Видеокръгче

„Видеокръгче“ — кръгъл плаващ уиджет с клип в долния ъгъл на вашия сайт. Първо посетителят вижда постер или тихо превю без звук; при натискане се отваря прозорец с клипа със звук, надпис и бутон за действие: „Поръчай“, „Резервирай маса“, „Запиши се“, „Попитай в чата“ и други.

Основната разлика от обичайните видео уиджети — клипът тук не е отделен файл. Това е видео на позиция от вашето меню или каталог, което вече е в нейната карта: качено от вас или генерирано от ИИ от снимка на ястието. Уиджетът няма второ хранилище за видео, а бутонът „Поръчай“ отваря в уиджета за поръчки точно това ястие, което посетителят току-що е гледал.

Уиджетът е безплатен: не е нужно да купувате отделно разширение.

Къде да го включите: Админ панел → Маркетинг → „Моят сайт“ → карта „Видеокръгче“. Превключвателят включва уиджета, зъбното колело отваря настройките.

Инсталиране на сайта#

Не е нужен собствен код — работи общият таг на раздела „Моят сайт“:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШИЯТ-ДОМЕЙН" async></script>

Един ред в <head> или преди </body>, а съставът на уиджетите се задава с превключватели в акаунта. Инструкции за платформите (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — в статията Моят сайт, раздел „Инсталиране на популярни платформи“.

Отделният таг на кръгчето е в блока „Разширени“:

<script src="https://cdn.cenaly.com/video-widget/v1.js" data-domain="ВАШИЯТ-ДОМЕЙН" async></script>

Неговите атрибути:

⚠️ Атрибутът на тага е по-силен от настройката в админ панела — при другите уиджети е обратното. Кръгчето често се поставя на страница, където ъгълът вече е зает от чужд код, и трябва да го премести този, който редактира тази страница, без да влиза в админ панела.

Какво вижда и какво не вижда проверката на инсталацията. Бутонът „Провери инсталацията“ чете изходния HTML на страницата: ще намери общия зареждащ скрипт или отделния таг на кръгчето, код на друг обект или липсата му. Таг, който се вмъква вече в браузъра от Google Tag Manager, тя няма да види — гледайте сайта с очите си.

Откъде идват клиповете#

Клипът на кръгчето е видео на позиция от менюто или каталога. Няма отделно качване на „клип за уиджета“ и това е съзнателно: едно и също видео работи в картата на ястието във витрината и в кръгчето на сайта.

За да се появи видео на дадена позиция:

1. Отворете позицията в раздел „Меню“ (или в каталога с продукти) и качете видео в нейните медии.
2. Или генерирайте клип с ИИ от снимка на ястието направо в картата. Генерирането е функция на картата на ястието със свои условия; кръгчето не плаща за нея. ⚠️ При брандовете в облак Yandex (cenaly.ru) няма генериране на видео — там клипът се качва готов.
3. Изчакайте видеото да се обработи: платформата прави постер и, където е настроено, варианти на качеството от 360p до 1080p.

Ако нито една позиция няма видео, панелът на кръгчето ще го каже и ще предложи да преминете към менюто — измислено превю без клип няма да има.

⚠️ Форматът на файла е важен. Браузърите възпроизвеждат уверено mp4, webm и m4v. Клип в друг формат (например .mov от iPhone, .avi, .mkv) кръгчето ще покаже само ако за него са готови варианти на качеството; иначе той изобщо не попада в кръгчето — кръгче, което се отваря с „видеото е недостъпно“, е по-лошо от липсващо.

Настройка на уиджета#

Настройките се запазват сами. До полетата има преглед: кръгче с постера на първия избран ролик и отворен прозорец с надпис и бутон, със същите думи, които ще види гостът.

Ролици#

• Избор — списък с позиции на избрания обект, които имат видео. Отбележете до 6 ролика и ги подредете по ред: в този ред гостът ги листа със стрелките.
• Надпис — кратък текст на ролика (до 80 символа) на нужните езици: под кръгчето и в отворения прозорец.
• Бутон за действие — какво да се направи след гледане (вижте таблицата по-долу). По подразбиране — „Поръчай“ със същото ястие.
• Надпис на бутона — собствен, до 40 символа на всеки език; празно — стандартен надпис според вида действие.

В настройките на кръгчето се пази връзка към видеото на позицията и данните на ролика към момента на избора (формат, готови варианти за качество, постер, продължителност), а не копие на файла.

Бутон под ролика#

⚠️ Бутонът работи чрез съседен уиджет. Ако уиджетът, към който води, е изключен при вас (или е платено разширение без абонамент), бутон на сайта няма да има — гостът просто ще гледа ролика. Панелът отбелязва такива действия предварително, а в статистиката на кръгчето това се вижда като отделна причина.

Стандартните надписи на бутоните и служебните надписи на кръгчето са вградени на четири езика — английски, руски, грузински и турски; на останалите езици на страницата те са английски. Собствените си надписи задавате на всякакви езици.

Външен вид#

„Да не се показва след затваряне“ — колко дни кръгчето мълчи, след като гостът го е затворил с кръстчето. 0 — само до края на посещението (сесията на браузъра).

Кога да се показва#

Блокът е общ с мултибутона, обратното обаждане и „Жива витрина“: маски на страници „само на…“ и „освен…“ (до 20 във всеки списък, * = произволен фрагмент, изключенията са по-силни), закъснение до 600 секунди, устройство (всички · компютри · телефони), график — до 14 собствени прозореца или работно време на обекта.

⚠️ Часовете се броят в часовата зона на локацията; ако зоната не е зададена — прозорците се броят по времето на посетителя.

Кога кръгчето пуска ролик само#

Това е главното правило на уиджета — договор за скорост: докато кръгчето не реши да покаже преглед, на страницата няма нито един видео елемент с връзка към ролика и нито една заявка към файла му. Гостът изтегля постера, а не видеото.

Тихият преглед (без звук, на повторение) се стартира само когато са изпълнени всички условия:

1. прегледът не е изключен в настройките;
2. страницата вече се е заредила — роликът не отнема канал от вашето съдържание;
3. кръгчето е в видимата част на екрана;
4. при госта не е включено „намали движението“ (prefers-reduced-motion);
5. при госта не е включено спестяване на трафик (Save-Data).

Иначе в кръгчето има постер на ролика. Няма постер (платформата още не го е направила или обработката на видео не е настроена) — кръгчето показва първия кадър: това е по-скъпо от постера, затова само при условия 1, 2 и 5. Прегледът е изключен и няма постер — тъмен кръг с рамка и ▶.

Качество според екрана. Ако за ролика са готови варианти от 360p до 1080p, уиджетът взема подходящия: в кръгчето — лек, в отворения прозорец — според ширината му. Няма варианти — възпроизвежда се оригиналният файл.

Звукът — само след натискане от госта. Браузърите не позволяват включване на звук без жестове и ние не заобикаляме това.

Тегло на уиджета — около 20 КБ в gzip (таг с async). Файловете на ролиците не влизат в това тегло.

Какво вижда посетителят и какво се събира при това#

Гостът вижда кръгчето в избрания ъгъл — с постер или тихо превю, продължителност на клипа и надпис под него. При натискане (или Enter / интервал от клавиатурата) се отваря прозорец:

• клипът със звук и бутон „изключи звука“;
• стрелки ‹ › между клиповете, ако са няколко;
• надпис и бутон за действие;
• затваряне — с кръстче, клавиш Esc или натискане извън прозореца; фокусът се връща върху кръгчето.

При натискане на бутона за действие прозорецът на кръгчето се затваря и се отваря съседен уиджет — два прозореца върху чужда страница биха били задънена улица. Малкото кръстче върху самото кръгче го скрива за зададен брой дни.

Ако в същия ъгъл вече стои нашият бутон (мултибутон, обратно обаждане, поръчка, резервация, час, чат), кръгчето се издига над него, а плашките на „Жива витрина“ — над кръгчето. Мултибутонът не поглъща кръгчето: това не е канал за връзка.

Уиджетът не събира лични данни. Той няма формуляри и полета. Поръчка, резервация или час, направени чрез бутона, пристигат в същите раздели, както и от самите уиджети — например в „Поръчки“. Самото кръгче изпраща само обезличена статистика: показване, разгръщане, гледане със звук повече от 3 секунди, натискане на бутон по вид действие (поръчка, резервация, чат…) и затваряне. В нея няма нито имена, нито контакти, нито номера на клипове. Обобщението се вижда на картата на уиджета в „Моят сайт“.

Ограничения#

• Форматът е един — кръгче в долния ъгъл. Истории (stories), карусел и плейър, вграден в страницата, няма.
• Клипът е само видео на позиция от менюто или каталога. Не може да се качи „просто клип“ отделно от картата.
• Връзки към YouTube и TikTok не се поддържат: чуждият плейър поставя свои бисквитки (това е против банера за съгласие) и е по-тежък, отколкото позволява договорът за скорост.
• Неиграем клип не се показва: формат, който браузърът не възпроизвежда, без готови варианти за качество не попада в кръгчето. Кръгче без нито един играем клип не се появява изобщо.
• На нашата витрина кръгче няма — там видеото на ястието и без това стои в картата му. Кръгчето работи само на вашия собствен сайт.
• Бутон няма, ако няма негов уиджет: действието води към съседен уиджет и без него бутонът не се рисува.
• Не повече от 6 клипа в едно кръгче.
• Служебните надписи са на четири езика (en, ru, ka, tr), останалите езици — на английски.
• ИИ генериране на клип няма на cenaly.ru — там клиповете са само качени.

Отстраняване на неизправности#

Кръгче на сайта няма.

1. Тагът не е намерен — „Провери инсталацията“. „Няма код“ — тагът не е вмъкнат или не стои на всички страници на шаблона; „код на друга локация“ — чужд data-domain. Тагът се поставя от GTM — проверката няма да го види.
2. Уиджетът е изключен — превключвателят на картата „Видеокръгче“.
3. Не е избран нито един клип — без клипове кръгчето не се рисува.
4. Нито един клип не е играем — всички избрани клипове са във формат, който браузърът не възпроизвежда, а варианти за качество няма. Качете в картата на позицията mp4 или изчакайте обработката на видеото.
5. Гостът е затворил кръгчето с кръстчето — то мълчи зададения брой дни (по подразбиране 7). Проверявайте в прозорец инкогнито или нов профил на браузъра.
6. Условията за показване са отсекли страницата — проверете маските, устройството, закъснението и графика.
7. Промените не са пристигнали — настройките се раздават през CDN с кеш до 5 минути: изчакайте и обновете страницата.

Кръгчето го има, а бутон под клипа няма. Уиджетът, към който води бутонът, е изключен на сайта (или не е платен, ако е разширение) — включете го в „Моят сайт“. За действие „Документ“ е нужен избран документ, за „Връзка“ — адрес http(s)://.

Кръгчето не пуска превю, само постер. Така е замислено, ако превюто е изключено, страницата още се зарежда, кръгчето е извън екрана или гостът е включил „намали движението“ или икономия на трафик. Проверете на друго устройство.

В прозореца пише „Видеото е недостъпно“. Файлът на клипа не се е заредил: видеото е изтрито или заменено в картата на позицията. Отворете настройките на кръгчето и изберете клипа наново.

Сменихте видеото в картата, а в кръгчето е старото. Кръгчето пази връзка към конкретно видео на позицията и данните му към момента на избора. Изберете клипа наново — същото важи, ако сте го избирали, докато видеото още се обработваше.

„Поръчай“ отваря не това ястие. Бутонът „Поръчай“ по подразбиране води към позицията, на която е това видео; ако сте сменяли действието ръчно, проверете избраната позиция в настройките на бутона.

Често задавани въпроси#

Ще забави ли кръгчето сайта?#

Уиджетът тежи около 20 КБ в gzip и се зарежда с async. Файловете на клиповете не се изтеглят, докато уиджетът не реши да покаже превю — а превюто се стартира само след зареждане на страницата и само във видимата част на екрана.

Може ли да се качи клип направо в уиджета?#

Не. Клипът е видео на позиция от менюто или каталога: качете го в картата на позицията или го генерирайте от снимка на ястието (освен на cenaly.ru), а в кръгчето го изберете.

Какво ще стане с клиповете, ако изключа кръгчето или напусна платформата?#

С уиджета клиповете не изчезват: това са файлове на вашите позиции от менюто, а кръгчето пази само връзки към тях. Изключихте уиджета — видеата остават в картите на ястията. Кръгчето няма отделно хранилище, от него няма какво да се прехвърля.

Може ли да се вгради видео от YouTube или TikTok?#

Не. Чужд плейър поставя бисквитки и е по-тежък, отколкото позволява договорът за скорост на кръгчето.

Звукът включва ли се сам?#

Не. Превюто в кръгчето винаги е без звук, а със звук клипът играе само след натискане от госта.

Колко клипа могат да се покажат?#

До шест в едно кръгче. Гостът ги листа със стрелките; всеки има свой надпис и свой бутон.

Ще се появи ли кръгчето на витрината Cenaly?#

Не. На витрината видеото на ястието и без това е в картата му, затова кръгчето работи само на вашия собствен сайт.

Какво попада в статистиката?#

Показвания на кръгчето, разгръщания, гледания със звук повече от 3 секунди, натискания на бутон по видове действия и затваряния — без лични данни и без номера на клипове.

Свързани раздели#

• Моят сайт — код за инсталиране и останалите уиджети
• Онлайн поръчка на собствения ви сайт — накъде води бутонът „Поръчай“
• Жива витрина — честни плашки с числа на поръчките до кръгчето
• Мултибутон — всички канали за връзка в един бутон
• Бисквитки и съгласие — защо не вграждаме чужди плейъри