Flyingvoice FIP1x, serie P e adattatori FTA — configurazione per la nostra centrale

Flyingvoice è un produttore cinese di telefoni SIP economici con Wi-Fi integrato: il dispositivo può essere collocato dove non c'è una presa Ethernet — al banco della hostess, nell'ufficio del direttore, in cucina. Negli esercizi si incontrano più spesso i semplici modelli a due linee FIP10/FIP11C e P10/P11, i «widescreen» P20–P23 e i modelli a colori FIP13G/FIP14G/FIP15G Plus. Un ramo separato della famiglia sono gli adattatori (ATA): FTA1101, FTA5102E2, G504/G508. Ad essi si collega un normale telefono analogico, mentre verso la rete esce già il segnale SIP.

L'interfaccia web di tutti questi dispositivi è la stessa — le schede blu Status · Network · SIP Account · Phone · Administration — perciò l'istruzione seguente vale sia per il telefono sia per l'adattatore; le differenze sono indicate a parte.

I dati di accesso comuni, le porte e le regole di rete sono nella pagina di panoramica «Configurazione dei telefoni SIP».

Cosa serve#

• I dati dell'interno dal pannello di amministrazione: server SIP, numero interno, login, password, porta 5060, trasporto UDP. Dove trovarli — «Dati di accesso» (Telefonia → «Dipendenti e gruppi» → «Reimposta password»).
• Il telefono nella stessa rete del computer: via cavo nella porta WAN/Internet (non PC) oppure via Wi-Fi.
• Un computer con browser nella stessa rete.
• Per gli adattatori FTA/G50x — un normale telefono analogico, collegato alla porta FXS (Phone, Tel): senza di esso non si sente il menu vocale.
• I modelli senza la lettera P/G nel nome (FIP10, P11, P20) non sono alimentati via PoE — richiedono un alimentatore.

Passo 1. Trovare l'indirizzo IP del telefono#

Il telefono riceve l'indirizzo automaticamente via DHCP. È possibile visualizzarlo direttamente sul dispositivo:

1. Premere il tasto Menu.
2. Selezionare Status.
3. Aprire la scheda Network → riga IPv4.

Screenshot: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, pag. 15.

Annotare l'indirizzo nel formato 192.168.20.68 — servirà al passo 2.

L'adattatore FTA/G50x non ha uno schermo, perciò comunica l'indirizzo a voce:

1. Sollevare la cornetta del telefono analogico collegato alla porta FXS.
2. Digitare **** (quattro asterischi) — si avvierà il menu vocale (IVR): «1 WAN port configuration…».
3. Premere 2 — il dispositivo detterà l'indirizzo IP attuale della porta WAN.
4. Per uscire, premere *.

Passo 2. Accedere all'interfaccia web#

Aprire nel browser l'indirizzo del passo 1 — semplicemente http://<IP del telefono>, senza porta.

Gli adattatori FTA hanno due account: admin / admin — modalità amministratore (è visibile l'intero insieme di impostazioni) e admin / user — modalità utente, in cui non è possibile modificare l'indirizzo e la porta del server SIP. Configurare in modalità amministratore.

Se la password è stata cambiata ed è sconosciuta, non è possibile recuperarla: l'unica soluzione è il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Passaggio 3. Inserire le credenziali del centralino#

Nell'interfaccia web aprite la scheda SIP Account → la sottoscheda Line 1 e compilate due blocchi — Proxy and Registration e Subscriber Information:

Per prima cosa portate Basic Setup → Line Enable su Enable, altrimenti la linea non si registra. Lasciate vuoti i campi Outbound Server e Backup Outbound Server. In fondo alla pagina premete Save & Apply — non serve riavviare.

Screenshot: Flyingvoice P11S/P11U User Guide V1.3, pag. 17.

Sugli adattatori FTA la pagina si chiama allo stesso modo, solo che il blocco Proxy and Registration sta sopra Subscriber Information, e la linea è separata per ogni porta FXS (quattro sul G504, otto sul G508):

Screenshot: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, sezione SIP Account (docs.flyingvoice.com/docs/fta).

Passaggio 4. Verificare la registrazione#

• Sul telefono: scheda SIP Account → Line 1, la riga Register Status in cima alla pagina deve mostrare Registered. Sul display dell'apparecchio, accanto alla linea compare il suo nome al posto dell'avviso.
• Nel pannello di amministrazione: Telefonia → scheda «Dipendenti e gruppi» — accanto all'operatore si accende un punto verde e la riga con cui il telefono si è identificato. Lo stato si aggiorna non più di una volta al minuto, dategli tempo.
• Chiamata di prova: dal telefono digitate il numero interno di un collega.

Qualità dell'audio — test dell'eco *43. Il punto verde indica solo la registrazione: la voce viaggia su un flusso separato e si rompe separatamente. Digitate sul telefono *43 e premete Send / OK (la maggior parte degli apparecchi non avvia la composizione con il solo asterisco). Il centralino risponde, dopo un secondo emette un breve segnale acustico e poi vi restituirà la vostra voce — parlate nel microfono per una decina di secondi e ascoltatevi. Se sentite sia il segnale acustico sia la vostra voce, l'audio passa in entrambe le direzioni. C'è il segnale acustico ma non la vostra voce — l'audio non arriva dal telefono al centralino (il più delle volte la colpa è del SIP ALG sul router). Non c'è nemmeno il segnale acustico — l'audio non arriva dal centralino al telefono. L'analisi di tutti i casi e i valori misurati (perdite, jitter, ritardo) sono nella sezione «Verifica della qualità della comunicazione».

Ripristino delle impostazioni di fabbrica#

Il ripristino serve se il telefono è stato acquistato usato (all'interno c'è l'account di un altro e, cosa peggiore, l'indirizzo di configurazione automatica di un altro — ripristinerà le sue impostazioni a ogni riavvio), se la password dell'interfaccia web è stata dimenticata o se l'apparecchio si comporta in modo imprevedibile.

Dal telefono:

1. Menu → Advanced (password predefinita — admin) → Reset to Factory Settings.
2. Selezionate Reset to Factory Settings → Reset.
3. Alla domanda del telefono rispondete OK — inizierà il ripristino.

Dall'interfaccia web: Administration → Management → Factory Default → pulsante Factory Default.

Sugli adattatori FTA/G50x non ci sono schermo né menu: premete e tenete premuto il pulsante Reset sul corpo dell'apparecchio per 10 secondi.

Screenshot: Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide, sezione Troubleshooting Guide → Forgotten Password.

Vengono cancellati gli account, le impostazioni di rete, la lingua, la rubrica e il registro delle chiamate; il firmware resta. Il ripristino richiede alcuni minuti — non togliete l'alimentazione finché l'apparecchio non si è avviato. Dopo il ripristino il telefono è di nuovo accessibile con admin/admin, riceve l'indirizzo via DHCP e la configurazione va iniziata dal passaggio 1.

Se il telefono non si registra#

1. Linea disattivata. SIP Account → Line 1 → Basic Setup → Line Enable deve essere Enable. È la causa più frequente del «non succede nulla».
2. Login inserito in modo incompleto. Serve sip-…-<номер>, non il numero da solo, e in entrambi i campi — Account e Phone Number.
3. Password scaduta. Qualcuno ha premuto «Reimposta password» nel pannello di amministrazione: generatene una nuova e inseritela di nuovo.
4. Trasporto o porta errati. Transport — UDP, Proxy Port — 5060. Il TLS selezionato produce «silenzio» senza messaggi di errore.
5. Outbound Server compilato. Se nel campo è rimasto l'indirizzo del provider precedente, la registrazione va nel posto sbagliato: svuotate il campo.
6. Il telefono non ha ricevuto un IP. Sullo schermo Menu → Status → Network la riga IPv4 è vuota. Nel manuale Flyingvoice per questo caso si consiglia di disattivare LLDP e CDP nelle impostazioni di rete.
7. Autoconfigurazione estranea. Le impostazioni «cambiano da sole» dopo il riavvio: svuotate Administration → Provision ed eseguite il ripristino alle impostazioni di fabbrica.
8. Rete della sede. SIP ALG sul router, Wi-Fi ospiti con isolamento dei client, UDP 5060 chiuso — vedi la panoramica.

Non ha risolto — oppure il telefono è registrato ma non c'è audio, la chiamata cade dopo 30 secondi, le chiamate in entrata non arrivano: l'analisi per sintomi è in «Il telefono non funziona: diagnostica», la spiegazione delle diciture e dei codici di errore in «Non si registra: codici di errore».

Modelli della famiglia#

Linee Flyingvoice separate sono i gateway SAS FTA5111/FTA5120 (hanno un proprio mini-centralino a bordo) e i multiporta FGW4148 con 16–48 porte FXS. Alla nostra centrale si collegano con gli stessi campi SIP Account, ma le loro funzioni «proprietarie» (routing locale SAS) non le utilizziamo.

Domande frequenti#

Sull'apparecchio c'è scritto FIP11C, ma il manuale è per P11. Va bene?#

Sì. Tutta la serie — sia FIP1x, sia P1x, sia P2x — ha un'unica interfaccia web e un'unica guida amministrativa Flyingvoice (vedi «Fonti»); cambiano il numero di linee, lo schermo e i tasti. Le voci di menu, i nomi dei campi e la password di fabbrica coincidono.

Il telefono è collegato via Wi-Fi — c'è qualcosa da configurare diversamente?#

No, le credenziali sono le stesse. Il Wi-Fi si configura a parte (Network → WIFI nell'interfaccia web oppure Menu → Wi-Fi sull'apparecchio); dopo il collegamento l'indirizzo si vede lì — Menu → Status → Network. Tenete presente solo che nella rete ospiti della sede di solito è attivo l'isolamento dei client: conviene collegare il telefono alla rete di servizio.

Quanti interni si possono impostare in un solo telefono?#

Tanti quante sono le linee del modello: su FIP10/P10/P20 due, su FIP13G e P21 quattro, su FIP14G e P23G otto, su FIP15G Plus dieci. Ogni linea si configura nella propria sottoscheda Line 1, Line 2 e così via e richiede un proprio login e una propria password dal pannello di amministrazione: non occorre duplicare un solo interno su due linee.

All'adattatore sono collegati due telefoni analogici — serve un interno o due?#

Due: su FTA5102E2, G504 e G508 ogni porta FXS è una linea separata con il proprio account. Create tanti operatori quanti sono gli apparecchi analogici e inserite le loro credenziali in Line 1, Line 2 e così via.

Si può configurare automaticamente un parco di telefoni?#

Da parte della nostra piattaforma no, non ha un server di autoconfigurazione. I telefoni stessi hanno il meccanismo (Administration → Provision, oltre ai FACS/FDC proprietari di Flyingvoice): se avete un vostro server di provisioning, i nomi dei parametri (DBID_SIP_ACCOUNT, DBID_SIP_PASSWORD, DBID_DNSSRV_DOMAIN, DBID_SIP_OUTBOUND_PORT, DBID_SIP_TRANSPORT) sono elencati nella guida amministrativa.

Fonti#

• Flyingvoice SIP-FIP1X Series / P1X Series / P2X Series IP Phones Administrator Guide (manuale online, revisione 03.09.2026) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/dgadadw
• Flyingvoice P11S / P11U User Guide V1.3 (13.07.2026) — https://www.flyingvoice.com/Uploads/Temp/downloads/20260715/Flyingvoice_P11S-P11U_user_guide_V1.3_20260713.pdf
• Flyingvoice FTA1101 Administrator Guide (manuale online, revisione 27.05.2025) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/fta
• Flyingvoice ATA Administrator Guide (FTA5111 e serie FXS/FXO) — https://docs.flyingvoice.com:9443/docs/abc
• Caratteristiche dei modelli — catalogo del produttore: https://www.flyingvoice.com/products/FIP1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P1X.html, https://www.flyingvoice.com/products/P2x.html, https://www.flyingvoice.com/products/ATA.html