat nummers 9200 en 800, directe DID's, een flexibel aantal gelijktijdige kanalen, routering en monitoring van lijnen.
Een tabel met „wat u moet invoeren” staat hier ook niet: ECOLOR publiceert de parameters niet, noch op de dienstpagina, noch in hun eigen handleiding voor het aansluiten van 3CX — daarin staat alleen de algemene procedure „vraag het SIP-adres, de login en het wachtwoord op bij de provider en voer ze in de PBX in”. Wacht op de activeringsmail.
Wat u vóór betaling moet vragen: serveradres, poort en transport → autorisatiemodus (registratie of IP-whitelist) → mag het nummer worden getermineerd op een PBX buiten het Koninkrijk — dit is de kernvraag, omdat ECOLOR de dienst van een gelicentieerde telecomprovider doorverkoopt en de limieten door de telecomprovider worden bepaald → is G.711 A-law/µ-law inbegrepen → het nummerformaat in het inkomende telefoontje → het aantal gelijktijdige kanalen in het tarief. Contact: 9200 33987 en het formulier op de website.
Bron: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX” — 09.09.2026.
Wie een nummer verkoopt, maar geen trunk naar buiten levert#
Bevatel, hatif.io, Voxa — cloudplatforms zonder aansluiting van een externe PBX
- Bevatel (بيفاتيل) — een van de meest opvallende Saoedische cloudcontactcenters: één nummer
9200, het samenbrengen van telefoontjes met WhatsApp en Instagram, integraties met CRM, ISO 27001-certificaat, vergunning van de toezichthouder. Een trunk naar een externe PBX is er niet: het product is gesloten op het eigen platform, het aansluiten van een externe centrale is niet voorzien. - هاتف (hatif.io) — cloudtelefonie voor het mkb: nummer
011wordt binnen enkele uren geactiveerd, tarief vanaf 299 SAR per kwartaal, inkomende telefoontjes gratis, uitgaande — 40 halala per minuut. Het ontbreken van een trunk is hier geen leemte, maar een belofte: „geen SIP-trunk en geen technische configuratie — alles in de cloud en klaar voor gebruik”. Nuttig als indicator: het Saoedische mkb krijgt een nummer vandaag juist zo, en niet via een eigen PBX. - Voxa (فوكسا) — Saoedische cloudtelefonie met telefoontjes, WhatsApp en gespreksanalyse; nummers en één
9200worden in het account aangemaakt. Vermeldingen van een SIP-trunk naar een eigen PBX staan niet op de website — als het platform u interesseert, vraag dan apart naar de trunk.
Alle drie hebben ze geen tabel met „wat u moet invoeren” nodig: SIP-host, poort, transport, autorisatiemodus, login en wachtwoord geven zulke providers niet uit.
Internationale providers met nummers uit Saoedi-Arabië#
Dit is de snelste weg naar een Saoedisch nummer in uw PBX — en de enige waarbij geen lokale rechtspersoon nodig is. De trunkparameters zijn bij zulke providers voor alle landen hetzelfde: de kaarten van Twilio en andere staan al in de catalogus bij het toevoegen van een provider, het serveradres en de modus worden automatisch ingevuld. Het Saoedische bijzondere zit in welke nummers er überhaupt worden verkocht.
- Twilio — in de regelgevingsvereisten voor Saoedi-Arabië staan alleen gratis nummers
+966 800. Daarentegen „kan het adres van zowel een bedrijf als een particulier in elk land ter wereld zijn”, en van de documenten zijn een identiteitsbewijs of paspoort dan wel een bedrijfsregistratie nodig. Dit is de enige door ons gevonden manier om een Saoedisch nummer te krijgen zonder Saoedische rechtspersoon. - Plivo — in de prijslijst voor Saoedi-Arabië eveneens alleen Toll-Free met spraak en SIP-trunking, 115,00 USD per maand.
- DIDWW — in de dekking is Saoedi-Arabië alleen met de gratis reeks
966-800aanwezig, en op de landenpagina staat letterlijk: lokale SIP-trunking is niet beschikbaar, er is alleen internationaal. - Telnyx — de etalage van virtuele nummers voor Saoedi-Arabië en het overzetten van Saoedische nummers worden aangekondigd, maar de nummertypes en regelgevingsvereisten worden op de pagina niet bekendgemaakt: vraag dit na in uw account voordat u bestelt.
