Жива витрина

„Живата витрина“ показва на вашия сайт ненатрапчиви плашки с реални числа на заведението: „12 поръчки днес“, „маса е била резервирана 5 пъти днес“, „7 нови часа за 7 дни“, „4,8 от 5 по 37 оценки за 90 дни“.

Основната разлика от обичайните уиджети за социално доказателство е, че честността тук не е обещание, а устройство. Числата се изчисляват от нашия бекенд по фактите на вашите поръчки, резервации, часове и отзиви. Уиджетът няма поле „текст на уведомлението“, няма ръчно въвеждане на събития, а в публичния файл, който вашият сайт чете, няма нито едно място, където да се впише име, град или продукт: там има само числа и дати. Технически няма къде да се измисли събитие.

Уиджетът е безплатен: не е нужно да купувате отделно разширение.

Къде да го включите: Админ панел → Маркетинг → „Моят сайт“ → карта „Жива витрина“. Превключвателят включва уиджета, зъбното колело отваря настройките; бутонът „Изнеси в страничната лента“ дава на уиджета собствен пункт в менюто.

Инсталиране на сайта#

Не е нужен собствен код — работи общият таг на раздела „Моят сайт“:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШИЯТ-ДОМЕЙН" async></script>

Един ред в <head> или преди </body>, а оттам нататък съставът на уиджетите се задава с превключватели в акаунта. Инструкции за платформите (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — в статията Моят сайт, раздел „Инсталиране на популярни платформи“. Отделният таг proof-widget/v1.js е в блока „Разширени“; неговите атрибути са data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

Какво вижда и какво не вижда проверката на инсталацията. Бутонът „Провери инсталацията“ чете изходния HTML на страницата и различава четири резултата: намерен е единен зареждащ скрипт / намерени са само отделни тагове / намерен е код на друг обект / няма код. Таг, който се вмъква вече в браузъра от Google Tag Manager, тя няма да види — гледайте сайта с очите си.

⚠️ Има и втора особеност, каквато другите уиджети нямат: публичният файл с вашите числа се създава само след включване на превключвателя. Цифрите на оборота не са нещо, което си струва да се публикува в открит достъп „за всеки случай“. Затова след включването плашките няма да се появят веднага, а след първото събитие — нова поръчка, резервация или час.

Настройка на уиджета#

Настройките се запазват сами. До полетата панелът показва вашите числа в момента (включително тези, които не минават прага — с отметка „под прага, не се показва“) и жив преглед на плашката — точно с фразата, която гостът ще види.

Какво да се показва#

Видовете могат да се включват поотделно. Брои се събитието на създаване, а не датата на посещението: „маса е била резервирана 5 пъти днес“ е за днешното търсене, а не за днешното настаняване.

Период и праг#

• Период — „днес“ (по подразбиране) или „за 7 дни“. За средната оценка периодът не се прилага: средната има свой прозорец, 90 дни.
• Минимално число — праг на приличието: цифра под него не се показва изобщо. По подразбиране 3, минимум 1 (нула би означавала „да рекламираме празнотата“).

⚠️ Средната оценка има свой под — 5 оценки, и той не може да се намали с настройка. Причината не е в предпазливостта, а в аритметиката: „4,0 от две оценки“ гостът чете като „отзиви почти няма“, тоест цифрата работи срещу вас. Прагът може да се вдигне над пет.

Външен вид и тайминги#

Кога да се показва#

Блокът е общ с мултибутона и обратното обаждане: маски на страници „само на…“ и „освен на…“ (до 20 във всеки списък, * = произволен фрагмент, изключенията са с предимство), забавяне до 600 секунди, устройство (всички · компютри · телефони), график — до 14 свои прозореца или работното време на обекта.

⚠️ Часовете се броят в часовата зона на обекта; ако зоната не е зададена, прозорците се броят по времето на посетителя и панелът казва това направо.

Какво вижда посетителят и какво се събира при това#

Гостът вижда малка плашка в ъгъла с една фраза и надпис „по данни на заведението“. Тя сама се прибира след зададеното време и може да се затвори с кръстчето.

Хигиената на показване е направена така, че уиджетът да не се превърне в банер:

• паузата се брои от прибирането на плашката, а не от появата ѝ: 45 секунди са 45 секунди тишина;
• затворил е — значи е отговорил: кръстчето гаси витрината до края на посещението;
• скрит раздел не изразходва показване — цикълът чака гостът да се върне;
• фактите се преизчисляват преди всяка плашка, а не веднъж при зареждане: страницата на чужд сайт живее с часове и „днес“ на заведението се променя за това време;
• ако в същия ъгъл вече стои наш бутон (чат, поръчка, мултибутон), плашката се издига над него;
• плашката се озвучава от програми за четене на екран и не се анимира, ако гостът е поискал да не се анимира.

Уиджетът не събира нищо. Той няма формуляри, няма полета и няма заявки: само показва вашите собствени числа. В разделите на акаунта от него не се появяват нито редове, нито лийдове — данните пристигат там по обичайния път: поръчките в „Поръчки“, резервациите в „Резервации на маси“, часовете в „Часове“, оценките в „Отзиви“. „Живата витрина“ само ги показва.

