Yeastar TG (GSM/LTE) — configuração para a nossa central telefônica
Yeastar TG — gateways para 2, 4, 8 ou 16 cartões SIM: o SIM da operadora é inserido na caixa, e as chamadas para o seu número chegam à central telefônica IP via SIP. A linha atual (TG200, TG400, TG800, TG1600) funciona apenas em redes 4G LTE, com voz via VoLTE, se a operadora oferecer suporte. Esse gateway é necessário para um café, salão ou ponto de retirada que tem um “número móvel” para clientes e entregadores, mas não tem linha fixa nem provedor SIP — ou como número de reserva.
Para a nossa central telefônica, o gateway é mais um ramal: ele mesmo se registra no servidor da central com as credenciais do ramal, e uma chamada recebida no SIM disca para o número do grupo de toque ou do operador. O que é igual para todos os gateways (credenciais, para onde direcionar as chamadas recebidas, rede, limitações) está na visão geral “Gateways GSM e linhas fixas”. Aqui — passo a passo para o Yeastar TG, com capturas de tela do manual do fabricante.
O que vai ser preciso#
- Credenciais do ramal do painel de administração: Telefonia → “Funcionários e grupos” → crie um operador para o gateway (por exemplo, “Gateway GSM, SIM MTS”) → “Redefinir senha” → janela “Credenciais do ramal”: servidor SIP, Ramal interno, Login, Senha, Porta
5060, TransporteUDP. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para o gateway. Em detalhes — “Credenciais do ramal para o gateway”. - Quantos ramais: basta um para todo o gateway — a rota de chamadas recebidas pode receber chamadas de todos os SIM de uma vez. Se for preciso distinguir para qual SIM a chamada foi feita, crie um ramal para cada SIM (mais detalhes no passo 3).
- Número para o qual o gateway vai direcionar as chamadas recebidas: o número do grupo de toque (Telefonia → “Grupos de toque”, números a partir de 700) ou o ramal do operador.
- Cartão SIM com plano de voz. É melhor remover o PIN com antecedência no celular; se ele ficou, será preciso digitá-lo no gateway.
- Gateway com módulo LTE para a sua região e as antenas do kit (módulos — na seção “Modelos da família”).
- Cabo de rede e computador com navegador, que pode ser conectado temporariamente ao gateway diretamente ou na mesma rede.
Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#
O TG não tem display nem menu de voz — não dá para descobrir o endereço pelo aparelho. De fábrica, o gateway tem endereço estático 192.168.5.150, e é por ele que se faz o primeiro acesso:
- Conecte o gateway com o cabo na porta LAN (o TG800 e o TG1600 têm também uma porta WAN — para o primeiro acesso é preciso a LAN) e ligue a alimentação. O gateway está pronto quando o indicador RUN pisca.
- Atribua ao computador um endereço da mesma sub-rede, por exemplo
192.168.5.10, máscara255.255.255.0(ou conecte o computador diretamente ao gateway). - Abra no navegador
http://192.168.5.150e vá para o passo 2.
Ilustração: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), p. 8.
Depois de entrar, coloque o gateway no endereçamento da rede do estabelecimento: System → Network Preferences → Network Settings → LAN — defina um endereço livre da sua rede no campo Static IP Address (ou ative o DHCP) → Save → Reboot Now. No TG100 é a mesma coisa — em System → Network Preferences → LAN Settings; a Yeastar recomenda manter um endereço estático no gateway para que a conexão seja estável.
Se o gateway não abrir em 192.168.5.150, e houver um servidor DHCP na rede do estabelecimento, procure o gateway na tabela de endereços do roteador. O endereço MAC do gateway aparece em Status → System Status → Network Status.
Passo 2. Entrar na interface web#
| O quê | Valor |
|---|---|
| Endereço | http://192.168.5.150 (ou o endereço que você definiu no passo 1) |
| Login | admin |
| Senha | password |
A Yeastar recomenda expressamente trocar a senha após o primeiro acesso: System → System Preferences → Password Settings — senha antiga, nova duas vezes, Save (depois disso o gateway pedirá para entrar de novo). A conta separada da seção SMS é sms / password; troque-a também (no TG200–TG1600 — SMS → SMS Account Setting, no TG100 — “Change Password of SMS Center”). A senha não é recuperável — se você a esquecer, só a redefinição para as configurações de fábrica ajuda.
