C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Malta: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Malta» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

29 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 15

Malta: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này là phần tiếp theo của hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù của Malta: lấy số điện thoại kèm SIP trunk từ ai trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và nhập những gì vào Telephony → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng và tài liệu của cơ quan quản lý MCA (Malta Communications Authority); liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

  • Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk tại Malta. Cơ sở kinh doanh không cần giấy phép: dịch vụ do một nhà mạng Malta có giấy phép chung của MCA cung cấp, còn bạn chỉ kết nối PBX của mình với trunk của họ.
  • Thị trường nhỏ và đếm được trên đầu ngón tay. Theo danh sách nhà mạng được MCA cấp phép ngày 02.09.2026, dịch vụ điện thoại trong nước do GO, Melita, Epic và Vanilla Telecoms cung cấp; toàn bộ dải số tám chữ số cũng được phân bổ cho chính họ.
  • Lựa chọn đầu tiên là Vanilla Telecoms. Đây là nhà mạng Malta duy nhất công bố tham số trunk và một khối cấu hình riêng cho Asterisk/FreePBX, hoạt động ở chế độ đăng ký và cho dùng thử trunk miễn phí 30 ngày — có thể kiểm tra kết nối trước khi trả tiền.
  • Lựa chọn thứ hai là GO, nhà mạng lâu đời với tài liệu PDF công khai về trunk. Trunk được ghi chép đầy đủ nhất cả nước, nhưng cũng khó tính hơn: IP công khai của PBX bên bạn bắt buộc phải nằm trong danh sách trắng của GO, nhà mạng yêu cầu truyền số điện thoại trong header PPI và dựa vào DNS SRV.
  • Trở ngại chính tại địa phương không phải kỹ thuật mà là CallerID. Từ ngày 1 tháng 11 năm 2024, theo quyết định của MCA, các nhà mạng Malta chặn các cuộc gọi vào trong nước từ nước ngoài nếu Caller ID là số Malta bắt đầu bằng +356 1, +356 2 hoặc +356 8, và lọc riêng các số chưa được cấp. Kiểm tra miễn phí: gọi từ trunk đã sẵn sàng đến +356 2400 2400 — tổng đài tự động sẽ cho biết nhà cung cấp của bạn đã được MCA cấp phép hay chưa.
  • Giấy tờ. Ở cả bốn nhà mạng địa phương, trunk được bán theo hợp đồng với doanh nghiệp, không ai có hình thức tự phục vụ kiểu “thanh toán bằng thẻ — nhận trunk”; tại Vanilla, đơn xin dùng thử được xử lý trong 1–2 ngày làm việc.

Số điện thoại trong nước#

  • Mã quốc gia là +356. Kế hoạch đánh số đóng và có độ dài cố định: số quốc gia gồm đúng 8 chữ số, không có mã vùng và không có tiền tố quốc gia. Trong nước bấm đúng 8 chữ số đó, gọi ra nước ngoài thì bấm 00 + mã quốc gia.
  • Số cố định (điện thoại bàn) — các dải 20XX XXXX … 27XX XXXX. Số di động — 77XX (Melita), 79XX (GO), 92XX, 99XX, 96XX, 98XX (Epic và các nhà mạng ảo). Số miễn phí (freephone) — 800X XXXX. Số tính phí cao là 5XXX XXXX.
  • Số dịch vụ 2400 2400 trong kế hoạch đánh số được ghi là “On-Net Authorised Provider Check Facility” — đây chính là kênh kiểm tra “nhà cung cấp của tôi có được MCA cấp phép không”.
  • Ở định dạng E.164, số Malta có dạng +356 cộng với đúng 8 chữ số đó: +356 2166 9015.

Trong tab “Đường dây”, có thể nhập số điện thoại ở bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối. Với dải số tám chữ số của Malta, như vậy là quá đủ — chỉ có thể trùng nếu các số khác nhau ở chữ số đầu tiên, mà những dải như vậy không tồn tại trong nước. Hãy tạo đường dây bằng đủ 8 chữ số (21669015) hoặc ở dạng quốc tế (+35621669015) — cả hai đều hoạt động.

