Argentina: provedores SIP e conexão do número ao PBX

Nós não emitimos números: o estabelecimento compra um número argentino de uma operadora local e o cadastra no seu PBX como tronco. Os passos gerais — modos de tronco, campos do formulário, rede e verificação de conexão — estão no guia "Conexão do número do provedor ao PBX"; aqui só a parte argentina: de quem pegar o número, o que esse provedor entrega e o que disso chega ao painel de administração.

Dados coletados em 9–10 de setembro de 2026 com base na documentação dos próprios provedores e em materiais do regulador ENACOM; os links estão na seção "Fontes".

Resumo#

• Parâmetros abertos quase não existem no país. Dos catorze provedores analisados, apenas dois publicam instruções prontas para conectar um PBX de terceiros — Anura e IPLAN. Nos demais, incluindo Metrotel, Telecentro, Telecom/Personal, Movistar e Claro, o endereço do servidor e o modo chegam por e-mail após o contrato. Isso é o estado do mercado, não uma lacuna do guia.
• O caminho mais rápido é a Anura, modo de registro: iptrunk.grancentral.com.ar, porta 55090 (não 5060!), login com senha, codec G.711 a-law, por padrão 10 conversas simultâneas. Todos os seis campos do formulário são preenchidos com o e-mail da operadora.
• Se o estabelecimento já tem IPLAN — escolha "VoIP Extendida" e autorização por IP: todo o SIP vai para um único endereço 190.210.6.162, e só é aceito a partir do endereço público estático que você declarou. Endereço dinâmico não funciona de jeito nenhum, então é preciso um PBX dedicado — ele tem endereço estático.
• O contrato é para uma pessoa jurídica argentina com CUIT. É assim com todos os provedores locais. Para uma empresa estrangeira, é mais rápido pegar um número internacional (Twilio, Telnyx, DIDWW), mas chamadas de emergência por ele não funcionam.
• Pergunte sobre os codecs antes de assinar: na IPLAN e na netelip o G.729 está na lista, mas o PBX fala G.711 e G.722. Se a operadora deixar apenas G.729, a chamada será montada sem codec em comum — vai dar silêncio.
• O formato do número recebido é próprio de cada um: a Anura entrega 10 dígitos sem zero à esquerda, a IPLAN — 11 caracteres com zero. Isso não afeta a busca da linha (comparam-se os últimos sete dígitos), mas escreva a regra de roteamento depois da primeira chamada real.

Números no país#

O código do país é +54. O número nacional é sempre de dez dígitos: código de área (2–4 dígitos) mais o número do assinante (6–8 dígitos). Dentro do país, o prefixo interurbano 0 é obrigatório até para uma chamada "local" via tronco; a chamada internacional para fora é 00 mais o código do país. Em "Linhas", o número é inserido em qualquer formato: o PBX compara os últimos sete dígitos.

• Códigos de área: 11 — AMBA (Buenos Aires e arredores, parte do assinante com 8 dígitos), 221 La Plata, 223 Mar del Plata, 261 Mendoza, 291 Bahía Blanca, 294 Bariloche, 299 Neuquén, 341 Rosário, 351 Córdoba, 379 Corrientes, 381 Tucumán, 387 Salta.
• Celulares são discados de forma diferente dos fixos: dentro do país — 0 + código de área + 15 + assinante, e do exterior o mesmo número aparece como +54 9 + código de área + assinante, já sem o 15.
• Faixas não geográficas: 0800 — gratuitas para quem liga, 0810 — pelo preço de uma chamada local, 0600/0605/0609/0610 — pagas (premium).
• Emergência — três dígitos 1xx (100 bombeiros, 101 polícia, 107 ambulância) e 911 na maioria das províncias. Na IPLAN, a emergência é discada como um número local comum: 0 + código de área + 1xx (no manual deles o exemplo é 011101).
• A numeração está em reforma. A Resolução ENACOM 1369/2023 fundiu zonas locais (eram 2901, passaram a 300) e determinou a preparação de um novo plano nacional de numeração; publicações do setor o associam à abolição dos prefixos 15 e 9. Não há plano novo publicado em setembro de 2026 — vale o formato anterior.
• Em que formato o número chega na chamada recebida:

⚠️ Sete dígitos contra oito em Buenos Aires. Na zona 11 a parte do assinante tem oito dígitos, mas comparam-se os últimos sete: dois números da mesma série que diferem apenas no primeiro dígito da parte do assinante (4321-0000 e 5321-0000) vão se fundir em uma única linha. Isso não afeta o recebimento de chamadas, mas o cenário "número → roteamento próprio" não vai se separar nesses números — confira os finais ao pedir um segundo número.

