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Coreia do Sul: provedores SIP e conexão do número

Onde obter um número com tronco SIP no país «Coreia do Sul», quais parâmetros eles fornecem e o que inserir no painel de administração para que o número toque na central telefônica

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Coreia do Sul: provedores SIP e conexão de número ao PBX

Esta página é a continuação da instrução geral sobre como conectar o número de um provedor ao PBX: lá está descrito o que é igual em qualquer país — dois modos de trunk, o que perguntar à operadora de telecomunicações, o que preencher no formulário, rede e compatibilidade e teste de conexão. Aqui está a especificidade coreana: com quem no país é realmente possível obter um número com trunk, o que preencher no formulário e a quais condições de contrato ficar atento com antecedência.

Os dados foram coletados em 10 de setembro de 2026 nos sites das operadoras de telecomunicações, na documentação delas e em documentos do regulador; os links estão na seção «Fontes».


Resumo#

  • Um PBX dedicado para unidades coreanas é criado. A licença de operadora de telecomunicações é exigida de quem vende o número — para o estabelecimento basta um contrato com uma operadora de telecomunicações coreana licenciada.
  • ⚠️⚠️ A principal divisão do mercado é «as três grandes contra todas as outras». KT, SK브로드밴드 e LG U+ vendem telefonia pela internet como um serviço com o próprio Hardware no local do cliente (na KT é «구내 교환장비 무상임대» — PBX IP grátis em regime de locação; na LG U+ é 교환기구축형 DCS). Eles não publicam os parâmetros SIP do trunk e, via de regra, não os fornecem ao assinante, portanto não há como inserir a linha deles em um PBX em nuvem.
  • Com quem começar. ClawOps (클로옵스) — serviço coreano de 2026 com trunk totalmente documentado para um PBX de terceiros: o Número 070 é emitido em minutos, as chamadas recebidas chegam diretamente ao IP do nosso PBX e, para as chamadas efetuadas, são fornecidos login e senha. Wyz070 (삼성 와이즈070) da Samsung SDS — uma operadora de telecomunicações «adulta» com o produto IP-LINK Digital, projetado justamente para o PBX IP próprio do estabelecimento, e com endereços de servidores SIP conhecidos há muito tempo.
  • ⚠️ A principal armadilha local não é a técnica, mas o contrato padrão. As condições das operadoras de telecomunicações obrigam o assinante com PBX próprio a não expô-lo diretamente à internet, manter a senha de administrador com no mínimo 8 caracteres, trocando-a a cada seis meses, e instalar atualizações; toda a responsabilidade por invasão é do proprietário do PBX. Nosso PBX é exatamente um «PBX com endereço público», portanto é preciso solicitar à operadora de telecomunicações a autorização por IP com lista branca e registrar por escrito as medidas de proteção.
  • ⚠️ Número de saída sob controle diário. A operadora de telecomunicações é obrigada a manter a faixa de números válidos do assinante e a conferir com ele as chamadas efetuadas pelo menos uma vez por dia; em caso de divergência — bloqueio das chamadas e suspensão do serviço por 3 meses. O campo «Exibir como» na Coreia deve ser preenchido apenas com um número registrado na mesma operadora de telecomunicações, ou melhor, deixe-o vazio.
  • ⚠️ Documentos. Tanto as operadoras de telecomunicações locais (사업자등록증, 법인 인증, número de linhas dentro do limite do quadro de funcionários) quanto as plataformas internacionais esbarram na exigência de uma pessoa jurídica coreana. Sem ela, praticamente não é possível obter o número.