⚠️ Định dạng số đến khác nhau giữa các nhà mạng. GO theo tài liệu gửi 8 chữ số quốc gia (To: 21669015@trunk.gotel.com.mt), còn CallerID quốc tế thì ở dạng 0044… hoặc +44…. Với Melita, Epic và Vanilla, định dạng không được mô tả công khai — hãy hỏi khi kết nối để đường dây khớp với những gì thực tế nhận được.

Ai cung cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Nhà cung cấp Loại số Trunk cho PBX của mình Chế độ Cách đặt hàng Ghi chú
Vanilla Telecoms cố định, freephone có, “SIP Trunking — connect your existing PBX” REGISTER đơn từ website, có dùng thử 30 ngày duy nhất công bố tham số và khối cấu hình cho Asterisk/FreePBX
GO p.l.c. cố định, di động, freephone có, “SIP Trunk”, 4–120+ kênh REGISTER đơn qua website hoặc bộ phận hỗ trợ doanh nghiệp, có kiểm tra kỹ thuật cần danh sách trắng cho IP của PBX bên ta; tham số trong PDF công khai
Melita cố định, di động, freephone có, “SIP Trunk”, từ 4 kênh, từ 40 €/tháng REGISTER đơn qua biểu mẫu, hợp đồng 24 tháng Asterisk và FreePBX nằm trong danh sách PBX được hỗ trợ; tham số theo hợp đồng
Epic Communications cố định, di động, freephone không có sản phẩm công khai “trunk cho PBX của bạn” — bán đa kênh kèm PBX của chính họ cần xác nhận qua bộ phận doanh nghiệp phù hợp nếu nhà mạng xác nhận trunk bằng văn bản
Telxi cố định tại hơn 100 quốc gia có, tự phục vụ REGISTER trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ được ghi là “Malta” trong danh mục Yeastar; không có số Malta trong danh sách công khai của họ
Smart IP (SIP), Digi B Network không được phân bổ riêng trong kế hoạch MCA sản phẩm chưa được xác nhận cần xác nhận qua liên hệ MCA có tên trong danh sách được cấp phép, nhưng không tìm thấy dịch vụ công khai
Nhà tích hợp 3CX (ISB, Ofion, WJ England, Smart Technologies) theo nhà cung cấp gốc không có trunk riêng — lấy từ GO hoặc Melita theo nhà cung cấp gốc qua đối tác hữu ích với vai trò chuyên gia về hỗ trợ của các nhà mạng
Voxbone (Bandwidth), DIDWW, Twilio, Telnyx, Zadarma số Malta và quốc tế có REGISTER hoặc theo IP trực tuyến, có kiểm tra giấy tờ xem “Nhà cung cấp quốc tế”

Hai dòng đầu là những nhà mạng có tham số được biết trước và công bố: thẻ của họ ở bên dưới. Với Melita, chế độ đã biết, còn host và cổng được cấp theo hợp đồng. Với các nhà mạng Malta còn lại, trunk hoặc chưa được xác nhận công khai, hoặc chỉ được bán kèm PBX của chính họ — họ được dành cho mục riêng.

Vanilla Telecoms#

Nhà mạng Malta hoạt động từ năm 2005, được MCA cấp phép, nắm giữ các dải số 2031–2034, 2069 và freephone 8003 4XXX. Cung cấp cả PBX đám mây riêng (CloudPBX) lẫn trunk kết nối với PBX của bên khác: “Already have a phone system you like? A SIP trunk is the internet phone line that connects it to the outside world”.

Đăng ký qua biểu mẫu trên website; ngoài ra có bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho trunk không cần thẻ, đơn được xử lý trong 1–2 ngày làm việc. Số điện thoại — “plans start from just €1/month”, chuyển số miễn phí.

Nhập gì trong trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host sip.vanilla.net.mt
Cổng 5060
Truyền tải UDP (nhà mạng cũng có TLS trên cổng 5061, nhưng với trunk thì chúng tôi không hỗ trợ)
Đăng ký ✅ REGISTER — trong khối nhà mạng dành cho Asterisk/FreePBX đã bật “Enable Registration”
Tên đăng nhập “Your Trunk Account” — tài khoản trunk
Mật khẩu lấy từ cổng CloudPBX (cloudpbx.vanilla.net.mt)

Cần thiết lập gì phía nhà cung cấp: đăng ký trunk (có thể bắt đầu bằng bản dùng thử) → lấy tên đăng nhập và mật khẩu trunk trong cổng CloudPBX → gán số điện thoại vào trunk → xác nhận định dạng số DID đến (8 chữ số hay đầy đủ quốc tế) → thống nhất cách ghi đè số cho quy tắc “Hiển thị là”.

Lưu ý ⚠️ Nhà mạng công bố thông số trong mục dành cho điện thoại và ATA — với trunk thì chúng chỉ giống ở khối “Asterisk / FreePBX”, nên hãy xác nhận lại qua email khi kích hoạt. Codec của nhà mạng — “G.711a (preferred), G.729”; PBX của chúng tôi không có G.729, nhưng G.711a được nhà mạng ưu tiên nên quá trình thương lượng mặc định vẫn diễn ra bình thường. Không có “mẫu” sẵn nào từ các hãng PBX cho nhà mạng này — cả 3CX lẫn Yeastar đều chưa chứng nhận, mọi thứ phải nhập thủ công. Cuộc gọi khẩn cấp 112 khả dụng theo điều kiện dịch vụ của nhà mạng (mục 15.5).

Nguồn: Support / Device Setup Guides · SIP Trunking · Terms of Service — 09.09.2026.

GO p.l.c.#

Nhà mạng incumbent của quốc gia, được MCA cấp phép từ năm 2004, nắm giữ phần lớn số cố định (21XX–23XX, 25XX), số di động 79XX và freephone 8006/8007. Sản phẩm có tên rõ ràng — SIP Trunk, “flexible channel ranges [4 to 120+]”, với hệ thống chống gian lận riêng; biểu giá không công bố công khai.

Đăng ký qua website hoặc bộ phận hỗ trợ doanh nghiệp 2121 2121, và việc kết nối phải qua kiểm tra kỹ thuật: trong hướng dẫn có “Customer Compliance Form”, yêu cầu khai hãng và model của PBX, router và tường lửa. Nhà mạng khuyến nghị dùng luôn internet của họ, nhưng cũng nêu riêng kịch bản của chúng tôi: “The GO SIP Service can be deployed from any location around the globe” — với điều kiện “Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted”.

Nhập gì trong trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host trunk.gotel.com.mt
Cổng 5060
Truyền tải UDP — trunk gốc không hỗ trợ TCP và TLS
Đăng ký ✅ REGISTER — “Outbound Call Authentication: Username/password”
Tên đăng nhập số ở định dạng quốc tế không có dấu cộng, ví dụ 35621669015 — do nhà mạng cấp khi kích hoạt
Mật khẩu mật khẩu trunk trong email của nhà mạng

Cần thiết lập gì phía nhà cung cấp: đặt SIP Trunk với số kênh cần thiết → điền Customer Compliance Form → cung cấp cho nhà mạng IP tĩnh của PBX riêng (tab “Máy chủ” → “IP tĩnh”) để đưa vào danh sách trắng → gán số điện thoại hoặc dải DDI vào trunk → xác nhận bằng văn bản quyền truy cập 112 và hành vi của trunk khi thiếu header PPI.

Lưu ý ⚠️

  • Danh sách trắng là bắt buộc. Nếu không thêm IP của PBX, cuộc gọi sẽ không tới được máy chủ nhà mạng — dù trạng thái đăng ký có thể vẫn “xanh”.
  • Header PPI. Tài liệu yêu cầu trong INVITE/REFER phải truyền số đã đăng ký qua header P-Preferred-Identity. PBX của chúng tôi mặc định không gửi các header này — nếu cuộc gọi ra bị từ chối hoặc “Hiển thị là” không hoạt động, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi: tùy chọn truyền số qua header riêng được bật ở phía máy chủ.
  • DNS SRV. Nhà mạng dựa vào phân giải bản ghi SRV để dự phòng địa lý giữa các điểm của họ; biểu mẫu của chúng tôi luôn ghi host và cổng cụ thể, nên PBX chỉ bám vào một điểm. Trunk vẫn hoạt động, nhưng khi nhà mạng bảo trì theo kế hoạch thì không “chuyển” sang điểm khác — hãy thống nhất điều này trong hợp đồng.
  • Chỉ UDP. Mất mát trên đường truyền phải xử lý bằng đường truyền, không phải bằng cách chuyển sang TCP: trunk gốc không cung cấp TCP.
  • Phương án “SIP Trunk with Gateway” (trunke.gotel.com.mt, 5061/TCP) — đây là router thuê của nhà mạng đặt tại cơ sở của khách; không liên quan đến PBX đám mây, cần đặt trunk gốc.

