Htek UC9xx / UC8xx — 当社のPBX向け設定

Htek（Nanjing Hanlong Technologyのブランド）は、カフェ、ホテル、倉庫などによく導入される低価格なデスクフォンIP電話です。1回線のUC902から、カラー画面とギガビットポートを備えたUC926まであります。UC9シリーズのすべての機種は同じウェブインターフェースを持つため、このページはそのいずれにも当てはまります。

Htekの特徴は、設定が2つの画面に分かれていることです。Profile（どのPBXか：サーバーアドレス、トランスポート — 一度だけ入力）とAccount（このPBX上の誰か：ログイン、パスワード、番号）。どちらか一方しか入力しないと、電話は登録されません。

共通の認証情報、ポート、ネットワーク要件は概要ページ「SIP電話の設定」にあります。

必要なもの#

• 管理画面からの内線の認証情報：管理パネル → テレフォニー → 「従業員とグループ」タブ → オペレーターの「パスワードをリセット」（取得方法）。
• コンピューターと同じネットワークにケーブルで接続された電話。ほとんどのモデルはPoE（802.3af）で給電されます。名前にPが付かない仕様は電源アダプターが必要です。
• 同じネットワーク内のブラウザーを備えたコンピューター。

ステップ1. 電話のIPアドレスを確認する#

最も速い方法：電話の待ち受け画面でOKキーを押すと、現在のIPアドレス、MACアドレス、ファームウェアバージョンが画面に表示されます。

詳しくはメニューから：Menu → Status → Network → IPV4。ここでは、アドレスがDHCPで取得されたのか（WAN Type: DHCP mode）、手動で設定されたのかも確認できます。

スクリーンショット：Htek UC9 Series IP Phone User Guide、35ページ。

Menu → Status → Accounts項目では、回線が登録されているかが表示されます。これはステップ4で役立ちます。

ステップ2. ウェブインターフェースにログインする#

ブラウザーに電話のアドレスを入力します：http://<IP телефона>。

初回ログイン時、電話は工場出荷時のパスワードが使用されているという警告を、電話の画面とブラウザーの両方に表示します。管理者パスワードを変更し、新しいパスワードを記録してください。復元はできず、電話を工場出荷時の設定にリセットするしかありません。

コンピューターと電話は同じサブネットにある必要があります。そうでないとページが開きません。

ステップ3. PBXの認証情報を入力する#

3.1. PBXプロファイル（一度だけ行う）#

Profile → Basicを開き、ProfileリストでProfile 1を選択して入力します：

DHCP SIP ServerフィールドはNoのままにしてください。ページ下部の保存ボタンを押します。

3.2. 従業員のアカウント#

Account → Basicを開き、Accountリストで空いている行（Account 1）を選択して入力します：

アスタリスク*が付いたフィールドは必須です。SaveSetを押します。

スクリーンショット：Htek UC9 Series IP Phone User Guide、39ページ。

ステップ4. 登録の確認#

• Webインターフェースの場合: Account → Basic ページの Account Status フィールドに、回線が登録されているかどうかが直接表示されます。全体の概要はスタートページ（Version、Account Status、Network）にあります。
• 電話機の場合: Menu → Status → Accounts。登録済みの回線では、メイン画面のアイコンが「Line (Registered)」に変わります。
• 管理画面の場合: テレフォニー → 「従業員とグループ」— オペレーターに緑の点と、電話機が名乗った文字列が表示されます。ステータスはPBXから送信され、更新は1分に1回以下です。
• テスト通話: 同僚の内線番号をダイヤルします。

音声品質 — エコーテスト *43。 緑の点は登録だけを示します。音声は別のストリームで流れ、別途問題が発生します。電話機から *43 をダイヤルし、Send / OK を押します（アスタリスクだけではほとんどの機種が発信を開始しません）。PBXが応答し、1秒後に短いトーンが鳴り、その後あなたの声を返します — 約10秒間受話器に向かって話し、自分の声を聞いてください。トーンも自分の声も聞こえる — 音声は双方向に通っています。トーンはあるが自分の声が聞こえない — 音声が電話機からPBXに届いていません（多くの場合、ルーターのSIP ALGが原因です）。トーンすら聞こえない — 音声がPBXから電話機に届いていません。すべての結果の解説と実測値（パケットロス、ジッター、遅延）は「通話品質の確認」のセクションにあります。

工場出荷時の設定にリセット#

リセットが必要なのは、電話機を中古で購入した場合（他人のアカウント、さらに悪いことに他人の自動設定アドレスが残っており、再起動のたびに設定が上書きされます）、管理者パスワードを忘れた場合、または機器が予測不能な動作をする場合です。すべてが消去されます：SIPアカウントとプロファイル、ネットワーク設定、パスワード、電話帳、通話履歴、言語。

方法1. 電話機から。 Menu → Settings → Advanced Setting（工場出荷時パスワード admin）→ Phone Setting → Factory Reset、その後警告画面でソフトキー OK を押します。

方法2. Webインターフェースから。 Management → Upgrade → Reset To Factory ボタン → 確認。

スクリーンショット: Htek UC9 Series IP Phone User Guide、162ページ。

リセット後。 電話機は再起動し、再びDHCPでアドレスを取得します — OK キーで確認してください（ステップ1）。管理者パスワードは再び admin になり、電話機は再びパスワードが工場出荷時であることを警告します。プロファイルとアカウントは再度入力する必要があります。

電話機が登録されない場合#

1. Accountのみ、またはProfileのみが入力されている。 これはHtekで最も多いミスです：PBXのアドレスは Profile → Basic にあり、ログインとパスワードは Account → Basic にあり、アカウントで必ず必要な Profile を選択する必要があります。
2. Account Active → Yes が設定されていない。 回線は設定されていますが、無効になっています。
3. ログインフィールドに内線番号が入力されている。 SIP User ID と Authenticate ID には、「101」ではなく長い文字列 sip-xxxxxxxx-<番号> をそのまま入力する必要があります。
4. 別の画面のパスワードが入力されている。 内線のパスワードは一度だけ表示されます。保存していない場合は、管理画面で「パスワードをリセット」を押して新しいパスワードを入力してください。
5. サーバーフィールドへのポートの追記が正しくない。 当社のPBXは標準の 5060 で動作します — サーバーアドレスにポートを追記する必要はまったくありません。
6. トランスポートにTLSが選択されている。 当社のPBXはTLS/SRTP暗号化を提供していません：SIP Transport は UDP でなければなりません。
7. ルーターのSIP ALG。 登録は成功しますが、通話が切断されるか片側しか聞こえない — SIP ALGを無効にしてください（詳細は概要にあります）。

解決しない場合 — または電話機は登録されているが音声がない、通話が30秒で切れる、着信が来ない：症状別の解説は「電話機が動作しない：診断」、表示やエラーコードの解説は「登録されない：エラーコード」をご覧ください。

ファミリーのモデル#

よくある質問#

ProfileとAccountは何が違い、なぜ2つあるのですか？#

ProfileはPBX（電話交換機）を記述します。サーバーアドレス、トランスポート、登録期限などです。Accountは従業員を記述します。ログイン、パスワード、番号です。1つのプロファイルが電話機のすべてのアカウントを処理するため、PBXのアドレスを変更する際は1か所を修正するだけで済みます。拠点にPBXが1台だけなら、Profile 1で十分です。

1台の電話機に複数の内線を登録できますか？#

はい。UC912は4回線、UC921/923/924/926は6回線です。Account 2、Account 3…と追加し、それぞれに同じProfile 1を指定しつつ、個別のログインとパスワードを設定します。回線は本体のボタンに割り当てられます。

電話機に工場出荷時のパスワードが使用中と表示されます。これはエラーですか？#

いいえ、これはHtekの標準の警告です。管理者パスワードがadminのままである限り、電話機の画面にもウェブインターフェースにも表示され続けます。設定でパスワードを変更すれば警告は消えます。登録や通話には影響しません。

自動設定（auto provisioning）はお使いのPBXで動作しますか？#

いいえ、プラットフォームには自動設定サーバーがありません。電話機は上記のように各項目を入力して設定します。Htek自体には自動設定の仕組みがあり、通信事業者も利用しています。中古で購入した端末に以前のプロビジョニングサーバーのアドレスが残っている場合、再起動のたびに設定が上書きされます。まず工場出荷時へのリセットから始めてください。

コーデックを何か変更する必要はありますか？#

いいえ。Htekの工場出荷時のセットはすでにG.711（PCMU/PCMA）で始まり、G.722も含まれています。これはまさに当社のPBXが使用するものです。

出典#

• Htek IP Phones Administrator Guide, バージョン2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf（シリーズのモデル一覧 — 14ページ、OKキーによるIP表示と工場出荷時のadmin/admin — 17ページ、ユーザーパスワード1234 — 51ページ、コーデック表とその工場出荷時の優先順位 — 132ページ）
• Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf（Menu → Status画面 — 34〜36ページ、Profile → BasicとAccount → Basicによる登録 — 37〜40ページ、工場出荷時へのリセット — 162ページ）
• Htekサポートセクション — https://www.htek.com/all-support-phone/（モデル別のマニュアルとファームウェア、生産終了機種のセクションもあり）