C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Na Uy: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Na Uy» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

32 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 16

Na Uy: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này tiếp nối hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Na Uy: số điện thoại kèm SIP trunk được bán ở đâu trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và trong đó cần nhập gì vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng, ghi chú của nhà cung cấp về khả năng tương thích và tài liệu của cơ quan quản lý Nkom (Nasjonal kommunikasjonsmyndighet); liên kết nằm trong mục “Nguồn tham khảo”.

Tóm tắt#

  • Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk ở Na Uy, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép. Hoàn toàn không cần giấy phép: nhà mạng mà bạn mua số điện thoại và kênh chỉ cần đăng ký với Nkom, còn số điện thoại thì chính nhà mạng đó cấp cho người dùng cuối, không phải cơ quan quản lý.
  • Chỉ có đúng một nhà mạng công bố tham số trunk — Telenor. Họ công khai địa chỉ của cả ba nút, cổng và sơ đồ xác thực; còn Telia, ice, GlobalConnect và Phonero thì tất cả những thứ đó được cấp “trong hợp đồng”. Đây không phải là từ chối mà là đặc điểm của thị trường: bạn sẽ nhận được tham số, nhưng chỉ sau khi đặt hàng.
  • Lựa chọn dễ đoán nhất về mặt kỹ thuật là Telenor IPT Flerbruker ở chế độ xác thực theo IP: host, cổng và codec G.711 đã biết trước và nằm trong khả năng của PBX của chúng ta. Hạn chế của nó mang tính tổ chức — xem thẻ mô tả.
  • Cách vào rẻ nhất là ice: 4 kênh đàm thoại với giá 240 NOK/tháng và số điện thoại cố định theo địa lý với giá 3,20 NOK/tháng, tức đúng quy mô của một quán cà phê hay salon. Tham số sẽ biết được khi kết nối.
  • ⚠️ Trở ngại lớn nhất tại địa phương — không thể thường xuyên sử dụng số điện thoại Na Uy bên ngoài Na Uy nếu không có sự cho phép của Nkom. Thêm nữa, từ năm 2022 các nhà mạng “chặn giữ” các cuộc gọi đến từ nước ngoài mà số của người gọi là số Na Uy. Kết luận rất đơn giản: lấy số điện thoại từ nhà mạng Na Uy, chứ không phải từ nhà tổng hợp nước ngoài “phục vụ cuộc gọi đi”.
  • ⚠️ Trở ngại thứ hai — độ dài số điện thoại. Mọi số điện thoại Na Uy đều có tám chữ số, còn đường dây của chúng ta được đối chiếu theo bảy chữ số cuối: số cố định 21 23 45 67 và số di động 91 23 45 67 sẽ cho cùng một đuôi và bị gộp thành một đường dây.
  • Hợp đồng — theo kiểu nghiêm ngặt Bắc Âu. Đối với công ty cần có tên, hình thức tổ chức, organisasjonsnummer, địa chỉ và thành phần ban điều hành; đối với cá nhân — hộ chiếu, giấy tờ tùy thân quốc gia hoặc bằng lái xe Na Uy, hoặc xác thực điện tử cấp cao.

Số điện thoại trong nước#

  • Mã quốc gia — +47, tiền tố quốc tế — 00. Không có tiền tố quốc gia (số không đứng đầu).
  • Kế hoạch đánh số đóng: số điện thoại luôn có 8 chữ số và được quay toàn bộ, không có mã vùng. Yêu cầu gắn với địa lý đã được bãi bỏ từ ngày 1 tháng 1 năm 2020; hai chữ số đầu vẫn cho thấy vùng lịch sử (21/22/23 — Oslo, 55/56 — Bergen, 51 — Rogaland, 73 — Trondheim, 75 — Nordland, 78 — Finnmark), nhưng đây chỉ còn là thói quen của các nhà mạng, không phải quy định.
  • Các dải số: cố định — 20 00 00 00–39 99 99 99, 50 00 00 00–57 99 99 99, 60 00 00 00–79 99 99 99; di động — 40 00 00 00–49 99 99 99 và 90 00 00 00–99 99 99 99; dải đặc biệt 800…–899… (800 — miễn phí cho người gọi, 810 — chia sẻ cước phí, 815 — biểu giá thông thường, 820/822/829 — dịch vụ tính phí). Cũng có số năm chữ số 02000–09999 được cấp trực tiếp cho người dùng cuối.
  • Quay số: trong nước — tám chữ số không có tiền tố, ra nước ngoài — 00 + mã quốc gia. Số khẩn cấp — 110 (cứu hỏa), 112 (cảnh sát), 113 (cấp cứu).
  • Codec. Codec “bản địa” của nước này là G.711 A-law: với Telenor đây là bắt buộc, G.711 u-law — được khuyến nghị. Bộ codec G.711 A-law / u-law / G.722 của chúng ta hoạt động mà không cần chuyển mã.