- AstraQom — claimt stedelijke
+966: Riyad (011), Jeddah en Mekka (012), Dammam en de Oostelijke Provincie (013), nationale en internationale nummers op één trunk, ondersteuning voor Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco en configuratie door hun eigen ingenieurs. Tarieven per land: Starter 55 USD per maand (1 lijn, 100 minuten), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; aansluiting 51 USD; extra nummer 63,90 USD per maand. Activering — 1–3 werkdagen, „nummers die lokale KYC vereisen, kunnen langer duren”. - United World Telecom en Global Call Forwarding (één eigenaar, twee merken) — „onze SIP-trunking wordt aangesloten op uw bestaande PBX”, lokaal nummer plus kanalen. Prijzen op de pagina's worden weergegeven in een interactief blok, dus baseer u op het aanbod van de manager.
- ⚠️ Algemene voorbehouden bij stedelijke
+966bij resellers. Geen enkele Saoedische primaire bron bevestigt dat een stedelijk nummer van het Koninkrijk mag worden getermineerd op een PBX buiten het land (zie „Regels en documenten”). Vraag schriftelijke bevestiging en een testnummer vóór betaling, en beloof in de reclame van uw zaak geen stedelijk nummer voordat het daadwerkelijk overgaat. - Gemeenschappelijk voor alle internationale: naar buiten wordt alleen uw eigen nummer gepresenteerd, en noodoproepen via zo'n nummer werken niet.
Nummeroverdracht#
- Nummerportabiliteit werkt sinds 2006. CST heeft het beleid en de handleiding voor portabiliteit uitgegeven en een Number Portability Clearinghouse opgezet — een centrale database van overgedragen nummers met een elektronisch uitwisselingsproces tussen providers.
- Stedelijke nummers en DID's nemen providers over: Mobily verklaart letterlijk „port-in van nummers van elke provider”, AstraQom — „nummers blijven van u en worden met u mee overgedragen”. Termijnen en het documentenpakket zijn niet openbaar beschreven — vraag dit na bij de ontvangende provider.
- Een nummer op een particulier is niet geschikt voor een zaak: de lijn is gekoppeld aan een commerciële registratie en het nationale adres van het bedrijf, en biometrie van de bevoegde persoon is een verplicht onderdeel van de uitgifte. Leg de toekomst van het nummer vast in het huurcontract van het pand.
- Overdracht heft de lokale koppeling niet op. Zelfs een nummer dat naar een andere Saoedische provider is overgedragen, komt binnen op een trunk van hetzelfde type — via een kanaal van de provider, niet via internet. Stel de vraag „is er trunking via het publieke internet” ook aan de ontvangende partij.
- ⚠️ Een wijziging van het publieke adres van de PBX verbreekt de trunk met IP-authenticatie. Geef bij het opnieuw aanmaken van een dedicated machine het nieuwe adres vooraf door aan de provider, anders valt de trunk stil uit.
Regels en documenten#
Toezichthouder CST, VVSP-vergunning, documenten voor een nummer, buitenlandse onderneming, opname van gesprekken
- Toezichthouder — Communications, Space & Technology Commission (CST), voorheen CITC. Zij beheert nummering, vergunningverlening en nummerportabiliteit.
- Spraakdiensten via internet hebben een aparte vergunning. Met CST-besluit 484/1443 van 20.04.2022 is een pakket van 19 dienstregelingen vastgesteld, waarvan de veertiende de „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (VVSP) is. De VVSP-vergunning zelf wordt als volgt omschreven: zij maakt het mogelijk diensten te leveren waarbij eindgebruikers in het Koninkrijk gesprekken aannemen en voeren naar openbare telefoonnetwerken in E.164-formaat via IP over netwerken van vergunninghoudende telecomproviders in het Koninkrijk. De heffing bedraagt 5000 SAR; een geldige Saudische handelsregistratie en een algemene categorievergunning zijn vereist.
- ⚠️ De vergunning is gericht aan de dienstverlener, niet aan de abonnee met een eigen PBX, maar juist zij verklaart de lokale praktijk. Volgens de beschrijving van de dienst op het nationale portaal voor overheidsdiensten (per september 2026) moeten de servers waarmee de dienst wordt geleverd zich in het Koninkrijk bevinden, en de eindgebruiker begint en beëindigt gesprekken terwijl hij zich op het grondgebied bevindt. De tekst van de regeling zelf hebben wij niet gelezen, dus vraag de formulering na bij de provider bij het bestellen — daarvan hangt af of hij een stadsnummer naar een PBX in het buitenland wil doorsturen.
