OpenVox VS-GW (modular) — configuração para a nossa central telefônica

OpenVox VoxStack — gateways chassis modulares: em um chassi de 2, 5 ou 11 slots são inseridas placas de 4 canais GSM/3G/4G (um SIM por canal) ou de 8 portas analógicas FXO/FXS. É a escolha para um estabelecimento ou rede que tem muitos números móveis — call center de delivery, várias unidades com números diferentes na fachada, de 4 a 44 SIM em um único rack — ou 8–40 linhas fixas. Para um ou dois números, o chassi é exagerado: é mais simples um gateway de mesa como o Yeastar TG ou o Dinstar UC2000.

A linha tem três gerações com os mesmos números de modelo, e a configuração nelas é parecida, mas os endereços e menus são um pouco diferentes:

• VS-GWP1202 / 1600 / 2120 — linha atual (núcleo CSU e radioblocos WTU);
• VS-GW1202 / 1600 / 2120 V2 — geração anterior com placa de controle comum, módulos VS-GWM420 (GSM/3G/4G) e VS-GWM820 (FXO/FXS);
• VS-GW1202 / 1600 / 2120 sem o «V2» (V1) — geração descontinuada, em que cada módulo de 4 SIM é um gateway separado, com seu próprio endereço e suas próprias configurações.

Internamente, todas usam Asterisk, por isso a conta SIP na interface web se chama SIP Endpoint. Para a nossa central telefônica, o gateway é mais um ramal: o endpoint se registra no servidor da central com as credenciais do ramal, e uma chamada recebida do SIM ou da linha o gateway mesmo disca para o número do grupo de toque ou do operador. O que é comum a todos os gateways (credenciais, para onde direcionar as chamadas recebidas, rede, limitações) está na visão geral «Gateway GSM, linha fixa ou ISDN na sua central telefônica». Aqui — passo a passo para o OpenVox, com capturas de tela da documentação do fabricante.

O que vai ser preciso#

• Credenciais do ramal do painel de administração: Telefonia → «Funcionários e grupos» → crie um operador para o gateway (por exemplo, «Gateway GSM OpenVox») → «Redefinir senha» → janela «Credenciais do ramal»: servidor SIP, Ramal, Login, Senha, Porta 5060, Transporte UDP. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para o gateway. Para o VS-GWP e o V2, normalmente basta um ramal para todo o chassi; para o V1 — um ramal para cada módulo. Em detalhes — «Credenciais do ramal para o gateway».
• O número para onde o gateway vai ligar dentro da central telefônica — o número do grupo de toque (Telefonia → «Grupos de toque», números a partir de 700) ou o ramal do operador. Se SIM diferentes devem cair em grupos diferentes — anote o número do grupo de cada um.
• Módulos e SIM. O módulo GSM/4G é instalado em um slot livre, e em cada canal vai um SIM próprio e uma antena própria (conector SMA). Remova o PIN do SIM pelo telefone com antecedência ou tenha-o em mãos — ele é informado nas configurações da porta. Para o módulo 4G VS-GWM420L, a variante regional é importante (veja «Modelos da família»).
• Um notebook com cabo Ethernet, no qual seja possível definir o endereço manualmente: o endereço de fábrica do gateway não é da rede do estabelecimento, e o primeiro acesso é somente direto.
• O gateway na rede do estabelecimento com acesso à internet — após a configuração inicial.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

De fábrica, o VoxStack tem endereço estático com máscara 255.255.0.0 (tipo de endereço Factory), o DHCP nele não está habilitado — o gateway não vai aparecer na lista de clientes do roteador:

Defina no notebook um endereço da mesma sub-rede — por exemplo, 172.16.0.100, máscara 255.255.0.0 —, conecte-o com o cabo na porta do chassi e abra o endereço do gateway no navegador.

