Dinstar MTG200/1000/2000/3000 (E1/T1) — configuração para a nossa central telefônica

Os números fixos do estabelecimento às vezes não chegam por SIP nem por uma tomada telefônica comum, mas por um fluxo digital E1 (na América do Norte, T1) com sinalização ISDN PRI: a operadora leva até o imóvel um cabo pelo qual trafegam simultaneamente até 30 conversas. É o que acontece em hotéis, redes e estabelecimentos com uma central telefônica antiga. Para receber essas chamadas na nossa central — nos ramais, com gravação e distribuição por grupos —, instala-se um gateway ISDN E1/T1 entre o fluxo e a rede.

Os gateways digitais Dinstar da série MTG (Media Trunk Gateway) convertem o fluxo E1/T1 em SIP. Para um estabelecimento, bastam os modelos de entrada: o de mesa MTG200 ou o de rack MTG1000 (1–2 fluxos). MTG2000/2000B, MTG3000 e MTG5000 são chassis para dezenas de fluxos, voltados a operadoras e call centers, mas a interface web e a ordem de configuração são as mesmas. Além do ISDN PRI, os gateways suportam as sinalizações SS7 e R2 MFC — são cenários de operadora, quase inexistentes em estabelecimentos.

Se a operadora puder fornecer um tronco SIP em vez do fluxo, escolha-o: não é preciso hardware, e as chamadas de saída funcionam pelo tronco SIP («Conexão do número do provedor»). Os dados gerais, as regras de rede e as limitações dos gateways estão na página de visão geral «Gateway GSM, linha fixa ou ISDN na sua central telefônica». Aqui você encontra o passo a passo para o Dinstar MTG, com capturas de tela do manual do fabricante.

O que vai ser preciso#

• Os dados do ramal do painel de administração: servidor SIP, número interno, login, senha, porta 5060, transporte UDP. Onde obtê-los — «Dados do ramal para o gateway» (Telefonia → «Funcionários e grupos» → «Redefinir senha»). O MTG pode criar muitas contas SIP, mas para a nossa central basta um ramal para todo o gateway. Crie para o gateway um operador separado com um nome claro («Fluxo E1, números fixos»).
• O número para o qual o gateway vai ligar dentro da central — o número do grupo de toque (Telefonia → «Grupos de toque», números a partir de 700) ou o número interno do operador. Se houver vários números fixos no fluxo, eles podem ser distribuídos entre grupos diferentes (passo 4).
• O fluxo E1 da operadora, conectado à porta E1/T1 do gateway, e os parâmetros do fluxo fornecidos pela operadora: formato de quadro e qual lado do PRI a operadora ocupa (veja «Fluxo E1 da operadora»).
• Cabo E1 com conector RJ-48C — não é um patch cord Ethernet comum, a pinagem é diferente. Se a operadora entregar o fluxo em conectores coaxiais BNC, é preciso um adaptador (balun).
• Internet na rede do estabelecimento para a porta de serviço do gateway e um computador com navegador.
• Caso o endereço do gateway tenha sido alterado e seja desconhecido, um cabo de console RS-232 com conector RJ-45.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

O MTG tem duas portas de rede com endereços de fábrica diferentes, ambas estáticas (o DHCP não é mencionado na documentação):

No guia de instalação rápida (Quick Installation Guide), a porta de gerenciamento está rotulada como GE0 e a de serviço como GE1. Nas tabelas dos painéis traseiros dos manuais do MTG200 e do MTG1000 e no FAQ dos modelos de entrada (onde as portas são chamadas de FE0/FE1), os rótulos estão invertidos, mas os endereços por função são os mesmos em todos os casos. Portanto, guie-se pelo endereço: gerenciamento — 192.168.11.1, serviço — 192.168.1.111.

1. Conecte o computador com um cabo a qualquer uma das duas portas.
2. Defina no computador um endereço da mesma sub-rede: para a porta de gerenciamento — por exemplo 192.168.11.2 / 255.255.255.0; para a de serviço — 192.168.1.2 / 255.255.255.0.
3. Verifique com ping 192.168.11.1 (ou 192.168.1.111).

Se o endereço foi alterado e é desconhecido. Conecte o computador à porta CONSOLE com um cabo RS-232 (velocidade 115200), entre com o mesmo login e senha da interface web e digite show int no modo ROS# — o gateway mostrará os endereços das portas. O MTG não tem utilitário de busca pela rede nem menu de voz.

Passo 2. Entrar na interface web#

Abra no navegador http://192.168.11.1 (ou o endereço da porta à qual o computador está conectado). HTTP e HTTPS funcionam.

Login e senha de fábrica: admin / admin@123# — é o que consta nos manuais a partir da revisão de 2023-05-04 e no guia rápido de 2024. Em gateways com firmware antigo, a senha é admin / admin (FAQ da Dinstar). Se uma não funcionar, tente a outra. Essa mesma senha vale para Telnet e SSH.

Troque a senha imediatamente: Management → Password Modification. Em Management → Management Parameter, é possível deixar apenas HTTPS (HTTPS Only) e, em Access Control, indicar por qual porta permitir o acesso à interface web, ao Telnet e ao SSH. Um gateway com um fluxo de 30 linhas e senha de fábrica, exposto à internet, é caminho direto para chamadas fraudulentas às suas custas.

Dê à porta de serviço um endereço na rede do estabelecimento. Network Parameter Config → Network Config: para a porta de serviço (192.168.1.111) — um endereço livre na rede do estabelecimento com saída para a internet, máscara, gateway padrão (endereço do roteador) e DNS. Salve e reinicie o gateway: Management → Device Restart (o fabricante exige a reinicialização para que as configurações de rede entrem em vigor). Deixe a porta de gerenciamento em 192.168.11.1 — por ela é prático acessar as configurações a partir do notebook.

Etapa 3. Inserir as credenciais da nossa central telefônica#

No MTG, o cadastro em um servidor externo é organizado em dois níveis: SIP Trunk — onde se cadastrar (endereço da nossa central telefônica), SIP Account — com qual conta (login e senha do ramal). O modo em que o gateway se cadastra sozinho no servidor é chamado pelo fabricante de Access ("MTG registers to a softswitch"). O modo Peer (conexão por IP sem cadastro) não serve para nós: nossa central telefônica não conhece o gateway por IP.

1. Codecs e DTMF. PSTN Group Config → Codec Group: o grupo 0 não pode ser alterado, então selecione o grupo 1 e coloque nele G711A, depois G711U; remova G.729, G.723 e iLBC — nossa central telefônica não os utiliza, e a chamada não vai negociar o áudio. Depois, em PSTN Group Config → PSTN Profile → Modify no perfil: Codec Group ID = 1, DTMF Tx Priority 1st = RFC2833 (RFC2833 Payload = 101). Esse perfil deve estar atribuído ao grupo do seu fluxo em PSTN Group Management.

2. SIP Trunk. SIP Config → SIP Trunk → Add:

• BI = porta de serviço (na captura de tela — GE1). Se você vincular o trunk à porta de gerenciamento, as chamadas ficarão sem áudio (FAQ Dinstar);
• Remote Address = servidor SIP da janela de dados de acesso;
• Protocol Type = UDP, Remote Port (UDP) = 5060;
• Outbound Proxy — vazio;
• Register to Remote = Yes (na captura de tela do manual está No — é um exemplo do modo Peer);
• Rport = Enable — o gateway fica atrás do roteador do estabelecimento;
• Enable SIP Trunk = Yes → OK.

Captura de tela: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, pág. 80.

3. SIP Account. SIP Config → SIP Account → Add:

Captura de tela: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, pág. 81.

Preencha com os valores da janela "Credenciais do ramal":

Clique em OK. O manual não indica o comprimento máximo do campo Username: se o gateway não salvar o login por inteiro — verifique com o fornecedor.

Etapa 4. Direcionar as chamadas recebidas para a nossa central telefônica#

Uma chamada vinda do fluxo deve ser discada pelo próprio gateway dentro da nossa central telefônica. Para isso, são necessárias duas regras: a rota "fluxo → tronco SIP" e a substituição do número urbano pelo número do grupo. O fluxo precisa estar ativo — o indicador da porta E1/T1 deve estar aceso de forma fixa (veja «Fluxo E1 da operadora»).

1. Rota. Call Routing → PSTN -> IP Routing → Add:

• Source Type = Group, PSTN Group — o grupo do seu fluxo (ou Any);
• Callee Prefix = . e Caller Prefix = . — o ponto significa "qualquer número";
• Destination Type = SIP trunk, IP Trunk No. — o tronco da etapa 3 → OK.

Captura de tela: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, pág. 93.

2. Qual número discar na nossa central. Pelo PRI, a operadora envia o número urbano discado. Nossa central telefônica não conhece esse número — ela precisa do número do grupo de toque (a partir de 700) ou do número interno da operadora. Duas formas:

• Todas as chamadas do fluxo — para um único grupo. PSTN Group Config → Port Number → porta E1: Port Binding Number = número do grupo, por exemplo 700; Type of Incoming Callee = Replace. O gateway substituirá esse número pelo discado em todas as chamadas da porta.
• Números urbanos diferentes — para grupos diferentes. Number Manipulation → PSTN -> IP Callee → Add — uma regra para cada número: Callee Prefix — o número urbano (ou seu início); Number of Digits to Strip from Left — quantos dígitos há no número que a operadora envia; Prefix to Be Added — o número do grupo. Por exemplo, número principal → 700, número de delivery → 701.

Captura de tela: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, pág. 96.

Quantos dígitos a operadora envia pode ser visto em Status & Statistics → Call Info Status (coluna Called Number) durante uma chamada de teste.

Número de quem liga. O número do assinante do fluxo é repassado pelo gateway na chamada SIP; com as regras de Number Manipulation → PSTN -> IP Caller é possível encurtá-lo ou acrescentar um prefixo. Segundo o manual, no modo Access o MTG coloca o número de quem liga no campo "De" (From) e sua própria conta no cabeçalho Contact. Nossa central identifica o ramal pelo login, então uma chamada com registro verde pode ser rejeitada. Se isso acontecer — escreva para o suporte: do lado da central, para o ramal do gateway, é possível habilitar a identificação pelo nome de autorização (Authenticate ID). No painel da operadora, a chamada atualmente aparece como vinda do ramal do gateway.

Sobre as chamadas de saída — com honestidade. Ligar da central para fora através do fluxo deste gateway no momento não é possível: para a nossa central, o gateway é um ramal, e a regra de saída só consegue enviar a chamada para a linha de um provedor SIP. O próprio gateway consegue fazer o sentido inverso (Call Routing → IP -> PSTN Routing), mas do lado da central isso ainda não é suportado — veja «Chamadas de saída pelo gateway — ainda não». Hoje o MTG é uma forma de receber chamadas nos números urbanos do fluxo; para chamadas de saída, use o número do provedor SIP.

Etapa 5. Verificar o registro e a chamada#

1. Registro no gateway. Status & Statistics → SIP Registration Status: na coluna Registration Status da sua conta deve constar normal. O estado do tronco também fica ali, em IP Trunk Status.
2. Registro no painel administrativo. Na aba "Funcionários e grupos", o ramal do gateway deve acender um ponto verde.
3. Chamada. Ligue de um celular para o número urbano do fluxo — deve tocar o grupo ou o operador cujo número você inseriu na etapa 4. Se a chamada não chegou — veja Status & Statistics → Call Info Status: se a chamada do fluxo chegou ao gateway e qual número foi discado.
4. Áudio — teste de eco *43. O registro não diz nada sobre o áudio: ele vai por um fluxo separado. Temporariamente, coloque em Port Binding Number (ou em Prefix to Be Added da regra de número) o valor *43 e ligue para o número urbano: a central atenderá, dará um bipe curto e começará a devolver a sua própria voz com um pequeno atraso. Se você se ouve — o áudio vai nos dois sentidos. Se ouve o bipe, mas não a si mesmo — o áudio não chega do gateway à central. Se nem o bipe há — não chega da central ao gateway (verifique o BI do tronco — ele deve estar na porta de serviço). Após o teste, retorne o número do grupo.

Captura de tela: MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2, pág. 30.

Fluxo E1 da operadora#

Normalmente, o fluxo é configurado pelo instalador da operadora. Se ele deixou isso para você, pergunte os parâmetros à operadora e defina-os antes do passo 4.

1. Cabo. Conector RJ-48C, 120 Ohm, contatos ativos 1, 2, 4, 5 (1 — Rx Ring−, 2 — Rx Tip+, 4 — Tx Ring−, 5 — Tx Tip+). Fluxo coaxial (BNC, 75 Ohm) — por meio de adaptador.
2. PSTN Group Config → E1/T1 Parameter: Work Mode = E1 (T1 — apenas na América do Norte; o modo muda imediatamente em todas as portas), PCM Mode = A-law para E1 (µ-law para T1), Frame Format — como na operadora (padrão CRC-4), Line Code = HDB3 para E1 (B8ZS para T1).
3. PSTN Group Config → Clock Source — a sincronização deve vir do fluxo da operadora; Select Remote Clock Source Port — o número da porta E1. As descrições das opções Remote e Local no manual se contradizem, então guie-se pelo resultado: após a seleção, em Status & Statistics → E1/T1 Status não deve haver erros de quadro. Sincronização incorreta causa estalos e interrupções.
4. PRI Config → PRI Trunk → Add: E1/T1 Port No. — sua porta, Protocol = ISDN, Switch Side — oposta à da operadora: a operadora é Network Side, o gateway é User Side (para uma central antiga, o inverso). Channel ID — como na operadora.
5. PSTN Group Config → PSTN Group e PSTN Group Management — o grupo ao qual pertence a porta do fluxo, com o perfil do passo 3.

Como saber que o fluxo está ativo: o indicador E1/T1 fica aceso fixo; se não acende, o fluxo não está conectado ou o cabo está com defeito; se pisca, há erros na linha ou o formato de quadro não coincide (altere o Frame Format; se não resolver, chame a operadora). O estado também pode ser visto em Status & Statistics → E1/T1 Status / PSTN Trunk Status.

Redefinição para as configurações de fábrica#

A redefinição é necessária se a senha da interface web foi esquecida, se o gateway veio do proprietário anterior com configurações alheias ou se a configuração ficou completamente confusa. O MTG não tem um botão separado de redefinição completa.

Pelo botão no corpo. Um toque curto em RST é uma reinicialização, não uma redefinição. Se, com o gateway ligado, você mantiver RST pressionado até o comportamento do indicador RUN mudar e depois reiniciar o gateway, apenas a porta de gerenciamento voltará às configurações de fábrica (endereço 192.168.11.1); a porta de serviço, as contas e as rotas permanecerão. O fabricante descreve isso como recuperação dos dados de acesso. O MTG1000 não faz isso.

Pela interface web (redefinição completa). Management → Data Restore → na linha Database, carregue o arquivo com a configuração de fábrica ("blank database file") → Restore → reinicie o gateway. O fabricante não disponibiliza esse arquivo publicamente — solicite-o ao suporte da Dinstar (support@dinstar.com). Antes de qualquer experimento, salve a configuração atual: Management → Data Download.

O que é apagado na redefinição completa: todas as configurações do gateway — tronco SIP e contas, rotas e regras de números, parâmetros do fluxo, endereços de rede e senha.

O que fazer após a redefinição: o gateway volta a responder em 192.168.11.1 (gerenciamento) e 192.168.1.111 (serviço), o acesso é admin / admin@123# (em firmwares antigos — admin / admin). Repita os passos 2–5 e a seção sobre o fluxo. A senha do ramal terá de ser gerada novamente: no painel de administração ela é exibida apenas uma vez, portanto, Telefonia → "Funcionários e grupos" → "Redefinir senha".

Esqueceu a senha e a redefinição pelo botão não ajudou (ou você tem um MTG1000) — conecte-se com um cabo de console RS-232 à porta CONSOLE e entre em contato com o suporte da Dinstar: é o que recomenda o guia rápido. As regras gerais estão na seção "Redefinição para as configurações de fábrica" da visão geral.

Se o gateway não se registra#

1. O login foi inserido incompleto. Em Username e Authenticate ID deve estar a string completa sip-…-<número>, e não o ramal interno.
2. O tronco está em modo Peer. Em SIP Trunk deve estar Register to Remote = Yes, e a conta deve estar vinculada a esse tronco (SIP Trunk No. em SIP Account).
3. O tronco está na porta de gerenciamento. BI = porta de serviço. A porta de gerenciamento geralmente não tem saída para a internet e, se tiver, as chamadas ficam sem áudio.
4. A porta de serviço não tem saída para a internet — o gateway padrão e o DNS não foram definidos, ou o gateway não foi reiniciado após a mudança de endereço (Management → Device Restart).
5. Transporte ou porta incorretos. Protocol Type = UDP, Remote Port (UDP) = 5060; nossa central não tem TLS.
6. SIP ALG no roteador — desative-o e reinicie o gateway.

Registrado, mas a chamada não chega: o fluxo não está ativo, não há rota PSTN -> IP Routing, o número não foi substituído pelo número do grupo (passo 4) ou a central não reconheceu o gateway pelo campo "De quem" — veja "Número do chamador" no passo 4. As causas gerais estão na seção "Se o gateway não se registra" da visão geral; sobre rede e NAT — "Rede do estabelecimento".

Modelos da família#

Não é para esta tarefa: MTG3000T — transcodificador entre redes SIP sem portas E1, não dá para incluir um fluxo nele. MTG600 — modelo antigo, não está na linha atual; é mencionado no FAQ da Dinstar, a configuração é a mesma em essência.

Perguntas frequentes#

Qual modelo escolher para o estabelecimento?#

MTG200 — se você precisa de um gateway de mesa compacto para 1–2 fluxos. MTG1000 — se o gateway é instalado em rack e são necessárias duas fontes de alimentação. Os modelos superiores são projetados para dezenas de fluxos e sinalizações de operadora; para o estabelecimento são excessivos.

Quantos ramais o gateway precisa por fluxo E1?#

Basta um: uma conta SIP Account registra todo o fluxo, e todas as chamadas dele passam por um único ramal. Se houver vários números urbanos no fluxo, é possível distingui-los na central não por contas, mas por regras de números (etapa 4): cada número — no seu próprio grupo de chamadas.

É possível ligar para fora através do fluxo a partir da central?#

Ainda não. Através deste gateway, nossa central só consegue receber chamadas; as de saída passam pelo número do provedor SIP. Mais detalhes — «Saída pelo gateway — ainda não».

Qual é a senha do gateway — admin@123# ou admin?#

Desde 2023, nos manuais e no guia rápido consta admin / admin@123#; o FAQ da Dinstar indica admin / admin — é a senha de firmwares antigos. Se uma não funcionar, tente a outra.

Registro verde, mas chamadas sem áudio#

Verifique o campo BI no SIP Trunk: o trunk deve estar vinculado à porta de serviço. Se estiver vinculado à porta de gerenciamento, as chamadas passam sem áudio — isso está descrito no FAQ do fornecedor. Depois, verifique se o intervalo RTP do gateway começa em 8000 ou acima e se o SIP ALG está desativado no roteador.

O indicador E1 pisca — é por causa das configurações da central?#

Não, é o fluxo físico: erros na linha, cabo incorreto ou formato de quadro incompatível. Verifique o cabo (contatos 1, 2, 4, 5), o Frame Format em E1/T1 Parameter e a sincronização (Clock Source); se não resolver, chame a operadora.

Fontes#

Documentação do fabricante (Shenzhen Dinstar Co., Ltd.), data de acesso — 2026-09-10.

1. MTG200 Trunk Gateway User Manual V1.2 (software 02 06 21.05 p4, revisão 2023-05-04) — senha de fábrica, portas, SIP Trunk e SIP Account, codecs e DTMF, rotas e regras de números, Port Number, Data Restore. Fonte de todas as capturas de tela da página.
2. MTG Series Digital VoIP Gateway Quick Installation Guide (2024-06) — modelos e número de fluxos, endereços das portas de gerenciamento e de serviço, admin@123#, PRI Switch Side, indicadores E1, endereço e senha esquecidos.
3. MTG1000 Trunk Gateway User Manual (2023-05-04), MTG2000 Trunk Gateway User Manual V1.2, MTG2000B, MTG3000 (2024-06-14), MTG5000-64E1 — painéis, botão RST, diferenças dos modelos superiores.
4. DINSTAR Support Center — FAQ — endereços das portas, admin / admin, Data Restore, botão RST e porta de gerenciamento, cabo E1, «IP trunk bind at Service port», RTP a partir de 8000.
5. Páginas dos produtos MTG200, MTG1000, MTG2000, MTG2000B, MTG3000, MTG5000, MTG3000T — composição da linha.