Dinstar UC2000 / UC100 / DWG2000 — configuração para a nossa central telefônica

Dinstar UC2000 — gateways GSM/3G/LTE para 4, 8, 16 ou 32 SIM (nas versões Multi-SIM — até 128 SIM): o SIM da operadora é inserido na caixa, e as ligações para o seu número chegam à central IP via SIP. O de mesa UC2000-VE para 4 ou 8 SIM é a opção para cafés, salões ou serviços de entrega que têm o "número principal" no celular; os de rack VF e VG são voltados para call centers. O UC100-1V1S1O é um mini-gateway para um SIM (LTE/VoLTE) com portas analógicas FXS e FXO. O DWG2000 é o antecessor da linha em GSM/CDMA, descontinuado.

Para a nossa central, o gateway é mais um ramal: cada porta dele (ou o gateway inteiro com uma única conta) se registra no servidor da central, e a ligação recebida no SIM o gateway mesmo disca para o número do grupo de toque ou do operador. O que é igual para todos os gateways (credenciais, para onde direcionar as chamadas recebidas, rede, limitações) está no panorama «Gateways GSM e linhas fixas». Aqui — passo a passo para os Dinstar, com capturas de tela dos manuais do fabricante. Os passos foram escritos para o UC2000-VE/VF/VG; o UC100-1V1S1O tem sua própria interface web, e as diferenças estão em parágrafos separados.

O que vai ser preciso#

• Credenciais do ramal do painel de administração: Telefonia → «Funcionários e grupos» → crie um operador para o gateway (por exemplo, «Gateway GSM, SIM MTS») → «Redefinir senha» → janela «Credenciais do ramal»: servidor SIP, Número interno, Login, Senha, Porta 5060, Transporte UDP. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para o gateway. Em detalhes — «Credenciais do ramal para o gateway».
• Quantos ramais: o gateway consegue registrar todas as portas com um único login — nesse caso basta um ramal. Se for preciso distinguir para qual SIM a ligação foi feita, crie um ramal para cada SIM (mais detalhes no passo 3).
• O número para o qual o gateway vai direcionar as chamadas recebidas: o número do grupo de toque (Telefonia → «Grupos de toque», números a partir de 700) ou o número interno do operador.
• SIM com plano de voz. É melhor remover o PIN com antecedência no celular; se ele ficar, a inserção é feita no gateway (Mobile Configuration → PIN Management, por porta).
• Gateway com módulo compatível com a rede do seu país e antenas — uma por canal (módulos — na seção «Modelos da linha»). Onde o 2G e o 3G foram desligados, é preciso um modelo com a letra T (LTE com VoLTE).
• Cabo de rede, computador com navegador (a Dinstar recomenda Chrome ou Firefox) e celular — para ligar para o SIM do gateway, descobrir o endereço dele e testar a ligação.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

De fábrica, o UC2000 tem endereço estático 192.168.11.1 nas duas portas de rede FE0 e FE1 (as portas funcionam como ponte, o computador pode ser conectado em qualquer uma):

1. Rosqueie as antenas, insira os SIM, conecte a alimentação e o cabo de rede em FE0 ou FE1.
2. Conecte o computador ao gateway diretamente ou por um switch e atribua a ele um endereço da mesma sub-rede — no exemplo do manual, é 192.168.11.10.
3. Abra no navegador http://192.168.11.1 e vá para o passo 2.

Se o gateway já está na rede e o endereço é desconhecido — pergunte ao próprio gateway. Ligue do celular para o número do SIM do gateway: ele vai responder com a frase «dial the extension number». Disque *158# — o gateway vai ditar o seu endereço IP. O menu de voz funciona se em Call Configuration → Service parameter estiverem ativados Enable GSM Incoming Configuration e Enable Private Service. No UC2000-VG o endereço também aparece na tela LCD.

Depois de entrar, coloque o gateway no endereçamento da rede do estabelecimento: Network Configuration → Local Network — defina um endereço livre em Use the Following IP Address ou ative Obtain IP Address Automatically (DHCP; o campo Temporary IP é um endereço reserva caso o DHCP não responda).

Se você tem o UC100-1V1S1O. Ele funciona como roteador: a porta WAN recebe endereço por DHCP da rede do estabelecimento, e a porta LAN tem endereço fixo 192.168.11.1. Conecte o computador à LAN e abra http://192.168.11.1. Os endereços podem ser descobertos com um telefone analógico conectado à porta FXS: *158 informa o endereço da LAN, *159 — o endereço da WAN. O UC100 tem Wi-Fi: a rede domain_ + os últimos seis caracteres do endereço MAC, por padrão sem senha e com DHCP próprio — defina a senha do Wi-Fi logo após a configuração.

Etapa 2. Entrar na interface web#

O login e a senha de fábrica são iguais no UC2000 e no UC100-1V1S1O. A Dinstar recomenda fortemente trocar a senha imediatamente: no UC2000 — Tools → Username and Password (essa mesma senha vale para o console e o Telnet), no UC100 — System → User Manager (é lá também que se criam usuários com as funções administrator / operator / observer). Esqueceu a senha — o botão RST por 3–5 segundos restaura a de fábrica (veja “Redefinir para as configurações de fábrica”).

Etapa 3. Inserir as credenciais da central telefônica#

No UC2000, o endereço da central é definido uma vez, e o login e a senha — por porta (cartão SIM).

3.1. Endereço da central. Abra Call Configuration → SIP Configuration:

• SIP Server Address — servidor SIP da janela de dados cadastrais; SIP Server Port — 5060.
• Check Net Status — Yes: o gateway verificará periodicamente a conexão com o servidor (requisições OPTIONS), isso mantém a conexão aberta através do roteador.
• Outbound Proxy Address — deixe em branco.
• Use Same Local Sip Port — Yes (todos os canais na mesma porta SIP do gateway).
• From Mode when Caller ID Is Available — Tel/User, From Mode when Caller ID Is Unavailable — Username. Assim, no cabeçalho From sempre permanece o login do ramal, e o número de quem liga vai para o nome exibido. Nos modos Tel/Tel e User/Tel, o gateway coloca o número do celular do assinante no lugar do login, e a central não reconhece seu ramal na chamada.

Captura de tela: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, p. 59.

3.2. Conta da porta. Abra Call Configuration → Port Configuration e preencha a linha da porta desejada:

Captura de tela: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, p. 72.

Clique em Save. A linha All na parte inferior da tabela com os botões Copy transfere o valor da coluna (por exemplo, Register to) para todas as portas de uma vez.

Transporte. As datasheets declaram SIP por UDP, TCP e TLS, mas o manual não mostra onde o transporte é selecionado na interface web. Nossa central precisa de UDP (TCP também é aceito); se houver um campo de transporte no seu firmware — defina UDP. TLS, SRTP e a criptografia proprietária Signaling & RTP Encryption não ative: nossa central não as suporta.

Se você tem um UC100-1V1S1O. A conta é criada como um tronco SIP com registro: Trunk → SIP → adicionar:

Captura de tela: Dinstar UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual V1.0, p. 83.

Depois, abra Trunk → VoLTE Trunk (para linha fixa — FXO Trunk): Register to SIP Server = On (padrão de fábrica Off), Master Server — o tronco criado, Username, Auth Username e Password — o mesmo login e senha. Codecs — Profile → Codec (deixe G.711a/μ), DTMF — RFC2833.

Passo 4. Direcionar as chamadas recebidas para o PBX#

Agora é preciso dizer ao gateway o que fazer com a chamada para o SIM: discar o número desejado no PBX.

1. Número no PBX. Em Call Configuration → Port Configuration, na coluna To VoIP Hotline, nos portos desejados, informe o número do grupo de toque (a partir de 700) ou o ramal do operador. Segundo o manual da Dinstar, ao receber uma chamada nesse porto, o gateway a encaminha automaticamente para o número definido, que pode ser "DID / Ring Group / Extension of SIP server / IP-PBX". Para aplicar o número a todos os portos de uma vez — linha All → Copy.
2. Rota Tel->IP. O hotline funciona junto com a regra Call Configuration → Tel->IP Routing. Normalmente já existe na lista uma regra default (Any → SIP Server) — não a exclua. Se a regra não existir, clique em Add: Source — porto ou grupo de portos (port-group-0 <all> — todos os portos), Destination — SIP Server, Call Restriction — Allow Call → Save.
3. Não atender antes do operador. Em Call Configuration → Service parameter, defina Do Not Answer GSM Incoming Call for Hotline = Yes. Sem isso, o módulo atende a chamada móvel imediatamente, e o chamador paga antes mesmo de o operador atender; com essa opção, o gateway aguarda o atendimento do lado do PBX.

Captura de tela: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pág. 79.

Sem o hotline, o gateway atende e pede "dial the extension number" — o chamador precisa discar o número pelo teclado. Isso é inconveniente para os hóspedes, por isso é melhor sempre preencher o hotline.

UC100-1V1S1O: o número do grupo ou do operador fica em Trunk → VoLTE Trunk → Autodial Number; regras adicionais de chamadas recebidas — Call Control → Route.

Número do chamador. O gateway transmite o número do assinante móvel na chamada SIP (no modo Tel/User — no nome exibido), mas no painel do operador ele ainda não aparece: a chamada é vista como proveniente do ramal do gateway. As regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de toque com suas variações por horário (veja «Para onde direcionar as chamadas recebidas»).

Chamadas de saída. Ligar do PBX para fora através dos SIM deste gateway ainda não é possível: a regra de saída do PBX leva apenas à linha do provedor SIP. O próprio gateway consegue fazer isso (IP->Tel Routing, To PSTN Hotline), mas para o nosso PBX não configure essas rotas. Chamadas de saída com o seu próprio número — pelo provedor SIP, mais detalhes em «Chamadas de saída pelo gateway — ainda não».

Passo 5. Verificar o registro e a chamada#

1. Registro no gateway. System Information → SIP Information: em cada porto configurado, Register Status — Registered. Unregistered — o registro não foi concluído.
2. SIM na rede. System Information → Mobile Information: no porto aparecem a operadora (Operator), o estado do módulo (Status) e o nível de sinal (Signal). No corpo do aparelho, o indicador RUN pisca uma vez a cada meio segundo — o gateway está funcionando normalmente; os indicadores verdes — nível de sinal, o indicador vermelho do canal fica aceso durante a conversa.
3. Registro no painel de administração. Telefonia → aba «Funcionários e grupos» — no ramal do gateway acende um ponto verde.
4. Chamada. Ligue de um celular para o número do SIM — devem tocar os operadores do grupo (ou o operador) do hotline.
5. Áudio — teste de eco *43. O registro não diz nada sobre o áudio. Temporariamente, informe em To VoIP Hotline do porto o número *43 (no UC100 — em Autodial Number), clique em Save e ligue para o SIM de um celular: o PBX dará um bipe curto e depois devolverá a sua voz com atraso — fale por uns dez segundos. Se você ouvir o bipe e a si mesmo — o áudio nos dois sentidos está ok; se houver bipe mas você não se ouvir — o áudio não chega do gateway ao PBX; se nem o bipe houver — não chega do PBX ao gateway. O resultado do teste aparece no log de chamadas. Após a verificação, volte a colocar no hotline o número do grupo ou do operador.

Captura de tela: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pág. 27.

Tudo sobre a verificação está na visão geral, seção «Como verificar».

Redefinição para as configurações de fábrica#

A redefinição é necessária se a senha da interface web foi esquecida, se o gateway veio com configurações de outra pessoa ou se ele se comporta de forma imprevisível. Antes de redefinir um gateway em funcionamento, salve as configurações dele: Tools → Config Restore and Backup.

Com o botão RST (UC2000). O botão fica no painel traseiro, com o gateway ligado:

• 3–5 segundos (indicador RUN aceso) — voltam às configurações de fábrica apenas o endereço IP, o login e a senha; as contas SIP e as rotas permanecem. É o método para quem «esqueceu a senha».
• 7 segundos (indicador RUN piscando) — redefinição completa para as configurações de fábrica, com reinicialização.

Pela interface web. Tools → Factory Reset → Apply: «all the parameters will be changed to the factory default»; as alterações entram em vigor após a reinicialização do gateway.

Pelo menu de voz. Ligue para o SIM do gateway e, após a frase «dial the extension number», digite *166*000000# — após «setting succeeds», o gateway volta às configurações de fábrica. Essa redefinição está disponível para qualquer pessoa que ligar para o SIM. Por isso, após a configuração, desative em Call Configuration → Service parameter as opções Enable GSM Incoming Configuration (conforme o manual, ela permite códigos de serviço em ligações do lado móvel) e Enable Private Service (serviços como *158#). Se precisar descobrir o endereço por ligação, ative-as temporariamente.

UC100-1V1S1O. Botão RST com o gateway ligado: 3–6 segundos — endereço IP, login, senha e portas HTTP/HTTPS/Telnet/SSH voltam às configurações de fábrica; mais de 6 segundos — redefinição completa. O RST pressionado por mais de 30 segundos com a alimentação desligada apaga a configuração e recarrega o firmware — é o método de emergência para casos de falha de firmware. Pela interface web — System → Backup/Restore/Upgrade: marque as partes (system, network, service) → Reset → reinicie o gateway.

O que é apagado na redefinição completa: contas SIP das portas, hotlines, rotas, configurações de rede, senha. O que fazer depois: o gateway volta a ficar acessível em http://192.168.11.1 com login admin / admin — comece pelo passo 1. O login e a senha do ramal no painel de administração não são alterados pela redefinição do gateway; se a senha do ramal não foi salva, defina uma nova com o botão «Redefinir senha». Informações gerais sobre redefinição de gateways — na visão geral.

Se o gateway não se registra#

1. A porta não está vinculada ao servidor. Em Port Configuration, a porta está com Register to = No Register (valor de fábrica) — selecione Sip Proxy.
2. O login foi inserido incompleto ou não nos dois campos. Em SIP User ID e Authenticate ID deve estar a mesma string sip-…-<número>, e não apenas o número.
3. O registro está verde, mas as ligações são rejeitadas. Verifique From Mode when Caller ID Is Available = Tel/User e When Caller ID Is Unavailable = Username (passo 3.1). Nos modos Tel/Tel, User/Tel e Anonymous, o gateway substitui o login no cabeçalho From, e a central não reconhece o ramal. No UC100, o mesmo ocorre com From Header Username contendo o número de quem liga.
4. Outbound Proxy preenchido, TLS ativado ou porta incorreta. Outbound Proxy — vazio, porta do servidor — 5060, transporte — UDP.
5. UC100: o tronco está registrado, mas o SIM não. Em Trunk → VoLTE Trunk, Register to SIP Server não está ativado (de fábrica Off) ou Master Server não foi selecionado.
6. Há registro, mas as ligações para o SIM não chegam. To VoIP Hotline vazio, regra Tel->IP Routing removida ou o número na hotline não é discável a partir dos telefones da central.
7. O SIM não está na rede. PIN não removido ou inserido incorretamente, antenas não conectadas, módulo de outra região (Type A/E/V/J/AU) ou 2G/3G desativados no país, com o gateway sem VoLTE.

Causas comuns (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado) — na visão geral, seção «Se o gateway não se registra»; sobre rede e SIM — «Rede do estabelecimento, NAT e cartão SIM».

Modelos da família#

A letra após o número de canais indica a rede do módulo: G — GSM (2G), W — WCDMA (3G), T — LTE com VoLTE.

Para um estabelecimento com 1–4 números, são indicados o UC2000-VE-4T/8T ou o UC100-1V1S1O. Não vale a pena optar pelos modelos novos G e pelo DWG2000: as redes 2G estão sendo desligadas. Não confunda a linha com o «UC2000» modular de 2014 (User Manual v1.0) — é outro produto, com outra interface web.

Perguntas frequentes#

É possível ligar do PABX para fora usando o número do SIM através deste gateway?#

Ainda não — o gateway, no nosso caso, funciona apenas para chamadas recebidas. O próprio Dinstar faz chamadas de saída (rotas IP->Tel), mas o nosso PABX ainda não envia chamadas para o ramal-gateway como se fosse uma linha. Chamadas de saída com o seu próprio número — por meio de um provedor SIP.

O gateway vai funcionar onde o 2G e o 3G foram desligados?#

Somente o modelo com a letra T (LTE) e apenas com VoLTE: uma chamada pelo módulo LTE sem VoLTE cai para 2G/3G. O modo de rede é definido em Mobile Configuration → Mobile Configuration (Network Mode). Funciona se a operadora liberar o VoLTE para esse módulo — confirme com a operadora antes de comprar. Os modelos G, W e o DWG2000 não receberão chamadas nessa rede.

Quantos ramais o gateway precisa para 4 ou 8 SIM?#

Um já basta: All Ports Register Used Same User ID = Yes registra todas as portas com uma única conta. Um ramal por SIM só é necessário se for importante, no PABX, ver para qual número a chamada foi feita.

Por que o número de quem liga não aparece no painel?#

O gateway transmite o número, mas o nosso PABX ainda mostra a chamada como proveniente do ramal-gateway. Essa é uma limitação do PABX, não uma configuração do gateway. O modo Tel/User não precisa ser alterado por causa disso.

E SMS e consulta de saldo?#

O gateway processa SMS e solicitações USSD por conta própria, na sua interface web: recebimento e envio de SMS, encaminhamento de SMS para e-mail (SMS and USSD → Email), consulta de saldo por USSD.

O que são as funções IMEI Modify, Human behavior, SIM Bank?#

São ferramentas de operadoras de terminação massiva de tráfego: troca do IMEI do módulo, simulação de chamadas «humanas», rotação de SIM. No estabelecimento, não as ative: a operadora bloqueia o SIM por esse comportamento, e a troca de IMEI é ilegal em muitos países. Sobre o SIM no gateway em geral — «Rede do estabelecimento, NAT e cartão SIM».

Fontes#

Documentos Dinstar, data de consulta — 10.09.2026:

• UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual (v3.3, firmware 02/04.23.13.01, 08.2018) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15278/2018-09-06/UC2000-VE&VF&VG_GSM%20_LTE_VoIP_Gateway_User_Manual.pdf
• UC2000-VE/VF/VG 无线语音网关 用户手册 (manual em chinês V2.1, firmware 08231110, 07.2016) — https://www.dinstar.net/WEB/files/46509/2019-07-02/UC2000%E6%97%A0%E7%BA%BF%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E7%BD%91%E5%85%B3%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C%20V2.1.pdf
• UC2000-VE GSM/LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VE%20GSM&LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VF%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VG GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VG%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF Multi-SIM GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2020-01-09/UC2000-VF%20Multi-SIM%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/46814/2019-04-16/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway Datasheet (v2.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15324/2018-09-06/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20Datasheet%20v2.0.pdf
• UC100-1G1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0, 2016) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15335/2018-09-06/UC100-1G1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual%20V1.0-%E7%BB%88%E7%A8%BF.pdf
• Support → Download → GSM/3G/4G Gateway — https://www.dinstar.com/Download/GSM/3G/4G-Gateway/Datasheet
• 4/8-channel VoIP GSM/3G/4G Gateway — página do produto UC2000-VE — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/4-8-ports
• Multi-SIM VoIP GSM/3G/4G gateway — página do produto — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/multi-sim-gateway