Para colocar o gateway na rede do estabelecimento: Network → LAN Settings → Type = Static (endereço manual) ou DHCP (endereço do roteador; nesse caso, procure-o na lista de clientes do roteador). No modo Factory, a página não é editável — primeiro mude o tipo. Ali também há o campo Reserved Access IP — um endereço reserva para o caso de o principal ficar inacessível: preencha-o para não perder o gateway. O VS-GWP tem ainda uma interface WAN (Network → WAN Settings), que de fábrica obtém o endereço por DHCP; a qual dos dois conectores ETH ela corresponde, o manual não esclarece.

Esqueceu qual endereço você definiu? Se o SMS Control estiver habilitado com antecedência (SMS → SMS Settings, onde também se define a senha dele), envie para o número de qualquer SIM do gateway o SMS get info <senha> — o gateway responderá com seu endereço IP.

Passo 2. Entrar na interface web#

Abra http://<IP do gateway>. De fábrica, login admin, senha admin — em todas as gerações e em cada módulo V1.

Troque a senha imediatamente: System → Login Settings — novo nome de usuário e senha para a interface web e para o SSH, onde também ficam a porta da interface web e o modo «somente HTTPS». Não é preciso sair do sistema — basta entrar com os novos dados. Um gateway com a senha admin/admin e a interface web aberta para fora é presa fácil: não o exponha na internet.

Qual é a sua geração dá para ver na página System → Information — versões de software e hardware. É disso que dependem os endereços e os nomes de menu abaixo. O V2 tem o assistente System → Setting Wizard: senha, hora, rede, endpoint SIP e rota em uma única passagem — os campos nele são os mesmos dos passos 3 e 4.

Etapa 3. Inserir as credenciais da nossa central telefônica#

A conta SIP do gateway é o SIP Endpoint. Onde ele fica:

• VS-GWP e V2 com módulos GSM/4G — VOIP → VOIP Endpoints → Add New SIP Endpoint;
• V1 e V2 com módulos analógicos — SIP → SIP Endpoints → Add New SIP Endpoint.

No bloco Main Endpoint Settings, o principal é Registration = Client (no V1 esse item se chama "This gateway registers with the endpoint"): o gateway se registra sozinho no nosso servidor. Os modos None (sem registro) e Server (o gateway passa a ser o próprio servidor) não servem para nós.

Captura de tela: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), pág. 39, fig. 5-4; os valores nos campos são um exemplo do documento.

Depois, expanda Advanced: Registration Options:

Captura de tela: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), pág. 40, fig. 5-5.

Por que o From User é obrigatório. Com esse campo, o gateway se identifica ao servidor em cada chamada. Se deixá-lo vazio, o gateway pode inserir ali o número de quem liga a partir do SIM — e a nossa central telefônica, que identifica o ramal pelo login, não vai entender de quem é a chamada. Preencha From User com o mesmo login por inteiro.

Clique em Save e depois em Apply.

Passo 4. Direcionar as chamadas recebidas para a nossa central telefônica#

Uma chamada para um SIM ou linha do gateway deve ser enviada pelo nosso endpoint e discar o número dentro da central telefônica. Isso é feito com uma regra de roteamento: Routing → Call Routing Rules → New Call Routing Rule.

1. Routing Name — qualquer nome em latim, por exemplo gsm2pbx.
2. Call Comes in From — de onde vem a chamada: uma porta (gsm-1.1, lte-2.5; nos módulos analógicos — porta FXO) ou um grupo de portas (os grupos são criados em Routing → Groups).
3. Send Call Through — nosso endpoint SIP do passo 3.

Captura de tela: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), p. 68, fig. 6-2; no exemplo, as portas são do módulo CDMA — no GSM e no 4G elas se chamam gsm-… e lte-….

4. Expanda Advance Routing Rule e, no bloco Change Rules, preencha Forward Number — o número do grupo de discagem (a partir de 700) ou o ramal do operador. O fabricante descreve esse campo assim: o número será enviado ao servidor de destino como o número discado da chamada recebida.

Captura de tela: VoxStack Series Wireless Gateways User Manual v1.0 (2019-04-04), p. 69, fig. 5-1-4.

