लाइन कोड *कोड*नंबर और फ़ोन का डायल प्लान

«टेलीफ़ोनी → ट्रंक» अनुभाग में हर प्रोवाइडर के लिए डायल कोड सेट किया जा सकता है — और फिर शाखा के किसी भी फ़ोन से *कोड*नंबर डायल करने पर कॉल ठीक उसी प्रोवाइडर से जाती है: उदाहरण के लिए, *995*555972690 कोड 995 वाले तार से जाता है, और प्रोवाइडर तक सिर्फ़ 555972690 पहुँचता है। सामान्य विवरण और फ़ोन की सेटिंग — «SIP-फ़ोन की सेटिंग» अवलोकन में।

ज़्यादातर फ़ोन ऐसा नंबर बिना किसी सेटिंग के डायल कर लेंगे। लेकिन कुछ डेस्कटॉप फ़ोन और एनालॉग गेटवे में डायल प्लान होता है — एक नियम, जिसके आधार पर फ़ोन ख़ुद तय करता है कि नंबर पूरा डायल हो चुका है। फ़ैक्टरी सेटिंग के साथ इनमें से कुछ *कोड*नंबर को जल्दी भेज देते हैं या उसे डायल ही नहीं होने देते। यह पेज बताता है कि कौन-से और क्या भरना है।

फ़ोन लाइन कोड को «डायल क्यों नहीं करता»#

यह PBX की ख़राबी नहीं है और कोड में ग़लती भी नहीं है। फ़ोन में डायल प्लान (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — ब्रांड के हिसाब से नाम अलग होता है) होता है। दबाया गया हर बटन इस प्लान से मिलाया जाता है, और फ़ोन ख़ुद तय करता है:

• नंबर पूरा हो चुका है — और बाक़ी अंकों का इंतज़ार किए बिना उसे भेज देता है;
• नंबर अभी पूरा नहीं है — और अगले अंक का इंतज़ार करता है (आम तौर पर 3–10 सेकंड);
• ऐसा नंबर हो ही नहीं सकता — और कॉल ही नहीं करने देता («No dial plan rules matched», तेज़ बजती घंटियाँ)।

फ़ैक्टरी प्लान अमेरिकी टेलीफ़ोनी के लिए लिखे गए थे, जहाँ स्टार का मतलब *69 जैसा दो अंकों वाला सर्विस कोड होता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, Cisco में फ़ैक्टरी से *xx नियम होता है — «स्टार और दो अंक = पूरा नंबर»। *995*… डायल करें — *99 के बाद नियम मैच हो जाता है, और फ़ोन PBX को *99 भेज देता है। PBX पर ऐसा कोड नहीं है, और वह ईमानदारी से कहता है «नंबर जाँचें»।

इसका इलाज फ़ोन के डायल प्लान में एक पंक्ति है: उसे «स्टार, अंक, स्टार, अंक» डायल करने की अनुमति देनी होगी। नीचे हर ब्रांड के लिए तैयार पंक्तियाँ दी गई हैं।

पहले यह जाँचें#

1. फ़ोन काम करता है या नहीं। *43 डायल करें — PBX आपको आपकी ही आवाज़ लौटाएगा (इको-टेस्ट, विस्तार से — अवलोकन में)। अगर *43 नहीं जाता, तो बात डायल प्लान की नहीं है — लक्षणों के हिसाब से जाँच देखें।
2. कोड असाइन है या नहीं। एडमिन पैनल में: «टेलीफ़ोनी → ट्रंक», प्रोवाइडर के सामने «डायल कोड» कॉलम। तारों की सूची के नीचे — «नंबर डायल करते समय लाइन कैसे चुनें» संकेत, जिसमें शाखा के सभी कोड होते हैं। अगर वहाँ «आउटगोइंग कॉल बंद हैं» या «PBX अभी अपडेट नहीं हुआ» चेतावनी हो — तो पहले वही देखें।
3. वही डायल किसी दूसरे फ़ोन से। वही *कोड*नंबर Cenaly Phone ऐप या कंप्यूटर के सॉफ़्टफ़ोन से डायल करें। जाता है — तो PBX और प्रोवाइडर ठीक हैं, और ग़लती डेस्कटॉप फ़ोन के डायल प्लान की है। नहीं जाता — तो एडमिन पैनल में कॉल लॉग और नीचे अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें।
4. फ़ोन कैसा व्यवहार करता है। अगर डायल के बीच में ही कॉल चली जाती है (* और दो-तीन अंकों के बाद) — तो यह «जल्दी भेजना» है, जैसे Cisco में। अगर फ़ोन «No dial plan rules matched», «नंबर मना है» लिखता है या तेज़ घंटियाँ बजाता है — तो डायल प्लान नंबर को पास नहीं कर रहा, जैसे Grandstream में।

*कोड*नंबर डायल करने पर फ़ोन क्या करता है#

फ़ैक्टरी सेटिंग का सार — अगर *995*555972690 (3 अंकों का कोड) डायल करें तो क्या होगा। विवरण और सेटिंग की पंक्तियाँ — नीचे के अनुभागों में।

⛔ — सेटिंग के बिना डायल नहीं होगा · ⚠️ — कोड या डायल करने के तरीक़े पर निर्भर · ✅ — काम करता है।

कौन-सा कोड चुनें#

कोड की लंबाई आप स्वयं चुनते हैं — 1 से 6 अंकों तक। यदि शाखा पर डेस्कटॉप फ़ोन हैं, तो चुनाव इस पर असर डालता है कि उन्हें कॉन्फ़िगर करना पड़ेगा या नहीं:

• 2 अंकों का कोड — सबसे अधिक संगत: इसे फ़ैक्ट्री सेटिंग में Grandstream पास कर देता है (नियम *xx*x+), और सभी “बिना प्लान वाले फ़ोन” के लिए लंबाई से कोई फ़र्क नहीं पड़ता। Cisco और Obihai को किसी भी लंबाई पर कॉन्फ़िगर करना पड़ेगा।
• 3 अंकों और उससे लंबा कोड फ़ैक्ट्री सेटिंग में न Cisco डायल करेगा, न Grandstream — इसलिए एडमिन पैनल में ऐसे कोड के पास ⚠ का निशान इस पृष्ठ के लिंक के साथ दिखता है।
• कोड को फ़ोन और गेटवे के सर्विस कोड के अंकों से शुरू न करें: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99। ऐसे जोड़े फ़ोन स्वयं संभाल सकता है, PBX पर भेजे बिना (विस्तार से — “फ़ोन के स्वयं के सर्विस कोड” अनुभाग में)। उदाहरण के लिए, कोड 995 99 से शुरू होता है — Yeastar TA गेटवे इसे अपने पोर्ट की कॉल मान लेगा।
• सुरक्षित उदाहरण: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85।

दूसरे स्टार के बाद का नंबर — 4 अंकों से; प्लस के साथ भी हो सकता है (*42*+995555972690), यदि प्रोवाइडर अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप की अपेक्षा करता है।

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA और SPA112#

मॉडल: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (फ़र्मवेयर MPP/3PCC); गेटवे ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T। फ़ोन को स्वयं कैसे कनेक्ट करें — Cisco SPA / MPP / ATA 19x पृष्ठ पर।

फ़ैक्ट्री सेटिंग में क्या है। डायल प्लान (Dial Plan) इन सभी उपकरणों में एक जैसा है:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

नियम *xx — “स्टार और दो अंक”। इसलिए:

• *12*…, *995*…, *1234*… — फ़ोन *12 या *99 तुरंत भेज देता है, बाकी खो जाता है;
• *1*… — दूसरे स्टार के बाद कोई नियम मेल नहीं खाता, फ़ोन व्यस्त टोन बजाता है और कॉल नहीं करता;
• Dial बटन और # भी नहीं बचाते: अधूरा नंबर Cisco भी अस्वीकार कर देता है।

क्या करें। प्लान में *xx के ठीक बाद दो नियम जोड़ें:

1. फ़ोन का वेब इंटरफ़ेस खोलें: http://<IP телефона>/admin/advanced (IP — सेटिंग्स बटन → Network / Status)।

2. फ़ोन: टैब Voice → Ext 1। गेटवे ATA / SPA112: Voice → Line 1 (और Line 2, यदि दोनों पोर्ट व्यस्त हैं)।

3. अनुभाग Dial Plan, फ़ील्ड Dial Plan। फ़ैक्ट्री स्ट्रिंग की जगह लिखें:

   (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)
   

   यदि आपका प्लान पहले से फ़ैक्ट्री वाला नहीं है — तो उसे पूरा न बदलें, बल्कि कोष्ठकों के भीतर पहले नियम के बाद |*x.|*x.*x. जोड़ें।

4. Submit All Changes दबाएँ। फ़ोन रीबूट होगा (लगभग एक मिनट)।

क्या बदलेगा: *x.*x. — यह “स्टार, अंक, स्टार, अंक” है, यानी लाइन कोड और नंबर। *x. — PBX के अकेले कोड जैसे *5101 और *9101। अंतिम अंक के बाद फ़ोन 3 सेकंड प्रतीक्षा करता है और नंबर भेजता है; # तुरंत भेजता है। जिसे अंकों के बीच तीन सेकंड कम लगें — वह *x.*x.S5 लगाए (केवल इस नियम के लिए 5 सेकंड का विराम)।

प्लान के अलावा, Cisco में अपने स्टार कोड भी हैं (कॉल फ़ॉरवर्डिंग *72, “डू नॉट डिस्टर्ब” *78, रीडायल *69 आदि) — फ़ोन इन्हें स्वयं पूरा करता है। यदि इनमें से कुछ आपके कोड से मेल खाते हैं, तो Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes में संबंधित फ़ील्ड साफ़ करें (विस्तार से — नीचे)।

Grandstream#

मॉडल: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; गेटवे HT801/802/812/814/818; DECT DP750/752/755, हैंडसेट DP7xx के साथ। कनेक्शन — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx।

फ़ैक्ट्री से क्या मिलता है। GXP, GRP और HT की फ़ैक्ट्री योजना:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

नियम *xx*x+ — «स्टार, ठीक दो अंक, स्टार, नंबर»। इसलिए 2 अंकों का कोड (*42*…) पास हो जाता है, लेकिन 1 अंक और 3–6 अंकों के कोड पास नहीं होते: फ़ोन «No dial plan rules matched» दिखाता है और कॉल नहीं करता। कोड के बाद प्लस वाला नंबर (*42*+995…) भी पास नहीं होता, और हमारा इंटरसेप्ट **<एक्सटेंशन> भी नहीं। Grandstream समय से पहले डायलिंग नहीं भेजता — नंबर आख़िरी अंक के 4 सेकंड बाद या #/Send पर चला जाता है।

DECT DP75x बेस के लिए दस्तावेज़ फ़ैक्ट्री योजना {x+} बताते हैं — इसके साथ स्टार वाला कुछ भी पास नहीं होता, *43 तक नहीं। गेटवे HT813 में भी {x+} ही है।

क्या करें — विकल्प 1, अपने कोड की लंबाई के अनुसार नियम जोड़ें। फ़ोन का वेब इंटरफ़ेस → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (HT में — FXS PORT 1 → Dial Plan, DP में — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan)। बंद कोष्ठक से पहले वह नियम जोड़ें जिसमें स्टार के बीच x की संख्या आपके कोड की लंबाई के बराबर हो। कोड 995 के लिए:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

सभी लंबाइयों (1–6 अंक) और **<एक्सटेंशन> के लिए एक साथ:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

अगर प्लस वाला नंबर डायल करते हैं, तो \+ के साथ वैसा ही नियम जोड़ें: *xxx*\+x+। Save and Apply दबाएँ।

विकल्प 2, योजना की जाँच बंद करें — आसान है, लेकिन तब योजना कुछ भी जाँचती नहीं:

• GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → Dialing Page चुनें;
• DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes।

HT गेटवे और DP बेस इसके अलावा ख़ुद स्टार कोड चलाते हैं (कॉल फ़ॉरवर्डिंग *72, «परेशान न करें» *78/*79, IP से कॉल *47 आदि) — यह फ़ैक्ट्री से चालू रहता है। कोड PBX तक पहुँचें, इसके लिए: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (DP में — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No)।

Poly और Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (कनेक्शन)। फ़ैक्ट्री डायल मैप (dialplan.digitmap) में स्टार वाले नियम नहीं हैं:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

«असंभव» डायलिंग पर फ़ोन क्या करेगा, यह dialplan.impossibleMatchHandling पैरामीटर तय करता है, और Poly के अलग-अलग दस्तावेज़ों में इसका फ़ैक्ट्री मान अलग-अलग दिया है। मान 0 पर फ़ोन, रिसीवर उठे होने पर, एक * तुरंत भेज देगा। भरोसेमंद तरीका है रिसीवर रखे हुए डायल करना: *कोड*नंबर डायल करें और Dial/Send दबाएँ — नंबर पूरा चला जाएगा।

रिसीवर उठे होने पर भी काम करे, इसके लिए मैप में |*x.T|*x.*x.T जोड़ें:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

या dialplan.impossibleMatchHandling = 2 रखें — फ़ोन Send बटन तक अंक जमा करता रहेगा। पैरामीटर वेब इंटरफ़ेस (Settings → Dial Plan) या ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल से सेट होते हैं; बदलाव के बाद फ़ोन रीबूट होता है।

Poly Edge B (B10/B20/B30) और Obihai OBi200/202/300/302। ये एक ही प्लेटफ़ॉर्म हैं। फ़ैक्ट्री से मैप में एक स्टार वाले नियम नहीं हैं — स्टार वाला कोड डायल नहीं होने देगा, और **1–**4, **9, *** इनमें लाइन चुनने और वॉइस मेन्यू के लिए हैं, इसलिए हमारा इंटरसेप्ट **<एक्सटेंशन> भी काम नहीं करता। क्या करें:

1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — |*xx.*xx.|*xx. जोड़ें (Edge B में — फ़ील्ड का Default गलका हटाएँ और मान लिखें)।
2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, ताकि फ़ोन अपने कोड (*72, *78, *10–*12 आदि) ख़ुद न चलाए।
3. Submit, रीबूट। नंबर आख़िरी अंक के 10 सेकंड बाद चला जाता है (टाइमर DigitMapLongTimer)।

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

ये फ़ोन इस पर अलग-अलग व्यवहार करते हैं कि किसने और कैसे उन्हें कॉन्फ़िगर किया है।

Sangoma P-सीरीज़ और D-सीरीज़। ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन के बिना फ़ैक्ट्री योजना दस्तावेज़ में नहीं है। लेकिन अगर फ़ोन FreePBX (EPM, DPMA) से कॉन्फ़िगर है, तो योजना में आम तौर पर *xx.T3 नियम आ जाता है, और Sangoma, वेंडर के अपने नॉलेज बेस के अनुसार, «जो किसी नियम से मेल नहीं खाता उसे तुरंत डायल कर देता है»। नतीजा — Cisco की तरह दूसरे स्टार पर अधूरा टुकड़ा भेज देना। क्या करें: EPM टेम्पलेट (Dial Pattern) या फ़ोन के वेब इंटरफ़ेस (Account → Basic → Dial Plan) में शुरू में जोड़ें:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 और Aastra 6700i। फ़ैक्ट्री योजना X+#|XX+* शुरू में स्टार वाली डायलिंग पर काम नहीं करती, और Live Dialpad फ़ैक्ट्री से बंद है। भरोसेमंद तरीका: *कोड*नंबर रिसीवर रखे हुए डायल करें और रिसीवर उठाएँ (या Dial दबाएँ), या डायलिंग # से ख़त्म करें। अगर इंटिग्रेटर ने Live Dialpad और अपनी योजना चालू की है — Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan में *X+*XX+# नियम जोड़ें और डायलिंग # से ख़त्म करें (नियम Mitel सिंटैक्स से निकाला गया है, फ़ोन पर जाँचा नहीं गया)।

AudioCodes 400HD/C450HD। फ़ैक्ट्री Digit Map मैनुअल में नहीं दी गई है। अगर Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map फ़ील्ड ख़ाली है — किसी भी लंबाई का कोड 5 सेकंड बाद या # पर चला जाता है। अगर उसमें *xx नियम है — Cisco की तरह जल्दी भेजना होगा: उसे हटाएँ या |*x.T|*x.*x.T जोड़ें।

एनालॉग गेटवे Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

जिस गेटवे से साधारण हैंडसेट जुड़े होते हैं (Yeastar TA और Dinstar DAG, Eltex TAU), वह खुद एनालॉग फ़ोन से अंक इकट्ठा करता है — और कुछ स्टार कोड खुद ही निष्पादित करता है, उन्हें PBX तक नहीं भेजता। फ़ोन का टोनल होना ज़रूरी है (रोटरी फ़ोन स्टार बिल्कुल भी नहीं डायल कर पाएगा)।

• Yeastar TA. फ़ैक्ट्री प्लान — . (सब कुछ पास करता है), भेजना ~3 सेकंड बाद या # से। लेकिन गेटवे के अपने कोड पकड़ लिए जाते हैं: *99 — गेटवे पोर्ट कॉल, *98 — तेज़ डायल, *97, *96 — सीधा IP कॉल, *3, *03 — ट्रांसफ़र, *70–*77 — कॉल फ़ॉरवर्डिंग और “डू नॉट डिस्टर्ब”, *** — वॉइस मेन्यू। इन अंकों से शुरू होने वाला लाइन कोड (जैसे 995) PBX तक नहीं पहुँचेगा। कोई दूसरा कोड चुनें या गेटवे के कोड बदलें: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes। Key As Send को # ही रखें — * रखने पर कोई भी कोड असंभव हो जाएगा।
• Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. फ़ैक्ट्री Digit Map any है — कोड 4 सेकंड बाद या # से पास होते हैं। DAG1000-1S/2S का मैप ज़्यादा जटिल है: 2–6 अंकों का कोड तभी भरोसे से जाता है जब आप # से डायल पूरा करें, और एक अंक का कोड गेटवे शायद अधूरा भेज देगा। इलाज — Advanced → Digit Map में सबसे ऊपर *x.*x.#|*x.*x.T| पंक्ति जोड़ना। Dinstar के अपने कोड — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (आख़िरी वाले गेटवे की नेटवर्क सेटिंग्स बदल देते हैं) — अगर लाइन कोड इनसे मेल खाता है तो Advanced → Feature Code में बदल दें।
• Eltex TAU. फ़ैक्ट्री प्लान कोई भी अंक और स्टार पास करता है, भेजना 5 सेकंड बाद; # नहीं भेजता, बल्कि नंबर का हिस्सा बन जाता है — उसे दबाएँ नहीं। गेटवे खुद *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 सेवाएँ *कोड*नंबर# फ़ॉर्मैट में निष्पादित करता है — TAU पर लाइन कोड 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 बेहतर है कि इस्तेमाल न करें।

वे फ़ोन जिन्हें कुछ भी सेट करने की ज़रूरत नहीं#

ये उपकरण फ़ैक्ट्री सेटिंग्स के साथ किसी भी लंबाई के कोड वाला *कोड*नंबर डायल कर लेंगे। नंबर कॉल बटन (Send, OK, ✓, Dial) से जाता है या आख़िरी अंक के कुछ सेकंड बाद खुद चला जाता है। अगर अंकों के बीच इस टाइमर से ज़्यादा सोचेंगे, तो फ़ोन डायलिंग जल्दी भेज देगा — बिना रुके डायल करें या कॉल बटन दबाएँ।

सबके लिए एक आम नियम: भेजने के बटन को * पर स्विच नहीं करना चाहिए (Key As Send, “कॉल बटन”, Call Immediately Key) — वरना पहला ही स्टार खाली डायलिंग भेज देगा।

सॉफ़्टफ़ोन और ऐप#

सॉफ़्टफ़ोन एक ब्लॉक में डायल करते हैं: पूरा नंबर “कॉल करें” बटन से भेजा जाता है, इसलिए उनमें जल्दी भेजने की समस्या नहीं होती। प्रोग्राम खुद कैसे सेट करें — “सॉफ़्टफ़ोन” पेज पर।

• Cenaly Phone for Android और iPhone, Admin और CRM के ऐप में “फ़ोन”, ब्राउज़र में सॉफ़्टफ़ोन — किसी भी लंबाई के कोड के साथ काम करते हैं, कोड के बाद प्लस के साथ भी (*42*+995…)। नंबर में स्पेस, हाइफ़न और ब्रैकेट — जैसे CRM से पेस्ट करते समय — ऐप खुद हटा देते हैं।
• 29.09.2026 से पहले के वर्शन — उनमें दो कमियाँ थीं: iPhone कोड के बाद का प्लस खो देता था (*42*+995… *42*995… के रूप में जाता था), और Admin व CRM का “फ़ोन” तथा ब्राउज़र का सॉफ़्टफ़ोन कॉल नहीं करते थे अगर नंबर में स्पेस हों। ऐप अपडेट करें (ब्राउज़र का सॉफ़्टफ़ोन एडमिन पैनल के साथ खुद अपडेट होता है); अगर अभी अपडेट नहीं कर सकते — नंबर बिना स्पेस के डायल करें, और कोड के बाद राष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में या 00 के साथ।
• Zoiper, Linphone — काम करते हैं, कुछ सेट करने की ज़रूरत नहीं।
• MicroSIP — काम करता है, अगर अकाउंट में (Menu → Edit account) Dialing Prefix फ़ील्ड खाली हो: वरना प्रीफ़िक्स *कोड*नंबर से जुड़ जाएगा। अगर Dial Plan भरा हो, तो उसमें | के ज़रिए नियम [*]x.[*]x. जोड़ें (MicroSIP में स्टार को स्क्वेयर ब्रैकेट में लिखते हैं)।
• Bria — फ़ैक्टरी प्लान बाधा नहीं डालता। अगर एडमिन ने T के बिना * पर टेम्पलेट जोड़े हों, तो Bria मैच होते ही खुद डायल भेज देगा — पहले टेम्पलेट के रूप में *x.*x.T जोड़ें।
• Grandstream Wave Lite — प्लान डेस्कटॉप Grandstream जैसा: सिर्फ़ ठीक 2 अंकों का कोड पास होता है। सबसे आसान है बंद कर देना: Settings → Account Settings → अकाउंट → Call Settings → DialPlan = No।
• Android का बिल्ट-इन SIP Android 12 से हटा दिया गया है — ऐप इंस्टॉल करें। 3CX ऐप सिर्फ़ 3CX PBX से जुड़ता है और हमारे PBX के लिए उपयुक्त नहीं है।

फ़ोन के खुद के सर्विस कोड#

डायल प्लान के अलावा, कई हैंडसेट में अपने स्टार कोड होते हैं, जिन्हें फ़ोन खुद पूरा करता है और PBX पर नहीं भेजता। अगर आपका लाइन कोड (या हमारे PBX का कोड) इनसे मेल खाता है, तो कॉल नहीं पहुँचेगी।

यह खास तौर पर हमारे PBX के कोड *78/*79 (“डू नॉट डिस्टर्ब”) और *71/*72 (कतार में विराम) पर ध्यान देने योग्य है: Cisco, Obihai और गेटवे पर ये फ़ंक्शन खुद हैंडसेट पर चालू कर देते हैं, PBX पर नहीं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#

अगर कोड सही असाइन किया गया है, तो PBX “नंबर जाँचें” क्यों कहता है?#

क्योंकि PBX तक पूरा डायल नहीं पहुँचा। फ़ोन ने अधूरा हिस्सा भेजा — जैसे *995*555972690 की जगह *99 — और PBX पर ऐसा कोड नहीं है। वही डायल Cenaly Phone या सॉफ़्टफ़ोन से जाँचें: अगर वहाँ पास हो जाए, तो ऊपर अपनी मार्क के सेक्शन के अनुसार फ़ोन का डायल प्लान सेट करें।

क्या फ़ोन सेट किए बिना काम चल सकता है?#

हाँ, अगर 2 अंकों का कोड चुनें जो सर्विस कोड से मेल न खाता हो (जैसे 42 या 55): इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स में Grandstream और सभी “बिना प्लान वाले फ़ोन” डायल कर लेंगे। Cisco SPA/MPP और Obihai को फिर भी सेट करना पड़ेगा — उनमें फ़ैक्टरी सेटिंग्स में किसी भी लंबाई का कोड पास नहीं होता।

एडमिन पैनल में कोड के पास ⚠ चिह्न क्यों है?#

यह 3 अंकों और उससे लंबे कोड पर दिखता है: ऐसे कोड फ़ैक्टरी सेटिंग्स में दो सबसे बड़े परिवार — Cisco और Grandstream — डायल नहीं करेंगे। कोड फिर भी सेव है और ऐप, सॉफ़्टफ़ोन और ज़्यादातर फ़ोन से काम करता है; चिह्न बाकी को सेट करने की याद दिलाता है।

फ़ोन नंबर के बाद कुछ सेकंड रुकता है — ऐसा ही होना चाहिए?#

हाँ। फ़ोन के पास यह जानने का तरीका नहीं है कि नंबर खत्म हो गया, इसलिए वह आखिरी अंक के बाद एक विराम (आमतौर पर 3–5 सेकंड) का इंतज़ार करता है। इंतज़ार न करने के लिए कॉल बटन (Send, OK, Dial) दबाएँ या #, अगर आपके हैंडसेट पर वह डायल भेजता है।

क्या DECT हैंडसेट सेट करने पड़ते हैं?#

आमतौर पर नहीं: Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic के हैंडसेट पूरा नंबर डायल करते हैं और कॉल बटन से भेजते हैं। अपवाद — Grandstream DP बेस: उनमें फ़ैक्टरी सेटिंग्स में प्लान जाँच चालू रहती है, उसे बंद करना पड़ता है (Bypass Dial plan = Yes)।

संबंधित सेक्शन#

• अवलोकन: फ़ोन को PBX से जोड़ना — क्रेडेंशियल, इको-टेस्ट *43, रीसेट
• लक्षणों के अनुसार निदान
• सॉफ़्टफ़ोन: Zoiper, MicroSIP, Linphone
• Cisco SPA / MPP / ATA 19x · Grandstream GRP / GXP / WP · Poly · Yeastar TA और Dinstar DAG

स्रोत#

• Cisco SPA300/SPA500/WIP310 Administration Guide (OL-19749-05), अध्याय 8 “Configuring Dial Plans” (अंक स्वीकृति तालिका, टाइमर 10/3 सेकंड), अध्याय 7 “Star Codes”, परिशिष्ट B — फ़ैक्टरी योजना (*xx|…) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/csbpipp/ip_phones/administration/guide/frame_source/500-series-7-5-7/ip_phone_admin/shared_Dial_Plan.html
• Cisco 6800/7800/8800 MPP Troubleshooting FAQ v1.2.1, पृष्ठ 16–17 “Dial Plan” (फ़ैक्टरी योजना, उदाहरण *x.*x.) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/faq/MPP-Troubleshooting-FAQ-V1_2_1.pdf ; Cisco IP Desk Phone MPP Administration Guide (Dial Plan, Vertical Service Activation Codes, Dial_Plan_n_) — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/MPP/common/ag_desk_mpp_6800_7800_8800/tpcc_b_cisco-ip-desk-phone-multiplatform/tpcc_m_ip-phone-installation-mpp.html
• Cisco ATA 191/192 MPP Provisioning Guide — Voice Parameters — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/19x/3PCC/english/provguide/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov/at1x_b_ata191-ata192-mpp-prov_chapter_0101.html
• Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Dial Plan, Key As Send), GXP21xx Administration Guide (release notes 1.0.7.25 — फ़ैक्टरी योजना { x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }), GXP16xx Administration Guide (Bypass Dial Plan) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp21xx-series-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/gxp16xx-series-administration-guide/
• Grandstream DP750 Administration Guide (योजना {x+}, Bypass Dial plan, Enable Call Features); HT80x V2 Administration Guide (योजना, Call Features) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/ , https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/ht80x-v2-administration-guide/
• Grandstream Wave Lite for Android User Manual v1.0.3.26, Table 5 “Call Settings” — https://www.grandstream.com/hubfs/Product_Documentation/wave_lite_usermanual_android.pdf
• Cisco BroadWorks Partner Configuration Guide — Grandstream GXP/GXV/GRP v1.35, §4.2.3 (योजना के P-पैरामीटर) — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Config/All/Grandstream/Grandstream-GXP-GXV-GRP/PartnerConfigGuide_Grandstream_GXP_GXV_GRP_Series.pdf
• Poly Edge E Admin Guide PVOS 8.2.1, “Local digit map”, पृष्ठ 82–83; Poly UC Software 6.4.0 Administrator Guide, “Local Digit Map” — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_10488239_en-US-1.pdf
• Poly Edge B Series Admin Guide PVOS Lite 1.0.0 (“Set Up Digit Maps”, “Star Codes”) — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_9138157_en-US-1.pdf ; OBi Device Administration Guide (DigitMap, Star Code Profile) — https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2599369/Hardware%20Manuals/Obihai/OBiDeviceAdminGuide.pdf
• Sangoma KB “Phones — P-Series Dial Plans” (29.12.2025) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/74711041/Phones+-+P-Series+Dial+Plans
• Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Admin Guide 58015750 REV03, “Local Dial Plan”, “Live Dialpad” — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
• AudioCodes 400HD Series Administrator's Manual 3.5.4, Generic SIP (Digit Map, Dialing Timeout) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
• Yealink SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 Administrator Guide V86.60 (Dial Plan, Digit Map, Key As Send) — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf
• Fanvil “Digit Collecting and Dialing Rule Description” v1.1 — https://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20191225/5e0335d8db615.pdf
• Panasonic KX-HDV130/230/330/340/430 Administrator Guide (Dial Plan, Call Even If Dial Plan Does Not Match, Inter-digit Timeout) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_340_430_AG(en)_VA.pdf
• Snom Service Hub: user_dp_str, auto_dial — https://service.snom.com/display/wiki/user_dp_str
• D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00, 5.3 और 8.3.3.3 “Dial Plan” — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
• Htek UC9 Series Administrator Guide V2.42.6.5 (Dial Plan {[x*]+}, Key as send) — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf
• Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP R4.0.11 (DIALPLAN, INTER_DIGIT_TIMEOUT) — विक्रेता के दस्तावेज़ कैश में; ALE Myriad and Halo DeskPhone Administration Manual 8AL91477ENAA (Key as Send); OpenScape Desk Phone CP200/400/600 Administrator Documentation (Autodial delay)
• Yeastar TA1600/2400/3200 v4 User Manual (Dial Pattern Template, Key As Send, Feature Codes) — https://help.yeastar.com/download/docs/ta1600-ta2400-ta3200-v4-user-manual-en.pdf
• Dinstar DAG1000-1S/2S FXS Gateway User Manual (Digit Map, Feature Code) — https://www.dinstar.com/WEB/files/13121/2019-06-10/DAG1000-1S_2S_FXS_Gateway_User_Manual.pdf
• Eltex TAU-2M.IP, मैनुअल 2.4.2 (“प्लान नुमेरात्सी”, “प्रीफ़िक्सी उप्राव्लेनिया DVO”) — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf ; Eltex VP-12(P)/VP-15(P), मैनुअल 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
• QTECH QVP-100/100P, उपयोगकर्ता मैनुअल, 6.6 “डायल प्लान” — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
• MicroSIP Help (Dialing Prefix, Dial Plan) — https://www.microsip.org/help ; Zoiper5 configuration file documentation (strip_dial_chars, use_overlap_dialing) — https://www.zoiper.com/downloads/documentation/Zoiper5_configuration_file_documentation.pdf
• PBX कोड: *कोड*नंबर डायलिंग का विश्लेषण, कोड की लंबाई 1–6 अंक, नंबर 4–15 अंक — sip-edge/sipsync/trunkcode.go; “डायल कोड” कॉलम और ⚠ चिह्न — admin/components/integrations/SipTrunkDialCode.tsx