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Kosovo: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Kosovo“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Kosovo: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Nummern vergeben wir nicht: Ein Betrieb kauft eine kosovarische Nummer +383 bei einem Anbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Die allgemeinen Schritte – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerk und Prüfung – sind in der Übersicht „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“ beschrieben; hier geht es nur um die kosovarischen Besonderheiten: bei wem man die Nummer bekommt, was dieser Anbieter vergibt und was davon in der Admin-Oberfläche einzutragen ist.

Die Angaben auf dieser Seite wurden am 9. September 2026 anhand der Anbieter-Websites und der Dokumente der Regulierungsbehörde (ARKEP) zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • Eine Nummer mit SIP-Trunk ist in Kosovo erhältlich, doch die Auswahl ist klein. Ein Betrieb braucht keine Genehmigungen: Im Land gilt das allgemeine Autorisierungsregime – das Unternehmen meldet sich bei der Regulierungsbehörde ARKEP und wird in ein öffentliches Register aufgenommen, und Sie sind einfach dessen Teilnehmer.
  • Die wichtigste lokale Besonderheit: Ein „SIP-Trunk“ ist im kosovarischen Endkundengeschäft als Kategorie kaum vorhanden. Der Festnetzmarkt ist winzig – 68 759 aktive Leitungen im Jahr 2024, 68 % der Teilnehmer sind Geschäftskunden – und fast vollständig traditionell. Geografische Nummerierung wurde nur an drei Unternehmen vergeben (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts), und keines davon veröffentlicht Trunk-Parameter: Beim Incumbent ist das Geschäftsprodukt für Sprache bis heute ISDN.
  • Der einzige lokale Anbieter mit öffentlichen Parametern ist IllyVoIP (Pristina): Host sip.illyvoip.com, Transport UDP, Modus REGISTER mit Login und Passwort aus dem Konto. Der Trunk wird im Selbstbedienungsverfahren eingerichtet, ohne Korrespondenz mit dem Vertrieb. Das ist die erste Tür, an die man klopfen sollte.
  • Fragen Sie vor dem Kauf einer Nummer bei IllyVoIP nach den Codecs. Der Anbieter veröffentlicht sie nicht, und unsere PBX spricht nur G.711 und G.722; wenn auf der Route nur G.729 zum Einsatz kommt, wird der Anruf verbunden, aber es gibt keinen Ton.
  • Wenn Sie die Nummer schnell brauchen und es keine kosovarische juristische Person gibt – nehmen Sie eine internationale DID +383 bei Telnyx (ab $20/Monat, alles im Selbstbedienungsverfahren). Bei DIDWW gibt es überhaupt keine lokalen kosovarischen Nummern.
  • CallerID innerhalb des Landes – nur im nationalen Format. Der Nummerierungsplan verlangt, die Nummer als 038… oder 044… anzuzeigen, nicht als +383…; das ist es, was in das Feld „Anzeigen als“ eingetragen wird.
  • Der Trunk funktioniert in jedem Fall nur an einer dedizierten PBX mit statischer IP – wie die zwei Trunk-Modi aufgebaut sind, Registrierung und Autorisierung per IP, ist in der Übersicht beschrieben. Notrufe laufen nicht über den Trunk: 112, 192, 193, 194 werden vom gewöhnlichen Mobiltelefon aus gewählt.

Nummern im Land#

Die Landesvorwahl ist +383, eine eigene: Die Übergangszeit nach den Vorwahlen +381, +377 und +386 ist beendet, und ARKEP verhängt Bußgelder gegen Telekommunikationsanbieter, die fremde Präfixe verwenden. Wenn ein Verzeichnis oder ein ausländischer Anbieter eine kosovarische Nummer noch unter serbischer oder monegassischer Vorwahl anzeigt, sind das veraltete Daten.

Was Wert
Landesvorwahl +383
Wählplan offen: nationales Präfix 0, international 00
Länge der nationalen Nummer 8 Ziffern (Zonenvorwahl + Teilnehmernummer), außer Kurzwahlen
Zonenvorwahlen 38 Pristina · 39 Peja · 390 Gjakova · 28 Mitrovica · 280 Gjilan · 29 Prizren · 290 Ferizaj
Mobil Serien 4x: 044/045 (Telekomi / Vala), 049 (IPKO), 043 (D3 Mobile) – Verteilung nach Stand vom 09.09.2026, beim Telekommunikationsanbieter erfragen
Kostenlos und Premium 0800… und 0900…
Nomadisch (VoIP) Die Serie 7x ist im Plan vorhanden, doch die Blöcke werden nicht vergeben: Eine „kosovarische VoIP-Nummer 7…“ kann man nirgends kaufen
Notrufe 112, außerdem 192 (Polizei), 193 (Feuerwehr), 194 (Rettungsdienst), 116xxx

In der Admin-Oberfläche, im Tab „Leitungen“, kann die Nummer in beliebiger Form eingegeben werden: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern. Die nationale Nummer in Kosovo hat acht Ziffern, daher fallen in den Vergleich die gesamte Teilnehmernummer plus die letzte Ziffer der Zonenvorwahl: Pristina 038 XXX XXX ergibt den Rest 8XXXXXX, Peja 039 XXX XXX – 9XXXXXX. Mehr dazu – „Eine Nummer und Routing anlegen“.

⚠️ Die Zonenpaare 28/280 (Mitrovica und Gjilan) und 29/290 (Prizren und Ferizaj) unterscheiden sich in der Länge der Vorwahl, und bei Nummern aus diesen Paaren können die letzten sieben Ziffern theoretisch übereinstimmen. Wenn ein Betrieb mehrere Stadtleitungen in verschiedenen Städten hat, legen Sie sie einzeln an und führen Sie nach jeder einen Kontrollanruf durch.

Wie Nummern innerhalb des Landes gewählt werden
Wohin wir anrufen Wie in Kosovo gewählt wird
Festnetznummer 0 + Zonenvorwahl + Nummer: 038 XXX XXX
Mobilnummer 0 + Präfix des Telekommunikationsanbieters + Nummer: 044 XXX XXX
Kostenlose Nummer 0800 XXXXX
Ins Ausland 00 + Landesvorwahl
Nach Kosovo aus dem Ausland +383 + Zonen- oder Anbietervorwahl + Nummer

Lokale Anbieter akzeptieren bei ausgehenden Anrufen das nationale Format mit führender 0, internationale – E.164 (+38344…). Wenn der Anbieter die Nummer in einer anderen Form erwartet, wird das Präfix durch eine Regel für ausgehende Anrufe angehängt oder abgeschnitten.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie bestellen
IllyVoIP DID aus über 100 Ländern; die Verfügbarkeit lokaler +383 im Schaufenster ist öffentlich nicht bestätigt — prüfen Sie im Konto ja, per Selbstbedienung REGISTER (auch eine Variante per IP) Registrierung auf der Website, Zahlung per Karte, PayPal oder Kryptowährung
Telekomi i Kosovës (Vala) Festnetz (387 000 Nummern), Mobilfunk, 0800, 0900 im Schaufenster nur ISDN, SIP-Trunk nicht angegeben klären business@kosovotelecom.com, 0800 15000
IPKO Telecommunications Festnetz (100 000), Mobilfunk, 0800, 0900, Kurzwahlen Festnetztelefonie-Pakete „auf Anfrage“, kein Trunk im Schaufenster klären Unternehmensabteilung, 049 700 700
mts D.O.O. Festnetz (84 000), Mobilfunk — überwiegend im Norden des Landes kein öffentliches Schaufenster für Kosovo — lokales Büro oder Händler
Optimus ICS gibt keine eigenen Endkundennummern an ja, aber im Großhandel: Terminierung per Vertrag laut Vertrag Sprachabteilung
D3 Mobile Mobilfunk (300 000) nein — —
Kujtesa Net nein — die Nummerierung wurde 2024 von der Regulierungsbehörde entzogen nein — —
Telkos keine eigenen öffentlichen Nummern im Schaufenster nicht vorhanden — business@telkos.net
Artmotion nein nein — —
Telnyx lokale +383 ab $20/Monat ja, international REGISTER oder per IP online, mit Dokumentenprüfung
Twilio Terminierung nach Kosovo vorhanden; lokale DID im Schaufenster nicht angegeben ja, international per IP online
DIDWW keine lokalen Nummern — nur internationale Terminierung ja, aber ohne Kosovo-Nummer REGISTER oder per IP online
Global Call Forwarding Festnetz +383 und gebührenfreie, ab $98,95/Monat Weiterleitung an eine SIP-Adresse, kein Trunk — online

Eine vollständige Karte mit Parametern hat auf dieser Seite nur IllyVoIP — es ist der einzige, dessen Host und Modus öffentlich beschrieben sind. Alles andere Lokale sind Verhandlungen mit einem Manager; die Liste der Fragen an ihn ist in „Was man den Anbieter fragen sollte“ zusammengestellt.

IllyVoIP#

IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; Registrierung bei ARBK Nr. 812169854, Telefon +383 38 600 696. Kosovo-VoIP-Plattform: Sprachterminierung über Hunderte Partnerrouten, Nummern aus mehr als hundert Ländern, gebührenfreie Nummern, SMS, API. Zahlung per Karte, PayPal und Kryptowährung, Testguthaben — auf Anfrage beim Support.

Der Trunk wird vollständig per Selbstbedienung eingerichtet: Registrierung → E-Mail-Bestätigung → Guthaben aufladen → Bereich SIP Accounts, wo jeder Nutzer ein SIP-Konto hat und eine separate Funktion den Nutzer in einen Trunk „für die Integration mit der eigenen PBX oder SBC“ verwandelt. Die Nummer wird im Bereich Phone Numbers bestellt: Preis, einmalige Zahlung für die Anbindung und Umfang der Dokumente hängen vom Land der Nummer ab; die Aktivierung dauert von Minuten bis zu mehreren Stunden.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host sip.illyvoip.com
Port 5060 — den Port veröffentlicht der Anbieter nicht, dies ist der allgemein übliche Wert; bestätigen Sie ihn beim Support
Transport UDP — in den Anleitungen des Anbieters steht ausdrücklich, UDP zu wählen, wenn er nichts anderes angibt
Registrierung ✅ aktiviert — „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“
Login SIP Username aus dem Bereich SIP Accounts im Konto
Passwort SIP Password von dort

Was beim Anbieter einzurichten ist: ① ein Konto erstellen und Guthaben aufladen; ② in SIP Accounts Login und Passwort entnehmen (oder den Nutzer in einen Trunk umwandeln); ③ eine Nummer in Phone Numbers bestellen und die Dokumentenverifizierung durchlaufen, falls das Land der Nummer sie verlangt; ④ in DID Configurations die Nummer auf dieses SIP-Konto leiten (Route to SIP Extension); ⑤ in Settings → My Caller Number die Nummer festlegen, die nach außen gehen soll; ⑥ vor dem Produktivstart schriftlich die Codecs klären — wir brauchen G.711 A-law/µ-law oder G.722 — und in welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt.

Variante ohne Registrierung — „Route to an External SIP Server“

Bei der Nummer im Konto kann als Route „Route to an External SIP Server“ mit Autorisierung per IP gewählt werden: Dann geben Sie dem Anbieter die statische IP Ihrer PBX (Tab „Server“ im Bereich „Telefonie“), und im Trunk-Formular entfernen Sie das Häkchen bei REGISTER; der SIP-Host bleibt derselbe. Der Modus funktioniert, ist aber weniger vorhersehbar: Der Anbieter veröffentlicht nicht, von welchen Adressen eingehende Anrufe kommen, und die PBX erkennt sie genau am SIP-Host der Leitung. Ausgehende Anrufe sind in diesem Modus in der Dokumentation nicht beschrieben. Wenn es keinen Grund gibt, anders vorzugehen, bleiben Sie bei REGISTER.

Stolperfallen ⚠️

  • Die Codecs sind nirgends veröffentlicht. Unsere PBX versteht nur G.711 und G.722; in günstigen Routing-Plänen kommt ein einzelnes G.729 vor — dann wird der Anruf verbunden, aber es gibt keinen Ton. Fragen Sie vor dem Kauf der Nummer.
  • Eine Kosovo-Nummer +383 ist bei IllyVoIP selbst nicht garantiert: Preisliste und Länderliste öffnen sich erst nach dem Login ins Konto, öffentlich angegeben sind nur „100+ Länder“. Der Anbieter ist kosovarisch, handelt aber mit weltweiten Nummern — prüfen Sie die lokale +383 im Konto vor der Zahlung.
  • Eine Anleitung für Asterisk gibt es beim Anbieter nicht, und ein Artikel zu 3CX vom 09.09.2026 liefert den Text über eine andere Plattform. Orientieren Sie sich an den Anleitungen für Softphones: Die Trunk-Parameter sind dort dieselben.
  • Der Live-Chat ist werktags von 09:00–17:00 Uhr besetzt; außerhalb dieser Zeiten bleiben Messenger und Tickets.

Quelle: IllyVoIP — Getting Started, Einrichtung von Zoiper 3 (SIP-Host), Einrichtung von MicroSIP (Transport) — 09.09.2026.

Telekomi i Kosovës (Vala)#

Der staatliche Incumbent (Festnetz — Telekomi, Mobilfunk — Vala): 387 000 geografische Nummern, 67,78 % der gesamten Nummerierung des Landes und 2 800 000 Mobilfunknummern. Geschäftskontakte — business@kosovotelecom.com, gebührenfrei 0800 15000 (Business) und 0800 16000 (Institutionen).

Für Unternehmen verkauft er „personalisierte Dienste“: ISDN, Massen-SMS, die Nummer 0800, Premium 0900, kurze SMS-Nummer. Ein SIP-Trunk ist im Schaufenster nicht vorhanden, der Bereich mit den Konfigurationsanleitungen ist am 09.09.2026 leer, daher kann es hier keine Tabelle „was einzugeben ist“ geben: alle Parameter — Host, Port, Transport, Modus, Login und Passwort — kommen aus dem Vertrag, falls der Trunk überhaupt gewährt wird.

Das einzige mehrkanalige Produkt ist ISDN PRA (30B+D): Wartung 174 €/Monat, Umzug an einen neuen Standort 125 €. Zum Vergleich: ISDN BRA (2B+D) — Einrichtung 42,92 €, Wartung 10,44 €/Monat; Einrichtung einer Nummernserie für die PBX — 10 € einmalig; Rufnummernanzeige kostenlos, Rufnummernunterdrückung 5 €/Monat.

Was Sie den Mitarbeiter fragen sollten: ob „SIP trunk / lidhje me centralin tonë“ verkauft wird — die Anbindung an Ihre PBX; der Modus (Registrierung oder Autorisierung per IP); Adresse und Port des Servers; Codecs (G.711 wird benötigt); in welcher Form die Nummer beim eingehenden Anruf ankommt; wie viele gleichzeitige Gespräche enthalten sind. Die vollständige Liste finden Sie unter „Was Sie den Telekommunikationsanbieter fragen sollten“.

Umweg ohne SIP: ISDN PRA nehmen und zwischen diesem und der PBX ein E1-Gateway (Yeastar, Patton, Dinstar) setzen — der Telekommunikationsanbieter sieht den gewohnten ISDN-Strom, und unsere PBX erhält normales SIP vom Gateway. Das ist dann kein Trunk des Telekommunikationsanbieters mehr, sondern Hardware beim Betrieb: 174 € pro Monat plus die Kosten für das Gateway, daher geht die Rechnung nur auf, wenn der Kupferanschluss im Gebäude bereits vorhanden ist.

Quelle: Telekomi i Kosovës — ISDN und Tarife, Jahresbericht ARKEP für 2024 — 09.09.2026.

IPKO Telecommunications#

Der zweite Telekommunikationsanbieter des Landes (gehört zu Telekom Slovenije), Prishtina, Telefon 049 700 700: 100 000 geografische Nummern (17,51 %) und 2 420 000 Mobilfunknummern, dazu Internet, TV und IT-Dienste.

Für Sprache werden Unternehmen zwei Festnetztelefonie-Pakete angeboten — ein Basispaket und ein Prepaid-Paket, beide nach dem Schema „kontaktieren Sie uns, wir wählen das Paket aus“. Im Paket enthalten sind Rufnummernanzeige und deren Unterdrückung, Rufumleitung, Anrufbeantworter, Halten und Anrufweiterleitung, Konferenz mit drei Teilnehmern, Sperre von Zielrichtungen; die Notrufnummern 092, 093, 094 und 112 sind gebührenfrei. Separat verkauft werden 0800 (zwei Schemata — bis zu 29 gleichzeitige Leitungen und „30 und mehr“), 0900, Kurzwahlen und Telefonabstimmung. Ein SIP-Trunk ist im Schaufenster nicht vorhanden — in der gesamten Sitemap gibt es keine einzige Seite mit den Wörtern SIP, trunk oder PBX, daher gibt es auch hier keine Tabelle „was einzugeben ist“.

Was Sie den Mitarbeiter fragen sollten: ob es einen „SIP trunk“ zu einer Fremd-PBX gibt oder eine mehrkanalige Leitung mit einer Serie von Durchwahlen; in welcher Form Sprache übertragen wird — SIP oder ISDN; der Autorisierungsmodus; Codecs; wie viele gleichzeitige Gespräche im Paket enthalten sind.

Stolperfallen ⚠️ Die Kapazität der gebührenfreien Nummer 0800 ist bei IPKO durch das Paket normiert (bis zu 29 Leitungen oder 30 und mehr). Wenn die Nummer für die Auftragsannahme genutzt wird, stimmen Sie die Anzahl der gleichzeitigen Gespräche separat ab — sonst hören Gäste zur Stoßzeit „besetzt“.

Quelle: IPKO — Festnetztelefonie, Basispaket, Dienst 0800 — 09.09.2026.

Übrige Inhaber kosovarischer Nummern#

mts, Optimus ICS, D3 Mobile, Kujtesa, Telkos, Artmotion und regionale Anbieter
  • mts D.O.O. — kosovarische Tochtergesellschaft von Telekom Srbija, tätig überwiegend in Gemeinden mit serbischer Mehrheit im Norden: 84.000 geografische Nummern und 60.000 Mobilfunknummern. Eine eigene kosovarische Verkaufsseite ließ sich nicht finden, ein SIP-Trunk ist nicht bestätigt. Zusätzliches Risiko: 2024 hat ARKEP dem Telekommunikationsanbieter 5.000 Nummern in der Serie (0)38 8x entzogen.
  • Optimus ICS (Pristina, ARKEP-Autorisierung Nr. 097/A/17 vom 25.05.2017) — Wholesale-Sprachtelekommunikationsanbieter: Terminierung für Backbone-Telekommunikationsanbieter, Wholesaler, virtuelle Telekommunikationsanbieter und Contact-Center, 1,5 Mrd. Minuten pro Jahr. Endkundennummern werden nicht angeboten, Parameter nicht veröffentlicht; der Trunk wird per Vertrag vergeben. Nützlich als ausgehende Richtung bei hohem Verkehrsaufkommen, aber die eingehende Nummer +383 müssen Sie woanders beziehen.
  • D3 Mobile (Dukagjini Telecommunications) — virtueller Telekommunikationsanbieter im Netz von IPKO, 300.000 Mobilfunknummern, keine geografische Nummerierung. Das Produkt sind SIM-Karten und Mobilfunkpakete; in einer PBX lässt sich eine solche Nummer nur über ein GSM-Gateway einbinden, und das ist laut Offerte des Telekommunikationsanbieters fragwürdig: die Nutzung einer Teilnehmer-SIM für die Durchleitung von Verkehr ist üblicherweise verboten.
  • Kujtesa Net — großer privater Anbieter (Pristina, Ferizaj): dediziertes Internet, VPN, TV für Hotels, Colocation. Telefonie gibt es im Portfolio überhaupt nicht — 2024 hat ARKEP dem Unternehmen 21.000 geografische Nummern in sieben Serien auf einmal entzogen. Dafür ist es ein praktischer Kanal für eine dedizierte PBX: Internet mit statischer Adresse und Unterbringung der Hardware.
  • Telkos (Pristina, business@telkos.net, +383 44 100 129) — im ARKEP-Register ist das Unternehmen unter den Unternehmen mit Autorisierung für öffentliche Festnetztelefonie aufgeführt, auf der Verkaufsseite gibt es aber nur Internet und TV, eigene Nummerierung gibt es laut Bericht der Regulierungsbehörde nicht. Autorisierung für Sprache ≠ Vorhandensein von Nummern: solche Inhaber verkaufen fremde Nummerierung weiter, und die Trunk-Parameter bestimmt der Spender-Telekommunikationsanbieter.
  • Artmotion — Kabelnetzbetreiber und Anbieter: Geschäftspakete für Callcenter und Gaming-Zentren, Hotels und HoReCa, Schutz vor Angriffen. Sprachdienste gibt es nicht; das Paket „für Callcenter“ betrifft Bandbreite und Latenz, nicht Nummern. ⚠️ Verwechseln Sie das nicht mit dem gleichnamigen Schweizer Hosting auf der Domain .eu — mit kosovarischer Telefonie hat es nichts zu tun.
  • Regionale Anbieter aus dem ARKEP-Register (NIART, DotNet, Negenet, FOS, Giga Group, JONI GROUP, Kumanova Cable, ARD Holding, SWISS PLUS -1, Infinit Network, Fast Europe Ventures, FiberLink) sind berechtigt, einen Sprachdienst zu erbringen, aber eigene geografische Nummerierung hat laut Bericht der Regulierungsbehörde für 2024 keiner von ihnen, und ein Teil der Websites antwortet nicht. Für ein Lokal ist das eine Reserve „beim lokalen Integrator nachfragen“, keine fertige Option.

Internationale Anbieter mit Nummern des Kosovo#

Wenn der lokale Telekommunikationsanbieter keinen Trunk bereitstellt oder das Unternehmen nicht im Kosovo registriert ist, können Sie die Nummer +383 bei einem internationalen Anbieter kaufen. Bei diesen sind die Trunk-Parameter veröffentlicht, und die Karten von Telnyx und Twilio gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters — Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen.

  • Telnyx — lokale kosovarische Nummern sind auf der Verkaufsseite vorhanden: „Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month“, die Nummer wird einem SIP-Anschluss zugewiesen, beschleunigtes Portieren wird unterstützt. Die Zusammenstellung der Dokumente für das Kosovo ist in der öffentlichen Anforderungsdatenbank nicht beschrieben — sie wird im Portal bei der Bestellung angezeigt.
  • Twilio — die Terminierung von Anrufen in das Kosovo ist tarifiert, lokale Nummern +383 sind auf der Verkaufsseite jedoch nicht angegeben: in der Beschreibung steht nur eine allgemeine Zeile über internationale Nummern. Bevor Sie sich auf eine kosovarische Nummer gerade bei Twilio verlassen, klären Sie deren Verfügbarkeit beim Support.
  • DIDWW — es gibt keine lokalen kosovarischen Nummern: auf der Länderseite ist lokales SIP-Trunking als nicht verfügbar gekennzeichnet, verkauft wird nur internationale Terminierung. Als Quelle für eine Nummer +383 ist das nicht geeignet.
  • Global Call Forwarding — verkauft Ortsnummern +383 (darunter mit den Vorwahlen 028 Mitrovica und 039 Peja) und gebührenfreie Nummern, ab $98,95/Monat; eingehende Anrufe werden an jedes Telefon oder jede SIP-Adresse weitergeleitet, die Ortsnummer wird in 2–5 Werktagen aktiviert, die gebührenfreie — bis zu 30. Das ist ein Weiterleitungsdienst, kein Trunk: einen eigenen REGISTER-Trunk bietet er nicht, der Anruf kommt an der angegebenen SIP-Adresse an, und mit dem Anbieter müssen Sie gesondert klären, von welchen Adressen die Anrufe kommen — sonst erkennt die PBX sie nicht als „von diesem Anbieter“.
  • Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — das Kosovo ließ sich auf den öffentlichen Abdeckungsseiten nicht finden; ein Teil von ihnen zeigt die Länderliste erst nach der Anmeldung im Konto, klären Sie es also beim Support.

Allgemeine Stolperfalle: die Nummer eines internationalen Anbieters ist rechtlich „nicht die eigene“ — den Vertrag haben Sie mit einem ausländischen Telekommunikationsanbieter. Dafür dauert die Anbindung Stunden, und die Trunk-Parameter sind im Voraus bekannt.

Portierung einer Nummer#

  • Die Nummernportierung in Kosovo startet gerade erst. Im Jahr 2024 hat ARKEP das Konsortium Botek shpk + PXS B.V. als Betreiber der Portierungsdatenbank autorisiert, die Verfahrensregeln genehmigt und Verträge mit Telekomi i Kosovës und IPKO unterzeichnet; die praktische Umsetzung und Tests haben begonnen.
  • Praktische Schlussfolgerung: Mit einer Portierung einer bestehenden +383 ist derzeit nicht zu rechnen – erst recht nicht zu einem internationalen Anbieter. Der Startstatus ließ sich zum 09.09.2026 nicht bestätigen; klären Sie ihn bei ARKEP oder beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter. Für einen neuen Betrieb ist es einfacher, eine neue Nummer zu nehmen, als die alte zu portieren.
  • Eine erneute Portierung derselben Nummer begrenzt die Regulierung auf 90 Kalendertage seit der vorherigen Transaktion; die genaue Zahl bestätigen Sie beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter.
  • ⚠️ „Nummer auf eine Privatperson“. Im Kosovo ist die Festnetzleitung oft auf den Inhaber des Betriebs als Privatperson ausgestellt. Bei der Portierung und beim Abschluss eines Firmenvertrags muss dies umgeschrieben werden: Der Name des Antragstellers muss exakt mit dem Inhaber der Nummer übereinstimmen.
  • Eine Portierung löst die Anbindung an die Notdienste. Bei internationalen Nummern und bei Nummern, die über einen Trunk bereitgestellt werden, funktioniert der Anruf 112 gar nicht, bei einer lokalen Leitung ist er an die Anschlussadresse gebunden.

Regeln und Dokumente#

Autorisierung des Telekommunikationsanbieters, Dokumente für die Nummer, ausländische Unternehmen, CallerID, Gesprächsaufzeichnung
  • Der Betrieb braucht keine Genehmigungen. Die Branche wird von ARKEP nach dem Gesetz Nr. 04/L-109 über elektronische Kommunikation reguliert; individuelle Lizenzen gibt es nicht – es gilt das Regime der allgemeinen Genehmigung: Das Unternehmen meldet sich beim Regulator und wird in das Register aufgenommen. Sie sind Teilnehmer eines autorisierten Unternehmens, und das genügt. Mit dem Anschluss eines Trunks werden Sie nicht zum Telekommunikationsanbieter.
  • Wie Sie den Vertragspartner prüfen. ARKEP veröffentlicht das Register der gemeldeten Unternehmen: 117 Unternehmen und 254 Tätigkeitsarten, davon 15 Einträge „öffentliche Festnetztelefondienste“. ⚠️ Die öffentlich zugängliche Version ist auf dem Stand vom 25.07.2023 – anhand dieser lässt sich die heutige Zusammensetzung des Marktes nicht beurteilen; klären Sie den Stand beim Regulator selbst.
  • Das Recht auf Sprache ≠ vorhandene Nummern. Die geografische Nummerierung im Land ist nur an drei Unternehmen vergeben, und sie wird umverteilt: Im Jahr 2024 hat der Regulator 21 000 Nummern bei einem Anbieter und 5 000 bei einem anderen entzogen. Bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, fragen Sie, wessen Nummerierung Sie erhalten.
  • Ausländische Unternehmen. Ein direktes Verbot gibt es nicht, das Regime der allgemeinen Genehmigung ist formal offen, aber in der Praxis arbeiten lokale Anbieter mit einem Vertrag mit einer kosovarischen juristischen Person und einer Steuernummer. Internationale Anbieter nehmen ein ausländisches Unternehmen mit Dokumenten an.
  • Anzeige der Nummer. Der Nummerierungsplan verfordert, dass die Nummer des Anrufers im Inland nur im nationalen Format angezeigt wird – geben Sie unter „Anzeigen als“ 038… oder 044… ein, nicht +383…. Eine gesonderte Norm zur Vortäuschung einer fremden Nummer ließ sich nicht finden, aber in der Praxis werden nach außen nur Nummern Ihres eigenen Vertrags ausgegeben – siehe „Ausgehende Anrufe und ‚Anzeigen als‘“.
  • Gesprächsaufzeichnung. Eine spezielle Telekommunikationsnorm gibt es nicht, es gilt das allgemeine Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, angeglichen an die europäischen Regeln: Der Gesprächspartner muss über die Aufzeichnung informiert werden. Die Sprachnachricht wird in den Einstellungen des Standorts aktiviert; die Formulierung stimmen Sie mit Ihrem Anwalt ab.
  • Notrufe. Über einen Trunk werden sie nicht bedient. Für VoIP-Nummern ist dies ausdrücklich geregelt: Der Telekommunikationsanbieter ist verpflichtet, einen Notruf als nicht genau lokalisierbar zu kennzeichnen und den Teilnehmer mindestens zweimal im Jahr über die Einschränkungen der Standortbestimmung zu informieren. Weisen Sie die Mitarbeiter darauf hin, dass 112, 192, 193, 194 vom Mobiltelefon aus gewählt werden müssen.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Statt eines Trunks wird ISDN angeboten. Das ist kein Konfigurationsfehler, sondern ein anderes Produkt: Bei Telekomi i Kosovës ist die Mehrkanalleitung ein ISDN-PRA-Strom, und ohne E1-Gateway erkennt unsere PBX ihn nicht. Entweder setzen Sie ein Gateway ein, oder Sie wenden sich mit der Formulierung „SIP trunk to our own PBX“ an den Manager zurück.
  2. IllyVoIP: registriert, der Anruf wird verbunden, aber Stille in eine oder beide Richtungen. Wahrscheinlich ist auf der Route nur G.729 übrig geblieben – unsere PBX versteht ihn nicht. Bitten Sie darum, G.711 A-law/µ-law zu aktivieren. Die zweite Ursache ist, dass der Medienstrom zu Ihrer Adresse nicht im Bereich UDP 10000–20000 freigegeben ist.
  3. Modus „Route to an External SIP Server“: Die Verbindung wird geprüft, es kommen keine eingehenden Anrufe an. Im IP-Modus sendet der Anbieter Anrufe von seinen Adressen, und die PBX erkennt sie am SIP-Host des Trunks; wenn die Adressen nicht übereinstimmen, wird der Anruf nicht angenommen. Am zuverlässigsten ist die Rückkehr zu REGISTER.
  4. Ausgehende Anrufe werden abgelehnt oder der Angerufene sieht nicht die richtige Nummer. Im Inland muss die CallerID im nationalen Format vorliegen: Geben Sie im Feld „Anzeigen als“ 038…/044… ein, nicht +383…. Fremde Nummern werden von den Telekommunikationsanbietern nicht nach außen ausgegeben.
  5. Mehrere Stadtleitungen aus verschiedenen Städten werden verwechselt. Schuld sind die Zonenpaare 28/280 und 29/290: Der Abgleich erfolgt anhand der letzten sieben Ziffern, und die Zonencodes haben unterschiedliche Länge. Legen Sie solche Leitungen einzeln an, nach jeder – ein Kontrollanruf.
  6. Die Nummer wird bei einem internationalen Anbieter nicht gefunden oder unter +381/+386 angezeigt. Das sind die alten Codes des Kosovo, die außer Betrieb genommen wurden. Suchen und geben Sie die Nummer nur als +383… ein.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen – „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; dort auch zum SIP-Trace im Menü des Trunks. Anforderungen an Netz und Codecs – „Netz und Kompatibilität“. Zu prüfen, dass Adresse und Port korrekt eingegeben sind, hilft „Verbindung prüfen“.

Häufige Fragen#

Kann man eine kosovarische Nummer nehmen, wenn das Unternehmen nicht im Kosovo registriert ist?#

Bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter eher nicht: Der Vertrag wird auf eine kosovarische juristische Person mit Fiskalnummer ausgestellt, und die Korrespondenz läuft auf Albanisch. Es bleiben internationale Anbieter mit Nummern +383 — vor allem Telnyx; welche Dokumente nötig sind, zeigt Telnyx im Portal bei der Bestellung der Nummer.

Der Telekommunikationsanbieter bietet ISDN an — ist das geeignet?#

Direkt nicht: ISDN ist ein digitaler Strom über eine Kupferleitung, kein SIP. Damit eine solche Nummer in der PBX klingelt, braucht man zwischen Leitung und Cloud ein E1-Gateway, das den Strom in normales SIP umwandelt. Die Variante funktioniert, aber das ist zusätzliche Hardware und 174 € pro Monat pro Strom — sinnvoll nur, wenn der Kupferanschluss im Gebäude bereits vorhanden ist.

Gibt es im Kosovo eine „virtuelle Nummer 7…“ für VoIP?#

Formal gibt es die Serie 7x im nationalen Nummerierungsplan, aber Blöcke daraus werden nicht vergeben: 2024 hat die Regulierungsbehörde keinen einzigen zugeteilt. Eine solche Nummer kann man nirgends kaufen — nehmen Sie eine städtische +383 38… oder eine internationale DID.

Kann man eine bestehende Nummer zu einem anderen Anbieter portieren?#

Noch nicht. Die Portierbarkeit im Land wird gerade erst eingeführt: Der Betreiber der Datenbank wurde 2024 autorisiert, Verträge mit den zwei größten Telekommunikationsanbietern sind unterzeichnet, die Tests laufen. Eine Migration der Nummer lässt sich noch nicht planen — klären Sie den Status beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter.

Was wählen: IllyVoIP oder Telnyx?#

IllyVoIP ist ein lokales Unternehmen mit kosovarischer juristischer Person und Support vor Ort, der Trunk ist in einer Stunde eingerichtet, aber die Codecs sind nicht veröffentlicht und die Verfügbarkeit kosovarischer Nummern muss im Konto geprüft werden. Telnyx ist teurer bei der Abwicklung der Dokumente, dafür sind lokale +383 im Schaufenster ab $20/Monat angegeben und die Trunk-Parameter sowie Anleitungen für Asterisk veröffentlicht. Nichts hindert daran, mit einer internationalen Nummer zu beginnen und später eine lokale als zweite Leitung hinzuzufügen.

Quellen#

Alle Links geprüft am 09.09.2026.

Regulierungsbehörde und Nummerierung

Anbieter

Internationale Anbieter

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