Quem fornece o número com tronco SIP#

As três primeiras linhas são provedores para os quais há tabelas «O que inserir no painel de administração» abaixo. Para os demais, os parâmetros são informados após o contrato: não dá para pré-configurar o tronco por esta página, mas o que exatamente perguntar está detalhado no bloco recolhido abaixo.

Anura#

Operadora argentina de IP-telefonia com plataforma própria grancentral.com.ar. Além de central na nuvem e contact center, vende Troncal IP — justamente o tronco externo para uma PBX de terceiros (na lista de compatibilidade estão Asterisk, Issabel, FreePBX, Panasonic, Avaya, Yeastar, Grandstream). O pacote básico é de 10 conversas simultâneas, expansível; a numeração própria existe em 011, 0221, 0223, 0230, 0261, 0264, 0291, 0294, 0299, 0341, 0351, 0379, 0381, 0387 e outros; a portabilidade de um número existente, incluindo 0800 e 0810, a operadora faz gratuitamente e com recursos próprios. É o único provedor local em que o caminho «pegou a instrução → configurou o tronco» se percorre sem gerente.

O que inserir no painel de administração (Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor» → cartão «Tronco SIP (provedor próprio)»):

O que configurar no provedor: pedir o Troncal IP e o número de canais → receber login, senha, domínio da conta no formato <DOMINIO>.grancentral.com.ar e a lista de números → pedir para direcionar os números ao tronco → confirmar que na lista de codecs há G.711 a-law: na instrução deles é o único, e na página do produto menciona-se ainda o G.729, que a PBX não tem.

Armadilhas ⚠️ A porta 55090 é a causa mais comum de «o tronco não registra»: com o valor padrão ele simplesmente não sobe. Segundo: nas chamadas de saída a Anura espera no campo From o domínio da conta <DOMINIO>.grancentral.com.ar, mas a PBX coloca ali o host SIP do tronco, e não há campo separado de «domínio» no formulário — peça à Anura para aceitar From com o domínio iptrunk.grancentral.com.ar ou confirme com eles se o nome do seu domínio de conta aponta para o mesmo servidor (aí ele pode ser informado direto no campo «Host SIP»). Terceiro: as chamadas da Anura chegam de quatro redes diferentes (179.0.14.0/24, 200.13.42.0/24, 200.13.43.0/24, 200.33.82.0/24) — no modo de registro isso não importa, mas não dá para passar com eles para autorização por IP: o tronco identifica o provedor por um único endereço. O número nas chamadas recebidas chega com dez dígitos, sem o zero inicial. As instruções foram escritas para o módulo antigo do Asterisk: os valores são transferíveis, a sintaxe não.

Fonte: Configuración Troncal SIP — FreePBX · Troncal IP — 09.09.2026.

IPLAN#

Grande provedor corporativo argentino (NSS S.A., Buenos Aires). Os serviços se chamam VoIP IPLAN e VoIP IPLAN Extendida e são descritos explicitamente como tronco para «Central Telefónica IP (PBX-IP), como por ejemplo, un Asterisk»: o primeiro funciona sobre o canal próprio da IPLAN, o segundo sobre qualquer internet, mas obrigatoriamente com endereço estático. A numeração vem do recurso da IPLAN, o contrato é com pessoa jurídica com CUIT. Para nós, esta é a opção mais «correta»: o esquema de autorização por endereço é exatamente aquilo para o que o modo sem registro foi feito.

O que configurar no provedor: informar à IPLAN o endereço estático público da sua PBX dedicada — ele fica na aba «Servidor», campo «IP estático» → acordar o grupo de números dos quais é permitido ligar → pedir que mantenham G.711 a-law/u-law na lista de codecs → verificar que a rota de entrada aponta para o seu endereço.