Trong tab “Đường dây”, số điện thoại được nhập dưới bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, nên không quan trọng số đến dưới dạng +4721234567 hay 21234567.

⚠️ Số tám chữ số so với đối chiếu bảy chữ số

Đối chiếu theo bảy chữ số cuối là an toàn khi cơ sở kinh doanh chỉ có một số điện thoại: đuôi là duy nhất và không cần cấu hình gì. Vấn đề xuất hiện từ số thứ hai: bất kỳ hai số điện thoại Na Uy nào chỉ khác nhau ở chữ số đầu tiên đều cho cùng một đuôi. Cặp điển hình “số cố định 2x… + số di động 9x…” — đúng trường hợp này: cả hai đường dây sẽ hiển thị trong bảng quản trị như một.

Cần làm gì: khi đặt đường dây thứ hai và các đường dây tiếp theo, hãy so sánh bảy chữ số cuối của các số với nhau và nếu chúng trùng nhau, hãy đề nghị nhà mạng cấp số từ dải khác. Định dạng mà nhà cung cấp đặt số vào cuộc gọi đến thì các nhà mạng Na Uy không mô tả công khai — hãy ghi rõ định dạng đó trong yêu cầu.

Không thể gán số của người khác vào cuộc gọi đi ở Na Uy: nhà mạng có nghĩa vụ chặn các cuộc gọi mà người gọi không có quyền sử dụng số điện thoại. Trong trường “Hiển thị dưới dạng” ở tab “Cuộc gọi đi”, chỉ ghi số điện thoại từ hợp đồng của mình. Với Telia, điều này còn được quy định bằng tiền: số của người gọi không được xác thực nghĩa là cuộc gọi sẽ bị tính vào số chính kỹ thuật của trunk, chứ không phải vào số nội bộ cần thiết.

Ai cung cấp số điện thoại kèm trunk SIP#

Nhà cung cấp Loại số Trunk cho PBX riêng Chế độ Cách đặt hàng
Telenor Norge (IPT Flerbruker) cố định, dải số trực tiếp có, với thông số được công bố theo IP (không đăng ký) kênh doanh nghiệp Telenor, tối đa 15 ngày làm việc
Telavox Na Uy, Thụy Điển, Đan Mạch có, chế độ “phần cứng riêng” REGISTER bộ phận hỗ trợ cấp thông tin đăng nhập cho quản trị viên công ty
ice (ice Communication Norge) số địa lý theo dải có, từ 4 kênh, bảng giá công khai xác nhận khi đặt hàng bộ phận kinh doanh ice, trunk là dịch vụ bổ sung cho Bedriftsnett
Telia Norge cố định có, bảng giá công khai xác nhận khi đặt hàng kênh doanh nghiệp Telia
GlobalConnect Norge Na Uy, 800, dải của 50 quốc gia có, “hoạt động với mọi kết nối internet” xác nhận khi đặt hàng chỉ qua bộ phận kinh doanh
Phonero (thương hiệu của Telia Norge) cố định và di động có, nhưng từ 30 kênh xác nhận khi đặt hàng chỉ qua bộ phận kinh doanh
Altibox và các công ty cáp quang địa phương Na Uy không — dịch vụ điện thoại đang thu hẹp — không phù hợp —
Unifon, MR Mobile, Digihuset, NetNordic qua nhà mạng gốc không có trunk riêng, bán lại — —
Puzzel, Zisson — không — đây là các trung tâm liên lạc, số được tạo trong đó — không phù hợp —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, Sonetel số cố định đô thị, một số có 800; hầu như không ai có số di động Na Uy có theo IP hoặc REGISTER trực tuyến, có xác minh giấy tờ

Hai dòng đầu là các nhà cung cấp có thông số biết trước, phần mô tả chi tiết của họ ở bên dưới kèm bảng “Nhập gì vào trang quản trị”. Tiếp theo là ice, Telia và các nhà mạng cấp thông số theo hợp đồng; ai không phù hợp — ở cuối.

Telenor Norge — IPT Flerbruker#

Nhà mạng cựu quốc doanh và là mạng lưới lớn nhất cả nước. IPT Flerbruker là trunk tiêu chuẩn “dành cho công ty có tổng đài IP riêng”: có thể có nhiều dải số, số kênh từ vài chục đến vài nghìn. Dịch vụ chạy trên hợp đồng Mobilt Bedriftsnett, có ba phương án truy cập, và phương án phù hợp với chúng ta là IPT Internett — điện thoại chạy trên mọi kênh internet, với yêu cầu bắt buộc có địa chỉ IP tĩnh (tổng đài chuyên dụng có sẵn — tab “Máy chủ”, trường “IP tĩnh”).

Thời hạn: cung cấp mới IPT Internett — tối đa 15 ngày làm việc, chuyển số của nhà mạng khác — cộng thêm 5 ngày làm việc; khi cung cấp có dải số thử nghiệm gồm 10 số và 10 ngày làm việc để nghiệm thu.

Nhập gì vào trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host ipt-internet.telenor.com (tên phân giải ngay thành ba địa chỉ điểm truy cập)
Cổng 5060
Giao thức truyền UDP (nhà mạng cũng hỗ trợ TCP)
Đăng ký ⬜ “IP-auth (không đăng ký)” — bỏ chọn “Đăng ký với nhà cung cấp”
Tên đăng nhập không dùng, để trống
Mật khẩu không dùng

Cần cấu hình tại nhà cung cấp: đặt IPT Flerbruker theo phương án IPT Internett → gửi địa chỉ IP tĩnh của tổng đài đến ipt-prosjekt@telenor.no và yêu cầu mở lưu lượng đến từ cả ba điểm truy cập → mở trên tường lửa SIP UDP/TCP 5060 và media UDP 10000–10999 theo cả hai chiều → định tuyến số vào trunk → nhập địa chỉ của các số vào hệ thống cuộc gọi khẩn cấp của nhà mạng (khách hàng tự quản lý, và nó quyết định địa chỉ mà 110/112/113 sẽ thấy).

Cạm bẫy ⚠️ Telenor có ba nút ngang hàng — Arthur (148.122.97.152), Trillian (148.122.97.120) và Marvin (148.122.97.184), và cuộc gọi đến có thể đến từ bất kỳ nút nào; nhà mạng cũng chờ cuộc gọi đi trên các nút này, phân phối theo vòng. Tổng đài nhận diện cuộc gọi đến qua SIP host của mình, vì vậy trong trường “SIP host” hãy ghi tên, không phải một địa chỉ: tên bao phủ cả ba nút cùng lúc. Thứ hai: nhà mạng yêu cầu tổng đài kết nối phải “đã được kiểm thử và phê duyệt”, và trong danh sách phần cứng được phê duyệt đã công bố (3CX, Cisco, Avaya, Mitel, NEC, Innovaphone, Patton, AudioCodes và các hãng khác) không có Asterisk — đây là thủ tục hình thức, nhưng hãy hỏi quản lý bằng văn bản trước khi ký. Thứ ba: trong mạng có hệ thống chống gian lận — không quá 3 cuộc gọi đồng thời với cùng một số người gọi đến các quốc gia “rủi ro” và không quá 2 cuộc gọi chuyển tiếp đồng thời đến cùng một quốc gia; các giới hạn này được gỡ theo yêu cầu. Codec G.711 A-law (bắt buộc) và G.711 u-law, tín hiệu DTMF RFC 2833 — theo ghi chú tương thích của nhà sản xuất AudioCodes; thị trường không được nêu trong đó, vì vậy hãy xác nhận bộ codec trong hợp đồng. Nguồn: Oppgradert IPT Flerbruker, Tjenestebilag IPT — 09.09.2026.

Telavox#

Nhà mạng Thụy Điển, hoạt động cả ở Na Uy: bán PBX đám mây, mạng di động và chế độ “phần cứng của riêng bạn” — một tài khoản SIP có thể nhập vào bất kỳ thiết bị SIP nào, kể cả khai báo trong PBX của chúng ta. Phương án này hợp lý khi cơ sở đã dùng Telavox và không muốn thêm nhà mạng thứ hai. Thông tin đăng nhập do bộ phận hỗ trợ cấp cho quản trị viên công ty: không thể tự xem được.

Nhập gì trong trang quản trị

Trường Giá trị
Máy chủ SIP sip.telavox.se — địa chỉ lấy từ ví dụ của nhà mạng; với tài khoản Na Uy hãy xác nhận lại với bộ phận hỗ trợ
Cổng 5060 (TLS 5061 là tùy chọn, không phù hợp với chúng ta)
Giao thức truyền UDP
Đăng ký ✅ “Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)”, chu kỳ 3600 giây
Tên đăng nhập Användarnamn của tài khoản do bộ phận hỗ trợ Telavox cấp
Mật khẩu Lösenord từ cùng nơi đó

Cần cấu hình phía nhà cung cấp: yêu cầu dữ liệu SIP cho tổng đài của mình với tư cách quản trị viên công ty → cho phép dải mạng của nhà mạng 80.83.208.0/20 trong tường lửa → tắt “SIP ALG” và hệ thống phòng chống xâm nhập trên thiết bị trung gian, đúng như Telavox yêu cầu → trỏ số điện thoại Na Uy về tài khoản này.

Cạm bẫy ⚠️ Nhà mạng cảnh báo rõ rằng họ không chịu trách nhiệm về hoạt động của thiết bị bên ngoài và không chẩn đoán thiết bị đó. Đây là một tài khoản, không phải trunk đầy đủ: trong cuộc gọi đến chỉ có tên đăng nhập của tài khoản, nên khi có nhiều số điện thoại thì không phân biệt được đường dây theo số — hãy tạo tài khoản riêng cho từng số. Đăng ký lặp lại mỗi 3600 giây (bộ phận hỗ trợ có thể giảm chu kỳ xuống 240), media truyền qua UDP trên một dải cổng rộng. Telavox cấp số điện thoại Na Uy từ dải nào — của chính họ hay qua đối tác — không được công bố công khai, hãy hỏi khi đặt hàng: điều này quyết định ai sẽ chuyển số sau này. Codec G.711 A-law/u-law và tín hiệu DTMF RFC 2833 đã được một bài kiểm tra tương thích độc lập xác nhận, nhưng bài kiểm tra đã cũ — hãy đề nghị nhà mạng xác nhận codec bằng văn bản. Nguồn: Brandvägg och nätverk, Egen hårdvara — 09.09.2026.

ice — SIP Trunk trong gói Bedriftsnett#

Mạng di động lớn thứ ba của đất nước. SIP trunk được mô tả là “truy cập điện thoại chuẩn hóa, kết nối hệ thống điện thoại của công ty với mạng công cộng”, và được bán như phần bổ trợ cho PBX đám mây Bedriftsnett. Đây là ngưỡng gia nhập thấp nhất ở Na Uy và là bảng giá nội địa duy nhất bắt đầu từ số kênh nhỏ:

Số kênh 4 8 12 16 22 30 hơn 30
NOK/tháng, chưa VAT 240 480 720 960 1320 1800 1800 + 50 mỗi kênh

Số điện thoại địa lý trong dải — 3,20 NOK/tháng, lưu lượng trong Na Uy — 0,49 NOK mỗi kết nối cộng 0,49 NOK/phút, cuộc gọi nội bộ công ty miễn phí. Bản thân Bedriftsnett: lắp đặt 990 NOK, người dùng 39 NOK/tháng, số điện thoại chính 99 NOK/tháng.

ice không công bố công khai máy chủ SIP, cổng, giao thức truyền và chế độ xác thực — chúng được cấp khi kết nối, nên ở đây không có bảng “nhập gì”. Danh sách câu hỏi cần hỏi quản lý trước khi ký — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”; tối thiểu là địa chỉ máy chủ, cổng, chế độ (đăng ký hay theo IP), codec và định dạng số trong cuộc gọi đến.

⚠️ Trunk của ice gắn với Bedriftsnett, nghĩa là hóa đơn sẽ bao gồm cả PBX đám mây mà bạn không dùng đến — hãy coi đó là phí gia nhập. Nguồn: Tilleggstjenester, Bedriftsnett — 09.09.2026.

Telia Norge — SIP Trunk#

Nhà mạng lớn thứ hai của đất nước; trunk được mô tả là “kết nối tổng đài văn phòng với mạng Telia” và, ngoài Microsoft 365, hỗ trợ “các máy chủ điện thoại khác phổ biến trên thị trường Na Uy” — không liệt kê tổng đài cụ thể. Giá được công bố đầy đủ (chưa VAT): kênh thoại — 60 NOK/tháng, số điện thoại — 2,90 NOK/tháng, kênh vượt gói — 30 NOK/tháng, lắp đặt trunk — 990 NOK, đặt số điện thoại mới — 1000 NOK; lưu lượng trong Na Uy — 0,49 NOK mỗi kết nối cộng 0,49 NOK/phút.

Địa chỉ máy chủ, cổng, codec và chế độ xác thực được cấp khi kết nối, nên ở đây cũng không có bảng “nhập gì”. Bù lại, từ bảng giá có hai điểm quan trọng với chúng ta:

  • mã hóa tín hiệu và media là tùy chọn tính phí riêng (499 NOK/tháng), nghĩa là mặc định trunk truyền công khai và tương thích với chúng ta;
  • gán số của mình vào cuộc gọi đi nằm trong dịch vụ và miễn phí.

⚠️ Đừng đặt tùy chọn mã hóa “để chắc chắn”: với TLS và SRTP, PBX của chúng ta sẽ không dựng được trunk — xem yêu cầu mạng. Và hãy để ý cách diễn đạt về số của người gọi “đã xác thực”: nếu hiển thị số mà nhà mạng chưa gán cho bạn, cuộc gọi sẽ bị tính vào số điện thoại chính kỹ thuật của trunk. Nguồn: SIP Trunk, bảng giá dịch vụ đám mây Telia, bản 01.12.2024 — 09.09.2026.

Nhà mạng cung cấp thông số theo hợp đồng#

  • GlobalConnect Norge (trước đây là Broadnet) — nhà mạng doanh nghiệp Bắc Âu, nơi “SIP trunk là nền tảng của mọi dịch vụ điện thoại”. Kết nối được mọi tổng đài “dựa trên SIP”, trunk hoạt động trên bất kỳ kết nối internet nào, dự phòng bằng hai cặp bộ điều khiển biên, dải số điện thoại tại 50 quốc gia trên một trunk. Trên website không có địa chỉ máy chủ, cổng hay chế độ xác thực, bán hàng chỉ qua biểu mẫu “liên hệ với chúng tôi”; hướng đến doanh nghiệp vừa và lớn, nên với một cơ sở đơn lẻ thì đây là lối vào quá nặng.
  • Phonero — thương hiệu của Telia Norge (từng là nhà mạng độc lập đến năm 2016). Trunk được cung cấp qua kết nối internet của bất kỳ nhà cung cấp nào, nhưng chỉ bán “từ 30 kênh thoại và gần như đến số lượng không giới hạn”, còn danh sách tổng đài được chứng nhận trên website đã lỗi thời nhiều năm. Với một cơ sở, sản phẩm này vô nghĩa về quy mô; mạng lưới phía sau vẫn là của Telia, nhưng hợp đồng và bảng giá thì khác.

Hãy đặt cho cả hai nhà mạng cùng một danh sách câu hỏi — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”. Hỏi riêng xem dịch vụ có đi kèm mã hóa tín hiệu bắt buộc không: với bộ điều khiển biên của nhà mạng đây là cấu hình mặc định phổ biến, còn PBX của chúng ta thì không phù hợp với nó.

Ai không phù hợp#

  • Altibox và các công ty cáp quang địa phương (Lyse, Viken Fiber, Haugaland Kraft, Signal, Istad Fiber và các đối tác nhượng quyền khác). Trang sản phẩm “SIP Trunk” trên website Altibox đã biến mất — đến ngày 09.09.2026 địa chỉ đó trỏ về trang hỗ trợ chung, còn dịch vụ điện thoại đang bị thu hẹp; nhà mạng gọi ice là giải pháp thay thế. Hãy hỏi công ty cáp quang của mình ngày ngắt dịch vụ chính xác — và chuyển số điện thoại trước: sau khi chấm dứt hợp đồng, quyền chuyển số chỉ còn một tháng.
  • Unifon và các nhà bán lại khác (MR Mobile, Digihuset, NetNordic). Họ không có mạng riêng và trunk riêng: thứ được bán là nền tảng của nhà mạng gốc, và địa chỉ máy chủ cùng thông tin đăng nhập vẫn sẽ đến từ Telia, Telenor hoặc ice. Với vai trò kênh bán hàng và hỗ trợ, nhà bán lại hữu ích, nhưng trong hợp đồng phải có dòng “SIP Trunk” hoặc “IPT Flerbruker”, chứ không phải “người dùng Bedriftsnett”: nhầm trunk với tổng đài đám mây là lỗi phổ biến nhất khi mua kiểu này.
  • Puzzel và Zisson — các trung tâm liên hệ đám mây Na Uy. Họ tiếp nhận dịch vụ điện thoại chứ không bán ra ngoài: số điện thoại được đưa vào từ nhà mạng, và tổng đài của khách hàng không nằm trong sơ đồ. Nếu cơ sở đã dùng nền tảng như vậy, số điện thoại vẫn thuộc nhà mạng đối tác — để đưa nó về chúng ta cần hoặc chuyển số, hoặc một trunk thứ hai tại cùng nhà mạng đó.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại Na Uy#

⚠️ Lưu ý quan trọng cho toàn bộ chương này. Quy định đánh số của Na Uy cấm cung cấp số điện thoại Na Uy “để sử dụng thường xuyên ngoài lãnh thổ Na Uy” mà không có sự cho phép của Nkom, và từ tháng 11 năm 2022 các nhà mạng chặn cuộc gọi đến từ nước ngoài có số của người gọi là số cố định Na Uy (từ năm 2024 điều tương tự cũng áp dụng với số di động). Vì vậy số điện thoại quốc tế tại Na Uy trước hết là số đến; cuộc gọi đi với số Na Uy tốt nhất nên thực hiện qua một nhà mạng Na Uy.

Thông số trunk của các dịch vụ quốc tế giống nhau cho mọi quốc gia — xem thẻ nhà cung cấp trong danh mục khi thêm đường dây; ở đây chỉ nói đến đặc thù Na Uy.

  • DIDWW — số cố định theo 19 vùng (Oslo 21/22/23, Hordaland 53/56, Rogaland 51, Nordland 75, Finnmark 78, Akershus 64 và các vùng khác), cùng số miễn phí và số miễn phí quốc tế; không có số di động và số quốc gia Na Uy. Cuộc gọi đến số khẩn cấp được hỗ trợ, có thể chuyển số, không có SMS đến.
  • Telnyx — số cố định Na Uy từ 1 $/tháng, chuyển số theo quy trình riêng của họ.
  • Twilio — số cố định, số máy (+4759) và số miễn phí (+47800); bắt buộc có địa chỉ thực tại Na Uy cho cả doanh nghiệp và cá nhân, không chấp nhận hộp thư bưu điện. Doanh nghiệp cần trích lục đăng ký kinh doanh, organisasjonsnummer và giấy ủy quyền.
  • Zadarma — số cố định theo vùng (Oslo 21, Rogaland 51, Telemark 35, Nordland 75, Finnmark 78, Buskerud 31); cần giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, bản sao giấy tờ tùy thân và địa chỉ trong nước; chuyển số hiện có miễn phí.
  • Sonetel — số cố định và 800, từ 2,39 $/tháng, nhưng với hai điều kiện ngặt nghèo: chỉ những ai đang ở Na Uy mới được mua số, và không được hiển thị số Na Uy trong cuộc gọi đi.

Điểm chung của mọi nhà cung cấp quốc tế: trong cuộc gọi đi chỉ được hiển thị chính số của mình, cuộc gọi đến 110/112/113 hoặc là dịch vụ riêng hoặc hoàn toàn không có, còn số cố định đòi hỏi địa chỉ Na Uy — vì vậy một cơ sở nhỏ không có pháp nhân Na Uy, trong trường hợp tốt nhất, chỉ mua được số địa phương qua một nhà tổng hợp.

Chuyển số#

  • Quyền này được luật quy định và miễn phí cho thuê bao. Thuê bao có quyền giữ số của mình bất kể đang dùng nhà mạng nào; sau khi chấm dứt hợp đồng, quyền chuyển số còn hiệu lực không dưới một tháng. Nhà mạng chuyển đi không được phép trì hoãn việc chuyển số vì lý do nợ.
  • Thời hạn nghiêm ngặt. Số phải được kích hoạt tại nhà mạng mới trong vòng một ngày làm việc kể từ ngày đã thống nhất với thuê bao, và thời gian gián đoạn dịch vụ không được vượt quá một ngày làm việc; nếu xảy ra sự cố, nhà mạng chuyển đi phải khôi phục dịch vụ theo điều kiện cũ.
  • Nhà mạng mới là bên nộp đơn, và họ phải lấy giấy ủy quyền bằng văn bản của bạn — thư hoặc SMS đều được, miễn là qua đó nhận diện được rõ ràng thuê bao.
  • Tiếp thị bị hạn chế: nhà mạng chuyển đi không được dùng thông tin về việc chuyển số trong quảng cáo của mình trong thời gian chuyển số và 14 ngày sau đó.
  • ⚠️ Số từ nhà mạng cáp quang có thể gắn với kết nối vật lý. Chuyển số trước, ngắt internet sau — làm ngược lại sẽ mất số.
  • Địa chỉ cho cuộc gọi khẩn cấp gắn với hợp đồng, không gắn với đăng ký SIP: khi cơ sở chuyển địa điểm, phải cập nhật địa chỉ tại nhà mạng. Tại Telenor, địa chỉ được quản lý trong một hệ thống riêng, và việc cập nhật là nghĩa vụ của khách hàng.

Quy định và giấy tờ#

Giấy phép, giấy tờ về số, số của người gọi và ghi âm cuộc trò chuyện
  • Cơ sở không cần giấy phép, nhà mạng cũng vậy. Thị trường viễn thông điện tử mở: không cần sự cho phép của cơ quan chức năng, nhưng nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ số phải đăng ký với Nkom trước khi bắt đầu hoạt động và được đưa vào danh sách công khai. Là khách hàng, bạn chỉ cần mua số và kênh từ một nhà mạng đã đăng ký.
  • Nhà mạng cấp số, không phải cơ quan quản lý. Nkom phân bổ cho các nhà mạng dải số tám và mười hai chữ số, còn nhà mạng mới phân phối số cho người dùng cuối; không thể chuyển dải số cho nhà mạng thứ ba theo chuỗi.
  • ⚠️ Không được cung cấp số Na Uy để sử dụng thường xuyên ngoài lãnh thổ Na Uy nếu không có sự cho phép của Nkom (ngoại lệ là số máy móc và dải số dùng để vào hội nghị từ xa). Chính vì vậy, một số dịch vụ quốc tế cấm số của người gọi là số Na Uy hoặc yêu cầu địa chỉ trong nước.
  • Giấy tờ. Đối với công ty — tên, hình thức tổ chức, organisasjonsnummer, địa chỉ, tên giám đốc và các thành viên hội đồng quản trị; đối với cá nhân — hộ chiếu còn hiệu lực, căn cước công dân quốc gia hoặc bằng lái xe Na Uy, hoặc xác thực điện tử ở mức "đáng kể"/"cao". Nhà mạng phải ghi nhận việc kiểm tra, nên không thể ký hợp đồng "bằng lời nói".
  • Giả mạo số bị chặn bằng kỹ thuật. Nhà mạng phải chặn cuộc gọi và SMS nếu người gọi không có quyền sử dụng số, nếu số không được định tuyến hoặc nếu đó là hành vi gian lận, và phải thống kê các trường hợp chặn. Từ tháng 11 năm 2022, các nhà mạng cùng nhau "giữ" cuộc gọi quốc tế có số cố định Na Uy của người gọi, từ năm 2024 bộ lọc tương tự cũng áp dụng cho số di động.
  • Hiển thị và ẩn số. Việc hiển thị số là bắt buộc, "trong phạm vi kỹ thuật cho phép"; thuê bao có quyền ẩn số của mình cả mặc định lẫn cho từng cuộc gọi, và cũng có thể đặt trước việc từ chối cuộc gọi có số ẩn. Quyền ẩn số không áp dụng khi gọi đến dịch vụ khẩn cấp.
  • Cuộc gọi khẩn cấp — 110, 112, 113. Nhà mạng truyền đến dịch vụ số, tên thuê bao và địa chỉ đã đăng ký. Với tổng đài đám mây, điều này có nghĩa: cuộc gọi sẽ đi kèm địa chỉ trong hợp đồng, chứ không phải vị trí đặt điện thoại — nên thông báo trước cho nhân viên.
  • Ghi âm cuộc trò chuyện không cần quy định riêng về điện thoại: áp dụng các quy tắc chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân — căn cứ hợp pháp và thông báo cho người đối thoại. Thông báo ở đầu cuộc trò chuyện được bật trong cài đặt của chi nhánh.

Nếu không hoạt động#

  1. Cuộc gọi đến lúc được lúc không. Telenor có ba nút ngang hàng nhau, GlobalConnect có hai cặp bộ điều khiển biên. Đường dây nhận diện cuộc gọi đến qua SIP host của mình, nên cuộc gọi từ nút thứ hai trông như "từ địa chỉ không xác định". Trong trường "SIP host", hãy ghi tên của nhà mạng thay vì một địa chỉ IP: tên sẽ phân giải ra tất cả các nút của họ cùng lúc. Một dấu hiệu riêng của lỗi này ở Telenor — nhà mạng định tuyến lại cuộc gọi không được nhận sang nút khác, và nhìn từ bên ngoài thì có vẻ như "đôi khi cuộc gọi vẫn đến".
  2. Nhà mạng không phản hồi trên cổng 5060. Với tất cả trừ Telenor và Telavox, cổng không được ghi công khai, và 5060 chỉ là mặc định hợp lý chứ không phải điều khoản trong hợp đồng. Nhấn "Kiểm tra kết nối": nếu máy chủ im lặng, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ về cổng và giao thức truyền.
  3. Trunk hoàn toàn không lên, còn nhà mạng thì nói về mã hóa. Ở Telia, mã hóa tín hiệu và media là tùy chọn trả phí; ở Telavox và GlobalConnect là cấu hình phía họ. Hãy yêu cầu UDP hoặc TCP thông thường: PBX của chúng ta không hỗ trợ TLS và SRTP cho trunk.
  4. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng. Codec không thống nhất được. Chuẩn Na Uy là G.711 A-law, chúng ta có sẵn; hãy yêu cầu nhà mạng bật G.711 bằng văn bản — yêu cầu về mạng và khả năng tương thích.
  5. Cuộc gọi đến có nhưng không chọn được đường dây. Hai nguyên nhân. Thứ nhất: ở Telavox, cuộc gọi đến mang theo login của tài khoản chứ không phải số điện thoại. Thứ hai, thuần Na Uy: hai số điện thoại tám chữ số chỉ khác nhau chữ số đầu tiên cho ra cùng bảy chữ số đuôi và bị gộp vào một đường dây — hãy so sánh các số với nhau.
  6. Cuộc gọi đi bị từ chối hoặc đi từ sai số. Chỉ được hiển thị các số thuộc hợp đồng của mình: nhà mạng buộc phải chặn cuộc gọi nếu bạn không có quyền với số đó. Hãy xóa số của người khác khỏi trường "Hiển thị là" trên tab "Cuộc gọi đi".
  7. Chiến dịch gọi hàng loạt đứt sau cuộc gọi thứ ba. Trên mạng Telenor có hệ thống chống gian lận: không quá 3 cuộc gọi đồng thời với cùng một số của người gọi đến các quốc gia "rủi ro" và không quá 2 cuộc gọi chuyển tiếp đồng thời đến cùng một quốc gia. Các giới hạn này được gỡ bằng yêu cầu gửi bộ phận hỗ trợ của nhà mạng.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — "Nếu cuộc gọi không thực hiện được".

Câu hỏi thường gặp#

Nên chọn nhà cung cấp nào nếu chưa kết nối gì?#

Nếu giá và tốc độ quan trọng hơn — ice: 4 kênh với 240 NOK/tháng và số điện thoại với 3,20 NOK/tháng, đúng quy mô một cơ sở. Nếu tính dự đoán được của cấu hình quan trọng hơn — Telenor IPT Flerbruker: nhà mạng duy nhất của đất nước có địa chỉ máy chủ, cổng và chế độ xác thực được biết trước khi ký hợp đồng, nên có thể khai báo đường dây trong trang quản trị ngay. Telia là mức trung dung hợp lý về giá, nhưng thông số của họ cũng nằm "trong hợp đồng".

Vì sao hầu hết nhà mạng Na Uy không có bảng "nhập gì"?#

Vì họ không công bố thông số trunk: địa chỉ máy chủ, cổng, chế độ xác thực và codec do kỹ sư cung cấp khi kết nối. Đây là chuẩn của thị trường chứ không phải sự từ chối — chỉ cần dành một bước riêng để tìm hiểu và đặt các câu hỏi trong mục "Cần hỏi nhà cung cấp những gì" trước khi ký, chứ không phải sau.

Có thể lấy số Na Uy nếu công ty đăng ký không ở Na Uy không?#

Thực tế là không. Với các nhà mạng địa phương, hợp đồng gắn với organisasjonsnummer kèm kiểm tra giám đốc và ban điều hành, còn các dịch vụ quốc tế yêu cầu địa chỉ thực tế tại Na Uy — Twilio cảnh báo thẳng rằng hộp thư bưu điện không được chấp nhận, còn Sonetel chỉ bán số cho những ai đang ở trong nước. Không có hiện diện tại Na Uy thì chỉ còn phương án dùng nhà tổng hợp quốc tế, và ngay cả vậy cũng kèm đủ mọi lưu ý về cuộc gọi đi.

Việc Na Uy chặn số bị mạo danh có gây trở ngại cho chúng ta không?#

Với cuộc gọi đến — không: trunk đi qua điểm kết nối nội bộ của nhà mạng Na Uy, còn bộ lọc nhắm vào các cuộc gọi từ nước ngoài với số người gọi là số Na Uy. Với cuộc gọi đi — có, nhưng chỉ ở một điểm: chỉ được hiển thị các số được cấp theo chính hợp đồng của mình. Chính vì vậy, phương án "mua số Na Uy từ nhà tổng hợp nước ngoài rồi gọi từ số đó" là không đáng tin cậy.

Chuyện gì với các số tám chữ số và "một đường dây"?#

Đường dây trong trang quản trị được đối chiếu theo bảy chữ số cuối của số điện thoại, còn số Na Uy có tám chữ số. Số cố định 21 23 45 67 và số di động 91 23 45 67 cho ra cùng đuôi 1234567, và quy tắc "số này → kịch bản này" sẽ áp dụng nhầm số. Với một đường dây thì không có vấn đề gì; với đường dây thứ hai — hãy so sánh các số và nếu trùng thì yêu cầu nhà mạng cấp số khác.

Nên đặt bao nhiêu cuộc trò chuyện đồng thời?#

Một cơ sở thường chỉ cần hai đến ba: một cuộc với khách, cuộc thứ hai với shipper hoặc nhà cung cấp. Nhưng các gói tối thiểu trong nước thì lớn hơn: ở ice là 4 kênh, ở Phonero là 30 kênh ngay. Hãy hỏi số kênh trước khi ký: "sau cuộc gọi thứ hai là bận" gần như luôn có nghĩa là giới hạn của hợp đồng chứ không phải hỏng hóc.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà cung cấp

Cơ quan quản lý và pháp luật

Nhà cung cấp quốc tế

Các phần liên quan#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí