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AudioCodes MediaPack FXO e Mediant BRI/PRI

Como conectar um gateway modular (GSM/LTE, linha urbana, ISDN) à sua central telefônica: endereço IP, acesso à interface web, conta SIP do ramal, rotas das chamadas recebidas, verificação e reset de fábrica

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AudioCodes MediaPack FXO e Mediant BRI/PRI — configuração para a nossa central telefônica

AudioCodes é um fabricante israelense de gateways VoIP corporativos, instalados por integradores e operadoras de telecomunicações. Para o estabelecimento, duas linhas são interessantes. A primeira — os analógicos MediaPack para uma a oito linhas urbanas (portas FXO): o atual MP-508 e os descontinuados, mas ainda muito encontrados, MP-114 e MP-118. A segunda — o Mediant: gateway e controlador de borda SIP em uma única caixa, caso a linha da operadora seja ISDN — Mediant 500Li (BRI), Mediant 500 e Mediant 800 (fluxo E1/T1 PRI; o 800 tem tanto BRI quanto FXO). Para uma única linha analógica existem gateways mais simples e mais baratos — veja a tabela de famílias na visão geral.

Para a nossa central telefônica, o gateway é mais um ramal: ele se registra no servidor da central e disca por conta própria o número do grupo de toque ou do operador quando alguém liga para a linha. O que é comum a todos os gateways (credenciais, para onde encaminhar as chamadas recebidas, rede, limitações) está na visão geral «Gateways GSM e linhas urbanas». Aqui — passo a passo para AudioCodes, com telas da documentação do fabricante.

A AudioCodes tem duas gerações de firmware com menus e endereços diferentes — as instruções da internet muitas vezes foram escritas para outra:

MP-114, MP-118 (firmware 6.6) MP-508, Mediant 500 / 500Li / 800 (firmware 7.x)
Menu aba Configuration à esquerda menu Setup no topo
Aplicar alterações botão Submit na página botão Apply na página
Salvar na memória flash botão Burn na barra de ferramentas botão Save na barra de ferramentas

Sem salvar na memória flash, as configurações se perdem na primeira reinicialização. Abaixo, os caminhos de menu são indicados para as duas gerações.

O que será necessário#

  • Credenciais do ramal do painel administrativo: Telefonia → «Funcionários e grupos» → crie um operador para o gateway (por exemplo, «Gateway AudioCodes, linha urbana») → «Redefinir senha» → janela «Credenciais do ramal»: servidor SIP, Número interno, Login, Senha, Porta 5060, Transporte UDP. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para o gateway. Em detalhes — «Credenciais do ramal para o gateway».
  • Quantos ramais: um para todo o gateway. A AudioCodes registra o gateway por inteiro (modo Per Gateway — segundo a documentação do fabricante, «geralmente usado para FXO») e encaminha por essa conta as chamadas de todas as linhas.
  • Número para o qual o gateway encaminhará as chamadas recebidas: o número do grupo de toque (Telefonia → «Grupos de toque», números a partir de 700) ou o número interno do operador.
  • Linha: linha analógica urbana na porta FXO (RJ-11) ou linha ISDN do equipamento da operadora na porta BRI ou E1/T1.
  • Cabo de rede, computador com navegador e celular para ligar para a linha.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

Os gateways AudioCodes têm um endereço de fábrica pelo qual se conecta a eles com um notebook diretamente:

Modelos Endereço de fábrica Como conectar
MP-114, MP-118 (6.6) 10.1.10.10 (máscara 255.255.0.0); no modelo apenas com portas FXO (MP114/4O) — 10.1.10.11 defina no notebook um endereço de 10.1.x.x com máscara 255.255.0.0 e conecte com cabo ao gateway
MP-508 (7.2) porta LAN (S1 / GE LAN) — 192.168.0.1 o notebook na porta LAN receberá um endereço automaticamente: o gateway distribui endereços por DHCP. A porta WAN (S0 / WAN) obtém o próprio endereço do roteador por DHCP
Mediant 500Li (7.2) porta LAN — 192.168.0.1 como no MP-508: endereço por DHCP do gateway
Mediant 500, Mediant 800, Mediant 500L 192.168.0.2 (máscara 255.255.255.0) defina no notebook um endereço de 192.168.0.x; no Mediant 800 o cabo vai na porta GE 1
Mediant 1000 não indicado nos documentos com base nos quais a página foi escrita confirme com o fornecedor

No MP-114 e MP-118 o endereço é estático, o DHCP vem desativado por padrão. Se o gateway já está na rede e o endereço é desconhecido:

  • Menu de voz (somente se o gateway tiver porta FXS): conecte um telefone comum à porta FXS, tire o fone do gancho, disque ***12345, aguarde o aviso de voz e pressione 1# — o gateway ditará o próprio endereço IP. No modelo apenas com portas FXO (MP114/4O) não há menu; ele também se desativa sozinho assim que a senha Admin é alterada.
  • Utilitário AcBootP da AudioCodes atribui o endereço pelo endereço MAC da etiqueta na parte inferior da carcaça.
  • Porta de console — no bloco abaixo.

No MP-508 e no Mediant 500Li a interface web pelo lado WAN vem fechada por padrão: configure-os pela porta LAN ou ative o acesso remoto à WAN nas configurações do gateway.

MP-114 / MP-118: console RS-232

Velocidade 9600 bit/s, 8N1. Entrada Admin / Admin, depois CONF → GCP IP — mostrar o endereço; SCP IP <endereço> <máscara> <gateway> — definir um novo; SAR — salvar e reinicializar.

Passo 2. Entrar na interface web#

Abra no navegador http://<endereço do gateway>.

O quê Todos os modelos
Login Admin — com letra maiúscula, o caso importa (admin não entra)
Senha Admin — também diferenciando maiúsculas e minúsculas
Segundo usuário de fábrica User / User — somente leitura, mas vê os endereços dos servidores SIP

Altere as duas senhas imediatamente. A AudioCodes avisa que o usuário User vê as configurações de SIP, pelas quais um terceiro pode ligar às suas custas. Não há alteração obrigatória de senha no primeiro acesso nesses gateways — isso precisa ser feito por conta própria:

  • 7.x: Setup → Administration → Web & CLI → Local Users → campo Password → Apply → Save;
  • 6.6: Configuration → System → Web User Accounts → Submit → Burn.

Depois, defina para o gateway um endereço na rede do estabelecimento (ou deixe o DHCP na porta WAN no MP-508), para que ele saia para a internet pelo roteador.

Etapa 3. Inserir as credenciais da central telefônica#

O gateway se registra na central por inteiro — com uma única conta para todas as portas. O endereço do servidor é definido em Proxy Set 0; o login e a senha, na página Proxy & Registration.

3.1. Endereço da central — Proxy Set 0.

  • 6.6: Configuration → VoIP → Control Network → Proxy Sets Table;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Core Entities → Proxy Sets → primeira linha → link Proxy Address.

Proxy Set ID = 0; na primeira linha de Proxy Address, <servidor SIP>:5060; Transport Type — UDP.

Página Proxy Sets Table da interface web do AudioCodes 6.6: lista suspensa Proxy Set ID com o valor 0, tabela de cinco linhas Proxy Address com a coluna Transport Type, abaixo Enable Proxy Keep Alive, Proxy Keep Alive Time 60, Proxy Load Balancing Method, Is Proxy Hot Swap, Proxy Redundancy Mode Captura de tela: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), fig. 16-1, p. 205.

3.2. Registro — Proxy & Registration.

  • 6.6: Configuration → VoIP → SIP Definitions → Proxy & Registration;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → SIP Definitions → Proxy & Registration.
Campo Valor
Use Default Proxy Yes (na captura do 7.x abaixo este item se chama Use Proxy): as chamadas das linhas saem para o endereço do Proxy Set 0, sem necessidade de regras de roteamento separadas
Proxy Name servidor SIP
Enable Registration Enable (de fábrica — Disable)
Registrar Name servidor SIP
Gateway Name servidor SIP — o gateway o insere no endereço "De quem"
User Name Login sip-…-<número> por inteiro
Password Senha. De fábrica vem Default_Passwd — um campo esquecido causa recusa no registro
Registration Mode (no 7.x — Authentication Mode) Per Gateway — valor de fábrica, deixe como está
Registration Time 180 s — o valor de fábrica serve

Clique em Submit / Apply e depois em Burn / Save. No firmware 6.6, o botão Register na mesma página envia o registro imediatamente, sem esperar a reinicialização.