- Documenten voor een nummer bij een lokale telecomprovider (set van Mobily): Saudische handelsregistratie, het uniforme nationale ondernemingsnummer (700 ID), het btw-registratienummer, het nationale adres van de onderneming, een gelegaliseerde volmachtbrief. Daarnaast — een vingerafdruk van de gemachtigde persoon, die de Saudische nationaliteit moet hebben, „as per CST regulations”.
- Een buitenlandse onderneming zonder lokale rechtspersoon krijgt geen stadsnummer bij een Saudische telecomprovider. De praktische weg voor haar is een gratis
+966 800bij een internationale provider (bij Twilio mag het adres van de eigenaar in elk land ter wereld zijn). - Korte nummers (3–5 cijfers) worden alleen na goedkeuring van de toezichthouder uitgegeven.
- Nummerweergave bij uitgaande gesprekken. Een apart publiek verbod hebben wij niet gevonden, maar in de praktijk stelt de telecomprovider de beperking: bij stc moet het nummer van de afzender in een uitgaand gesprek het nummer van uw overeenkomst zijn. De toezichthouder heeft daarbij aangekondigd technische eisen voor te bereiden voor de verplichte weergave van naam en nummer van de beller.
- Opname van gesprekken. Een specifieke telefoonregel hebben wij niet gevonden; de algemene Saudische wet op de bescherming van persoonsgegevens is van toepassing. Neem in elk geval een gesproken kennisgeving over de opname op aan het begin van het gesprek — dat is ons algemene beleid en de norm tegenover de gast.
Als het niet werkt#
- De trunk is op een kanaal van de telecomprovider gezet, maar de PBX staat in de cloud. De meest voorkomende lokale oorzaak, en zij is niet met instellingen op te lossen: de SIP-servers van stc leven op privéadressen
10.154.15.0/24, Mobily levert „private IP VLAN”, GO — L3VPN. Zulke adressen zijn vanuit de cloud onbereikbaar. Eis een „SIP-trunk via het openbare internet” vóór het ondertekenen van de overeenkomst, of zet de PBX op een locatie met een kanaal van de telecomprovider. - stc: de trunk „registreert niet”. En dat hoort ook niet. Bij stc is er geen registratie: de telecomprovider stuurt zelf OPTIONS-berichten, en uw kant antwoordt
200 OK— dat geldt als een „opgezette” trunk. Haal het vinkje voor registratie weg en geef de telecomprovider het statische IP van de PBX van het tabblad „Server”. Stem apart af dat onze PBX de lijn zelf ongeveer eens per minuut controleert met berichten: stc vraagt ze niet te sturen. - Inkomend werkt, uitgaand niet. Een standaardsymptoom bij een stc-trunk: het nummerformaat en de meegegeven CallerID worden apart met de ingenieurs van de telecomprovider afgestemd. Controleer of naar buiten
+966+ netnummer + 7 cijfers gaat en of dat het nummer van uw overeenkomst is, en schrijf naar909in plaats van instellingen te blijven proberen. - Een gesprek naar een tweede nummer wordt met het scenario van het eerste afgehandeld. De lijn wordt gezocht op de laatste zeven cijfers, en het abonneedeel van een Saudisch nummer is precies 7 cijfers: het netnummer valt buiten de vergelijking.
011-3456789en012-3456789vloeien samen tot één lijn — scheid ze met regels voor routering of zet ze niet in één vestiging. - De registratie is groen, maar er is geen geluid. Controleer de codecs: de PBX spreekt G.711 en G.722. Bij Saudische telecomproviders is dat de standaardset, maar een reseller of internationale provider kan een trunk met alleen G.729 leveren — dan ziet de signalering er gezond uit, maar is er in geen van beide richtingen geluid.
- De provider eist TLS. Onze PBX werkt via UDP en TCP, zij heeft geen versleuteld transport — zo’n combinatie werkt niet, er is gewone SIP nodig.
- Het stadsnummer
+966bij een internationale reseller is stilgevallen. De oorzaak kan regelgevend zijn en niet technisch: de terminatie van een nummer van het Koninkrijk buiten zijn grenzen is door Saudische primaire bronnen niet bevestigd. Vraag de verkoper om een schriftelijke bevestiging en houd tijdens het onderzoek een reservenummer aan.
De overige typische oorzaken staan in het algemene deel van het overzicht; het controleren van adres en poort — „Verbinding testen”.
