TELES iGATE / vGATE (GSM/ISDN) — configuração para a nossa central telefônica

TELES é uma fabricante berlinense de gateways móveis. O iGATE de rack suporta de 4 a 32 canais SIM (GSM, 3G UMTS ou CDMA), sob encomenda, mais duas portas ISDN PRI ou quatro BRI. Os compactos ECOTEL e CELLX são projetados para 4 SIM cards, e o vGATE não é um gateway, mas um servidor de SIM cards que distribui os cards para os gateways pela rede. O firmware é o mesmo para todos, e a configuração é incomum: arquivos de texto pabx.cfg, route.cfg e ip.cfg. Eles são editados no programa GATE Manager para Windows, via FTP ou, a partir da versão 14, parcialmente na interface web.

Antes de começar. Em 2023, a TELES AG vendeu o negócio de telecomunicações e se tornou uma empresa farmacêutica; o site teles.com agora leva a outro domínio. Não há novos dispositivos, firmwares ou suporte, e a documentação só se preservou em cópias de distribuidores e no arquivo da FCC. Além disso, a família não tem LTE/VoLTE — apenas 2G, 3G e CDMA: onde essas redes estão desligadas, o gateway não funcionará. Esta página é para estabelecimentos onde o iGATE, ECOTEL ou CELLX já está instalado. Não vale a pena comprar esse gateway para uma nova instalação: na tabela de famílias da visão geral há gateways com VoLTE.

Para a nossa central telefônica, o gateway é mais um ramal: ele se registra no servidor da central e, quando alguém liga para o SIM card, ele mesmo disca o número do grupo de chamada ou do operador. O que é comum a todos os gateways (credenciais, para onde direcionar as chamadas recebidas, rede, limitações) está na visão geral «Gateways GSM e linhas fixas». Aqui — passo a passo para TELES, com telas e exemplos da documentação do fabricante.

O que será necessário#

• Credenciais do ramal do painel de administração: Telefonia → «Funcionários e grupos» → crie um operador para o gateway (por exemplo, «Gateway TELES, SIM») → «Redefinir senha» → janela «Credenciais do ramal»: servidor SIP, Número interno, Login, Senha, Porta 5060, Transporte UDP. A senha é exibida uma única vez — transfira-a imediatamente para a configuração do gateway. Em detalhes — «Credenciais do ramal para o gateway».
• Quantos ramais: um para todo o gateway. Por padrão, o gateway mantém um registro, e é possível separar diferentes SIM cards em diferentes grupos mesmo com um único ramal (veja o passo 4).
• O número para o qual o gateway direcionará as chamadas recebidas: o número do grupo de chamada (Telefonia → «Grupos de chamada», números a partir de 700) ou o número interno do operador.
• SIM card em rede 2G ou 3G (no iGATE CDMA — CDMA), de preferência com o PIN removido (remova-o em qualquer telefone). Se o PIN permanecer, ele é especificado na linha Subscriber da porta em pabx.cfg antes da instalação do suporte de SIM — exceto cards sem PIN e com PIN 0000.
• Computador na mesma rede. O mais prático é Windows: os utilitários Quickstart e GATE Manager estão no CD que acompanha o produto. Sem Windows, basta um cliente FTP e um editor de texto.
• Telefone celular para ligar para o SIM card do gateway.

Passo 1. Descobrir o endereço IP do gateway#

Enquanto não houver o arquivo ip.cfg no dispositivo, o gateway opera no endereço de fábrica 192.168.1.2 — é assim que ele vem da fábrica: «The default configuration with the IP address 192.168.1.2 is active when this file is not on the system».

• Quickstart (Windows) procura gateways TELES na rede por broadcast e mostra o número de série, o endereço IP e o número de módulos VoIP. Ícone cinza — dispositivo não configurado, verde — configurado. Um duplo clique (ou botão direito → Configure) abre a janela IP Settings: endereço, máscara, gateway padrão. Na versão 17 há a caixa DHCP — o endereço será fornecido pelo roteador. Finish — o gateway reiniciará no novo endereço.
• Sem Windows: atribua ao computador um endereço da rede 192.168.1.0/24 (por exemplo, 192.168.1.10), conecte-se ao gateway diretamente e acesse 192.168.1.2 via FTP (passo 2).

Captura de tela: iGATE Reference Manual, software version 17.0 (2012), p. 35, figura 4.11.

Etapa 2. Entrar na interface web#

O TELES tem três acessos, e as credenciais de fábrica estão abertas em todos eles:

Captura de tela: iGATE Reference Manual, software version 17.0 (2012), p. 41, figura 4.16.

Menu da interface web: User Data (senhas, idioma) · Faststart (assistente) · System Settings → IP Settings / Port Settings / VoIP Settings / Telephony Routing · System Overview · Commands (Activate configuration, reinicialização). O fabricante recomenda no manual o Internet Explorer 6/7/8.

A interface web pode não existir. Ela é um módulo separado (arquivos httpd no diretório /boot): se não estiver instalada ou se a versão dela não corresponder ao firmware, a página não abrirá. O CELLX Box não tem interface web alguma. Por isso, tudo abaixo é descrito por meio de arquivos — esse caminho existe sempre, e a interface web, se funcionar, grava nos mesmos arquivos ("the files will be adjusted automatically").

Feche os acessos de fábrica após a configuração: a senha do GATE Manager e do FTP — com a linha RemotePassword=<cifra> na seção [System] do arquivo pabx.cfg (a cifra é fornecida pelo GATE Manager: Edit → Encode Password…), a senha da interface web — em User Data. Não redirecione as portas do gateway (21, 23, 80, 4445) no roteador para a internet: com as senhas de fábrica, qualquer pessoa pode reconfigurar o gateway e fazer chamadas por ele.

Etapa 3. Inserir as credenciais da central telefônica#

A conta SIP na TELES são dois perfis no arquivo route.cfg:

• [Registrar:<nome>] — cadastro do gateway no servidor da central telefônica ("Registrar profiles are used to register the iGATE with a SIP registrar");
• [Voip:<nome>] — para onde enviar as chamadas, quais codecs e qual DTMF. A linha VoipRegistrar=<nome> o vincula ao cadastro.

Como editar o arquivo. Primeiro salve cópias de pabx.cfg e route.cfg — é o que o fabricante recomenda. No GATE Manager: Directory → clique com o botão direito em route.cfg → Download From System → edite em um editor de texto → clique com o botão direito → Upload To System; o GATE Manager perguntará se deseja ativar a nova configuração — OK. Por FTP: baixe /boot/route.cfg, edite, envie de volta e execute o comando site xgact. Regra de formato: comentários começam com ;, no fim do arquivo — uma linha vazia.

Captura de tela: CELLX Box Systems Manual, software version 17.1 (2014), p. 44.

Captura de tela: CELLX Box Systems Manual, software version 17.1 (2014), p. 49 — perfil de cadastro no provedor; em vez dos dados do provedor, insira os dados do ramal.

Trecho pronto de route.cfg para a nossa central telefônica (montado a partir dos exemplos do fabricante; os nomes dos perfis ats e ATS foram escolhidos arbitrariamente, entre colchetes angulares — seus dados):

[Voip:ATS]
VoipDirection=IO
VoipPeerAddress=<servidor SIP>
VoipIpMask=0xffffffff
VoipSignalling=1
VoipCompression=g711a g711u
VoipSilenceSuppression=No
VoipDtmfTransport=3
VoipRFC2833PayloadType=101
VoipOwnAddress=<login>@<servidor SIP>
VoipUser=<login>
VoipPwd=<senha>
VoipRegistrar=ats

[Registrar:ats]
RegId=<servidor SIP>
RegOwnId=<login>@<servidor SIP>
RegUser=<login>
RegPwd=<senha>
RegExpires=300
RegPing=20
RegSignalling=1

As alterações em route.cfg são ativadas com o comando Activate configuration sem reinicialização; a rota de entrada da etapa 4 deve ser adicionada no mesmo arquivo antes da ativação.

Passo 4. Direcionar as chamadas recebidas para a central telefônica#

Uma chamada recebida do SIM card TELES é direcionada por duas linhas na seção [System] do arquivo route.cfg:

[System]
Restrict20=IN 01
MapAllIN=40ATS:<número do grupo>

• Restrict20=IN 01 — todas as chamadas de voz (indicador de serviço 01) dos canais móveis (20 — número dos controladores móveis nas configurações padrão, veja as linhas ControllerNN=20 GSM em pabx.cfg) recebem a marca IN. SMS e USSD (05, 06) essa linha não altera.
• MapAllIN=40ATS:<número do grupo> — as chamadas com a marca IN vão para o controlador VoIP 40 através do perfil ATS do passo 3 e discam <número do grupo>: o número do grupo de toque (por exemplo, 701) ou o ramal do operador.

Depois — Activate configuration (interface web → Commands, GATE Manager ou FTP site xgact).

Captura de tela: iGATE Reference Manual, software version 17.0 (2012), p. 106. No exemplo do fabricante, as chamadas vão para o número 1111 da porta ISDN 9; para a nossa central telefônica, o destino é o perfil VoIP e o número do grupo, como nas linhas acima.

Restrict*04*20=SIM1
MapAllSIM1=40ATS:701
Restrict*05*20=SIM2
MapAllSIM2=40ATS:702

Número do chamador. Por padrão, o gateway coloca o número do chamador do SIM no campo "De" (From), mas a linha VoipOwnAddress=<login>@… do passo 3 ocupa esse campo com o nosso login — sem ela, a central telefônica não reconhece o ramal. Para que o número do chamador ainda seja enviado, pode-se adicionar VoipOwnDisplay=MSN ao perfil [Voip:ATS] — segundo a documentação, ela transmite o número do chamador como nome de exibição. Se ele será visível no cartão da chamada, verifique com uma chamada de teste. Se o chamador ocultou o número, a chamada chegará sem número. As regras de roteamento de números do provedor (horário, menu de voz) não se aplicam às chamadas do gateway — a mesma tarefa é resolvida pelo grupo de toque com suas próprias variações por horário (veja «Para onde direcionar as chamadas recebidas»).

Chamadas de saída. Ligar da central telefônica para fora através dos SIM cards deste gateway ainda não é possível: a regra de saída da central telefônica leva apenas à linha do provedor SIP. O próprio TELES suporta a direção inversa (regras MapAll…=20… para canais móveis), mas para a nossa central telefônica não a configure. Chamadas de saída com seu próprio número — através do provedor SIP, mais detalhes em «Chamadas de saída pelo gateway — ainda não».

Passo 5. Verificar o registro e a chamada#

1. SIM cards na rede. Os LEDs SIM nas placas móveis ficam acesos de forma constante — o cartão está registrado. Piscam devagar — o registro está em andamento, rápido — o SIM está bloqueado ou o sinal está fraco.
2. Registro no gateway. GATE Manager → Statistics → VoIP Statistics, coluna Registration State do perfil ATS. not registered, denied ou timeout — verifique o login, a senha e o endereço do servidor. O mesmo é visível no arquivo protocol.log: a linha registrar ats: registration done — sucesso.
3. Registro no painel administrativo. Telefonia → aba «Funcionários e grupos» — no ramal do gateway acende um ponto verde.
4. Chamada. Ligue de um celular para o SIM card do gateway — devem tocar os operadores do grupo (ou o operador) da linha MapAllIN.
5. Áudio — teste de eco *43. O registro não diz nada sobre o áudio. Substitua temporariamente o número do grupo por *43 (MapAllIN=40ATS:*43), clique em Activate configuration e ligue para o SIM: a central telefônica dará um bipe curto e, em seguida, devolverá sua voz com atraso — fale por cerca de dez segundos. Se ouvir o bipe e a si mesmo — o áudio nos dois sentidos está em ordem; se houver bipe mas você não se ouvir — o áudio não chega do gateway à central telefônica; se não houver nem bipe — não chega da central telefônica ao gateway. O resultado do teste é visível no histórico de chamadas. O asterisco nas regras TELES é um caractere de serviço: se a linha com *43 não for aceita, verifique o áudio com uma chamada para o ramal do operador. Após a verificação, restaure o número do grupo.

Tudo sobre verificação — na visão geral, seção «Como verificar».

Redefinição para as configurações de fábrica#

Não há botão de redefinição no TELES, e também não existe o item “redefinir para as configurações de fábrica” na interface web nem no GATE Manager na documentação. O estado de fábrica é a ausência de ip.cfg mais os pabx.cfg e route.cfg de exemplo, por isso a redefinição é feita por arquivos:

1. Acesse o gateway por FTP (teles / tcs-ag, se a senha não foi alterada) ou pelo GATE Manager.
2. No diretório /boot, exclua ou renomeie ip.cfg — o gateway volta para o endereço 192.168.1.2.
3. Substitua pabx.cfg e route.cfg pelos exemplos do CD do fabricante (diretório Configfiles: variantes carrier, corporate, umts_system, bri_system).
4. Reinicie o gateway com o comando FTP site xgboot ou desligando a alimentação (o CELLX Box reinicia em até 3 minutos).

O que é apagado: configurações de rede (endereço, máscara, gateway), perfis de registro e rotas, PINs e outras configurações de SIM em pabx.cfg, senha RemotePassword.

O gateway reinicia a cada ~2 minutos (geralmente após uma edição malsucedida de pabx.cfg): por FTP, renomeie o arquivo de firmware *.tz1 em /boot — as reinicializações param; encontre o erro em pabx.cfg, devolva o nome *.tz1 e reinicie o gateway.

Senha esquecida ou FTP não abre de jeito nenhum. Não há redefinição de senha documentada: RemotePassword só é removida editando pabx.cfg, e para isso é preciso ter acesso. Nesse caso, o fabricante encaminha para um parceiro de serviço, e como o próprio fabricante saiu do setor de telecom, resta o reparo com quem ainda faz manutenção nesses gateways.

O que fazer depois: o gateway volta para 192.168.1.2; comece pelo passo 1 e feche os acessos de fábrica (passo 2). O login e a senha do ramal no painel de administração não mudam com a redefinição do gateway; se a senha do ramal não foi salva, emita uma nova com o botão “Redefinir senha”. Informações gerais sobre a redefinição — na visão geral.

Se o gateway não se registra#

1. O perfil SIP fala H.323. VoipSignalling=1 não foi definido — por padrão é 0, ou seja, H.323.
2. O servidor não é encontrado pelo nome. Não há NameServer= em pabx.cfg, ou o gateway não foi reiniciado depois de adicioná-lo.
3. A configuração não foi ativada. Depois de carregar route.cfg, não houve Activate configuration (site xgact) — o gateway opera com as regras antigas. Edições em pabx.cfg exigem reinicialização.
4. denied em VoIP Statistics. O login sip-…-<número> deve estar inteiro em RegUser e VoipUser, e em RegOwnId e VoipOwnAddress — <login>@<servidor SIP>; em RegPwd e VoipPwd — a última senha emitida.
5. Há registro, mas a chamada não chega. O SIM não está na rede: fica “piscando rápido” (PIN não inserido, SIM bloqueado), ou o módulo GSM procura a rede na faixa errada — módulos quadribanda não têm valor padrão, a faixa é definida por BAND(<n>) na linha Subscriber (para a Europa, BAND(6) = 900/1800). Ou no país o 2G/3G já foi desligado — nesse caso, o gateway não tem como ser recuperado.
6. A chamada chega, mas o menu não ouve as teclas. O DTMF ficou “no áudio”: são necessários VoipDtmfTransport=3 e VoipRFC2833PayloadType=101.

Causas comuns (SIP ALG no roteador, UDP 5060 fechado) — na visão geral, seção “Se o gateway não se registra”; sobre rede e SIM — “Rede do estabelecimento, NAT e SIM”.

Modelos da família#

Todos os modelos foram descontinuados. O firmware é comum, por isso os perfis [Registrar:], [Voip:] e a rota de entrada são iguais em todos; o que muda é a parte móvel e a forma de acesso.

As portas FXS do CELLX e do ECOTEL conectam telefones analógicos ao próprio gateway, e não à nossa central. Telefones analógicos como ramais da central — na seção “Configuração de telefones SIP”.

Perguntas frequentes#

É possível ligar da central telefônica para fora por meio deste gateway?#

Ainda não — no nosso caso, o gateway funciona apenas para chamadas recebidas. O próprio TELES consegue fazer chamadas de saída para a rede móvel, mas a nossa central telefônica ainda não envia chamadas para o ramal-gateway como se fosse uma linha. Chamadas de saída do seu próprio número — por meio do provedor SIP.

Vale a pena comprar um iGATE ou CELLX de segunda mão?#

Não. O fabricante saiu do setor de telecomunicações, não há firmware nem suporte, e a família não tem LTE/VoLTE de forma alguma — a cada desligamento de 2G e 3G no país, o gateway se transforma em uma caixa que não funciona. Esta página é para quem já tem o gateway instalado. Onde 2G e 3G ainda funcionam e onde foram desligados — «Por países».

É possível configurar o gateway sem Windows?#

Sim. O endereço de fábrica 192.168.1.2 e o FTP (teles / tcs-ag) estão sempre disponíveis: baixe route.cfg e pabx.cfg, edite em qualquer editor de texto, carregue de volta e dê o comando site xgact (para pabx.cfg — reinicie com site xgboot).

Há VoIP Settings na interface web — por que a instrução é feita por arquivos?#

A interface web é opcional (no CELLX Box ela não existe de forma alguma), foi projetada para o Internet Explorer 6/7/8 e grava nos mesmos arquivos. Os arquivos funcionam em qualquer modelo e versão de firmware, por isso a instrução é feita por meio deles.

O G.722 é necessário?#

Não. O TELES não tem G.722; a nossa central telefônica funciona perfeitamente com G.711 (A-law e µ-law).

Eu tenho um vGATE — como conectá-lo?#

De forma alguma, e nem é preciso: o vGATE é um armazenamento de cartões SIM que os distribui pela rede para os gateways iGATE, ECOTEL e CELLX. À nossa central telefônica conecta-se o gateway no qual esses cartões SIM funcionam — seguindo os passos desta página.

Fontes#

Documentos da TELES (o site do fabricante não fornece mais a documentação, os links são para cópias em distribuidores, no arquivo da FCC e no Wayback Machine), data de acesso — 10.09.2026:

• iGATE Reference Manual, software version 17.0 (01.06.2012) — https://100ports.wordpress.com/wp-content/uploads/2014/06/teles_igate_17-0_referencemanual.pdf
• TELES.iGATE Systems Manual, software version 14.0 (12.06.2008) — https://www.tkc.kiev.ua/sites/default/files/teles.igate_14.0.pdf
• CELLX Box Systems Manual, software version 17.1 (20.03.2014, FCC ID L4Q-GSM04VOIPUS) — https://fccid.io/pdf.php?id=2293360
• iGATE — Mobile gateway for GSM, 3G UMTS, and CDMA, folha de dados — https://innovators.gr/files/ds-igate.pdf
• vGATE — Centralized SIM card storage and management, folha de dados — http://www.innovators.gr/files/ds-vgate.pdf
• Productbrochure Mobile Gateways (02.2015) — https://web.archive.org/web/20170830003043id_/http://www.teles.com/fileadmin/templates/pdf/Produktbrosch%C3%BCren/Productbrochure_Mobile_Gateways_EN_web.pdf
• CellX 4 Datasheet — https://web.archive.org/web/20170828235759id_/http://www.teles.com:80/fileadmin/templates/pdf/Datasheets/Datasheet_CELLX4.pdf
• Página «Mobile Gateways» em teles.com (captura de 03.09.2014) — https://web.archive.org/web/20140903171905/http://www.teles.com/produkte/mobile-gateways.html
• TELES Aktiengesellschaft: Sale of the telecommunications segment (29.09.2023) — https://live.deutsche-boerse.com/news/TELES-Aktiengesellschaft-Sale-of-the-telecommunications-segment-TELES-Carrier-Solutions-null
• FCC ID L4QGSM32VOIPUS (iGATE GSM 32 VoIP US) — https://fccid.io/L4QGSM32VOIPUS