C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Iceland: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại

Lấy số có SIP trunk ở «Iceland» từ ai, họ cấp những tham số nào và cần nhập gì trong trang quản trị để số đổ chuông trong tổng đài

30 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 15

Iceland: nhà cung cấp SIP và kết nối số điện thoại với PBX

Trang này tiếp nối hướng dẫn chung về kết nối số điện thoại của nhà cung cấp với PBX: ở đó mô tả những điểm giống nhau với mọi nhà mạng — hai chế độ trunk, cần hỏi nhà cung cấp những gì, cần nhập gì vào biểu mẫu, yêu cầu về mạng và kiểm tra kết nối. Ở đây là đặc thù Iceland: số điện thoại kèm SIP trunk được bán ở đâu trong nước, nhà mạng đó cung cấp những gì và trong số đó cần nhập gì vào Điện thoại → “Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc” → “Thêm nhà cung cấp”.

Dữ liệu được tổng hợp ngày 9 tháng 9 năm 2026 theo tài liệu của các nhà mạng, tài liệu của cơ quan quản lý Fjarskiptastofa và các yêu cầu đối với trunk đã chứng nhận; liên kết nằm trong mục “Nguồn”.

Tóm tắt#

  • Có thể mua số điện thoại kèm SIP trunk ở Iceland, và cơ sở kinh doanh không cần giấy phép. Dịch vụ liên lạc do nhà mạng đã gửi thông báo hoạt động tới cơ quan quản lý bán; bạn chỉ cần mua số điện thoại và kênh từ nhà mạng đó.
  • Thị trường rất nhỏ, và các nhà mạng địa phương gần như không bán “trunk từ internet tới PBX của người khác”. Ở Síminn, trunk doanh nghiệp chỉ dành cho khách hàng có quyền truy cập vào mạng IP riêng của hãng; ở Sýn (Vodafone Ísland), trunk từ trước đến nay hoạt động như một gateway vào MetroNet riêng của hãng. Với PBX đặt trên Đám mây, cả hai cách đều không phù hợp.
  • Bù lại, có một nhà mạng công bố tham số — Síminn, và đúng ở sản phẩm mà chúng ta cần. “Netsími” là số điện thoại Iceland 499 xxxx kèm tài khoản SIP cho số đó, có thể đăng ký bằng bất kỳ Thiết bị nào hỗ trợ SIP; chính Síminn viết rằng dịch vụ có thể dùng “hvar sem er í heiminum” — ở bất cứ đâu trên thế giới. Đây chính là con đường nhanh nhất: thẻ Síminn Netsími.
  • Nếu cần số điện thoại Reykjavík quen thuộc 5xx xxxx — đó là Nova (nhà mạng Iceland duy nhất có SIP trunk đã chứng nhận cho PBX bên thứ ba; tham số được cấp theo hợp đồng) hoặc một nhà cung cấp quốc tế có DID Iceland, ví dụ Telxi với tham số công khai.
  • ⚠️ Cái gai lớn nhất ở địa phương — số điện thoại của người gọi. Từ năm 2022, các nhà mạng Iceland gỡ bỏ hiển thị số trên cuộc gọi từ nước ngoài vào Iceland nếu cuộc gọi đó hiển thị số cố định Iceland (4xx xxxx / 5xx xxxx): người nhận thấy “númerslaust” hoặc “óþekkt númer”. Nghĩa là cuộc gọi đi qua nhà cung cấp nước ngoài với số điện thoại Iceland trong “Hiển thị là” sẽ đến không có số — chỉ trunk của nhà mạng Iceland mới cho số điện thoại thực của người gọi.
  • Đặc điểm thứ hai thì ngược lại, là lợi thế: mọi số điện thoại thuê bao Iceland đều có bảy chữ số, mà đường dây của chúng ta được đối chiếu theo bảy chữ số cuối — phần đuôi bằng toàn bộ số điện thoại, nên không xảy ra việc gộp nhầm đường dây như ở các nước có số tám chữ số.
  • Không nhà mạng Iceland nào công bố codec. PBX của chúng ta hỗ trợ G.711 A-law/u-law và G.722; hãy đề nghị nhà mạng xác nhận G.711 bằng văn bản trước khi ký — xem yêu cầu về mạng.