5. Save, depois Apply.

⚠️ Sem o Forward Number, a chamada não chega a lugar nenhum: o gateway não conhece os números da nossa central telefônica e vai discar algo próprio. Para chamadas recebidas de uma porta GSM/4G, os campos prepend, prefix e match pattern em Advance Routing Rule não funcionam — só funciona o filtro pelo número de quem liga (CallerID), então o número do grupo é definido justamente pelo Forward Number.

SIM diferentes — em grupos diferentes: crie uma regra por porta, com um Forward Number próprio em cada uma. As regras são verificadas de cima para baixo, e a ordem muda arrastando e com o botão Save Orders. Para muitas portas de uma vez, existe Routing → Batch Creating rules — uma linha por porta com o número do SIM, o endpoint SIP e o número de quem liga; após a criação em lote, abra as regras geradas e confira o campo Forward Number. Os módulos analógicos são configurados da mesma forma: regra «porta FXO → nosso endpoint» com Forward Number.

Número de quem liga. Quando o From User está preenchido (passo 3), o número do assinante pode ser transmitido em um cabeçalho separado: no endpoint, bloco Call Settings → Send Remote-Party-ID = Yes, Remote-Party-ID Format = P-Asserted-Identity. No painel da operadora, essa chamada ainda aparece como vinda de um ramal do gateway — o número do assinante a central telefônica não mostra. As regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas vindas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de discagem com suas próprias variações por horário, veja «Para onde direcionar as chamadas recebidas».

Sobre as chamadas de saída — com honestidade. Ligar da central telefônica para fora pelos SIM ou linhas deste gateway no momento não é possível: a regra de saída na central telefônica leva apenas à linha do provedor SIP, e o gateway, para a central telefônica, é um ramal. O próprio gateway consegue fazer isso (regra inversa «endpoint → grupo de portas GSM», discagem em duas etapas DISA), mas do lado da nossa central telefônica essas chamadas não são suportadas — não as configure. Hoje o OpenVox é uma forma de receber chamadas nos números dos SIM e das linhas; as chamadas de saída passam pelo número do provedor SIP, mais detalhes em «Chamadas de saída pelo gateway — por enquanto não».

Passo 5. Verificar o registro e a chamada#

1. SIM. Página Status, bloco dos módulos: em cada porta com SIM — Registration Status Registered (Home network) e Module Status READY. Undetected SIM Card — o cartão não está lá ou foi inserido do lado errado; o indicador vermelho piscando no módulo significa a mesma coisa.
2. Registro no gateway. Ainda lá, bloco SIP Information: a linha do seu endpoint com Registration client. Com Qualify = Yes, na coluna SIP Status — OK com latência em milissegundos; qualquer outro valor — veja a próxima seção.

Captura de tela: GWP1600/2120 User Manual v1.0 (2022-07-21), p. 15, fig. 2-1 (fragmento).

3. Registro no painel de administração. No ramal do gateway, na aba «Funcionários e grupos», deve acender um ponto verde.
4. Chamada. Ligue de um celular para o número do SIM (ou para o número fixo da linha) — deve tocar o grupo ou o operador do passo 4.
5. Áudio — teste de eco *43. O registro não diz nada sobre o áudio: ele vai em um fluxo separado. Temporariamente, coloque no Forward Number da regra o valor *43, clique em Save e Apply e ligue para o SIM: a central telefônica vai atender e começar a devolver a sua própria voz com um pequeno atraso. Se você se ouve — o áudio vai nos dois sentidos. Se ouve a resposta, mas não a si mesmo — o áudio não chega do gateway à central telefônica. Silêncio — não chega da central telefônica ao gateway. Depois do teste, volte o número do grupo.

Tudo sobre a verificação está no panorama, seção «Como verificar».

Redefinição para as configurações de fábrica#

A redefinição é necessária se a senha da interface web for desconhecida, o endereço do gateway estiver perdido ou o gateway tiver vindo do proprietário anterior com configurações de outra pessoa. Antes de redefinir, salve a configuração: System → Tools → Backup Configuration → Download Backup — só é possível restaurá-la na mesma versão de firmware.

