Paquistão: provedores SIP e conexão do número ao PBX

Esta página é a continuação do guia geral para conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual em qualquer país — dois modos de trunk, o que perguntar à operadora, o que preencher no formulário, rede e compatibilidade e teste de conexão. Aqui está a especificidade do Paquistão: quem fornece o número com trunk, por que a primeira pergunta à operadora não é sobre o host, mas sobre a lista de permissão de endereços, e quais documentos serão solicitados.

Os dados foram coletados em 10 de setembro de 2026 nos sites das operadoras, em documentos do regulador (PTA) e no boletim da ITU; os links estão na seção «Fontes».

Resumo#

• Um PBX dedicado para unidades no Paquistão pode ser criado — o Paquistão não está na lista de países onde o PBX não é provisionado. Mas aqui a parte técnica é secundária: primeiro se resolve a questão do regulador.
• ⚠️⚠️ Voz por IP no Paquistão só trafega a partir de endereços da lista de permissão da PTA. Valem os «White Listing of IP Addresses Regulations, 2019»: o endereço é incluído no sistema de monitoramento de tráfego internacional, e o pedido não é feito pelo estabelecimento, mas pelo licenciado (operadora com licença LDI ou LL). O pedido exige justificativa, carta em papel timbrado da empresa, compromisso em papel timbrado oficial e 500 PKR por cada endereço; para call centers, certificado PSEB válido. O endereço do nosso PBX é estrangeiro (Nuvem), e ele também precisa entrar nessa lista.
• ⚠️ Nenhuma operadora paquistanesa publica os parâmetros do trunk. Nem a PTCL, nem a Nayatel, nem a Wateen, nem a Multinet, nem a Jazz fornecem endereço de servidor, porta ou codecs — tudo é entregue no contrato ou pelo engenheiro na hora da conexão. Por isso, nas tabelas abaixo, em vez de valores prontos, indicamos de onde obtê-los.
• Por quem começar: PTCL — se você precisa de números fixos, UAN 111 ou 0800 em qualquer cidade; Nayatel — em Islamabad e Rawalpindi, onde o trunk é oferecido como produto separado com calculadora de canais; Wateen ou Multinet — redes de estabelecimentos com um único UAN para todas as unidades; Vision Telecom e IP Phone Pakistan — quando você precisa de um integrador local disposto a lidar com um esquema fora do padrão.
• Número «agora mesmo» e sem pessoa jurídica paquistanesa — apenas agregadores internacionais (DIDHub, DIDWW, Telnyx), e isso é caro: um número local na Telnyx custa a partir de US$ 42,50 por mês, e o KYC e a liberação levam de 10 a 15 dias úteis.
• ⚠️ Gravação de conversas — somente com o consentimento de todas as partes. A Suprema Corte do Paquistão, em março de 2026, considerou ilegal a gravação oculta de uma conversa privada; o aviso por voz sobre a gravação no início da conversa é obrigatório, e a recusa do interlocutor deve realmente desligar a gravação.

Números no país#

• O código do país é +92, e o prefixo nacional (interurbano) é 0. Para o exterior, disca-se 00 e o número em formato internacional (no boletim da ITU o prefixo internacional do Paquistão não é nomeado diretamente; as operadoras usam 00).
• Celulares — código 3X (X de 0 a 6) mais 8 dígitos, total de 10: +92 3XX XXXXXXX.
• Fixos:

• UAN — código da cidade mais 111-XXXXXX (por exemplo, 042-111 20 20 20), números gratuitos — 0800 XXXXX. Ambos são fornecidos pela operadora junto com o trunk.
• Em «Linhas» o número é inserido como o provedor o forneceu: o PBX confere os últimos sete dígitos, portanto um registro com +92, com 0 ou sem eles não faz diferença.
• ⚠️ A armadilha dos sete dígitos. Na maioria das cidades (código de dois dígitos, exceto 21 e 42) a parte do assinante tem exatamente 7 dígitos, ou seja, o final coincide com o número sem o código da cidade: 051-2345678 e 055-2345678 parecem iguais para o PBX. Não cadastre em uma mesma conta dois números fixos de cidades diferentes com os mesmos últimos sete dígitos.
• Números de emergência: 15 — polícia, 16 — bombeiros, 1122 — serviço de resgate, 115 — ambulância Edhi, 130 — polícia rodoviária. O PBX os encaminha sem alterações, mas uma chamada por trunk de um PBX no exterior será vista pelo serviço com o endereço do provedor, e não do estabelecimento — mantenha um celular por perto.
• Codecs. As operadoras paquistanesas não publicam o conjunto de codecs; ao negociar o trunk, peça G.711 a-law/u-law — é o que o nosso PBX aceita.