Số điện thoại trong nước#

  • Mã quốc gia — +354, tiền tố quốc tế — 00. Không có tiền tố quốc gia (số 0 đứng đầu): số điện thoại luôn được quay đầy đủ.
  • Độ dài — 7 chữ số với mọi dải thuê bao 20–99. Chỉ có một ngoại lệ: dải 3 (35X XXX XXX) có chín chữ số, được cấp cho Thiết bị SIM và liên lạc máy móc.
  • Các dải: 4 và 5 — liên lạc điện thoại thông thường, thực tế là “số cố định” (Reykjavík — 5); 49x xxxx — flökkunúmer, số du cư cho điện thoại internet, không gắn với Chi nhánh kết nối; 6, 7, 8 — di động; 800 — miễn phí cho người gọi; 901–905 — dịch vụ có biểu giá cao hơn, 907–908 — dịch vụ cao cấp có Nhân viên trực, 909 — tổng đài tự động tính phí; 75 — dịch vụ hội nghị.
  • Số ngắn: 112 — số khẩn cấp thống nhất, 116… — dịch vụ xã hội hài hòa, 18xx — dịch vụ tra cứu, 1900–1919 — dịch vụ SMS.
  • Cách quay số: trong nước — bảy chữ số không tiền tố, ra nước ngoài — 00 + mã quốc gia.
  • Codec. Không có yêu cầu của cơ quan quản lý, và không nhà mạng Iceland nào công bố danh sách codec. Trong quy tắc cuộc gọi đi, an toàn hơn là chuẩn hóa về +354…: các nhà cung cấp quốc tế chỉ chấp nhận định dạng đó.

Trong tab “Đường dây”, số điện thoại được nhập dưới bất kỳ dạng nào: PBX đối chiếu bảy chữ số cuối, nên không quan trọng nó đến dưới dạng +3545551234, 5551234 hay 4991234.

Vì sao cách đánh số của Iceland thuận tiện cho đường dây

Đối chiếu theo bảy chữ số cuối là quy tắc chung của chúng ta cho mọi quốc gia, và ở Iceland nó khớp chính xác với độ dài số điện thoại: phần đuôi bằng toàn bộ số điện thoại, không tồn tại hai số điện thoại Iceland khác nhau có cùng phần đuôi. Có thể tạo bao nhiêu đường dây cũng được mà không cần so sánh chúng với nhau.

Định dạng mà nhà cung cấp đặt số điện thoại vào cuộc gọi đến khác nhau giữa các nhà mạng: Nova theo yêu cầu đối với trunk đã chứng nhận làm việc với số điện thoại ở định dạng quốc gia (ví dụ 65553119), Telxi yêu cầu thêm DID ở dạng E.164 (+354…), còn ở Netsími của Síminn thì chính số 499xxxx là tên đăng nhập. Điều này không ảnh hưởng đến việc đối chiếu đường dây, nhưng quy tắc cuộc gọi đi và trường “Hiển thị là” trong tab “Cuộc gọi đi” sẽ phải cấu hình theo từng nhà cung cấp cụ thể.

Ai cấp số điện thoại kèm SIP trunk#

Nhà cung cấp Loại số Trunk cho PBX riêng Chế độ Cách đặt hàng
Síminn — “Netsími” 499 xxxx (số du cư) có, trên thực tế: tài khoản SIP gắn với số, thông số được công bố REGISTER gọi bộ phận hỗ trợ của Síminn, cấu hình trong cùng ngày
Telxi (quốc tế) số cố định Iceland và 800 có, thông số được công bố REGISTER tự thực hiện trên cổng thông tin của nhà cung cấp
Nova số cố định và di động Iceland có — nhà mạng Iceland duy nhất có SIP trunk được chứng nhận REGISTER, thông số theo hợp đồng chỉ qua bộ phận kinh doanh
Síminn — “SIP tengingar” số Iceland, các dải số trực tiếp chỉ dành cho khách hàng có quyền truy cập mạng IP của Síminn và trên thiết bị đã được họ kiểm thử theo hợp đồng bộ phận khách hàng doanh nghiệp của Síminn
Sýn hf. / Vodafone Ísland số cố định và di động Iceland trước đây có — qua gateway vào MetroNet riêng, 4/10/30 kênh theo hợp đồng bộ phận khách hàng doanh nghiệp của Sýn
Hringdu số cố định và di động Iceland chỉ bán công khai PBX lưu trữ theo hợp đồng bộ phận kinh doanh
Hringiðan (Vortex) số Iceland chỉ bán công khai PBX lưu trữ của họ theo hợp đồng bộ phận hỗ trợ
Snerpa (Westfjords) số cố định và di động Iceland có điện thoại internet riêng, thông số không được công bố theo hợp đồng bộ phận hỗ trợ
Boðleið, ASTRA không có số riêng không — họ lắp PBX và đưa trunk của nhà mạng vào đó — —
Sensa, Advania, Origo, Svar không có số riêng không — họ triển khai nền tảng của bên khác (Teams, Webex, Enreach) trên số thuê bao của nhà mạng — không phù hợp —
Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma số cố định Reykjavík, 800, riêng Twilio có số di động có qua IP hoặc REGISTER trực tuyến, có xác minh giấy tờ

Hai dòng đầu là các nhà cung cấp có thông số biết trước, phần mô tả chi tiết của họ ở dưới kèm bảng “Nhập gì vào trang quản trị”. Tiếp theo là Nova và các nhà mạng cấp thông số theo hợp đồng; ai không phù hợp — ở cuối.