Armadilhas ⚠️ «No es posible utilizar el servicio con Dirección IP Dinámica» — endereço dinâmico não será aceito, e qualquer servidor sem endereço estático é descartado de imediato. O tráfego é aceito somente do endereço declarado e somente em 190.210.6.162: «se rechazará cualquier otro tráfico dirigido hacia otra IP», por isso, ao recriar a máquina dedicada, o tronco morre em silêncio até que o provedor atualize o registro. O número que você exibe nas chamadas de saída precisa ser do grupo fornecido pela IPLAN — um número alheio eles substituem em silêncio pelo número principal do contrato, então preencha o campo «Exibir como» apenas com os seus próprios números. Na lista de codecs deles há G.729, na nossa não — peça para não «rebaixar» o codec. Fax em G.711 eles não deixam passar, apenas T.38.

Fonte: VoIP IPLAN — Especificaciones para implementar (PDF) — 09.09.2026.

netelip#

Operadora espanhola com site argentino localizado e telefone de suporte local (11) 52194179. Vende SIP Trunking («enlaza tu centralita IP», 30 canais simultâneos de entrada e 30 de saída, sem taxa de conexão) e números de telefone na Argentina e em mais doze países. É prática porque a conexão é feita pelo painel, e não por contrato com uma pessoa jurídica local; os parâmetros da plataforma estão descritos na base de conhecimento dela.

O que configurar no provedor: escolher o produto — «Línea SIP» com registro é mais simples, para «SIP Trunking» será preciso informar o endereço estático da PBX → pedir um número argentino e confirmar no pedido que ele é terminado no nó latino-americano (segundo a base de conhecimento deles em 09.09.2026 — sim) → exigir G711a/G711u na tarifa: por padrão a plataforma oferece G.729 → definir o «Identificador de llamada», senão as chamadas de saída saem ocultas.

Armadilhas ⚠️ O codec padrão é G.729, e sem um pedido explícito você terá silêncio nos dois sentidos. As chamadas de saída por padrão saem sem número («oculto») enquanto o identificador de chamada não for definido no painel. O número de entrada chega no formato E.164 sem «+». Trate as chamadas de emergência via operadora de outro país como indisponíveis.

Fonte: netelip — SIP Trunking · netelip Argentina — 09.09.2026.

Provedores cujos parâmetros são entregues na contratação#

Provedores internacionais com números da Argentina#

Números argentinos são vendidos pela Twilio, pela Telnyx e pela DIDWW; as fichas da Telnyx e da Twilio já estão no catálogo ao adicionar um provedor — o endereço do servidor e o modo são preenchidos automaticamente. Não há especificidades argentinas nos parâmetros deles; elas estão todas nos documentos.

• Twilio — a verificação mais rígida entre as analisadas. Para um número argentino é necessário um endereço dentro da localidade ou da região do mesmo código de área (caixa postal não é aceita); para pessoa jurídica — nome e número no registro comercial, mais comprovação de endereço (extrato, fatura de serviços, aviso fiscal, contrato de locação ou documento de propriedade); para pessoa física — passaporte argentino, documento de identidade ou visto.
• Telnyx — mais flexível quanto ao endereço. Números fixos e «shared cost» exigem passaporte ou documento de identidade (pessoa física) ou certidão de registro da empresa, além do endereço — mas qualquer endereço no mundo é aceito, não é obrigatório comprovante argentino. Para números gratuitos, bastam nome e endereço. Eles também têm uma instrução específica para portabilidade de números argentinos.
• DIDWW vende «Argentina +54 Local Phone Numbers» pelo painel e pela API.
• Telxi é certificada pela 3CX para a Argentina e opera por painel de autoatendimento em modo de registro; o número principal do tronco é informado em E.164 (541234567890). Verifique a disponibilidade de números locais argentinos especificamente pela busca no painel dela.
• Chamadas de emergência por um provedor internacional não funcionam — nem 911, nem 1xx. Para um estabelecimento com salão, isso é um argumento a favor da operadora local.

Portabilidade de número#

• A portabilidade funciona também para números fixos — em todo o país desde 21 de outubro de 2022. O procedimento é definido pela resolução 203/2018: base de dados centralizada e comitê inter-operadoras COPON.
• Prazos pelas regras do regulador: a portabilidade — no máximo 1 dia útil (em casos complexos, até 10), a interrupção do serviço — no máximo 3 horas, e o número só pode ser portado novamente depois de 30 dias.
• O pedido é feito pela operadora de destino a seu pedido; a operadora de origem não precisa solicitar nada. Para pessoa jurídica será necessário um documento que comprove os poderes do signatário.
• A Anura porta números gratuitamente e com recursos próprios, incluindo os não geográficos 0800 e 0810 — para um estabelecimento com número "histórico", este é o caminho mais curto.
• ⚠️ Um número registrado em nome de pessoa física, ao ser portado para uma empresa, exigirá a transferência de titularidade — reserve uma semana, não um dia.
• ⚠️ A variação do endereço público do PBX interrompe o trunk com autorização por IP (IPLAN, Convergia, modo por endereço na netelip): ao recriar a máquina dedicada, informe o novo endereço à operadora de telecomunicações com antecedência.

Regras e documentos#

Se não funciona#

1. O trunk da Anura não registra. Quase certamente é a porta: a deles é 55090, não 5060. Verifique também o login — ele é enviado por e-mail e não coincide com o número.
2. A Anura está registrada, mas as chamadas de saída são rejeitadas. A operadora de telecomunicações espera no From o domínio da sua conta <DOMINIO>.grancentral.com.ar, e o PBX coloca ali o host SIP do trunk. Peça à Anura para aceitar From com o domínio iptrunk.grancentral.com.ar — ou confirme com eles um nome que aponte para o mesmo servidor e indique-o no campo "Host SIP".
3. Na IPLAN há silêncio nos dois sentidos ou as chamadas não chegam de forma alguma. Verifique se o endereço estático atual do PBX foi informado à operadora de telecomunicações (aba "Servidor") e se o trunk está configurado sem registro: a IPLAN aceita tráfego apenas do endereço informado e apenas em 190.210.6.162.
4. A chamada conecta, mas não há áudio. A IPLAN e a netelip têm G.729 no conjunto de codecs, que o PBX não entende. Peça para colocar G.711 a-law em primeiro lugar.
5. Nas chamadas de saída aparece outro número. A IPLAN substitui silenciosamente um ANI de terceiros pelo número principal do contrato, e na netelip as chamadas de saída saem ocultas por padrão enquanto não for definido o "Identificador de llamada" no painel.
6. Uma chamada para o segundo número segue o cenário do primeiro. Os últimos sete dígitos coincidem — na zona 11, com parte de assinante de oito dígitos, isso é comum. Diferencie os números pelo final ao fazer o pedido ou trate os dois com uma única regra de roteamento.
7. Funcionava e de repente parou após recriar o PBX. Na IPLAN, na Convergia e no modo por endereço da netelip, a autorização é por IP: o novo endereço precisa ser informado à operadora de telecomunicações.
8. O fax não passa pela IPLAN. Apenas T.38 é permitido; a transmissão de fax dentro de G.711 não é suportada por eles.

Causas gerais, independentes do país — "Se as chamadas não passam"; requisitos de rede e codecs — "Rede e compatibilidade"; para verificar o endereço e a porta, use o botão "Testar conexão".

Perguntas frequentes#

Com qual provedor começar se ainda não há um número?#

Com a Anura: é a única operadora de telecomunicações argentina com instruções abertas para conectar um PBX de terceiros, o modo é o de cadastro comum, e todos os seis campos do formulário são preenchidos a partir do e-mail dela. Se o estabelecimento já tem internet da IPLAN, o segundo candidato é o “VoIP Extendida” deles, com autorização por endereço.

Por que a Anura usa a porta 55090, e não a 5060?#

É assim que o servidor de borda deles funciona: tanto o cadastro quanto as chamadas vão para iptrunk.grancentral.com.ar:55090. Com o valor padrão, o tronco simplesmente não sobe — este é o erro mais comum ao conectar com eles.

É possível criar um tronco argentino sem um PBX dedicado?#

Não. Os troncos dos provedores funcionam apenas em um servidor dedicado — ele precisa de um endereço estático, que é informado ao provedor. Na IPLAN e na Convergia esse é, aliás, o único modo: eles não aceitam endereço dinâmico.

O estabelecimento precisa de licença de operadora de telecomunicações?#

Não. A licença e o registro no cadastro de serviços da ENACOM são necessários para quem vende telecomunicações; você as compra. Já o contrato em nome de uma pessoa jurídica argentina com CUIT é exigido por todos os provedores locais.

O que acontecerá com os números após a reforma da numeração?#

Os números serão mantidos. A Resolução ENACOM 1369/2023 reduziu o número de zonas locais e determinou a preparação de um novo plano nacional; as mudanças são esperadas nas regras de discagem — discute-se o fim dos prefixos 15 e 9. O roteamento pelos últimos sete dígitos vai sobreviver a isso, mas as regras de chamadas de saída terão de ser revistas. Não há um novo plano publicado em setembro de 2026.

Como receber chamadas em um número argentino se a empresa não está registrada na Argentina?#

Por meio de um provedor internacional — Twilio, Telnyx ou DIDWW. Na Telnyx, qualquer endereço no mundo é aceito; na Twilio, apenas dentro da zona do código do número, então na prática a opção real costuma ser uma só. Lembre-se de que chamadas de emergência não funcionam por meio de um número internacional.

Fontes#

Todos os links foram verificados em 09.09.2026.

Provedores

• Anura — configuração de tronco SIP (FreePBX): https://www.anura.com.ar/soporte/empresas/tutoriales/configuracion-troncal-sip-freepbx/ · o mesmo para Elastix: https://www.anura.com.ar/soporte/empresas/tutoriales/configuracion-troncal-sip-elastix/ · produto “Troncal IP”: https://www.anura.com.ar/soluciones/troncal-ip/
• IPLAN — VoIP IPLAN, especificações para implantação (PDF): https://iplan.com.ar/Centro_de_Ayuda__/servicios/voip/instructivos/voip-especificaciones-para-implementar-una-voipack.pdf
• netelip — SIP Trunking: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · site argentino: https://www.netelip.com/ar/
• Metrotel — Troncal IP (SIP Trunk): https://metrotel.com.ar/troncal-ip-m/ · Telecentro Empresas — telefonia: https://telecentro.com.ar/empresas/en/telephony/
• Telintec — SIP TRUNK e tarifas: https://telintec.net.ar/sip-trunk/ · Iptel — Troncales IP: https://www.iptel.com.ar/telefonia-ip/troncales-ip/ · Call IP — cuentas y troncales SIP: http://callip.com.ar/cuentas-y-troncales-sip/ · Metroglobal — SIP Trunk: https://www.metroglobal.com.ar/troncales-sip.html
• Telecom / Personal Tech — telefonia para empresas: https://www.telecom.com.ar/empresas/telefonia · Movistar Empresas Argentina: https://www.movistar.com.ar/empresas
• Matriz de compatibilidade do 3CX para a Argentina (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/argentina/ · Telxi — SIP Trunking: https://telxi.com/sip-trunking/

Regulador, numeração e legislação

• ENACOM — licença de telecomunicações e registro de serviços: https://www.enacom.gob.ar/tramites/licencia-telecomunicaciones-solicitud-registro-servicioos_t101
• Resolução ENACOM 1369/2023 (novas zonas locais, determinação de um novo plano de numeração), Boletín Oficial: https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/296594/20231023
• ENACOM — portabilidade numérica: https://www.enacom.gob.ar/portabilidad-numerica_p160 · explicação do governo: https://www.argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/leysimple/consumo-economia/portabilidad-numerica
• Lei 26.951 (cadastro nacional “No Llame”), texto: https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-26951-233066/texto · lei 25.326 sobre proteção de dados pessoais (PDF): https://www.oas.org/juridico/pdfs/arg_ley25326.pdf

Provedores internacionais

• Twilio — requisitos de documentos para números argentinos: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ar/regulatory
• Telnyx — requisitos para DID argentinos: https://support.telnyx.com/en/articles/3760805-argentina-did-requirements · portabilidade de números argentinos: https://support.telnyx.com/en/articles/9271183-argentina-number-porting
• DIDWW — números locais da Argentina +54: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Argentina/Global

Seções relacionadas#

• Conectar o número de um provedor ao PBX — etapas gerais, modos de tronco, rede, verificação da conexão.
• Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT aos ramais.