Portech MV-370/372/374/378 — configuração para a nossa central telefônica

Portech MV-37x — gateways GSM/LTE taiwaneses da PORTech Communications para 1, 2, 4 ou 8 SIM (MV-370, MV-372, MV-374, MV-378; na mesma linha há os modelos de rack MV-3716 e MV-3732 para 16 e 32 SIM). Insere-se na caixa um SIM da operadora, e a chamada para o seu número chega à central telefônica IP via SIP. A linha é fabricada em versões para redes 2G/3G e na versão 4G LTE. A família é antiga: os manuais do fabricante são de 2012–2020, por isso esse gateway costuma já estar instalado no estabelecimento em vez de ser comprado de novo.

Para a nossa central telefônica, o gateway é um ramal, e na Portech cada canal GSM (cada SIM) é um cliente SIP separado com a sua própria conta. A chamada recebida no SIM é discada pelo próprio gateway para o número do grupo de toque ou do operador. O que é igual para todos os gateways (credenciais, para onde encaminhar as chamadas recebidas, rede, limitações) está na visão geral «Gateways GSM e linhas fixas». Aqui — passo a passo para o Portech MV-37x, com capturas de tela dos manuais do fabricante.

O que vai ser preciso#

• Credenciais de um ramal para cada SIM. No painel administrativo: Telefonia → «Funcionários e grupos» → cadastre um operador para cada SIM do gateway (por exemplo, «Gateway GSM, SIM 1») → «Redefinir senha» → janela «Credenciais do ramal»: servidor SIP, Ramal, Login, Senha, Porta 5060, Transporte UDP. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para o gateway. Em detalhes — «Credenciais do ramal para o gateway».
• O número para o qual o gateway vai encaminhar as chamadas recebidas: o número do grupo de toque (Telefonia → «Grupos de toque», números a partir de 700) ou o ramal do operador.
• SIM com plano de voz e identificação de chamada ativada. É melhor remover o PIN com antecedência no celular; se o mantiver, ele é digitado no gateway (Mobile → Settings → Mobile PIN Code). O SIM é inserido na parte de trás da carcaça (no MV-370/372, primeiro remova a tampa deslizante).
• Gateway compatível com a rede do seu país e antenas. Onde 2G e 3G estão desativados, as versões para 2G/3G não se registrarão na rede — é necessária a versão 4G LTE (veja «Modelos da família»), e nela, conforme o manual, é obrigatório inserir um SIM 4G.
• Fonte de alimentação do kit (12 V; no MV-374 — 12 V/5 A, no MV-378 — 12 V/9 A), cabo de rede, computador e celular para ligar para o SIM do gateway.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

De fábrica, o gateway tem endereço estático 192.168.0.100 (máscara 255.255.255.0, gateway 192.168.0.254), DHCP desativado. O cabo de rede é conectado à porta WAN.

1. Aparafuse as antenas, insira o SIM, conecte a alimentação — o indicador PWR acenderá.
2. Atribua ao computador um endereço da mesma rede, por exemplo 192.168.0.10 (máscara 255.255.255.0), e conecte-o com um cabo à porta WAN do gateway.
3. Abra no navegador http://192.168.0.100 e vá para o passo 2.
4. Ainda ali, em Network → WAN Settings, defina para o gateway um endereço na rede do estabelecimento: estático (TCP/IP) ou por DHCP, depois Submit → Save Change. O gateway reiniciará e ficará acessível pelo novo endereço. Se escolher DHCP, procure o endereço na lista de concessões DHCP do roteador — o endereço MAC do gateway aparece na mesma página.

Se o endereço for desconhecido.

• MV-370 e MV-372 — por voz. Nos primeiros 20 segundos após ligar a alimentação, ligue do celular para o número do SIM do gateway e digite #120# — o menu de voz informará o IP atual. #121# — se o DHCP está ativado, #128# — a versão do firmware. Ali também é possível trocar o endereço: #111# — mudar para DHCP, #112xxx*xxx*xxx*xxx# — definir um IP estático (asterisco no lugar do ponto). No MV-374 e mais recentes, esse menu não consta no manual.
• Pelo botão — restaurar o endereço de fábrica. MV-370/372: botão SW1, mantenha por 7–8 segundos, até os indicadores Mobile e LAN piscarem — o endereço volta a ser 192.168.0.100; o botão SW2, também por 7–8 segundos — coloca o gateway em DHCP. MV-374/378: botão IP Reset, cerca de 10 segundos (o manual não esclarece para qual endereço; no MV-3716/3732 o mesmo botão restaura 192.168.0.100, e o botão DHCP mode ativa o DHCP). Esses botões alteram apenas as configurações de rede — as contas da central telefônica e as rotas permanecem.