Síminn Netsími (số 499 xxxx)#

Síminn là nhà mạng quốc gia lâu đời của Iceland. “Netsími” được bán như “điện thoại nhà trên máy tính hoặc điện thoại thông minh”, nhưng về mặt kỹ thuật đây là số Iceland kèm tài khoản SIP, mà bất kỳ thiết bị nào hỗ trợ chuẩn SIP đều đăng ký được — kể cả PBX của chúng ta. Nhà mạng viết rõ: bạn nhận được số Iceland bắt đầu bằng 499 xxxx và có thể dùng dịch vụ ở bất cứ đâu trên thế giới, đồng thời mọi cuộc gọi đều được tính là gọi ra từ Iceland; hướng dẫn cấu hình được chính nhà mạng gọi là có thể áp dụng cho mọi ứng dụng SIP.

Để kết nối — gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ của Síminn. Phí kết nối bằng không, phí hàng tháng theo bảng giá điện thoại nhà, cuộc gọi đến số cố định và di động Iceland nằm trong gói. Tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản được cấp và thay đổi trong khu vực tài khoản của nhà mạng.

Nhập gì vào trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host tolvusiminn.siminn.is (với nhà mạng đây đồng thời là tên miền và proxy gọi ra)
Cổng 5060 — tiêu chuẩn; trên trang dịch vụ không ghi cổng, hãy xác nhận khi kết nối
Truyền tải TCP — chính nhà mạng chọn trong hướng dẫn của họ; UDP hãy hỏi bộ phận hỗ trợ
Đăng ký ✅ “Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)”
Tên đăng nhập chính số 499xxxx
Mật khẩu mật khẩu tài khoản Netsíma từ khu vực tài khoản của Síminn

Cần cấu hình gì ở nhà cung cấp: đặt Netsími qua bộ phận hỗ trợ và nhận số 499 xxxx → trong khu vực tài khoản lấy hoặc đổi mật khẩu tài khoản SIP → trong trang quản trị tạo đường dây với thông số trên → ở tab “Đường dây” tạo đường dây với số này và bật ô “Nhận cuộc gọi” → trong quy tắc gọi ra đặt “Hiển thị là” = chính 499xxxx.

Cạm bẫy ⚠️ Một tài khoản — một số: Netsíma không có dải số trực tiếp, mười số nghĩa là mười đường dây. 499 không phải số cố định của Reykjavík, khách sẽ thấy một số du cư chứ không phải 5xx xxxx quen thuộc. Các dịch vụ bổ sung của nhà mạng (chuyển tiếp cuộc gọi và những thứ khác) không bật được trên số này — tất cả những việc đó do PBX của chúng ta làm, và với chúng ta đó là điểm cộng. Nhà mạng không công bố codec: hãy yêu cầu xác nhận G.711 bằng văn bản, nếu không cuộc trò chuyện có thể kết nối mà không có âm thanh. Nguồn: Netsími — 09.09.2026.

Telxi#

Nhà cung cấp SIP trunk và số điện thoại quốc tế tại hơn 100 quốc gia, được chứng nhận là SIP trunk của Iceland trong danh sách nhà cung cấp tương thích của 3CX. Mô hình tự phục vụ: đăng ký trên cổng thông tin, thanh toán theo thực tế, không cần bộ phận kinh doanh để khởi chạy — vì vậy đây là con đường nhanh nhất khi cơ sở chưa có pháp nhân Iceland.

Những gì cần nhập trong trang quản trị

Trường Giá trị
SIP host sip.telxi.com
Cổng 5060
Truyền tải UDP
Đăng ký ✅ «Đăng ký với nhà cung cấp (REGISTER)»
Tên đăng nhập mã định danh trunk từ cổng thông tin Telxi
Mật khẩu mật khẩu trunk từ đó

Những gì cần cấu hình tại nhà cung cấp: đăng ký trên cổng thông tin → mua số điện thoại Iceland và số kênh đồng thời cần thiết → tạo SIP trunk → thêm số điện thoại ở định dạng E.164 (+354…) → nếu muốn, chỉ định IP tĩnh của PBX chúng ta trong các địa chỉ được phép (IP này nằm ở tab «Máy chủ», trường «IP tĩnh»).