A regra principal dessa interface: o botão Save apenas memoriza as alterações, elas passam a valer depois do botão Apply Changes no canto superior direito da página.
Etapa 3. Inserir as credenciais da PBX#
O Yeastar TG tem três formas de se conectar a uma PBX IP, e à nossa PBX só uma serve — Register Trunk: o gateway se registra na PBX com a conta do ramal. Os modos Account (a PBX se registra no gateway) e Service Provider (troca por IP sem registro) não funcionam com a nossa PBX.
Abra Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk → Add VoIP Trunk, aba General:
| No painel administrativo ("Credenciais do ramal") | Campo no gateway (Add VoIP Trunk → General) |
|---|---|
| — | Trunk Type — Trunk |
| — | Type — SIP |
| — | Provider Name — qualquer nome, por exemplo PBX |
| Servidor SIP | Hostname/IP e Domain — o mesmo endereço |
Porta 5060 |
campo depois dos dois-pontos em Hostname/IP — já vem 5060, não altere |
Login sip-…-<número> |
User Name e Authorization Name — a string inteira nos dois campos |
| Senha | Password |
| Ramal interno | não é inserido — apenas lembre-se de qual ramal está ocupado pelo gateway |
Captura de tela: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), p. 41.
Depois abra a aba Advanced da mesma janela:
| Configuração da PBX | Campo no gateway (Add VoIP Trunk → Advanced) |
|---|---|
Transporte UDP |
Transport — UDP (valor de fábrica; a nossa PBX também aceita TCP, TLS não) |
| Codecs G.711 A-law / µ-law | Codec — a-law e u-law primeiro; remova G.729 da lista |
| DTMF RFC 2833 | DTMF Mode — rfc2833 (valor de fábrica) |
Login sip-…-<número> |
From User — o mesmo login inteiro |
| — | Qualify — ativar: o gateway vai verificar a conexão e mantê-la aberta através do roteador |
| — | Enable SRTP e Enable outbound proxy server — desativados |
Para que serve o From User: em uma chamada recebida, o gateway pode inserir no cabeçalho From o número de quem liga do celular, e então a PBX não reconhece na chamada o seu próprio ramal. Com o From User preenchido, todas as chamadas do gateway saem em nome da conta do ramal.
Clique em Save, depois em Apply Changes.
Os campos da aba Advanced estão detalhados no guia do TG100; o guia do TG200–TG1600 não os descreve. Se algum campo não existir no seu firmware, deixe o valor de fábrica.
Um ramal para todos os SIM ou um ramal para cada um
Cada tronco VoIP no gateway é um registro, ou seja, um ramal. A rota de entrada (etapa 4) é que escolhe de qual SIM receber as chamadas e para qual tronco entregá-las, portanto há duas possibilidades:
- Um tronco para todo o gateway. Uma operadora no painel administrativo, um tronco VoIP, e na rota a origem escolhida é o grupo de SIM (Mobile Group). É o mais simples e basta para a maioria dos estabelecimentos.
- Um tronco para cada SIM. No painel administrativo — uma operadora por SIM, no gateway — um tronco VoIP para cada uma e uma rota para cada SIM. Assim dá para ver na PBX para qual número ligaram.
Configurações SIP gerais do gateway, NAT, codecs
- As configurações SIP gerais ficam em Gateway → VoIP Settings → SIP Settings; a Yeastar recomenda mantê-las no padrão (porta UDP 5060, DTMF
rfc2833). - NAT. Para o gateway atrás do roteador do estabelecimento, normalmente basta o Qualify ativado no tronco. A aba NAT dessas mesmas SIP Settings (STUN, External IP Address) só é necessária se o áudio fluir em apenas uma direção.
- Quedas exatamente a cada 15 minutos — desative Session-timers em SIP Settings → Advanced Settings (é o que a própria Yeastar recomenda).
- O G.722 foi removido do firmware do TG200–TG1600 na versão 91.3.0.21 — o módulo móvel não o suporta; não é preciso procurá-lo.
- TLS e SRTP o gateway suporta, a nossa PBX não: não ative, senão haverá silêncio sem um erro claro.