Página Proxy & Registration da interface web do AudioCodes 6.6: Use Default Proxy = Yes, link Proxy Set Table, campos Proxy Name, Enable Registration, Gateway Name, Gateway Registration Name, User Name, Password, Cnonce, Registration Mode Captura de tela: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), p. 212. Os valores dos campos são um exemplo do fabricante; o Registration Mode para a nossa central é Per Gateway.

No firmware 7.x (MP-508, Mediant), os mesmos campos estão distribuídos nos blocos GENERAL, GATEWAY PROXY, AUTHENTICATION e REGISTRATION:

Página Proxy & Registration da interface web do AudioCodes 7.x: bloco GENERAL com Gateway Name e Proxy DNS Query Type, bloco GATEWAY PROXY com Use Default Proxy = Use Proxy, link Proxy Set Table, Proxy Name, Always Use Proxy, bloco AUTHENTICATION com User Name e Password Captura de tela: Mediant BRI/PRI Media Gateways — BroadCloud SIP Trunk Quick Setup Guide (LTRT-12394, Ver. 7.2), fig. 5-6, p. 17. Os valores são um exemplo do fabricante para outro operador.

3.3. Ativar as portas. Uma porta sem número fica desativada — "a linha existe, mas não há chamadas".

  • 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Hunt Group → Endpoint Phone Number — na linha, indique os canais (por exemplo, 1-4), o Phone Number (por exemplo, 200: as portas receberão os números 200, 201, 202, 203) e o Hunt Group ID 1.
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Trunks & Groups → Trunk Groups — Module, Channels, Phone Number e Trunk Group ID do mesmo modo. O fabricante não recomenda o número 0 para Trunk Group.

Esses números de porta são internos do gateway; eles serão úteis na etapa 4.

No painel de administração ("Credenciais do ramal") Onde fica no gateway AudioCodes
Servidor SIP Proxy Set 0 → Proxy Address; Proxy Name, Registrar Name, Gateway Name — o mesmo endereço
Login sip-…-<número> User Name em Proxy & Registration e Prefix to Add da etapa 4 — a string por inteiro
Senha Password em Proxy & Registration
Porta 5060 :5060 em Proxy Address
Transporte UDP Transport Type = UDP no Proxy Set (TCP também aceitamos, TLS não temos)
Ramal interno não é inserido — apenas lembre-se de qual ramal está ocupado pelo gateway
Codecs, DTMF, NAT
  • Codecs — 6.6: Configuration → VoIP → Coders and Profiles → Coders; 7.x: Setup → Signaling & Media → Coders & Profiles → Coder Groups. Coloque G.711 A-law (g711Alaw64k) em primeiro lugar e G.711 µ-law em segundo. O conjunto de fábrica é americano — µ-law e G.729 na frente; G.729 não existe na nossa central, remova-o ou coloque-o por último. O G.722 nos MP-114/MP-118 existe apenas em um template DSP separado, que consome canais (no MP-114 restam 3 de 4; no MP-118, 6 de 8) — para nós, o G.711 é suficiente.
  • DTMF — não mexa em nada: por padrão está RFC 2833 Relay DTMF.
  • NAT — o gateway atrás do roteador do estabelecimento funciona sem redirecionamento de portas: ele mesmo repete o registro (na metade do Registration Time) e, com isso, mantém a conexão aberta. Desative o SIP ALG no roteador.
Linhas diferentes — ramais diferentes (tabela Accounts)

Se for necessário que cada linha chegue à central com seu próprio ramal, a AudioCodes oferece a tabela Accounts (7.x: Setup → Signaling & Media → SIP Definitions → Accounts; 6.6: SIP Definitions → Account Table): uma linha por grupo de portas — Served Trunk Group (ou Hunt Group) = grupo de portas da linha, Username / Password = credenciais do respectivo ramal, Host Name = servidor SIP, Register = Yes, Contact User = o mesmo login. Para esse grupo de portas, em Trunk Group Settings (6.6 — Hunt Group Settings), Registration Mode = Per Account. Para um único número em todas as linhas, isso não é necessário.

Passo 4. Direcionar as chamadas recebidas para a nossa central#

4.1. Linha analógica (FXO): Automatic Dialing. A linha urbana não tem número de destino, por isso o número que o gateway vai discar na central é definido para cada porta FXO:

  • 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Analog Gateway → Automatic Dialing;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Analog Gateway → Automatic Dialing → linha da porta → Edit.

Na linha de cada porta FXO: Destination Phone Number = número do grupo de toque (a partir de 700) ou o número interno do operador; Auto Dial Status = Enable. Nesse modo, o gateway, ao ouvir o toque na linha, liga imediatamente para a central, e só ocupa a própria linha quando a central atende: enquanto o grupo não pegar o telefone, quem liga ouve os tons normais de chamada. Não use o modo Hotline — nele o gateway mesmo atende e espera que quem liga digite o ramal.

Página Automatic Dialing da interface web do AudioCodes 6.6: linhas Port 1–4 FXS e Port 5–8 FXO com os campos Destination Phone Number, Auto Dial Status = Enable e Hotline Dial Tone Duration Captura de tela: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), fig. 25-5, pág. 307. No exemplo do fabricante, os números são definidos para as portas FXS; para a nossa central, o número do grupo é colocado nas linhas das portas FXO.

4.2. Login no campo "De quem". A nossa central reconhece o ramal pelo login no campo From da chamada. O AudioCodes, porém, coloca ali o número de quem liga — e na linha FXO, onde a identificação de chamada está desligada (assim de fábrica: Enable Caller ID = desligado), — o número da porta do passo 3.3. Sem esse ajuste, o registro vai ficar verde, mas as chamadas recebidas serão rejeitadas. Substitua o número pelo login com uma regra de manipulação de número:

  • 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Manipulations → Source Number Tel->IP → Add;
  • 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Manipulation → Source Number Tel->IP → New.
Campo da regra Valor
Source Prefix (aba Rule / Match) * — qualquer número
Stripped Digits From Left (aba Action) quantos dígitos há nos números das portas: para os números 200–203 — 3
Prefix to Add O login sip-…-<número> inteiro — o campo, conforme a documentação, aceita "número ou string"

O gateway primeiro remove os dígitos da esquerda, depois adiciona o prefixo — do número da porta sobra exatamente o login. Deixe o Enable Caller ID nas portas FXO desligado, senão em vez do número da porta virá o número do assinante com outro comprimento.

4.3. ISDN (Mediant 500Li, 500, 800). A linha ISDN transmite o número discado (MSN no BRI, DDI no PRI), mas esses números não são conhecidos pela nossa central no ramal do gateway. A regra Dest Number Tel->IP (no mesmo lugar, na pasta Manipulation) o reescreve para o número do grupo: Destination Prefix = o número que a operadora envia, Stripped Digits From Left = o comprimento dele, Prefix to Add = o número do grupo de toque. Para vários números — uma regra por número: assim números diferentes podem ser distribuídos para grupos diferentes. O login no campo From no ISDN é definido de outra forma, porque o número de quem liga vindo da operadora pode ter comprimentos diferentes — veja o bloco "ISDN" abaixo.

Número de quem liga. Com essa configuração, a chamada aparece no painel do operador como vinda do ramal do gateway, e o número do assinante não é exibido. As regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas vindas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de toque com suas variações por horário (veja "Para onde direcionar as chamadas recebidas").

Chamadas de saída. Ligar da central para fora através das linhas deste gateway ainda não é possível: a regra de saída da central leva apenas para a linha do provedor SIP. O próprio AudioCodes faz isso (regras IP → Tel para o grupo de portas), mas para a nossa central não configure essa parte. Chamadas de saída com o seu próprio número — pelo provedor SIP, mais detalhes em "Chamadas de saída pelo gateway — ainda não".

Linhas FXO: perfil de país, tons e desligamento

As configurações de fábrica do AudioCodes são americanas — fora dos EUA é preciso alterá-las, senão o gateway pode não perceber que o assinante desligou, e a chamada vai ficar "pendurada" no operador.

  • Perfil de linha — FXO Coefficient Type na página Analog Settings (6.6: Configuration → VoIP → Media → Analog Settings; 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Analog Gateway → Analog Settings): de fábrica USA, a segunda opção é Europe (padrão TBR21). Para a Rússia, a CEI e a Europa, use Europe; entra em vigor após reiniciar com salvamento.
  • Tons — o arquivo de tons (CPT) de fábrica é americano. O gateway detecta o desligamento pelo sinal de "ocupado" do seu país, então carregue o arquivo de tons do seu país (6.6: Maintenance → Software Update → Load Auxiliary Files; 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Auxiliary Files).
  • Desligamento por inversão de polaridade ou queda de corrente — o fabricante o chama de melhor método; os parâmetros EnableReversalPolarity e EnableCurrentDisconnect vêm desligados de fábrica. Ative se a operadora fornecer esse sinal na linha.
  • Identificação de chamada (Caller ID) no FXO vem desligada de fábrica, o padrão é Bellcore; para a Europa existe ETSI. O formato russo de identificação de chamada não é mencionado nos documentos do AudioCodes.
  • Guard Time Between Calls (1 s) protege contra desligamento falso entre chamadas.
ISDN: porta, protocolo e login no campo "De quem"
  • Porta — Setup → Signaling & Media → Gateway → Trunks & Groups → Trunks: Protocol Type (por exemplo, BRI EURO ISDN, E1 EURO ISDN) — conforme a operadora; ISDN Termination Side = User side (para a linha da operadora); no PRI, Clock Master = Recovered (sincronismo vindo da linha da operadora) e Framing — conforme a operadora informar. Os canais da porta são incluídos em Trunk Groups da mesma forma que no passo 3.3.
  • Login no campo From — com uma regra de mensagens SIP (firmware 7.x):
    1. Setup → Signaling & Media → Message Manipulation → Message Manipulations → New: Manipulation Set ID 1, Message Type Invite.Request, Action Subject header.from.url.user, Action Type Modify, Action Value '<Login>' (login entre aspas simples).
    2. Setup → Signaling & Media → Core Entities → IP Groups → New: tipo Server, Proxy Set — aquele onde está o endereço da central, Outbound Message Manipulation Set = 1.
    3. Na tabela Tel-to-IP Routing (pasta Gateway → Routing) — uma regra: chamadas do grupo de portas ISDN → para essa IP Group; na página Proxy & Registration — Prefer Routing Table = Yes, para que o gateway consulte primeiro a tabela de rotas.

Etapa 5. Verificar o cadastro e a chamada#

  1. Cadastro no gateway. 6.6: Status & Diagnostics → VoIP Status → Registration Status — na linha Registered Per Gateway deve constar YES. 7.x: Monitor → Monitor → VoIP Status → Registration Status.
  2. Cadastro no painel de administração. Telefonia → aba «Funcionários e grupos» — no gateway de ramal acende um ponto verde.
  3. Chamada. Ligue de um celular para o número fixo — devem tocar os operadores do grupo (ou o operador) do Destination Phone Number / da regra Dest Number Tel->IP. Desligue — a chamada no operador deve encerrar em segundos; se ficar pendurada, veja «Linhas FXO» na etapa 4.
  4. Áudio — teste de eco *43. O cadastro não diz nada sobre o áudio. Temporariamente, insira no Destination Phone Number da porta (no ISDN — no Prefix to Add da regra Dest Number Tel->IP) o *43 e ligue para a linha: a central dará um bipe curto e depois devolverá sua voz com atraso — fale por uns dez segundos. Se ouvir o bipe e a si mesmo — o áudio nos dois sentidos está ok; se houver bipe mas não se ouvir — o áudio não chega do gateway à central; se nem o bipe houver — não chega da central ao gateway. O resultado do teste aparece no log de chamadas. Após a verificação, restaure o número do grupo e salve (Burn / Save).

Página Registration Status da interface web do AudioCodes 6.6: linha Registered Per Gateway com valor NO, tabela Ports Registration Status com portas 1–4 FXS e 5–8 FXO em estado NOT REGISTERED, bloco Accounts Registration Status Captura de tela: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), fig. 36-5, p. 419. Na imagem o gateway ainda não está cadastrado (NO); após a configuração da etapa 3, na linha Registered Per Gateway deve constar YES.

Tudo sobre a verificação está na visão geral, seção «Como verificar».

Restaurar os padrões de fábrica#

A restauração é necessária se a senha ou o endereço foram esquecidos, se o gateway veio com uma configuração de outra pessoa ou se não inicializa. Antes de restaurar um gateway em funcionamento, salve a configuração em arquivo (6.6: Maintenance → Software Update → Configuration File; 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Configuration File → Save INI File). O fabricante avisa: a restauração apaga toda a configuração.

Com o botão Reset (embutido, pressionado com um clipe de papel):

Modelo Como
MP-114, MP-118 desconecte o cabo de rede, mantenha Reset pressionado por cerca de 6 segundos — o indicador vermelho Fail acenderá; quando ele apagar, reconecte o cabo
MP-508 mantenha pressionado por 15–25 segundos (o guia rápido diz «não menos de 12», o manual 7.2 diz «não menos de 15 e não mais de 25»; 15–25 s atende a ambos)
Mediant 500, 500Li, 800 mantenha pressionado por 15–25 segundos

Não mantenha pressionado por mais de 25 segundos.

Pela interface web.

  • 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Configuration File (ou menu Actions → Configuration File) → Restore Defaults → OK, depois reinicie o gateway. No console — enable → write factory.
  • 6.6: carregue na página Configuration File um arquivo ini vazio. ⚠️ Assim, tudo é restaurado, exceto o endereço de gerenciamento e o login/senha da interface web — uma senha esquecida não volta por esse método, apenas pelo botão ou pelo console (conf → RestoreFactorySettings).

O que fazer depois: o gateway volta ao endereço de fábrica da etapa 1 (MP-114/118 — 10.1.10.10 ou .11, MP-508 e Mediant 500Li — 192.168.0.1 na LAN, Mediant 500/800 — 192.168.0.2) e aceita Admin / Admin. Comece pela etapa 1, troque imediatamente as senhas Admin e User, defina novamente Proxy Set, Proxy & Registration, os números das portas, Automatic Dialing e a regra de manipulação, escolha o perfil de linha e os tons. O login e a senha do ramal no painel de administração não mudam com a restauração do gateway; se a senha do ramal não foi salva, emita uma nova com o botão «Redefinir senha». Informações gerais sobre restauração de gateways — na visão geral.

Se o gateway não se cadastra#

  1. As configurações sumiram após reiniciar. Você clicou em Submit / Apply, mas não em Burn / Save — as alterações existiam apenas na memória RAM. Alguns parâmetros (endereço do gateway, perfil de linha FXO, template DSP) exigem também reiniciar com salvamento.
  2. O cadastro está desativado ou a senha é a de fábrica. Enable Registration vem de fábrica como Disable, e em Password — Default_Passwd. Verifique os dois campos e se em User Name está o login completo sip-…-<número>.
  3. O endereço do servidor não está no lugar certo. O endereço da central deve estar no Proxy Set 0 com a porta 5060 e transporte UDP, e Use Default Proxy — Yes.
  4. O cadastro está verde, mas as chamadas recebidas são rejeitadas. No campo «De quem» sai o número, não o login: falta a regra Source Number Tel->IP da etapa 4.2, a quantidade de dígitos removidos não corresponde ao comprimento dos números das portas, ou a identificação de chamada no FXO está ativada. No ISDN — falta a regra Message Manipulations.
  5. A linha existe, mas não há chamadas. A porta não tem número em Endpoint Phone Number / Trunk Groups (essa porta fica desativada) ou em Automatic Dialing o Destination Phone Number está vazio. Verifique se o número do grupo é discado de qualquer telefone da central.
  6. Não entra na interface web. O login e a senha, com diferenciação de maiúsculas e minúsculas, são Admin, não admin. No MP-508 e no Mediant 500Li, a web pela porta WAN vem fechada por padrão — acesse pela porta LAN.

Causas comuns (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado) — na visão geral, seção «Se o gateway não se cadastra»; sobre a rede — «Rede do estabelecimento, NAT e chip SIM».

Modelos da família#

O código do produto indica as portas: S — FXS (para telefones), O — FXO (para linhas urbanas). MP114/2S/2O/SIP — 2 FXS + 2 FXO.

Modelo Portas / canais Rede / linha Diferenças na configuração
MP-508 (MP508/4S4O, /2S2O, /4O) até 4 FXO + 4 FXS, até 8 canais; WAN e LAN Gigabit linha urbana firmware 7.2, menu Setup; LAN 192.168.0.1 com DHCP; reset 15–25 s; FXO — placa solicitada separadamente. Substitui os MP-114 FXO e Mediant 500L FXO descontinuados
MP-114 FXO (MP114/4O, MP114/2S/2O) 4 FXO ou 2 FXS + 2 FXO, 4 canais; Ethernet 10/100 linha urbana descontinuado (desde 01.04.2025); firmware 6.6, aba Configuration, Burn; 10.1.10.10 ou .11; reset ~6 s sem cabo; em caso de queda de energia, a linha é comutada para um telefone analógico. Gateways de revisão HW Ver: 0x7 (desde 12.2018) aceitam apenas o firmware 6.60A.349.003 ou mais recente
MP-118 8 portas: FXO, FXS ou 4 + 4 linha urbana como o MP-114; no site da AudioCodes, na linha MediaPack 1xx, o aviso de descontinuação não o menciona — confirme a disponibilidade com o fornecedor
Mediant 500Li (M500L-i2B, M500L-i4B) 2 ou 4 BRI + FXS/FXO, até 8 canais ISDN BRI roteador "tudo em um" (WAN GE/SFP/xDSL/LTE); LAN 192.168.0.1; protocolo BRI EURO ISDN; substitui o Mediant 500L
Mediant 500 1 E1/T1, até 30 canais; 4 GE ISDN PRI (EuroISDN, NI-2 e outros), CAS 192.168.0.2; reset 15–25 s
Mediant 800 (800B / 800C) até 4 E1/T1, 4 ou 8 BRI, 4 FXS/FXO; até 124 canais PRI · BRI · linha urbana 192.168.0.2, cabo em GE 1; reset 15–25 s
Mediant 1000 6 slots, até 6 E1 / 8 T1, até 192 canais ISDN PRI módulos FXO, FXS e BRI descontinuados (2023) — para linhas FXO e BRI o fabricante indica outros Mediant (no aviso — 800, 500, 500L); confirme o endereço de fábrica com o fornecedor
Mediant 500L até 4 BRI, 4 FXS, 4 FXO BRI · linha urbana descontinuado (2024–2025); configuração como no Mediant 800, 192.168.0.2
MP-516 16 portas — o datasheet menciona a montagem 8 FXS + 8 FXO, mas o manual 7.2 diz que o FXO é suportado apenas pelo MP-508 — antes de fazer o pedido, confirme com o fornecedor
MP-112, MP-124, MP-1288, MP-502/504/524/532 apenas FXS telefones analógicos não conectam linha urbana; os telefones em FXS são ramais, consulte «Configuração de telefones SIP». MP-112 e MP-124 estão descontinuados

Para linhas analógicas, escolha o MP-508; para ISDN BRI — o Mediant 500Li; para fluxo E1/T1 — o Mediant 500 ou 800. Não compre MP-114 FXO, MP-124, MP-112 e Mediant 500L novos: estão descontinuados e os firmwares para eles saem apenas em modo de suporte geral.

Perguntas frequentes#

É possível ligar da central para fora com um número urbano através deste gateway?#

Ainda não — aqui o gateway funciona apenas para chamadas recebidas. O próprio AudioCodes faz chamadas de saída (rota IP → Tel para um grupo de portas com escolha de linha livre), mas a nossa central ainda não envia chamadas para o ramal-gateway como se fosse uma linha. Chamadas de saída com o próprio número — através do provedor SIP.

Quantos ramais o gateway precisa para 4 ou 8 linhas?#

Um: no modo Per Gateway, o gateway registra uma única conta e encaminha por ela as chamadas de todas as linhas. Se for preciso distinguir as linhas na central — tabela Accounts (bloco no passo 3), um ramal por grupo de portas.

Por que o registro está verde, mas as chamadas da linha não são recebidas?#

O AudioCodes coloca no campo "De quem" o número (do chamador ou da porta), e a nossa central identifica o ramal pelo login. É necessária a regra Source Number Tel->IP do passo 4.2 (no caso de ISDN — Message Manipulations), que substitui o número pelo login.

Por que o número de quem liga não aparece no painel?#

Para que a central reconheça a chamada como vinda de um ramal, o campo "De quem" envia o login do gateway. A central ainda não mostra o número do assinante — a chamada aparece como vinda do ramal-gateway.

Qual perfil de linha usar no Brasil ou na Europa?#

FXO Coefficient Type = Europe (padrão TBR21; além dele, existe apenas USA), tons do próprio país em vez dos americanos de fábrica e, se a operadora oferecer, desligamento por inversão de polaridade. Sem isso, o gateway pode não perceber o desligamento do assinante (veja «Linhas FXO» no passo 4).

Tenho ISDN com vários números — é possível separá-los em grupos diferentes?#

Sim: uma regra Dest Number Tel->IP para cada número enviado pela operadora, com o número do respectivo grupo em Prefix to Add (passo 4.3).

Fontes#

Documentos da AudioCodes, data de acesso — 10.09.2026:

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