Números no país#

  • O código do país é +82, o prefixo nacional é 0 e, na notação internacional, ele é descartado: 02-1234-5678 = +82 2 1234 5678.
  • Números fixos — código de área mais 7–8 dígitos da parte do assinante: 02 Seul, 031 Gyeonggi, 032 Incheon, 033 Gangwon, 041/042/043/044 Chungcheong, Daejeon e Sejong, 051–055 Busan, Ulsan, Daegu e Gyeongsang, 061–064 Jeolla e Jeju.
  • Celulares — 010 mais 8 dígitos (prefixo unificado desde 2004; 011 e 016–019 permaneceram com assinantes antigos).
  • 070 mais 8 dígitos — telefonia pela internet, 11 dígitos no total: 070-XXXX-XXXX. O segundo bloco é distribuído entre as operadoras de telecomunicações, portanto «070-4…» e «070-8…» são empresas diferentes. São exatamente esses os números que os provedores com trunk emitem.
  • Séries de serviço: 050 — número pessoal com encaminhamento, 060 — informativos pagos, 080 — gratuito para quem liga, 15XX / 16XX / 18XX — número representativo nacional (4 + 4 dígitos).
  • Serviços de emergência: 112 (polícia), 119 (bombeiros e ambulância), 122 (guarda marítima).
  • Em «Linhas» o número é inserido conforme fornecido pelo provedor: o PBX compara os últimos sete dígitos, portanto a notação com +82 ou com 0 não faz diferença. Os provedores entregam o número no formato nacional sem o «mais»: na ClawOps é 07012341234; na Wyz070, o próprio número 07011112222 serve como nome da linha. Nas operadoras «três grandes», o formato não é descrito publicamente — pergunte ao gerente no momento da conexão.
  • ⚠️ A armadilha dos sete dígitos. 070-1234-5678 e o número de Seul 02-1234-5678 geram o mesmo final 2345678. Se o estabelecimento tiver tanto um número fixo quanto um 070, as linhas para roteamento vão se fundir — verifique isso ao cadastrar a segunda linha.

Quem fornece o número com tronco SIP#

Provedor Quais números Tronco para o próprio PBX Modo Como solicitar Observação
ClawOps (클로옵스) 070; representativos 15XX/18XX — somente para encaminhamento sim, serviço adicional "SIP 트렁크" por IP nas entrantes, registro nas saintes autoatendimento na conta, número em minutos o único no país com documentação aberta do tronco
Wyz070 (삼성 와이즈070, 삼성에스디에스) 070, portabilidade do próprio número sim, produto IP-LINK Digital — "o cliente instala o próprio IP-PBX" registro contrato pelo departamento de vendas ou revendedor a única operadora cujos domínios SIP são conhecidos publicamente
컴네트워크 (ComNetwork, parceiro 3CX) saintes internacionais; entrantes coreanas — confirmar sim, "conta SIP ou tronco SIP" para o IP-PBX do cliente conforme contrato solicitação no site os parâmetros são enviados por e-mail após a solicitação
세종텔레콤 (Sejong Telecom) 070 sob consulta conforme contrato departamento corporativo operadora independente com certificado de qualidade VoIP
KT 070, fixos, 15XX não na descrição pública: o próprio KT instala o equipamento — vendas corporativas Centrex e biz — ambas as estruturas com o PBX deles
SK브로드밴드 070, portabilidade de número não declarado: na descrição do serviço há apenas os IP-phones deles — central corporativa de ativação perguntar em solicitação separada
LG U+ 070 교환기구축형 (DCS) — PBX IP próprio no local do cliente — vendas corporativas os dados SIP não são informados ao assinante
Twilio · Telnyx · DIDWW fixos +822, nacionais, gratuitos +8280 sim (na DIDWW — somente saintes) por IP ou registro online após verificação de documentos ver a seção sobre provedores internacionais

ClawOps — o único tronco com documentação aberta#

Serviço coreano de cenários de voz e telefonia, lançado em 2026 na região de Seul da AWS. Ocupou um nicho que não existia na Coreia: as operadoras locais conectam o tronco apenas "manualmente e por contrato", e a Twilio não fornece números 070. Além dos próprios cenários de voz, a ClawOps publica um contorno completo de conexão de um PBX de terceiros: o endereço da nossa central como destino para entrantes, uma conta separada para saintes e uma lista de permissão de endereços.

Como obter: cadastro na conta → chave de acesso à API → contratar o serviço adicional "SIP 트렁크" → emitir um número. O número é emitido de um pool — não é possível escolher o código nem os dígitos finais, e antes da emissão os candidatos não são mostrados. Para empresas, é obrigatória a verificação de pessoa jurídica aprovada. Planos com imposto: período de teste de 3 dias grátis, Individual 19 000 ₩/mês (1 chamada simultânea, 1 número, 100 minutos saintes), Business 99 000 ₩/mês (10 chamadas, 10 números, 1 000 minutos); além do pacote — número 1 000 ₩, minuto entrante 4 ₩, minuto saintes 60 ₩.

Como isso se encaixa nos nossos modos: as entrantes a ClawOps entrega por conta própria, ligando para um endereço no formato sip:host[:porta] que você cadastra nele — isso é autorização por IP, não é necessário registro para elas. As saintes funcionam com login e senha da conta digital, cujo domínio é gerado automaticamente a partir do identificador da sua conta.

O que inserir no painel de administração (Telefonia → "Provedores de comunicação" → "Adicionar provedor"):

Campo Valor
Host SIP <identificador da conta em letras minúsculas>.sip.claw-ops.com — coincide com o domínio da conta emitida
Porta 5060 — é assim que ela aparece nas rotas da documentação; confirme a porta para registro na ativação
Transporte UDP (na rota do provedor estão disponíveis apenas udp e tls; nosso PBX não suporta TLS, portanto tls não pode ser escolhido)
Registro ✅ "Registrar no provedor (REGISTER)" — necessária para saintes; para entrantes basta ⬜ "IP-auth (sem registro)"
Login nome de usuário da conta SIP emitida
Senha senha da resposta de criação da conta — é mostrada uma única vez

O que configurar no provedor: contratar o serviço "SIP 트렁크" → criar um endpoint SIP ("tronco da matriz") → adicionar a ele a rota sip:<IP público do nosso PBX>:5060 com transporte udp → criar uma lista de permissão de IP e vincular a ela a conta SIP → no número emitido, mudar o roteamento para SIP e indicar esse endpoint → fornecer o "IP estático" da aba "Servidor" → confirmar por e-mail os codecs G.711 a-law/µ-law e o modo de discagem por tom.

Armadilhas ⚠️

  • TCP não existe na rota, e tls nós não suportamos — a rota obrigatoriamente deve ser udp.
  • Os codecs e a discagem por tom não estão descritos na documentação. Conosco funcionam apenas G.711 a-law, G.711 µ-law e G.722, e os dígitos do menu de voz são esperados em pacotes separados RFC 2833 — combine os dois pontos por e-mail antes do pagamento.
  • O número saintes é rigidamente limitado aos números da conta: um número de terceiros no cabeçalho do remetente é rejeitado pelo provedor com erro. O campo "Mostrar como" com um número estranho não funcionará nem técnica nem juridicamente.
  • Não é possível escolher o número — o estabelecimento receberá um 070 aleatório.
  • Os representativos 15XX/18XX não são cadastrados no nosso PBX: para eles está disponível apenas o encaminhamento. Um número único bonito pode ser encaminhado para o seu próprio 070, e o tronco mantido no 070.
  • A senha da conta é irrecuperável — se esquecer, emita uma nova e desative a antiga.

Fontes: criação de endpoint SIP · rota para PBX externo · emissão de conta SIP · números · preços — 10.09.2026.


Wyz070 (삼성 와이즈070) — operadora com domínios SIP conhecidos#

Operadora de telefonia pela internet da Samsung SDS (central de suporte 1661-3311). É a única no país cujos endereços de servidores SIP são conhecidos publicamente há muito tempo — por isso é escolhida quando a linha precisa ser “inserida” em um PBX ou softphone de terceiros.

São dois produtos: IP-CENTREX — o PBX em nuvem da operadora e somente os telefones dela, e IP-LINK — “usar telefonia pela internet no equipamento de central que você já tem”. Precisamos justamente do IP-LINK Digital: na descrição do produto está prevista explicitamente a opção “instalar um PBX IP separado”. O pedido é feito pelo departamento de vendas ou por revendedores oficiais, o contrato é corporativo, e o número de linhas fica dentro do quadro de funcionários.

Os parâmetros abaixo foram publicados em uma análise de uma configuração funcional de softphone; a operadora não mantém uma página separada com parâmetros SIP, e a própria análise foi publicada há muito tempo. Confirme o endereço, a porta e o modo com o gerente antes de prometer ao estabelecimento um número que funciona.

Campo Valor
Host SIP sniproxy.samsung070.com (alternativas conhecidas — proxy.samsung070.com e proxy2.samsung070.com); confirme o endereço atual com a operadora
Porta 5060
Transporte UDP
Registro ✅ “Registrar no provedor (REGISTER)”
Login número da linha inteiro no formato 070XXXXXXXX
Senha código de confirmação de 8 dígitos fornecido pela operadora — não é a senha do painel pessoal

O que configurar no provedor: firmar um contrato corporativo do IP-LINK Digital → solicitar ao gerente os parâmetros SIP da linha e o código de confirmação → informar o “IP estático” da aba “Servidor” e pedir para incluí-lo nos permitidos → cadastrar o endereço de instalação para chamadas ao 119 → acertar a lista de números de saída permitidos e os codecs G.711.

Armadilhas ⚠️

  • Os parâmetros não são publicados oficialmente — tudo o que está aqui exige confirmação por escrito.
  • O contrato padrão exige que o PBX não esteja exposto diretamente à internet. Nosso caso precisa ser conversado com o gerente com antecedência: peça autorização por IP com lista de permissões e anexe uma descrição das medidas de proteção.
  • Uma conta — um aparelho registrado: com dois registros, o último é quem toca; para operar em paralelo é necessário um serviço separado da operadora. Nosso PBX mantém um registro por trunk, então não conecte essa mesma linha em paralelo em um softphone.
  • O número de linhas é limitado pelo quadro de funcionários — a um estabelecimento pequeno não darão mais do que um par de linhas.
  • As chamadas de emergência 112/119 podem ser limitadas por contrato, e o endereço para o 119 vem do contrato, não do cartão da unidade.

Fontes: IP-LINK · sobre o serviço para empresas · condições de prestação do serviço de telefonia pela internet, ed. 01.12.2024 (PDF) — 10.09.2026.


Outros provedores: os parâmetros são fornecidos pelo gerente#

Essas empresas têm ou podem ter trunk para o seu PBX, mas não publicam o endereço do servidor, a porta, o modo de autorização nem os codecs — tudo chega por e-mail após a solicitação. Preencha o formulário conforme a planilha enviada e leve as dúvidas para “O que perguntar ao provedor”.

  • 컴네트워크 (ComNetwork) — parceira coreana da 3CX, vende o “GLOBAL SIP”: conta SIP ou trunk para o PBX IP do cliente com telefonia internacional barata. A empresa avisa honestamente que uma conta só não basta — “as configurações do PBX IP, o firewall, os codecs, as regras de saída e as condições dos números precisam coincidir”, e as condições dos números dependem do país e da operadora. ⚠️ O foco do produto é a telefonia internacional de saída, mas o estabelecimento precisa de números coreanos de entrada: pergunte sobre isso antes de pagar, junto com o transporte, os codecs (é preciso G.711 sobre UDP) e a lista de permissões do nosso endereço. O segundo risco é o cenário típico da empresa: “nós instalamos a 3CX para você”, e não “damos um trunk para o seu PBX de terceiros”.
  • 세종텔레콤 (Sejong Telecom) — operadora independente com backbone próprio e certificado de qualidade VoIP da associação coreana de TIC. É interessante porque operadoras independentes fornecem linhas SIP a integradores com mais disposição, mas ela não tem parâmetros públicos nem descrição de trunk para PBX de terceiros. ⚠️ Faça a solicitação por e-mail ou por telefone, pelo departamento corporativo: é preciso um número 070 mais uma conta SIP ou autorização por IP em um PBX externo com endereço estático; confirme os codecs, o formato do número na chamada de entrada e o limite de conversas simultâneas.

Operadoras sem trunk para a própria PBX#

  • KT — a maior operadora de telefonia fixa. Na linha 기업인터넷전화 há o Centrex (PBX em nuvem da operadora) e o biz (구축형), mas o principal benefício do biz é "equipamento da central em aluguel gratuito", ou seja, é a própria KT que instala a PBX IP. A conexão de uma PBX de terceiros via SIP não consta na descrição do produto; a única menção pública de interconexão SIP está nas perguntas e respostas do centro de contato deles, e ali se trata de interconexão com equipamento da KT, não de um trunk para a PBX em nuvem do locatário. A tarifa básica é de 2 200 ₩/mês por linha (1 100 ₩ em conjunto com internet por 3–5 anos). Se ainda assim estiver discutindo a conexão, diga logo ao gerente que a PBX é em nuvem e com IP estático, e pergunte se é possível um trunk sem o equipamento de central deles.
  • SK브로드밴드 — produto "인터넷전화 실선": assinatura de 3 300 ₩/mês, telefones IP próprios (모임스톤 IP460S/IP390G/IP700B, HYC-P1200), portabilidade do número de outra rede. Não há descrição separada de "trunk SIP para PBX de terceiros" na página pública. Pergunte diretamente no centro corporativo de conexões 1670-0099: se é possível a emissão de uma conta SIP para um IP-PBX de terceiros sem os telefones deles e em qual modo. ⚠️ O modelo de venda está atrelado aos terminais deles com parcelamento e multa em caso de rescisão antecipada.
  • LG U+ — 기업 인터넷전화 de três tipos: básico, centrex e 교환기구축형 (DCS) com PBX IP própria no local do cliente. O obstáculo prático aqui é mais rígido do que o dos vizinhos: a operadora de telecomunicações por princípio não informa ao assinante os dados SIP, e sem senha não há como registrar a linha na nossa PBX. A linha de consumidor myLG070 historicamente se registrava no domínio lgdacom.net com login no formato do número sem o zero inicial, mas a operadora não fornece a senha, então esse caminho não funciona. Só faz sentido discutir o contorno corporativo DCS pelo 1544-0001.

Provedores internacionais com números da Coreia#

Os cartões dos provedores internacionais populares já estão no catálogo ao adicionar um provedor — o endereço do servidor e o modo serão preenchidos automaticamente. As especificidades coreanas:

  • Telnyx — há números coreanos, mas com KYC local completo: telefone de contato, cópia do passaporte ou documento de identidade, certidão de registro de empresa coreana, formulário de solicitação local e comprovação de endereço com no máximo 3 meses. O uso é somente comercial, o particular é proibido pelas regras.
  • Twilio — estão disponíveis números fixos (+822, Seul), nacionais, gratuitos (+8280) e móveis; todos, exceto os móveis, são vendidos apenas para empresas. São exigidos 사업자등록증 (certidão de registro de empresa) e número de registro coreano, endereço dentro da zona do número (caixa postal não é aceita) e formulário de solicitação oficial com selo ou assinatura do responsável. Para revendedores e desenvolvedores de serviços, a Twilio não vende números fixos, nacionais e gratuitos coreanos. Números 070 a Twilio não tem — isso é destacado separadamente pelos desenvolvedores coreanos.
  • DIDWW — para a Coreia está disponível apenas o trunk internacional (A-Z), não há trunk local: a rota de saída funciona, números coreanos de entrada não.
  • AVOXI, Global Call Forwarding, United World Telecom e similares — páginas de marketing "South Korea SIP trunking" todos têm, mas parâmetros e exigências de documentos não constam nelas; na prática é um encaminhamento sobre os mesmos licenciados locais. Verifique antes de pagar o que exatamente estão lhe vendendo como número.
  • ⚠️ Conclusão geral. Uma empresa estrangeira sem pessoa jurídica coreana praticamente não obterá um número local — tanto nas plataformas internacionais quanto nas operadoras de telecomunicações locais, tudo esbarra na certidão de registro de empresa, na verificação da pessoa jurídica e em um endereço na Coreia.

Portabilidade do número#

  • A portabilidade do número na Coreia funciona tanto para 070 quanto para fixos: a solicitação é feita à nova operadora de telecomunicações, que conduz o procedimento pelo centro de portabilidade de números; a taxa de registro é paga pelo assinante.
  • ⚠️ Não antes de 6 meses. Só é possível trocar de operadora de telecomunicações após seis meses da data de conexão ou da data da última portabilidade. A solicitação também não será aceita em caso de débito de um mês ou mais.
  • O número fixo está vinculado à zona. O assinante que portou um número fixo é obrigado a permanecer na zona numérica dele; ao se mudar para fora dela, o serviço de portabilidade fica limitado.
  • ⚠️ Contrate a linha em nome da empresa, não de uma pessoa. As linhas corporativas são emitidas dentro do limite do número de funcionários, e o serviço de variação do número exibido exige que ambos os números pertençam à mesma pessoa — um número contratado em nome de pessoa física criará problemas com um e com o outro.
  • O endereço para o 119 faz parte do contrato. Ao mudar o local de instalação, é preciso refazê-lo junto à operadora de telecomunicações, caso contrário a chamada irá para o corpo de bombeiros no endereço anterior.

Regras e documentos#

Órgão regulador, proibição de falsificação de número, documentos, limite de linhas, chamadas de emergência e gravação de conversas
  • Quem pode vender números. Os serviços de telecomunicações são regidos pela lei 전기통신사업법, e o registro da operadora é feito pelo ministério de ciência e TIC. A série 070 é reservada às operadoras de telefonia pela internet: uma pessoa física, mesmo montando seu próprio servidor SIP, não obtém um número 070. O estabelecimento não precisa se cadastrar em lugar nenhum — a licença é de quem vende o trunk.
  • ⚠️⚠️ A falsificação de número é proibida por lei. O artigo 84-2 da lei de telecomunicações proíbe transmitir um número de origem diferente do concedido ao assinante. O procedimento do setor obriga a operadora a manter o intervalo de números válidos do assinante com PBX própria e pelo menos uma vez por dia conferir com ele os registros de chamadas; em caso de falsificação identificada — suspensão do serviço por 3 meses e envio dos dados à KISA. Conclusão para o painel: «Exibir como» — apenas o número registrado nessa operadora.
  • A troca do número exibido — apenas pelo próprio. A operadora pode exigir confirmação de que o titular dos números de origem e substituído é a mesma pessoa; o documento comprobatório é um atestado de uso do serviço de telecomunicações.
  • ⚠️ A PBX não pode ser exposta diretamente à internet. As condições típicas de prevenção à falsificação de número obrigam o assinante com PBX própria a mantê-la fora do acesso direto pela internet, definir senha de administrador com no mínimo 8 caracteres, trocada a cada seis meses, e atualizar o software regularmente; a responsabilidade civil e criminal por invasão permanece com o proprietário da PBX. Formalmente, nossa configuração contradiz isso — solicite autorização por IP com lista branca de endereços da operadora e registre as medidas de proteção por escrito.
  • Chamadas internacionais são marcadas. A operadora é obrigada a reproduzir um aviso sobre chamada internacional e colocar a marca «chamada internacional» nas recebidas do exterior. Uma chamada a um hóspede coreano «por rota internacional barata com número coreano» será marcada e suspeita — o número deve ser obtido de uma operadora local.
  • Documentos e limite de linhas. Para pessoas jurídicas, as linhas são concedidas dentro do número de funcionários; na contratação, pedem certidão de registro comercial, extrato do registro de pessoas jurídicas e comprovação de endereço. A KT ainda recusa pessoas do registro setorial de restrições.
  • As chamadas de emergência são limitadas pelo próprio serviço. Devido à mobilidade da telefonia pela internet, a localização do assinante é difícil de determinar, e as operadoras estipulam expressamente que o fornecimento de chamadas para 112/119 pode ser limitado, e o endereço transmitido é o endereço de instalação do terminal previsto no contrato. Não se pode prometer «chamada para o SAMU pela PBX»: mantenha um celular comum no salão.
  • Gravação de conversas. O sigilo das comunicações é protegido pela lei 통신비밀보호법: a gravação de uma conversa por seu participante é admissível, mas a gravação da conversa alheia por um terceiro é crime. Ative o aviso de voz sobre a gravação nas configurações da unidade e revise seu procedimento com um advogado.
  • ⚠️ Reputação do 070. Essa série tem na Coreia fama consolidada de telemarketing: parte dos assinantes instala aplicativos que bloqueiam automaticamente chamadas recebidas de 070. Para um estabelecimento com telemarketing ativo, esse é um fator significativo.

Se não funciona#

  1. A operadora se recusa a fornecer os parâmetros SIP. Isso não é erro de configuração: KT, SK브로드밴드 e LG U+ não informam os dados do trunk ao assinante. Contrate a linha na ClawOps ou na Wyz070, ou discuta um circuito corporativo separado.
  2. O registro não passa na ClawOps. Verifique o transporte: na rota do provedor estão disponíveis apenas udp e tls criptografado, e nossa PBX opera por UDP e TCP sem criptografia. Deve estar UDP.
  3. As chamadas recebidas não chegam, embora o registro esteja verde. Na ClawOps, as recebidas não passam pelo registro, mas por uma rota para o endereço da nossa PBX: confirme que o roteamento SIP está ativado no número, que o endpoint tem sip:<nosso IP>:5060 configurado e que o endereço foi obtido do campo «IP estático» na aba «Servidor».
  4. As chamadas enviadas são rejeitadas. Provavelmente em «Exibir como» está um número que não é do pool dessa operadora: a ClawOps rejeita essa chamada imediatamente, e para as operadoras de telecomunicações isso ainda é violação de lei com conferência diária. Deixe o campo vazio.
  5. Uma chamada para o número representativo 15XX/18XX não chega à PBX. Esses números não são cadastrados na nossa PBX — só é possível redirecioná-los para o seu 070, mantendo o trunk no 070.
  6. Dois números, mas as chamadas vão para uma só linha. O fixo 02 e o 070, coincidentes nos últimos sete dígitos, são indistinguíveis para o roteamento — cadastre números que difiram nesses dígitos.
  7. 112 e 119 não discam. Nossa PBX não envia números com menos de quatro dígitos, e na telefonia pela internet as chamadas de emergência já são limitadas por contrato. A chamada de emergência deve ser feita de um celular.
  8. Silêncio em um ou nos dois sentidos. Verifique os codecs: nem a ClawOps nem a Wyz070 os descrevem publicamente, e precisamos de G.711 a-law ou µ-law, ou G.722.

Causas comuns, independentes do país — «Se as chamadas não completam».


Perguntas frequentes#

É possível cadastrar na PBX nosso número da KT, SK브로드밴드 ou LG U+?#

Em geral, não. As três vendem telefonia via internet junto com seu próprio Hardware no local (central alugada, centrex ou seus telefones IP) e não fornecem ao assinante os parâmetros SIP do trunk — na LG U+ isso é uma política declarada explicitamente. Restam dois caminhos: pegar um Número 070 separado de uma operadora de telecomunicações com trunk ou negociar uma interconexão corporativa individual com o gerente da operadora de telecomunicações.

Com qual operadora de telecomunicações começar?#

Se o Número é necessário com rapidez e previsibilidade — ClawOps: o Número 070 é emitido por autoatendimento em minutos, a documentação do trunk é aberta, há tanto a rota para nossa PBX quanto a credencial para chamadas de saída. Se o estabelecimento precisa de uma operadora de telecomunicações "adulta" com contrato — Wyz070 (삼성 와이즈070) e o produto IP-LINK Digital, voltado para a PBX IP própria do cliente.

É necessária uma empresa coreana?#

Na prática, sim. As operadoras de telecomunicações locais pedem o certificado de registro do negócio e a verificação da pessoa jurídica, e limitam o número de linhas ao número de funcionários; as plataformas internacionais exigem o mesmo — a Twilio, além disso, um endereço dentro da área do Número, a Telnyx — o certificado de registro de uma empresa coreana. Números para pessoa física, e mais ainda para estrangeiro sem pessoa jurídica na Coreia, não será possível obter.

Os números de emergência 112 e 119 vão funcionar?#

Não se pode contar com isso. As operadoras de telecomunicações estipulam explicitamente que, para telefonia via internet, as Chamadas do grupo de emergência podem ser limitadas, e o endereço que vai para o 119 é retirado do contrato (endereço de instalação do Terminal), e não do cadastro da Unidade. Além disso, nossa PBX não disca Números com menos de quatro dígitos. Mantenha no salão um celular comum e avise a equipe.

É possível conectar um Número representativo 15XX ou 18XX?#

Na PBX — não: no ClawOps, para esses Números está disponível apenas o encaminhamento de chamadas; a tentativa de direcioná-los por rota SIP é rejeitada. O esquema que funciona é manter o trunk em um Número 070 e encaminhar o Número representativo para ele.

Quanto tempo esperar pela conexão?#

No ClawOps — horas: o cadastro, a verificação da pessoa jurídica, a ativação do serviço de trunk e a emissão do Número acontecem por autoatendimento. Na operadora de telecomunicações (Wyz070, os contornos corporativos da "grande tríade") — semanas: documentos, análise do pedido e trabalhos levam de alguns dias a algumas semanas.


Fontes#

Todos os links foram verificados em 10.09.2026.

Operadoras de telecomunicações

Regulador e legislação

Operadoras de telecomunicações internacionais


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