Veelgestelde vragen#
Kan een Saudisch vast nummer worden gekoppeld aan een cloud-PBX?#
Bij lokale telecomproviders vrijwel niet. Alle gecontroleerde gelicentieerde telecomproviders leveren een trunk via hun eigen datakanaal met private adressering: stc — op adressen 10.154.15.x, Mobily — „private IP VLAN”, GO Telecom — L3VPN. Een cloudmachine bereikt zulke adressen niet, en dat is een netwerkbeperking, geen kwestie van instellingen. Een vast nummer in een cloud-PBX is vandaag alleen realistisch via een internationale reseller, en daarvoor is een schriftelijke bevestiging nodig dat dit is toegestaan.
Wat kan dan nu wel worden gekoppeld?#
Een gratis nummer +966 800 bij een internationale provider: bij Twilio, Plivo en DIDWW zijn voor Saoedi-Arabië juist zulke nummers beschikbaar, hun trunk is gewoon, en een Saudische rechtspersoon is niet vereist. Een eerlijk minpunt: 800 is geen „nummer op de gevel”, de ontvangende partij betaalt het telefoontje, en noodoproepen komen er niet doorheen.
Heeft een zaak een Saudische rechtspersoon nodig?#
Voor een nummer bij een lokale telecomprovider — ja. Mobily noemt commerciële registratie, een uniform nationaal bedrijfsnummer (700 ID), btw-nummer, nationaal adres en een gelegaliseerde volmacht, en de vingerafdruk van de bevoegde persoon wordt afgenomen door een burger van het Koninkrijk. Bij een internationale provider wordt een nummer zonder dit geregeld: Twilio staat een adres van de eigenaar in elk land ter wereld toe.
Waarom hebben telecomproviders geen host en poort op hun website?#
Omdat die er inderdaad niet staan: Mobily, Zain, Salam en GO Telecom publiceren de parameters niet — die komen in het aanvraagformulier voor de aansluiting. De enige uitzondering op de markt is stc met zijn SIP Customer Configuration Manual. Het heeft geen zin om „standaardwaarden” in een formulier in te vullen: de trunk wijst het telefoontje af of komt stilzwijgend niet op.
Werken noodoproepen via zo'n nummer?#
Nee. De nood- en servicenummers van het Koninkrijk — 911, 999, 998, 997, 937 — zijn via een nummer van een internationale provider niet te kiezen, en wij ondersteunen ze niet. Tijdens een dienst moet er altijd een mobiele telefoon aanwezig zijn.
Bronnen#
Alle links zijn gecontroleerd op 09.09.2026.
Toezichthouder en nummering
- CST — „Numbering” (nummerplan, zones, korte en noodnummers, nummerportabiliteit): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
- CST — „Permit to provide virtual voice services (VVSP)” (definitie van de dienst, heffing, eisen): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
- CST — „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (RS29, besluit 484/1443 van 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
- CST — update van het nationale nummerplan, besluit 523/1445 van 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503
Telecomproviders en aanbieders
- stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; servers, poort, codecs, nummerformaat): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
- stc — „Session Initiation Protocol from stc” (dienst en tarief): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
- Mobily — „SIP Trunk” (L3-koppeling, tarieven, documenten en biometrie): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
- Zain KSA — „SIP Trunk”: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
- Salam (Etihad Salam Telecom) — „Wholesale / Business SIP Trunk”: https://salam.sa/en/business/wholesale
- GO Telecom — „SIP Trunking” (L3VPN, pakketten vanaf 30 lijnen): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
- ECOLOR Technologies — „SIP Trunk for 3CX & PBX”: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
- Bevatel — „الرقم الموحد 9200”: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — tarieven: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/
Internationale providers
- Twilio — „Saudi Arabia regulatory guidelines” (alleen
+966 800, adres van de eigenaar waar dan ook): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory - Plivo — prijzen voor nummers in Saoedi-Arabië: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
- DIDWW — „SIP Trunking in Saudi Arabia” (lokale trunking niet beschikbaar): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
- Telnyx — virtuele nummers in Saoedi-Arabië: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
- AstraQom — „Saudi Arabia SIP Trunks” (stedelijke netnummers, tarieven, doorlooptijden): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
- United World Telecom — „Saudi Arabia SIP Trunking”: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/
Gerelateerde secties#
- Een providernummer aan een PBX koppelen — algemene stappen, trunkmodi, netwerk, verbinding testen.
- SIP-telefoons instellen — hoe u desktelefoons, DECT en gateways aan toestelnummers koppelt.