Pela interface web. System → Tools → Restore Configuration → Factory Reset: o gateway retorna os valores de fábrica de todos os arquivos de configuração e reinicia sozinho. Em firmwares novos, o mesmo item aparece como System → Tools → Restore System → escolher quais dados limpar → Recover System.

Pelo botão. Encontre no corpo do aparelho o botão RST, pressione e segure até que todos os indicadores pisquem (cerca de 10 segundos), depois solte. Verificação — ping no endereço de fábrica a partir de um notebook na sub-rede 172.16.0.0/16: se responder, a redefinição foi concluída; se não, repita. No VS-GWP, o botão RST existe no núcleo CSU (nele ficam a interface web e o endereço 172.16.98.1) e em cada radiobloco WTU; o que exatamente o botão no WTU redefine — apenas o próprio bloco ou todo o chassi —, a documentação não esclarece, confirme com o fornecedor. No V2 com módulos analógicos, o botão Reset fica no painel frontal do chassi.

Por comando SMS. Se o SMS Control foi ativado com antecedência: restore configs <senha> para o número SIM do gateway retorna a configuração aos valores de fábrica.

O que é apagado: endpoints SIP, rotas, configurações de rede e senha da interface web (no Restore System — as seções que você marcou). O firmware permanece o mesmo.

O que fazer depois: o gateway fica novamente acessível pelo endereço de fábrica (172.16.98.1, 172.16.99.1 ou 172.16.99.X no V1) com login e senha admin — repita os passos 1–5. O login do ramal no painel de administração não é alterado pela redefinição do gateway, mas se a senha do ramal não foi salva, será preciso defini-la novamente: Telefonia → «Funcionários e grupos» → «Redefinir senha». Informações gerais sobre redefinição de gateways — no panorama geral.

Se o gateway não se registra#

1. Registration não está como Client. Nos modos None e Server, o gateway não se registra no nosso servidor. O fabricante ainda alerta: um endpoint com None no mesmo servidor atrapalha o registro de outros endpoints — não misture.
2. O login foi inserido incompleto ou apenas em um campo. Em User Name, Authentication User (se ativo) e From User — a string completa sip-…-<número>, e não o ramal interno da janela de dados.
3. Está registrado, mas a chamada do SIM não chega. From User vazio (a central não reconhece o ramal chamador), Forward Number vazio ou incorreto, ou a regra está abaixo de outra que intercepta a mesma porta. Verifique se o número do Forward Number é discável a partir de qualquer telefone da central.
4. A chamada conecta sem áudio ou é encerrada. G.729 ou GSM ficou em primeiro em Codec Settings — coloque alaw/ulaw em primeiro.
5. V1: um módulo configurado entre vários. No V1 em modo Stand-alone, cada módulo é um gateway separado com seu próprio endereço, senha, endpoint e rotas; os SIM cards no módulo vizinho, sem a própria configuração dele, não recebem chamadas.
6. SIM fora da rede — Undetected SIM Card, PIN não inserido (Module → Module Settings → botão da porta), antena não conectada, ou módulo 4G em um país onde 2G/3G já foram desligados: voz por VoLTE para esses módulos não é declarada explicitamente na documentação do fabricante — confirme com o fornecedor antes de comprar.

Causas comuns (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado, senha desatualizada) — no panorama geral, seção «Se o gateway não se registra»; sobre rede e SIM cards — «Rede do estabelecimento, NAT e SIM card».

Modelos da família#

Perguntas frequentes#

Quantos ramais são necessários para um chassis de 20 SIM?#

No VS-GWP e no V2 — normalmente um: o endpoint não é uma porta, mas uma conexão ao servidor, e uma única regra de rota pode direcionar para ele chamadas de todos os SIM ao mesmo tempo. Se SIM diferentes devem chamar grupos diferentes — bastam regras diferentes com Forward Number diferente. Ramais separados por porta só são necessários se você quiser distinguir os SIM pelo ramal na central. No V1 em modo Stand-alone — um ramal para cada módulo (4 SIM): os módulos não veem as configurações uns dos outros.

É possível fazer chamadas externas pelos SIM do gateway?#

Ainda não. Por esse gateway, nossa central só consegue receber chamadas; as chamadas de saída passam pelo Número do provedor SIP. Mais detalhes — «Chamadas de saída pelo gateway — ainda não».

Como saber qual é a minha geração: V1, V2 ou GWP?#

Pelo endereço e pelo menu: no VS-GWP e no V2 com módulos GSM, a interface web fica em 172.16.98.1 e o menu é VOIP; no V1 — em 172.16.99.X conforme o Número do slot, e cada módulo é aberto separadamente. Com precisão — na página System → Information (versões de software e hardware). No nome: «VS-GWP…» — linha atual, «… V2» — anterior, sem sufixo — V1.

O gateway 4G vai funcionar em um país onde 2G e 3G estão desligados?#

A documentação da OpenVox menciona LTE, mas não declara explicitamente voz por VoLTE para o módulo VS-GWM420L. Se no seu país o 2G/3G já foi desativado, confirme com o fornecedor antes de comprar; onde o 2G funciona, o módulo VS-GWM420G é mais simples e mais barato. Resumo por país — no panorama geral.

No menu há variação de IMEI, limites de chamadas, rotação de SIM — devo ativá-los?#

Não. Para receber chamadas nos Números do estabelecimento eles não são necessários, e a variação de IMEI é ilegal em muitos países e leva ao bloqueio do SIM pela operadora. Esses recursos são voltados à revenda de tráfego em massa, não a chamadas recebidas de clientes.

No painel da operadora o Número de quem liga não aparece — isso é um defeito?#

Não. No momento, uma chamada a partir do SIM aparece como uma chamada do ramal do gateway: o gateway transmite o Número do assinante em um cabeçalho separado (passo 4), e a central ainda não o exibe.

Fontes#

Documentação do fabricante, data de acesso — 2026-09-10.

1. GWP1600/2120 (VS-GWP Series) Gateway User Manual v1.0 — endereço 172.16.98.1 e admin/admin, painéis CSU e WTU com botões RST, página Status, SIP Endpoint e Registration Options, Call Routing Rules e Forward Number, Restore Configuration, LAN/WAN Settings, SMS Control. Fonte das capturas de tela das págs. 15, 39, 40 e 68.
2. VoxStack Series Wireless Gateways User Manual v1.0 (V2) — modos None/Server/Client, Forward Number como número discado para chamadas recebidas, limitação de prepend/prefix para portas GSM/4G, Batch Creating rules, Setting Wizard. Fonte da captura de tela da pág. 69.
3. VoxStack Series Analog Gateway User Manual v2.0 — módulos VS-GWM820, endereço 172.16.99.1, botão Reset, configurações de FXO.
4. VS-GW2120 Series User Manual (V1), VS-GW1600 User Manual (V1) e VS-GW1202-8G User Manual (V1) — endereços dos módulos por slots, ETH1/ETH2/ETH3, Stand-alone/Cluster, «This gateway registers with the endpoint».
5. FAQ «Default IP and login information of various Gateways» — endereços de fábrica de todas as gerações e módulos, máscara 255.255.0.0.
6. FAQ «How To Restore Factory Settings Via Web Or RST Button» — Restore System, botão RST por cerca de 10 segundos, verificação com ping.
7. App Note «How to bind the GSM gateway ports with PBX SIP extension» e «How to Integrate the Analog Gateway and the GSM Gateway in One OpenVox Box» — endpoint por porta ou compartilhado, módulos GSM e analógicos no mesmo chassi.
8. GWM420 Series Wireless Gateway Module Datasheet e página VS-GWM420L — módulos GWM420G/W/L e variantes regionais.
9. VS-GWP1202/1600/2120 Series Datasheet e página VS-GWP1600 — portas, alimentação, codecs, certificados CE e MIC.
10. Firmwares (Document Center) e seção EOL-Product — versões de firmware; V1 e V2 na seção de produtos descontinuados.