Etapa 4. Direcionar as chamadas recebidas para a central telefônica#
Agora é preciso dizer ao gateway o que fazer com a chamada para o SIM: entregá-la ao tronco criado e discar o número necessário na central. Essa é a rota Mobile to IP.
Abra Gateway → Routes Settings → Mobile to IP → Add Mobile to IP Route:
- Simple Mode —
Yes; Route Name — por exemploSIM → Central. - Call Source — cartão SIM (tronco 4G) ou grupo de SIM (Mobile Group), se o gateway for único para todos os SIM.
- Call Destination — o tronco da etapa 3 (na lista ele aparece como
SIP Trunk -- <nome>). - Hotline — o número que o gateway discará na central: número do grupo de toque (a partir de 700) ou ramal do operador. "Se no Hotline for indicado o número de um ramal, a chamada recebida vai direto para ele", conforme o manual da Yeastar.
- Save, depois Apply Changes.
Captura de tela: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), p. 42.
Sem o Hotline, o gateway ativa a discagem em duas etapas: atende a chamada, quem liga ouve o tom e precisa discar o número em modo tom. Para hóspedes isso é inconveniente — é melhor sempre preencher o Hotline.
Número de quem liga. O gateway conhece o número de quem liga, mas no painel do operador ele ainda não aparece: a chamada é vista como vinda do ramal do gateway. As regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas vindas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de toque com suas variações por horário (veja "Para onde direcionar as chamadas recebidas").
Chamadas de saída. Ligar da central para fora através dos cartões SIM deste gateway ainda não é possível: a regra de saída da central leva apenas à linha do provedor SIP. Não configure as rotas IP to Mobile no gateway para a nossa central. Chamadas de saída com o próprio número — pelo provedor SIP, mais detalhes em "Chamadas de saída pelo gateway — ainda não".
Adicional: filtro por número de quem liga, lista de bloqueio
- Com Simple Mode =
No, surge na rota o Inbound Caller Pattern — a rota vale apenas para chamadas de determinados números (vazio — qualquer número). - Números indesejados — Gateway → Routes Settings → Blocklist, tipo
Inbound.
Etapa 5. Verificar o registro e a chamada#
- Registro no gateway. Status → System Status → Trunk Status: o tronco VoIP deve estar como Registered.
Unregistered— o registro não foi concluído,Request Sent— está se registrando,Waiting— aguarda autorização. - SIM na rede. Na mesma página, no tronco móvel — ícone de nível de sinal, e não erro de PIN/PUK ou "sem SIM". O indicador do módulo no corpo acende verde fixo quando o módulo e o cartão SIM funcionam; pisca lentamente — SIM não encontrado.
- Registro no painel de administração. Telefonia → aba "Funcionários e grupos" — no ramal do gateway acende um ponto verde.
- Chamada. Ligue de um celular para o número do SIM — devem tocar os operadores do grupo (ou o operador) do Hotline.
- Áudio — teste de eco
*43. O registro não diz nada sobre o áudio. Temporariamente, preencha no Hotline da rota Mobile to IP o número*43, clique em Save e Apply Changes e ligue para o SIM de um celular: a central dará um tom curto e depois devolverá sua voz com atraso — fale por uns dez segundos. Se ouvir o tom e a si mesmo — o áudio nos dois sentidos está em ordem; se houver tom mas você não se ouvir — o áudio não chega do gateway à central; se não houver nem o tom — não chega da central ao gateway. O resultado do teste aparece no registro de chamadas. Após a verificação, volte a preencher no Hotline o número do grupo ou do operador.
Tudo sobre a verificação está na visão geral, seção "Como verificar".
Redefinição para as configurações de fábrica#
A redefinição é necessária se a senha da interface web foi esquecida, se o gateway veio com configurações de outra pessoa ou se comporta de forma imprevisível após a atualização do firmware.
Pelo botão. Mantenha pressionado o botão Reset por 10 segundos com o gateway ligado. Nos TG100, TG200, TG400 e TG800 o botão fica no painel frontal (veja a foto na etapa 1), no TG1600 — na parte traseira.
Pela interface web. System → System Preferences → Reset and Reboot → botão Reset to Factory Defaults. A redefinição "apagará todas as configurações do sistema"; não desligue a alimentação até que o indicador RUN volte a piscar — caso contrário, o gateway pode ser danificado. Outro caminho é a caixa "Reset Configuration to Factory Defaults" ao atualizar o firmware (System → System Preferences → Firmware Update).
Captura de tela: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), p. 76.
O que é apagado: toda a configuração — troncos VoIP, rotas, configurações de rede, senhas.
O que fazer depois: o gateway volta a ficar acessível em http://192.168.5.150 com login admin / password — comece pela etapa 1. O login e a senha do ramal no painel de administração não são alterados pela redefinição do gateway; se a senha do ramal não foi salva, emita uma nova com o botão "Redefinir senha". Antes de redefinir um gateway em produção, salve as configurações dele: System → System Preferences → Backup and Restore. Informações gerais sobre a redefinição de gateways — na visão geral.
Se o gateway não registrar#
- Modo de trunk errado. É necessário Trunk Type =
Trunk. ComAccount, o gateway espera que a própria central se registre nele; comService Provider, ele não registra de forma alguma. - Login digitado incompleto ou em apenas um dos campos. Em User Name e Authorization Name deve estar a mesma string
sip-…-<número>, e não apenas o número. - Não clicou em Apply Changes. Depois de Save, as configurações ainda não entram em vigor.
- Senha desatualizada. Alguém clicou em «Redefinir senha» no painel de administração — insira a nova no gateway.
- TLS, SRTP ou apenas G.729. O transporte deve ser
UDP, o SRTP desativado e os primeiros codecs da lista devem sera-law/u-law. - Há registro, mas as chamadas para o SIM não chegam. Verifique From User (etapa 3) e Hotline (etapa 4): sem Hotline, quem liga ouve o tom do gateway e silêncio; o número no Hotline deve poder ser discado de qualquer telefone da central.
- SIM fora da rede. PIN incorreto (inserido em Gateway → Mobile List → Mobile List → ✎ → Advanced Settings → PIN Code; o gateway não aceita PUK — após três erros, desbloqueie o SIM em um telefone), antenas não conectadas, módulo LTE que não é para a sua região ou operadora que não libera VoLTE para esse módulo.
Causas comuns (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado) estão na visão geral, seção «Se o gateway não registrar»; sobre rede e SIM — «Rede do estabelecimento, NAT e SIM».
Modelos da família#
| Modelo | SIM / canais | Rede | Diferenças na configuração |
|---|---|---|---|
| TG200 | 2 | 4G LTE, VoLTE — se a operadora oferecer suporte | porta LAN; Reset na frente; conectores de antena 3 e 4 não são usados |
| TG400 | 4 | 4G LTE, VoLTE | porta LAN; divisor de antena «4 em 1» |
| TG800 | 8 | 4G LTE, VoLTE | portas LAN e WAN; carcaça 19″ |
| TG1600 | 16 | 4G LTE, VoLTE | portas LAN e WAN; Reset no painel traseiro; carcaça 19″ |
| TG200W / TG400W / TG800W / TG1600W | 2 / 4 / 8 / 16 | 3G WCDMA | retirados de venda em 15.04.2022, suporte até 15.04.2027; menu igual ao dos TG200–TG1600 |
| TG100 | 1 | 2G GSM, sem 4G | suporte encerrado em 31.12.2025 (substituto — TG200); firmware próprio 51.x e manual próprio |
| TG100W | 1 | 3G WCDMA | retirado de venda em 15.04.2022, suporte até 15.04.2027 |
Modelos TG200–TG1600 com módulo GSM (2G) ainda aparecem em escritórios antigos; o módulo teve o suporte encerrado em 31.12.2025 e, onde o 2G já foi desligado, esse gateway não recebe chamadas de voz. Gateways bem antigos NeoGate TG de segunda revisão (V2, suporte encerrado em 18.04.2023) têm outro menu; esta instrução serve para eles apenas em linhas gerais.
Qual módulo LTE escolher para o seu país
As faixas LTE do gateway são definidas pelo módulo regional — ele é escolhido no momento do pedido ao distribuidor (tabela Yeastar «4G LTE Module Band and Operators», ed. 06.2025):
| Módulo | Regiões | Faixas |
|---|---|---|
| E | Europa (incl. Itália, Reino Unido, Espanha, França), Rússia, Hong Kong, Tailândia, Coreia do Sul, África do Sul | B1, B3, B5, B7, B8, B20 |
| A | EUA, Canadá | B2, B4, B12 |
| AU | Austrália, Nova Zelândia, Taiwan, América do Sul, México | B1, B2, B3, B4, B5, B7, B8, B28, B40 |
| J | Japão | B1, B8, B18, B19 |
| CE | China, Índia | B1, B3, B5, B8, B38–B41 |
Se a sua operadora não estiver na tabela, a Yeastar recomenda perguntar à operadora, antes da compra, quais faixas ela utiliza.
Firmware: não confundir as ramificações
Nos TG200–TG1600, o firmware é da ramificação 91.x (a última em 10.09.2026 — 91.3.0.37, de 02.06.2026); no TG100, é a ramificação 51.x (a última — 51.18.0.60). A Yeastar alerta: instale o firmware 91.x apenas no gateway de terceira revisão (número de série começando com 331); em outro hardware, ele inutiliza o sistema. A atualização fica em System → System Preferences → Firmware Update.
Perguntas frequentes#
É possível ligar da central para fora usando este gateway, com o número do SIM?#
Ainda não — o gateway, no nosso caso, funciona apenas para chamadas recebidas. O próprio Yeastar TG faz chamadas de saída (rota IP to Mobile), mas a nossa central ainda não envia chamadas para o ramal-gateway como se fosse uma linha. A alternativa com o modo Account exige abrir a porta SIP do gateway para a internet, e uma porta SIP aberta de um gateway GSM é risco direto de chamadas de terceiros às custas dos seus SIM; não recomendamos. Chamadas de saída com o seu próprio número — via provedor SIP.
O gateway vai funcionar onde o 2G e o 3G foram desligados?#
Somente o modelo LTE (TG200, TG400, TG800, TG1600) e apenas com VoLTE: ative nas configurações do SIM (Gateway → Mobile List → ✎ → Advanced Settings) Network Type = LTE Only e a caixa Enable VoLTE. Funciona se a operadora liberar VoLTE para esse módulo — confirme com a operadora antes da compra. Modelos com módulos GSM e 3G não recebem chamadas nessa rede.
Quantos ramais o gateway precisa para 4 ou 8 SIM?#
Um já basta: a rota Mobile to IP pode receber chamadas de todo o grupo de SIM. Um ramal por SIM só é necessário se for importante, na central, ver para qual número a chamada foi feita.
Por que o número de quem liga não aparece no painel?#
O gateway conhece o número, mas a nossa central ainda mostra a chamada como vinda do ramal do gateway. É uma limitação da central, não uma configuração do gateway.
E SMS e consulta de saldo?#
SMS e solicitações USSD (saldo, recarga) o gateway processa sozinho — na seção SMS da sua interface web, com a própria conta sms. A internet móvel do SIM o gateway não utiliza.
A operadora pode bloquear o SIM no gateway?#
Pode: muitas operadoras proíbem SIM em gateways GSM pelas condições do plano e os bloqueiam pelo padrão das chamadas. Para receber chamadas no número do estabelecimento, isso raramente acontece, mas vale conferir as condições do plano com antecedência — veja «Rede do estabelecimento, NAT e SIM».
Fontes#
Documentos da Yeastar, data de acesso — 10.09.2026:
- TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, versão 91.3.0.23, ed. 02.09.2025) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg200-tg400-tg800-tg1600-user-guide-en.pdf
- TG100 VoIP GSM/3G Gateway User Guide (versão 51.18.0.60, ed. 11.12.2024) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg100-user-guide-en.pdf
- Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway Datasheet — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_Series_VoIP_GSM_Gateway_Datasheet_en.pdf
- 4G LTE Module Band and Operators (ed. 06.2025) — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_VoIP_Gateway_Supported_Cellular_Operators.pdf
- TG VoIP GSM Gateways FAQ — https://www.yeastar.com/neogate-tg-faq/
- Release Note for TG Series Gateway V91.3.0.37 — https://www.yeastar.com/download/TG_Series/Yeastar_Release_Note_for_TG_Series_V91.3.0.37_en.pdf
- End-of-Sale and End-of-Life Policy — https://www.yeastar.com/eol-policy/
- Firmware Download — https://www.yeastar.com/firmware-download/
- TG Series VoIP 4G Gateway — página do produto — https://www.yeastar.com/voip-gsm-gateway/