Nguồn: SIP Trunk · Configuration Guide, PDF, bản 01.08.2024 — 09.09.2026.

Melita#

Nhà mạng lớn thứ hai của đất nước, mạng cáp quang và di động, đơn vị nắm giữ các dải số 2010–2018, 2060/2065, 2600–2609, 27XX, di động 77XX. Có ba sản phẩm điện thoại — PBX trên đám mây, SIP Trunk và Microsoft Teams Direct Routing; chúng ta quan tâm sản phẩm thứ hai.

Giá đã công bố: SIP Trunk từ 40,00 € mỗi tháng chưa VAT (47,20 € đã gồm VAT), từ 4 cuộc gọi đồng thời, không giới hạn với các số điện thoại Melita, hợp đồng 24 tháng. Sản phẩm nhắm đúng vào tình huống của chúng ta: “Ideal for businesses that have their own PBX on-premises or in the cloud”, và “The Melita Business SIP trunk solution is already integrated with leading SIP PBX brands such as 3CX, Asterisk, FreePBX and Cisco”.

Thông số được cung cấp khi kết nối, nhà mạng không có trang công khai “host, port, codec” — nên ở đây sẽ không có bảng “nhập gì”. Chỉ biết chắc chắn một điểm: trong chứng nhận của Yeastar, nhà mạng được kiểm thử ở chế độ Register Trunk với codec alaw và tín hiệu DTMF RFC 2833 — nghĩa là trong biểu mẫu của chúng ta, ô “Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)” sẽ được bật.

Cần hỏi quản lý những gì — theo danh sách trong mục “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”: SIP host, port, transport, login và mật khẩu, định dạng DID đầu vào, codec, quyền truy cập 112 và quy tắc thay thế số điện thoại ở cuộc gọi đi. Riêng và bắt buộc: nhà mạng cung cấp dịch vụ đa kênh hoặc “through a secure internet connection”, hoặc “over a physical ethernet handover” — với PBX trên đám mây chỉ phù hợp phương án đầu, hãy ghi yêu cầu đúng như vậy.

Cạm bẫy ⚠️ Không có thông số công khai thì không thể lên kế hoạch kết nối “trong một buổi tối” — hãy dự trù thời gian trao đổi qua lại. Gói tối thiểu là 4 kênh: với một cơ sở nhỏ là quá thừa, nhưng đây cũng chính là mức giá trần. Codec theo chứng nhận chỉ có alaw (chúng ta có codec này), còn G.722 (âm thanh HD) trên trunk thì đừng mong đợi.

Nguồn: Business Fixed Telephony / SIP Trunk · Yeastar ITSP Malta — 09.09.2026.

Telxi#

Nhà cung cấp mà Yeastar đăng trên trang các nhà mạng được chứng nhận đúng của Malta: được kiểm thử ở chế độ Register Trunk, codec ulaw, alaw, g722, g729a, GSM, tín hiệu DTMF RFC 2833. Theo website riêng, đây là một đơn vị quốc tế với hình thức tự phục vụ: số điện thoại tại hơn 100 quốc gia từ $1,50 mỗi tháng, các gói kênh EU/UK, cấp trunk từ tài khoản cá nhân.

Cần nhập gì trong trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host sip.telxi.com
Port 5060
Transport UDP
Đăng ký ✅ REGISTER — xác thực bằng tài khoản trunk
Login mã định danh trunk (trunk account ID) từ portal
Mật khẩu mật khẩu trunk cũng từ đó

Cần cấu hình ở nhà cung cấp: tạo trunk trong portal → yêu cầu số điện thoại của Malta và hỏi rõ bằng văn bản xem số đó được cấp từ dải số của ai → tắt TLS và SRTP (ở nhà mạng chúng là tùy chọn, còn ở chúng ta thì không được hỗ trợ cho trunk) → nhập số điện thoại theo định dạng quốc tế như nhà cung cấp yêu cầu.

Cạm bẫy ⚠️ “Nhà cung cấp Malta” ở đây là nhãn danh mục trong danh mục của nhà sản xuất PBX, chứ không phải sự ủy quyền của Malta: trong sổ đăng ký nhà mạng được ủy quyền của MCA (bản ngày 02.09.2026) không có công ty này, và Malta cũng không có trong danh sách quốc gia thuộc gói số châu Âu được công bố của họ. Với cuộc gọi đến thì điều này không quan trọng, nhưng cuộc gọi đi với số cố định Malta lại rơi đúng vào rào cản trong mục “Tóm tắt” — trước khi xây dựng hệ thống điện thoại của cơ sở dựa trên đó, hãy gọi từ một trunk đã sẵn sàng đến +356 2400 2400 và nghe câu trả lời.

Nguồn: Yeastar ITSP Malta · Telxi — SIP trunking · cấu hình trunk với 3CX hoặc PBX khác — 09.09.2026.

Các nhà mạng “theo hợp đồng” và đơn vị tích hợp#

Epic, Smart IP, Digi B Network, các đơn vị tích hợp 3CX — những gì đã biết
  • Epic Communications — nhà mạng di động lớn nhất của đất nước (trước đây là Vodafone Malta), đơn vị nắm giữ 2090–2099, di động 92XX, 99XX. Trong mục dành cho doanh nghiệp có bán Fixed Multi-Channel Telephony với số DDI và “SIP-based fixed telephony”, nhưng ngay sau đó là: “Epic offers on-Prem IP-PBX as a Managed Service … We supply everything you require, including the PBX, handsets, and support”. Nghĩa là công khai họ bán dịch vụ đa kênh cùng với PBX của chính họ, trên website không có “trunk kết nối tới PBX của bạn” riêng, và các nhà sản xuất PBX chưa chứng nhận nhà mạng này. Nên hỏi trực tiếp (business@epic.com.mt, đường dây doanh nghiệp 16230) như sau: “SIP trunk terminating on our own PBX hosted in a public cloud, static IP, G.711, UDP, no TLS”. Nếu cơ sở đã dùng di động Epic, gần như chắc chắn họ sẽ đề nghị PBX được quản lý của họ — đây không phải tình huống của chúng ta: khi đó hợp lý hơn là lấy số thứ hai từ Vanilla hoặc GO, hoặc chuyển số.
  • Smart IP (SIP) Limited và Digi B Network Ltd. — hai công ty Malta trong sổ đăng ký nhà mạng được ủy quyền của MCA, mà chúng tôi không tìm thấy website công khai có sản phẩm, cũng không thấy dải số riêng trong kế hoạch MCA. Về hình thức họ có quyền cung cấp dịch vụ viễn thông, nhưng trên thực tế chưa được xác nhận là nhà cung cấp SIP trunk.
  • Các đơn vị tích hợp 3CX (ISB Technologies, Ofion ICT, WJ England, Smart Technologies) — họ lắp đặt PBX và lấy trunk từ GO hoặc Melita: họ không có dải số riêng và trunk riêng. Hữu ích ở chỗ họ biết thông số của các nhà mạng trên thực tế và biết cách trao đổi với bộ phận hỗ trợ của họ. Nếu cơ sở đã làm việc với một đơn vị tích hợp, hãy đề nghị họ tạo trunk của nhà mạng trên PBX của chúng ta — đó vẫn là đơn hàng đó với GO hoặc Melita, chỉ là không mua giấy phép PBX của họ.

Với tất cả những đơn vị nêu trên, hãy hỏi thông số theo danh sách trong mục “Cần hỏi nhà cung cấp những gì” và nhập chúng vào cùng biểu mẫu như với các nhà mạng khác.

Nhà cung cấp quốc tế có số điện thoại của quốc gia#

Số điện thoại Malta cũng được các nhà cung cấp quốc tế bán; thông số trunk của họ giống nhau cho mọi quốc gia — lấy từ thẻ nhà cung cấp trong danh mục của bảng quản trị hoặc từ mục “Thêm nhà cung cấp”. Ở đây chỉ có đặc thù của Malta:

  • Voxbone (nay là Bandwidth) — người chơi quốc tế duy nhất tự đứng tên trong sổ đăng ký nhà mạng được MCA ủy quyền (địa chỉ tại Valletta). Với kịch bản “gọi ra bằng số điện thoại Malta”, đây là lựa chọn yên tâm nhất trong số các nhà cung cấp quốc tế.
  • DIDWW — có số điện thoại quốc gia Malta +356 20, hỗ trợ cuộc gọi đến và SIP trunking nội địa, cả chuyển số. Nhưng cuộc gọi khẩn cấp, SMS và fax qua những số điện thoại này — “Not Supported”: cơ sở vẫn sẽ cần một kênh nội địa để gọi 112.
  • Twilio — với Malta, đây là nhà cung cấp duy nhất ở trạng thái Preferred trong danh mục 3CX, nghĩa là họ có số điện thoại Malta. Hạn chế: không có tính năng giả số điện thoại của người khác, chúng tôi không dùng TLS, số điện thoại trunk được nhập ở định dạng quốc tế. Với số điện thoại gắn địa lý, Twilio yêu cầu địa chỉ trong vùng của số điện thoại, không chấp nhận hộp thư bưu điện.
  • Telnyx, Zadarma, AVOXI, AstraQom, IDT Express công bố có phủ Malta trong tiếp thị, nhưng chúng tôi chưa kiểm tra việc có số điện thoại +356 thực tế trong tài khoản hay không — hãy xác nhận trước khi đặt hàng.
  • Điểm chung cho mọi nhà cung cấp quốc tế trên thị trường này: CallerID chỉ được phép dùng số điện thoại của chính mình; cuộc gọi ra bằng số điện thoại cố định Malta từ nước ngoài bị MCA chặn, nên bắt buộc phải kiểm tra bằng cuộc gọi đến +356 2400 2400; cuộc gọi khẩn cấp 112 qua số điện thoại Malta ở các nhà cung cấp quốc tế thường không khả dụng.

Chuyển số điện thoại#

  • Chuyển số tại Malta là bắt buộc và do MCA quản lý: có quyết định riêng về chuyển số (thay thế các bản sửa đổi năm 2005 và 2010 từ ngày 01.06.2023), đã công bố quy trình cho số cố định và số DDI, cho số di động và dịch vụ web liên nhà mạng.
  • Nhà mạng nhận chuyển là bên khởi tạo. Vanilla mô tả thực tế như sau: “We support number porting from most carriers in Malta. The porting process typically takes 5–10 business days … You'll need to provide your current bill and a Letter of Authority”; bản thân việc chuyển là miễn phí, nợ với nhà mạng cũ phải thanh toán trước khi đăng ký.
  • Dải DDI được chuyển nguyên dải — quy trình cho số cố định và DDI tách biệt với số lẻ; thông thường không thể chia nhỏ dải khi chuyển, hãy xác nhận với nhà mạng.
  • Những gì bị hỏng khi chuyển số: quyền truy cập 112 (dịch vụ phải đăng ký lại với nhà mạng mới), các liên kết của số điện thoại ở nhà mạng cũ (menu thoại, chuyển tiếp), và cả tính “Malta” của số điện thoại trong cuộc gọi ra, nếu số đó thuộc về nhà cung cấp không có ủy quyền tại Malta.
  • Số điện thoại đăng ký cho cá nhân chuyển khó hơn: chủ sở hữu trong Letter of Authority và trong hợp đồng mới phải trùng nhau.

Quy định và giấy tờ#

Cơ quan quản lý, ủy quyền nhà mạng, chặn CallerID, ghi âm cuộc trò chuyện
  • Không có giấy phép VoIP — chỉ có ủy quyền chung theo thông báo. Cơ quan quản lý là Malta Communications Authority (MCA). Công ty cung cấp dịch vụ viễn thông gửi thông báo và được ghi vào Register of Authorised Undertakings; có quy định riêng rằng ủy quyền tự nó không trao quyền dùng số — MCA cấp số riêng. Cơ sở với tư cách thuê bao không phải nộp gì: đó là nghĩa vụ của nhà mạng.
  • Ai được phép bán dịch vụ viễn thông — danh sách mở và ngắn. Trong bản sổ đăng ký ngày 02.09.2026, các đơn vị điện thoại gồm GO p.l.c., Melita Limited, Epic Communications Ltd, Vanilla Telecoms Ltd., Voxbone SA, Smart IP (SIP) Limited và Digi B Network Ltd. Các nhà tổng hợp quốc tế bán số điện thoại “Malta” có thể không có trong sổ này — điều đó không làm cho hoạt động của họ trở thành bất hợp pháp (số điện thoại có thể đến từ đối tác), nhưng đây chính là điều MCA yêu cầu kiểm tra.
  • Các biện pháp chống giả số điện thoại có hiệu lực từ ngày 1 tháng 11 năm 2024. MCA: “technical measures are scheduled to be activated by local network operators to block calls from reaching Malta from abroad where the Caller ID is a Maltese number starting with '+356 1', '+356 2' or '+356 8'”, cộng thêm lọc bổ sung các số điện thoại Malta chưa được cấp; cơ quan quản lý trực tiếp cảnh báo người dùng các giải pháp liên lạc qua internet và đám mây. Tiền tố di động 7 và 9 không thuộc quy định này. Tự kiểm tra — gọi đến +356 2400 2400.
  • KYC cho số điện thoại. Ở các nhà mạng nội địa — hợp đồng với pháp nhân hoặc cá nhân cư trú Malta và kiểm tra thông thường; không có nhà mạng nào trong bốn nhà mạng bán công khai số điện thoại “bằng thẻ không cần giấy tờ”. Ở các nhà cung cấp quốc tế, yêu cầu riêng và được công bố riêng — ví dụ, Twilio với số điện thoại gắn địa lý yêu cầu địa chỉ trong vùng của số điện thoại và không chấp nhận hộp thư bưu điện.
  • Cuộc gọi khẩn cấp — 112. Vanilla ghi rõ trong điều khoản dịch vụ rằng 112 khả dụng qua nền tảng thoại khi internet hoạt động; ở GO và Melita, quyền truy cập 112 trên trunk được quy định trong hợp đồng — hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản, vì cơ sở không có 112 là rủi ro pháp lý, không phải kỹ thuật.
  • Ghi âm cuộc trò chuyện — chế độ chung của EU: GDPR cộng với Data Protection Act của Malta (Cap. 586), cơ quan giám sát — Information and Data Protection Commissioner. Không có giấy phép “điện thoại” riêng; thực tế — thông báo về ghi âm ở đầu cuộc trò chuyện và cơ sở pháp lý để xử lý.

Nếu không hoạt động#

Triệu chứng Nguyên nhân tại Malta Cần làm gì
Đăng ký “xanh” nhưng cuộc gọi không kết nối (GO) IP công khai của PBX chúng ta chưa được đưa vào danh sách trắng của nhà mạng: “Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted” Lấy giá trị “IP tĩnh” trong tab “Máy chủ” và gửi cho nhà mạng
Cuộc gọi đi bị từ chối hoặc “Hiển thị dưới dạng” không hoạt động (GO) Nhà mạng yêu cầu truyền số điện thoại đã đăng ký trong tiêu đề P-Preferred-Identity, mà PBX mặc định không gửi Viết cho bộ phận hỗ trợ của chúng ta — việc truyền số điện thoại trong tiêu đề riêng được bật ở phía máy chủ; đồng thời đề nghị nhà mạng cung cấp bản trace từ phía họ
Cuộc gọi đi với số cố định Malta không đến được người nhận Từ 01.11.2024, các cuộc gọi từ nước ngoài vào quốc gia này với CallerID +356 1/2/8 bị chặn; nhà cung cấp số điện thoại có thể chưa được cấp quyền tại MT Gọi đến +356 2400 2400 và kiểm tra quyền của nhà cung cấp; với số cố định, hãy chọn nhà mạng địa phương
Trunk “rớt” trong thời gian nhà mạng bảo trì (GO) Dự phòng địa lý của nhà mạng hoạt động qua bản ghi SRV, còn trong biểu mẫu trunk luôn chỉ định một host và cổng cụ thể Thỏa thuận một điểm kết nối duy nhất trong hợp đồng; trong thời gian bảo trì, chuyển việc nhận cuộc gọi sang đường dây thứ hai
Cuộc gọi đến nhưng không tìm thấy đường dây Nhà mạng gửi 8 chữ số nội địa, còn đường dây được khai báo ở dạng khác (hoặc ngược lại) Khai báo đường dây bằng đủ 8 chữ số; hỏi nhà mạng về định dạng số điện thoại đến
Im lặng một chiều, âm thanh “chập chờn” Thương lượng rơi vào G.729 (Vanilla và Telxi có, PBX của chúng ta thì không) Đề nghị nhà mạng giữ G.711 a-law làm codec ưu tiên trên trunk
Nhà mạng đề xuất “SIP trunk” nhưng không kết nối được từ đâu cả Đây là việc bàn giao lưu lượng qua đường dây vật lý (ethernet handover tại Melita) hoặc gateway thuê tại chỗ (trunke.gotel.com.mt của GO) Đặt yêu cầu là “trunk qua internet công khai đến PBX trên Đám mây của chúng ta”