Quem fornece o número com tronco SIP#

PTCL — a incumbente com o produto «SIP TRUNK»#

Incumbente estatal, detentora de licenças de telefonia local e internacional, única operadora de telecomunicações com rede nacional e principal fonte de números 111-UAN e 0800. No catálogo empresarial o serviço é descrito diretamente: «PTCL deliver telephone services to corporate customers equipped with SIP-based private branch exchange (IP-PBX)», com Multiple DID/DOD Options e Mapping with UAN & TFN declarados.

Como obter. Somente pelo setor corporativo: pedido por telefone 1260 ou 042-111 20 20 20, e-mail care@ptcl.net.pk. Contrato para pessoa jurídica, tarifa individual, sem tabela de preços pública para o tronco.

O que inserir no painel (Telefonia → «Provedores de comunicação» → «Adicionar provedor»):

O que configurar no provedor: contratar o tronco SIP em nome da pessoa jurídica → informar o «IP estático» da aba «Servidor» e pedir que ele seja incluído tanto no gateway de borda da PTCL quanto no pedido de lista de permissões de endereços na PTA → direcionar os números comprados, o UAN e o 0800 para o tronco → acordar os codecs G.711 → esclarecer em que formato a operadora de telecomunicações enviará o número na chamada recebida. A lista completa de perguntas está em «O que perguntar ao provedor».

Armadilhas ⚠️

• A lista de permissões não é formalidade. Enquanto o endereço do PBX não for incluído pela licenciada na lista da PTA, a troca SIP internacional pode simplesmente não chegar, e a detecção de VoIP comercial em endereço não incluído é classificada pelo regulamento diretamente como candidata a bloqueio.
• No catálogo há dois itens vizinhos — «SIP» e «SIP TRUNK» com a mesma descrição; qual deles é o produto ativo, só o setor de vendas dirá. Peça justamente o tronco para o seu PBX, e não a telefonia em nuvem deles.
• Os parâmetros são entregues no final, após o contrato: planeje-se para configurar a conexão no painel já com a folha recebida.

Fontes: PTCL — SIP TRUNK · PTCL — SIP (Session Initiation Protocol) — 10.09.2026.

Nayatel — SIP TRUNK com calculadora de canais#

A operadora de fibra óptica de Islamabad e Rawalpindi é a mais "produto" das paquistanesas: o trunk tem página própria, calculadora de custo pelo número de canais e a promessa de "manage unlimited concurrent calls". Ao lado, no catálogo, há ISDN PRI, Hosted PBX e contact center em nuvem, ou seja, o trunk para fora é vendido como serviço autônomo, e não como anexo da PBX deles.

Como contratar. Botão "Get a quote" na página do produto → gerente → contrato para pessoa jurídica, pagamento mensal pelo número de canais.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: contratar o SIP TRUNK com o número de canais necessário → informar o IP estático da estação e pedir que a Nayatel, como licenciada, o envie à lista de permissões da PTA → direcionar os números para o trunk → acordar os codecs G.711 → verificar se as chamadas de saída estão liberadas e com qual número de identificação.

Armadilhas ⚠️

• Cobertura limitada. A Nayatel é uma operadora de fibra óptica de algumas cidades; não atenderá uma unidade em Karachi ou Lahore, e para uma rede de unidades em cidades diferentes será preciso contratar operadoras diferentes.
• Os números da calculadora são carregados por script — confirme o custo final dos canais por escrito com o gerente.
• A operadora não tem instruções para Asterisk: a seção de manuais no site é sobre roteadores domésticos e decodificadores.

Fonte: Nayatel — SIP TRUNK — 10.09.2026.

DIDHub — o único com parâmetros publicados para o Paquistão#

Revendedor internacional que, ao contrário das operadoras locais, publica a parte técnica direto na página do país: o ponto de entrada é o POP em Dubai (reserva — Singapura), autorização "digest registration (PBX behind NAT) or IP-ACL (static peering)", codecs G.711a, G.722, Opus (G.729 sob consulta), DTMF por RFC 4733, de 5 a 200 canais por trunk, número a partir de $10 por mês mais cobrança por minuto, ativação em 10–15 dias úteis após o KYC. Os números são fixos de Karachi, Lahore e Islamabad, por meio de parceiros locais licenciados.

O que inserir no painel de administração

O que configurar no provedor: passar pelo KYC (documentos da empresa, contato autorizado, justificativa do cenário) → comprar o número → criar o trunk e pedir explicitamente a opção UDP em vez do TLS recomendado → escolher o modo (registro ou lista de endereços; no segundo caso, informar o "IP estático" da aba "Servidor") → verificar em "Saída" se o número de identificação é um dos seus.

Armadilhas ⚠️

• O número de identificação é verificado rigidamente: um número arbitrário é rejeitado no controlador de borda do provedor. No campo "Mostrar como", deixe vazio ou indique o número desse mesmo trunk.
• A página do país parece um modelo — no texto sobre o Paquistão aparecem formulações da seção europeia. Confirme todos os parâmetros (endereço, porta, transporte, codecs) por e-mail no momento do pedido, em vez de considerá-los garantia.
• A chamada ainda aterrissa por meio de uma licenciada paquistanesa, então as questões de lista de permissões de endereços e de qualidade da rota não desaparecem — apenas quem as resolve é o provedor, e não você.

Fonte: DIDHub — Pakistan SIP Trunk — 10.09.2026.

Provedores por contrato e integradores#

Essas empresas vendem o tronco para um PBX de terceiros, mas não publicam os parâmetros: eles são fornecidos pelo gerente após o contrato. Não há tabela de "o que inserir" aqui — preencha o formulário conforme a planilha enviada e leve as dúvidas para «O que perguntar ao provedor».

• Wateen Telecom — operadora corporativa que vende voz diretamente como tronco para um PBX de terceiros: «Wateen facilitates multiple PBX interfaces such as: SIP», UAN «through PRI, SIP, and POTS trunking interfaces», DID e DOD separadamente. O ponto forte são clientes distribuídos: um UAN para todos os sites da rede. ⚠️ A página do serviço é marketing sem um único parâmetro técnico.
• Multinet Pakistan («Clarity») — plataforma de voz em fibra óptica própria «covering over 130 cities»: «SIP Trunking, Hosted Call Center, Direct Telephony Lines, Call Recording, Toll-Free numbers, and UAN services». Peça o tronco separadamente, sem o contact center deles. ⚠️ A gravação de chamadas deles não elimina a sua obrigação de avisar o cliente sobre a gravação.
• Jazz Business — a maior operadora móvel: «Modern IP-based voice connectivity that integrates directly with your IP-PBX system… scalable channels, geographic redundancy». ⚠️ A numeração é móvel e UAN, não espere um número fixo; a principal pergunta para eles é se permitem um PBX fora da rede deles e, mais ainda, fora do Paquistão.
• Vision Telecom (Lahore) — integrador com portfólio completo de voz: «add any number of trunk lines, from one to hundred without any addition of hardware at your premises». O valor está na disposição de conduzir um esquema atípico e um pedido de whitelist por meio de um parceiro licenciado — pergunte sobre isso como primeira questão e avise desde já que o PBX não está no Paquistão.
• IP Phone Pakistan (Lahore) — integrador "hardware mais conexão": telefones, gateways, PBX em nuvem e «SIP Trunk Services in lahore» com menção à compatibilidade com Asterisk. ⚠️ Esta é uma camada intermediária entre você e o licenciado: peça por escrito o nome da operadora de telecomunicações dona do tronco e quem é responsável pela whitelist.

Provedores internacionais com números do Paquistão#

Os cartões dos provedores internacionais populares já estão no catálogo ao adicionar um provedor — o endereço do servidor e o modo serão preenchidos automaticamente. As especificidades do Paquistão:

• DIDHub — o único que publica parâmetros especificamente para o Paquistão (veja o cartão acima): números fixos das três maiores cidades, tronco com registro ou por lista de endereços, número a partir de $10 por mês.
• DIDWW — declara para o Paquistão números fixos, móveis e gratuitos e tronco local bidirecional com número identificável garantido; os modos e endereços da plataforma são os mesmos para todos os países, e os documentos são definidos pelo regulador local, não pelo próprio provedor.
• Telnyx — o Paquistão está na cobertura, mas números locais a partir de $42,50 por mês (um número europeu com eles custa alguns dólares). O preço alto é consequência direta dos custos regulatórios locais.
• Twilio — o Paquistão não está na lista de países com requisitos regulatórios para números, embora haja tarifas de terminação para o Paquistão: conte com chamadas de saída, e confirme o número paquistanês separadamente antes de pagar.
• Global Call Forwarding — «SIP trunks for Pakistan start at $25» mais o custo do próprio número, 10 canais; quais números exatamente estão incluídos no pacote, confirme ao fazer o pedido.
• PBX.IM — declara números e tronco paquistaneses, mas o texto da página do país foi copiado da página da China (na descrição aparecem a rede telefônica chinesa e o regulador chinês). Não se pode confiar nos parâmetros dessa página — apenas verificação ao vivo pelo suporte.
• ⚠️ Ressalva geral. Um agregador estrangeiro elimina o pacote de documentos paquistanês, mas não anula as regras locais: a chamada ainda chega por meio de um licenciado paquistanês, e a whitelist de endereços funciona do lado da rede paquistanesa.

Portabilidade de número#

• Números móveis são portáveis entre operadoras: o serviço funciona desde 2007, há uma base centralizada de portabilidade, o pedido é feito pela operadora receptora e o número é mantido.
• A portabilidade de números fixos praticamente não existe. O regulador levou o tema a consulta pública, mas o serviço não foi lançado: o número fixo está vinculado à operadora, e trocar de provedor significa trocar de número. Esse é o principal argumento para escolher a operadora "a longo prazo", e não pelo preço do primeiro ano.
• UAN e 0800 também estão vinculados à operadora — se o número 111 já está impresso na fachada e no menu, trocar de provedor será caro.
• O número é registrado em nome de pessoa jurídica com número fiscal e documentos de registro. Um número registrado em nome de um funcionário ou de um prestador de serviços de implantação irá embora com ele — registre desde o início em nome da empresa do estabelecimento.

Regras e documentos#

Se não funciona#

1. O "teste de conexão" não passa, mas a operadora garante que o trunk está ativo. Primeiro, verifique se o endereço da sua PBX foi incluído na lista de permissões da PTA e no controlador de borda da operadora. Enquanto isso não acontecer, a troca SIP internacional pode não chegar de forma alguma — nenhuma configuração no painel de administração vai ajudar.
2. O provedor enviou um endereço que não responde a partir da Nuvem. Verifique se não lhe foi fornecido um ponto de interconexão dentro da rede da operadora (endereço privado para clientes na própria última milha dela). Esse trunk é destinado a uma PBX fisicamente instalada no estabelecimento.
3. A operadora oferece apenas TLS na porta 5061 (é o que recomenda, por exemplo, a DIDHub). Nossa PBX não aceita trunk criptografado — peça UDP ou TCP comum: a maioria dos provedores oferece.
4. A operadora oferece "instalar nosso gateway PRI". Isso é um fluxo digital no local, e não SIP: uma PBX em Nuvem não tem placa nem Hardware no local. É preciso exatamente um trunk SIP.
5. Áudio em uma só direção ou silêncio. Verifique os codecs: é necessário G.711 (a-law ou u-law) ou G.722; "somente G.729" — não haverá áudio. Aproveite e peça para liberar a mídia para o endereço da PBX.
6. As chamadas recebidas chegam, as de saída são rejeitadas. Quase sempre é o número de origem: ele deve ser o número do seu próprio contrato. Deixe o campo «Mostrar como» vazio — será enviado o número da linha.
7. Dois números de cidades diferentes colapsaram em uma só linha. Os últimos sete dígitos coincidiram — veja a armadilha na seção "Números no país"; separe os números em Contas diferentes ou solicite um número com outra terminação.

Causas comuns, independentes do país — «Se as chamadas não passam».

Perguntas frequentes#

Com qual provedor começar?#

Se o estabelecimento estiver em Islamabad ou Rawalpindi — com a Nayatel: ela tem o trunk como produto separado, com calculadora de canais e solicitação clara. Nas outras cidades — com a PTCL: é a única rede nacional, e é ela que tem os números fixos, UAN 111 e 0800. Um agregador internacional (DIDHub, DIDWW, Telnyx) deve ser escolhido quando o número é necessário com rapidez e sem pessoa jurídica paquistanesa.

O trunk vai funcionar se o PBX estiver fora do Paquistão?#

Essa é a pergunta principal, e ela deve ser feita antes do contrato, não depois. Nosso PBX dedicado fica na nuvem fora do Paquistão, e a voz por IP ali é permitida apenas a partir de endereços incluídos por um licenciado na lista de permissões da PTA. Pergunte ao provedor literalmente: “nosso endereço é estático e estrangeiro — vocês o enviarão para a whitelisting e o seu controlador de borda aceitará sinalização a partir dele?”. Uma resposta negativa encerra essa opção.

É necessário ter pessoa jurídica paquistanesa?#

Para um número com uma operadora de telecomunicações local — sim: os contratos são corporativos, e são necessários documentos de registro e número fiscal. Os agregadores internacionais trabalham com empresas estrangeiras, mas exigem o pacote completo de KYC e a justificativa do cenário, e a liberação do número leva de 10 a 15 dias úteis.

Por que nenhuma operadora de telecomunicações fornece endereço e porta com antecedência?#

É assim que o mercado local funciona: as operadoras de telecomunicações paquistanesas vendem o trunk apenas por contrato e entregam os parâmetros por meio de um engenheiro no momento da conexão. Por isso não há presets prontos para o Paquistão no painel de administração — o campo “SIP host” é preenchido conforme a folha enviada. Se um intermediário informar um “endereço típico” antes do contrato, isso é motivo para duvidar de quem é o trunk.

É possível transferir um número fixo para outra operadora de telecomunicações?#

Não. A portabilidade no Paquistão funciona para números móveis, mas os números fixos, UAN e 0800 são vinculados à operadora de telecomunicações. Trocar de provedor significa trocar de número fixo — leve isso em conta antes de imprimir o número na fachada e no menu.

O que é preciso saber sobre a gravação de conversas?#

O Paquistão é uma jurisdição de consentimento de todas as partes: a gravação oculta de uma conversa privada foi considerada ilegal pela Suprema Corte em março de 2026, e a interceptação não autorizada é punível pela lei de crimes cibernéticos. O aviso por voz sobre a gravação no início da conversa é obrigatório, e a recusa do interlocutor deve realmente desligar a gravação — mesmo que a gravação seja feita pelo próprio operador na plataforma dele.

Fontes#

Todos os links foram verificados em 10.09.2026.

Regulador e numeração

• PTA — White Listing of IP Addresses Regulations, 2019 (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/ip_white_listing_regulations_21022020.pdf
• PTA — registro de endereços e VPN: https://www.pta.gov.pk/category/ip-whitelisting-&-vpn-registration
• PTA — Mobile Number Portability Regulations (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/mnp_reg_fin.pdf
• PTA — consulta sobre o plano nacional de numeração (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/nnp_08_final.pdf
• ITU Operational Bulletin — plano de numeração do Paquistão, comunicação da PTA de 9.XI.2021 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000A10002PDFE.pdf
• Prevention of Electronic Crimes Act, 2016 (PDF): https://nacta.gov.pk/wp-content/uploads/2017/08/Prevention-of-Electronic-Crimes-Act-2016.pdf

Provedores

• PTCL — SIP TRUNK: https://www.ptcl.com.pk/Home/PageDetailBusiness?ItemId=271&linkId=5173
• Nayatel — SIP TRUNK: https://nayatel.com/business/sip-trunk
• Wateen — Voice Services: https://wateen.com/voice/
• Multinet — Clarity: https://multinet.com.pk/clarity-by-multinet-best-business-communication-service-in-pakistan/
• Jazz Business — Communication Services: https://jazz.com.pk/business/solutions/connectivity/communication-services
• Zong Business — Voice Solutions: https://www.zong.com.pk/business/voice-solutions
• Vision Telecom — SIP Trunk: https://www.visiontelecom.com.pk/sip-trunk/
• IP Phone Pakistan — Services: https://www.ipphone.com.pk/services/

Números internacionais

• DIDHub — Pakistan SIP Trunk: https://didhub.io/sip-trunks/pakistan
• DIDWW — SIP Trunking Services in Pakistan: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Pakistan
• Telnyx — números virtuais do Paquistão: https://telnyx.com/global-coverage/pakistan
• Global Call Forwarding — Pakistan SIP Trunking: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/pakistan-sip-trunking/

Seções relacionadas#

• Conexão do número do provedor ao PBX — passos gerais, modos do trunk, rede, verificação da conexão.
• Configuração de telefones SIP — como conectar telefones de mesa e DECT aos ramais.