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Chipre: provedores SIP e conexão do número

Onde obter um número com tronco SIP no país «Chipre», quais parâmetros eles fornecem e o que inserir no painel de administração para que o número toque na central telefônica

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Chipre: provedores SIP e conexão do número ao PBX

Esta página é a continuação da instrução geral para conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual para qualquer operadora de telecomunicações — dois modos de trunk, o que perguntar ao provedor, o que preencher no formulário, requisitos de rede e teste de conexão. Aqui está a especificidade cipriota: com quem no país se obtém um número com trunk SIP, o que esse provedor fornece e o que disso inserir em Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor».

Os dados foram coletados em 9 de setembro de 2026 com base na documentação das operadoras de telecomunicações, em catálogos de fornecedores de PBX e em materiais do regulador ΓΕΡΗΕΤ (OCECPR); os links estão na seção «Fontes».


Resumo#

  • É possível comprar um número com trunk SIP no Chipre. O estabelecimento não precisa de licença: a comunicação é fornecida por um provedor cipriota que opera sob a autorização geral do regulador ΓΕΡΗΕΤ, e você apenas conecta seu PBX ao trunk dele.
  • O mercado é pequeno e pouco transparente. São quatro operadoras de telecomunicações de rede — Cyta, epic, PrimeTel, Cablenet —, além de um punhado de provedores VoIP. Quase ninguém publica host, porta e codecs do trunk: eles chegam por e-mail após a ativação. Há duas exceções — a Telxi, com host fixo sip.telxi.com, e a CYPRUS P.B.X., com um exemplo pronto de configuração do Asterisk.
  • A primeira escolha para uma rede de unidades é a Cyta, na variante do serviço «Business Telephony for PBX Over the Internet»: é a única operadora no Chipre com instrução pública para um PBX externo (também é o único provedor «preferred» no catálogo do 3CX), modo de registro, chamadas nacionais ilimitadas na assinatura.
  • Para um único estabelecimento, o mais barato é o PrimeTel «SIP Number Registration»: registro de um número (o login é o próprio número), duas conversas simultâneas e um número nacional incluído. Para um início rápido sem nenhum contrato local, a opção é a Telxi: o trunk é emitido imediatamente pelo painel da conta.
  • ⚠️ A principal armadilha local é que a palavra «trunk» nas operadoras cipriotas significa, por padrão, uma interligação pela rede própria delas, e não pela internet: na Cyta é a variante «Over the Cyta network», com uma segunda interface de rede na máquina do PBX e rotas estáticas manuais; na Cablenet, é «over Private IP». Um PBX na nuvem não tem acesso a esse tipo de interligação. É preciso pedir explicitamente «SIP trunk over the Internet» e dizer logo que o PBX está na nuvem e tem um IP público estático.
  • Documentos. Nas operadoras locais, o trunk é vendido por contrato com a empresa; o autoatendimento «pagou com cartão — recebeu o trunk» não existe em nenhuma delas. O KYC para um número cipriota é rígido: os provedores internacionais exigem uma pessoa jurídica cipriota e comprovação de endereço, e a portabilidade do número, segundo resumos do setor, está disponível apenas para entidades registradas no Chipre.

Números no país#

  • O código do país é +357. O plano de numeração é fechado de oito dígitos, não há prefixo nacional nem zero inicial: o número é discado da mesma forma dentro do país e do exterior. A saída internacional é 00 + código do país.
  • Fixos (geográficos) — série 2, formato 2ΧΧΧΧΧΧΧ, o segundo dígito define a zona: 22 Nicósia, 23 Famagusta, 24 Lárnaca, 25 Limassol, 26 Pafos.
  • Móveis — 9ΥΧΧΧΧΧΧ. As séries são distribuídas entre as operadoras de telecomunicações diretamente no plano de numeração: 94 — Cablenet, 95 — PrimeTel, 96 — epic (ex-MTN), 97 e 99 — Cyta.
  • Outros: 800ΧΧΧΧΧ — gratuitos, 80ΥΧΧΧΧΧ — com custo compartilhado, 77ΧΧΧΧΧΧ — número único em todo o Chipre (Universal Access Number, os famosos números «7777»), 700ΧΧΧΧΧ — pessoais, 900ΧΧΧΧΧ/909ΧΧΧΧΧ — premium. A chamada de emergência é o número europeu comum 112.
  • Em E.164, um número cipriota aparece como +357 mais os mesmos 8 dígitos: +357 22 251245.

⚠️ Numeração de oito dígitos e conferência da linha. Na aba «Linhas», o PBX compara os últimos sete dígitos do número de entrada com o número da linha — o formato do provedor não importa nesse caso, 22251245 e +35722251245 dão o mesmo final. Mas um número cipriota tem oito dígitos, ou seja, o primeiro dígito — o da zona ou da série — fica fora da comparação: os números 22251245 (Nicósia) e 92251245 (móvel) são indistinguíveis para o PBX e vão se fundir em uma única linha. Cadastre as linhas com os números completos de oito dígitos e, se o estabelecimento tiver vários números, verifique se os últimos sete dígitos deles não coincidem.

⚠️ O formato do número de entrada varia entre os provedores. A Cyta e a epic operam com o número nacional de oito dígitos (nos modelos do 3CX, para ambas o número do trunk é inserido como 22251245), a Telxi usa o formato E.164, e a CYPRUS P.B.X. e a PrimeTel, no modo «SIP Number Registration», enviam em vez do número o login do trunk — nesse caso não dá para distinguir a linha pelo número, mas com um único número isso não atrapalha (veja «O provedor envia o próprio login em vez do número»).


Quem fornece o número com tronco SIP#

Provedor Quais números Tronco para o seu próprio PBX Modo Como solicitar Observação
Cyta fixos, móveis 97/99, 800, 77 sim, variante "Over the Internet" REGISTER linha empresarial 150 ou formulário no site único provedor "preferred" da 3CX no Chipre; parâmetros por e-mail
PrimeTel fixos, móveis 95, 7777, PRI sim: "SIP Trunk over Internet" e "SIP Number Registration" REGISTER solicitação no PrimeTel Business único que publica a lista de parâmetros que enviará por e-mail
Cablenet fixos, móveis 94 sim, "over Private IP ou OTT" REGISTER ou por IP solicitação no site, tel. 120, conexão via parceiros é preciso solicitar justamente o OTT; codecs alaw/ulaw confirmados pela certificação Yeastar
Telxi fixos cipriotas, internacionais sim, autoatendimento REGISTER online em portal.telxi.com, com verificação de documentos único host público no país; consta tanto no catálogo da 3CX quanto no catálogo da Yeastar para o Chipre
KCM Telecom números locais e internacionais, portabilidade sim, "virtually any PBX" REGISTER solicitação no site, tel. +357 25 056432 30 dias de teste gratuito com €100 de crédito; parâmetros fornecidos pelo gerente
CYPRUS P.B.X. cipriotas (portabilidade), internacionais sim, "Register SIP trunk over public Internet", 2/4/8 canais REGISTER solicitação ou conta de demonstração no site ⚠️ na documentação só é permitido o codec G.729, que o nosso PBX não tem — veja o cartão
epic fixos, móveis 96, 8000, 77 sim, planos "Internet SIP8/16/25/50", a partir de 4 linhas a confirmar com a operadora linha empresarial 131 o plano mais básico — 8 canais e 25 números, excessivo para um único estabelecimento
S.P. Intelligent Telecoms números VoIP cipriotas e internacionais sim por IP (sem registro) site, tel. +357 22 030030 modo e codecs conhecidos apenas pela certificação Yeastar
ImpacTech / Impact Telecom DID cipriotas, terminação internacional sim por IP (sem registro) pelo departamento de vendas perfil de cliente — call centers, um DID avulso interessa pouco a eles
Fusion IT Consultants número cipriota a partir de 5 €/mês a confirmar — vendem o próprio PBX, em nuvem ou local a confirmar site, escritório em Pafos revendedor: o número virá de uma das quatro operadoras
Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, didlogic cipriotas e internacionais sim REGISTER ou por IP online, com verificação de documentos veja "Provedores internacionais"

As seis primeiras linhas são provedores cujos parâmetros (host, modo, codecs) são conhecidos de antemão pela documentação ou pela certificação dos fabricantes de PBX: os cartões deles estão abaixo. Para os demais há uma seção separada — nela ou o modo não é divulgado publicamente, ou o tronco para um PBX de terceiros não está confirmado.


Cyta#

Incumbente do país (a semiestatal Cyprus Telecommunications Authority). O serviço se chama Business Telephony for PBX: conexão do PBX do cliente à rede da Cyta via SIP, chamadas nacionais ilimitadas para fixos e móveis de todas as operadoras incluídas na assinatura, escalabilidade do número de números, encaminhamento de todas as chamadas recebidas para um site de backup.

Solicitação — pela linha empresarial 150 ou pelo formulário no site. O tronco é fornecido em duas variantes, e essa é a escolha decisiva: "Over the Internet (requires a Static Public IP Address)" — "for users that may have their PBX installed anywhere in the world or hosted in the Cloud", que é o nosso caso; e "Over the Cyta copper/fibre network" — apenas quando o PBX está fisicamente instalado em um site com rede Cyta (é preciso uma segunda interface de rede, rotas estáticas manuais para os servidores deles e um endereço da rede WAN deles). Os vendedores, por padrão, oferecem a segunda — exija a primeira por escrito.

Após a ativação, a Cyta envia por e-mail: Registration/Authentication Number, o número de telefone dedicado, Outbound Proxy server, Username for Authentication, Password.

O que inserir no painel de administração

Campo Valor
Host SIP Outbound Proxy server do e-mail da Cyta — a operadora não tem um host público permanente
Porta 5060, se o e-mail não indicar outra
Transporte UDP, se a operadora não informar outro
Registro ✅ REGISTER — "Registrar no provedor"
Login Registration/Authentication Number do e-mail
Senha Password do e-mail

O que configurar no provedor: solicitar o serviço justamente como "SIP Trunk over the Internet", informando que o PBX está na nuvem → passar à operadora o valor "IP estático" da aba "Servidor" → receber o e-mail com as credenciais → direcionar os números para o tronco → cadastrar as linhas com os números completos de oito dígitos.

Armadilhas ⚠️

  • Três valores de credencial em vez de dois. A Cyta fornece separadamente Registration/Authentication Number, Username for Authentication e Password (na 3CX eles vão para "Authentication ID", "3 Way Authentication Password" e "Authentication Password"), mas no nosso formulário há dois campos — "Login" e "Senha". Pergunte ao engenheiro da Cyta se o Authentication Number e o Username coincidem: se sim — o tronco é cadastrado da forma habitual, se não — escreva para o nosso suporte, valores diferentes para autorização e para identificação são habilitados no lado do servidor.
  • Endereço público na sinalização. Para a variante "Over the Internet", a Cyta espera ver o endereço público do PBX; em um PBX dedicado ele é estático e é inserido automaticamente, não sendo necessária nenhuma configuração separada no formulário.
  • Porta, transporte, codecs e DTMF a operadora não divulga publicamente — eles são enviados junto com as credenciais. Verifique se o G.711 a-law está permitido no tronco: o G.729 o nosso PBX não suporta.

Fonte: Cyta — Business Telephony for PBX · 3CX — Configuring Cyta SIP Trunk — 09.09.2026.


PrimeTel#

A maior operadora de telecomunicações privada de Chipre, com backbone VoIP próprio. Para integrar com um PBX de terceiros, ela tem dois produtos:

  • SIP Trunk over Internet — «for users that may have their PBX system installed anywhere in the world or hosted in the Cloud and requires a Static Public IP Address», de 4 a 32 canais ou mais;
  • SIP Number Registration — cadastro de um único número «for users and companies that may need one single number registration»: duas conversas simultâneas, um número nacional incluído, o número funciona de qualquer lugar, desde que haja internet.

A PrimeTel é a única operadora cipriota que lista publicamente o que exatamente enviará por e-mail: SIP Signaling IP Addresses / SIP Port, SIP Media IP Addresses, transporte, codecs, packet size, DTMF, fax, Authentication e Number of Digits send/receive from PBX. Para o cadastro de número, a lista é mais curta: Username for Authentication (que é o próprio número fornecido), Password, Domain.

O que preencher no painel de administração

Campo Valor
Host SIP Domain do e-mail (para cadastro de número) ou SIP Signaling IP Address (para o trunk)
Porta SIP Port do e-mail, geralmente 5060
Transporte SIP Signaling transport Protocol do e-mail, geralmente UDP
Registro ✅ REGISTER para «SIP Number Registration»; para o trunk — conforme o campo Authentication do e-mail
Login Username for Authentication — no cadastro de número, é o próprio número fornecido
Senha Password do e-mail

O que configurar na operadora: escolher o produto (um estabelecimento com um número — «SIP Number Registration»; vários números e canais — «SIP Trunk over Internet») → para o trunk, informar o IP estático do PBX → acertar o Number of Digits send/receive from PBX, pedindo o número completo de oito dígitos na entrada → confirmar os codecs: precisamos de alaw, ulaw ou g722.

Armadilhas ⚠️ Dois canais no «SIP Number Registration» são um teto rígido: um estabelecimento com fila de chamadas no horário de pico vai esbarrar nele logo de cara. A operadora menciona SIP Signaling IP Addresses no plural, mas no formulário do trunk informa-se um host: se a PrimeTel ligar de um endereço diferente do cadastrado, a chamada recebida não será reconhecida — peça a lista de endereços e combine qual é o principal. Para quando o PBX estiver indisponível, a operadora tem desvio de emergência de todos os números do trunk pelos códigos 44XXXXXXXX (ativar) e 45XXXXXXXX (desativar), além de um menu de voz 77776012 (é preciso PIN).

Fonte: PrimeTel Business — Business telephony · PrimeTel — Business Telephony — 09.09.2026.


Cablenet#

A terceira operadora de rede (Cablenet Communication Systems PLC, grupo United Group), com fibra óptica própria. O produto é SIP Trunks, «available over Private IP or over the internet (OTT), suitable for existing PBX integration»; a instalação e o hardware passam por parceiros integradores, e o pedido é feito pelo site ou pelo telefone 120.

A operadora não publica os parâmetros técnicos, mas o trunk é certificado pelo fabricante do PBX Yeastar (verificado na P-Series): o tipo de provedor é «Register & Peer», ou seja, os dois modos são suportados, os codecs são ulaw e alaw, e a sinalização DTMF é RFC 2833. É exatamente o que o nosso PBX suporta.

O que preencher no painel de administração

Campo Valor
Host SIP endereço fornecido pela Cablenet na ativação — não há host público fixo
Porta 5060, se os documentos de conexão não indicarem outra
Transporte UDP, se a operadora não informar outro
Registro à escolha: ✅ REGISTER (mais simples) ou ⬜ por IP — nesse caso, informe à operadora o IP estático do PBX
Login credencial do trunk nos documentos de conexão (no caso de registro)
Senha senha do trunk, do mesmo local

O que configurar na operadora: solicitar o pedido exatamente como «SIP Trunk OTT» — a variante «over Private IP» pressupõe uma interconexão privada e não chega a um PBX em nuvem → informar o IP estático do PBX (obrigatório no modo por IP, útil também no registro) → vincular os números ao trunk → confirmar que alaw/ulaw estão permitidos no trunk.

Armadilhas ⚠️ A seção do SIP trunk no site da operadora não contém nenhum parâmetro técnico e leva a um formulário «Apply now» — tudo depende do parceiro integrador, e será preciso pedir a ele também o trace ao investigar problemas. Alternativa, se o integrador for lento: a hospedagem cipriota CYPRUS P.B.X. mantém seus servidores no data center da Cablenet e transfere para si números «from any Telecom provider».

Fonte: Cablenet Business — Telephony · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.


Telxi#

Provedor internacional com autoatendimento (portal.telxi.com): emissão instantânea de tronco, DID, pay-as-you-go. Para o Chipre, é importante que ele conste tanto no catálogo da 3CX para o Chipre (ao lado de Cyta, epic e Twilio) quanto na certificação Yeastar para o Chipre — ou seja, ele tem inventário cipriota, e não é necessário contrato com um escritório local. A Yeastar o verificou como "Register Trunk" com os codecs ulaw, alaw, g722, g729a e GSM e sinalização DTMF RFC 2833.

O que inserir no painel de administração

Campo Valor
Host SIP sip.telxi.com
Porta 5060
Transporte UDP (TLS e SRTP são opcionais no provedor; no nosso caso, não são suportados para troncos)
Registro ✅ REGISTER — autorização pela conta do tronco
Login identificador do tronco (trunk account ID) do portal
Senha senha do tronco, do mesmo lugar

O que configurar no provedor: cadastrar-se no portal e passar pela verificação de documentos → criar um tronco SIP (emitido na hora) → comprar um número cipriota da zona desejada (22–26) → direcioná-lo ao tronco → inserir os números no formato internacional, conforme exigido pelo provedor.

Pegadinhas ⚠️ A Telxi não é uma operadora cipriota, mas um provedor internacional com números cipriotas. Para chamadas recebidas isso não importa, mas as chamadas efetuadas com um número cipriota por uma rota internacional passam pior: segundo análises do setor de 2026, o Chipre figura entre os países onde, desde 1º de julho de 2025, o CallerID fixo nacional entregue por rotas internacionais está sujeito a uma sobretaxa (não vimos decisões do regulador com essa redação — confirme com o provedor). Conclusão prática: para chamadas efetuadas com número local, uma operadora cipriota é mais confiável; a Telxi é boa para chamadas recebidas e como início rápido.

Fonte: 3CX — SIP Trunk Providers, Cyprus · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.


KCM Telecom#

Provedor corporativo cipriota de Limassol: PBX em nuvem, call center, troncos SIP, números locais e internacionais, portabilidade de números. Promete "Tier 1 and Tier 2 routes only — no grey routes", "bring your existing numbers or virtually any PBX" e 30 dias de teste gratuito com €100 de crédito para chamadas — dá para testar a integração antes de gastar dinheiro.

Não há parâmetros no site; o tronco é certificado pela Yeastar (P-Series Cloud Edition): tipo de provedor — "Register Trunk", codecs ulaw, alaw, g729a, sinalização DTMF RFC 2833.

O que inserir no painel de administração

Campo Valor
Host SIP endereço fornecido no painel da KCM — não há host público fixo
Porta 5060, se outra não for indicada no painel
Transporte UDP, se o provedor não informar outro
Registro ✅ REGISTER — o provedor não certificou outros modos
Login conta do tronco do painel
Senha senha do tronco, do mesmo lugar

O que configurar no provedor: solicitar o teste gratuito e no pedido escrever claramente que é necessário um tronco para o próprio PBX (Asterisk), e não para o PBX em nuvem deles → pedir um número cipriota ou portar um existente → verificar que o alaw está permitido no tronco e que o G.729 não é forçado.

Pegadinhas ⚠️ A empresa vende principalmente o próprio PBX em nuvem, e os vendedores vão oferecer exatamente ele por padrão; a expressão "virtually any PBX" é de marketing, e os parâmetros concretos só o gerente fornece. Peça tudo por escrito, seguindo a lista da seção «O que perguntar ao provedor».

Fonte: KCM Telecom — SIP Trunking · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.


CYPRUS P.B.X.#

Empresa cipriota (Limassol, desde 2011) com PBX em nuvem e o serviço "Register SIP trunk over public Internet": tronco com registro para 2, 4 ou 8 chamadas simultâneas, portabilidade de números cipriotas, números internacionais, conta de demonstração sob solicitação. Servidores no data center da Cablenet e na Alemanha com Finlândia.

Este é o único provedor do país com um exemplo público de configuração do Asterisk: após a ativação no portal, aparecem Username, password e domain, e a documentação traz um trecho pronto com registro username:password@domain_name, sinalização DTMF RFC 2833 e mídia através do PBX — tudo isso coincide com os nossos padrões.

⚠️ Mas no mesmo exemplo está permitido exatamente um codec — G.729, e o nosso PBX fala apenas G.711 a-law, G.711 µ-law e G.722. Desse jeito a integração não vai funcionar: o registro sobe e a chamada chega, mas o áudio não é negociado e a chamada cai. Antes de pagar, peça por escrito ao provedor para habilitar G.711 a-law (PCMA) no tronco — normalmente o G.729 é colocado para economizar banda e o alaw é habilitado a pedido. Se houver confirmação — este provedor se torna o mais previsível do país; se não houver — escolha outro.

O que inserir no painel de administração (após a confirmação do G.711 a-law)

Campo Valor
Host SIP domain do portal da CYPRUS P.B.X.
Porta 5060
Transporte UDP
Registro ✅ REGISTER
Login Username do portal
Senha password do portal

O que configurar no provedor: solicitar uma conta de demonstração ou comprar um tronco com o número de canais necessário → obter confirmação por escrito do G.711 a-law → portar um número cipriota ou pedir um novo → levar em conta que a chamada recebida chega ao login do tronco, e não ao número: com um único número, nem é preciso criar a linha.

Pegadinhas ⚠️ A instrução do provedor foi escrita para o módulo antigo do Asterisk (chan_sip), e o nosso PBX funciona com pjsip: os valores dos campos são transferidos um a um, mas o suporte vai chamá-los do jeito dele — confira com a tabela acima.

Fonte: CYPRUS P.B.X. — Configure Register SIP Trunk · Register SIP trunk over public Internet — 09.09.2026.


Operadoras "por contrato" e provedores com autorização por IP#

epic, S.P. Intelligent Telecoms, ImpacTech, Fusion IT — o que se sabe
  • epic (ex-MTN Cyprus, proprietária — Monaco Telecom) — a segunda maior operadora de telecomunicações. O produto SIP Trunk é descrito como "for businesses with an On-Premise PBX and 4 or more lines", "may be offered through any broadband access medium"; as tarifas — Internet SIP8/16/25/50 para 8/16/25/50 chamadas simultâneas e 25/75/100/300 números fixos. O próprio nome "Internet SIP" indica que a interconexão é possível pela internet. No catálogo do 3CX a epic consta como provedor suportado com a exigência de inserir o número do trunk em formato nacional (22251245). O modo de autorização, o host, a porta e os codecs não são divulgados publicamente — eles são informados pelo gerente (linha empresarial 131). ⚠️ O plano mais básico — 8 canais e 25 números: para um único café isso é excessivo, a epic faz sentido para uma rede de unidades.
  • S.P. Intelligent Telecoms — provedor de VoIP de Nicósia (intelligenttelecoms.eu, tel. +357 22 030030): números cipriotas e internacionais, PBX em nuvem. Segundo a certificação Yeastar, o trunk funciona por IP, sem registro ("Peer Trunk, port based"), codecs a-law e u-law, discagem por tons RFC 2833. O host (endereço do SBC deles) é fornecido na conexão. Ordem das ações: passar ao provedor o IP estático do nosso PBX para a lista de permissões, obter o endereço do SBC deles e indicá-lo no campo "SIP host", desmarcar a opção de registro. ⚠️ No modo por IP, o endereço de onde o provedor liga deve coincidir com o host cadastrado — caso contrário, as chamadas recebidas não são reconhecidas. ⚠️ O domínio intelligenttelecoms.com está à venda e não tem relação com o provedor.
  • ImpacTech / Impact Telecom — grupo cipriota de Limassol, cujo braço de telecom vende terminação internacional, números e soluções em nuvem. Segundo a certificação Yeastar — também autorização por IP, codecs a-law, u-law, G729, discagem por tons RFC 2833. Não há documentação própria sobre a conexão de um PBX externo. ⚠️ O perfil do cliente é tráfego de saída de call centers: um número de entrada de um único restaurante interessa pouco a eles, e o preço individual demora a chegar.
  • Fusion IT Consultants — provedor de internet e telefonia de Pafos com tabela de preços pública (número cipriota 5 €/mês, internacionais 5–10 €/mês, ramal 3 €/mês) e suporte gratuito 24 horas. Vende PBX em nuvem ou local; a venda de trunk para um PBX de terceiros não é declarada explicitamente, e os parâmetros não são publicados. Serve como "a pessoa próxima que vai fazer" para um estabelecimento em Pafos — mas o número virá de uma das quatro operadoras de telecomunicações, e o SLA será o próprio deles.

Pergunte os parâmetros de todos os listados usando a lista da seção "O que perguntar ao provedor" e insira-os no mesmo formulário usado para os demais.


Provedores internacionais com números do país#

Provedores internacionais também vendem números cipriotas; os parâmetros do trunk deles são os mesmos para todos os países — pegue-os no cartão do provedor no catálogo do painel de administração ou na seção "Adicionar provedor". Aqui — apenas as especificidades cipriotas:

  • DIDWW — os números cipriotas são divididos por zonas: +357 22 Nicósia, -23 Famagusta, -24 Larnaca, -25 Limassol, -26 Pafos, nacionais +357 77 e gratuitos +357 800. Números móveis e de custo compartilhado não estão disponíveis para Chipre. O cadastro do assinante é obrigatório para números geográficos e nacionais e não é exigido para os gratuitos 800 — este é o caminho mais simples para uma pessoa jurídica estrangeira sem presença em Chipre.
  • Zadarma — números geográficos de todas as cinco zonas e nacionais 77; Nicósia — a partir de $6/mês com dois canais de entrada, o número é atribuído aleatoriamente. KYC rígido: se o número é registrado para uma pessoa jurídica, a pessoa jurídica deve estar registrada em Chipre, além de passaporte ou ID e comprovação de endereço com no máximo 6 meses. ⚠️ Os números nacionais cipriotas 77 deles não podem ser usados para chamadas de saída — apenas recebimento.
  • Telnyx — Chipre é suportado, há um procedimento separado de portabilidade de número: procuração com endereço local para números geográficos, a última fatura da operadora de telecomunicações anterior, certidão de registro da empresa, documento do representante e comprovação de endereço.
  • Twilio — no catálogo do 3CX para Chipre consta em pé de igualdade com a Cyta e a epic, ou seja, números cipriotas eles têm. Funciona conosco no modo de autorização por IP.
  • didlogic — é certificado pela Yeastar justamente na lista de Chipre (Register & Peer, codecs ulaw, alaw, g722, g729a), ou seja, inventário cipriota eles também têm.
  • Comum a todos os internacionais neste mercado: o CallerID é permitido apenas com o próprio número; para chamadas de saída com um número geográfico cipriota, uma operadora de telecomunicações local é mais confiável (veja as armadilhas no cartão da Telxi); o acesso à chamada de emergência 112 por um número de provedor internacional deve ser verificado separadamente.

Portabilidade de número#

  • A portabilidade funciona e é regulada pela ΓΕΡΗΕΤ: o regulador tem uma seção separada "Φορητότητα" com procedimentos. São portáveis números geográficos dentro da mesma zona geográfica, móveis e não geográficos. Não é possível mudar de zona junto com o provedor: o número 25… continuará sendo de Limassol.
  • Quem inicia a portabilidade é o provedor receptor. Na PrimeTel, a portabilidade de capacidades numéricas é "without limitations on number of DIDs and at no extra cost or fixed charge"; na Cablenet, na CYPRUS P.B.X. e na KCM Telecom é um serviço padrão; a Zadarma porta o número cipriota gratuitamente.
  • ⚠️ Segundo resumos do setor, apenas uma entidade registrada em Chipre pode portar um número (não encontramos confirmação com a redação do próprio regulador — verifique com o provedor receptor). Para uma empresa estrangeira sem pessoa jurídica cipriota, é mais prático obter um novo número de um provedor internacional do que portar um existente.
  • Prazos de portabilidade nem o regulador nem as operadoras de telecomunicações divulgam publicamente — pergunte ao provedor receptor no momento do pedido.
  • Desvio de emergência durante a portabilidade existe na PrimeTel: os códigos 44XXXXXXXX e 45XXXXXXXX ativam e desativam o encaminhamento incondicional de todos os números do trunk para outro número cipriota (é necessário PIN).

Regras e documentos#

Regulador, autorização de operadoras, KYC, chamadas de emergência, gravação de conversas, norte da ilha
  • Não há licença de VoIP — há uma autorização geral por notificação. O regulador é a ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR. A empresa que quer prestar serviços de comunicações eletrônicas apresenta uma declaração de registro e entra no registro de autorizações; o estabelecimento como assinante não apresenta nada — essa é uma obrigação da operadora. A ΓΕΡΗΕΤ concede recursos de numeração às operadoras de telecomunicações, e estas, por sua vez, aos assinantes.
  • O número geográfico está vinculado à zona. O local de atividade do assinante deve estar na zona geográfica correspondente — ou seja, o número 25… é contratado por estabelecimentos de Limassol, não de Pafos. A formulação foi retirada do resumo de restrições por país de um provedor de VoIP; o texto do plano de numeração cipriota não trata explicitamente do uso nômade, portanto, ao contratar um número de outra zona, pergunte à operadora.
  • O KYC para número exige presença em Chipre. Na Zadarma a condição é formulada de forma direta: a pessoa jurídica deve estar registrada em Chipre, além de documento de identidade e comprovante de endereço com no máximo 6 meses. Na DIDWW o registro é obrigatório para números locais e nacionais e não é necessário para os gratuitos. Na Telnyx, para a portabilidade, é necessária uma procuração com endereço local. Nas operadoras de telecomunicações locais — contrato comum com a empresa.
  • CallerID. Não encontramos uma proibição cipriota específica sobre a substituição de número. Porém, segundo análises do setor, desde 1º de julho de 2025 Chipre está entre os países onde o CallerID fixo nacional, entregue por rotas internacionais, está sujeito a uma sobretaxa (não vimos decisões do regulador com essa formulação). Conclusão prática: faça as chamadas de saída com número cipriota por meio de uma operadora de telecomunicações cipriota.
  • Chamadas de emergência — o 112 paneuropeu. Ao contratar o trunk, informa-se à operadora o endereço de instalação: é ele que será enviado ao serviço de emergência. Peça confirmação por escrito do acesso ao 112 no trunk — um estabelecimento sem isso corre risco jurídico.
  • Gravação de conversas — regime geral da UE: GDPR mais as leis cipriotas de proteção de dados e de confidencialidade das comunicações. Não há uma autorização "telefônica" específica; a prática é a mesma de todos os lugares — aviso sobre a gravação no início da conversa, ativado nas configurações da unidade.
  • ⚠️ O norte da ilha é outro país para a telefonia. No território ocupado vigora o plano de numeração turco (+90 392) e operadoras de telecomunicações turcas, e para unidades na Turquia não criamos um PBX dedicado (veja a lista de países na visão geral). Para um estabelecimento em Kyrenia ou Famagusta, no contorno norte, resta um número cipriota +357 de uma operadora da República ou um número internacional.

Se não funciona#

Sintoma Causa cipriota O que fazer
A operadora oferece um "trunk" que não se conecta de lugar nenhum É uma interconexão pela rede da operadora: na Cyta, a variante "Over the Cyta network" (segunda interface de rede, rotas estáticas); na Cablenet — "over Private IP" Reformule o pedido: "SIP trunk over the Internet para o nosso PBX na nuvem, IP público estático, G.711, UDP, sem TLS"
O registro na Cyta não sobe, mesmo com as credenciais inseridas corretamente A operadora forneceu Registration/Authentication Number e Username for Authentication diferentes, e o formulário tem dois campos Confirme com o engenheiro da Cyta se os valores coincidem; se não coincidirem, escreva para o nosso suporte, a separação é ativada no lado do servidor
A chamada chegou, mas a linha não foi encontrada A operadora envia os 8 dígitos nacionais, mas a linha foi cadastrada de outra forma; ou a operadora envia o login do trunk em vez do número (CYPRUS P.B.X., PrimeTel em modo de registro por número) Cadastre a linha com o número completo de oito dígitos; quando é enviado o login em vez do número, a linha pode não ser cadastrada se houver apenas um número
Dois números do estabelecimento levam à mesma regra O número cipriota tem 8 dígitos, mas a comparação é feita pelos últimos sete — o primeiro dígito fica de fora e os números se fundem Verifique os finais de todos os números do locatário; em caso de coincidência, separe as chamadas não por linhas, mas por horário ou por regras de roteamento
Silêncio em um ou nos dois sentidos A negociação caiu para G.729 — ele é o único na configuração pública da CYPRUS P.B.X. e existe na KCM Telecom e na ImpacTech Peça à operadora para deixar o G.711 a-law como codec prioritário no trunk
Registrado, mas as chamadas recebidas chegam nem sempre (PrimeTel, modo por IP) A operadora chama a partir de vários endereços de sinalização, e o formulário indica apenas um host Solicite a lista completa de endereços e defina o principal; no modo por IP isso é crítico

Causas gerais, independentes do país — "Se as chamadas não passam"; verificação de endereço e porta — "Testar conexão"; chamadas de saída e substituição de número — "Chamadas de saída".


Perguntas frequentes#

Qual operadora de telecomunicações escolher se nada ainda está conectado?#

Para um único estabelecimento — PrimeTel «SIP Number Registration»: o login coincide com o número, o número nacional está incluído, duas conversas simultâneas bastam para um café pequeno e, além disso, não é necessário IP estático do lado da operadora de telecomunicações. Para uma rede de unidades — Cyta «Business Telephony for PBX / Over the Internet»: chamadas nacionais ilimitadas na mensalidade e a única instrução pública do país para um PBX externo. Se o número for necessário hoje e sem contrato local — Telxi, o trunk é emitido imediatamente na conta online.

Por que as operadoras de telecomunicações cipriotas não têm tabelas com host e porta?#

Porque elas não as publicam: host, porta, codecs e formato do número de entrada chegam por e-mail após a ativação do serviço. As únicas exceções são a Telxi, com host fixo sip.telxi.com, e a CYPRUS P.B.X., com um exemplo público de configuração. Nas demais, as tabelas indicam qual campo do e-mail vai em qual lugar — solicite esses valores pela lista da seção «O que perguntar à operadora de telecomunicações».

O que há de errado com a CYPRUS P.B.X., se ela tem a documentação mais detalhada?#

Apenas o codec. No exemplo oficial de configuração, só o codec G.729 é permitido, mas nosso PBX fala G.711 a-law, G.711 µ-law e G.722. Com esse conjunto, o registro sobe, mas o áudio não é negociado. As operadoras de telecomunicações normalmente habilitam G.711 a-law a pedido — solicite confirmação por escrito, e a operadora de telecomunicações se tornará uma das melhores opções do país.

Um número de oito dígitos basta para o roteamento correto das linhas?#

Para um único número — sim. O problema aparece se o estabelecimento tiver vários números cipriotas: o PBX compara os últimos sete dígitos, mas no número cipriota há oito, então o primeiro dígito (zona ou série) não participa da comparação. Os números 22251245 e 92251245 se tornarão uma única linha para o PBX. Cadastre as linhas com os números completos de oito dígitos e verifique com antecedência se os finais de sete dígitos dos seus números são diferentes.

É possível obter um número cipriota se a empresa não estiver registrada em Chipre?#

Tecnicamente sim, mas a escolha ficará mais restrita. Nas operadoras de telecomunicações internacionais, os números fixos de Chipre exigem documentos com vínculo cipriota (na Zadarma — diretamente uma pessoa jurídica cipriota), e a portabilidade de um número existente, segundo levantamentos do setor, está disponível apenas para entidades registradas em Chipre. O caminho mais simples sem pessoa jurídica local é o número gratuito +357 800 da DIDWW, para o qual não é exigido cadastro do assinante; mas leve em conta que os números gratuitos são destinados a chamadas dentro do país.


Fontes#

Todos os links foram verificados em 09.09.2026.

Regulador e numeração

Operadoras de telecomunicações e provedores

Catálogos de fornecedores de PBX e provedores internacionais


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