Avaya J100 — 当社のPBX向け設定
Avaya J100 の電話機（J129、J139、J159、J169、J179、J189）は、まったく異なる2つのモードで動作します。専用のAvaya Auraステーションと接続するモードと、Open SIP モード — 任意の一般的なSIP-PBX（当社のPBXを含む）と接続するモードです。ファームウェアは同じで、異なるのは設定だけであり、まさにその設定についてAvayaの公式ガイド「Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP」で説明されています。
電話機の設定方法は2つあります。本体のキーパッドから（Main Menu → Administration、アクセスコード 27238）か、電話機のウェブインターフェース経由です。以下ではウェブインターフェースを使用します。必要なものはすべて1つのタブにまとまっています。
⚠️ Avayaには2つの特徴があり、そのせいで電話機が「理由もなく登録されない」ことがあります。工場出荷時にはトランスポート UDP が禁止されており、Authentication User ID フィールドが非表示になっています。どちらの切り替えもステップ3にありますので、見落とさないでください。
共通の認証情報、ネットワーク要件、電話機をリセットすべきタイミングについては、概要ページ「SIP電話機の設定」をご覧ください。
必要なもの#
- 管理画面で確認した内線の認証情報：管理パネル → 電話 → 「従業員とグループ」 → 「パスワードをリセット」 — 「内線の認証情報」ウィンドウ（詳細）。
- コンピューターと同じネットワークにケーブルで接続された電話機。電源はPoE（802.3af）または専用の電源アダプター。
- 管理者メニューへのアクセスコード — 工場出荷時は
27238。電話機が新品であれば、まさにこの値です。 - 同じネットワーク内にあるブラウザー搭載のコンピューター。
ステップ1. 電話機のIPアドレスを確認する#
アドレスは電話機がDHCPで自動的に取得します。確認方法は2つあります。
- パスワード不要で素早く： Main Menu → Network Information — このセクションに電話機のネットワーク設定が表示されます。
- 管理者メニュー経由： Main Menu → Administration → Access code フィールドに
27238を入力 → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone の行：その横にIPアドレスが表示されます。
スクリーンショット：Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, 2018年5月, 19ページ。
同じ Ethernet IPv4 で、必要に応じて Use DHCP をオフにし、静的アドレスを入力します。
ステップ2. ウェブインターフェースにログインする#
| 工場出荷時の値 | |
|---|---|
| アドレス | http://<IP телефона> |
| ログイン | admin（変更不可） |
| パスワード | 27238 — 管理者メニューと同じコード |
初回ログイン時には、電話機が必ずパスワードの変更を求めます。新しいパスワードは8〜31文字で、数字、文字、特殊記号をそれぞれ最低1つ含める必要があります。事前に考えて記録しておいてください。パスワードは復元できません。
ログインページが開かない場合は、電話機のウェブサーバーが無効になっています。本体から有効にしてください：Main Menu → Administration → コード 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle を Yes に → Save。
パスワードが合わない場合（中古で入手した電話機など）は、工場出荷時設定へのリセットしかありません。
ステップ3. PBXの認証情報を入力する#
電話機のウェブインターフェースで、左側のSIPを選択します。まず、これがないと何も動作しないSIP Global Settingsブロックの2つのスイッチを設定します。
- UDP Transport → Allow（工場出荷時はDo Not Allowで、電話機はUDPを試行しません）。
- Authentication User-ID Field → Enabled（工場出荷時はDisabledで、認証ログイン用のフィールドが表示されません）。
- Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — そうしないとサーバーアドレスのフィールドが読み取り専用になります。
次に、フィールドを入力します。
| 管理画面（「内線の認証情報」） | 電話機（SIPタブ） |
|---|---|
| SIPサーバー | SIP Proxy Server — サーバー:5060;transport=udpという文字列で、同じ値をSIP Domainにも入力 |
| ログイン | SIP User ID — 同じ値をAuthentication User IDにも入力 |
| パスワード | Authentication Password |
ポート5060 |
SIP Proxy Server文字列の一部：:5060 |
トランスポートUDP |
同じ文字列内のtransport=udp + UDP Transport: Allow |
| 内線番号 | Display Name — 画面に表示される回線のラベル |
もう1つ必須のスイッチがあります。Avaya environment → Off（電話機のメニューではAdministration → SIP → SIP global settings）。Autoの位置では、電話機はAvaya Aura交換機を探し、通常のPBXで必要な動作とは異なる動作をします。
Saveをクリックします。
スクリーンショット：Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, 2022年2月, 144ページ。
ブラウザを使わず、電話機のキーパッドで同じ設定を行う場合
Main Menu → Administration → コード27238 → Enter → SIP：
- SIP global settings — SIP domain（当社のPBXのアドレス）、Avaya environment = Off、SIP proxy policy = Manual；
- SIP proxy list → Select → SIP proxy（PBXのアドレス）、Protocol = UDP、SIP Port =
5060→ Save。
このメニューでUDPプロトコルを利用可能にするには、パラメータENABLE_UDP_TRANSPORTを有効にする必要があります。最も簡単なのは、事前にウェブインターフェースで設定することです（UDP Transport: Allow）。
追加：コーデック、DTMF、時刻、自動設定
- コーデックとDTMF — 同じSIPタブのCodecs and DTMFおよびCodec Priorityブロック。必要なのはG.711 A-law、G.711 µ-law、G.722です。DTMFはRFC 2833です。
- 再登録間隔 — Registration Interval、工場出荷時の900秒は変更不要です。
- 拠点の自動設定 — Avayaはファイルサーバーからの
46xxsettings.txtファイルで設定します（パラメータSIP_CONTROLLER_LIST、SIPDOMAIN、ENABLE_UDP_TRANSPORT）。プラットフォームは独自の自動設定サーバーを提供していません。これはお客様自身のサーバー用です。 - 時刻 — 電話機はNTPで時刻を取得します。タイムゾーンは電話機の設定で指定しないと、通話履歴の時刻がずれます。
ステップ4. 登録を確認する#
- 電話機のウェブインターフェース：SIPタブの最上部のフィールドRegistration Status — 自動的に入力され、Registered、Not Registered、Not Configuredのいずれかを表示します。
- 電話機本体：ログインに成功するとLog In画面が消え、回線ラベル付きの通常のメイン画面が表示されます。
- 管理画面：テレフォニー → 「従業員とグループ」 — オペレーターに緑のドットが点灯し、電話機が名乗った文字列が表示されます。更新は1分に1回までです。
- テスト通話：同僚の内線番号をダイヤルします。
音声品質 — エコーテスト*43。 緑のドットは登録だけを示します。音声は別のストリームで流れ、別に壊れます。電話機から***43をダイヤルし、Send / OKを押します（アスタリスクだけではほとんどの機種が発信を開始しません）。PBXが応答し、1秒後に短いビープ音を鳴らし、その後あなたの声を返します** — 受話器に向かって10秒ほど話し、自分の声を聞いてください。ビープ音も自分の声も聞こえれば、音声は双方向で通っています。ビープ音はあるが自分の声が聞こえない場合、音声が電話機からPBXに届いていません（多くの場合、ルーターのSIP ALGが原因です）。ビープ音すら聞こえない場合、音声がPBXから電話機に届いていません。すべての結果の分析と実測値（パケット損失、ジッター、遅延）は「通話品質の確認」のセクションにあります。
工場出荷時設定へのリセット#
リセットが必要になるのは、中古端末（前の所有者のアカウントやファイルサーバーのアドレスが残っている）、Webインターフェースのパスワードを忘れた場合、電話の動作が不安定な場合です。
電話のメニューから： Main Menu → Administration → アクセスコード（27238 またはご自身のコード）→ Enter → Reset to defaults → 確認のため Reset。リセットには数分かかり、完了後は電話に Log In 画面が表示されます。
管理者パスワードとWebインターフェースのパスワードを紛失した場合 — Avayaは緊急用の組み合わせを説明しています。Mute ボタンを押し、続けて MACアドレスを数字で 入力し、# を押します。MACアドレスの英字は電話のキーパッドの数字で入力します：a、b、c → 2；d、e、f → 3。マニュアルの例：MAC A0:09:ED:05:80:51 は Mute 200933058051 # と入力します。MACは端末の底面のラベルに印刷されています。この組み合わせはOpen SIPモードの電話でのみ動作します。
Webインターフェースから： 左メニューの Reset to Default → 確認ウィンドウで OK。通話中でなければ、電話は再起動し、すべてのパラメータが工場出荷時に戻ります。
スクリーンショット：Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, 2022年2月, 114ページ。
消去されるもの：SIPアカウント、ネットワーク設定、管理者パスワードとWebインターフェースのパスワード（再び 27238 になります）、言語とユーザー設定。ファームウェアは残ります。リセット後は手順1から再設定します。
電話が登録されない場合#
- UDPが禁止されている。 Avayaで最も多い原因はこれです：SIP → SIP Global Settings → UDP Transport が工場出荷時の Do Not Allow になっています。Allow に設定してください。
- サーバー行にトランスポートが指定されていない。
;transport=udpがないと、電話はポート5061へのTLSを試みますが、当社のPBXはそれに応答しません。 - Authentication User IDフィールドが空か非表示。 Authentication User-ID Field: Enabled を有効にし、同じ長いログイン名を入力してください。
- ログイン名が不完全。 短い内線番号ではなく
sip-xxxxxxxx-<番号>が必要です。 - Avaya environmentがAutoの位置。 通常のPBXでは Off にする必要があります。
- Proxy Policy = Automatic。 この場合、電話は
46xxsettings.txtファイルからサーバーアドレスを取得し、手動で入力した内容を無視します。Manual が必要です。 - パスワードが古い — 誰かが管理画面で「パスワードをリセット」を押しました。新しいパスワードを発行してください。
- 電話がAvaya Auraモード。 ログイン画面で内線番号と「社内ネットワークのように」パスワードを要求し、メニューにOpen SIPの項目がない場合、Aura用ファームウェアです。Open SIPのSIPファームウェアが必要です。バージョンの確認は Main Menu → About。
- ネットワーク。 ルーターがUDP 5060を遮断している、SIP ALGが有効、電話がゲストWi-Fiに接続している — 概要を参照。
解決しない場合、または電話は登録されているが音声が出ない、30秒で通話が切れる、着信が来ない場合は、症状別の解説 — 「電話が動かない：診断」、表示やエラーコードの解説 — 「登録されない：エラーコード」。
シリーズのモデル#
| モデル | 画面 / 回線 | PoE | 設定の特徴 |
|---|---|---|---|
| J129 | モノクロ 2.3″、1回線 | 802.3af | シリーズで最もシンプルな端末。設定は同じ |
| J139 | カラー 2.8″、4回線 | 802.3af | — |
| J159 | カラー画面2つ、4回線（+8ラベル） | 802.3af | — |
| J169 | グレー 3.5″、4回線 | 802.3af | 拡張モジュール最大3台 |
| J179 | カラー 3.5″、4回線 | 802.3af | Wi-Fi/Bluetooth — 別モジュール J100 Wireless |
| J189 | カラー画面2つ、8回線（+48ラベル） | 802.3at | — |
回線数は電話が同時に表示できる通話の数です。Webインターフェースでは Number of Line Appearances（工場出荷値は3）です。
旧シリーズのAvaya：96x1と16xx
- 9601、9608/9608G、9611G、9621G、9641G/9641GS。 これらの端末にはSIPファームウェアがありますが、Avayaは「Open SIPモード」の個別マニュアルを公開していません：SIPドキュメントはAvaya Aura用に書かれています。当社のPBXでの96x1の登録は確認していません — ⚠️ verify。お使いの端末がこれに該当する場合は、まず About でファームウェアの種類とバージョン（H.323かSIPか）を確認してください。
- 1603、1608、1616。 16xxシリーズの端末はH.323ファームウェアで出荷されました。通常のPBX向けのSIP版はAvayaが文書化していません — ⚠️ verify。
どちらのシリーズも生産終了です。これから電話を選ぶならJ100を選んでください：Open SIPの公式マニュアルがあり、このページはそれに基づいて書かれています。
よくある質問#
パスワード27238はどこから来たのですか？#
これはAvayaの古い「クラフト」コードです。電話のキーパッドでは、数字の2-7-2-3-8が単語CRAFTに対応します。同じコードで、端末の管理者メニューと初回ログイン時のウェブインターフェースの両方を開けます。Avayaは変更を推奨しており、ウェブインターフェース側でも自動的に変更を求められます。
Open SIPモードは通常のモードと何が違うのですか？#
Avaya Auraモードでは、電話は専用のPBXを待ち受けます。PPMプロトコルを通じて設定、電話帳、機能をPBXから受け取ります。通常のSIP PBXにはこの機能がないため、オープンモードではAvaya environmentパラメータをOffに設定し、サーバーアドレス、ログイン、パスワードを手動で入力します。
電話にLog In画面が表示され、ユーザー名を求められます。何を入力すればよいですか？#
ログイン画面は、ドメインとサーバーアドレスが設定されているもののアカウントがない場合に表示されます。ウェブインターフェースのSIPタブ（SIP User ID、Authentication User ID、Authentication Passwordの各フィールド）でアカウントを入力してください。登録が成功すれば画面は自動的に消えます。
ウェブインターフェースを使わずに設定できますか？#
はい、すべてキーパッドから設定できます。Main Menu → Administration、コード27238、SIPセクションの順に進みます。ただし、UDPトランスポートの許可はウェブインターフェースで設定する方が簡単です。端末のメニューでは、このパラメータ（ENABLE_UDP_TRANSPORT）は独立した項目として表示されません。
Avaya電話を10台ほど持っていますが、1台ずつ手動で設定するのですか？#
複数の端末を運用する場合、Avayaはファイルサーバー上の46xxsettings.txtファイルを使用します。このファイルにPBXのアドレス、ドメイン、UDPの許可を記述し、電話は起動時にファイルを取得します。アカウントは依然として個別に設定する必要があります。プラットフォーム自体は自動設定用のサーバーを提供していません。
出典#
- Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP、R4.0.11、2022年2月 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
- Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup、Release 2.0 Issue 2、2018年5月 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
- 未解決の点：Avayaは96x1シリーズおよび16xxシリーズ向けの公式な「Open SIP」ガイドを公開しておらず、これらの端末の当社PBXへの登録は確認していません。