Passo 2. Entrar na interface web#

Trocar a senha no primeiro acesso não é obrigatório, mas faça isso imediatamente: System Authority — ali se trocam tanto o login quanto a senha de acesso.

Como as configurações são salvas. O botão Submit na página apenas memoriza os campos. Quem os aplica é o item de menu Save Change — e, com isso, o gateway reinicia, e todas as conversas em andamento em todos os SIM são interrompidas. Edite as configurações fora do horário de funcionamento. A exceção é ativar e desativar o canal (ON/OFF na página Mobile → Settings): para isso basta Submit.

Etapa 3. Inserir as credenciais da central telefônica#

Primeiro, ative os canais: Mobile → Settings → em cada canal utilizado (Mobile 1, Mobile 2…) mude a chave para ON → Submit. Na mesma página, verifique o campo SIP From — ele deve estar como Tel/User (Standard) (assim vem de fábrica, mais detalhes na etapa 4).

A conta da central telefônica é criada para cada canal separadamente em SIP Settings → Service Domain. No topo da página, selecione o canal (Mobile 1, Mobile 2… no MV-378, até Mobile 8) e preencha o bloco Realm 1 (Default):

Captura de tela: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 54.

Clique em Submit, repita para os demais canais e, ao final, clique em Save Change (o gateway será reiniciado). A linha Status do canal deve mudar para Registered. Os blocos Realm 2 e Realm 3 (segunda e terceira conta do canal) não são necessários — deixe-os como OFF.

Um SIM — um ramal. O fabricante descreve uma conta por canal (no exemplo dele com Elastix, quatro canais do MV-374 se registram com quatro ramais); uma conta para todos os canais não é descrita nos manuais. Em compensação, na central telefônica será possível ver para qual SIM a ligação foi feita.

Passo 4. Direcionar as chamadas recebidas para a central telefônica#

Agora é preciso dizer ao gateway o que fazer com a chamada recebida no SIM: discar o número desejado na central telefônica. Abra Route → Mobile To LAN Settings e, no bloco Add New, adicione uma regra:

1. Position — número da linha da tabela (0–49), por exemplo 0.
2. CID — número do chamador para o qual a regra vale: * — qualquer número.
3. URL — número que o gateway vai discar na central telefônica: número do grupo de toque (a partir de 700) ou ramal do operador.
4. Clique em Add e depois em Save Change.

Captura de tela: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 12.

A tabela de rotas é compartilhada por um par de canais. As 50 linhas da tabela são divididas entre dois canais (1–2, 3–4, 5–6, 7–8), e cada canal enxerga apenas a sua parte — o campo Routing Range do canal em Mobile → Settings. Na captura de tela abaixo, os dois canais têm o intervalo 0 ~ 49, ou seja, a regra geral da linha 0 valerá para ambos os SIM do par. Se as chamadas para SIM diferentes precisarem ir para números diferentes, divida a tabela (por exemplo, Mobile 1 — 0 ~ 24, Mobile 2 — 25 ~ 49) e crie uma regra dentro do intervalo de cada canal.

Captura de tela: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 19.

Não deixe o URL vazio e não coloque *. Campo vazio ou N — o gateway rejeita a chamada. * — "discagem em duas etapas": o gateway atende a chamada e dá o tom de discagem, esperando que o chamador complete o número; o hóspede ouvirá o tom de discagem em vez do operador. A página Mobile to LAN Speed Dial também deve ficar vazia: segundo o manual, ela tem prioridade sobre a Mobile To LAN.

Número do chamador. No modo SIP From = Tel/User (Standard), o gateway coloca o número do assinante móvel no nome exibido da chamada e, no próprio endereço SIP, o login do ramal. No painel do operador, esse número ainda não é exibido: a chamada aparece como vinda do ramal do gateway. As instruções do fabricante para Asterisk e Elastix recomendam o modo Tel/Tel — para a nossa central telefônica, não use nem Tel/Tel nem User/Tel: nesse caso, o número do chamador ficará no lugar do login, a central telefônica pode não reconhecer o próprio ramal, e as chamadas serão rejeitadas mesmo com o registro verde (o próprio fabricante escreve que nesses modos não é necessário registrar no servidor). As regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas vindas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de toque (veja «Para onde direcionar as chamadas recebidas»).

Chamadas de saída. Ligar da central telefônica para fora através dos SIM deste gateway ainda não é possível: a regra de saída da central telefônica leva apenas para a linha do provedor SIP. O próprio Portech faz isso (Route → Lan To Mobile Settings, Dial Peer), mas para a nossa central telefônica não mexa nessas configurações. Chamadas de saída com o seu próprio número — através do provedor SIP, mais detalhes em «Chamadas de saída pelo gateway — ainda não».

Passo 5. Verificar o registro e a chamada#

1. SIM na rede. Mobile → Status → selecione o canal: em Operator — o nome da operadora, em Registration State (no texto do manual — Network Registration) — o registro na rede, Signal Quality — o nível do sinal. Vazio — verifique o SIM, o PIN e a antena.
2. Registro no gateway. SIP Settings → Service Domain → canal → linha Status = Registered.
3. Registro no painel de administração. Telefonia → aba «Funcionários e grupos» — ao lado do ramal de cada SIM há um ponto verde.
4. Chamada. Ligue de um celular para o número do SIM — devem tocar os operadores do grupo (ou o operador) do URL da regra. O número da última chamada recebida do celular aparece em Mobile → Status (Incoming Mob).
5. Áudio — teste de eco *43. O registro não diz nada sobre o áudio. Temporariamente, coloque no URL da regra Mobile To LAN o número *43, clique em Save Change, aguarde o registro após a reinicialização e ligue para o SIM de um celular: a central telefônica dará um toque curto e depois devolverá a sua voz com atraso — fale por uns dez segundos. Se você ouvir o toque e a si mesmo — o áudio nos dois sentidos está ok; se houver o toque mas não se ouvir — o áudio não chega do gateway à central telefônica; se não houver nem o toque — não chega da central telefônica ao gateway. O resultado do teste aparece no histórico de chamadas. Depois da verificação, volte o número do grupo ou do operador.

Captura de tela: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), p. 18.

Tudo sobre a verificação está na visão geral, seção «Como verificar».

Redefinição para as configurações de fábrica#

A redefinição é necessária se o gateway veio com configurações de outra pessoa, se comporta de forma imprevisível ou após a atualização do firmware (o fornecedor exige redefinir as configurações após cada gravação de firmware).

Pela interface web. Update → Default Settings:

• Restore default settings (botão Restore nos MV-370/372, default no MV-374 e superiores) — todas as configurações voltam às de fábrica, exceto o endereço IP: o gateway permanece no endereço atual.
• Restore factory all settings (botão factoryAll, MV-374/378 e MV-3716/3732) — tudo é redefinido, incluindo o IP: o endereço volta a ser 192.168.0.100.

Captura de tela: MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012), p. 73.

Por voz (MV-370/372). Nos primeiros 20 segundos após ligar a alimentação, ligue para o SIM do gateway e digite #198# — todas as configurações são redefinidas, incluindo o IP. #195# — apenas reinicialização.

Pelos botões não se faz a redefinição completa. SW1/SW2 (MV-370/372), IP Reset (MV-374 e superiores) e DHCP mode (MV-3716/3732) alteram apenas as configurações de rede (veja o passo 1); os botões Reboot nos MV-374/378 reiniciam os canais sem desligar a alimentação.

O que é apagado: as contas da central telefônica em todos os canais, as rotas Mobile To LAN, as configurações dos canais; com factoryAll e #198# — também as configurações de rede. Se o login e a senha de acesso são redefinidos junto com elas, os manuais não dizem diretamente; se a senha foi perdida e o modelo não tem menu de voz, não há forma documentada de entrar — entre em contato com o suporte da Portech ou com o fornecedor. O que fazer depois: entre pelo endereço do passo 1 (voip / 1234, se a senha também foi redefinida) e repita os passos 2–4. O login e a senha dos ramais no painel de administração não mudam com a redefinição do gateway; se a senha não foi salva, emita uma nova com o botão «Redefinir senha». Informações gerais sobre a redefinição de gateways — na visão geral.

Se o gateway não se registra#

1. SIM fora da rede. Enquanto em Mobile → Status estiver vazio em Operator e Registration State, não haverá chamadas para o SIM. Causas: PIN não removido ou digitado incorretamente, antena não conectada, canal desligado (OFF em Mobile → Settings), versão 2G/3G onde essas redes estão desligadas, ou versão 4G sem suporte a voz em 4G na sua operadora.
2. Apertou apenas Submit. Os campos foram memorizados, mas não aplicados — aperte Save Change e aguarde a reinicialização.
3. O login foi digitado incompleto ou não em todos os campos. A linha inteira sip-…-<número> — tanto em User Name quanto em Register Name; Active = ON; o endereço do servidor — em Proxy Server.
4. O endereço do servidor não é encontrado. O gateway não consegue resolver o nome do servidor se em Network → WAN Settings permaneceu o DNS de fábrica 192.168.0.1, e na rede do estabelecimento não há servidor DNS nesse endereço. Indique o DNS do seu roteador ou do provedor.
5. O registro está verde, mas as chamadas caem ou ficam mudas. Em SIP From está Tel/Tel ou User/Tel — volte para Tel/User (Standard); a regra Mobile To LAN está fora do Routing Range do canal; em URL está vazio, N ou *.
6. O registro desaparece após alguns minutos. O roteador do estabelecimento esquece a conexão antes que o gateway a atualize — reduza o SIP Expire Time para 60–120 segundos (passo 3).

Causas gerais (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado) — na visão geral, seção «Se o gateway não se registra»; sobre a rede e o SIM — «Rede do estabelecimento, NAT e cartão SIM».

Modelos da família#

O menu, a conta do canal e a rota de entrada são iguais em todos os modelos; o que muda é o número de canais, as formas de descobrir e redefinir o endereço e as portas locais dos canais.

Para um café, salão ou ponto de retirada com um ou dois números móveis, o MV-370 ou o MV-372 é suficiente.

Perguntas frequentes#

É possível ligar da central para fora usando o número do SIM por meio deste gateway?#

Ainda não — no nosso caso, o gateway funciona apenas para chamadas recebidas. O próprio Portech faz chamadas de saída (Lan To Mobile, Dial Peer), mas a nossa central ainda não envia chamadas para o ramal-gateway como se fosse uma linha. Chamadas de saída do seu próprio número — por meio do provedor SIP.

Quantos ramais o gateway precisa para 4 ou 8 SIM?#

Um para cada SIM em uso: no Portech, a conta é definida por canal (SIP Settings → Service Domain → Mobile N). A regra de rota de entrada pode ser única — se os canais de um par enxergam as mesmas linhas da tabela.

Por que qualquer alteração interrompe as conversas?#

As configurações só são aplicadas com Save Change, e ele reinicia o gateway. Altere as configurações quando não houver chamadas. Ativar ou desativar um canal pode ser feito sem reiniciar — com o botão Submit na página Mobile → Settings.

Após uma queda de energia, a primeira chamada caiu em algum menu. O que é isso?#

Nos MV-370/372, nos primeiros 20 segundos após a ligação, funciona um menu de voz de configuração: uma chamada para o SIM nesse momento cai nele, e não na central. Após 20 segundos, o gateway entra em modo de operação.

Como atualizar o firmware?#

Update → New Firmware; segundo o manual, a página de atualização funciona apenas no Internet Explorer (no Windows moderno — o modo Internet Explorer no Edge). Nos MV-374/378, primeiro são atualizadas as placas dos canais (:8080, :8180…), depois a principal, e em seguida é obrigatório o reset Default Settings — as configurações terão de ser inseridas de novo. Não há arquivos de firmware no site do fornecedor — solicite ao fornecedor ou ao suporte da Portech.

E SMS, saldo e funções de SIM-banks?#

O gateway processa SMS e USSD por conta própria: Mobile → SMS Agent e a página USSD (verificação de saldo). Os modos de SIM remoto (Mobile → SIM Setting, SIM-banks e SIM-servers) e a "rotação de SIM" são ferramentas de operadoras de terminação massiva de tráfego; não os ative no estabelecimento, pois a operadora pode bloquear o SIM por isso. Sobre o SIM no gateway em geral — «Rede do estabelecimento, NAT e cartão SIM».

Fontes#

Documentos da PORTech Communications Inc., data de consulta — 10.09.2026:

• MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020) — https://www.portech.com.tw/data/MV-372%20user%20manual.pdf
• MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012) — https://www.portech.com.tw/data/MV374_MV378%20Manual.pdf
• MV-3716 / MV-3732 VoIP GSM Gateway User Manual (2014) — https://www.portech.com.tw/data/MV-3716_3732%20manual.pdf
• Elastix Server (Free) with MV-374 VoIP GSM Gateway (2013) — https://www.portech.com.tw/data/MV-374%20works%20with%20Elastix.pdf
• Dial Peer (2011) — https://www.portech.com.tw/data/Dial%20Peer.pdf
• Catálogo VoIP GSM Gateway — https://www.portech.com.tw/page/product/p02.aspx?kind=64&lang=US; páginas dos produtos: MV-370 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=56&kind=64&lang=US, MV-374 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=60&kind=64&lang=US, MV-378 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=61&kind=64&lang=US, MV-3716 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=62&kind=64&lang=US, MV-3732 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=63&kind=64&lang=US
• Products list (toda a linha, incluindo o MV-372) — https://www.portech.com.tw/page/about/index.aspx?kind=34&lang=US

Sobre a segurança da família (não é um documento do fornecedor): Full Disclosure, «Portech MV-372 Mobile VoIP Multiple Vulnerabilities» (04.07.2011) — https://seclists.org/fulldisclosure/2011/Jul/26 (consulta em 10.09.2026).