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không kết nối”; kiểm tra địa chỉ và cổng — “Kiểm tra kết nối”.

Câu hỏi thường gặp#

Chọn nhà mạng nào nếu chưa kết nối gì?#

Vanilla Telecoms. Đây là nhà mạng Malta duy nhất công bố tham số trunk và một mục cài đặt riêng cho Asterisk/FreePBX, hoạt động ở chế độ đăng ký và cho dùng thử miễn phí 30 ngày — có thể kiểm tra kết nối trước khi ký hợp đồng. Nếu số điện thoại của cơ sở đã thuộc GO, giữ GO sẽ hợp lý hơn: trunk của họ được tài liệu hóa tốt nhất cả nước, chỉ cần dành thời gian cho danh sách trắng IP và xử lý tiêu đề PPI.

Kiểm tra qua số +356 2400 2400 là gì?#

Đây là số dịch vụ của MCA, trong kế hoạch đánh số được ghi là “On-Net Authorised Provider Check Facility”. Gọi đến số này từ trunk đã cấu hình — tổng đài tự động sẽ cho biết nhà cung cấp của bạn có được cấp quyền tại Malta hay không. Kiểm tra miễn phí và mất một phút, nhưng hậu quả của việc ngược lại thì nghiêm trọng: từ ngày 1 tháng 11 năm 2024, các cuộc gọi từ nước ngoài vào quốc gia này với CallerID số cố định Malta bị chặn, và cơ sở biết được điều đó qua phàn nàn của khách chứ không phải từ Hóa đơn.

Tại sao Melita không có bảng tham số?#

Nhà mạng không công bố chúng: host, cổng và định dạng số điện thoại đến được gửi qua thư sau khi ký hợp đồng. Chỉ biết chắc chắn chế độ — trong chứng nhận của nhà cung cấp PBX, Melita được kiểm nghiệm là trunk có đăng ký. Hãy yêu cầu tham số qua thư theo danh sách trong hướng dẫn chung và thỏa thuận ngay việc kết nối “qua kết nối internet bảo mật”, chứ không phải bàn giao lưu lượng vật lý: phương án thứ hai không khả thi với PBX trên Đám mây.

Có thể lấy số điện thoại Malta từ nhà cung cấp quốc tế không?#

Về mặt kỹ thuật thì có — số Malta được Bandwidth (Voxbone), DIDWW, Twilio và những nhà cung cấp khác bán. Nhưng hãy kiểm tra hai điểm: nhà cung cấp có được cấp quyền tại Malta không (điều này quyết định cuộc gọi đi với số Malta) và cuộc gọi 112 có khả dụng theo số đó không — ví dụ DIDWW không hỗ trợ trực tiếp cuộc gọi khẩn cấp qua số Malta. Với số điện thoại chính của cơ sở, nhà mạng địa phương đáng tin cậy hơn; nhà cung cấp quốc tế phù hợp làm đường dự phòng hoặc số của quốc gia khác.

Số tám chữ số có đủ để định tuyến đường dây chính xác không?#

Có. PBX đối chiếu bảy chữ số cuối của số điện thoại đến với số đường dây, còn số nội địa Malta — đúng 8 chữ số không có mã vùng, nên phần đuôi phân biệt các số liền kề một cách rõ ràng. Khai báo đường dây bằng số đầy đủ (21669015) hoặc ở dạng quốc tế (+35621669015) — cả hai đều hoạt động.

Nguồn#

Tất cả các liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Cơ quan quản lý

Nhà mạng

Danh mục nhà cung cấp PBX và nhà cung cấp quốc tế

Các phần liên quan#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí