Gratuit · jusqu'à 12 canaux
WhatsApp, Telegram et téléphone — dans un seul bouton
Le visiteur choisit le moyen de contact qui lui convient directement sur le site. Rassemblez vos contacts dans un même éventail et voyez par quels canaux les visiteurs passent le plus souvent.
Le bouton est gratuit. La correspondance se fait dans vos messageries ; le chat, les appels et les autres actions se connectent séparément.
- Jusqu'à 12 canaux dans l'ordre de votre choix
- Compteurs de clics, sans accès à la correspondance
- Barre inférieure sur téléphone — selon la configuration
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes La correspondance — dans vos WhatsApp et Telegram, les clics sur les canaux — dans le panneau de la multibouton de votre Compte
- canaux dans l'éventail : messageries, réseaux sociaux, téléphone, e-mail, votre propre lien
- jusqu'à 12
- actions des Widgets activés sur un site externe
- 6
- pour le bouton, les clics et les canaux — aucun frais pour le Widget
- 0 ₽
- caractères du modèle ; Telegram peut ne pas insérer le texte
- 300
Comment ça fonctionne pour le visiteur
- 1
Le visiteur remarque le bouton de contact
Dans le coin inférieur — votre bouton avec sa couleur et son icône. Sur un écran étroit, vous pouvez activer à la place une barre inférieure avec les 4 premiers canaux.
- 2
Déploie l'éventail
À l'intérieur — vos canaux dans votre ordre, et en en-tête la ligne « Ouvert jusqu'à 22:00 » selon les horaires de l'Établissement. Si les horaires ne sont pas renseignés, la ligne est absente.
- 3
Choisit le canal qui lui convient
Pour WhatsApp, vous pouvez préparer un message avec l'adresse et le titre de la page. Telegram peut ignorer le texte — cela dépend de l'application du visiteur.
- 4
Ou reste sur le site
Sur un site externe, les actions des widgets activés sont disponibles : chat, appel depuis le navigateur, rappel, commande, réservation et rendez-vous. Leur activation et leur paiement relèvent de conditions distinctes. Sur la vitrine Cenaly.com, l'affichage s'active séparément ; l'appel web n'est pas proposé dans son éventail.
Comment l'activer — trois étapes
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Le tag en question
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Configurez la communication adaptée à votre site
Rassemblez vos canaux dans un seul éventail
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, téléphone, e-mail et lien personnalisé — jusqu'à 12 éléments, dans l'ordre de votre choix. Chacun a sa propre légende selon les langues du site et son mode d'affichage : partout, uniquement sur ordinateur ou uniquement sur téléphone. Utile aux sites où le contact passe par plusieurs messageries à la fois.
Ouvrez les widgets depuis ce même éventail
Sur un site externe, les actions des widgets activés sont disponibles : chat, appel depuis le navigateur, rappel, commande, réservation et rendez-vous. Leur activation et leur paiement relèvent de conditions distinctes. Sur la vitrine Cenaly.com, l'affichage s'active séparément ; l'appel web n'est pas proposé dans son éventail.
Invitez le visiteur à écrire — mais pas sur toutes les pages
Définissez le texte de la bulle « Écrivez-nous » selon les langues et le délai de son apparition. La pause avant la prochaine invitation se compte par visiteur, et non par site, — jusqu'à 30 jours. Utile aux sites avec de longues sessions, où une sourdine discrète passe inaperçue.
Préparez le premier message à la place du visiteur
Pour WhatsApp, vous pouvez préparer un message avec l'adresse et le titre de la page. Telegram peut ignorer le texte — cela dépend de l'application du visiteur.
Activez la barre inférieure sur téléphone
Par défaut, elle est désactivée. Après activation, sur un écran de 480 px déjà, les 4 premiers canaux sont visibles en bande, les autres sous le bouton « Plus ». La barre se place au-dessus d'un panneau fixe tiers, disparaît au défilement vers le bas et tient compte de la zone sûre de l'iPhone. Utile aux sites à fort trafic mobile.
Affichez le bouton là où il est pertinent
Jusqu'à 20 masques de pages dans les listes d'autorisation et d'exclusion — les exclusions sont prioritaires ; délai jusqu'à 10 minutes ; appareil ; planning personnalisé jusqu'à 14 plages ou horaires d'ouverture de l'établissement. Utile, par exemple, pour garder le contact dans le catalogue tout en retirant le bouton de la page de paiement.
Où cela fait la différence
Le chat et les formulaires occupent tout le coin
Ajoutez le chat, la commande et le rappel à l'éventail : leurs boutons séparés s'éteindront, mais les widgets eux-mêmes continueront de fonctionner.
Impossible de savoir quels canaux sont choisis
Ouvrez « Clics sur 30 jours » : la répartition par types de canaux montre les transitions — pas le contenu des demandes ni les messages envoyés.
On appelle depuis le téléphone, on écrit depuis l'ordinateur
Affichez WhatsApp et le téléphone sur mobile, l'e-mail et Telegram sur ordinateur : le mode se définit pour chaque canal séparément.
On pose des questions sur un produit sans lien
Pour WhatsApp, vous pouvez préparer un message avec l'adresse et le titre de la page. Telegram peut ignorer le texte — cela dépend de l'application du visiteur.
Les visiteurs écrivent après la fermeture
Affichez les horaires de la fiche de l'établissement en tête de l'éventail : avant d'écrire, le visiteur voit si vous êtes ouvert ou si vous ouvrirez le matin.
Le contact est nécessaire sur les pages publicitaires
Les masques laissent le bouton sur les pages d'atterrissage de la campagne, tandis que le blog et les pages juridiques restent propres.
What it looks like in the product
Channel setup
View full size
Channels and their order are set in the workspace with a live preview
How it works in practice
Illustration. Get in touch the way you prefer, right from the street
À quoi cela ressemble sur le site
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Sur ordinateur
Sur téléphone
Chez le propriétaire : Un seul FAB au lieu d'une pile : les boutons des widgets absorbés s'éteignent, mais leurs canaux vivent dans l'éventail. Vous avez activé le chat, la commande et le rappel — il y a toujours un seul bouton dans le coin du site.
Sur ordinateur
Sur téléphone
Chez le propriétaire : La composition de l'éventail provient des paramètres de l'établissement et se modifie sans toucher au site. Nos actions (chat, rappel, réservation, rendez-vous, commande) s'ouvrent sur place, les messageries — dans un nouvel onglet.
Sur ordinateur
Sur téléphone
Chez le propriétaire : Le statut en tête de l'éventail est calculé selon les horaires de l'établissement : le visiteur voit que c'est fermé pour le moment et laisse quand même une demande — au lieu d'un appel sans réponse.
Où l'installer
Les intitulés exacts des éléments de menu et les conditions tarifaires figurent dans l’aide officielle de chaque plateforme.
Sur les sites créés avec notre constructeur, les Widgets sont intégrés d'origine — rien à insérer.
Instructions pas à pas par plateforme — dans l’aide →Build your own multibutton
Tick the channels, pick the look — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the multibutton reads the fan and the look from your account, not from the tag. Change the channels — you never touch the site again.
Sign up with this multibuttonSettings travel to setup. After signup, confirm your channels, add your site and test the installation.
Combien ça coûte
Gratuit
- Bouton gratuit : jusqu'à 12 éléments, sans frais par clic
- Affichages, ouvertures et clics sont visibles dans le compte ; ce n'est pas le nombre de messages envoyés
- Les appels et les extensions payantes de l'éventail ont des conditions distinctes
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Avec Widget et sans
| Sans widget | Avec le widget | |
|---|---|---|
| Coin de l'écran | ✕ Chaque widget dessine son propre bouton dans le même coin, et ils se bousculent | ✓ Un seul bouton dans le coin, et sur téléphone, en option, une barre inférieure de 4 canaux |
| Choix du canal | ✕ Les contacts sont dispersés entre le pied de page et l'en-tête, le visiteur cherche où écrire | ✓ Un éventail avec vos canaux et les actions des widgets, c'est vous qui définissez l'ordre |
| Premier message | ✕ La conversation commence par « bonjour », il faut deviner la page concernée | ✓ Pour WhatsApp, vous pouvez préparer un message avec l'adresse et le titre de la page. Telegram peut ignorer le texte — cela dépend de l'application du visiteur. |
| Horaires d'ouverture | ✕ Le visiteur écrit la nuit et ne sait pas si vous êtes ouvert actuellement ou non | ✓ Dans l'en-tête de l'éventail, la ligne « Ouvert jusqu'à 22:00 » selon les horaires de votre établissement |
| Coût | ✕ Le paiement pour un tel bouton et pour les clics est déterminé par la solution choisie | ✓ 0 ₽ pour le bouton, les clics et les canaux ; dans l'éventail — jusqu'à 12 éléments |
En toute transparence sur les limites
- Liste de canaux vide — pas de bouton du tout : un éventail vide sur le site d'un tiers est pire que son absence. S'il ne reste aucun canal, la barre inférieure disparaît elle aussi entièrement.
- Pour WhatsApp, vous pouvez préparer un message avec l'adresse et le titre de la page. Telegram peut ignorer le texte — cela dépend de l'application du visiteur.
- Un élément-action existe tant que le widget lui-même est activé : désactivez le chat — le canal « Écrire dans le chat » disparaîtra des réglages dès le premier enregistrement et ne reviendra pas tout seul.
- La ligne « Ouvert actuellement » ne s'affiche pas si les horaires d'ouverture de l'établissement ne sont pas renseignés : on ne peut pas déclarer un établissement fermé sur la base d'un planning vide. Le bouton reste en place, et la ligne elle-même peut être désactivée.
- Le planning d'affichage est calculé dans le fuseau horaire de l'établissement. S'il n'est pas indiqué, les fenêtres sont calculées selon l'heure du visiteur, et le panneau de réglages vous en avertira.
- La barre inférieure est désactivée par défaut. Elle n'est disponible que sur les écrans de 480 px et moins et cède la place à un autre panneau fixe en bas de page.
- Le panneau de clics compte les affichages, les déploiements et les clics par type de canal — pas les messages envoyés : la conversation se poursuit dans vos messageries.
À qui s'adresse cette solution
- Tout site où l'on écrit via WhatsApp ou Telegram
- Les entreprises avec plusieurs canaux de contact et un trafic mobile
- Ceux qui paient un service distinct pour un tel bouton
Qu'est-ce qu'un multibouton et quand en a-t-on besoin
Le multibouton est un bouton flottant sur le site qui, au clic, déploie un éventail de moyens de contact. Au lieu de trois icônes dans le pied de page et de deux widgets dans un coin, le visiteur voit un seul élément et choisit le canal qu'il utilise lui-même.
Il est utile là où les canaux sont plus d'un : WhatsApp pour les questions rapides, Telegram pour les clients fidèles, le téléphone pour l'urgent. Et surtout là où d'autres widgets sont déjà activés : chacun dessine son propre bouton dans le même coin inférieur, et sans éventail commun, ils commencent à se bousculer.
Le multibouton Cenaly.com est gratuit et connaît ses voisins : il ouvre notre chat, le rappel téléphonique, la réservation, le rendez-vous et la commande directement sur votre page, en éteignant leurs boutons séparés. La conversation reste dans vos messageries, et le panneau de clics montre quels types de canaux les visiteurs choisissent — pas le contenu des demandes.
Le multibouton n'est pas nécessaire si le canal de contact est unique : un seul lien WhatsApp dans l'en-tête fera la même chose sans élément superflu dans le coin. Et il ne remplace pas le chat : la conversation reste dans vos messageries, seuls les clics par canal sont visibles dans le compte — si vous avez besoin de l'historique des demandes à côté des commandes, activez le chat et laissez le multibouton comme entrée commune pour tous les autres canaux.
Questions et réponses
Que comprend le bouton gratuit ?
Jusqu'à 12 éléments, une invitation, les conditions d'affichage et le panneau de clics. Pour WhatsApp, vous pouvez préparer un message avec l'adresse et le titre de la page. Telegram peut ignorer le texte — cela dépend de l'application du visiteur.
Quels canaux peut-on ajouter ?
Messageries, téléphone, e-mail, votre propre lien et des actions — jusqu'à 12 éléments au total. Sur un site externe, les actions des widgets activés sont disponibles : chat, appel depuis le navigateur, rappel téléphonique, commande, réservation et rendez-vous. Leur connexion et leur paiement relèvent de conditions distinctes. Sur la vitrine Cenaly.com, l'affichage s'active séparément ; l'appel web n'est pas dans son éventail.
Où arrivent les demandes et que voit-on dans le compte ?
La conversation se poursuit dans vos messageries — nous ne l'interceptons pas. Dans le panneau « Clics sur 30 jours » sont visibles les affichages du bouton, les déploiements de l'éventail et les clics par type de canal ; les adresses, le texte des messages et les pages du visiteur ne figurent pas dans ces données par construction, et elles restent dans votre compte.
Peut-on afficher des canaux différents sur téléphone et sur ordinateur ?
Oui, chaque canal a un mode d'affichage : partout, ordinateur uniquement, mobile uniquement. L'éventail est reconstruit à chaque déploiement, donc la rotation du téléphone et la navigation sur le site sont prises en compte immédiatement.
N'y aura-t-il pas deux boutons — le multibouton et le chat ?
Le bouton peut absorber certains boutons des Widgets activés ajoutés à l’éventail. Vérifiez le résultat sur votre page, en particulier à proximité des barres fixes. Pour conserver des boutons distincts, utilisez le réglage indiqué dans les instructions.
Comment l’installer sur WordPress, Tilda ou Shopify ?
Après l’inscription, indiquez votre site, ajoutez les canaux et installez le tag commun selon les instructions de votre plateforme. Activez le bouton et vérifiez chaque lien sur la page publiée. Des modifications peuvent apparaître après la mise à jour du cache.
Le bouton va-t-il ralentir le site ?
Le Widget charge sa propre interface, et les messageries s’ouvrent via des liens ordinaires, sans leur SDK. La barre inférieure se charge séparément lorsqu’elle est activée et que l’écran est étroit. Le réseau et les ressources de l’Appareil restent nécessaires — vérifiez la vitesse et l’emplacement du bouton sur votre site.
Le bouton sera-t-il présent sur la Vitrine Cenaly.com ?
Uniquement si vous l’activez vous-même : l’interrupteur « Afficher aussi sur notre Vitrine » est désactivé par défaut, car la multibouton y absorbe les boutons natifs de la Vitrine — la bulle de chat et le combiné de rappel. L’action « appel depuis le navigateur » n’existe pas du tout dans l’éventail sur la Vitrine.
Combien cela coûte-t-il et faut-il acheter quelque chose dans le catalogue ?
0 ₽ pour le bouton, les clics et les canaux, sans limite de sites ni de collaborateurs. Le Widget n’a volontairement pas d’Enregistrement dans le catalogue des extensions : aucun achat séparé n’est nécessaire pour le connecter.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Pour en savoir plus — installation par plateformes, configuration et dépannage — consultez l'aide. Instructions d'installation →
Fonctionne avec
Les 13 widgets →Chat pour site web
Chat en direct avec les visiteurs — vos collaborateurs répondent depuis le chat de travail
Gratuit
Rappel
Formulaire de demande de rappel ; avec un PBX connecté — rappel automatique
Gratuit
Appel depuis le navigateur
Bouton « Appeler » — une conversation depuis le site via votre standard téléphonique, sans numéro ni application pour le visiteur
Gratuit
Laissez le visiteur choisir le canal qui lui convient
Après l’inscription, la configuration de la multibouton s’ouvrira. Ajoutez les contacts, installez le tag et vérifiez les liens depuis un téléphone et un ordinateur.
Connecter le boutonLe bouton est gratuit. La correspondance se fait dans vos messageries ; le chat, les appels et les autres actions se connectent séparément.