Ограничения#

• Показва се само това, което наистина се е случило. Изглед без нито едно събитие за седмичния прозорец няма място в публичния файл: „няма какво да се покаже“ и „точно нула“ са различни неща.
• Остаряла цифра не се показва. Данни, по-стари от 36 часа, не се показват в никакъв вид; периодът „днес“ изисква денонощието във файла да съвпада с днешното денонощие на обекта (в 00:10 вчерашните дванадесет поръчки като „днес“ вече са лъжа); на периода „за 7 дни“ е позволено да изостава с едно денонощие. Към средната оценка тези правила не се прилагат: средното за 90 дни не става лъжа от това, че днес още не е имало поръчки.
• Текстът на плашката не може да се зададе. Формулировката се сглобява от самия уиджет по вида на факта и числото — това е и гаранцията, че в нея няма да попадне измислица.
• Събитие не може да се въведе на ръка. Броячът се движи само от реална поръчка, резервация, час или отзив.
• Средната оценка не се показва, докато оценките са по-малко от пет — прагът не се изключва.
• Плашките се появяват само след включване на превключвателя: публичният файл с числата преди това не се създава изобщо. Изключен уиджет спира да обновява файла и след 36 часа цифрите му стават непоказуеми.
• Езиците на плашката са английски, руски, грузински и турски, непознат език честно пада на английски. Панелът с настройки при това е преведен на всички езици на акаунта.
• „Остават 3 часа за утре“ уиджетът не показва — такъв вид факти той няма: той живее на събития, а не на таймер.
• На нашата витрина „Жива витрина“ работи със същия един превключвател, отделна настройка „показвай на витрината“ тя няма: тя нищо не движи и не поглъща. Гост, който не е потвърдил възрастта си на витрина с гейт 18+, няма да види плашки изобщо.

Отстраняване на неизправности#

Няма плашки на сайта.

1. Тагът не е намерен — „Провери инсталацията“. „Няма код“ — тагът не е вмъкнат или не стои на всички страници на шаблона; „код на друг обект“ — чужд data-domain. Тагът се поставя от GTM — проверката няма да го види.
2. Промените не са пристигнали — файловете на уиджета се раздават през CDN с кеш 5 минути: изчакайте и обновете страницата с изчистване на кеша.
3. Уиджетът е изключен — превключвателят на карточката. Помнете: докато е изключен, файлът с числата не се създава, затова първите плашки ще се появят след първото събитие.
4. Няма какво да се покаже. Отворете панела на уиджета: блокът „Вашите цифри точно сега“ показва всички числа, включително тези, които са под прага — с ясна отметка. Празният ъгъл на сайта се обяснява тук, а не изглежда като повреда.
5. Прагът е твърде висок — намалете минималното число (но не под 1, а за оценката — не под 5).
6. Условията за показване са отсекли страницата — проверете маските, устройството, закъснението и разписанието.
7. Гостът вече е затворил плашката в това посещение — до края на посещението витрината мълчи нарочно. Проверявайте в нова сесия на браузъра.
8. Закъснение и пауза — при закъснение 600 секунди първата плашка ще дойде след десет минути, а при пауза 600 секунди следващата — още след десет.

Числата изглеждат занижени. Проверете, че гледате същия период: „днес“ се брои по денонощието на обекта (а ако часовата зона на обекта не е зададена — по часовника на посетителя). Поръчки, пробити на касата веднага затворени, не попадат в брояча.

Средната оценка не се показва. Оценките са по-малко от пет или прагът е вдигнат от вас по-високо — панелът показва и броя на оценките, и отметката „под прага“.

Вчерашните числа „висят“. Такова нещо не се случва: данни, по-стари от 36 часа, не се показват, а „днес“ се сверява с календара на обекта. Ако плашката все пак изглежда остаряла, обновете страницата — фактите се преизчисляват преди всяко показване.

Често задавани въпроси#

Тези числа истински ли са?#

Да, и това е проверимо: изчислява ги нашият бекенд по вашите собствени поръчки, резервации, часове и отзиви. Полета, в които собственикът би могъл да впише свое събитие или свой текст, уиджетът няма — нито в акаунта, нито във файла, който чете сайтът.

Името и градът на госта ще се виждат ли на плашката?#

Не. В публичния файл, от който уиджетът взема данни, няма нито едно текстово поле освен дати и часова зона — имена, телефони и названия на продукти там физически няма.

Може ли да се напише свой текст на плашката?#

Не, и това е съзнателно. Формулировката се сглобява от самия уиджет по вида на факта и числото — именно затова на цифрата може да се вярва.

Какво ще стане, ако днес още не е имало поръчки?#

Плашката няма да се покаже. Число под вашия праг (по подразбиране 3) не се показва изобщо, а изглед без събития за седмица дори не попада в данните. Празният ъгъл е нормално състояние, а не повреда.

Уиджетът ще покаже ли вчерашните цифри като днешни?#

Не. Периодът „днес“ изисква съвпадение на денонощието във файла с днешното денонощие на обекта, а всякакви данни, по-стари от 36 часа, не се показват в никакъв вид.

Колко пъти гостът ще види плашката?#

Не повече от зададеното число за посещение (по подразбиране 4), с вашата пауза между показванията (по подразбиране 45 секунди тишина). Затворил с кръстчето — до края на посещението няма да има плашки.

Уиджетът пречи ли на другите бутони в ъгъла?#

Не: ако в същия ъгъл вече стои наш бутон, плашката се издига над него. Ъгълът за показване може да се избере всеки от четирите.

Работи ли това на нашата витрина Cenaly?#

Да, със същия превключвател — отделна настройка за витрината уиджетът няма: той нищо не движи и нищо не поглъща, затова „включих и виждам навсякъде“ е единственото неучудващо поведение.

Свързани раздели#

• Моят сайт — кодът за инсталация и останалите единадесет уиджета
• Поръчки — откъде идва броят на поръчките
• Резервации на маси — откъде идват резервациите
• Журнал на часовете — откъде идват часовете
• Отзиви и репутация — откъде идва средната оценка