Nigéria: provedores SIP e conexão de número ao PBX

Nós não emitimos números: o estabelecimento compra um número nigeriano de uma operadora de telecomunicações ou de um provedor VoIP local e o conecta ao seu PBX como tronco. Tudo o que é igual em qualquer país — modos de tronco, campos do formulário, requisitos de rede e verificação de conexão — está descrito na visão geral «Conexão do número do provedor ao PBX». Aqui há apenas a parte nigeriana: de quem pegar o número, o que inserir no painel de administração e onde as pessoas tropeçam.

Os dados foram coletados em 10 de setembro de 2026 nos sites das operadoras e revendedores, nos manuais do regulador NCC e no plano nacional de numeração; os links estão na seção «Fontes». Para estabelecimentos na Nigéria, um PBX dedicado é criado: o regulador não exige licença do próprio estabelecimento.

Resumo#

• Um tronco para o seu PBX na Nigéria pode ser comprado, e o arcabouço do regulador permite isso diretamente. O manual vigente da NCC sobre gateways internacionais e VoIP diz no §6(6) que uma organização pode trafegar voz por IP na sua própria rede, e no §8(4) — que uma empresa privada comum «should subscribe to the services of licensed operators». Ou seja, o estabelecimento aqui é assinante, e a licença é detida pelo vendedor do número.
• Nenhum vendedor nigeriano publica os parâmetros SIP. Host, porta, transporte, modo de autenticação e codecs são informados na conexão — é assim com todos, da MTN aos revendedores. Por isso, a primeira pergunta ao gerente não é o preço, mas: «vocês entregam o tronco por UDP ou TCP 5060 com G.711 a-law, sem TLS/SRTP obrigatório, e o que colocam no número do chamado em uma chamada recebida?»
• Há quatro candidatos para a conexão. MTN Nigeria — a única operadora do país com tarifa publicada de tronco para PBX de terceiros; ipNX — «Enterprise Telephony» com faixas urbanas próprias de Lagos e Abuja; AstraQom — número local 201/209 por preço publicado a partir de 27 $ por mês; Netcat e MultiPair — revendedores de Lagos que citam explicitamente Asterisk e FreePBX.
• A principal pegadinha aritmética — dez dígitos do número contra sete na verificação. O número nacional nigeriano tem exatamente 10 dígitos, e a linha é verificada pelos últimos sete: o código de cidade ou de rede sai da verificação. O número de Lagos 0201 2770000 e o de Abuja 0209 2770000 dão o mesmo final e serão unificados em uma única linha — e isso não é hipótese, a NCC concedeu a uma operadora códigos de três dígitos iguais nas duas cidades.
• A substituição do número nas chamadas de saída é um risco regulatório, não uma pequena liberdade. Call masking e refiling são perseguidos diretamente pela NCC: em fevereiro de 2018, as licenças de seis operadoras de interconexão foram suspensas e cerca de um milhão de SIM foram desativados. No campo «Mostrar como», coloque apenas números do seu contrato.
• Uma empresa estrangeira não receberá um número local diretamente. SIM móveis estão vinculados ao NIN de uma pessoa específica, e o contrato corporativo exige registro na CAC. O caminho prático para um não residente é um agregador internacional com DID nigeriano.

Números no país#

O código do país é +234, o prefixo nacional é o 0 inicial. O número nacional (sem o zero) tem 10 dígitos, tanto para fixos quanto para móveis: código de área ou de rede mais os dígitos do assinante. Em «Linhas» o número é inserido em E.164: +234 201 XXX XXXX.

• Áreas fixas (plano nacional de numeração da NCC, março de 2024): 201 Lagos, 209 Abuja, 202 Ibadan, 2039 Abeokuta, 2052 Benin City, 2053 Warri, 2056 Asaba, 2062 Kaduna, 2064 Kano, 2069 Zaria, 2073 Jos, 2084 Port Harcourt, 2085 Uyo, 2087 Calabar — e mais umas quinze áreas menores.
• Prefixos móveis por operadora (mesmo plano): MTN — 703, 706, 707, 803, 806, 810, 813, 814, 816, 903, 906, 913, 916; Airtel — 701, 708, 802, 808, 812, 901, 902, 904, 907, 911, 912; Glo — 705, 805, 807, 811, 815, 905, 915; 9mobile — 809, 817, 818, 908, 909; separadamente 801 Mafab, 804 nTel, 710 Telewyz.
• Em que formato o número chega na chamada recebida, nenhum fornecedor nigeriano descreveu publicamente. Prepare-se para três variantes: E.164 sem o «mais» (2342011234567), nacional com zero (02011234567) ou o número nacional «cru» (2011234567). Na primeira conexão, veja no SIP trace o que a operadora envia e só depois cadastre as linhas.
• Ninguém publica os codecs. Para a região espera-se G.711 A-law; para nós servem G.711 a-law, G.711 µ-law e G.722, G.729 e Opus nós não suportamos — peça os necessários de forma explícita e por escrito.
• Números de emergência — 112 e 199. Pelo nosso PBX as chamadas de emergência não são atendidas — no turno deve permanecer um telefone comum ou celular. Confirmação indireta da prática: na DIDWW, para a Nigéria, o Emergency Calling está marcado como não suportado.

Quem fornece o número com SIP trunk#

Abaixo estão os cartões dos fornecedores com os quais faz sentido pedir um trunk para um PBX de terceiros, e a análise dos demais. Os parâmetros de todos são fornecidos por contrato; a lista completa de perguntas para o gerente está em «O que perguntar ao provedor».

MTN Nigeria — MTN SIP Trunking#

A maior operadora do país, e a única que publicou uma tarifa de trunk para um PABX de terceiros. O produto é descrito em texto direto como "access link that connects an enterprise's telephony system to MTN's voice network" e é posicionado como substituto do PRI sem limite rígido de canais. Do que foi divulgado, importam para nós Direct Inward Dialling, entrada e saída, CLIP/CLIR, "IP PBX compatible" e GSM Number Ranges — ou seja, os DID podem ser móveis 0803…, e não apenas fixos.

Tarifa: plano Standard com 30 sessões simultâneas — instalação única de ₦450.000, locação de ₦37.625 por mês, chamada a 22 kobo por segundo (dentro da rede e para fora). Sessões adicionais: 5 — ₦7.095, 10 — ₦13.760, 15 — ₦20.210, 20 — ₦26.338, 25 — ₦32.143 por mês. Solicitação — por letstalk.ng@mtn.com ou pelo gerente do MTN Business, contrato corporativo.

O que inserir no painel de administração (Telefonia → "Provedores de conexão" → "Adicionar provedor"):

O que configurar no provedor: contratar o SIP Trunking e a quantidade necessária de DID → já de início explicar o esquema "PBX na nuvem, IP estático próprio, entrega pela internet pública" → informar ao engenheiro o endereço da aba "Servidor" e pedir para incluí-lo na lista de IPs permitidos → exigir G.711 a-law/µ-law, UDP ou TCP 5060 e DTMF RFC 2833 → direcionar os números para o trunk → confirmar o formato do número na chamada recebida → testar com "Testar conexão".

Armadilhas ⚠️

• A locação é cobrada por sessões, não por números. 30 sessões simultâneas são excessivas para um estabelecimento de alimentação — negocie o pacote mínimo antes de assinar.
• O trunk é descrito como "access link". Isso sugere entrega pelo canal da MTN, e não pela internet: esclareça isso na primeira pergunta, caso contrário o esquema com PBX na nuvem não vai fechar.
• A página ativa do produto em 10.09.2026 retorna 404, embora o item "SIP trunking" no menu Large Business esteja no lugar; a tarifa acima foi retirada de uma cópia arquivada. Peça ao gerente que confirme os valores por escrito.
• Não confunda com a MTN Cameroon. A vitrine com "MTN Sip Trunking" por 100.000 FCFA é camaronense e não tem relação com a Nigéria.

Fonte: MTN SIP Trunking — cópia arquivada da página do produto — 10.09.2026.

ipNX Nigeria — Enterprise Telephony#

Operadora fixa e provedora de internet (Lagos, Abuja, Ibadan) com recursos numéricos próprios: Lagos 201-628…638 — onze faixas, Abuja 209-623/624, Ibadan 202. Ou seja, os DID são deles, e não revendidos.

O serviço é descrito da forma mais próxima possível do nosso cenário: "This service is delivered as: SIP Trunk or xE1 PRI Trunks", separadamente — "Direct-In-Dial SIP lines", e o acesso "either via the Internet or through organization's VPN"; é dito explicitamente que a solução "can be deployed to seamlessly integrate with existing Analogue or IP-based PBXs or soft switches". Solicitação — "Request a Quote" no site, businesssales@ipnxnigeria.net, +234 (201) 633 6000.

O que inserir no painel de administração:

O que configurar no provedor: solicitar especificamente um SIP Trunk, e não uma linha Direct-In-Dial para o aparelho deles → escolher entrega pela internet, se não houver planos de contratar a VPN deles → informar o IP estático do PBX para a lista de IPs permitidos → exigir G.711 e UDP/TCP → confirmar o formato do DID no INVITE recebido e o limite de chamadas simultâneas por trunk.

Armadilhas ⚠️ A ipNX é, antes de tudo, uma provedora de internet: a voz é vendida junto com o canal deles, e "trunk sem a nossa internet" ou custa mais caro, ou exige escalação. Prazos de conexão e lista de documentos não são descritos publicamente — pergunte por escrito.

Fonte: ipNX — Enterprise Telephony — 10.09.2026.

AstraQom — número nigeriano conforme a tabela de preços publicada#

Provedor internacional com uma vitrine nigeriana separada e — raridade para esse país — preços publicados: STARTER 27 $ por mês (1 número, 1 linha, 100 minutos para fixos e móveis nigerianos), CORPORATE 55 $ (1 número, 2 linhas, 300 minutos), DELUXE 83 $ (1 número, 2 linhas, 500 minutos). Instalação única 15,60 $, chamadas recebidas 0,07 $ por minuto, número adicional 19,50 $ por mês. Os números são locais: Lagos +234 201, Abuja +234 209; ativação em 1–3 dias úteis, e números que exigem KYC local demoram mais.

A compatibilidade é declarada abertamente: «We support standard SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)», e os engenheiros ajudam na configuração. Não há parâmetros técnicos na vitrine.

O que inserir no painel de administração:

O que configurar no provedor: pedir um DID nigeriano (201 ou 209) → escolher o número de linhas pelo número de chamadas simultâneas do estabelecimento, e não pelo número de funcionários (uma linha = uma conversa) → exigir G.711 e UDP/TCP → na autenticação por IP, informar o endereço da aba «Servidor» → confirmar o formato do número na chamada recebida.

Pegadinhas ⚠️ «1 linha» no plano é exatamente uma chamada simultânea: para um estabelecimento com duas ou três chamadas paralelas, o STARTER não basta. A portabilidade de números nigerianos existentes «em 2–4 semanas» é prometida na vitrine, mas não existe procedimento regulatório de portabilidade de números fixos no país — considere isso uma promessa do vendedor e verifique antes de pagar.

Fonte: AstraQom — SIP Trunks in Nigeria — 10.09.2026.

Netcat Technology Solutions e MultiPair Telecom — revendedores locais#

Dois vendedores de Lagos que prometem, em texto claro, um trunk para o PBX de terceiros — mais rápido e mais barato do que um contrato corporativo com uma operadora de telecomunicações.

• Netcat Technology Solutions (5 Adepele Street, Ikeja; +234 809 148 7643) — «SIP trunk service with quality local and international voice termination» e DIDs licenciados. A compatibilidade é listada: «3CX, Yeastar, Shoretel, FreePBX, Mitel, Asterisk, Elastix, NEC, Panasonic», além de Grandstream UCM e VitalPBX. Para nós, essa é a resposta mais direta de «sim, conectamos ao Asterisk».
• MultiPair Telecom (info@multipairtelecom.com; Lagos, Abuja, Port Harcourt) — «SIP trunk for business in Nigeria» com DID; o requisito para o cliente é formulado com honestidade: «good internet connection and an IP PBX supporting SIP trunking». Também vendem hardware, por isso encaram com tranquilidade um PBX de terceiros.

Nenhum dos dois publica parâmetros nem preços — tudo é fornecido na ativação.

O que inserir no painel de administração (igual para os dois):

O que configurar no provedor: pedir a configuração «como para Asterisk ou FreePBX», e não um template de 3CX → pedir um DID nigeriano e combinar o limite de chamadas simultâneas → exigir G.711 a-law/µ-law → confirmar se o trunk está atrelado à compra do hardware deles (na MultiPair, essa é uma linha de negócio separada) → perguntar de quem é o recurso de numeração e se o detentor tem licença da NCC.

Pegadinhas ⚠️ É uma cadeia de revenda: o proprietário do número continua sendo o detentor nigeriano do recurso, e questões controversas (CLI, desligamento, portabilidade) são resolvidas por intermédio do intermediário. Na ConnectSIP, a terceira vendedora semelhante, a vitrine está registrada nos EUA (Spokane, estado de Washington), com clientela nigeriana e horário de atendimento em WAT — antes de pagar, pergunte de quem é o recurso que está sendo vendido.

Fontes: Netcat — SIP Trunk service e MultiPair — SIP Trunk in Nigeria — 10.09.2026.

Airtel, Glo, 9mobile e detentores de códigos urbanos#

Provedores internacionais com números da Nigéria#

• DIDWW — o caminho mais previsível: no mapa de cobertura da Nigéria há números locais de duas zonas, +234 (201) Lagos e +234 (209) Abuja, ambas com suporte a chamadas recebidas, Local SIP Trunking e terminação internacional A-Z. O cadastro do assinante é obrigatório. Sem suporte a: chamadas de emergência, SMS, fax e portabilidade. A DIDWW não tem números nigerianos móveis nem gratuitos.
• AstraQom — ver o cartão acima: locais 201/209, preço publicado, ativação em 1–3 dias.
• Twilio — há números de voz locais da Nigéria no catálogo, mas os móveis não são vendidos a pessoas físicas; é necessário um Letter of Authorization assinado e um regulatory bundle. Lembrete do panorama: a Twilio não tem modo REGISTER, apenas autorização por IP ou credential list.
• Global Call Forwarding, United World Telecom, PBX.IM, CommPeak — todos anunciam DID nigerianos e SIP trunking, mas não há parâmetros nem preços confirmados nas vitrines. A cadeia de revendedores significa que o proprietário do número continua sendo o detentor nigeriano do recurso, e questões controversas se resolvem por meio de dois intermediários.
• O que não existe na Nigéria com nenhum dos internacionais: portabilidade de número, SMS para DID local e chamada aos serviços de emergência. Os 0800 gratuitos só são vendidos pelos detentores locais de faixas.

Os parâmetros de trunk nos provedores internacionais são padrão e estão descritos nos cartões do catálogo do painel: na maioria é REGISTER com login e senha do painel, em alguns é autorização por IP.

Portabilidade de número#

• A portabilidade móvel funciona desde 2013. O procedimento está descrito nas regras da NCC "Nigeria Mobile Number Portability Business Rules & Port Order Processes" (versão 2.0, março de 2013): o pedido é feito pela operadora receptora, e o assinante o confirma por SMS. Depois do envio do SMS de autorização, a ordem de portabilidade não pode ser cancelada.
• Portabilidade fixa praticamente não existe. As regras da NCC foram escritas apenas para redes móveis, e na DIDWW a portabilidade para a Nigéria está marcada como não suportada. O número urbano vive junto com a operadora à qual a NCC concedeu a faixa: muda de operadora — muda de número.
• A promessa "transferimos o fixo em 2–4 semanas" aparece em vitrines de revendedores. Não há procedimento regulatório por trás disso — exija confirmação por escrito antes de pagar e não prometa essa transferência aos clientes.
• O número em nome de pessoa física vai embora junto com a pessoa. O SIM móvel está vinculado ao NIN de um cidadão específico: se a linha do estabelecimento estiver registrada no telefone do dono ou do gerente, quando ele sair o número vai junto. Para empresas, registre o número em nome da companhia (registro CAC) ou use um DID urbano.
• ⚠️ A variação do endereço público da PBX interrompe o trunk com autorização por IP. Ao recriar a máquina dedicada, informe o novo endereço à operadora com antecedência.

Regras e documentos#

Se não funcionar#

1. O vendedor não responde a perguntas técnicas. Na Nigéria, isso é a norma do mercado, e não sinal de fornecedor ruim: os parâmetros são informados após a assinatura. Exija resposta por escrito sobre UDP/TCP 5060, G.711 e o modo de autorização antes do pagamento — caso contrário, você corre o risco de pagar por um trunk que não vai funcionar com a nossa PBX.
2. O trunk é entregue fora da internet. «Access link», acesso por canal da operadora, VPN até o site — tudo isso significa que a chamada não chegará à nossa PBX na nuvem. Deixe claro o esquema «PBX na nuvem, IP estático, internet pública» desde a primeira conversa, especialmente com a MTN e a ipNX.
3. Em vez de um trunk, venderam uma PBX na nuvem. Cloud PBX da 9mobile, plano «por usuário» da Telvida, pacote corporativo de voz da Glo — isso é um PABX de terceiros, e não um trunk para fora. O sinal na conversa: oferecem os aparelhos deles e a PBX deles.
4. Dois números colaram em uma única linha. A linha é buscada pelos últimos sete dígitos, e o número nigeriano tem dez dígitos: o código de cidade ou de rede não entra na conferência. Números de Lagos e de Abuja da mesma operadora com o mesmo final se tornarão uma só linha — escolha números com finais diferentes ou separe-os por roteamento.
5. O registro está verde, mas não há chamadas recebidas. Verifique se o número está direcionado ao seu trunk no provedor e veja no SIP trace em que formato o número chega: 2342011234567, 02011234567 ou 2011234567 — disso depende se a linha vai coincidir.
6. Ofereceram apenas G.729 ou apenas TLS. Nossa PBX fala G.711 e G.722 e aceita trunks apenas por UDP e TCP. Nem uma coisa nem outra se resolve nas configurações — a questão se resolve escolhendo o provedor.
7. O trunk «pisca» junto com a energia e o canal. Os integradores nigerianos escrevem isso diretamente nos requisitos: para VoIP é preciso um nobreak ou gerador e um roteador com prioridade para o tráfego de voz, senão as quedas vão parecer problema da PBX.

A tabela geral de sintomas e causas está na visão geral, seção «Se as chamadas não passam».

Perguntas frequentes#

É possível conectar um número nigeriano à sua PBX?#

Sim. As diretrizes da NCC sobre VoIP permitem expressamente que uma organização transporte voz por IP em sua própria rede e exigem apenas que o serviço seja contratado de uma operadora licenciada (§6(6) e §8(4)). A licença é necessária para quem vende a comunicação, não para o estabelecimento que a utiliza.

Com quem começar a perguntar?#

Se você precisa de uma operadora de verdade — MTN (única tarifa de trunk publicada) e ipNX (com seus próprios blocos urbanos de Lagos e Abuja). Se precisa de rapidez e sem contrato corporativo — AstraQom ou DIDWW com número local 201/209, ou os revendedores de Lagos Netcat e MultiPair. Três respostas decidem: trunk pela internet pública no nosso IP estático, UDP ou TCP em vez de TLS, codec G.711.

Por que o host, a porta e a senha não estão escritos em lugar nenhum?#

Porque na Nigéria ninguém os publica — nem as operadoras, nem os revendedores, nem as vitrines internacionais com números nigerianos. Tudo é fornecido no contrato ou na conta no momento da ativação. Por isso, nas tabelas acima não há um endereço inventado, mas sim a fonte do valor; você os preencherá após a conexão.

Quanto tempo isso leva?#

Agregador internacional — 1–3 dias úteis. Revendedor local — de três dias a uma semana e meia. MTN ou ipNX — de duas a quatro semanas: contrato corporativo, aprovação do esquema técnico, instalação. Nenhum deles publica um SLA de conexão.

É possível comprar um número nigeriano sem ter uma empresa na Nigéria?#

Diretamente com a operadora — não: é necessário um contrato com registro na CAC e NIN do signatário. O caminho para não residente é um agregador internacional (DIDWW, AstraQom), onde o cadastro do assinante também é obrigatório, mas é feito online e em nome de uma pessoa jurídica estrangeira.

É possível exibir o número de outra pessoa nas chamadas de saída?#

Não. A falsificação de número na Nigéria é objeto de sanções do regulador: a NCC suspendeu licenças de seis operadoras de interconnect e desativou cerca de um milhão de SIM exatamente por call masking e refiling. No campo "Exibir como", coloque apenas números do seu contrato.

É preciso avisar o cliente sobre a gravação da conversa?#

Sim. Está em vigor o Nigeria Data Protection Act 2023, sob supervisão da NDPC: a gravação da conversa é tratamento de dados pessoais, sendo necessária base legal e informação. O aviso por voz no início da chamada é obrigatório, e o idioma é o inglês, conforme o país da localidade.

Fontes#

• NCC — Guidelines on International Gateway Access and Voice over Internet Protocol (status do VoIP, §5–§8, custo das licenças) — https://ncc.gov.ng/media/1031/view (10.09.2026)
• NCC — National Numbering Plan, março de 2024 (zonas urbanas, prefixos móveis, detentores de blocos) — https://www.ncc.gov.ng/sites/default/files/2024-11/Documents/National%20Numbering%20Plan.pdf (10.09.2026)
• NCC — lista de diretrizes vigentes — https://ncc.gov.ng/guidelines (10.09.2026)
• NCC — Licensing Framework for Unified Access Service in Nigeria — https://ncc.gov.ng/media/1358/download (10.09.2026)
• NCC — comunicado sobre call masking e refiling (85º Telecoms Consumer Parliament, Lagos, 27.09.2018) — https://www.ncc.gov.ng/media-centre/press-releases/ncc-discusses-call-maskingrefiling-and-sim-boxing-tcp-lagos-declares (10.09.2026)
• NCC — Nigeria Mobile Number Portability Business Rules & Port Order Processes, versão 2.0 — https://ncc.gov.ng/sites/default/files/2024-11/Documents/Legal-Number_Portability-Business_Rules-Port_Order_Processes.pdf (10.09.2026)
• NCC Consumer Portal — prazo final para vinculação do NIN ao SIM, 14.09.2024 — https://consumer.ncc.gov.ng/articles/92-ncc-announces-final-deadline-for-nin-sim-linkage-compliance-september-14-2024 (10.09.2026)
• Nigeria Data Protection Act 2023 (texto da lei) — https://cert.gov.ng/ngcert/resources/Nigeria_Data_Protection_Act_2023.pdf (10.09.2026)
• MTN Nigeria — MTN SIP Trunking, cópia arquivada da página do produto com a tarifa — https://web.archive.org/web/2025/https://www.mtn.ng/business/sip-trunking/ (10.09.2026)
• ipNX Nigeria — Enterprise Telephony — https://ipnxnigeria.ng/enterprise-telephony/ (10.09.2026)
• AstraQom — SIP Trunks in Nigeria (tarifas, zonas 201 e 209) — https://www.astraqom.com/ng/nigeria-sip-trunks/ (10.09.2026)
• Netcat Technology Solutions — SIP Trunk service — https://netcatsolutions.ng/sip-trunk-service/ (10.09.2026)
• MultiPair Telecom — SIP Trunk in Nigeria for Business — https://multipairtelecom.com/sip-trunk-voip-nigeria-did/ (10.09.2026)
• ConnectSIP — vitrine e contatos — https://connectsip.com/ (10.09.2026)
• Telvida — Plans & Pricing — https://www.telvida.com/pricing (10.09.2026)
• Globacom — Glo Business — https://www.gloworld.com/ng/business (10.09.2026)
• 9mobile — seção Business (cópia arquivada) — https://web.archive.org/web/2024/https://www.9mobile.com.ng/business (10.09.2026)
• Airtel Nigeria — SIP Trunk | Nigeria (a página está indexada, mas não está acessível a partir da nossa rede) — https://www.airtel.com.ng/ng/business/sip-trunk (10.09.2026)
• DIDWW — mapa de cobertura e números locais da Nigéria — https://www.didww.com/coverage (10.09.2026)
• Twilio — Nigeria: Regulatory Guidelines — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ng/regulatory (10.09.2026)

Seções relacionadas#

• Conectar o número do provedor à PBX — passos gerais, modos de trunk, rede, teste de conexão.
• Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa, DECT e gateways aos ramais.