Cạm bẫy ⚠️ Codec của Telxi là G.711 A-law, G.711 u-law, G.729 và Opus, tức là với PBX của chúng ta việc kết nối khớp nhau. Số điện thoại được cung cấp ở định dạng E.164, và quy tắc gọi ra cũng nên giữ ở E.164. Hạn chế chính không phải về kỹ thuật: nhà cung cấp là nước ngoài, nên cuộc gọi ra từ số điện thoại cố định Iceland sẽ đến người nhận tại Iceland mà không có số — xem «Nếu không hoạt động». Về tình trạng sẵn có và giá của số điện thoại Iceland, hãy hỏi bộ phận kinh doanh: trên các trang công khai chúng không được liệt kê. Nguồn: cấu hình trunk Telxi, SIP Trunking — 09.09.2026.

Nova#

Nhà mạng di động thứ ba của đất nước với mạng IP riêng và 5G; trong gói doanh nghiệp có đường trục, chuyển tiếp và dịch vụ VoIP. Với chúng ta, Nova quan trọng ở chỗ đây là nhà mạng Iceland duy nhất trong danh sách SIP trunk đã được 3CX kiểm thử và chứng nhận — nghĩa là trunk kết nối với PBX bên thứ ba thực sự được bán, chứ không chỉ «PBX đi kèm».

Những gì đã biết trước từ các yêu cầu đối với trunk được chứng nhận này:

  • số điện thoại chính của trunk được nhập ở định dạng quốc gia (ví dụ 65553119) — Nova làm việc với số điện thoại không có +354;
  • trong cuộc gọi ra chỉ có thể hiển thị số điện thoại thuộc tài khoản của mình; khi chuyển tiếp cuộc gọi đến qua trunk, số của người gọi ban đầu có thể được giữ nguyên;
  • Nova không có SIP TLS — và điều này có lợi cho chúng ta: PBX của chúng ta hoàn toàn không thiết lập trunk qua TLS. IPv6, SMS, fax và tự đăng ký qua website ở trunk này cũng không có.

SIP host, cổng, mật khẩu và codec được cung cấp khi kết nối, vì vậy không có bảng «những gì cần nhập» ở đây. Hãy đặt trunk qua bộ phận kinh doanh, thống nhất số cuộc gọi đồng thời và số điện thoại, yêu cầu «thông số như cho 3CX» — nhà mạng đã có mẫu sẵn — và hỏi riêng xem có cần đưa IP tĩnh của PBX chúng ta vào danh sách trắng không. Danh sách đầy đủ các câu hỏi cho quản lý — «Cần hỏi nhà cung cấp những gì».

⚠️ Định dạng quốc gia của số điện thoại là điểm thực tế quan trọng nhất: nếu chuẩn hóa số gọi ra sang E.164, trunk có thể không nhận ra thuê bao của mình. Nguồn: hướng dẫn cấu hình trunk Nova, dịch vụ doanh nghiệp Nova — 09.09.2026.

Nhà mạng cung cấp thông số theo hợp đồng#

  • Síminn — “SIP tengingar”. Sản phẩm doanh nghiệp tiêu chuẩn “kết nối tổng đài của bạn qua SIP”, và điều khoản dịch vụ (bản sửa đổi 3.0, có hiệu lực từ 01.07.2026) về mặt hình thức phù hợp với PBX phần mềm. Nhưng cũng có hai hạn chế khiến con đường dành cho PBX trên Đám mây bị đóng lại: dịch vụ chỉ được cung cấp cho khách hàng có quyền truy cập vào mạng IP của Síminn, và chỉ kết nối với Phần cứng mà Síminn đã kiểm thử thành công (nhà cung cấp Phần cứng thực hiện kiểm thử theo tài liệu của nhà mạng). Dung lượng là một số cuộc gọi đồng thời cố định, vượt quá mức đó người gọi sẽ nghe thấy “bận”, và không quá 10 Số điện thoại trên một kênh, nếu không nhà mạng sẽ tính thêm kênh. Chấm dứt hợp đồng — từ cuối tháng, với thông báo trước một tháng.
  • Sýn hf. (Vodafone Ísland). Nhà mạng lớn thứ hai. “SIP-stofntenging” của họ được mô tả như một cổng kết nối tới tổng đài, kết nối với mạng MetroNet riêng, với dung lượng 4, 10 hoặc 30 kênh thoại. ⚠️ Mục về mạng cố định đã biến mất khỏi trang web: tính đến 09.09.2026, gian hàng doanh nghiệp hiện tại chỉ cung cấp mạng di động, mạng doanh nghiệp và nền tảng Teams và Webex. Liệu trunk có còn được bán hay không — hãy hỏi bộ phận doanh nghiệp. Sản phẩm One Net không phù hợp: đó là PBX được họ lưu trữ, không có mô tả về việc kết nối tổng đài của bên thứ ba.
  • Hringdu. Nhà mạng độc lập: internet, điện thoại cố định và di động. Điện thoại văn phòng được bán dưới dạng PBX được lưu trữ từ 2.590 kr./tháng cho mỗi người dùng, không phí kết nối và không ràng buộc thời hạn; không có sản phẩm riêng “SIP trunk tới PBX của bạn” trên trang web. Vì đây là nhà mạng có dải số riêng và điện thoại internet riêng, nên yêu cầu bộ phận bán hàng cấp tài khoản SIP cho Số điện thoại riêng.
  • Hringiðan (Vortex). Nhà cung cấp internet có dịch vụ điện thoại, đối tác chính thức của 3CX: bán PBX được lưu trữ, mạng di động trên mạng lưới lớn nhất cả nước và đường dây cố định đơn giản. Không có trunk tới PBX của bên thứ ba trên trang web — hãy hỏi bộ phận hỗ trợ xem họ có bán tài khoản SIP cho Số điện thoại thay vì một chỗ trong PBX của họ hay không.
  • Snerpa. Nhà mạng khu vực Tây Fjords (Ísafjörður): internet, cáp quang, mạng di động và điện thoại internet “qua internet” với giá 1.990 kr./tháng, cùng dịch vụ bán và bảo trì 3CX. Thông số tài khoản SIP không được công bố công khai. ⚠️ Trong bảng giá có ghi chú rõ ràng: nhà mạng có quyền đóng gói không giới hạn nếu dịch vụ được sử dụng để gọi tự động — hãy lưu ý điều này nếu bạn dự định chạy chiến dịch gọi ra.

Hãy hỏi cả năm nhà mạng cùng một danh sách câu hỏi — “Cần hỏi nhà cung cấp những gì”. Mức tối thiểu bắt buộc: địa chỉ máy chủ và cổng, giao thức truyền, chế độ xác thực (đăng ký hoặc theo IP), codec và định dạng Số điện thoại trong cuộc gọi đến.

Ai không phù hợp#

  • PBX được lưu trữ của nhà mạng — One Net của Sýn, PBX Đám mây của Síminn, các gói dựa trên 3CX của Hringdu, Hringiðan và Snerpa. Đây là “PBX thay cho PBX của bạn”: nhà mạng giữ tổng đài tại chỗ họ, không có trunk ra ngoài trong các sản phẩm này. Nếu cơ sở đã dùng gói như vậy, Số điện thoại vẫn nằm ở nhà mạng — để đưa nó về chúng tôi, cần một trunk riêng hoặc chuyển Số điện thoại.
  • Đơn vị tích hợp không có dải số riêng — Boðleið (3CX, Teams, Totalview, cổng SMS) và ASTRA (3CX thuê hoặc mua giấy phép). Họ không bán Số điện thoại, trunk vẫn phải lấy từ nhà mạng. Bù lại, họ hữu ích như đơn vị triển khai tại địa phương: có thể đăng ký Số điện thoại với Nova hoặc Síminn và cung cấp thông số trunk sẵn sàng.
  • Đơn vị tích hợp hệ thống — Sensa (Teams, Webex), Advania, Origo, Svar (Teams, 3CX, Enreach, XCALLY, Zoho Voice). Họ triển khai nền tảng của bên khác trên dải số của nhà mạng; họ không có Số điện thoại riêng cũng như trunk riêng.

Nhà cung cấp quốc tế với số điện thoại Iceland#

⚠️ Lưu ý quan trọng cho toàn bộ chương này. Từ năm 2022, các nhà mạng Iceland gỡ bỏ hiển thị số trên các cuộc gọi từ nước ngoài vào Iceland với số cố định Iceland của người gọi: người nhận thấy “không có số” hoặc “số không xác định”. Lý do của cơ quan quản lý là “số điện thoại công cộng Iceland chỉ được sử dụng tại Iceland”. Vì vậy, số quốc tế ở đây hữu ích trước hết như số đến; nếu cơ sở cần khách thấy số khi gọi lại, thì cần trunk từ một nhà mạng Iceland. Riêng SMS gửi đi từ số di động Iceland qua kết nối nước ngoài cũng bị các nhà mạng chặn.

Thông số trunk của các dịch vụ quốc tế giống nhau cho mọi quốc gia — xem thẻ nhà cung cấp trong danh mục khi thêm đường dây; ở đây chỉ nói đến đặc thù Iceland.

  • Telnyx — số cố định và số miễn phí Iceland. Kiểm tra giấy tờ dễ dàng: địa chỉ bất kỳ trên thế giới (đường, số nhà, mã bưu chính, thành phố, quốc gia), với công ty — tên và tên người đại diện; kích hoạt khoảng 72 giờ. Con đường nhanh nhất cho người thuê nước ngoài.
  • Twilio — số cố định, số toàn quốc và số di động Iceland, nhà cung cấp được đánh dấu là ưu tiên trong danh sách trunk tương thích 3CX cho Iceland. Nhưng kiểm tra nghiêm ngặt: địa chỉ bắt buộc phải là địa chỉ Iceland cả với công ty (trích lục đăng ký doanh nghiệp cộng xác nhận địa chỉ) lẫn với cá nhân (giấy tờ tùy thân, xác nhận địa chỉ, mã định danh quốc gia kennitala).
  • DIDWW — số Reykjavik +354 (5), số miễn phí +354 800 và số miễn phí quốc tế; với số Reykjavik hỗ trợ cuộc gọi đến và trunk nội địa. Cần bộ giấy tờ cho công ty: giấy chứng nhận đăng ký, giấy tờ tùy thân người đại diện, xác nhận địa chỉ công ty.
  • Zadarma — Reykjavik (mã 5): kết nối miễn phí, 13,5 $/tháng (9 $ khi trả theo năm); số miễn phí 800 — 60 $ phí kết nối và 19,2 $/tháng. Giấy tờ: bản sao giấy tờ tùy thân hai mặt và địa chỉ hiện tại. Kèm số có 2 đường dây, thêm thì trả phí bổ sung.
  • Telxi — cùng nhà cung cấp quốc tế, nhưng có công bố thông số; thẻ của họ ở trên.

Điểm chung cho mọi nhà cung cấp quốc tế: khi gọi ra chỉ có thể hiển thị chính số của mình, và cuộc gọi đến 112 qua số quốc tế nói chung không hoạt động — cơ sở cần hoặc trunk nội địa, hoặc điện thoại di động thông thường cho trường hợp khẩn cấp.

Chuyển số#

  • Quyền chuyển số được quy định bởi các quy tắc của cơ quan quản lý (quy tắc về chuyển số và dịch vụ trong mạng công cộng, nr. 1112/2022). Đơn do nhà mạng nhận nộp.
  • Thời hạn nghiêm ngặt: số cố định và di động được chuyển không muộn hơn một ngày làm việc kể từ khi nhà mạng chuyển đi nhận được đơn và trong mọi trường hợp không quá mười ngày làm việc kể từ khi nộp đơn.
  • ⚠️ Số 49x xxxx không thể chuyển. Khi cấp số du cư, quy tắc đánh số có điều khoản rõ ràng: chúng không được chuyển sang dịch vụ khác. Nghĩa là số Netsíma của Síminn không phải “của bạn mãi mãi”, nó gắn với dịch vụ này. Nếu số phải ở lại với cơ sở khi đổi nhà mạng, hãy chọn số cố định 5xx xxxx.
  • Số thuộc về nhà mạng, không thuộc về thuê bao: việc cấp số cho quyền sử dụng, nhưng không cho quyền sở hữu. Có thể chuyển số cho bên thứ ba, nhưng chỉ cho nhà mạng đã đăng ký tại Iceland và có trạm trong nước.
  • Nếu nhà mạng ngừng hoạt động, các dải số chưa dùng được trả lại cho cơ quan quản lý trong vòng một tháng, còn việc phục vụ các số đang dùng thì cơ quan quản lý cùng các nhà mạng khác tiếp tục — rủi ro “số chết cùng nhà cung cấp” là không lớn.

Quy tắc và tài liệu#

Giấy phép, tài liệu về số điện thoại, số của người gọi, cuộc gọi khẩn cấp và ghi âm cuộc trò chuyện
  • Cả cơ sở và nhà mạng đều không cần giấy phép. Theo luật viễn thông (lög nr. 70/2022 um fjarskipti), các công ty viễn thông hoạt động theo giấy phép chung: trước khi bắt đầu hoạt động, nhà mạng thông báo cho cơ quan quản lý Fjarskiptastofa (tên, hình thức, địa chỉ trụ sở tại EEA, mô tả dịch vụ, quốc gia, ngày bắt đầu) và được đưa vào sổ đăng ký công khai. Khách hàng chỉ cần mua số điện thoại và kênh từ nhà mạng đó.
  • Nhà mạng cấp số điện thoại, không phải cơ quan quản lý, và chỉ cấp cho những ai có tổng đài hoạt động tại Iceland cùng đăng ký tại địa phương. Quy tắc đánh số nói rõ: số điện thoại cố định và di động được cấp chỉ được phép sử dụng trong mạng viễn thông Iceland. Thực tế của chính Síminn (“Netsíminn — bất kỳ nơi nào trên thế giới”) cho thấy dịch vụ vẫn là dịch vụ Iceland, còn vị trí đặt thiết bị đầu cuối không quan trọng.
  • Tài liệu về số điện thoại. Luật không yêu cầu giấy tờ tùy thân riêng cho số điện thoại — số được cấp theo hợp đồng dịch vụ viễn thông. Yêu cầu của từng nhà cung cấp khác nhau: Twilio yêu cầu địa chỉ Iceland, Telnyx chấp nhận bất kỳ địa chỉ nào trên thế giới, Zadarma yêu cầu giấy tờ tùy thân và địa chỉ hiện tại.
  • Giả mạo số của người gọi. Quy tắc đánh số không có điều khoản cấm trực tiếp việc “hiển thị số của người khác”, nhưng cơ quan quản lý có quyền đóng số khi có nghi ngờ hợp lý về gian lận, và thực tế của các nhà mạng còn nghiêm ngặt hơn quy định: các cuộc gọi quốc tế với số cố định Iceland đến mà không có hiển thị số, và với trunk đã chứng nhận của Nova có quy định rõ — chỉ được hiển thị số thuộc tài khoản của mình. Số di động của người gọi hiện vẫn được chuyển qua, nhưng các quy trình mới đã cho nhà mạng quyền tạm thời tắt hiển thị và ngắt cuộc gọi đến khi nghi ngờ gian lận.
  • Cuộc gọi khẩn cấp. Số 112 chỉ dành cho dịch vụ khẩn cấp, cuộc gọi miễn phí, và nhà mạng có nghĩa vụ chuyển cuộc gọi bất kể mạng, thỏa thuận chuyển vùng và số dư; dữ liệu vị trí được truyền cho dịch vụ khẩn cấp mà không cần sự đồng ý của thuê bao và miễn phí. Qua số điện thoại quốc tế, cuộc gọi khẩn cấp nói chung không hoạt động — hãy cảnh báo nhân viên.
  • Ghi âm cuộc trò chuyện. Luật viễn thông yêu cầu: bên muốn ghi âm cuộc trò chuyện phải thông báo cho người đối thoại ngay từ đầu cuộc trò chuyện — trừ trường hợp người đó đã biết rõ về việc ghi âm. Việc xử lý bản ghi âm tuân theo các quy tắc chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo đầu cuộc trò chuyện được bật trong cài đặt chi nhánh.
  • Gọi tự động. Quy tắc đánh số cấm kết nối số điện thoại với hệ thống gọi tự động mà không có sự đồng ý theo luật viễn thông, và một số nhà mạng (ví dụ Snerpa) bảo lưu quyền đóng gói không giới hạn khi có gọi tự động.

Nếu không hoạt động#

  1. Nhà mạng trả lời “trunk chỉ trong mạng của chúng tôi”. Đây không phải là lời thoái thác: tại Síminn, trunk doanh nghiệp chỉ được cung cấp cho khách hàng có quyền truy cập mạng IP của họ và chỉ trên phần cứng đã được họ kiểm nghiệm; tại Sýnar, gateway được kết nối với mạng MetroNet riêng. Đối với PBX trên đám mây, hãy chọn Netsíma của Síminn, Nova hoặc nhà cung cấp quốc tế.
  2. Không đăng ký được với Netsíma. Trong hướng dẫn của nhà mạng, giao thức truyền tải được chọn là TCP. Nếu đăng ký qua UDP không thành công, hãy chuyển trường “Giao thức truyền tải” sang TCP và nhấn “Kiểm tra kết nối”; cổng không được công bố trên trang dịch vụ, nên 5060 là giá trị mặc định hợp lý, không phải thông tin từ hợp đồng.
  3. Cuộc gọi đến hoạt động nhưng không chọn được đường dây. Tại Netsíma, một tài khoản = một số điện thoại, và số đó cũng chính là số đến trong cuộc gọi. Nếu có nhiều số, mỗi số cần một đường riêng: dịch vụ này không có dải số trực tiếp.
  4. Cuộc gọi đi hoạt động nhưng người nhận không thấy số. Đây là đặc thù của Iceland, không phải lỗi: cuộc gọi từ nước ngoài vào Iceland với số cố định Iceland của người gọi được các nhà mạng chuyển đi mà không có hiển thị số. Chỉ khắc phục được bằng trunk của nhà mạng Iceland.
  5. Cuộc gọi đi bị từ chối hoặc đi từ sai số. Định dạng số khác nhau giữa các nhà cung cấp: Nova yêu cầu định dạng quốc gia (65553119), Telxi — E.164 (+354…), Netsími — chính số đó 499xxxx. Hãy đưa số trong quy tắc gọi đi về đúng định dạng của nhà cung cấp và chỉ hiển thị số thuộc hợp đồng của mình.
  6. Cuộc gọi kết nối nhưng im lặng. Codec không thống nhất: các nhà mạng Iceland không công bố codec, còn PBX của chúng tôi hỗ trợ G.711 A-law/u-law và G.722. Hãy yêu cầu nhà mạng bật và xác nhận bằng văn bản G.711 — yêu cầu về mạng.
  7. Sau cuộc gọi thứ hai thì “bận”. Dung lượng tại quốc gia này được bán theo bậc: tại Sýnar là 4, 10 hoặc 30 kênh, tại Síminn là số cuộc gọi đồng thời cố định với giới hạn 10 số điện thoại trên mỗi kênh. Hãy thống nhất số kênh trước khi ký hợp đồng.

Các nguyên nhân chung, không phụ thuộc quốc gia — “Nếu cuộc gọi không thực hiện được”.

Câu hỏi thường gặp#

Nên chọn nhà mạng nào nếu chưa kết nối gì?#

Síminn Netsími: đây là nhà mạng Iceland duy nhất có tham số SIP được công bố, kết nối miễn phí, thiết lập trong ngày gửi yêu cầu, và số điện thoại vẫn là số Iceland, nghĩa là số của người gọi ở cuộc gọi đi vẫn hoạt động. Nếu bắt buộc cần số cố định 5xx xxxx — Nova (qua bộ phận kinh doanh) hoặc Telxi với tham số công khai và tự phục vụ.

Vì sao số của Netsími bắt đầu bằng 499 mà không phải 5?#

49x xxxx là dải số di động theo kế hoạch đánh số của Iceland: chúng không gắn với chi nhánh kết nối, nên nhà mạng cho phép dùng dịch vụ từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Mặt trái: khách thấy không phải số 5xx xxxx quen thuộc của Reykjavík, và số như vậy không thể chuyển sang dịch vụ khác.

Có thể lấy số Iceland nếu công ty đăng ký không ở Iceland không?#

Với các nhà mạng địa phương — gần như không: hợp đồng phải có đăng ký Iceland. Các dịch vụ quốc tế khác nhau: Telnyx chấp nhận địa chỉ ở bất kỳ quốc gia nào, Zadarma — giấy tờ tùy thân và địa chỉ hiện tại, còn Twilio đối với Iceland yêu cầu đúng địa chỉ Iceland. Cách nhanh nhất khi không có hiện diện tại Iceland — Telnyx hoặc Telxi, kèm mọi lưu ý về số của người gọi.

Vì sao hầu hết nhà mạng Iceland không có bảng “nhập gì”?#

Vì họ không công bố tham số trunk: địa chỉ máy chủ, cổng, chế độ xác thực và codec do kỹ sư cung cấp khi kết nối. Với một thị trường nhỏ bé thì đây là điều bình thường. Hãy dành một bước riêng để tìm hiểu và đặt các câu hỏi từ mục “Cần hỏi nhà mạng những gì” trước khi ký.

Có cần làm gì vì việc đối chiếu đường dây theo bảy chữ số không?#

Không, và đây là trường hợp hiếm khi cách đánh số của quốc gia giúp ích. Số điện thoại Iceland có bảy chữ số, nên phần đuôi trùng với toàn bộ số và hai số khác nhau không bao giờ gộp thành một đường dây — khác với các quốc gia có số tám chữ số.

Cuộc gọi đến 112 có hoạt động không?#

Qua trunk của nhà mạng Iceland — có: nhà mạng buộc phải cho qua 112 miễn phí theo luật. Qua số quốc tế (Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Telxi) — nói chung là không, đây là dịch vụ riêng. Hãy để lại một điện thoại di động thông thường tại cơ sở phòng trường hợp khẩn cấp.

Nguồn#

Tất cả liên kết được kiểm tra ngày 09.09.2026.

Nhà mạng

Cơ quan quản lý và pháp luật

Nhà cung cấp quốc tế

Mục liên quan#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí