Grandstream GXW4501/4502/4504 (E1/T1/J1) — configuração para a nossa central telefônica

GXW4501, GXW4502 e GXW4504 são gateways digitais Grandstream para rack. Em suas portas RJ45 entra um fluxo digital E1, T1 ou J1 — da operadora ou de uma central telefônica antiga do escritório —, e o gateway o converte em SIP. Os modelos diferem apenas no número de portas: 1, 2 ou 4 fluxos, ou seja, até 30, 60 ou 120 conversas simultâneas. O tipo de fluxo e a sinalização (ISDN PRI, SS7, MFC R2) são escolhidos na interface web; o hardware é o mesmo no mundo todo.

Este é um equipamento para estabelecimentos que já têm e já pagam pelo fluxo: um hotel com capacidade de quartos, um refeitório de fábrica, um shopping center, uma rede de restaurantes com uma central antiga em E1. Para um café com um ou dois números fixos, isso é excessivo — para ele, um gateway FXO ou um número de provedor SIP resolve («Conexão de número do provedor»). A família foi descontinuada: consta na lista End-Of-Life do fabricante, o último firmware é o 1.0.1.13 de 20.06.2024 e não haverá novas atualizações. Um gateway que você já tem instalado é configurado normalmente, mas comprar um novo para a nossa central não faz sentido.

Para a nossa central, o gateway é mais um ramal: ele se registra no servidor da central como um tronco SIP, e a chamada recebida do fluxo disca sozinha para o número do grupo de toque ou do operador. O que é igual para todos os gateways (credenciais, para onde direcionar as chamadas recebidas, rede, limitações) está na visão geral «Gateway GSM, linha fixa ou ISDN na sua central». Aqui — passo a passo para o Grandstream GXW450X, com telas da documentação do fabricante.

A ordem de configuração no GXW450X é sempre a mesma: fluxo (Gateway Settings → Interface Settings → Digital Hardware) → tronco digital (Trunks → Digital Trunks) → tronco SIP para a nossa central (Trunks → VoIP Trunks) → rotas (Trunks → Inbound Routes e Outbound Routes). O botão Save apenas salva — as configurações passam a valer após Apply Changes no canto superior direito.

O que vai ser preciso#

• Credenciais do ramal do painel de administração: Telefonia → «Funcionários e grupos» → crie um operador para o gateway (por exemplo, «Gateway E1, números fixos») → «Redefinir senha» → janela «Credenciais do ramal»: servidor SIP, Ramal, Login, Senha, Porta 5060, Transporte UDP. Basta um conjunto para todo o gateway: todos os canais do fluxo vão para a central em um único tronco SIP. Se houver vários fluxos e você quiser distingui-los na central, é possível criar um tronco (e um ramal) para cada fluxo. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para o gateway. Em detalhes — «Credenciais do ramal para o gateway».
• O número para o qual o gateway vai ligar dentro da central — o número do grupo de toque (Telefonia → «Grupos de toque», números a partir de 700) ou o ramal do operador. Será necessário no passo 4.
• Os números fixos (DID) do seu fluxo — completos, exatamente como a operadora os envia. Por eles o gateway vai selecionar as chamadas.
• Os parâmetros do fluxo fornecidos pela operadora: tipo (E1, T1 ou J1), sinalização (normalmente ISDN PRI), codificação de linha, framing e CRC4. Sem eles o fluxo não sobe.
• O gateway na rede do estabelecimento: cabo na porta WAN, cabo da operadora na porta E1/T1/J1, alimentação — adaptador 12 V / 2 A.
• Um computador com navegador na mesma rede.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

De fábrica, a porta WAN recebe um endereço via DHCP, e não é preciso adivinhá-lo: o gateway tem um display.

• Na tela principal do display. Após a inicialização, aparecem na tela as informações do dispositivo; assim que o gateway se conectar à rede, o indicador de rede verde acende e o endereço IP aparece no display.
• Pelo menu do display. O botão OK abre o menu, DOWN percorre os itens, OK seleciona, o item Back volta. O item necessário é Network Info: ali estão LAN Mode (DHCP, Static IP ou PPPoE), LAN IP e a máscara. Em Web Info — o protocolo e a porta da interface web; em Device Info — o endereço MAC e as versões. Após 20 segundos sem interação, o menu volta à tela principal.
• Sem DHCP na rede. O endereço estático de fábrica é 192.168.0.160, máscara 255.255.0.0. É possível mudar o modo de endereço direto pelo display: Network Menu → LAN Mode.

Etapa 2. Entrar na interface web#

Abra no navegador https://<IP do gateway>:8089 — a interface funciona por HTTPS na porta 8089. O http://<IP> comum só abre porque a redireção da porta 80 vem habilitada de fábrica (System Settings → HTTP Server → Redirect From Port 80); se ela foi desativada, o endereço sem :8089 "não abre".

As contas e suas senhas depois — Maintenance → User Management. A interface web é traduzida para 11 idiomas, incluindo russo, mas nesta página os nomes dos itens estão em inglês, como na documentação do fabricante.

⚠️ Firmware. Versões abaixo de 1.0.0.35 não podem ser mantidas — nelas há uma vulnerabilidade corrigida na 1.0.0.35. Após atualizar o firmware, o fabricante exige alterar as senhas de todas as contas da interface web. O arquivo de firmware é gxw4500fw.bin, carregado em Maintenance → Upgrade.

Etapa 3. Inserir as credenciais da nossa central telefônica#

O GXW450X não tem "conta por porta", como os gateways analógicos. Do lado da rede há troncos SIP, do lado do fluxo há troncos digitais, e quem os conecta são as rotas (etapa 4). Precisamos de um tronco SIP do tipo Register SIP Trunk: com ele, o gateway se registra sozinho na nossa central telefônica com o login e a senha do ramal. O tipo Peer SIP Trunk (conexão "por IP" sem registro) não serve para nós: a central telefônica não se conecta ao gateway e não conhece o endereço dele.

Trunks → VoIP Trunks → Add SIP Trunk:

Captura de tela: Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway, documentação da Grandstream (acesso em 2026-09-10); no exemplo do fabricante foi escolhido o tipo Peer SIP Trunk — para a nossa central telefônica, escolha Register SIP Trunk, e na janela aparecerão os campos Username, Password, AuthID e From User.

Por que o From User é importante. O GXW450X é um tronco: no cabeçalho From da chamada que ele envia à central telefônica, ele pode colocar o número de quem está ligando a partir do fluxo. Nossa central telefônica reconhece o seu ramal pelo login e não aceitará uma chamada com outro número no From. O campo From User, segundo a documentação do fabricante, é justamente o que sobrescreve o cabeçalho From — insira ali o login por inteiro, e as chamadas vindas do fluxo serão reconhecidas.

Clique em Save, depois no ícone ✎ ao lado do novo tronco — abrirá o conjunto completo de parâmetros. Na aba Advanced Settings:

Captura de tela: Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway, documentação da Grandstream (acesso em 2026-09-10).

• Codec Preference — na coluna "Selected", deixe apenas PCMA, PCMU e G.722. G.726, G.729, iLBC, G.723, AAL2-G.726-32 e OPUS a nossa central telefônica não usa — remova-os, para que o gateway não ofereça um codec que não será acordado com a central.
• DTMF Mode = RFC2833.
• Enable Heartbeat Detection — ative: o gateway verificará a cada 60 segundos a conexão com a central telefônica por meio de uma requisição SIP OPTIONS, e no Dashboard será exibido o status real do tronco.
• SRTP = Disabled (valor de fábrica). A nossa central telefônica não tem criptografia de voz: o valor "Enabled and forced" quebrará as chamadas.

Clique em Save, depois em Apply Changes.

Etapa 4. Direcionar as chamadas recebidas para a central telefônica#

Agora vamos dizer ao gateway o que fazer com a chamada vinda do fluxo: enviá-la pelo nosso tronco SIP e discar um número dentro da nossa central telefônica — um grupo de toque ou um operador. No GXW450X, para isso são necessárias duas regras: uma de entrada (quais chamadas do fluxo aceitar) e uma de saída em direção à central (para onde enviá-las e qual número discar). É exatamente assim que esse esquema é descrito no manual do fabricante sobre a integração do GXW450X com uma central IP.

Primeiro, o fluxo. Se o operador ou o instalador anterior ainda não o configurou: Gateway Settings → Interface Settings → Digital Hardware — tipo de porta (E1, T1 ou J1), sinalização e grupo de canais (por padrão, todos os canais de voz entram nele: 30 no E1, 23 no T1/J1 — normalmente não há motivo para dividir em vários grupos). Depois, Trunks → Digital Trunks → criar um tronco para esse grupo, por exemplo Digital_1. Os parâmetros da linha estão no bloco abaixo.

Regra 1 — aceitar a chamada do fluxo. Trunks → Inbound Routes → Add: Trunks = seu tronco digital (Digital_1), Pattern = o número urbano com um sublinhado na frente — no exemplo do fabricante, _0612345678. O modelo _X. significa "qualquer número".

Captura de tela: Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway, documentação Grandstream (acesso em 2026-09-10); o número é um exemplo do documento.

Regra 2 — enviar a chamada para a central no número do grupo. Trunks → Outbound Routes → Add: Calling Rule Name — qualquer nome (to-ats), Pattern — o mesmo número, Main Trunk → Trunk = nosso tronco SIP da etapa 3. E o principal — Strip e Prepend: sem eles, chegará à central o número urbano, que não existe no nosso plano de numeração, e a chamada não passará.

• Strip — quantos dígitos cortar do início: coloque o comprimento do número urbano (para 0612345678 — 10), para cortá-lo por inteiro;
• Prepend — o que colocar no lugar dele: o número do grupo de toque (por exemplo, 700) ou o ramal do operador.

Captura de tela: Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway, documentação Grandstream (acesso em 2026-09-10); os campos Strip e Prepend ficam mais abaixo, no mesmo bloco Main Trunk.

Clique em Save e depois em Apply Changes. Vários números urbanos — vários pares de regras: números diferentes podem ser direcionados para grupos diferentes. Se os modelos das regras se sobrepuserem, vale a mais específica; se forem iguais, a primeira da lista.

Número de quem liga. O gateway recebe o número do assinante do fluxo e pode transmiti-lo em um cabeçalho separado (Send PAI Header / Send PPI Header com PPI Mode = Original CID nos parâmetros do tronco SIP). No painel do operador, esse número ainda não é exibido — a chamada aparece como vinda do ramal do gateway. Time Condition e Failover Trunk na Outbound Route funcionam dentro do gateway, e as regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas vindas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de toque com suas próprias variações por horário, veja «Para onde direcionar as chamadas recebidas».

Sobre as chamadas de saída — com sinceridade. Ligar da central para fora através do fluxo deste gateway no momento não é possível: a regra de saída na central leva apenas à linha do provedor SIP, e o gateway, para a central, é um ramal. O próprio GXW450X consegue fazer isso (Outbound Route para o tronco digital, número a exibir — DOD), mas, do lado da nossa central, essas chamadas de saída não são suportadas — não as configure. Hoje, este gateway é uma forma de receber chamadas nos números urbanos do fluxo; as chamadas de saída passam pelo número do provedor SIP, mais detalhes em «Chamadas de saída pelo gateway — ainda não».

Etapa 5. Verificar o registro e a chamada#

1. Registro no gateway. No Dashboard, no bloco de troncos, o nosso tronco SIP deve ter o status Available (são quatro status no total: Available, Busy, Abnormal e Unmonitored). Abnormal — consulte a seção sobre registro.
2. Registro no painel de administração. No ramal do gateway, na aba «Funcionários e grupos», deve acender um ponto verde.
3. Chamada. Ligue de um celular para o número fixo da etapa 4 — o grupo ou o operador deve tocar. Se não tocou, verifique se o fluxo está ativo (Dashboard), se existem as duas regras e se depois delas foi clicado Apply Changes.
4. Áudio — teste de eco *43. O registro não diz nada sobre o áudio: ele vai em um fluxo separado. Temporariamente, insira no Prepend da regra Outbound Route o valor *43 em vez do número do grupo, clique em Save e Apply Changes e ligue para o número fixo: a central responderá e começará a devolver a sua própria voz com um pequeno atraso. Se você se ouve — o áudio vai nos dois sentidos. Se ouve a resposta, mas não a si mesmo — o áudio não chega do gateway à central. Silêncio — não chega da central ao gateway. Após a verificação, restaure o número do grupo e clique novamente em Apply Changes. Se o campo Prepend aceita o caractere *, a documentação do fabricante não especifica; se não aceitar — verifique o áudio com uma chamada normal para o grupo: atenda e confirme que se ouve nos dois sentidos.

Tudo sobre a verificação está no panorama geral, seção «Como verificar».

Redefinição para as configurações de fábrica#

A redefinição é necessária se a senha da interface web for desconhecida (por exemplo, o gateway veio junto com o imóvel) ou se a configuração se confundiu de vez.

Com o botão no corpo. O botão RESET no painel traseiro: pressionar por muito tempo — redefinição para as configurações de fábrica, um toque curto — apenas reinicialização. Quantos segundos manter pressionado, o fabricante não indica — por isso o método a seguir é mais confiável.

Pelo display. OK → navegue com DOWN até Factory Menu → OK → Factory Reset. Ali também está Reboot (apenas reinicialização).

Pela interface web. Maintenance → System Cleanup/Reset → Reset & Reboot, no campo Type selecione All e clique em Reset. O tipo User Data apaga apenas os registros de chamadas, o log de ações e os arquivos de serviço — as configurações permanecem.

Captura de tela: GXW450X User Manual (PDF, versão 1.0.1.7), p. 142.

O que é apagado: toda a configuração — troncos, rotas, parâmetros do fluxo, configurações de rede e senhas da interface web. O firmware permanece o mesmo.

O que fazer depois: o gateway volta a obter endereço por DHCP (veja-o no display), abre em https://<IP>:8089 e pede a senha da etiqueta — enquanto não for alterada, ela também é visível no display em Factory Menu → Default Password. Depois, repita as etapas 1–5. O login do ramal no painel de administração não muda com a redefinição do gateway, mas a senha terá de ser gerada novamente: ela é mostrada uma única vez, portanto Telefonia → «Funcionários e grupos» → «Redefinir senha». Informações gerais sobre a redefinição de gateways — no panorama geral.

Se o gateway não se registra#

1. Foi selecionado o tipo Peer SIP Trunk. Para a nossa central é necessário Register SIP Trunk: o Peer não se registra, e a central não fica sabendo do gateway.
2. Apply Changes não foi clicado. Save apenas salva. Enquanto Apply Changes não for clicado no topo da página, o gateway opera com as configurações antigas.
3. O login foi inserido incompleto ou não em todos os lugares. Em Username, AuthID e From User — a string completa sip-…-<номер>, e não o ramal interno da janela de dados. Um From User vazio pode dar o quadro «tronco registrado, mas as chamadas do fluxo a central rejeita».
4. TLS ou SRTP estão ativados. Transport = UDP, SRTP = Disabled — a nossa central não tem nem TLS nem criptografia de voz.
5. Está registrado, mas a chamada não chega. Falta uma das duas regras da etapa 4, no Outbound Route não estão preenchidos Strip/Prepend (o número fixo vai para a central) ou em Codec Preference estão G.729 e OPUS em primeiro lugar.
6. O próprio fluxo não está ativo. PRI_NET e PRI_CPE estão trocados, Clock não é Slave, framing ou CRC4 incorretos — consulte o bloco «Parâmetros do fluxo» na etapa 4 e o rastreamento em Maintenance → Signaling Troubleshooting.

Atenção: após várias tentativas de login malsucedidas, a proteção do gateway (Fail2ban, lista de IPs permitidos) pode cortar o computador do administrador da interface web. Causas comuns (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado) — no panorama geral, seção «Se o gateway não se registra»; sobre a rede — «Rede do estabelecimento, NAT e SIM».

Modelos da família#

Os três têm o mesmo firmware — 1.0.1.13 (20.06.2024, o último: a família foi descontinuada), a mesma interface web e a mesma configuração descrita nesta página. Não há versões regionais: E1, T1 e J1 são habilitados por software no mesmo hardware. Certificações do fabricante — FCC (EUA), CE (Europa), RCM (Austrália e Nova Zelândia).

Perguntas frequentes#

Quantos ramais o gateway precisa para 30 (ou 120) canais?#

Um: todos os canais do fluxo chegam à central em um único tronco SIP, ou seja, um único ramal, e qual número recebeu a chamada é identificado pelas regras do passo 4 — cada número urbano pode ser encaminhado para o seu grupo de toque. Se houver vários fluxos e for mais conveniente vê-los separadamente na central, crie um tronco SIP e um ramal para cada fluxo.

É possível fazer chamadas externas pelo fluxo E1 a partir da central?#

Por enquanto não. Por esse gateway, a nossa central só consegue receber chamadas do fluxo; as chamadas de saída passam pelo número do provedor SIP. Mais detalhes — «Chamadas de saída pelo gateway — por enquanto não».

O número de quem liga não aparece no painel do operador — isso é um defeito?#

Não. No momento, uma chamada do fluxo aparece no painel como uma chamada do ramal do gateway. O gateway pode transmitir o número do assinante em um cabeçalho separado (PAI/PPI), mas a central ainda não o exibe. Não é possível colocar o número do assinante no campo From em vez do login — nesse caso a central não reconhece o próprio ramal e a chamada não completa.

O operador fornece SS7 ou MFC R2 em vez de ISDN — vai funcionar?#

Sim, o gateway suporta as duas sinalizações: SS7 nas variantes ITU, ANSI e CHINA, MFC R2 — na variante ITU e em dez nacionais (a lista está no bloco «Parâmetros do fluxo» do passo 4). A variante e os parâmetros devem ser obtidos com o operador; o lado SIP e as rotas são configurados da mesma forma que para PRI.

O gateway foi descontinuado — ele vai parar de funcionar?#

Não: a descontinuação significa que não haverá novos firmwares nem suporte do fabricante. Instale o último firmware 1.0.1.13, após a atualização troque as senhas de todas as contas da interface web e não exponha a interface web do gateway à internet.

Fontes#

Documentação do fabricante, data de consulta — 2026-09-10.

1. GXW4500 Series User Manual — acesso por HTTPS:8089, admin e senha da etiqueta, menu do display (Network Info, Factory Menu → Factory Reset, Default Password), padrões de rede, troncos VoIP (Register SIP Trunk, From User, Username/Password/AuthID, Codec Preference, DTMF Mode, SRTP, Heartbeat, PAI/PPI), Inbound e Outbound Routes com Strip/Prepend, Digital Hardware e Digital Trunks, SIP Settings, status dos troncos no Dashboard, reset (Maintenance → System Cleanup/Reset).
2. GXW450X User Manual, PDF, versão 1.0.1.7 — versão impressa do mesmo manual. Fonte da captura de tela da tela de reset (p. 142).
3. GXW450X Quick Installation Guide — conexão das portas, endereço IP no display, botões OK/DOWN, endereço https://ipaddress:portnumber, «admin» e senha da etiqueta, botão RESET.
4. Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway — integração «fluxo digital → SIP»: Inbound Route com padrão de número e Outbound Route para tronco SIP, Enable Heartbeat Detection, Apply Changes. Fonte das capturas de tela do tronco SIP e das rotas nesta página.
5. GXW4500 Series Datasheet — 1/2/4 portas e 30/60/120 chamadas, codecs, botão RESET («long press for factory reset»), display 128 × 32, alimentação 12 V / 2 A, certificações.
6. GXW450x Firmware Release Notes 1.0.1.13 — versão e data do firmware, exigência de atualizar para pelo menos 1.0.0.35 e trocar as senhas de todas as contas da interface web.
7. Grandstream Firmware e Product Archive — GXW4501/4502/4504 na lista End-Of-Life, último firmware 1.0.1.13.